隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇一

大家好!

過(guò)去的一年，對(duì)我而言,，是非常特殊而又有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、支持下,，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓,，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,，對(duì)責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。特別是針對(duì)七,、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織,、制訂,、出臺(tái)了“”,，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率,，并督促整改問(wèn)題,，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題,。另一方面,，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式,，采取定期,、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題,，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本,，加強(qiáng)會(huì)計(jì),、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì),、出納工作的規(guī)范化管理,。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);

2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā),，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;

3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤,。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

5.積極地組織柜員上崗考試,。

6.培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的'習(xí)慣。

7.開(kāi)展不定期的技能比武,、知識(shí)競(jìng)賽,，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

1,、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和等規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季,、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)藥保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等,，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支,。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)管理,，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,，厲行節(jié)約,，用最少的資金獲得利潤(rùn)。20xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元,，較上年增加了萬(wàn)元,，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元,，增幅為%,。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍,。在費(fèi)用的管理上,，根據(jù)下發(fā)的等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%,，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo),。

我在抓好管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制和反對(duì)x消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義。

1,、挖掘人力資源,，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度,，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、降低成本費(fèi)用,，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng),。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失,。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化,。四是降低費(fèi)用開(kāi)支,，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”,，加強(qiáng)管理,，加快工作的效率。

回顧一年的工作,，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn),，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平,，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇二

過(guò)去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo),。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：

一是資金上存率95%以上,；我司全年資金上存率為98%；

二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,，其中公司本級(jí)20xx萬(wàn),；我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo),；

三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%,；本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。

四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元,；實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元,；

五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0,；財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),，全年未發(fā)生一起投訴。

20xx年,，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效,。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2,。345億元,，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái),，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),，提升把握政策的水平,。

20xx年我們?cè)谝韵聨追矫妫€有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠,；

二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái),；

三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn),。

20xx年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行,，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃,。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù),；

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力,；

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,，維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng),；

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的'數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字,。

最后,，還想說(shuō)兩點(diǎn)：

一是我工作能夠順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合,；

二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇三

今年,，我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性開(kāi)展工作,，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際,，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的'貫徹執(zhí)行。

20xx年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置、客戶維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己,，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計(jì)劃上,，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，,，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),，開(kāi)拓思路,，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是,，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí),，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇四

銀行信貸員述職報(bào)告

匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了,。這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1,、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx,，來(lái)我社貸款,，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng),。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查,。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。

4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力,。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元,，年累收利息及本金4千余筆左右,，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元,，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò),。

回首全年，總的感覺(jué)是忙與累,，但我覺(jué)得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職,，請(qǐng)各位審議,，有不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指證。

近幾年來(lái),，我國(guó)進(jìn)行干部體制改革,，實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,，在一定時(shí)期內(nèi),，要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)，這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因,。述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,，逐步形成了獨(dú)具特色的體式,，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。

法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人一般要對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)或者代表大會(huì),、董事會(huì)等作述職報(bào)告,，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素，對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義,。

述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告,。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案,、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一,。《國(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適

用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,，反映情況,，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論,，如各級(jí)政x向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政x工作報(bào)告”,。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)的，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的,，實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告,。可以看出,，述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況,，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律,，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告,。作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似,。

上級(jí)主管部門(mén)考核,、評(píng)估、任免,、使用干部的依據(jù);述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑;領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見(jiàn)解交流的渠道,。

按報(bào)告者分：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)班子集體

按時(shí)限分：年度總結(jié),、任期總結(jié),、不定期臨時(shí)總結(jié)

按內(nèi)容寬窄分：專題性總結(jié)、綜合性總結(jié)

特點(diǎn)

述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門(mén)在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧,，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開(kāi)會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行,，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn),，從而對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論,。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性,。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé),。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫(xiě)作上更多地采用敘述的表達(dá)方式,。還要據(jù)實(shí)議事,，運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛式的議論，提出主題,，寫(xiě)明層義,。講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的,，議論是必要的,。在寫(xiě)法上，以敘述說(shuō)明為主,。敘述不是詳敘,，是概敘;說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引,。

述職報(bào)告要寫(xiě)事實(shí),，但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí),、數(shù)據(jù),、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類、整理、分析,、研究,。通過(guò)這一過(guò)程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律,，得出公正的評(píng)價(jià)議論,，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式,，而是論斷式,，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度,，就不可能作為未來(lái)行動(dòng)的向?qū)?。?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí),，是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí),，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需要很高的思辯性,。不管怎樣,，述職報(bào)告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志,。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使未來(lái)的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高,，因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用,。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái)，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性,。而繼承性,，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面,，然后加以創(chuàng)新,，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過(guò)去的工作創(chuàng)新是不可能的,。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面,。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容,。

面對(duì)會(huì)議聽(tīng)眾,，要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽(tīng)懂,，這就決定了講話稿必須具有通俗性,。對(duì)于與會(huì)者來(lái)說(shuō)，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的。即使是專業(yè)性,、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容,，也要盡可能明晰準(zhǔn)確,，以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn),。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的,。語(yǔ)言則是口語(yǔ)化的,。不同于一般的科學(xué)文章,，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語(yǔ)言的口語(yǔ)化,。一般的科學(xué)文章,，主要訴諸人們的視覺(jué)，要讓讀者理解,，語(yǔ)言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性,。而一般公文尤其是行政公文,，語(yǔ)言更是規(guī)范的，有的格式用語(yǔ)甚至是特定的,，最重視的是準(zhǔn)確,、明晰、簡(jiǎn)練和,。相反,，講話稿的語(yǔ)言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語(yǔ)化,。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng),，需要更加適應(yīng)人們的接受心理，拉

近講話者和聽(tīng)眾的心理距離,，這就特別講究語(yǔ)言的大眾化,、口語(yǔ)化。

述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在,，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體,。這樣，寫(xiě)作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,?！笆雎殘?bào)告”一詞，可以分為兩部分來(lái)看待：“述職”,，是主體的實(shí)質(zhì)性道理,。“報(bào)告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體,。報(bào)告者要兩者并重,。寫(xiě)作述職報(bào)告，最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā),。

通俗性和藝術(shù)性,，一般表現(xiàn)在口語(yǔ)化、感情化,、個(gè)性化的語(yǔ)言上,。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語(yǔ)言：1.語(yǔ)言生活化、口語(yǔ)化,、大眾化,。2.多用短句子，注意長(zhǎng)短交叉合理,，隨物(公務(wù)和感情)賦形,。3.慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ))，作點(diǎn)綴之用,。4.少用單音詞,。5.避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。6.不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ),。7.還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”,、“嗎”之類。8.為了方便聆聽(tīng),，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”,，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說(shuō)明等。

述職報(bào)告是干部考核,、評(píng)價(jià),、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是,、真實(shí)客觀地陳述,，力求全面、真實(shí),、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況,。對(duì)成績(jī)和不足，既不要夸大,，也不要縮小,。

述職報(bào)告,，最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,，逐步形成了獨(dú)具特色的體式,，其主要特點(diǎn)是：自述性、自評(píng)性,、報(bào)告性,。

所謂自述性，就是要求報(bào)告人,，自己述說(shuō)自己在一定時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況,。因此，必須使用第一人稱,，采用自述的方式,，向有關(guān)方面報(bào)告自己的工作實(shí)績(jī)。這里的所謂實(shí)績(jī),，是指報(bào)告人在一定時(shí)期內(nèi),，按照崗位規(guī)范的要求，為國(guó)家做了些什么事情,，完成了什么指標(biāo),，取得了什么效益，有些什么成就和貢獻(xiàn),，工作責(zé)任心如何，工作效率怎樣,，實(shí)實(shí)在在地反映出來(lái),。但是，要特別強(qiáng)調(diào)：所寫(xiě)的內(nèi)容必須真實(shí),，是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)進(jìn)行了的工作和活動(dòng),，事實(shí)確鑿無(wú)誤，切忌弄虛作假,。

所謂自評(píng)性,，就是要求報(bào)告人，依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo),，對(duì)自己任期內(nèi)的德,、能、勤,、績(jī)等方面的情況,，作自我評(píng)估、自我鑒定,、自我定性,。述職人必須持嚴(yán)肅,、認(rèn)真、慎重的態(tài)度,，既要對(duì)自己負(fù)責(zé),，也要對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé),。對(duì)工作的走向,，前因后果，要敘述清楚,，評(píng)得恰當(dāng);所敘述的事情,，要概敘，讓人一目了然,，并從中引出自評(píng),。但要強(qiáng)調(diào)：切忌浮泛的空談，切勿引經(jīng)據(jù)典的論證,，定性分析必須在定量證明的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。

所謂報(bào)告性，就是要求報(bào)告人,，明白自己的“身份”,，放下官架子，以被考核,、要接受評(píng)議,、監(jiān)督的人民公仆的身份，履行職責(zé)做報(bào)告,。要認(rèn)識(shí)到,，自己是在向上級(jí)匯報(bào)工作，是嚴(yán)肅的,、莊重的,、正式的匯報(bào)，是讓組織了解自己,，評(píng)審自己工作的過(guò)程,，因此，語(yǔ)言必須得體,，應(yīng)有禮貌,、謙遜、誠(chéng)懇,、樸實(shí),、掌握尺寸，切不可傲慢,，盛氣凌人,，不可夸夸其談,，浮華夸飾。報(bào)告內(nèi)容必須實(shí)在,、準(zhǔn)確,，而且要用敘述的方式，將來(lái)龍去脈交代清楚,。

述職報(bào)告的分類,，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分，因而存在著交叉現(xiàn)象,。

1.綜合性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面,、綜合的反映。

2.專題性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某一方面的工作的專題反映,。

3.單項(xiàng)工作述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某項(xiàng)具體工作的匯報(bào),。這往往臨時(shí)性的工作，又是專項(xiàng)性的工作,。

1.任期過(guò)職報(bào)告：這是指從任現(xiàn)職以來(lái)的總體工作進(jìn)行報(bào)告,。一般來(lái)說(shuō)，時(shí)間較長(zhǎng),，涉及面較廣,，要寫(xiě)出一屆任期的情況。

2.年度述職報(bào)告：這是一年一度的述職報(bào)告,，寫(xiě)本年度的履職情況,。

3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù)，寫(xiě)出其任職情況,。比如,，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn),，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫(xiě)出其履職情況,。

1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職,，或向本單位職工群眾述職的，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報(bào)告,。

2.書(shū)面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門(mén)報(bào)告的書(shū)面述職報(bào)告,。

要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開(kāi)來(lái)。工作總結(jié),，可以是單位的,、集體的、也可以是個(gè)人的,，其寫(xiě)作角度是全方位的,，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī),，出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今后工作設(shè)想等都可以寫(xiě),，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫(xiě)個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,，往往不與本部門(mén),、本單位的總體業(yè)績(jī)、問(wèn)題相摻雜,。

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文,，正如所有科學(xué)文章如議論文、說(shuō)明文一樣,，一定要明確樹(shù)立一個(gè)鮮明的主題,，即一個(gè)判斷句，還要在報(bào)告中反復(fù)突出,。提取對(duì)現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識(shí),，一定要從客觀上考慮報(bào)告對(duì)象所關(guān)心的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題作出自己的解答,。

要適應(yīng)受眾的心理需要,，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力,。主題一般是明晰的',，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫(xiě)作來(lái)說(shuō)主題要集中,、新穎,、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向,。

工作的“主張”,、目標(biāo)，在報(bào)告中就是“主題”,。確定主題,，這是寫(xiě)作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句——口號(hào),、標(biāo)語(yǔ),、廣告語(yǔ)，深入人心,，作為標(biāo)題并貫穿全文,、反復(fù)突出，還要符合記憶規(guī)律(7個(gè)字左右),，最好讓聽(tīng)眾口耳相傳,。

抽象性——觀念認(rèn)識(shí),，不是感受，是抽象的成果,。清清楚楚,。是邏輯判斷。正確的主題認(rèn)識(shí)應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的,。主題的本質(zhì)屬性是抽象性,，也就是說(shuō)，它是對(duì)于事物的一個(gè)中心認(rèn)識(shí)判斷,。

主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個(gè)邏輯判斷句,。正如古人所說(shuō)，要“立片言以居要,，乃一篇之警策”,，“擴(kuò)之則為千萬(wàn)言，約之則為一言”,。正確的主題寫(xiě)法是一個(gè)有主語(yǔ)(可以省略),、謂語(yǔ)和賓語(yǔ)(也可以單獨(dú)省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛(ài)的人”,。

正如靈魂的高低決定著人的水平一樣,，主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說(shuō)主題句具有層次性,。作者一定要充分發(fā)揮主觀性,，讓主題句達(dá)到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問(wèn)題,，僅就主題句本身的提煉簡(jiǎn)要地談一談,。主題可以有五個(gè)層次。

(1)客觀特色層次,。主題句最基本的層次應(yīng)該是客觀層次,，即主題句準(zhǔn)確反映了演講稿中心內(nèi)容

的本質(zhì)真實(shí)和客觀特色。如：“建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益高的??”

(2)時(shí)代特色層次,。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù),。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)。如：“建設(shè)信息時(shí)代的??”

(3)文化色彩層次,。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如：“建設(shè)小康(大同)的??”

(4)哲理意味層次,。哲理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是具有普遍性和永久性的理趣,。如：“建設(shè)世界性的、永久性的??”

(5)審美生命層次,。黑格爾認(rèn)為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展,，而哲學(xué)又是人類所有認(rèn)識(shí)的精華,。所謂美，其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級(jí)生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì),。據(jù)此,，筆者以為，

主題句最高的層次應(yīng)該是審美的生命認(rèn)識(shí),。如：“建設(shè)全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語(yǔ))的??”

當(dāng)然主題存在著具體的復(fù)雜情況,，特別是因文體而異，但是都應(yīng)用一句話來(lái)準(zhǔn)確表達(dá),。在教學(xué)文體議論文,、說(shuō)明文和記敘文以及應(yīng)用文中，主題不論是稱為中心論點(diǎn),、中心思想還是稱為主旨,，都應(yīng)是一句簡(jiǎn)單的話。主題句的位置：

標(biāo)題較多主題句,?；蛘哒}是主題，而副題則是“在某會(huì)議上的報(bào)告”,。

開(kāi)頭一般要在段尾寫(xiě)出主題句,。

中間主要采用分析法——分出二三層來(lái)，說(shuō)明主題為什么(主張)和怎么樣(措施),，行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法,。在中間部分的靠后處突出主題句。

結(jié)論重申主題句,，可以在字句上變化,，或更深入一步。

述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,，包括標(biāo)題,、稱謂、正文和署名四部分,。

1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在??(上)的述職報(bào)告”,。

2.雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類型,，前者如《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn),，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—20xx年度)》,，后者如《政x工作報(bào)告——20xx年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。

稱謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱呼,。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定,。“各位領(lǐng)導(dǎo),、代表”,。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用,。稱謂一般采用提行的寫(xiě)法,。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、來(lái)賓,，全體教職工代表，全校教職工同志們”,。

述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定,，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分,。

1.基本情況,。履行職責(zé)的基本情況，用平直,、概括,、簡(jiǎn)短。用最精練的文字,，概括地交待,，如主要情況、時(shí)間,、地點(diǎn),、背景、事件經(jīng)過(guò)等,。

(1)工作過(guò)程,。

(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主),?？梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái),。

(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣,，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解,，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考,。

下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開(kāi)頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過(guò)去的1999—20xx年度,，是我校歷史上的第9個(gè)年度,，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，全校師生員工拼搏奮進(jìn),，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此,，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們,、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會(huì)作1999—20xx年度述職報(bào)告,，請(qǐng)予審議,。”

2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn),。自此以下包括問(wèn)題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分,，要分出層次來(lái)分析證明主題，這才能條理分明,。

層次安排方法,，一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確),。

每一層次都要有一個(gè)小的主題,，寫(xiě)成層義句。層義句,，一般寫(xiě)在層次前面,，或者每一層次前后都要寫(xiě)出，也有的層義句寫(xiě)成了小標(biāo)題,?？梢允强谔?hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇五

xxxx年9月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的xxxx年即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,，以增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的'一言一行都代表著本行的形象，因此,，我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái),，滿意而歸,。

用心營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),，營(yíng)銷(xiāo)正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,，太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶,，借記卡開(kāi)戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。四,、增加安全意識(shí)及時(shí)杜絕安全隱患,，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。

回顧xxxx,，展望xxxx,，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇六

20xx年將要過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作,，感觸良多,，收獲不小。近一年來(lái),，在行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的全力支持下,，嚴(yán)格自律,，規(guī)范管理，踏實(shí)工作,，熱情服務(wù),，履職盡責(zé)，任勞任怨,，鍛煉了自己,，提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然,，也存在些許不足,，在此，對(duì)大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫忙表示衷心的感謝,！下面就我近一年的工作狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下：

本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù),、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò),。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作,。取得了必須進(jìn)展,，收到了必須成效，做了超多事務(wù)性的工作,。

工作方面：

踏實(shí)工作,，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的.合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間完成每個(gè)季度單位存款賬戶的對(duì)賬工作,，另外按時(shí)完成市行布置的補(bǔ)發(fā)信用機(jī)構(gòu)代碼證得工作,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

學(xué)習(xí)方面：

虛心請(qǐng)教,，不斷提高,，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴(yán)格要求,，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高,，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，做好工作。

思想方面：積極上進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，營(yíng)造和諧氛圍,，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象,。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互助,、互相補(bǔ)臺(tái),，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì),，到達(dá)在工作中相互認(rèn)同、相互理解,、相互支持,、共同提高。

1,、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，學(xué)得不深不透,，忙于事務(wù),，創(chuàng)新不足；

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺,；

3、財(cái)務(wù)分析,、預(yù)測(cè)水平有待提高,，財(cái)務(wù)信息的決策潛力有待增強(qiáng)；

4,、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn),、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì),，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新?tīng)顩r新問(wèn)題，理好財(cái),、服好務(wù),、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。

把財(cái)務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源,，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本,，促進(jìn)單位全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與職責(zé)，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇七

一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作,。

在過(guò)去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作：

(一)鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,，經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化,。必要時(shí),，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況,，我部率先在沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)強(qiáng)化管理,，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化,。

1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜,。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28,，000萬(wàn)元,。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等,。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng),，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門(mén)辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3,、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn),、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，并得到上級(jí)行的好評(píng),。

(三)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹(shù)立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，

首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來(lái),，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn),。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樹(shù)立正

氣,。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,，讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,，我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營(yíng),，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元,、74.9萬(wàn)港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，人員近40名,。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作,，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外、在上級(jí)行的`正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下,，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車(chē),、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問(wèn)題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作,。對(duì)警械,、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4、按照市行要求,，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車(chē)、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn),。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善,。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，樹(shù)立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過(guò)一系列教育活動(dòng),，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書(shū),，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

年已經(jīng)到來(lái),，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷調(diào)整,，勇于開(kāi)拓,，大力開(kāi)發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。

具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序,，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ),，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時(shí)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達(dá)的任務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗

把技術(shù)練兵,、競(jìng)賽,、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來(lái)營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過(guò)學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度,，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去,，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,，堅(jiān)決消滅不安全隱患。

5,、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時(shí),，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí),，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細(xì)節(jié)，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),，加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇八

匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了,。這一年里,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有一定的提高。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

(一),、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，平時(shí)我關(guān)心國(guó)家大事，注重對(duì)政治思想理論的研究,，深入學(xué)習(xí)黨的方針政策,，端正思想，亞于律己,，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚,，努力向黨組織靠攏,，積極進(jìn)取，爭(zhēng)取早日能成為黨組織的一員,。

(二),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，平時(shí)我非常注重對(duì)金融行業(yè)有關(guān)法律,、法規(guī)制度和辦法的學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，對(duì)單位下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.工作任務(wù)。

(一),、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),，因此，我不斷提醒自己,，不斷增強(qiáng)責(zé)任心,。同時(shí)，為了更好把好關(guān)口,，我掌握了證件真?zhèn)伪鎰e能力,，從而把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

(二),、堅(jiān)持信貸原則,，做好*款的調(diào)查工作。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)本行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來(lái),，我堅(jiān)持*款的三查制度和我行制定的信貸管理制度,，對(duì)每一筆*款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物合法有效性;從庫(kù)存的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、*款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,，直至提成貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)審查,，沒(méi)有絲毫懈怠,。在貸前做到三個(gè)必須，即*款條件必須符合政策,、*款證件必須是合法原件,、*款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了*款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

(三)、提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理是信貸員重要工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，我堅(jiān)持做好當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，各項(xiàng)賬務(wù)全部核對(duì)從不過(guò)夜,。

一年來(lái)，我與同事能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。

(一)、千方百計(jì)拉存款,，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員他們到我行存款,，為壯大我行實(shí)力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬(wàn),，較好的完成了我行下達(dá)的任務(wù),。

(二)、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)*款,，我不斷強(qiáng)化*款營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)于那些有市場(chǎng),、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放*款9,，000余萬(wàn),。

(三)、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作。如上門(mén)服務(wù)做好借款合同的簽訂,，收集好*款檔案資料的收集等,，能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

過(guò)去一年是我行在新的起跑線,，搶抓機(jī)遇,、奮發(fā)進(jìn)取、審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年,。一年來(lái),，信貸科堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)辦行宗旨和方向，牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,、強(qiáng)化監(jiān)督、力促管理,，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,。

回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處,。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠、不透,。二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。三是只是滿足自身任務(wù)完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等,。

在接下來(lái)的日子里，我將努力克服自身的不足,，在我行信貸科和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成x年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我想說(shuō)既然我已經(jīng)成為我行的一名信貸員,，那么我就應(yīng)該做好,，凡事認(rèn)認(rèn)真真，也許我會(huì)在信貸員崗位上工作一輩子,，不論以后發(fā)展如何,，我會(huì)放平自己的心態(tài),，努力工作，為我行發(fā)展做出自己貢獻(xiàn),。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇九

本人自任職xx以來(lái),，在xx行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級(jí)工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

(1),、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧,，進(jìn)行討論,、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀,。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

(2),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高,。

(3),、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的`工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶,，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn),、指導(dǎo),、宣傳、營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi),、公平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮,、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng),。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí),。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次,，提高營(yíng)銷(xiāo)效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo),。

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度,，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，建立建行自己的品牌,。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告,，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇十

20xx年上半年，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：

（一）組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。

每周星期一,，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育,、安全法,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門(mén)員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性,。

人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng),，行動(dòng)決定執(zhí)行力,。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

（二）順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年,，我部門(mén)在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬(wàn)緒，但為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益,。

（三） 積極配合業(yè)務(wù)部門(mén),，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個(gè)部門(mén)的.事，而是每一個(gè)員工的事情,。因此,，我部門(mén)積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用,。

特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,，我部門(mén)更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率。

（四,、）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。

安全工作重于泰山,。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面,，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車(chē)輛,，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē),。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē),，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。

資金票款方面,，我部門(mén)資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠,。

每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之,，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可,。

（五） 充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展,。

我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效,。

xx是一個(gè)特殊的旅游城市,，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉,。

在用車(chē)方面，嚴(yán)格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē),，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi),。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門(mén)分專業(yè)進(jìn)行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

（2） 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率,。

（3） 以人為本,，努力狠抓部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí),、談心,、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急,。使之更能夠輕裝上陣,，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

（4） 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，視支行為家，努力為支行添磚加瓦,。

（5）加強(qiáng)部門(mén)員工技能知識(shí),、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平,。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但是我們?nèi)詰?yīng)戒驕戒躁,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色,。

綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但是只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事,，用心謀事，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心,，努力拼搏,，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解,！

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇十一

本人自任職以來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級(jí)工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧,，進(jìn)行討論,、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何

化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀,。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和,，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的`揚(yáng),。

,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高,。

,、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶,，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn),、指導(dǎo),、宣傳、營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平，提高加

強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問(wèn)題上本著公開(kāi),、公平、公正的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮,、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng),。在xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí),。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展三多服務(wù),，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次,，提高營(yíng)銷(xiāo)效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo),。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最

好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度,，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，建立建行自己的品牌,。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇十二

市分行會(huì)計(jì)部：

20xx年是我在xx支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第一年,。在這一年中,，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會(huì)計(jì)主管,，除用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況述職如下：

1、堅(jiān)持按月開(kāi)展自查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、無(wú)通知、有記錄,、有整改,、對(duì)職責(zé)人有處理,、有通報(bào)。監(jiān)管的資料也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎,。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，透過(guò)持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的自查,，支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。

2,、建立全面的崗位職責(zé)制,，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,，做到每一項(xiàng)工作有人管,，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,，按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,。

1,、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),，從工作制度,、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核,。一年來(lái),，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù),、全國(guó)支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生,。

2,、在工作中,，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上,，我注重雙管齊下,、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的'監(jiān)督和規(guī)范,，利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí),、定期,、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作,，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),，及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),，查找問(wèn)題原因,，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制,。

3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職潛力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,，因此,，如此之大的主角轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求十分高，如果自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有必須的了解,，就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，虛心向老員工請(qǐng)教,，用心與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長(zhǎng)進(jìn)行溝通,，透過(guò)自己的努力,，熟悉業(yè)務(wù),，進(jìn)入主角。

1,、對(duì)公賬戶對(duì)賬工作方面

在過(guò)去的一年中,，營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一,、二,、三季度對(duì)賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率到達(dá)了100%,，完成了分行對(duì)賬工作要求,。

2、定期組織案防例會(huì),，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度；定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專項(xiàng)自查,、互查工作,；按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練,。

3,、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)

在每日晨會(huì)中,，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理,、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控,、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái),。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,，培訓(xùn)效果明顯,。

4、突發(fā)事件處理工作方面

按照分行文件制度要求,，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案,、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案,、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作,。透過(guò)上述演練工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理潛力,，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低,。總結(jié)原因,，主要存在以下幾方面問(wèn)題,。首先，支行的地理位置比較偏僻,，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo),；其次部門(mén)經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足；最后,，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱,、營(yíng)銷(xiāo)潛力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為到達(dá)預(yù)期的效果,。

2,、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款,，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),，而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力,。

4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推進(jìn)遲緩

20xx年,，營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,，全員幾乎都參與到銀企對(duì)賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病,，無(wú)法回國(guó),，造成支行的3季度對(duì)賬率未到達(dá)雙百。

基礎(chǔ)管理方面

20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),，原因是在我休假期間,，支行員工手工修改重空號(hào)碼，造成嚴(yán)重的串號(hào)使用憑證,。原因有以下幾方面：

①我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格,。

②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差，我沒(méi)有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé),。

柜面服務(wù)方面

員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng),。集中體此刻，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)理解客戶咨詢,，帶給被動(dòng)服務(wù)；柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù),。工作執(zhí)行力方面

在過(guò)去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距,，集中體此刻：

1,、工作計(jì)劃性需加強(qiáng)，部分工作計(jì)劃思考不夠充分,；

2,、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,，檢查監(jiān)督力度不足,；

3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng),。

1,、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度

部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板,、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),，定期、持續(xù)開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,，并按月進(jìn)行評(píng)比,。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，全面降低差錯(cuò)率

部門(mén)需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,，來(lái)滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí),，加大核算質(zhì)量的考核力度,，制定支行14年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),，共同考核,，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo),。

3,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

由于20xx年的重大差錯(cuò)，使我認(rèn)識(shí)到,，對(duì)于新員工來(lái)講,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸，天天培訓(xùn),，14年部門(mén)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作，支行將嚴(yán)肅處理,，絕不姑息,。

4、加強(qiáng)部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)

部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī),，對(duì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰,，對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并構(gòu)成制度,，全年執(zhí)行。

銀行主管述職報(bào)告業(yè)績(jī)篇十三

今年,，我們堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性開(kāi)展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

20xx年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作,、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置,、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴(yán)格要求自己，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。

工作計(jì)劃上,，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé),、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ),，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是,，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行。不斷吸收的知識(shí),，接受業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的'方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。