總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇一

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxx公司的銀企關(guān)系,，實行三級公關(guān)營銷,，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長,、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制,，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面,。

2,、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息,，尋找新的客戶資源,。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局,、縣社保局,、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客,。

1,、加強人民幣結(jié)算業(yè)務收入，加大對匯款直通車,、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳,，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務的收入,。

2,、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險,、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度,，落實獎勵措施,，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵,，努力提高各項代理業(yè)務收入占比,。

3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務,，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品,，密切關(guān)注公司年金運作進程,，積極制定年金營銷方案，及時介入,，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點,，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。

4,、積極向客戶推廣牡丹靈通卡,、牡丹信用卡,，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費pos機的營銷,，不斷改善銀行卡使用環(huán)境,，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣,，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展,。

1,、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展,。

一是加強對原代發(fā)工資單位的維護,，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務工作意見,，穩(wěn)定客戶,。

二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是xxx監(jiān)獄,、xxx結(jié)構(gòu)配件廠,、xx縣電信局等單位。

三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷,，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2,、挖潛市場,，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。一是抓政府部門機構(gòu)南遷,，對符合我行貸款政策,、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務,。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶,，辦理一戶,，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。

一是發(fā)揮機制機能,，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能,，明確職責，差異服務,，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責,，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷,。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制,、事后監(jiān)督,、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險,，杜絕案件的發(fā)生,。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇二

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20x年，有領導的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫忙,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到此刻的x多萬,，凈增x多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一,、加強學習,，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務潛力,。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點的學習方法,，即比較學習。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的,；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的,；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

二,、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系,，透過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，透過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款。

三,、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,，我十分幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過,、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。

一、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務,；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的,。貸款、存款,、結(jié)算等其他領域的相關(guān)知識,。

二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識,，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。

三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智應對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇三

20__年__月我進入__銀行,，成為一名__人,，擔任綜合文員一職,，主要負責銀行辦公室的綜合類工作,。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務,，在領導與同事的幫助指導下,，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守,，作風務實,，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。

為了更全方位的分析自己的職責要求,，明確自身定位,，為下一步工作理清思路、明確目標,，在這里對自己進行總結(jié),，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近一年來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學習,，提高自身素質(zhì)

作為當代人，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領導,、同事請教學習，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識,。

二,、盡職盡責，做好本職工作

（一）負責辦理總行對政府文件的收發(fā),、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、_，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作,。

（二）做好辦公室的日常管理工作,，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走,、考勤登記,、接聽電話等工作。

（三）協(xié)助領導日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄,，做好服務工作及會議后場地清掃工作。

（四）公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

另外，負責做好文檔打印復印工作,、每個月的辦公用品的申領,、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作,。

三,、工作中存在的不足

（一）工作方法和形式比較單一,，缺乏與各部門之間的直接溝通。

（二）由于辦公室工作事務繁瑣,，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。

在今后的工作中,，我將努力填補自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當中。通過近一年的學習與工作,，感謝領導和同事們的關(guān)心與支持,。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠,，在接下來的工作中,，我將理加努力學習，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為__的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。

銀行柜員個人工作總結(jié) 農(nóng)村商業(yè)銀行個人工作總結(jié)篇四

反思上一年的工作情況,，我通過積極認真的完成領導交于的工作任務,，自己擴展了客戶數(shù)量，并較好的完成了老客戶的交流和鞏固,，在服務和業(yè)務上取得了客戶群體的滿意,。

在自己的工作中，我能及時,、認真的完成自己的工作目標,，積極聯(lián)絡客戶，發(fā)揮xx銀行的優(yōu)質(zhì)服務和自身的業(yè)務處理能力,。和顧客聯(lián)絡感情,，時刻關(guān)注顧客的需求，并積極推廣企業(yè)新產(chǎn)品,，收獲更多成績,。

但在努力工作的同時，我也不忘加強自身業(yè)務能力的提升和鍛煉,。通過這一年來的學習和反思,。我在工作經(jīng)常總結(jié)自己的情況,，并分析自身不足的問題,。日常里，我也經(jīng)常和同事們討論,，并聽取客戶的意見和反饋,。這些都使我對自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的了解,，也加深了我在工作時的反思。

一年來,，我針對自己不足的問題,，積極做好個人改機計劃，并且對于領導的指點和優(yōu)秀同事們的經(jīng)驗,，我也一絲不茍的吸收并取其經(jīng)驗融入自己的工作中,。對工作的反思和學習讓我在工作中不斷的變化和改進，但我始終不忘鞏固自身崗位的核心思想,，保持自身的服務和業(yè)務優(yōu)勢,，滿足客戶的需求，提高自我的成績,。

轉(zhuǎn)眼一年過去,，除了對過去自己的認識，我也必須有今后工作的目標和計劃,。

就現(xiàn)在的情況來說,，目前的工作情況還算良好，但為了能在這一年里創(chuàng)造出更好的成績,，我也要積極的鍛煉自身的技巧,。尤其在服務上，作為客戶經(jīng)理我還要更多的提升自己的溝通技巧和人際往來經(jīng)驗,。做好新老客戶的開發(fā)和維護,，保證工作的順利。

時間匆匆,，但工作卻依舊按照計劃在順利的執(zhí)行,。我也會在今后時間里，繼續(xù)前進,，努力提升自我,，為銀行創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成績，突破自我的極限,！