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物業(yè)保安業(yè)績述職報告(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 17:31:30
物業(yè)保安業(yè)績述職報告(四篇)
時間:2024-03-20 17:31:30     小編:zdfb

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,,希望大家能夠喜歡!

物業(yè)保安業(yè)績述職報告篇一

對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.

加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,,服務(wù)的培訓(xùn),,禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,,樹立良好的服務(wù)形象。

一,、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:

1、樣板房的監(jiān)管,,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型、面積,,能初步回答客人的詢問,。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,,設(shè)施設(shè)備正常運作,,保證各類物品的完整性。

3,、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,,要憑證參觀,,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強,、服務(wù)意識強,,具備工作的主動性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,,衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,,配合營銷部人員對樣板房的管理,。

二、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則,做到了車到人迎,、車走人送,,請字開頭,、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,,分區(qū)域停放,,主動為客人開車門,迎接客人,,指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,,維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,,保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,,通過在日常巡查工作中,,定時定點巡查、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三,、業(yè)主收樓前,,保安部前期準(zhǔn)備工作:

_豪廷作為_發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,,_豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,,英式管家的獨創(chuàng),高品位,,為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,,為了配合公司各職能部門的工作,,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實處,,做好以下工作:

制定,、建立健全保安部各項任務(wù),、保安工作守則,,各崗位職責(zé),、會議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度,、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,,通過這些制度進一步完善,、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,,制定各崗位工作指引,,隨機抽查崗位來保障制度落實。

物業(yè)保安業(yè)績述職報告篇二

20_年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,,我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20_年的新篇章。我部肩負(fù)著x公寓各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),,在20_年6月1日我部進駐x公寓以來,,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致,、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障,,圓滿完成了20_年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,對我部進駐x公寓的工作進行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗,,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,,再創(chuàng)佳績,,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。

一,、x年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。

我部共有保安人員_名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來,共發(fā)生重大治安案件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,,在此次事故處理過程中,,始終本著尊重事實的原則,采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),。

丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到x,、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,,為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻,,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預(yù)防為主,,狠抓安全防范,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理,。

1,、實行"重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預(yù)防為主、主動控制,、措施有效,、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,,發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,,防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,,落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,,保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,,樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,,全心全意為項目,、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口",。

四,、工作中存在不足:

在這一年里,我部工作取得了一定成績,,但在很多方面仍有不足之處,,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責(zé)任心不強,,服務(wù)意識差,,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生8電梯配重鐵丟失事件,,造成管理處工作被動,,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,,通過思想教育,,組織培訓(xùn),人員,、崗位調(diào)整,,使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,,整體素質(zhì)參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),,把安全意識深入到每個隊員思想中,,落實到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,,還需提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),,加強保安人員的禮儀培訓(xùn),,提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

五,、x年工作計劃

x年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度,,調(diào)動人員工作積極性、主動性,,進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強監(jiān)督檢查,落實工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度,,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,,立即整改并做好整改復(fù)查,,杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,,并做一次消防聯(lián)動測試。

5,、完成消防器材的年度檢驗工作,。

6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的.考驗,我們一定正視現(xiàn)實,,不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。在思想觀念上不斷改進,,在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),,最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,把x公寓做成鐵桶一個,。

以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結(jié),,有認(rèn)識不到、做得不妥之外,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安2022業(yè)績述職報告?篇5

物業(yè)保安業(yè)績述職報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

本人_x,,行政部保安員,。入職時間20_年_月_日。至今已在_的大家庭中度過x個多月的時間,。能夠來到_工作,。在這個充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,,我感到很榮幸,。在這三個多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理,。使我受匪淺,,學(xué)到了很多知識,得到了很大的提高,。基本掌握了作為一個保安員的工作職責(zé)?,F(xiàn)將我這x個月來的工作述職做如下匯報。

一,、努力提高自身整體素質(zhì)

1,、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認(rèn)真完成工作,。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí),,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3,、熟悉并且熟練的掌握工作流程,,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯,。

4,、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,,并且做到無紕漏,,良好的完成工作任務(wù)。

5,、注重自身儀容儀表,,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應(yīng),。耐心解釋,。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1,、每天按時到崗,,在員工進場前到達(dá)指定地點進行開門啟店。

2,、啟店過程中嚴(yán)格要求,,并且檢查工牌的佩戴情況,,禁止其他人進入賣常及時做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報主管,。

3,、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進行,。以確保夜間商場安全,。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層,,如有專柜盤點人員,,個人簡歷及時通知夜值班人員看守

三、按時檢查商場消防安全隱患

1,、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查,,并及時做好紀(jì)錄。

2,、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改,。

3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記,。

4,、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時與主管匯報,。

在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向:經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足,。需要及時的改正,。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己,。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管工作安排,,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止,。做禮貌,、得體、大方,。做到眼疾手快,,做好自己分內(nèi)工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作,。在接下來的一年中,。我會努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督,。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評,、教育。我一定虛心接受,。

此致

敬禮!

述職人:_x

20_年x月x日

物業(yè)保安2022業(yè)績述職報告?篇3

物業(yè)保安業(yè)績述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

為更好提升管理經(jīng)驗,。我在這里總結(jié)過去展望未來!

一年來我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù)。雙手服務(wù),。彎腰服務(wù),。整潔服務(wù)。問候服務(wù)!

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,,但在我心中,,_小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,,我要摔隊員一起要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,,“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

秩序維護是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,。_公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在x部長的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,得到租,、住戶的滿意,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜,。對我們的工作加大了壓力,,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,,定時進行樓巡,,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,,有時會有高空拋物,,為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,,我們做了大量宣傳工作,。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余,在x隊長帶領(lǐng)下,,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,,擒敵等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,,剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,,一直堅持。同時在x部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓(xùn)!效果明顯,。

今年也是人事壓力大的一年,。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導(dǎo)隊員上好班,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中,,始終把維護公司利益放在第一位,。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭,。

3、嚴(yán)格要求對進出的車輛要求記錄,,對收費的車輛安照工的要求進行收費,,做到文明服務(wù)。

4,、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。

6,、從各個方面時刻嚴(yán)格要求自己,,起到表率作用,。

此致

敬禮!

述職人:_x

20_年x月x日

物業(yè)保安2022業(yè)績述職報告?篇4

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