演講稿首先必須開(kāi)頭要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀點(diǎn),，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明,、支持你的論點(diǎn),，感染聽(tīng)眾,，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論,，結(jié)束演講,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一

顧客需求在不斷變化,，我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的`生日快樂(lè)歌,，其寓意是---感謝滿滿的一路上有你們支持,。我們的生日歌不知感動(dòng)了多少人,，因?yàn)槲覀兤椒哺杪曋型钢嬲\(chéng)，我們不滿足于現(xiàn)在,，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展,、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退,，歷史的年輪滾滾向前,，肇源滿滿的航船已經(jīng)駛過(guò)了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨，兩年來(lái),，滿滿人用務(wù)實(shí)的作風(fēng),，大膽的創(chuàng)新，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化,，讓這顆種子茁壯成長(zhǎng),。

一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每一個(gè)員工腳踏實(shí)地,、真抓實(shí)干,，需要每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)、視店如家,。在滿滿,，管理者勤勤懇懇、以身作則,，以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇,。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有保安他去車(chē)場(chǎng)指揮，傳菜人員缺少,，他去頂替,，他就這樣一直默默付出著，我們看在眼里,，疼在心里,。我們也愿意成為滿滿的一塊磚，哪里需要哪里搬!

滿滿吸引我的不光是這些,，從985工程到1010法則的實(shí)施,，你的每一步變革讓人為之震撼，把權(quán)力給了服務(wù)員,，把滿意給了顧客,。不滿意就退菜，這是對(duì)傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的一個(gè)突破,。從曾經(jīng)的大排檔,，到后來(lái)的餐飲連鎖，再到今天的進(jìn)軍首都,。你是多么讓人羨慕,，讓人感嘆,，只因你不驕不躁、不氣不餒,，向著自己的目標(biāo)前進(jìn),。你是中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)的參賽者，你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍,。你的不斷進(jìn)取,，讓你可以遍布大地的每一個(gè)角落，屹立在每一個(gè)城市

滿滿海也是我們的驕傲,，是我們滿滿的一大特色,、一個(gè)亮點(diǎn)餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁,。滿滿海提供了更寬廣的知識(shí)面,，讓我們了解企業(yè)的文化，明確企業(yè)的發(fā)展方向,，提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識(shí),，從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓我更好的服務(wù)于顧客,、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺,，你讓我學(xué)會(huì)了揚(yáng)長(zhǎng)避短,，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

滿滿你就像煙花一樣千姿百態(tài),，絢麗奪目,，你像松樹(shù)長(zhǎng)青不老、傲然屹立;你像高山氣勢(shì)磅礴,、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水,、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊(yùn)深厚,，不動(dòng)不搖,，你何以能這樣?因?yàn)槟愕奈幕⒛愕乃枷?、你的進(jìn)步,。

一枝獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園。讓我們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快,、堅(jiān)守承諾的工作作風(fēng);以緒滿滿十年輝煌，樹(shù)滿滿外埠標(biāo)桿為動(dòng)力，堅(jiān)持顧客滿意、員工受益,、企業(yè)收益、社會(huì)公益的使命;和誠(chéng)信對(duì)人,，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,，全力打造品牌餐飲，進(jìn)入中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng),。

我愛(ài)你我的滿滿我的家,。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！我是前廳部大堂副理,，今天我為大家演講的題目是……

歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,。今天,，我在為他三歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨,！是啊,，來(lái)頤景一年多了，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng),，但酒店規(guī)范的管理制度,，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名“……人”而倍感自豪。

身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行,，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí),，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正,。而我也就在每次總結(jié),、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。

有一次,，酒店有位客人感到身體不適,，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液,。接到電話后,，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時(shí),，我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn)，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同,。沒(méi)想到,，她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧,？我的一番好意,，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？,、,、、,、,、、原來(lái),，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯(cuò),，就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的.后果就嚴(yán)重了。是啊,，我怎么就沒(méi)想到呢,。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,，我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎，想得更周到了,。

記得有一次,，一位客人來(lái)到總臺(tái),，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求,。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光,。見(jiàn)此情形，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后,，請(qǐng)客人到大堂吧小坐,，先聽(tīng)取客人意見(jiàn)，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時(shí)也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意,。

看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來(lái),，滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步,，我更相信,，……酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升,，響譽(yù)全國(guó),。

最后，我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng),。

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好！

我是來(lái)自xx部門(mén)的xx,，很榮欣能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,，我要演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》,。

我記得我之前按看到過(guò)一句話，是這么說(shuō)的：“能力支持你能不能走好，而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)”,，這句話放在我們大家身上就是指,，酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作，成為一名酒店行業(yè)的員工,，但是光有技巧是不行的,，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的發(fā)展著的,，如果我們總是不思進(jìn)取嗎,，沒(méi)有好的職業(yè)意識(shí)，是不能做的長(zhǎng)久的,，是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,，結(jié)果很明顯，就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,，最終被辭職,。

那么，作為一名普通的酒店員工,，我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢,？我想了很久，最終我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛(ài)崗敬業(yè),！

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),，它更應(yīng)該是一種精神，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,，但是我們能夠走多遠(yuǎn),，則是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn)。我們的能力是有限的,，這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展,，我們只有意識(shí)到，對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),，通過(guò)自我學(xué)習(xí),、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展，才能夠遇到各種難得,、新得問(wèn)題,，我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決,。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),，這就是一種自我進(jìn)步得渠道，我們要好好珍惜,。

愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,，它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng)，他告訴我們身為酒店的一名員工，就要承擔(dān)起這份職業(yè)的責(zé)任,，對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出,。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定，上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專(zhuān)注于工作,，兢兢業(yè)業(yè),；我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力，不能覺(jué)得這份工作輕松就放松自己,，而是要給自己設(shè)定一份計(jì)劃和目標(biāo),，來(lái)督促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

我們的能力是有限的,，只有對(duì)待工作有足夠的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出，才能讓自己不斷地努力,，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，這樣才能讓自己在工作上面升華！

所以,，在這里,，我希望在座的每一份同事都要有愛(ài)崗敬業(yè)精神，都要做到愛(ài)崗敬業(yè),，這樣我們的酒店才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,，大家 的未來(lái)才會(huì)更加美好！

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

我叫xx,，是來(lái)自x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》,。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。

今天,，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂,，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神,、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,，我們更加懷念那些為祖國(guó),、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士,。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切,。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛(ài)這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天,，我也能夠穿上某家賓館的制服,，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋,。在我心中它是一項(xiàng)高尚,，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,，可幸運(yùn)的是,，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次,，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂,，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的,，快點(diǎn)給我打掃,。”聽(tīng)到客人的這番話,，我像被針扎了一樣,，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后,，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過(guò),，她聽(tīng)后搖了搖頭,，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,，客人入住后,，不只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù),。換個(gè)角度,，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了,。剛才你的行為是不對(duì)的,，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了,，知道就可以了,，還要去道歉，多沒(méi)面子,。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng),。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，向前跨出一步,，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力,?！闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里,，想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話,，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心,，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉,?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方

得體的對(duì)客人說(shuō)：“您好先生,，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起,?！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶,，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好,，把房間搞的太亂了,，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起,，請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度,。”這時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái),，望著眼前剛剛發(fā)生的一切,，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間,，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了,，但它卻始終深深的影印在我腦海里,，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難,，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn),。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容,、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),，立時(shí)送上香巾,，遞上熱茶和親切的問(wèn)候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生,，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具,。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù),。

一年多后,，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派,，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,、以

身作則、吃苦在前,、辦事公平,、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,，趕上清掃工作量又很大時(shí),，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位,。處處以大局為重,，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多,，記得有一次,，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季,，工作任務(wù)量本來(lái)就很大,，同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息,，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響,?！焙軜銓?shí)的話,，體現(xiàn)了班組成員的.主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),，維護(hù)了集體利益,，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。

幾許往事,，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí),。為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái),，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續(xù)查找新問(wèn)題,。利用循環(huán)的檢查方式,，為客人提供一個(gè)整潔、舒適,、安全的環(huán)境,。

在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求,。一位長(zhǎng)住客人，入住在我樓,，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝,，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便,。還有一天晚間,，客人拿出一件衣服，焦急的詢問(wèn)我

們能否幫助熨燙一下,，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴?huì),，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗,，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人,，客人非常高興,。在臨行前對(duì)我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)x,，一定住在你們這里”,。

幾年來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠,，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛(ài)——這平凡的崗位,，這是我無(wú)悔的選擇!謝謝大家,！

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目,，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰,。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫(huà),，一首好詩(shī),。

我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同,，有過(guò)務(wù)農(nóng)的,，有到處打過(guò)工的，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,，可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn)，但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40,50人員,，他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,，更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心，他們感恩揚(yáng)帆,，感恩金悅,，所以默默無(wú)聞，而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé),，把金悅當(dāng)成自己的家,，夜以繼日的守護(hù)著，奉獻(xiàn)著。

在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉,、不省人事,，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物,，不論在電梯內(nèi)還是在前廳,、車(chē)場(chǎng)，休息區(qū),，為了不影響其他的客人,，他們不怕臟，不畏臭,，找土攪拌,，打掃清理。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助,。我們有一個(gè)保安叫李長(zhǎng)榮,，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來(lái)一瘸一拐,，疼痛難忍,、心如刀絞，就這樣他還堅(jiān)持工作,，我就勸他回去休息,，好了后再來(lái)上班，他卻說(shuō)現(xiàn)在人手很緊缺,，我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息,，讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)上班,，而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé),。他在身體非常不好，需要休息的情況下,，還這么為企業(yè)著想,，為同事著想，這樣的員工,，怎么不讓人敬他,、愛(ài)他呢?另外，我們還有一個(gè)保安叫馬?？?，截至今天，已在金悅連續(xù)值了557個(gè)夜班,，從未遲到,、早退和請(qǐng)假,，他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車(chē)場(chǎng),、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責(zé),，還真誠(chéng)自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,，對(duì)待同事和酒店員工,，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖，對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠(chéng)警惕,，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗,，夜夜守護(hù)金悅——我的家?！彼缫慌杌?，燃燒自己、照亮著別人,。他們不為名,、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn),，像這樣的`故事多不勝舉,。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào)。當(dāng)為別人提供了有益的幫助;當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的,。

就是這樣一群站不像松,，坐不像鐘的保安,，頂酷暑，冒嚴(yán)寒,，不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱(chēng)贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護(hù)，我們什么時(shí)候來(lái)住店,、停車(chē)都是放心的,。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神?！庇绕涫沁@一年來(lái),，我們的保安履行著保衛(wèi)安全，量化衛(wèi)生,，車(chē)輛指揮,，幫助其他部門(mén)等職責(zé)，盡心盡責(zé),、任勞任怨,。特別是在消防安全方面，進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對(duì)消防主機(jī)的操作,、使用都有很大的進(jìn)步與提高,。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的,。燃燒自己,，照亮別人，是一種真誠(chéng)自愿付出的行為,，是一種純潔高尚的情操,，它既包含著崇高的精神，又蘊(yùn)藏著不同的層次,。

在金悅,，只有卑微的態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作,，許多與我同樣有夢(mèng)想的人,，都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。

我們的口號(hào)是：安全保障事無(wú)故,、客人投訴要為零,。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門(mén),，但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安,。我是保安，我驕傲!

一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn),，百花齊放紅滿園,。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán)、花園酒店,、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好!

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂(lè)部的一員,。雖說(shuō)我家離酒店不遠(yuǎn),，可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,，使我了解到了xx的酒店文化,，同時(shí)也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,，并暗下決心,，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工,。

提到愛(ài)崗敬業(yè),，我們娛樂(lè)部的xx師傅就是身邊的典范,。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、精益求精”,。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，xx師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失,。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如此熱情,？”xx師傅總是談?wù)勔恍Γf(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。”多么可親可敬的老人??！他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)酒店,、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,，深深地感染了我們，我們要以xx師傅為榜樣,，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚(yáng)光大,。

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，物競(jìng)天擇,、適者生存的形式，已是必然,。xx酒店要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,，個(gè)人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神,。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工,，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx酒店發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工,，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情,?！痹谶@里我要大聲說(shuō)：你錯(cuò)了,。在xx酒店發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟,，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),，必將成為xx酒店發(fā)展壯大的活力,。

人活在世，總要有人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的.依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智,、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海,；就像禾苗愛(ài)春雨,；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),，怎樣才能表達(dá)這種情呢,？那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”,。

古人說(shuō)：“不積硅步,，無(wú)以至千里。不善小事,，何以成大器,。”從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)酒店,、愿為酒店做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng),。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命,。那我們的xx酒店一定會(huì)蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá)。

做一個(gè)愛(ài)自己酒店的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,，因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天,！

謝謝大家！

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家,，上午好！

今天,，我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任與支持。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋,。在這四年里,，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛,，有過(guò)收獲,，有過(guò)失落，有個(gè)歡樂(lè),，有過(guò)奮斗,，有過(guò)追求，這四年,，是我人生最不平凡的思念,，是我用心澆灌的四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年,。

暮然回首,，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但是,，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情,；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著,。記得當(dāng)初,，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光,，我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番，然而,，面對(duì)朋友的不解,，家人的抱怨,，我的心好像在滴血，我甚至懷疑,，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎,？我不斷的這樣問(wèn)自己?？墒?，我還是堅(jiān)持自己的選擇，畢竟,，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì),，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),?？墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春?jiǎn)單,，剛剛身為服務(wù)員,，不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對(duì)客人,，我為此退縮過(guò),、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選擇,，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。

“熱愛(ài)是最好的老師”,，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛(ài),，就是在愛(ài)的鼓舞下,，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，苦練業(yè)務(wù)技能,。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始,，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí),。很快的，我對(duì)服務(wù)從陌生到了解,，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè),，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。

社會(huì)在進(jìn)步,，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)于生存的法寶,。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的.心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了工作的艱辛,，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。()

太陽(yáng)燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅,。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想,。我最大的期望就是,，通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,，我最大的夢(mèng)想就是,，通過(guò)無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,，使得自己的住宿,、生活環(huán)境更加美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻,，站在這里,，我想自豪的說(shuō)：服務(wù)員,，我無(wú)悔的選擇,！

眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛,；放眼世界,，21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,，還是鋪滿了荊棘,，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

我的演講完畢,，謝謝大家！

酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八

各位員工,、親愛(ài)的家人們：大家新年好,！

首先讓我們以隆重的掌聲歡迎冠榕投資公司葛總、王總及他們的得力員工的到來(lái),。

新年伊始,，萬(wàn)象更新，在新春節(jié)到來(lái)之際,，大家在冠榕假日酒店歡聚一堂,，春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)盛大召開(kāi)，我代表酒店向全體員工表示衷心的感謝,，感謝你們?cè)谶@一年里為酒店付出的辛苦和努力,，在這里致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最衷心的祝愿，祝在座各位和您的家人新春快樂(lè),、身體健康,、萬(wàn)事如意！

過(guò)去的20xx 年,，是成績(jī)喜人的一年,。在這一年里，酒店經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升,，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展,，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強(qiáng),，安全工作保障有力,，服務(wù)品質(zhì)不斷提高， 經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，酒店文化健康發(fā)展,，建設(shè),、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項(xiàng)工作 邁上了新 的臺(tái)階,。

然而20xx年,，面對(duì)中央出臺(tái)的“三公政策”及“八項(xiàng)規(guī)定”這場(chǎng)席卷全國(guó)的反腐行動(dòng)，帶來(lái)的不僅僅是政治風(fēng)氣的改變,，像酒店這種對(duì)政府機(jī)關(guān),、事業(yè)單位依存較高的行業(yè)同時(shí)也深受波及，尤其是承德這種淡旺季比較明顯的旅游城市,，面對(duì)國(guó)家反腐政策的出臺(tái),，許多公款外出旅游，及企事業(yè)單位年會(huì)的訂單量急劇縮水,。當(dāng)以政府接待為主的酒店涉及到的風(fēng)險(xiǎn)最大,，若要生存，我們就要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整及轉(zhuǎn)型,。所以我們要找準(zhǔn)定位,，強(qiáng)化重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)落地，落實(shí)基礎(chǔ)管理,，保障品質(zhì)與安全,，完善機(jī)制，創(chuàng)新思路,，重點(diǎn)突破,，明確定位，不斷創(chuàng)新,，努力讓經(jīng)營(yíng)上突破新高,。

回望過(guò)去的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，全體員工在酒店管理層的帶領(lǐng)下,，群策群力,，克服了種種困難，迎來(lái)了酒店的今天成績(jī),?？吹浇裉斓某煽?jī)，我深感大家沒(méi)有辜負(fù)酒店對(duì)你們的期望,，你們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮著光和熱,，不辭辛苦，用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī),，我為你們的努力而感到自豪,。

雖然酒店正在穩(wěn)步的向更高層次發(fā)展,，但是大家一定要戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí),，只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì),，酒店才會(huì)有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強(qiáng)酒店的服務(wù)質(zhì)量,，大家一定要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度,，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客,，按照科學(xué)化,、國(guó)際化的管理，以一流的出品,，一流的服務(wù)打動(dòng)客人，以最嶄新的面孔面對(duì)明天的到來(lái),，在工作崗位上展現(xiàn)你們的聰明才智和創(chuàng)新能力,。

當(dāng)然，酒店也會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工各個(gè)方面的培訓(xùn),， 對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義,。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高工作質(zhì)量和效益，減少失誤,，提高客戶滿意度,。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心,。

一個(gè)酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的服務(wù),，更需要對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，因此大家要做好宣傳促銷(xiāo)工作,，拓寬銷(xiāo)售渠道,，內(nèi)挖潛力，外拓客源,，給賓客提供更多的個(gè)性化服務(wù),；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,，贏得更廣闊的市場(chǎng),，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我們的酒店未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

新年新氣象,，俗話說(shuō)一年之計(jì)在于春，在春天來(lái)臨之際,，希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以"敬業(yè)樂(lè)業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作"的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo),，希望你們?cè)诓煌膷徫簧习l(fā)揮不同的作用,，更希望你們?cè)诓煌膷徫簧隙加袃?yōu)異的表現(xiàn)。酒店也將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為員

工著想,。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石,。你們才是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天,，讓我們攜起手來(lái),，為冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天共同努力,，展望冠榕假日酒店,、軍悅酒店的明天更加美好！

最后,，預(yù)祝聯(lián)歡晚會(huì)圓滿成功,。祝大家新年快樂(lè)，工作順利,，身體健康,，萬(wàn)事如意！

謝謝大家,！