在當(dāng)下社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇一

為了促進(jìn)銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,，在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致,，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作,，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管,，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事,、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo),。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能,、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平,。

本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時(shí)請示匯報(bào)，多傾聽下屬意見,，采用公正、公平,、公開的原則,，堅(jiān)持對事不對人的做法,。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性,、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任,，也有信心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo),，求真務(wù)實(shí),，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新,，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇二

大家好!

本人xxxx年xx月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷,，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。xxxx年xx月,，公司任命我為公司的營銷總監(jiān)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了xxxx%。在銷售布局上建立xxxx市場的基地,，大力拓展全國市場，出色的完成了各項(xiàng)銷售,、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展,、塑造

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,，而后公司成立營銷公司,，我從基層調(diào)到營銷公司,，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗(yàn)收,，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源,，提高了效率，管理水平大大提升,。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。xxxx年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管xxxx,。管理的省份有多個(gè)。在該工作區(qū)間,，本人管理的市場取得的不錯(cuò)的業(yè)績,，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。

xxxx年xx月,，本人兼管xxxx大區(qū)的和xx大區(qū)，在xxxx市場的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績,，開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商，改變了xxxx市場長期業(yè)績不好的狀況,。

xxxx年xx月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在銷售布局上建立xxxx市場的基地,，逐步拓展國內(nèi)市場份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),，我深深地體會到，要想做好本職工作,，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是,，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力量

"獨(dú)木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合,，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力,，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查,、市場開發(fā)、市場滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解,、支持,、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。

用還不夠,，今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

(一)形式的分析：

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,，配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售過程中,，牽涉問題最多的就是汽車的價(jià)格,。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

我們公司進(jìn)入xxxx等市場比較晚,，汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢，在xxxx等地開拓市場壓力很大，還是那句老話,，沒有壓力就沒有動力,。因此,，我們還要克服困難，頂住壓力,，實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大,，涉及很多專業(yè),，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本,、增加收益,、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。從而，我們將在成本降低,、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí),，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術(shù)、資金,、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,，滿足消費(fèi)者對廠商,、對產(chǎn)品,、對價(jià)格,、對服務(wù)更高層次的要求,。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。

因此,，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念,，集中精力，讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,，充分做好售前、售中,、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,，加大銷控力度，以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升,。

(二)今后的設(shè)想

1,、建立一支具有凝聚力，合作精神,，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)

首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持,、銷售助理,、市場策劃,、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確,、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營銷,，通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2,、提高銷售業(yè)績，擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)

引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念,、經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額,，以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。

3,、三是推廣主導(dǎo)型號車型，搶占國內(nèi)市場

大力推廣主導(dǎo)型號xxxx,，銷售布局上建立xxxx市場的基地,，大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,，讓更多的客戶認(rèn)識,、了解我們,，讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,，擁有更多的市場機(jī)會，搶占國內(nèi)更多的市場份額,。

4,、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額,。因此，強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù),。經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。

以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),，如有不妥之處還望指正，敬請領(lǐng)導(dǎo)審議,。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xxxx日

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇三

一、參加公司有關(guān)會議,，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。

二、在公司成立之處,，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度,，為公司的xx打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計(jì)劃方案,，適時(shí)進(jìn)行督促,，長期進(jìn)行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四,、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五,、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六,、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理,。

七,、反饋客戶意見,，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八,、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會議,，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流,。

存在的不足；

二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能,；

三,、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合,。

以上是我一年來的工作總結(jié),。望各位同仁予以監(jiān)督。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇四

你們好!

我被任命____公司銷售總監(jiān)以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話,，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個(gè)團(tuán)隊(duì),，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn),，實(shí)際也是在給自己鞏固知識,，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶,，在房交會幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知,。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變,。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會的時(shí)候都臉紅,，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告3

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇五

1）為了促進(jìn)銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,，部門人員團(tuán)結(jié)一致,，互相學(xué)習(xí),，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn),，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等,，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作,，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則,。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管,，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事,、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo),。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間,，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作巡場檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平,。

俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴(yán)格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時(shí)請示匯報(bào)，多傾聽下屬意見,，采用公正、公平,、公開的原則,，堅(jiān)持對事不對人的做法,。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)

還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性,、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，

2,、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3,、督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的

運(yùn)用，

謝謝,！

銷售總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告銷售主管個(gè)人述職報(bào)告篇六

今年以來,，我按照集團(tuán)的部署，加強(qiáng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)年度工作會議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售面臨的新形勢,、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研,，深感集團(tuán)的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場實(shí)際,，只要牢固樹立“兩為”理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機(jī)遇，積極有為,，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績,。

經(jīng)過一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研,、熟悉基本運(yùn)營情況之后,，我就著力落實(shí)上級工作部署,。確立營銷策略,。根據(jù)本地的市場空間及運(yùn)作情況，對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查,，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計(jì)劃,，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解,，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解,、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合,。我從新組建了三個(gè)部門，即商超部,、商貿(mào)部、市場部,，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé),，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場的售前售后售中服務(wù),。

根據(jù)工作的開展,，對營銷指標(biāo),、營銷效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評估,，逐步完善營銷手段，到達(dá)了改善營銷績效的效果,。

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20xx年xx月xx日