報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇一

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神,。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合__公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。

最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。

面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

銷(xiāo)售試用述職總結(jié)報(bào)告篇2

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇二

經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知,。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,，懷著忐忑不安的心情，我開(kāi)始尋找實(shí)習(xí)單位,。我把目標(biāo)鎖定在國(guó)貿(mào)路,，這集中了大量的公司,、企業(yè),，在這找實(shí)習(xí)單位也一定比較容易,。

在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,，也咀嚼了挫折的滋味,，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了非常珍貴的一課,，受益匪淺。通過(guò)這次,，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí),、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”,。

今天非常的開(kāi)心,，因?yàn)榻?jīng)系安排到__汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日,。我工作實(shí)習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣,。

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候,。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

所以待人一定要“真誠(chéng)”,，做事也要“真誠(chéng)”,。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守,。事實(shí)是怎樣就怎樣,，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲,。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”,。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”,。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么,。

做“雜活”是工作的必需,，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),，有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問(wèn),、勤學(xué),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。如：當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo),、或者來(lái)辦理新合同的,。我一有空就跑過(guò)去看看,、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,，也就知道該怎樣處理了,。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”,，這是經(jīng)理給我的忠告,。這絕不是一句空話,。辦理合同，如果不講究條理,，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來(lái)了,，準(zhǔn)備許多資料,，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等,。

我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò),、計(jì)算過(guò),、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō),，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”,。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干,。這種刻苦的精神下,，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué),。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作,。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的,。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心,。

今天很納悶,，有客人投訴我,。真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧,。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀,。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情，仍舊是那樣的聲音,。同樣是那樣的旋律,，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化,。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今天的重復(fù),。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn),。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,，從?lái)都不是，我一直堅(jiān)信“沉默是金”,。

然而,，現(xiàn)在我才知道，沉默的年代早已過(guò)去了,。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入,。有時(shí),，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái),，若我能善于言談，那樣該有多棒,。于是,，明天的我,，就沉迷于幻想中,。

歲月無(wú)情,，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),，炎炎夏日早已過(guò)去,，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西,。但在我的印象中,，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的,。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題,。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處,。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’,。或許,，只是我太過(guò)于悲觀了吧!

幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,，我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫(xiě)，剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵 箱打起字來(lái),。實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,，說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實(shí)際脫節(jié),，讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難,。

學(xué)習(xí)書(shū)本上的不實(shí)用,，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面,。如果我會(huì)一直在這條路上走下去,，我要做的是走在前沿的人,。通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想，為客戶服務(wù),。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?

這是我一直在考慮的問(wèn)題,。實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作,，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,，培養(yǎng)自己的工作情操,。銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度,，與同事的協(xié)同合作,，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。

我于__年9月10日通過(guò)招聘進(jìn)入__實(shí)業(yè)有限公司,，進(jìn)入公司后經(jīng)過(guò)一星期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在__公司的自駕車(chē)租賃前臺(tái)開(kāi)始為期5個(gè)月的試用,。在這5個(gè)月的工作中,，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車(chē)租賃方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù)，在與客戶的交流中體會(huì)到了這份工作的艱辛及收獲,。學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的時(shí)候無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，也增加了自己的見(jiàn)識(shí)及社交面,，對(duì)這5個(gè)月有著深深的體會(huì),。

現(xiàn)將這些日子來(lái)的思想感受陳述如下。在剛?cè)牍镜臅r(shí)候,，客服經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了短期的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)、汽車(chē)檢修業(yè)務(wù)等,。在培訓(xùn)過(guò)程中我就認(rèn)識(shí)到我們即將從事的工作是面對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷(xiāo),，在這個(gè)過(guò)程中能否將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客人是最重要的環(huán)節(jié)，而這不僅僅意味著你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度,，也意味著自己怎樣與人溝通,。

這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通，通常都是無(wú)法主動(dòng)接觸客人或者是在交流過(guò)程中往往沉不住氣,。而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會(huì)如何克服這些弱點(diǎn)，真正面對(duì)客人,。

租賃業(yè)務(wù)的時(shí)候,，面臨了很多的困難,。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個(gè)環(huán)節(jié),，要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人，在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯(cuò)誤百出,，在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去,。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下,，對(duì)業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來(lái),，漸漸的才對(duì)這份工作充滿了信心,，有了繼續(xù)努力做下去的念頭,。在前輩的幫助指導(dǎo)下，自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,，也能夠獨(dú)立操作了,。

在汽車(chē)租賃前臺(tái)工作的這幾個(gè)月以來(lái),，學(xué)到了很多的知識(shí)常識(shí),，在與客人接觸的過(guò)程中慢慢的磨合了自己的性格,。當(dāng)然，自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足：思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重;有時(shí)候言行舉止沒(méi)有注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠等等。這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,，但我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，力求改正這些缺點(diǎn),，在工作中做到。

汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的,，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也相差教大，但是公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，使我在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

這三個(gè)月來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多,，感悟了很多,，我的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來(lái)!

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇三

時(shí)間匆匆,，轉(zhuǎn)眼一年的工作取得了不錯(cuò)的成績(jī),，身為銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該收獲了不少的管理經(jīng)驗(yàn)和心得吧,，不妨寫(xiě)一寫(xiě)述職報(bào)告。以下是小編收集整理的銷(xiāo)售經(jīng)理年終述職總結(jié)報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

20__年,，我不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，在工作崗位上希望能夠更好的應(yīng)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，改進(jìn)設(shè)備性能,，降低生產(chǎn)成本,，而在今年8月份,，我被調(diào)到銷(xiāo)售部,，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售工作的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)未知的領(lǐng)域,，同樣也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我盡快的熟悉銷(xiāo)售部的工作，投標(biāo)的流程,，報(bào)價(jià)單如何做,，開(kāi)票申請(qǐng)等等，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，對(duì)于銷(xiāo)售部的主要工作我也熟悉的很多,，慢慢的也開(kāi)始全身心的投入到工作當(dāng)中,。

我主要是負(fù)責(zé)吹灰器的銷(xiāo)售工作,，但是我發(fā)現(xiàn)對(duì)于吹灰器的報(bào)價(jià),，銷(xiāo)售部并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),，所以，我詢問(wèn)技術(shù)部和采購(gòu)部,，在其他部門(mén)同事的協(xié)助下,，我自己制定了一個(gè)吹灰器報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，做成excel表,，以后吹灰器的相關(guān)報(bào)價(jià)都可以通過(guò)這個(gè)表格來(lái)完成。大大提高了工作效率,。

客戶方面積極的聯(lián)系溝通,，下半年也參與了很多的投標(biāo),，包括：無(wú)錫華光鍋爐的7個(gè)項(xiàng)目,，北控環(huán)保工程技術(shù)有限公司的項(xiàng)目,，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項(xiàng)目,，雖然最終結(jié)果不是很理想,，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會(huì)有合作的機(jī)會(huì),。

以前吹灰器沒(méi)有回來(lái)的尾款,，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中,，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn),，案件終止,。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司,，盡力在今年上半年完成收尾工作,。

不足：對(duì)于銷(xiāo)售的工作目前也只是初步的了解，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟,，在20__年，自己會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，找到快捷有效的方式,，積極與客戶溝通。

目標(biāo)：主要的目標(biāo)是積極的與華光鍋爐接洽,，20__年在華光鍋爐至少拿到兩個(gè)項(xiàng)目,。

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，我是本公司職員__,。于__年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái),，一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。

回首過(guò)去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段：

__年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會(huì)議的時(shí)候,，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個(gè)月的主要參加圖書(shū)銷(xiāo)售工作,，同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀老師,。對(duì)圖銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽(tīng)課,、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等,。對(duì)杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見(jiàn)識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí),，深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo),。結(jié)合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè),，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的,。這一階段，也就是我來(lái)杜郎口的第一階段,，被我們公司,、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢(shì)在必行!

__年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班,，做一些事務(wù)性具體工作。借此機(jī)會(huì)我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂,，研修班的報(bào)告當(dāng)中,。并對(duì)杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理,、理念等有了更深的了解,，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)獲得三等獎(jiǎng),。之后暑假到了,，我與徐會(huì)曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段,，由驚訝與震撼走向深入了解,。

__年9月——10月新學(xué)期開(kāi)始了，這學(xué)期一開(kāi)始由我主帶研修班,，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開(kāi)班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求,。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,，“多幸福啊,，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺(tái)上每周給那么多來(lái)自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺(tái),，對(duì)于我的一生而言這樣的機(jī)會(huì)絕對(duì)是支點(diǎn)性的,?！蔽页３?duì)自己這樣說(shuō),。但平臺(tái)是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的,。這便是我所定義的第三階段,。盡管我在講,，我講我心目中的杜郎口,，講我的想法、我的“理論”,。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期,。

__年10月——__年11月,，91期我突然知道一線來(lái)研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員,，我就把自己的想法和他交流了幾次,，他本人也是感覺(jué)非常好,。于是我整理自己的思路,，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的.研修班開(kāi)班課件，雖然期期都有修改,，但大致主體思路一直沿用至今,，并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo),、老師的好評(píng),，于是92期“我終于知道該說(shuō)些什么了?！边@是走下講臺(tái)我的第一句感言,。其中10月18——20日出差重慶兩縣市,。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我學(xué)到了很多,，“當(dāng)你為別人搬開(kāi)絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路,?！睂?duì)此我有深深感觸,。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因?yàn)槟軒椭麄兊牡胤轿铱偸窍氡M一切辦法,，直到他們滿意,。這是第四階段,，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么,，并令他們滿意,。

在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了,。并當(dāng)即對(duì)報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改，在場(chǎng)老師們的熱情與初來(lái)乍到的時(shí)候有了巨大的變化,。一開(kāi)始可能他們以為自己付了錢(qián),，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來(lái)就不一樣了,。使我深感有自己的專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)利是多么的有價(jià)值,。有了公司和杜郎口的堅(jiān)強(qiáng)后盾才有了我的登臺(tái)機(jī)會(huì),。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái),，配套的管理落實(shí)不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來(lái)也是中看不中用,?！边@是我在 96期開(kāi)班報(bào)告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)更多的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū),。與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn),，剛來(lái)杜郎口的老師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯樱麄兿胍牟灰欢ň瓦m合他們,，他們不能買(mǎi)二鍋頭回家喝,。這便是第五階段，切入點(diǎn)問(wèn)題：我總結(jié)了一系列杜郎口的切入點(diǎn),，譬如說(shuō)“小展示”,、“爬黑板”、 “小組建制”,、“開(kāi)會(huì)”,。并按照實(shí)際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段,，老師們感覺(jué)也找到了回去開(kāi)展工作的下手點(diǎn),。在此期間，杜郎口的老師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告,、交流交給我來(lái)打理,，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場(chǎng)的老師因?yàn)橐甲哒n件,，各式各樣的u盤(pán)當(dāng)場(chǎng)交給我不下三十余個(gè),。

本學(xué)年即將結(jié)束，但我們的工作還在并還將繼續(xù),，我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)杜郎口的困難不在學(xué)習(xí)的本身,，而困難在他們的意識(shí)當(dāng)中。因此改變老師乃至校長(zhǎng),、教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急,。因此下一步的報(bào)告重點(diǎn)要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,，緣知此事要躬行,。”走上課堂是我這一年來(lái)的夙愿,，因此明年的第二個(gè)目標(biāo)就是獲得上課的機(jī)會(huì)并把握它,。

相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開(kāi)來(lái)，相信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會(huì)早一天到來(lái),。我們晚上睡的更晚一點(diǎn),，就越接近中國(guó)教育的明天!百年中國(guó)，世界中心,，而四十年后的國(guó)家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國(guó)名校共同體的高效課堂里……我責(zé)無(wú)旁貸!

以上是我本年度的大致進(jìn)程,，雖成績(jī)平平，但我會(huì)努力趕上,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,。至此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，闔家歡樂(lè),，萬(wàn)事如意!祝我們的事業(yè)猴年虎虎生威!

隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲,。自入職以來(lái),，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己,，正視自己的不足,，積極修正，努力保持成績(jī),，并不斷的尋求突破,。一年的實(shí)踐證明，通過(guò)這份工作,，自身得到了全面的提升,，我相信自己的未來(lái)肯定會(huì)比今天更精彩。

現(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容及情況概括如下,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

一,、業(yè)績(jī)完成情況

共簽單75套,，其中高層12套,，多層63套,。天潤(rùn)陽(yáng)22套，盛世嘉園9套,，德瑞44套,，完成銷(xiāo)售額總計(jì)19249209元，銷(xiāo)售累計(jì)提成54685元。

二,、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變

入職初期,，面對(duì)新環(huán)境，面對(duì)一無(wú)所知的工作內(nèi)容,，不知道該從何處著手工作,，看到同伴們不斷分享簽單的快樂(lè)，領(lǐng)取豐厚的薪金,，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作,？經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì)，我堅(jiān)持了下來(lái),，可以說(shuō)自己在這短短的一年里,，走過(guò)了從一無(wú)所有到信心十足的歷程,。

態(tài)度決定一切,。信心倍增使我更加的熱愛(ài)這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)相對(duì)較高的收入,，更重要的是,，在一定程度上，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望,。工作使我在此成長(zhǎng)了起來(lái),，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情,。

三,、存在的不足

在銷(xiāo)售實(shí)踐的過(guò)程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處,，想要成為一個(gè)金牌的銷(xiāo)售員，需要補(bǔ)齊的課程還有很多,。下面是我自進(jìn)入公司后,，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我也努力的在修正完善,。

1、沒(méi)有目標(biāo),，沒(méi)有計(jì)劃,，盲目行事，結(jié)果事倍功半,。入職初期,，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的,，碰上準(zhǔn)客戶就有,，碰不上就沒(méi)有。

2,、積極收集信息,，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù),，結(jié)果造成大量信息流失,。

3、談判死板不靈活,，不在意客戶心理,，只是一味的講解房子，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽(tīng)的索然無(wú)味,，銷(xiāo)售自然也就以失敗告終,。

4、講解過(guò)程中,，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足,。

5,、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶，談判中待客戶過(guò)于客氣,，唯客戶是從,，沒(méi)有霸氣，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利,，后期工作不好開(kāi)展。

6,、對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉,，對(duì)周邊情況以及同行業(yè)銷(xiāo)售狀況不熟悉，與其它樓盤(pán)對(duì)比失利,，無(wú)法突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，找不準(zhǔn)賣(mài)點(diǎn)，造成乏力推銷(xiāo),。

7,、對(duì)于房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中所需的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)不了解,，解釋不夠?qū)I(yè),，不具備強(qiáng)有力的說(shuō)服力,。

以上不足之處，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，修正已初見(jiàn)成效,。

四、收獲與心得體會(huì)

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，最大的收獲,，我想不是金錢(qián)，而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng),。把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,，先要把自己“推銷(xiāo)”出去，只有得到了顧客的認(rèn)可,，我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開(kāi)銷(xiāo)售,。

1、在與顧客交流時(shí),，一定使用禮貌用語(yǔ),，要正視顧客，要面帶微笑,；

3,、講解要簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn),，切忌冗長(zhǎng)繁瑣；

4,、解說(shuō)要專(zhuān)業(yè)到位,，切忌一問(wèn)三不知；

5,、對(duì)顧客提出的問(wèn)題要全力以赴,，切忌應(yīng)付了事；

6,、了解顧客的實(shí)際情況,，對(duì)癥下藥，切忌盲目推銷(xiāo),；

7,、推銷(xiāo)產(chǎn)品二選一，切忌推薦太多選擇對(duì)象,。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,，我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購(gòu)買(mǎi)欲望。一聲問(wèn)候能使顧客心情愉悅,，一個(gè)微笑能使顧客駐足停留,，一腔熱忱能激起顧客購(gòu)買(mǎi)的熱情,，一段專(zhuān)業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任。

大的快樂(lè),。

經(jīng)過(guò)這一年,，我看到了自己并不是不適合銷(xiāo)售工作，只是沒(méi)有找到合適的方法,、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),、不具備更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽(yáng)光,、更真誠(chéng),、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行,，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單，多出成績(jī),，用一顆感恩的心去面對(duì)工作,，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順,！

韓__

20__年12月31日

進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間,，個(gè)人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié),。

一,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于去年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試。

二,、熟悉工作流程

作為戰(zhàn)斗在前線的銷(xiāo)售員,，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,，對(duì)以后顧客進(jìn)行分析，研究,，我對(duì)顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

三,、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調(diào)

工作的進(jìn)展和完成,，離不開(kāi)公司各個(gè)市場(chǎng)的參與，努力和宣傳,。并且離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心,。

四、存在的不足以及改進(jìn)措施

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源。在和顧客溝通的過(guò)程中,，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到更好的效果,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己,。

2,、缺乏計(jì)劃性。在工作過(guò)程中,，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計(jì)劃性,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，顧客不買(mǎi)票不說(shuō),，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過(guò)程中，我要做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，利用可利用的資源，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專(zhuān)業(yè)面狹窄,。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏,，回答顧客的其他方面問(wèn)題拘謹(jǐn),，認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi),。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高自己,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

20__年已過(guò)去,，雖然我入職時(shí)間短,，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣,?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人能力,，配合同事,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí),，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,。

從我在去年的__月份來(lái)到公司起已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)間,，在這半年的時(shí)間里，我自我感覺(jué)變化還是挺大的,。從一個(gè)銷(xiāo)售的門(mén)外漢晉升到了一個(gè)略懂銷(xiāo)售皮毛的職場(chǎng)人士,。雖然說(shuō)在來(lái)到公司后也沒(méi)有為公司做出多大的貢獻(xiàn)，但是剩下的時(shí)間還有這么長(zhǎng),，我相信我會(huì)慢慢進(jìn)步,，和慢慢成長(zhǎng)的。當(dāng)然,，在過(guò)去的半年里,，我也不是沒(méi)有收獲和成長(zhǎng)的,。接下來(lái)，就我在公司度過(guò)的半年銷(xiāo)售時(shí)光而做一個(gè)工作總結(jié),。

20__年年底,，我?guī)е还蓾M腔熱血來(lái)到了我們公司進(jìn)行三個(gè)月試用期的工作，面對(duì)一份新的工作崗位,，面對(duì)一個(gè)新的工作環(huán)境,，我雖然有緊張和擔(dān)憂，但是更多的是期待,。因?yàn)槲乙恢毕胩魬?zhàn)銷(xiāo)售員的這個(gè)職位,，在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候雖然有過(guò)一次機(jī)會(huì)，但是因?yàn)榉N種原因,，我沒(méi)能堅(jiān)持下去,，所以一直留有一個(gè)遺憾。而這一次,，終于又再次鼓起勇氣來(lái)到了我們公司進(jìn)行銷(xiāo)售員崗位的嘗試,。面對(duì)這一次的嘗試，我更加的珍惜,，更加的堅(jiān)定,。

剛來(lái)到公司的時(shí)候，你要說(shuō)沒(méi)受過(guò)一點(diǎn)挫敗那是假的,。因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品是要進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)的,，所以剛開(kāi)始，我要跟著公司的幾位前輩到處上門(mén)拜訪和推銷(xiāo),，在此過(guò)程中,，跟他們學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。到了后面,，我就要自己嘗試著去單獨(dú)推銷(xiāo)。雖然我在前期跟著前輩們學(xué)習(xí)的時(shí)候,，是長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),，和受了很多的啟發(fā)。但是真正到了要自己一個(gè)人面對(duì)一群陌生人進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候,，多少還是會(huì)有點(diǎn)緊張，也忘了要怎么去發(fā)揮,，所以在那段時(shí)期里,，我過(guò)的十分的煎熬。記得在那個(gè)時(shí)候,，我從早上出去,，提著一大袋的產(chǎn)品,，進(jìn)行挨家挨戶的推銷(xiāo)和售賣(mài)，但是到晚上回來(lái)的時(shí)候,，我依然沒(méi)有成交到一筆訂單,。中途不知道被拒絕了多少次，也不知道被多少冷眼相待過(guò),。我又一次次鼓起勇氣,，一次次的進(jìn)行嘗試，到了過(guò)了一個(gè)星期,，我終于成交到了一筆,，那一筆是我用提著二十幾斤重的產(chǎn)品爬了十五層樓才換來(lái)的。在此之后,，我便更加的努力,，更加的充滿信心。用我的一顆誠(chéng)心和一份熱愛(ài)堅(jiān)持完了整個(gè)半年的時(shí)間,。

現(xiàn)在半年的難熬期已經(jīng)度過(guò)了,，雖然在銷(xiāo)售的這條道路上依舊還有更多的難關(guān)，但是我會(huì)懷著一顆更加堅(jiān)定的心走下去,。

1,、你們搭建公司的，我們不需要,，直接掛電話,。

2、喔,，我們今年不參加會(huì)展,，然后掛電話。

3,、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知,。掛電話,。

4、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái),。我們看看。

前面的二種情況,，常出現(xiàn),，碰到這類(lèi)的電話，一般的電話銷(xiāo)售人員，心里都不舒服,，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō),，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類(lèi)的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái),，沒(méi)辦法,，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧,，下一個(gè)電話還是有希望的,。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，是個(gè)希望,，但這是表面上的，希望不可能有,，一個(gè)月以后,，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去,，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理,。

但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法：

第1個(gè)問(wèn)題,，首先,，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,，在此之前,，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,，總知,，了解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位,，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,，交流一些重要的事情,。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去,，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō),，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái),，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶,。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要,，沒(méi)問(wèn)到,，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了,。

第2個(gè)問(wèn)題,，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題,，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的,，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng),，調(diào)整一下,。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料,，跟同事交流,，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),，多虛心學(xué)習(xí),，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話,，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn),，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題,，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員,，就不要聊下去了,，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話,，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通,，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

第3個(gè)問(wèn)題,，這類(lèi)的總臺(tái),，真的好絕，不拒絕你,，但一直掛著你,，其實(shí)大部份的電話銷(xiāo)售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái),。他們大不了,，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了,，也不知道什么時(shí)候回來(lái),，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己,。打,，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,，那連希望都沒(méi)有了,。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧,，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了,。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理,，不同的問(wèn)題有不同的答案,，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷(xiāo)售里面,，每一個(gè)電話都是一次希望!

第4個(gè)問(wèn)題,，每個(gè)電話銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō),，客戶今天讓我發(fā)傳真了,，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們,，這是個(gè)假象,，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中,，一般說(shuō)一次公司名字,，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的),。2,、電話交流不超過(guò)五句,。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要,。如果情況相反,，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果,，但記住,，這只是個(gè)開(kāi)始。

好吧,，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的,，千萬(wàn)記住,，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司,，把所有的流程都好好的去記住,，你的宗旨，要讓客戶花的錢(qián),，最值,。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通,。但記住,，畫(huà)蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤,，做的越多,，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的,。

業(yè)務(wù),，跟經(jīng)理通電話了，天啊,，緊張,，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的,，緊張的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了,。他所說(shuō)的任何一句話，就記在心里,。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話,。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話銷(xiāo)售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái),，在這里收集,，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞,，這也是有幫助的,。交給設(shè)計(jì)部門(mén)，記住,，本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是最好了的,。

____年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,，回想過(guò)去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么,，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了,，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì),，首先要了解社會(huì),，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。

想通了這點(diǎn),，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了,，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí),，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司,，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始,，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會(huì)有收獲,，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí),，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候,，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥,。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué),，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。

經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始,，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了,。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào),、功能,、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起,，還好我的同學(xué)看起來(lái)。

不怎么煩躁,，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒(méi)有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣,。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué),，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊,，雖然體力沒(méi)有怎么消耗,，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧,。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感,，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了,，澀澀的,，也甘甜的,。

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇四

一、概述

1,、實(shí)習(xí)目的：

大學(xué)畢業(yè)之際,，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),，為我們之后走向社會(huì),，接觸本工作，拓寬知識(shí)面,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),，再次學(xué)習(xí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活,，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟,，學(xué)會(huì)做事,，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

2、實(shí)習(xí)單位基本情況

__學(xué)校是__省__市的一所民辦中職學(xué)校,，為_(kāi)_省重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校,，該校有學(xué)生3000多人，開(kāi)設(shè)有電工電子專(zhuān)業(yè),、數(shù)控專(zhuān)業(yè),、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等等，有一定量的電工,、電子專(zhuān)業(yè)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)臺(tái),，以及微機(jī)室和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車(chē)床等設(shè)備,。

3、實(shí)習(xí)崗位基本情況

在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課教師,，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課教學(xué),，教會(huì)他們課本上的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解過(guò)程

起初,，剛進(jìn)入該校的時(shí)候,，學(xué)校里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。再加上我本來(lái)不是師范類(lèi)的學(xué)生,，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進(jìn)入學(xué)校開(kāi)始工作時(shí)，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí),，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí)，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù),，我慢慢掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，對(duì)工作開(kāi)始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境,。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)該校里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是我便自習(xí)閱讀實(shí)習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門(mén)里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),、相關(guān)技巧,，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)該校的情況有了一定的了解,。學(xué)校的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00,，晚上6：30—8：30上自習(xí)課，所有員工都必須遵守該上,、下班制度,。早上要去學(xué)校簽字報(bào)道，一周工作一總結(jié),。

2,、摸索過(guò)程

對(duì)學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班,，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)講,，同時(shí)極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時(shí),，我及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，以便于整個(gè)教學(xué)工作能夠順利的進(jìn)行。

剛開(kāi)始教學(xué)時(shí)還真挺棘手的,，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地,，我不斷的成長(zhǎng),，不斷的遇到問(wèn)題不斷的解決,，自己的能力不斷的提升,，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長(zhǎng)了很多。

3、獨(dú)立操作

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)中專(zhuān)生的情況也比較熟悉了,。平時(shí)我不斷的聽(tīng)其他專(zhuān)業(yè)課老師的課,，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問(wèn)題,，慢慢提高自己教學(xué)的能力,。一段時(shí)間后，我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),，教學(xué)能力也有所提高,。

三、實(shí)習(xí)成果

1,、素質(zhì)提高

教師作為一個(gè)特殊的職業(yè),，需要具備很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的,、高效的傳授給學(xué)生,。教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道,。以前在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，聽(tīng)老師教課還不覺(jué)得什么難度，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),，做老師其實(shí)也挺有工作難度,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法,，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，一段時(shí)間后，教學(xué)能力大大提高,，獲得了其他老師的贊賞,。我從實(shí)習(xí)工作中，能力得到了一定的提升,。下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?shí)習(xí)的一些體會(huì)：

(1)為人處事方面,。其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是讓我們?cè)趯?shí)踐中初識(shí)社會(huì)，了解社會(huì),，即將走出校門(mén)的我們,，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，甚至感到迷茫,，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到為人處事的重要,，學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通，平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見(jiàn)，來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富,，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課。

(2)吃苦耐勞的精神,。在沒(méi)有去實(shí)習(xí)之前不懂得教師這個(gè)職業(yè)到底是啥回事,，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì)，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格,。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值,，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡,。每天下班后感覺(jué),，又累又困又餓，這一切都是我從來(lái)都沒(méi)體會(huì)到過(guò)的,。但看到身邊的同事,，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有另一番感悟,，同樣是在一種環(huán)境下工作,，同樣是受苦受累，為何他們就能堅(jiān)持,，而我就不能呢?他們都能坦誠(chéng)面對(duì),，為什么我不可以?問(wèn)題出在于自身態(tài)度，沒(méi)有端正態(tài)度面對(duì),，只是空想空談吃苦耐勞精神,，是不實(shí)際的，容易在挫折面前低頭泄氣,，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事,，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣,。

2,、教學(xué)能力的提高

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,，對(duì)教學(xué)工作感覺(jué)無(wú)從下手,，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò),。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，而一旦接觸到實(shí)際，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義,。于是我努力學(xué)習(xí),，虛心接受其他老師的意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)其他老教師的課,，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自己的能力實(shí)際，不斷改進(jìn),、創(chuàng)新教學(xué)方法,，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。取得了很大的成效,。一段時(shí)間后,，我收到了一些老教師的表?yè)P(yáng)，學(xué)生對(duì)我的教學(xué)方式也給予充分的肯定,。

四,、總結(jié)

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的視野得到了開(kāi)闊,，教學(xué)能力得到了提高,，人生價(jià)值得到了肯定，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑,，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了自己的意志力,，提升了自己的實(shí)踐技能,。積累了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇五

回顧這一年的工作歷程,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣,、拼搏,、向上的精神。我作為食品銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年,。

結(jié)合20__年的工作，歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

一,、20__年渠道工作內(nèi)容回顧及概述：

從20__年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類(lèi)商場(chǎng),，至20__年六月底,。基本上__年的歲末,，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式,。真正的做市場(chǎng),，還是從__年開(kāi)始。

剛剛接手市場(chǎng)時(shí),，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和配合,，加上之前同事市場(chǎng)上的努力,。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。

我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃,。

一級(jí)為重要客戶，有12家,。二級(jí)為高潛力客戶,，有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,，有9家,。經(jīng)過(guò)與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合,，在這上半年,，一級(jí)客戶的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(zhǎng)了125%，的客戶從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件,，增長(zhǎng)到原銷(xiāo)量的2.7倍,。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了95%和65%.。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%,?？上У氖牵捎谖覀€(gè)人能力所限,，很多客戶還沒(méi)能發(fā)揮出的銷(xiāo)售潛力,。

從__年7月，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣(mài)場(chǎng),，其中12家超市,，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場(chǎng),。剛接手時(shí),，正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季,，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱,，市場(chǎng)洞察力差,，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理,，沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,，使客戶的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好，致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培,。

二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：

通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作,，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易，想做好就是一件不容易的事情,。

結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),，二勤就是眼勤,、手勤，三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,，四強(qiáng)是自信心強(qiáng),、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣),。

1、細(xì)

比如,，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事：賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存管理,，我經(jīng)常要去賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣,，可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好，結(jié)果日期混亂,，還會(huì)造成庫(kù)存積壓,，所以一定要細(xì)心,。

2、勤

1)是眼勤,，要多觀察,，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),，所以在日常工作過(guò)程中,，一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列、促銷(xiāo)政策等等,。

2)是手勤,，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,，占排面,，爭(zhēng)取陳列到曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球,。所以,，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料,。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng),。

3、多

1)是多與客戶深入溝通,，讓客戶配合我的訂貨,、陳列、價(jià)格調(diào)整,、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行,。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),，和我產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,，客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶的支持,，陳列才能強(qiáng)勢(shì),，銷(xiāo)量才能提升。

2)是多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，比如談判技巧,，我們面臨的客戶都是很專(zhuān)業(yè)的，要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,，就要更專(zhuān)業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,，讓我受用一生,。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷(xiāo)售這行,，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,，客戶的挑剔、拒絕,、不支持,、事情的拖延。有時(shí)候,，有一個(gè)很好的促銷(xiāo)方案,，自己很有信心，可是去和客戶談時(shí),，客戶一口就給拒絕了,，一句話都不聽(tīng)。

這時(shí)候,，就要努力調(diào)整心態(tài),，多了解客戶拒絕的原因，多分析,，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),，給我信心，使我又有了高昂的激情,，才得以戰(zhàn)勝各種困難,。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

4,、強(qiáng)

1)自信心強(qiáng),，做銷(xiāo)售，沒(méi)有信心,，什么都做不了,，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī),，在痛苦中抓住歡樂(lè),，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,。

2)洞察力強(qiáng),，做快銷(xiāo)品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,，客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整,，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,，都要隨時(shí)的掌握。比如,，一個(gè)好的陳列位,，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,，協(xié)議快到期了,，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置,，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,，那么就可以優(yōu)先得到該位置,。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后,，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),。對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了,，就要多分析,，理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷(xiāo)售計(jì)劃,，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,，并且達(dá)到理想的效果,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,，非常利于下一步的工作計(jì)劃,。

4)執(zhí)行力強(qiáng)，這詩(shī)司最倡導(dǎo)的,，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服,，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了,，才一起洗,。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。

三,、自身的不足：

在近一年的工作中,，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,，主要有以下幾個(gè)方面

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,，總覺(jué)得是一無(wú)所獲,，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么,，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,，通過(guò)主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照主管所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間,。

2,、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門(mén)店的主管打交道,，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?；貋?lái)時(shí),，主管問(wèn)起來(lái),，老是很多小問(wèn)題。

到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，所以，我要在明年的工作過(guò)程中,，總結(jié)今年的不足,，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái),。能更好的為公司工作。

3,、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正,。

銷(xiāo)售試用述職總結(jié)報(bào)告篇3

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇六

一,、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)所接納,，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí);在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息,，掌握相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧和管理知識(shí)。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

____年_月_日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__電腦數(shù)碼館華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店

四、實(shí)習(xí)單位介紹

我實(shí)習(xí)的單位是在__電腦數(shù)碼館華碩專(zhuān)賣(mài)店,。位于__商貿(mào)城前行150米,，項(xiàng)目總占地面積352畝，總開(kāi)發(fā)面積31萬(wàn)平方米，是__市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之一,。在華碩專(zhuān)賣(mài)店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦,、電腦配件、顯示器,、主板,、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚,，重信用,、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量,，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則,，贏得了廣大客戶的信任。

五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)店面管理

店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī),。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求，為其搭配衣褲,，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，為店鋪帶來(lái)直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪,，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧,，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售熱情，處理客戶異議,。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪,，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系,，全面提高店鋪業(yè)績(jī),。

在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù),、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N(xiāo)售技巧的掌握,。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì)，它也是吸引顧客的第一眼球,。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法,。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃,、倉(cāng)庫(kù)整理,、人員形象等等需要的是每天堅(jiān)、準(zhǔn)時(shí)的去做,。銷(xiāo)售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的,，它是店鋪的魂,，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想。

(二)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息

無(wú)論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn),，始終離不開(kāi)產(chǎn)品信息的掌握,，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面是華碩電腦的特點(diǎn)：

1散熱：采用華碩第二代動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)(adtd2),，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片,，散熱效果更好、

2鍵盤(pán)：分島懸浮式鍵盤(pán),，少量防水,，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板,，方便用戶打字,。

3外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng),，例如德國(guó)的if大獎(jiǎng),。reddot大獎(jiǎng)。

4省電：采用獨(dú)特的power4gear省電技術(shù),，有效節(jié)省20%—30%電力,，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。

5主板：華碩主板世界第一,，連續(xù)六年榮獲“全球主板品牌”,。

6靚彩：采用獨(dú)特的splengid靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度,，達(dá)到“貴翔“效果,。

7屏幕：華碩全球承諾led屏幕無(wú)亮點(diǎn)，至購(gòu)買(mǎi)起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕,。

8酷頻33：華碩酷頻33技術(shù),，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢(qián)享受更高的體驗(yàn),。

9音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置,，音質(zhì)更完美,。

10售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù),，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時(shí)服務(wù),。

(三)掌握銷(xiāo)售技巧

實(shí)習(xí)中,，離不開(kāi)的一個(gè)話題就是銷(xiāo)售，來(lái)到店鋪銷(xiāo)售就成了家常便飯,，而銷(xiāo)售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的感受和親生經(jīng)歷,，總結(jié)了以下一些銷(xiāo)售技巧：

第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備,。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。還要增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明,、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

第二,，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,。

第三，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他是失落,，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣,，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作,。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

六,、實(shí)習(xí)心得

在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì)：我認(rèn)為完成銷(xiāo)售不是一種獲得利益的過(guò)程,，而是一種獲得人心的過(guò)程,。先做人，后做事：先賺人,，后賺錢(qián),。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備,，計(jì)劃工作,，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握,。準(zhǔn)備好銷(xiāo)售工具,、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題,，該說(shuō)的話,，以及可能的回答。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,，說(shuō)明書(shū)廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,，加以研究,、分析，以便做到“知己知彼”,，如此才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的,，完成銷(xiāo)售任務(wù)?？梢哉f(shuō),，一個(gè)星期的的工作使我成長(zhǎng)了不少,，從中有不少感悟，使我受益匪淺,。在我以后的學(xué)習(xí)道路上有了很大的幫助,。

七、謝辭

首先我要感謝學(xué)校能給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在這里,，我們走出了從學(xué)生到職場(chǎng)人生的第一步，是邁向社會(huì)的重要的一步,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，同時(shí)我也要感謝華碩電腦專(zhuān)門(mén)店老板為我們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在那里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，使我們受益匪淺,。在這里要特別感謝的是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師——___老師。在我們實(shí)習(xí)過(guò)程中給我們?cè)S多幫助,。除此之外,，還要感謝我們組的成員，正是因?yàn)橛写蠹业南嗷椭蛯W(xué)習(xí),，共同解決遇到的問(wèn)題共同挑戰(zhàn)困難我們的實(shí)習(xí)過(guò)程才能夠順利完成,，我更加認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，同時(shí)也收獲了最真摯的友誼,。

在此再次感謝學(xué)校,，感謝協(xié)助我們指導(dǎo)老師和各位同學(xué)以及華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店，我將永遠(yuǎn)銘記這些在這次實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。謝謝你們!

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇七

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20__年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來(lái)截止20__年12月29日,，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名,。

忙碌的20__年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

10月份,，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁,，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。

12月份,，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低。

對(duì)于20__年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

報(bào)告人：銷(xiāo)售部

20__年12月29日

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇八

顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,。要經(jīng)過(guò)察顏觀色,，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲 望,，下面小編帶來(lái)的化工銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告年終述職大全,，希望大家喜歡,！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：

我被任命為_(kāi)_銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話,，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零,，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從,。

有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。

在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。現(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí),，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績(jī)是客觀的,，問(wèn)題是存在的,，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間,、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。

就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧,，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng),，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好,。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài),，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失,，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的,。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流,，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了,。

而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變,。

記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅,，講話都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好,。

到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，從目前的客戶登記情況來(lái)看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力,，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通,，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶溝通,。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容,，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來(lái)的問(wèn)題,。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷(xiāo)售員所反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題,。

下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,，實(shí)現(xiàn)雙贏,，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，以銷(xiāo)售為目的,，為下月的銷(xiāo)售上漲奠定基礎(chǔ),。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對(duì)周邊門(mén)面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理,。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調(diào)研，為銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ),。

__年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監(jiān)督好她們的工作,，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一,、認(rèn)真努力,，積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作

作為銷(xiāo)售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂(lè)在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì),，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī)，取得新成效,。

二、提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面，增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度,。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開(kāi)始，服務(wù)無(wú)微不至,?！崩喂虡?shù)立以客戶為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無(wú)后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。

每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專(zhuān)營(yíng)店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。

四,、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以的要求對(duì)照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé)、公正公平,、廉潔自律,。

2,、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

通過(guò)本年度對(duì)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行,，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長(zhǎng)是非常大的,，所以面對(duì)自己的未來(lái)我也是下定了決心要去成長(zhǎng)與改變,，從我對(duì)自己的工作的述職報(bào)告,，也是逐漸地對(duì)自己的人生有了較好的認(rèn)識(shí)，希望能夠讓我有更好的成長(zhǎng),。

一,、銷(xiāo)售工作的情況

在一年的銷(xiāo)售工作中,，我盡可能地做好了銷(xiāo)售工作,，從銷(xiāo)售的情況來(lái)看,，我基本上能夠達(dá)到公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的',，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地去成長(zhǎng),。

二、工作進(jìn)行的情況

通過(guò)自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血,，但是還是有非常多的方面是存在著問(wèn)題。尤其是對(duì)于各類(lèi)化妝品我的認(rèn)識(shí)還不夠,，在對(duì)客人的銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有辦法真正的做到較好的認(rèn)識(shí)與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的,。另外在工作的過(guò)程中我也是犯下過(guò)不少的錯(cuò)誤，沒(méi)有將商品擺放整齊,，對(duì)待客人的熱情度不夠，并且沒(méi)有真正的讓自己付出較多的心思來(lái)促成自己的成長(zhǎng),。

三,、下一步的努力

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作,，讓自己在銷(xiāo)售的工作崗位上做好一切,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長(zhǎng),，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長(zhǎng),，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活，我也將以全新的自己來(lái)面對(duì),，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來(lái)，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績(jī),。面對(duì)接下來(lái)的生活,，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng),，以個(gè)人之力來(lái)為自己謀得更棒的成績(jī),。

身為銷(xiāo)售人員我還需要去學(xué)習(xí),，去努力的方面有非常的多,，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī),，為自己的人生,，為自己的未來(lái)做更多的奮斗與努力。面對(duì)未來(lái)我更是要加倍的讓自己成長(zhǎng),，我確信在未來(lái)的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績(jī),，真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年，我會(huì)以更棒的自己來(lái)面對(duì)工作,，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái),，作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導(dǎo)下,，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員,、采購(gòu)員,，進(jìn)取進(jìn)取,，扎實(shí)工作，不僅僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并且在營(yíng)銷(xiāo)管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過(guò)程中不僅僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，并且管理技也得到較大的提高。

一,、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作職責(zé)心

熱愛(ài)本職工作,，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，進(jìn)取配合,，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的職責(zé),，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn),，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。關(guān)心團(tuán)體，團(tuán)結(jié)同事,，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感,。

二、銷(xiāo)售管理出成效

把_作為_(kāi)的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo),，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷(xiāo)量的增長(zhǎng)充分印證了策略的正確性,。_的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高,、穩(wěn)定,，銷(xiāo)售費(fèi)用低，有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件,。隨著客戶群的穩(wěn)定,，_品牌的知名度的提高,，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著很多的客戶群,，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高,。近年來(lái)不斷經(jīng)過(guò)協(xié)商及合作的方式,，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶,，不僅僅提高了產(chǎn)能,，銷(xiāo)量也迅速得到了消化,，到達(dá)了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo)。

大幅減少低_的接單量,，為高產(chǎn),、高銷(xiāo)，降低成本供給基礎(chǔ)重要條件,。并把出口_作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題,。近年來(lái)，由于供大于求矛盾突出,，_市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器,，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍,，會(huì)產(chǎn)生很多的呆,、壞帳,。近己年,，經(jīng)過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。

在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下,，根據(jù)市場(chǎng)情景,，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶，控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，異常是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,，利用客戶的類(lèi)同性，成功復(fù)制了_的營(yíng)銷(xiāo)模式,，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的進(jìn)取性,、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智,、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé)感和成就感，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤(rùn)和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ),。

三,、工作重點(diǎn)及難點(diǎn)

確實(shí)做好人員培訓(xùn),、銷(xiāo)售組織,、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作,。高產(chǎn)、高銷(xiāo),、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案,，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。_產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣,。做好銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，提高工作效率,，方便快捷為客戶報(bào)務(wù),。做好國(guó)內(nèi)_等系統(tǒng)材料的采購(gòu)工作。

在這一年里,，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水,，有應(yīng)對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈,，有過(guò)業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,，回顧過(guò)去，展望未來(lái),，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里,，我們將有更強(qiáng)的職責(zé)心和使命感,，全身心投入到自我的崗位中,。我想,，只要我們堅(jiān)持進(jìn)取的工作熱情，熱愛(ài)自我的事業(yè),，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺(jué)中,，2022年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時(shí)間,，這這段時(shí)間的工作中,，我學(xué)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f(shuō),，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面報(bào)告,。

一、學(xué)方面

學(xué),，永無(wú)止境,，來(lái)到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式,，通過(guò)努力的學(xué)明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，__項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng),，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但_月進(jìn)入__之后,，回頭再看,，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西,，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務(wù)

2,、到__后,，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,。

3,、修改和重申了案場(chǎng)制度,，制度更加細(xì)化,。

4,、制定早、晚會(huì)簽字制度,，分析市場(chǎng)、客戶以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

四,、工作中存在的不足

1,、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。

2,、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高,。

3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn),。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

1,、進(jìn)一步提高自己的管理水平;

2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);

3、與甲方及時(shí)有效地溝通,，保證銷(xiāo)售工作的正?；?

5,、同時(shí)努力學(xué)策劃推廣方面的技能,，給項(xiàng)目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,，分工和責(zé)任明確,，使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。

8,、工作從細(xì)致性出發(fā),，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的一年,，雖然我來(lái)__公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。

此致

敬禮!?

銷(xiāo)售述職總結(jié)報(bào)告銷(xiāo)售工作述職總結(jié)篇九

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí);在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息,，掌握相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧和管理知識(shí),。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

____年_月_日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__電腦數(shù)碼館華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店

四、實(shí)習(xí)單位介紹

我實(shí)習(xí)的單位是在__電腦數(shù)碼館華碩專(zhuān)賣(mài)店,。位于__商貿(mào)城前行150米，項(xiàng)目總占地面積352畝,，總開(kāi)發(fā)面積31萬(wàn)平方米，是__市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之一,。在華碩專(zhuān)賣(mài)店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦,、電腦配件、顯示器,、主板,、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚,，重信用、守合同,、保證產(chǎn)品質(zhì)量,，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則,，贏得了廣大客戶的信任。

五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)店面管理

店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī),。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求,，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，為店鋪帶來(lái)直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪,，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧,，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售熱情,，處理客戶異議。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪,，負(fù)責(zé)店鋪異議處理,，處理店鋪與公司的關(guān)系,，全面提高店鋪業(yè)績(jī),。

在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù),、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N(xiāo)售技巧的掌握,。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì),，它也是吸引顧客的第一眼球,。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn),，每天的店鋪打掃,、倉(cāng)庫(kù)整理,、人員形象等等需要的是每天堅(jiān),、準(zhǔn)時(shí)的去做。銷(xiāo)售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的,，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想,。

(二)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息

無(wú)論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開(kāi)產(chǎn)品信息的掌握,，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面是華碩電腦的特點(diǎn)：

1散熱：采用華碩第二代動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)(adtd2),，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片,，散熱效果更好、

2鍵盤(pán)：分島懸浮式鍵盤(pán),，少量防水,，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板,，方便用戶打字,。

3外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng),，例如德國(guó)的if大獎(jiǎng),。reddot大獎(jiǎng)。

4省電：采用獨(dú)特的power4gear省電技術(shù),，有效節(jié)省20%—30%電力,，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。

5主板：華碩主板世界第一,，連續(xù)六年榮獲“全球主板品牌”,。

6靚彩：采用獨(dú)特的splengid靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度,，達(dá)到“貴翔“效果,。

7屏幕：華碩全球承諾led屏幕無(wú)亮點(diǎn)，至購(gòu)買(mǎi)起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕,。

8酷頻33：華碩酷頻33技術(shù),，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢(qián)享受更高的體驗(yàn)。

9音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置,，音質(zhì)更完美,。

10售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年,，全年24小時(shí)服務(wù),。

(三)掌握銷(xiāo)售技巧

實(shí)習(xí)中，離不開(kāi)的一個(gè)話題就是銷(xiāo)售,，來(lái)到店鋪銷(xiāo)售就成了家常便飯,，而銷(xiāo)售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的感受和親生經(jīng)歷,，總結(jié)了以下一些銷(xiāo)售技巧：

第一,，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、,，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

第二,，銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已,。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,。

第三，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他是失落,，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣,，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,，使客戶銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契,，保持長(zhǎng)久的合作。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

六,、實(shí)習(xí)心得

在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,，我對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì)：我認(rèn)為完成銷(xiāo)售不是一種獲得利益的過(guò)程，而是一種獲得人心的過(guò)程,。先做人,，后做事：先賺人，后賺錢(qián),。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去,。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作,，絕不可疏忽輕視,，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷(xiāo)售工具,、開(kāi)場(chǎng)白,，該問(wèn)的問(wèn)題，該說(shuō)的話,，以及可能的回答,。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說(shuō)明書(shū)廣告等,，均必須努力研討,、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料,、說(shuō)明書(shū)等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的，完成銷(xiāo)售任務(wù),?？梢哉f(shuō)，一個(gè)星期的的工作使我成長(zhǎng)了不少,，從中有不少感悟,，使我受益匪淺,。在我以后的學(xué)習(xí)道路上有了很大的幫助,。

七、謝辭

首先我要感謝學(xué)校能給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在這里,，我們走出了從學(xué)生到職場(chǎng)人生的第一步，是邁向社會(huì)的重要的一步,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，同時(shí)我也要感謝華碩電腦專(zhuān)門(mén)店老板為我們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在那里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，使我們受益匪淺,。在這里要特別感謝的是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師——___老師。在我們實(shí)習(xí)過(guò)程中給我們?cè)S多幫助,。除此之外,，還要感謝我們組的成員，正是因?yàn)橛写蠹业南嗷椭蛯W(xué)習(xí),，共同解決遇到的問(wèn)題共同挑戰(zhàn)困難我們的實(shí)習(xí)過(guò)程才能夠順利完成,，我更加認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，同時(shí)也收獲了最真摯的友誼,。

在此再次感謝學(xué)校,，感謝協(xié)助我們指導(dǎo)老師和各位同學(xué)以及華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店，我將永遠(yuǎn)銘記這些在這次實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。謝謝你們!