時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇一

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交、辦理,、督查,、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接,、接必辦,、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,，以提高辦訪效率。要通過法制教育,、主動下訪,、公開接訪、信訪代理,、聯(lián)合接訪,、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動來規(guī)范上訪秩序,。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè),、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動要統(tǒng)一部署,、分步實(shí)施,、單項(xiàng)突破、全面落實(shí),。

二,、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大,。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,，把辦信,、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度,、加大轉(zhuǎn)信督辦力度,、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益,。要通過在信訪集中的行業(yè),、部門,、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”,。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序,。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件,，走在了全省先進(jìn)行列,。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范,、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn),、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。xx年要通過調(diào)查研究,、健全制度,、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平,。

四,、加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度,、專項(xiàng)整治,、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用,。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé),、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,，個別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu),。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、職能設(shè)置,、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理,，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五,、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制,。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,，要強(qiáng)化基層化解,、途中信息、現(xiàn)場警戒,，力爭把非正常上訪人員控制在基層,，勸返于途中,，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會議、活動的上訪人員,。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán),、利更加清晰明確,，效能得到進(jìn)一步提高。各縣（市,、區(qū)）要著重解決好特護(hù)期力度不夠,、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈,、效果不佳的問題,。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé),。市委,、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策,、獎懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,，確保效果,。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評體系,，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù),。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任,，對違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七,、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能,。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年,，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理,、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題,、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研,，力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個問題。市,、縣兩級信訪部門要有意識、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意,、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能,。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件,，四硬是：人員編制要配齊,、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺電腦要到位,、信訪用車要配備,；兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平,。要通過培訓(xùn),、選調(diào)、輪崗,、考察,、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),，即：信訪干部到其他部門掛職,，其他部門到信訪部門掛職。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情,。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳,、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性,，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。xx年,，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè),、房管、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位,，對他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評，考評結(jié)果要納入市委,、市政府的綜合考評范圍,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇二

一,、貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作理念，切實(shí)做到以人為本,、執(zhí)政為民

貫徹落實(shí)《獎勵舉報(bào)有功人員辦法》,，加強(qiáng)違紀(jì)線索的收集，鼓勵實(shí)名舉報(bào),，增強(qiáng)線索的可查性和準(zhǔn)確性,。建立直查快辦機(jī)制，嚴(yán)把信訪案件的入口,、調(diào)查,、時限和質(zhì)量四個關(guān)口，同時充分發(fā)揮信訪案件片區(qū)協(xié)助查辦特色工作在整合資源,，調(diào)動基層優(yōu)勢等方面作用,，加大信訪案件的查辦力度，解決群眾反映的突出問題,，保證案件質(zhì)量,。加強(qiáng)與區(qū)信訪聯(lián)席會議工作銜接，逐步完善以信訪處理結(jié)果公示,、邀請群眾代表參與辦信辦案,，對署名舉報(bào)回復(fù)，以及信訪聽證為重點(diǎn)的信訪處理結(jié)果反饋制度,，增強(qiáng)信訪處理透明度,，增加紀(jì)檢信訪工作質(zhì)量的說服力和處理的公信力。

切實(shí)保障群眾合法權(quán)益,。進(jìn)一步暢通和拓寬信訪舉報(bào)渠道,，充分發(fā)揮區(qū)信訪接待室統(tǒng)一接訪、干部下訪和基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，為群眾信訪舉報(bào)提供便利,。認(rèn)真辦理群眾反映的每一個信訪問題，做到件件有著落,、事事有回音,。進(jìn)一步重視實(shí)名舉報(bào)，加大辦理工作力度,，及時告知受理情況,、調(diào)查處理結(jié)果，認(rèn)真聽取意見和建議,。

認(rèn)真解決損害群眾利益的信訪問題,。以土地征用、工程建設(shè)、專項(xiàng)資金使用,、商業(yè)賄賂,，以及區(qū)委區(qū)政府重大決策和惠民富民政策執(zhí)行落實(shí)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處損害群眾切身利益的違紀(jì)違法案件,，通過查處違紀(jì)違法問題,，切實(shí)維護(hù)群眾利益，推動重要信訪問題的解決,。

二,、加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件查辦和信訪監(jiān)督，著力提高工作質(zhì)量

緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作、反腐倡廉工作部署,、查辦案件工作重點(diǎn)以及信訪舉報(bào)反映的突出問題,，加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件辦理工作。建立健全信訪舉報(bào)線索研判機(jī)制,，加強(qiáng)分析,、研判和評估，必要時接觸舉報(bào)人作深入了解,，進(jìn)一步提高篩選的準(zhǔn)確性,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)督辦工作。對重要交辦件,，及時了解工作安排和辦理進(jìn)度,，對辦理過程中存在的問題，及時提出指導(dǎo)意見,，提供必要幫助,。對逾期未辦結(jié)的，要求承辦單位作出書面說明,。對承辦單位認(rèn)定為舉報(bào)不實(shí)的,，嚴(yán)格把關(guān)，集體討論,，提出審核意見,，必要時可進(jìn)行復(fù)查。重要督辦意見,，以公函形式正式通知承辦單位,。對交辦件辦理的整體情況，定期進(jìn)行匯總通報(bào),。

進(jìn)一步完善信訪監(jiān)督工作,。進(jìn)一步規(guī)范信訪說明通知書、信訪談話和專題民主生活會等信訪監(jiān)督形式，規(guī)范工作流程,，提高監(jiān)督質(zhì)量,。充分發(fā)揮《信訪說明通知書》和信訪監(jiān)督談話的教育警示作用，進(jìn)一步做好由廉潔自律監(jiān)督向效能監(jiān)督延伸,，由科局級領(lǐng)導(dǎo)干部向重點(diǎn)部門中層干部延伸,，由單一監(jiān)督向聯(lián)合監(jiān)督延伸。提高信訪監(jiān)督工作質(zhì)量,，認(rèn)真研判群眾反映黨員干部的問題是否適用于信訪監(jiān)督,，在實(shí)際操作中，既要發(fā)揮好信訪監(jiān)督的積極作用,，又要防止案件線索的流失,。注重信訪監(jiān)督結(jié)果的使用，探索建立黨員干部信訪監(jiān)督廉政檔案,，將群眾反映黨員干部的問題,、采取的監(jiān)督方式、監(jiān)督的過程和結(jié)果登記建檔,，為開展廉政談話和干部選拔任用提供依據(jù),。

三、加強(qiáng)案件線索篩選和信訪舉報(bào)情況綜合分析,，及時提供高質(zhì)量的信訪信息

充分發(fā)揮案件線索主渠道作用,。圍繞查辦案件工作部署，精心篩選案件線索,。加強(qiáng)與案件管理,、案件檢查等部門聯(lián)系，把握違紀(jì)違法問題的新特點(diǎn),，掌握辦案工作新形勢,，不斷增強(qiáng)篩選案件線索工作的主動性和針對性。加強(qiáng)對信訪舉報(bào)線索研判評估,，防止案件線索流失和避免在無效線索上耗費(fèi)過多資源,。認(rèn)真做好初查初核工作，注意從信訪舉報(bào)中精心篩選案件線索,，提高成案率,。

努力提高信訪信息質(zhì)量。從反映一般動態(tài)向提供有情況,、有分析,、有建議的信息轉(zhuǎn)變，從簡單反映問題表象向提供揭示問題本質(zhì)及發(fā)展趨勢的深層次信息轉(zhuǎn)變,。關(guān)注區(qū)鎮(zhèn)換屆期間反映的問題,，注意發(fā)現(xiàn)和收集地區(qū)有關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)方面的苗頭性,、傾向性和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不穩(wěn)定因素和重大突發(fā)事件,，以及黨員干部違紀(jì)違法線索,，及時向區(qū)委、區(qū)政府和市紀(jì)委上報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

四、繼續(xù)深入開展干部三訪活動,，及時排查矛盾隱患

繼續(xù)深入開展干部接訪,、走訪和回訪的三訪活動，將接訪,、走訪及回訪有機(jī)結(jié)合,，以紀(jì)委在群眾信訪接待中心的全員接訪、到基層聯(lián)合公開接待,、帶案下訪,、約訪、進(jìn)村入戶和對署實(shí)名信訪者回復(fù)回訪,、調(diào)查處理結(jié)果公開處理等工作為主要活動內(nèi)容和形式,，通過三訪活動密切聯(lián)席群眾,、傾聽群眾呼聲,、解決群眾切身利益問題。

建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制,，把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前派查化解上來,，深入開展積案化解專項(xiàng)治理工作，建立和完善來訪接待工作應(yīng)急機(jī)制,。加強(qiáng)黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù)公開的監(jiān)督檢查,，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生,。妥善處理好信訪老戶問題，控制好越級訪,，繼續(xù)確保紀(jì)檢內(nèi)信訪無到省進(jìn)京上訪的零目標(biāo),。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,，全面提高基層工作能力和水平

進(jìn)一步健全基層信訪網(wǎng)絡(luò),，以村級黨風(fēng)廉政監(jiān)督小組建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)村級信訪接待室建設(shè)工作的指導(dǎo),。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn),、科局紀(jì)檢干部、村(社區(qū))信訪聯(lián)絡(luò)員作用,，及時發(fā)現(xiàn)和化解不穩(wěn)定因素,。繼續(xù)深入推進(jìn)基層信訪舉報(bào)工作辦事公開，圍繞信訪件的受理,、調(diào)查,、處理等信訪舉報(bào)工作的重要環(huán)節(jié)，積極推行群眾代表參與辦信辦案和結(jié)果公示反饋等有效形式,。積極探索基層信訪舉報(bào)工作辦事公開的新途徑,、新方法、新舉措,，建立健全長效機(jī)制,。

六、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和信訪信息管理系統(tǒng)建設(shè),，進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作信息化水平

按照省市紀(jì)委要求,，區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)爭取20xx年開通電子郵箱和12388舉報(bào)熱線等形式的舉報(bào)渠道，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作的意見(試行)》和省紀(jì)委《網(wǎng)上舉報(bào)處理暫行規(guī)定(試行)》,，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道,，健絡(luò)舉報(bào)受理、處理機(jī)制,。主動收集互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)違紀(jì)違法問題的信息,，對涉腐網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題尤其是實(shí)名舉報(bào)問題，及時進(jìn)行調(diào)查了解,，及時掌握涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài),。對互聯(lián)網(wǎng)上曝光的黨員干部違紀(jì)違法問題，迅速查辦,，及時公布處理情況,，引導(dǎo)輿論，消除不良影響,。對利用互聯(lián)網(wǎng)惡意炒作,、誹謗誣陷的行為，依法嚴(yán)肅處理,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇三

一,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平,。

一是進(jìn)一步構(gòu)建縱到底,、橫到邊的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),、具體抓，著力形成政令暢通,、快捷高效,，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,。

二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好三定一公開信訪工作機(jī)制的落實(shí),，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,，夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省,、市部署要求,，組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機(jī)關(guān)干部下訪活動,，在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開接訪,。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時,，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪,，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究,、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施,。同時,，堅(jiān)持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪,，深入一線了解具體情況,、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。

三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,。進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度,，嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件增量,，化解存量。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取條塊結(jié)合的辦法,。條就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng),、涉軍人員,、原民辦教師、涉法涉訴,、其它信訪隱患六條線,，每月進(jìn)行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素,，逐一建立滾動臺帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告、零報(bào)告制度,，報(bào)市信訪局備案,，便于實(shí)行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任,、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。加強(qiáng)對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大,、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,，及時,、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,。

一是加大一崗雙責(zé)落實(shí)力度,。積極建議市委常委會、市長辦公會進(jìn)一步就落實(shí)一崗雙責(zé),、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，定期調(diào)度落實(shí),，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;更多采取調(diào)解,、協(xié)商,、教育、疏導(dǎo),、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,，推動疑難信訪問題的徹底解決。

二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,。不斷完善大信訪工作格局,，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作,，推動從源頭上解決信訪難題,。

三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟,、仲裁、調(diào)解,、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,，切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪,。

四是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息,，提出改進(jìn)工作方法和完善政策的建議和意見，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用,。

一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,。抓好初信,、初訪的立案率,、和解決率,，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大,。

二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,。組織專門力量對重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策，對癥下藥,，公開辦理,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇四

以確保社會穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制,，突出抓五個重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免群眾多頭信訪,，實(shí)行24小時值班制度,，每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則,，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件，明確工作職責(zé),、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，透過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改善工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,，抓好初信,、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問題,，凡訴求合理，貼合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層,。

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到縣、市,、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在做好接訪勸返工作,。

嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé),，進(jìn)一步明確各方面的職責(zé)，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標(biāo)考核,。對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé)，對造成嚴(yán)重后果的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯，事事有回音,?！?/p>

信訪下一步工作計(jì)劃篇五

遵照xx年新區(qū)信訪工作要點(diǎn)，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點(diǎn),，從關(guān)注民生,、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個方面開展工作,，結(jié)合結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況,，現(xiàn)將x年信訪工作安排如下:

牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》,，緊緊圍繞新區(qū)中心工作,，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題,、化解社情矛盾,、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作職責(zé),，提高隊(duì)伍素質(zhì),，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會,，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，營造良好的社會環(huán)境。

1,、全年力爭實(shí)現(xiàn)“零上訪”,。

2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件,。

3,、全年到新區(qū)集訪、個訪同比下降20%,。

(一)提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程,。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理,、明確各執(zhí)其責(zé),，強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,，構(gòu)成“上下聯(lián)動,，左右互應(yīng)，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪格局,，進(jìn)一步落實(shí)一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作要求,。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加大宣傳。一方面,，要認(rèn)真抓好全體干部職工個性是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí),。另一方面，要強(qiáng)化宣傳,。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳,，增強(qiáng)他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳,，加強(qiáng)群眾對征收拆遷補(bǔ)償政策的理解,。

(三)加大力度,，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題,，因案制宜,，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫,，為群眾多做好事,、多辦實(shí)事,。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件,，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的,，要明確告訴群眾,，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率到達(dá)100%,。

(四)加強(qiáng)督查,，著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層,。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓,，加強(qiáng)對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件,，努力把群眾訴求問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。

1,、建立一個站點(diǎn),。即建立“信訪接待站”，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，認(rèn)真做好居民群眾的來信,、來電、來訪工作,，并對他們反映的狀況及時做好登記并予以解釋和答復(fù),。

2、堅(jiān)實(shí)一個載體,。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制,，及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對社區(qū)工作的意見,、推薦,。透過“議事園”的運(yùn)作,，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，透過“議事園”活動的開展,，不僅僅能夠廣開言路,，是暢通民情民意的渠道，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題,，使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇六

今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，把問題消化在基層的總體要求,，多策并舉，主動出擊,，多渠道,、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作,，強(qiáng)化了農(nóng)運(yùn)會和十八大重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作,，實(shí)現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪三零目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)信訪形勢呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢,。全年信訪立案23起,，結(jié)案23起，結(jié)案率達(dá)100%,?；仡櫩偨Y(jié)我鎮(zhèn)今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點(diǎn)：

1,、全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任組長,，黨政班子成員全體參與,。著力抓好三個關(guān)鍵點(diǎn)，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào),、齊抓共管，形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動共同做好信訪工作的強(qiáng)大合力,。

2,、充實(shí)信訪工作隊(duì)伍力量，群工站工作人員由5人增加到7人,。加大投入,，強(qiáng)化信訪基礎(chǔ)建設(shè)，專門騰出4間房屋作為群工站辦公場所,，配備了微機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真電話,。

3,、堅(jiān)持定期每月進(jìn)行2次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件,、匯報(bào)案件進(jìn)展的工作例會,。

4、高度重視初信初訪,，加強(qiáng)自立案辦理,，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日,、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制,，責(zé)任落實(shí)到人,，每名班子成員至少肩負(fù)一案,，列入績效考評。進(jìn)一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點(diǎn)的鎮(zhèn),、村,、組三級信訪信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

5,、關(guān)口前移,，強(qiáng)化村級責(zé)任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村,、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦,，限期結(jié)案。專門針對加強(qiáng)村級責(zé)任制定了宛龍潦文【20xx】43號文《中共潦河鎮(zhèn)委員會關(guān)于加強(qiáng)村級信訪穩(wěn)定工作責(zé)任實(shí)施意見》,。意見規(guī)定：

對年度排名在全鎮(zhèn)前六名的村,，由鎮(zhèn)黨委、政府予以表彰獎勵,，年終總排名在全鎮(zhèn)后五名的村,，績效工資降檔處理。

如發(fā)生赴京,、省越級上訪的,，各村各部門自行到京、省接回上訪人員的,，不再追究該村經(jīng)濟(jì)責(zé)任;由鎮(zhèn)派工作人員接回的,，是省訪的，每起扣除本村經(jīng)費(fèi)1500元,，京訪的,，每起扣除本村經(jīng)費(fèi)2000元,。

對連續(xù)半年內(nèi)沒有發(fā)生信訪案事件的村及疑難信訪案事件得到有效解決的村獎勵所在村支部書記5001000元。對第一次排在最后一名的村,，予以通報(bào)批評,，限期整改;連續(xù)兩次排在最后一名的村，對主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話;連續(xù)三次排在最后一名的村,，支部書記停薪,、停止日常工作，專題解決信訪問題,，或者責(zé)令支部書記辭職;連續(xù)三次排在最后三名的村直接納入三類村管理,。

凡是案件發(fā)生量大的村或部門，均要啟動信訪民調(diào)機(jī)制,，配備1名專職信訪調(diào)解員,。對于信訪量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導(dǎo)接訪日要派一名村干部或其他人員隨同鎮(zhèn)工作人員到市區(qū)值班接訪勸返,。

實(shí)行交辦案件限期結(jié)案制度,，凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件，給予包案人員通報(bào)批評處分,，并限期整改,，限期整改不到位的，包案領(lǐng)導(dǎo),、包案人員及案件所在村年終考評不得列為優(yōu)秀檔次,，包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員不得參與口線評先,。

6,、以信訪救助為突破，化解老矛盾,。同時加大市,、區(qū)值班工作力度，成立由10人組成的應(yīng)急分隊(duì),，并由8名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)每班4人輪流到區(qū)值班,。

1、繼續(xù)進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作,。

2,、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制。

3,、繼續(xù)把信訪工作納入綜合考核內(nèi)容,。

4、在適當(dāng)?shù)臅r候,，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，交流經(jīng)驗(yàn),，以提高信訪員的綜合素質(zhì)。

信訪下一步工作計(jì)劃篇七

xx年,，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭,，健全各項(xiàng)排查化解制度,，完善辦信、接訪,、督查制度,，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作職責(zé)，做到“有理上訪熱情接待,，無理上訪及時勸解”,，敞開大門，善待信訪群眾,。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度,，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育,，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“*安”為“大平安”,，確保全縣社會和諧穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè)。

1,、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確,，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次,。

2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報(bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理,，做到件件有著落,，事事有回音。

5,、對突發(fā)性事件,、群眾信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時預(yù)測報(bào)告和定期分析，并采取有效措施,。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決,。

7,、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦,、呈報(bào),、立案、催辦,、查辦,、回復(fù)、審結(jié),、反饋,、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善,。

8,、按時上報(bào)半年、全年信訪綜合分析,、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料,。

9、參加有關(guān)信訪工作會議,。

10,、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級上訪,，全年無赴京,、省、市群眾上訪,，嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止),。

11,、及時帶給信訪信息，每年不少于4篇。

12,、加強(qiáng)信訪檔案管理,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度,，職責(zé)到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理,，當(dāng)天處理,，不得拖拉、推諉扯皮,。一般事項(xiàng)務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人，最長時間不超過1個月,。

(三)提高認(rèn)識,，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置,，對群眾上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實(shí)現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件,。

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核,。

2,、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,，80―95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo),。

信訪下一步工作計(jì)劃篇八

20xx年,，我局信訪工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市政府的中心工作,，堅(jiān)持與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、執(zhí)政為民的思想,，加大信訪案件查辦力度,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，為克拉瑪依市的改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。主要做好以下幾項(xiàng)工作：一,、完善信訪工作制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

領(lǐng)導(dǎo)重視是信訪工作順利開展的重要條件,。我局領(lǐng)導(dǎo)對信訪工

我局作為市政府的行政執(zhí)法部門,，在執(zhí)法工作中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在行使處罰權(quán)時,，教育在先、處罰在后,，把工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)真正放在關(guān)心群眾切身利益,、為群眾解決實(shí)際問題上。其次,，我局將對廣大市民反映強(qiáng)烈的“網(wǎng)吧”,、內(nèi)容反動的音像制品、油煙污染,、一樓小房超高,、挖地下室等問題的執(zhí)法工作中，準(zhǔn)確掌握信訪動態(tài),，有針對性地采取防范和控制措施,，制定和完善處置預(yù)案，認(rèn)真加以解決,，及時化解可能引發(fā)群眾上訪的各種矛盾,，防范于未然，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民的思想,。

信訪工作是聯(lián)系群眾的紐帶,，信訪工作人員水平的高低，直接關(guān)系到信訪案件的辦理質(zhì)量,，關(guān)系到群眾對政府的滿意程度,。因此加強(qiáng)對信訪工作人員培訓(xùn)十分必要，我局將通過內(nèi)部交流,、學(xué)習(xí)等多種形式,，努力提高信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，為信訪工作的順利開展提供有利的保障,。

市長專線工作是我局信訪工作的重點(diǎn)，今年,，我局將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市政府中心工作,，以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，完善制度，保證信息暢通，文明執(zhí)法,，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能,，把“三個代表”重要思想切實(shí)落實(shí)到為人民辦實(shí)事當(dāng)中。具體做到：受理市長專線電話：態(tài)度端正,，服務(wù)熱情,，認(rèn)真記錄，明確問題,，及時辦理,、答復(fù)，群眾滿意,。

信訪下一步工作計(jì)劃篇九

147號）及時給予答復(fù)告知,，回信處理辦法或找哪些部門；第一次來訪,，我們做到耐心聽群眾講,，細(xì)心問清情況，熱心聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣,、區(qū)有關(guān)部門,，把問題妥善解決好。樹立信訪源頭的意識,，切實(shí)解決好重訪輕信問題,，努力防止由信轉(zhuǎn)訪，促使問題就地解決,。如：黨組成員,、副局長李曙分管執(zhí)法、信訪,、征遷等工作,，要求每個人做群眾工作都要真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書,，把群眾反映的問題當(dāng)家事,，把問題解決在基層。

三是突出重點(diǎn)和關(guān)注形勢,，確保突發(fā)事件能及時應(yīng)對,。信訪工作是排解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定的重要因素,，我局站在講政治,、講大局的高度認(rèn)真對待，每逢節(jié)假日,，重要紀(jì)念日和政治敏感日都會排表輪流值班,。今年“兩會”,、“世博會”、“亞運(yùn)會”期間一直堅(jiān)持24小時值班,，并對信訪過激人員專門談心做工作,。如：霍邱縣周集鎮(zhèn)張明磊因爺爺留下的房產(chǎn)問題，父親與幾個叔叔的房產(chǎn)分割一事,，數(shù)次到縣,、市、省上訪并時常給部里打電話,，監(jiān)察科長雷家好耐心做工作,，細(xì)致講解房產(chǎn)分割與土地權(quán)屬的關(guān)系，并及時向黨組成員,，紀(jì)檢組長梁修好匯報(bào),，梁書記急時解答，并到現(xiàn)場召集有關(guān)人員做工作,。對待老上訪戶,，雷家好同志能熱情接待，耐心聽講,，細(xì)致做各方面工作,。如：霍邱縣的代東祥、馮倫芝,、張振林,，金寨縣匡光財(cái)，壽縣的許大軍,，金安區(qū)強(qiáng)力園釘廠張寶如等,。

四是落實(shí)制度和創(chuàng)新機(jī)制，推動信訪工作良好的開展,。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的制度和預(yù)約接待制度,，二是群眾各類訴求從局信訪室一個窗口進(jìn)，各科室辦理,，承擔(dān)解答由信訪室統(tǒng)一辦理,，三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，四是建立信訪信息報(bào)送制度,，五是建立主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度,，六是落實(shí)責(zé)任追究制度。

一是群眾法制意識在不斷增強(qiáng)的同時,，理解法律不夠準(zhǔn)確,，總認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在十幾年前的征地要重新算,，借此機(jī)會提出許多不合理要求,，霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn),、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次，反映同一問題,。

二是有的縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在征收土地工作時未堅(jiān)持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度,，僅是村委會或村民少數(shù)人簽字,，征地程序上的瑕疵導(dǎo)致上訪。

三是群眾要求解決問題過急,，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求,，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下,，信大不信小,，信利不信理，信訪不信法”的錯誤想法,，一件多投,，到處亂跑。

四是因政策銜接問題引起的矛盾化解難度大,。信訪反映既有多年前遺留歷史問題,，也有新政策出臺出現(xiàn)的新情況、新問題,。比如皖政

信訪下一步工作計(jì)劃篇十

為進(jìn)一步認(rèn)清新形勢,，探討新問題，化解新矛盾,，更好地落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,，加大信訪工作力度，依法嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪,，個性是危害安全,，嚴(yán)重暴力，帶有黑社會性質(zhì),，犯罪和多發(fā)性侵財(cái)犯罪,，增強(qiáng)人民群眾的安全感，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)社會禮貌健康發(fā)展,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,，著力強(qiáng)化“事要解決”維護(hù)群眾合法權(quán)益,，著力完善機(jī)制促進(jìn)信訪工作科學(xué)發(fā)展,，確保高硐村長期穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排,，結(jié)合我村實(shí)際,，制訂本工作計(jì)劃：

年初建立健全過船村信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，明確分工,，強(qiáng)化職責(zé)，配齊配強(qiáng)人員,，健全信訪網(wǎng)絡(luò)組織,，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作秩序,，認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保職責(zé)制。確實(shí)做到開門接訪,、帶案下訪,，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會，發(fā)揮信息員的作用,，耐心傾聽群眾心聲,，嚴(yán)格執(zhí)行“零報(bào)告”制度，堅(jiān)持“屬地管理,、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手負(fù)總責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制,。

村兩委全體干部要充分認(rèn)識信訪,、維穩(wěn)工作的重要性，以學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”和落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想為契機(jī),，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為目標(biāo),。正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時合理地解決群眾反映的實(shí)際問題,，堅(jiān)決依法糾正各種損害群眾利益的行為,。

認(rèn)真貫徹實(shí)施《信訪條例》，加強(qiáng)信訪工作硬件建設(shè)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，不斷改善信訪工作秩序,。建立健全社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，完善社會穩(wěn)定的預(yù)警體系和應(yīng)急處理機(jī)制,，用心預(yù)防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件,。進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理潛力，用心推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè)。耐心細(xì)致地做好摸排調(diào)處工作,，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛,、排查調(diào)處工作例會，切實(shí)維護(hù)一方社會穩(wěn)定和百姓的平安,。

開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動,，深入細(xì)致地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深入實(shí)際,，深入群眾,，調(diào)查研究，排查隱患,。摸排重點(diǎn)矛盾糾紛，梳理分類,，分析原因,，找準(zhǔn)根源，研究對策,。注意方法,，講究策略，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格依法辦事,，采取用心有效的措施，使矛盾糾紛調(diào)處及時,，調(diào)處到位,，化解矛盾，消除一切不穩(wěn)定因素,。

進(jìn)一步明確分工,，各負(fù)其責(zé)，在信訪辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，實(shí)行層層負(fù)責(zé),，職責(zé)到人。密切配合,，齊抓共管,。常到群眾中去，傾聽他們的呼聲,，了解他們的困難,，個性是對失業(yè)人員和特困戶家庭，要關(guān)心他們的生活,，努力幫忙他們解決實(shí)際困難,，透過各種渠道實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定的職責(zé),。