做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
個人月度工作計(jì)劃表篇1
窗外的新葉已經(jīng)綻開,,四月悄然結(jié)束,五月帶著有些灼熱的陽光慢慢降臨,,在銀行五月的工作也必須要提前展開,下面是我五月份工作計(jì)劃,。
很多人都說計(jì)劃不如變化,,但是如果沒有做好計(jì)劃,工作就沒有一個頭緒,,工作的效率就會非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進(jìn)行,,做好工作計(jì)劃,當(dāng)遇到需要改正的因素時也可以及時調(diào)整,,畢竟大方針不便就可,。
一、微笑服務(wù)
為了更好的維護(hù)我們銀行的形象,服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,,對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬,。面對客戶時,微笑,。以前工作很多時候都是簡單的說以下,,從來都不會有多少表情,這樣就讓客戶感覺到有距離,,畢竟兩個陌生人之間,,彼此想要溝通,一副冷面孔會讓溝通變得更加困難,,心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作,,用微笑來拉近距離,用尊重來關(guān)心客戶,,通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,,讓客戶看著高興,最做著也安心,。我會在今后的工作時微笑對待客戶,,對待同事也微笑禮貌對待,以禮待人,,對他們多一分尊重多一分熱情,,讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),有品德的優(yōu)秀人員,,讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),,讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題,。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé),多一分責(zé)任感
經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任,,但是想要完成工作不但要能力出眾,,還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng),愿意一直付出,,一直努力做好工作,,不能忘記自己的基本任務(wù),我是柜員,,經(jīng)常需要與客戶溝通,,客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,有些比較復(fù)雜,,甚至需要說好多遍,,為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會詢問多次,,一從不會只說一次,因?yàn)槲仪宄酪稽c(diǎn),,如果因?yàn)槲艺f的不夠清晰出現(xiàn)錯誤需要負(fù)責(zé)人的,,所以我多一些耐心,多一些付出,,多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),,我清楚明白一點(diǎn),不能因?yàn)樽约核貌坏轿坏⒄`到客戶的業(yè)務(wù)辦理,。
三,、學(xué)以致用
在銀行我們還在培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時學(xué)到了很多,,走到了崗位上,,但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,,不能因?yàn)樽约簩W(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,,在崗位上多做,在學(xué)習(xí)中多學(xué),,不會忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,,就會把自己的工作做的更好,在工作中我不會貪圖快,,更多的是運(yùn)用所學(xué),,熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的`提高自己的工作能力,在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,。
個人月度工作計(jì)劃表篇2
出納的工作要去做好,,除了要遵守好財(cái)務(wù)的制度,同時也是需要制定好一個計(jì)劃,,清楚自己一個月要干些什么事情,,有了規(guī)劃才能讓自己更有目標(biāo)去做事情了,十月也是將近,,在此我也是就自己出納的工作來制定好個人的計(jì)劃,。
做好出納核算的日常工作,對于財(cái)務(wù)日常的配合也是要積極的去做好,,一些臨時的工作也是要按時的去完成,,對于工作要去堅(jiān)持原則,不徇私,,做好表率,同時我也是在工作里頭不能出差錯,,要認(rèn)真的核對清楚,,對于有疑惑的地方要打回或者找領(lǐng)導(dǎo)去解決,不能松懈下來,工作里頭也是要有自己的準(zhǔn)則,,要明確規(guī)矩,,不能由于熟悉或者其他的原因違規(guī)去操作這樣也是不好的,同時對于工作之中的一些突發(fā)狀況也是要有處理的預(yù)案,,讓自己能順利的把一月工作給完成了,,出納工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是必要的,同時我也是清楚如果犯了錯也是容易造成很嚴(yán)重的后果,,所以在工作里頭也是要慎之又慎,。而且只有日常去做好了自己的工作才能去把經(jīng)驗(yàn)積累,每天結(jié)束之后也是要去回顧工作,,盡可能的反思,,去看是否有可以優(yōu)化的地方。
除了工作方面,,個人的學(xué)習(xí)也是不可或缺的,,十月份公司也是組織了我們財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)交流的會議,自己也是要去分享一些工作上的經(jīng)驗(yàn),,要去做好準(zhǔn)備,,同時在培訓(xùn)之中也是要多聽他人的,去了解去多溝通,,從而讓自己收獲更多一些,,筆記也是要去做好,除此之外,,日常也是要看財(cái)務(wù)相關(guān)的書籍,,爭取自己可以考取更高等級的證書,去讓自己能做得更為出色,。只有自己知識和經(jīng)驗(yàn)都是有了積累,,那么才能在職場之中走的更遠(yuǎn)一些的,我也是相信通過自己的努力,,會變得更為出色的,。當(dāng)然對于自身本就存在的一些不足也是要在這月繼續(xù)的努力去提升,職場之中只有不斷的前行,,而沒有松懈和后退的路,。出納的工作想要做好也是自己的付出不可或缺的。
新的月份,,自然也是有新的目標(biāo),,要去做好,同時根據(jù)公司的要去,,去做好十月相關(guān)的一些事情,,我也是會繼續(xù)的做好自己手頭的事情,,同時對于同事們需求的幫助我也是會去做好,自己是個老員工了也是要作出一個表率,,不能出岔子,,也是要對于新人給予更多的關(guān)心去讓他們更為適宜崗位而給予幫助,我也是相信自己十月的工作能做好的,。
個人月度工作計(jì)劃表篇3
一,、為什么要寫工作計(jì)劃
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:
(1)消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
(2)積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,,提前計(jì)劃,,消除錯誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2,、計(jì)劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,,計(jì)劃顯得尤為迫切,。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計(jì)劃,。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了,,人員多了,部門多了,,問題也多了,,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限,。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了,。
3、通過工作計(jì)劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作計(jì)劃,,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,,個人的工作效率自然也就提高了,。通過工作計(jì)劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路,。
二,、寫工作計(jì)劃的依據(jù)
1,、月目標(biāo)(例如:斷碼率、缺貨,、原料低庫存等……)。
2,、上月未完成的工作計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行,。
3、上級工作指示及交辦事項(xiàng),。
4,、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件,給下屬培訓(xùn)物料控制,。
5,、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷執(zhí)行及重點(diǎn)品項(xiàng)的追蹤、促銷達(dá)成反饋,、呆滯管理,、人員管理……)。
6,、需重點(diǎn)檢核事項(xiàng)(例如:人員紀(jì)律,、作業(yè)表單、工作流程……),。
7,、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善(包括自糾及上級檢查)。
三,、工作計(jì)劃怎么寫
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來的,,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單,、清楚,、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
工作計(jì)劃四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰來做:WHO)
(4)工作進(jìn)度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個要素,,那么這個工作計(jì)劃就是不完整的,、不可操作的,不可檢查的的,。最后就會走入形式主義,,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,,我們改變自己的努力就可能會走入失敗,。
四、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行
執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,,沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題,。首先,,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,,做出的計(jì)劃才會被很好執(zhí)行,。其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論,。
個人月度工作計(jì)劃表篇4
通過近段時間同部門接觸與了解,,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,,整體缺乏凝聚力,,思想存在散慢、陳舊的觀念,,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),,雖然存在的問題較多,,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃:
8月份的工作計(jì)劃:
1,、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),,主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作。
3,、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,,提高員工的對客服務(wù)意識。
4,、協(xié)助營銷部做__相關(guān)活動的接待工作,。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,,計(jì)劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌,。
6,、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,,刺激員工的神經(jīng),,提高員工對工作的積極性。
個人月度工作計(jì)劃表篇5
不知不覺加入__已經(jīng)31天了,,在這31天中,,有苦也有甜!總體來說,,我對自己并不滿意,,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,,讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、業(yè)務(wù)開展的情況
在__一個月,,其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,,也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家,。
2,、電話有效客戶10家。
3,、實(shí)地拜訪客戶5家,。
4、要求試料客戶2家,。
通過半個月的挖掘客戶,,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在,!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二,、工作中的問題和困難
1,、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,,到了客戶那里見不到客戶,。還有會因?yàn)槌霾顣r拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。
2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,,每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談,有時不能及時解答客戶問題,,客戶會不夠信任,。
3、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4,、對工作的積極性很高,。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時,,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn),!爭取在2個月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,,才能得到客戶的信任!所以,,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,,型號,規(guī)格,,功能,,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納,。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過培訓(xùn)和咨詢,,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。
4、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,,及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,,提高斗志,!
四、目標(biāo)
20__.8~20__.9:順利通過公司對我的考核,,真正成為__的一員,。
20__.8~20__.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力,!
20__.8~20__.9:能夠完成月度目標(biāo),,至少成交一家新客戶。
月度工作計(jì)劃
員工姓名:
所屬部門:
起始時間:
如何完成任務(wù):
一,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時間安排,、解決什么問題、解決效果)
二,、促銷活動計(jì)劃(內(nèi)容包括商場或?qū)9衩Q,、促銷時段、促銷商品名稱,、原價及現(xiàn)價,、費(fèi)用、所需資源或支持)
三,、新品推出(包括新品品牌,、進(jìn)入商場、進(jìn)入時間,、所需資源或支持)
四,、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點(diǎn)、終端名稱,、計(jì)劃進(jìn)場時間,、所需資源或支持)