時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)年度工作計劃分解表篇1

在年度工作基礎上，切實認真做好本職工作,。為能更好地,、順利地開展20__年的工作，現(xiàn)計劃如下：

一,、對接各業(yè)主日常工作

1、對二期業(yè)主入伙資料的整理,，及時收取相關入伙費用,；

2、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,，保證款項及時入庫,；

3、對其他各項應收款及時追繳,，費用及時收取存入銀行,；

4、每月定期清理合同及協(xié)議,，對未收取費用及時追繳,；

5、堅決堅持財務手續(xù),，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款；

6,、監(jiān)督收銀員收銀工作,，保證款項相符，及時入庫,；

7,、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收取,；

8,、加強學習專業(yè)知識,，提高自身服務水平和素質(zhì)，更好地服務業(yè)主,；

9,、協(xié)助其他部門做好各相關工作。

二,、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

根據(jù)集團財務中心的統(tǒng)一要求,，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上,，從管理的角度,，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬,、管理臺賬的匯總,、管理報表、財務分析,、資金計劃,、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等。

三,、物業(yè)公司財務管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范,、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求,，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接,，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬,、財務管理工作,，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作,，從公司的利益出發(fā),，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù),。

20__年,，需要逐步完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性,、準確性,，提高財務工作效率。

物業(yè)年度工作計劃分解表篇2

根據(jù)公司的要求和管理處領導的安排,，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具,、清潔用品,、機械設備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃,。

1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風口,、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次,、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次,。

3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務,，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5,、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次,，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標,。

6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領導安排的工作任務,，做好員工的培訓、指導,、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務,，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20__年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

物業(yè)年度工作計劃分解表篇3

一、完善安全管理體系,，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作,，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔 組,、維修 組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下,，負責公司的全盤安全工作,。下設執(zhí)行小組,，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安,、保潔主管,、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作,。

二,、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵,。

(一)嚴把進人關,，狠抓基本功。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,，建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制,。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì),、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關,，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗,。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài),。

(二)有為才有位，實行帶班,、隊長競爭上崗制度,。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向,，克服用人上的不正之風,。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,，難免存在看關系,、講來頭、憑交情,、論親疏的情況,。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會,，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作，不斷提高自己,，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會,。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,，適當拉開保安員,、班長、隊長的工資待遇,，便宜層級管理,，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化,。

為了便于日常管理,，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐,、統(tǒng)一訓練,，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,，要求每天定點,、定時訓練，適時有序,。

三,、細化內(nèi)部管理，提升安全服務品質(zhì),。

(一)實施保安管理標準化,。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化,、標準化,，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等,，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等,。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致,。

(二)加強消防管理,，減少火災隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預防為主”,、“防消結合”的思想,。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍,、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先,。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識,，在第一時間能與物業(yè)服務人員,，特別是保安的聯(lián)系。第三,，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際,、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài),。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài),。

(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防,、技防有機結合,。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范,、及時報修,。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓,，建立各小區(qū)技防設施檔案,，對規(guī)范操作、問題報修,、維修養(yǎng)護等,，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全,。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分,，從而嚴整隊伍作風,，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度,、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強,。

綜上所述,，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛,、防寒上為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作,。在安全管理工作根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,，進行充分總結 ，吸取經(jīng)驗教訓,。同時,，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,，提高安全服務品質(zhì),，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階,。

物業(yè)年度工作計劃分解表篇4

馬上到去的20__年布滿但愿戰(zhàn)挑釁,，對工程部提出了更下的請求。為主動共同各小區(qū)物業(yè)辦理完成各項目標使命?，F(xiàn)連系工程部的現(xiàn)實環(huán)境,，出力于維建調(diào)養(yǎng)各項任務的落實，并正在本來部分任務的根本上,，不竭提升辦事量量,，為客服中間的支費做到后勤保證任務。特制定任務打算以下：

1,、20__年工程部的任務方針

1,、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn)。

2、跟進20__年遺留的工程成績,，提出有用的辦法停止整改,。

3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗,。

4、做好下層領受任務,，確保每位員工能自力驗支,，零丁帶業(yè)主驗房，并具體奉告衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走背,。

5,、嚴酷依照年度培訓打算停止培訓，特別是新員工進職培訓,。

6,、20__年7月31日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料領受的任務,。

7,、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。

8,、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)打算,，嚴酷依照打算履行。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務,，確保拆建平安施工。

10,、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約,。

11、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立,。

12,、共同營銷戰(zhàn)各部分的任務完成。

13,、跟進一期別墅綠化客歲漏掉工程的施工,。

15、跟進一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置,。

16,、放哨戰(zhàn)跟進一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導示牌的裝置。

16,、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點的整改任務,。

17,、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事，確保工程返建率沒有得下于2%,。18、跟進一期別墅戰(zhàn)一期下層,，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用,。

19、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務,。

2,、工程部的堅苦息爭決方法

1、顛末對四周小區(qū)各個項目標訪問,，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,，但愿能夠獲得下層帶領的撐持，從而提升我工程部員工的糊口量量,。

2,、正在20__年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司，有利于于我們的任務能更好的展開,。

3,、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線，不克不及通電,，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用,，請散團調(diào)和相干部分辦理。

4,、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預留檢驗心,，我部分部門維建沒法停止，請相干施工單元賜與辦理,。

5,、為了削減一期別墅的平安隱患，但愿散團各帶領協(xié)商,，能盡快裝置監(jiān)控體系,。

6、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝,，彩鋼板輕易變形影響公司項目標抽象,。

7、今朝一期別墅C2車庫是毛地,，為了提升項目標品格,，我公司倡議選用地坪漆展設。

8,、對一期別墅天溝(屋檐槽),，屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境,，但愿獲得散團帶領的撐持，能完全辦理,，免得果其漏火對墻體形成侵害,。

9、一期別墅C2車庫沒有裝置智能刷卡體系,，形成我公司對車輛辦理堅苦,，但愿比及散團帶領的撐持。

10,、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜,，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團各帶領協(xié)商處置,。

11,、一期別墅天井門，推推堅苦,、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項目標品格,，視散團列位帶領協(xié)商處置。

12,、一期別墅化糞池選用的是雨污開流,，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通，致使化糞池注謙的速率加速,，但愿散團各帶領協(xié)商處置,。

13、一期別墅分戶到今朝為行,，沒有裝置門禁對講體系,，寬重影響業(yè)戶的利用。

15,、一期別墅以是有的舉措措施裝備，到今朝為行開辟商皆沒有請求我物業(yè)公司介入驗支,，讓其曲接接辦辦理,。

物業(yè)年度工作計劃分解表篇5

一、上半年工作情況：

(一)綜合管理

綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處,，承載著溝通、協(xié)調(diào),、反饋,、落實,、監(jiān)察,、匯報、處理,、處置、統(tǒng)計的重大使命,。

1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料,。

2)投訴與建議,。針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改,，及時總結經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪,，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報,，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見,，得到業(yè)主的理解,。

3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴,。

4)文件的收發(fā)及存檔管理,。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料,、公司內(nèi)部資料,，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類,、加以歸檔并完善資料目錄歸檔,。

5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊,、程序文件,、接待禮儀，在日常工改善服務流程,，使部門工作更加規(guī)范化,。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,，持證上崗，公司加大員工崗位技能,、職業(yè)道德培訓,，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流,，使員工增強專業(yè)知識,，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題,。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息,，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度,。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范,。

(二)工程維修

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上,，為此我們實施了以下管理措施:

1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置,、設備完好程度,、設備測試情況、設備驗收情況等),，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二,。

2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號,、電流,、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表,，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,，做好用電,、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作,。

3)由于設備正處于運行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生,，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調(diào)溝通工作,，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善,。

4)實施了設備定期巡檢制度,，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標,。

5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的'排查,，發(fā)現(xiàn)

問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,，發(fā)現(xiàn)裂縫,、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,，并盡快通知業(yè)主注意安全,。

6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7)做好日常報修工作,。

(三)公共秩序維護

1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場,，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效,。

2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備,、衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入,、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化,、有序化。

4)按消防管理制度要求,，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓,、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作,，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓,，設立消防專員，落實消防應急預案的實效,，組織消防模擬演習,。

5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一,，舉止規(guī)范,，形成良好的工作環(huán)境。

6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好,，及時完整的儲存資料,。

(四)環(huán)境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1)為了更有效的開展工作,，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況,，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準,，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,，并對各樓宇的門庭進行集中清掃,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評,。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng),。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,，并定期清洗。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理,、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。

二,、存在的不足與20__年下半年的工作計劃

盡管我們在20__年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強,。

第一,、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高,。

第二,、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,，在往后的工作中應予以加強,。

第三、設備,、設施管理力度還需加強,、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對

業(yè)主的正常生活造成影響,，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿,。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力力欠缺的情況,，需要在實際工作中加以提高。

第五,、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性,、實用性,、趣味性的知識講座和文藝活動,，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚,，引導小區(qū)居民積極參與治安,、消防工作。

針對以上幾個問題,、在20__年下半年的工作中,、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,，把工作做到更好,。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,，為小區(qū)的平安穩(wěn)定,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

三、對物業(yè)管理的建議

1,、進一步加強違法搭建,、違章裝修的管理力度。

2,、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理,。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建,、換屆和日常管理工作,，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系,，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì),、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍,。

3,、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》,、《合同法》,、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,，理解物業(yè)管理,，接受和支持物業(yè)管理。

4,、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗,。