隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇一
我是__事業(yè)部__店的____,，現(xiàn)任__?，F(xiàn)將20_年工作述職如下：
一、思想及學(xué)習(xí)
在__總、__總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作,，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,，給了我新的思想及動力，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度,、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求,、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足,。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習(xí)11次,，各課長以上管理人員培訓(xùn)5次，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,，共同打造一個知識團(tuán)隊,，和諧團(tuán)隊。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。
二,、履職情況
(一)銷售
上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點,，我們的努力也換來了喜人的碩果,，春節(jié)最高一天銷售__萬元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售__萬元,。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢,，我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬元,。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,，最高一天銷售__余元。
除此之外,，我配合各區(qū)專員主動聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場大型外場活動,，取得了不錯的銷售。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動,，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)積極為我們爭取了出攤外賣的機(jī)會,，我與超市員工積極配合此次外賣活動，四天銷售___余元,。近2個月,，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響，超市的銷售不近人意,，為了爭取客源我?guī)ьI(lǐng)超市各柜組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣,，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進(jìn)行銷售工作,，
(二)商品管理
1,、每天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽的檢查，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度,。為做好食品質(zhì)量管理工作，各業(yè)務(wù)專員分片包干,，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量,、生產(chǎn)日期、標(biāo)識標(biāo)注的檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架,。同時對于每年的內(nèi)、外審工作,，我非常重視,，通過審查找出自身存在的不足，并使個人工作可以得到提升,，與此同時,，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時整改并進(jìn)行了復(fù)核。
2,、為了使超市布局更加合理,，與__總、__總和__總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,，5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,，在此期間,，針對超外商戶未裝修完畢，面點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換,，積極與__后勤部聯(lián)系,，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢，但在__總,、__總,、__總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下，由__后勤與__后勤共同配合,，加班加點對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展,，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié)，面點區(qū)已開始經(jīng)營,，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營,，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視,，以上的困難也不會如此快的解決,。
3、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報表中的數(shù)據(jù),，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù)，合理控制商品庫存,。對于庫存較大的商品,，先集中銷售，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報表,，對有效商品,，進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉(zhuǎn)。
4,、新品的引進(jìn),。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況，為了豐富超市商品的品類,，我與采購部溝通,，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣,、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,，并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個品類,，既豐富了超市的商品品種,，又提高了銷售。
(三)團(tuán)購開展,。
進(jìn)入20_年,，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團(tuán)購，上半年合計團(tuán)購金額近___萬元,。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購,，合計金額近萬元。
(四)現(xiàn)場管理
1,、所有管理人員打破以往部門管理制式,，進(jìn)行分片管理，打破常規(guī),，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來,，對店內(nèi)的各頂工作全面管理。
2,、衛(wèi)生檢查
根據(jù)公司要求每天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制,，柜組,、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生,。
3,、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之余得到放松，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演,，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷,。
(五)安全管理
安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是超市這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題,，損失將是無法估量的。作為安全責(zé)任第一人,，我深感自身責(zé)任重大,，因此，我是每會必講,，強(qiáng)化安全意識;落實責(zé)任,，防患于未然。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,，時時檢查,、刻刻督促，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營,。
(六)節(jié)支降耗
1,、為了減少公司財物的損失，確保購物車的使用,，上半年安排安保人員維修購物車兩次,，修好購物車十余輛。
2,、針對超市初夏室溫較低的情況,，倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào)，由此較預(yù)算減少用電約1萬多度,。
三,、工作不足
(一)與各事業(yè)部溝通不到位，導(dǎo)致今年銷售完成很不理想
(二)各部門工作不能做到細(xì)致化
(三)工作創(chuàng)新力欠缺
四,、下一年工作計劃
(一)提升自身高度
律人先律已,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通,，了解自身不足及工作中的問題,，虛心接受，快速提高，使自己成為一個多面手,。
(二)借力發(fā)力提銷售
1,、全面開展促銷活動，實現(xiàn)資源共享,。利用__樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章,，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,，并借助商廈的各期、各樓層的促銷活動宣傳自己,，讓廣大顧客重新認(rèn)識重裝后的__超市;14年的競爭與困難并存,，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法?！?/p>
2,、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利。現(xiàn)超外擴(kuò)大后,，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間,，做為我來說，接下來,，我會打破以往常規(guī),，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度,，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列,，并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品，保證在與購物中心錯位經(jīng)營的同時銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來,。
3、確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈,。此次調(diào)整，雖然生鮮區(qū)有所縮小,，但引進(jìn)了實力派的面點加工商戶,，豐富了超市的經(jīng)營品類，下步,，我已與__總及生鮮管理人員溝通,，開展周周進(jìn)社區(qū)送實惠，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運行效率為根本出發(fā)點,，提升顧客滿意度,。對于生鮮，我也會找差距,，多向兄弟店學(xué)習(xí),，多引進(jìn)一些菜品,，新品，讓顧客多向選擇,。
4,、商品質(zhì)量管理一直是超市的重點管理項目。現(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察,，管理及要求更為嚴(yán)格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪，針對此對于商品質(zhì)量我更會下大力度管理,，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。
5、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧,，多向競爭店,、向網(wǎng)絡(luò)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合。
(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益
1,、細(xì)節(jié)管理,，彰顯服務(wù)。提升員工的工作積極性是現(xiàn)場管理重中之重,，對于人員管理我們要從細(xì)處著手,，從一點一滴關(guān)心職工生活，從員工的需求出發(fā),，讓員工以店為家,。
2、做好公司的安全工作,，嚴(yán)格落實公司安全理念,，切實做好安全工作。一是,，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全,。
3、建立一支專業(yè)知識強(qiáng),、銷售技能精的員工隊伍,，全面開展銷售、服務(wù)技能爭霸活動,，促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才、儲備人才。
簡短銷售述職報告?篇3
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
從我到_酒店工作以來,，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在_酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。
在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：
1、目標(biāo)
顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄,。總的.看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色,，定位偏高，消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。
2,、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小,，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。
3,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)
在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：
1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;
2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費檔次，建立客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，達(dá)到使其消費的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;
3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4,、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。
20_年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是__事業(yè)部__店的____,，現(xiàn)任__。現(xiàn)將20_年工作述職如下：
一,、思想及學(xué)習(xí)
在__總,、__總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,，給了我新的思想及動力,，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求,、平易近人的溝通方式,，讓我干勁十足。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習(xí)11次,，各課長以上管理人員培訓(xùn)5次，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,，共同打造一個知識團(tuán)隊,，和諧團(tuán)隊。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。
二,、履職情況
(一)銷售
上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點,，我們的努力也換來了喜人的碩果,，春節(jié)最高一天銷售__萬元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售__萬元,。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢,，我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬元,。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,，最高一天銷售__余元。
除此之外,，我配合各區(qū)專員主動聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場大型外場活動,，取得了不錯的銷售,。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)積極為我們爭取了出攤外賣的機(jī)會,，我與超市員工積極配合此次外賣活動,，四天銷售___余元。近2個月,，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響,，超市的銷售不近人意，為了爭取客源我?guī)ьI(lǐng)超市各柜組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣,，上半年為完成銷售,，積極組織人員外出進(jìn)行銷售工作，
(二)商品管理
1,、每天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽的檢查，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度,。為做好食品質(zhì)量管理工作，各業(yè)務(wù)專員分片包干,，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量,、生產(chǎn)日期、標(biāo)識標(biāo)注的檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架,。同時對于每年的內(nèi)、外審工作,，我非常重視,，通過審查找出自身存在的不足，并使個人工作可以得到提升,，與此同時,，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時整改并進(jìn)行了復(fù)核。
2,、為了使超市布局更加合理,，與__總、__總和__總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,，5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,，在此期間,，針對超外商戶未裝修完畢,，面點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換，積極與__后勤部聯(lián)系,，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢,，但在__總、__總,、__總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下,，由__后勤與__后勤共同配合，加班加點對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展,，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié),，面點區(qū)已開始經(jīng)營，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營,，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，以上的困難也不會如此快的解決,。
3,、庫存。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報表中的數(shù)據(jù),，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù),，合理控制商品庫存。對于庫存較大的商品,，先集中銷售,，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報表，對有效商品,，進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉(zhuǎn),。
4、新品的引進(jìn),。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況，為了豐富超市商品的品類,，我與采購部溝通,，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣,、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,，并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個品類,，既豐富了超市的商品品種,，又提高了銷售。
(三)團(tuán)購開展,。
進(jìn)入20_年,，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團(tuán)購,，上半年合計團(tuán)購金額近___萬元。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購,，合計金額近萬元,。
(四)現(xiàn)場管理
1、所有管理人員打破以往部門管理制式,，進(jìn)行分片管理,，打破常規(guī)，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來,，對店內(nèi)的各頂工作全面管理,。
2、衛(wèi)生檢查
根據(jù)公司要求每天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制,，柜組,、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生,。
3,、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之余得到放松，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演,，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷,。
(五)安全管理
安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是超市這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題,，損失將是無法估量的。作為安全責(zé)任第一人,，我深感自身責(zé)任重大,，因此，我是每會必講,，強(qiáng)化安全意識;落實責(zé)任,，防患于未然。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,，時時檢查,、刻刻督促，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營,。
(六)節(jié)支降耗
1,、為了減少公司財物的損失，確保購物車的使用,，上半年安排安保人員維修購物車兩次,，修好購物車十余輛。
2,、針對超市初夏室溫較低的情況,，倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào),，由此較預(yù)算減少用電約1萬多度。
三,、工作不足
(一)與各事業(yè)部溝通不到位,，導(dǎo)致今年銷售完成很不理想
(二)各部門工作不能做到細(xì)致化
(三)工作創(chuàng)新力欠缺
四、下一年工作計劃
(一)提升自身高度
律人先律已,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通，了解自身不足及工作中的問題,，虛心接受,，快速提高，使自己成為一個多面手,。
(二)借力發(fā)力提銷售
1,、全面開展促銷活動，實現(xiàn)資源共享,。利用__樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,，并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動宣傳自己，讓廣大顧客重新認(rèn)識重裝后的__超市;14年的競爭與困難并存,，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法,。”
2,、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利?，F(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間,，做為我來說,，接下來，我會打破以往常規(guī),，加強(qiáng)單品考核,，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列,，并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品，保證在與購物中心錯位經(jīng)營的同時銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來,。
3、確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈,。此次調(diào)整,，雖然生鮮區(qū)有所縮小，但引進(jìn)了實力派的面點加工商戶,，豐富了超市的經(jīng)營品類,，下步，我已與__總及生鮮管理人員溝通,，開展周周進(jìn)社區(qū)送實惠,，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運行效率為根本出發(fā)點，提升顧客滿意度,。對于生鮮,，我也會找差距，多向兄弟店學(xué)習(xí),，多引進(jìn)一些菜品,，新品，讓顧客多向選擇,。
4,、商品質(zhì)量管理一直是超市的重點管理項目。現(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察,，管理及要求更為嚴(yán)格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪，針對此對于商品質(zhì)量我更會下大力度管理,，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。
5、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧,，多向競爭店,、向網(wǎng)絡(luò)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合。
(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益
1,、細(xì)節(jié)管理,，彰顯服務(wù)。提升員工的工作積極性是現(xiàn)場管理重中之重,，對于人員管理我們要從細(xì)處著手,，從一點一滴關(guān)心職工生活，從員工的需求出發(fā),，讓員工以店為家,。
2、做好公司的安全工作，嚴(yán)格落實公司安全理念,，切實做好安全工作,。一是，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全,。
3,、建立一支專業(yè)知識強(qiáng)、銷售技能精的員工隊伍,，全面開展銷售,、服務(wù)技能爭霸活動，促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲備人才。
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇四
一,、做為在一個it公司做銷售,，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景,，特別是做項目的,。畢竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點,，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一,，多說無益，多學(xué)有用;
二,、工作一定要勤奮,，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,，收獲更加多,。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子,，三流的混飯吃,，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做,，努力做,，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大,，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高,，這都是要通過勤奮盡快來完成,，其實我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;
三,、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,，即使是在部門里也是一樣,，該說的說，該問的問,，同事不是你的朋友,，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌,，如果想幫同事一定要在暗地里,、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家,，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯,，只是時間和耐心而已;
四,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點,，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有,，也就是說沒有利潤就等于失業(yè),。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢,，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了,，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五,、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏,，主管說這個非常重要,，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理,，如果你去求用戶,，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題,，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的,。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去,，弱勢的只能跟著混飯池;
六,、做銷售一定要自信，一個銷售,，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧,。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣,，我的老大就是這樣的,，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服;
七,、做銷售的項目,，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急,，但是項目一定要跟緊,，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的,，但是一定要跟進(jìn),，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單,，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了,。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院,，我在交談中記下他說的要住院的日子,，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了,，去到談項目態(tài)度也很好,、打電話也很跟我客氣;
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇五
我叫_，今年_歲,，2009年10月我加入_這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系,，據(jù)官方統(tǒng)計2013年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在_是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實公司要求，實行公開,、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬,。
三.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了,，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項工作都無法開展,。所以說，在任何時候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。
資源?有的人說了，資源就是人,、財,、物。對的,，但是也不全對,。其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強(qiáng),，對公司忠誠度高的下屬等等,。而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了,。在即將進(jìn)入的2012年里我的工作計劃安排如下：
一.認(rèn)真落實廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
同時,，切實的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細(xì)分,，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售,，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡,。
二.對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點進(jìn)行,。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問,，不但要有著較好的素質(zhì)同時,，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇六
剛剛過去的20_年，是難忘的一年,，值得回味的一年,，也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出,，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時,，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到,，客流量更是少的可憐,，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒,。被調(diào)到二店的張店長,、張會娜,、程雷雅、陳浩,、個個都是磨拳擦掌,，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊,。這種情況下,，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動,、陽光體驗,，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房,、炫卡積分,，等等活動。從一開始的一天二三十包,、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可,，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了7月7號我們盛大起航,，又一系列的活動開始了,，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員,、快樂生日頌,，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮再分手,，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北,，人氣童話做到了,、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難,，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞,，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。
很慶幸自己選擇了童話,，來到這個充滿活力的團(tuán)隊，感謝金店長給的機(jī)會,，感謝徐總的支持與指點,，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長,，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝,。
1.人員調(diào)整,，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水,，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動,，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單,。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯,，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn),。
4.樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，
5.營銷鞏固老會員,，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率,，做好信息反饋,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，
6.節(jié)約用水用電,，從自我做起,，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,，保證消防通道的安全暢通,，親自檢查做好記錄，
7.各類表格正確使用,，循序漸進(jìn),。爭做三家店標(biāo)兵,。
8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理,，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。
9.全力落實規(guī)章制度，完善機(jī)制,，貴在堅持,。全力配合店長工作,做好店長的左右手。
10.配合工程部人員,，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責(zé)任心,，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計算,。為了推動工作的往前發(fā)展,，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。
望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇七
又是一年辭舊迎新時,，回首過去的半年，倍感時間的緊迫,。在這匆匆忙忙,，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實實,，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,，都是成長和壯大的半年,，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理,?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭,，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點我們會進(jìn)一步保持。
二,、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三,、采購,、倉庫管理
經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,，主要包括兩個方面，一是實體店采購,，主要是價錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算,。
四,、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略,，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性,，只要我們堅持改變客戶消費習(xí)慣,，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果,。采購方面也會進(jìn)一步尋找商品渠道,，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基矗
五,、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則,，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠，用車施行聲請和職位等級制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1,、_公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基矗
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為_未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊,。
3,、_網(wǎng)站的開通，將_人生活的點點滴滴記錄下來,，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將_文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺,。
4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解_,，使客戶可以更簡單的尋求_的服務(wù),，同時使_的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化,。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，_已近形成了一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來_新服務(wù)的推出提供堅實的后盾，為_的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,，為_的加盟提供完美的保障,。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1,、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng),。
2,、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),。
3,、財務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計,。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗,。
4、車輛管理還比較混亂,，用車還很隨便,，沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面,。
新的一年來到了,，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在_各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為_的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,，保姆式的服務(wù),。我堅信_的明天會更好!謝謝大家!
簡短銷售述職報告 銷售的述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)x銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到_箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。
一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送,、_等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售_箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在_箱左右,。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。
同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20_年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。
三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了_一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心,。
四、一年來的工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。
總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
此致
敬禮!
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20_年_月_日
