工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇一

1,、建立健全全部門各項規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓,，要求保安員遵照執(zhí)行,。

2、注重了保安骨干隊伍建設,。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試,，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,，提高班長帶班管理能力,。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督,、檢查,，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整,。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查,。服務處,、部門、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象,。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4,、規(guī)范保安每日流程,，對保安員交接班、接崗情況匯報,、崗位換崗,、交接班、巡視打點,、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性,、基礎性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5、制訂部門月度培訓計劃,，加強對保安員的業(yè)務能力培訓,，每月月末，做好下月保安培訓計劃,，加強了保安隊列,、體能、消防理論與實操,、物業(yè)管理基礎知識,，服務意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育,。開展業(yè)務考核多次,，了解了培訓效果，改進了培訓方式,，通過定期集中講授,、實操，崗位指導,，班前(后)會等形式,，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試,、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6,、加強了車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容,。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄,、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式,，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性,，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后,，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,，按照相關預案妥善處理。同時,，加強了保安員愛護公物方面的教育引導,，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8,、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況,。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接,、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改,；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理,。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。

9,、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜,、文化偏低,、思想道德素質不一等現(xiàn)狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等,，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正,。

10,、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認真工作,，積極學習,，全面提高自身素質,。保安員做好本職工作同時，積極為銀行,、為客戶做好人好事,。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主,。加強了宿舍管理,，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查,。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

11、根據(jù)質量管理要求,，對保安班長,、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規(guī)范保安質量記錄的填寫,。注重了部門質量記錄的檢查,，加強了表單收集、文件歸檔管理,。

12,、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,，形成了正常的會議制度,，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,，化解和排除了個別隊員之間的矛盾,。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇二

物業(yè)監(jiān)控員試用期工作總結

本人自20xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領導下,，在監(jiān)控班長的耐心指導下，虛心學習,，認真工作,，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點：

一,、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務,。

二,、業(yè)務素質方面

1、基本上能領會領導意圖,，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,，并判斷是否該向領導報告。

3,、積極學習,、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示,；協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復制視頻資料；給技術員提供正確的故障情況,、ip地址,；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的.事情的時間,、地點,、過程和處理結果。

三,、團結協(xié)作方面

和所有同事關系融洽,，能互相幫助互相學習，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點：

一、語言表達能力差,。因為本人的母語是壯語,，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況,。

二,、懼怕流言蜚語,。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足。在上級領導面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四、在業(yè)務技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習,，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習,，從而提高自己的語言表達能力,；堅持原則，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責,；增強自信心，學習別人的經(jīng)驗,，做到從容,、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領導放心，讓監(jiān)控對象滿意,！

同時在此建議領導在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會,，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設備一流,、技術一流、人員一流的先進集體,，更好地為公司服務,，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻！

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇三

一,、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、義務素質方面

1,、基本上能領會領導的意圖,，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導,。

2,、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在領導來調(diào)取監(jiān)控是能獨

立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復,。

3,、努力工作，認真完成工作任務,。一直以來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果,。

三、團結協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽,，能互相幫助互相學習,，不搬弄是非，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。 以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足,，在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經(jīng)驗,。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領導放心,。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱,。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇四

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責為準繩，以周總,、顏總提出的“六大”,、“三個倡導”的工作目標為指導。在玉山管理處,、站領導的正確領導下,，大力發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標,，全心全意為班組及司乘人員服務,，以飽滿的的工作熱情，高度的責任心和主人翁意識,，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命，工作之余仍然能投入服務他人,，回報社會的行列中,，并從中品味到了;“贈人玫瑰，手有余香”的含義,。

今年六月我從收費崗位調(diào)至監(jiān)控崗位,，面對全新的工作，我并沒有膽怯,，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務知識,。半年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結如下：

一.能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行.

二.對收費員的文明收費進行監(jiān)控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語;

三.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導.當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.

四.愛護監(jiān)控設施,，掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整.通過自己的學習和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用.操作和簡易維護,，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用.

六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務,，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.

七.按時交接班,，不遲到不早退.嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感.

做為監(jiān)控工作人員，我在 xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律,，認真踏實,，獲得領導和同事們的一致認可。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇五

消防監(jiān)控員在中心領導的指導下,，保障了通信機房的消防安全,，消防監(jiān)控員工作總結。

具體工作簡述如下：

一,、提高安全意識

本人認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火,，防范勝于救災,，責任重于泰山”的警訓，認真學習各項安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識,。

二、搞好基礎工作

認真做好作業(yè)計劃,，按照要求對轄區(qū)的設備進行維護檢修,，保證好其正常運行。

三,、堅持自查巡檢工作

經(jīng)常進行消防安全自查,，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄,，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改,，真正做到有制度、有落實,，使防火安全工作具體化,、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

四、障礙處理

處理各類報警故障352次

（1）消防報警：煙多灰塵大引起,。

（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等,。

（3）空調(diào)設備報警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設備更換調(diào)試,。

五,、做好工程隨工監(jiān)督

（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局,、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設備安裝,，目前進入竣工驗收階段。

（2）一,、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段,，工作總結《消防監(jiān)控員工作總結》。

（3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段,。

（4）一樞紐：應急照明疏散燈修復5套,、更新1套。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心,。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針,，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,，落實工作責任，全力抓好監(jiān)督管理,，積極查處督促整改火災隱患,，減少安全隱患，并及時告知相關業(yè)務主管部門存在的火災隱患,，通過整治消防隱患,，不斷完善消防設施，不斷完善消防管理責任,，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓,，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇六

一年來,，xx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下,，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心（現(xiàn)為行政管理部）的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務合同》,，建立健全服務處各項規(guī)章制度,，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務,，各項工作有序推進,，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一,、加強培訓,，提高服務意識，統(tǒng)籌安排,，積極提高客服質量

1,、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓,，后上崗”,。

公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部，進行了15日的崗前培訓,，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識,，樹立了服務意識，學習了一定會務服務,、宴會服務技能,，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后,，服務處在緊張的前期工作之余,，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務,、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后,，分批安排金融會所服務人員到xx賓館客房部進行實習,，提高會所服務人員的服務技能。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀,，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導,、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務,、快樂服務”意識,。

3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待,、會務服務,、宴會服務、會所服務等幾個方面,，內(nèi)容較雜,，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割,，落實到人,，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作，均安排專人負責,。重要的客服工作,，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效,，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位,，活動環(huán)境潔凈,。

4、前臺接待方面,，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務,、微笑服務”，與被訪者核實后,，請訪客填寫《會客單》,，登記后，方可進入樓層,。同時,，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別,、核實,，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層,。

5,、會務服務方面,，每日對會議室進行巡查,，確保設施設備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決,。會前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果,、茶水,，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，做好會場準備,。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接,。會中做好茶水添加,、換煙灰缸等服務。會后,，關閉燈光空調(diào)，收拾會議室,，清洗茶杯等，認真做好善后工作,。全年共提供會務服務人次。

6,、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要,，經(jīng)常性進行宴請活動,，臨近年關，各類宴請更多,。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù),、規(guī)格不同,，安排相應人員提供服務,，做好宴會前準備工作,。宴會期間,，提供周到的現(xiàn)場服務,，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性,。全年共提供宴請服務人次,。

7,、11月份接管金融會所后,，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv,、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評,。全年共提供會所服務人次,。

8、注重客服人員管理,。每日對客服管理員儀容儀表,、崗位形象,、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9,、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購,，加強各類物資入庫,、領用管理,。厲行節(jié)約,，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后,，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫、出庫均有記錄,。會務物資，保潔耗材,、辦公用品、會所物品均專人保管,，部分辦公物品,、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失,。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集,、分類,、存檔,。對部門各項質量記錄,、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求,。

二、打牢基礎,，全面管理,，加強培訓監(jiān)督，認真做好安全防范工作,。

1、建立健全全部門各項規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓,，要求保安員遵照執(zhí)行。

2,、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,，在業(yè)務上培訓指導保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,，提高班長帶班管理能力,。日常工作上,，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整,。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處,、部門、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4,、規(guī)范保安每日流程,，對保安員交接班、接崗情況匯報,、崗位換崗,、交接班,、巡視打點、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性、基礎性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5,、制訂部門月度培訓計劃,，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末,，做好下月保安培訓計劃,，加強了保安隊列、體能,、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,，服務意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次,，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授,、實操，崗位指導,，班前（后）會等形式，強化保安應知應會能力培訓,。通過書面考試、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6,、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》,、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式,，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理,。同時,，加強了保安員愛護公物方面的教育引導,，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8,、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況,。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改,。保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理,。盡量做到“人防”和“技防”有效結合,。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜,、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀,，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國道路交通安全條例》,、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等,。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正,。

10,、加強保安員思想政治教育,，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認真工作,，積極學習，全面提高自身素質,。保安員做好本職工作同時,，積極為銀行、為客戶做好人好事,。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主,。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,，并進行檢查,。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

11、根據(jù)質量管理要求,，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓,，規(guī)范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查,，加強了表單收集,、文件歸檔管理,。

12,、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關人員進行了有效溝通,。及時了解了保安思想狀況,，化解和排除了個別隊員之間的矛盾,。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇七

隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費,、監(jiān)控,、通信自動化管理的實現(xiàn)，對從業(yè)人員的素質要求越來越高,。收費站是高速公路的對外窗口,，收費人員是樹立良好窗口的使者，他們標準的手勢動作,、和藹態(tài)度、文明的語言為過往司乘人員帶來賓至如歸的感覺,，大大提升了高速路的良好形象,。而監(jiān)控工作是高速公路運營中重要組成部分,，監(jiān)控人員如何開展自身工作,、做好文明服務？通過近兩年監(jiān)控工作的實踐,，我作為一名監(jiān)控工作者感觸頗深,，現(xiàn)就“如何做好本職工作”，談以下幾點不成熟的看法,。

一、監(jiān)控員日常工作職責

在日常的工作中,，監(jiān)控員一方面通過監(jiān)控錄像監(jiān)督收費員的文明收費情況，及時上傳下達各類信息,，并協(xié)助收費員查詢異常車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時上報站領導和有關部門以便采取應對措施,；另一方面與路政,、交警部門及區(qū)域內(nèi)其他監(jiān)控中心做好聯(lián)動溝通工作，使所轄路段突發(fā)事件得到及時響應快速處理,。在平時的工作中,，不但要求我們監(jiān)控員認真執(zhí)行上級各項指示精神,，樹立良好的職業(yè)道德和法制觀念,，而且還要有較高的業(yè)務技能,。

二,、現(xiàn)有監(jiān)控工作中存在的問題

我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對工作認真負責的態(tài)度,，及時填寫各類報表,；細心正確解答收費員提出的各種問題,；耐心答復聯(lián)網(wǎng)區(qū)域其他監(jiān)控中心的相關業(yè)務查詢,；及時完成上級領導交辦的各項任務,。即使這樣在實際的工作中還存在一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1.各類報表錄入時有紕漏,，影響到個人及監(jiān)控中心整體工作的考核,。

2.交接班時不夠仔細，情況交接不夠明確,，造成前后不銜接,。

3.路政員、監(jiān)控員,、收費員之間有時協(xié)調(diào)不及時,，對異常情況和特殊車輛的處理不夠迅速,，在溝通協(xié)調(diào)過程中容易出現(xiàn)文明服務差的現(xiàn)象,。

4.監(jiān)控人員業(yè)務能力參差不齊，部分監(jiān)控人員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象,。

以上問題看起來雖小,不會影響到通行費的征收,但從另一側面折射出監(jiān)控員在工作中的責任心、執(zhí)行力和業(yè)務技能的高低，從而影響到監(jiān)控中心的工作,。

三,、監(jiān)控工作中存在問題的影響因素

通過對監(jiān)控工作中存在問題的分析可以看到,，引起這些問題的主要因素有：

1.監(jiān)控員思想認識不夠深刻,，沒有充分認識到監(jiān)控工作的重要性,。

2.有的發(fā)現(xiàn)問題不及時,，分析問題不透徹,，處理問題應變能力有待進一步提高,。

3.有的計算機操作能力不夠強,平時工作僅局限于會一些基本的操作，對“收費業(yè)務管理系統(tǒng)”中的各種查

詢和報表不是精益求精而是表現(xiàn)在膚淺的認識上,。

通過對各種影響因素的分析中不難發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)控工作質量的主要原因是監(jiān)控員的工作態(tài)度和監(jiān)控員的業(yè)務水平不夠高,，今后在工作中應充分調(diào)動起監(jiān)控員的學習積極性和工作熱情,，提高監(jiān)控水平,，從而推動收費工作順利進行。

四,、做好監(jiān)控工作所應采取的措施

隨著收費管理制度的健全，對監(jiān)控工作的要求越來越細化,，量化,，各項考核制度越來越嚴格,收費稽查力度越來越大,。為做好監(jiān)控工作,，就要求監(jiān)控員在以后的工作中應端正工作態(tài)度,，加強思想認識,，加強業(yè)務技能學習，具體應該做到以下幾點：

(一),、加強監(jiān)控員的職業(yè)道德教育

加強職業(yè)道德教育，同倡導良好的社會公德一樣,，是建設社會主義道德文明的必經(jīng)之路,。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會地位、功能,、權利和義務相一致的道德準則和行為規(guī)范，并要求每個從業(yè)者遵守奉行,，這就是職業(yè)道德，每種職業(yè)都意味著承擔一定的社會責任,，即職責。作為一名監(jiān)控員除嚴格履行《監(jiān)控中心管理規(guī)范》外,，還應清醒的認識到責任心對做好監(jiān)控工作也是非常重要的。在實際工作中,，監(jiān)控員是直接的實踐者，而要實現(xiàn)這一工作重點就要求監(jiān)控員首先必須具備良好的職業(yè)道德?？傊谄綍r工作中,，應真正做到敬業(yè),、樂業(yè)，努力做到勤業(yè),、精業(yè),。

（二）,、加強監(jiān)控員的業(yè)務技能學習

加強業(yè)務技能學習首先應認真學習相關法律法規(guī)和業(yè)務知識,，綜合全面的學習和掌握高速公路相關條例以及公司制定的各種收費管理規(guī)章制度，以嚴肅,、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L來處理每一項業(yè)務。

在日常工作中,，監(jiān)控員之間要做到互相交流經(jīng)驗，“取人之長,，補己之短”,，認真學習，啟發(fā)思路,，力求正確、優(yōu)質,、高效的完成領導交辦的每一項工作，為此必須做到以下幾點：

1.樹立大局意識,。遇有重大或辨別不清的事情，不要自作主張,，要及時向上級領導匯報，樹立全局一盤棋的思想意識,。

2.建立交接班備忘錄：為避免交接班內(nèi)容的遺漏，在備忘錄中就交接班內(nèi)容以及應注意的事項作詳細登記,，每次交班時對照備忘錄的內(nèi)容認真核對，力求做到無遺漏,、無差錯,。

3.協(xié)調(diào)好和路政、收費員之間的關系,，做到互通有無,，確實發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督職能,，對于違規(guī)亂紀的行為給予及時糾正,，以保證收費工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

4.加強業(yè)務技能學習，提高自身綜合素質,，優(yōu)化績效考核制度,，激發(fā)監(jiān)控人員的進取心，開拓工作新局面,。監(jiān)控“監(jiān)督于收費,，服務于收費”,，作為一名監(jiān)控員要做好監(jiān)控工作必須具備良好的職業(yè)道德，高度的責任心和較強的業(yè)務技能,，在工作中積極學習,，不斷探索，力爭在理論水平上有所提高,，工作方法上有所改進，從而為監(jiān)控中心的發(fā)展提供動力,，為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇八

剛剛送走百花爭艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,。六個月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累,，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中,。在賓館領導的帶領下,，全體員工認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關文件和規(guī)章制度，認真吸取20xx年事故的慘痛教訓,，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感,。分公司以魏文波為首，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓,，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,，使員工意識到安全是全員的首要責任，是企業(yè)的推動力和新舉措,。

為了深入落實安全觀,，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組,，設立安全辦公室,，并且在職工中開展安全責任承諾活動,，安全禁令活動,，結合我館實際工作,，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程,，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識到,，安全不僅僅關系著每個人的人身和財產(chǎn)安全,，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識，責任意識,，事故防范意識，關愛生產(chǎn),，關注安全，用責任鑄起我們安全的長廊,，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人,，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務技能和健康的體魄,。在上半年，我們對員工進行了全面的考核,，細化標準，做到人人自危,，末位淘汰。在抓管理的同時,，提高員工素質，我消防中心部分設施設備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時疏忽,，后果將不堪設想，4,。8事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓,，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認真負責,，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失,，和同事們團結一心把我們的消防工作做好,，做扎實,。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,，不斷完善各項制度,，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會,。同時,，我們還加快了消防設備的更新和改造工作。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造,，六樓幾十根管線縱橫交錯，水路電路紛繁復雜,，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它,，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關鍵時刻,，少走彎路,，少犯錯誤,。我深深地知道,，我們的責任比賓館任何人都大,。時時刻刻抓好消防安檢工作,，我們責無旁貸，,。為了達到全員參與,，全員提高的目的，3月23日,，我消防中心程菊紅,、張麗紅、齊丹三名員工外培,，經(jīng)過一個禮拜的學習,，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀??！在此期間，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心,，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會期間，接待會議10余次,，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作，使花會工作得到上級領導的贊同和認可,。

4月份消防中心更新了設施設備，安裝了聯(lián)動型火災報警控制器,，做到了餐廳、客房南樓,、電梯電源的'強切功能,。監(jiān)控主機也已更換，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳,、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應急燈88盞，安全指示燈52個,，消防水帶23條，手動報警器27個,，遠紅外線探頭6個,，25路攝像探頭，對講機4部,，消防面具20余具等，現(xiàn)在我們各項消防設施設備齊全,，基本做到了全館聯(lián)動，可以說一旦遇到火情,，處處有保障。這次安檢的設備的進一步完善,，使我們以后的工作更便利，安檢工作更科學化了,。

4月28日,，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領下，精心組織了一次消防演練,，參加此次活動人數(shù)達150余人,，這在我館是史無前例的。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組,、通訊聯(lián)絡組、滅火行動組,、疏散引導組、安全防護救護組,、宣傳照相攝像組等六個小組；模擬火災現(xiàn)場準備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客,、辦公室安排義務消防員12人撲救及組織現(xiàn)場人員疏散,，保安部準備4kg滅火器若干具,，防毒面具10余個,，對講機10余部，客房部配備北四樓6個房間,，煙霧器?？头坎恳矊︻櫩瓦M行必要的解釋，避免引起不必要的恐慌,。由于這次演習準備充分,，組織嚴密,，整個演練過程有條不紊，取得了空前的成功,。這次消防演練，給我們一個啟示,，那就是不打無準備之仗,。沒有充分的準備不行,，沒有過硬的業(yè)務素質不行，沒有各個部門的團結協(xié)作更不行,。因此我認為,，安檢工作需要常抓不懈，這樣的演練應該多舉行,。這樣，我們才能從實戰(zhàn)演練中去查漏洞,，找不足，否則,，等事故真正來臨時，我們就會驚慌失措,，顧此失彼。通過這次消防演練,，大家更加清醒地認識到，一旦發(fā)生火情,，我們首先要冷靜、沉著,，每個人應該做什么？我們消防員應該做什么,？如何正確報火警？如何正確救援,？如何疏散？如何自救和逃生,？以后我們要繼續(xù)做好防火工作，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,，使我們的企業(yè)能夠高效正常運行下去。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇九

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了,，一年來在領導的悉心關懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。自從擔任監(jiān)控員以來,，我立足本職、嚴于律己,、認真學習、愛崗敬業(yè),，經(jīng)常與同事們一道學習先進工作方法,，總結失誤教訓,，交流工作經(jīng)驗，堅持執(zhí)行管理所收費相關文件政策,，順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務在劉白高速公路上?，F(xiàn)將我本年的工作總結如下：

一,、嚴于律己，自覺加強鍛煉,。

一年來,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和知識學習,，不斷提升自身綜合素質,。

我重視加強理論和知識學習,，在工作中，堅持一邊工作一邊學,，不斷提升 自身綜合素質水平。

認真學習工作知識,。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點,，并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對性的進行學習，不斷提升,，結合自己的工作能力。

三,、努力工作，認真完成工作任務,。

一直以來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

四,、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對沖卡逃費,，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行。

五,、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢,，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語,。

六、愛護監(jiān)控設施,，熟練掌握操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,，能熟悉掌握監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護,，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用,。

七、按時交接班,，不遲到不早退。

嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,，按作息時間上下崗，小病堅持,，有事推遲，愛崗敬業(yè),，不斷加強自己的事業(yè)心和責任感。

在今年的工作,、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領導和同事們的認可,，這是對我所做出成績的肯定,，也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控員個人年度工作總結篇十

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀律,，嚴格按照站里的各項制度來約束自己,，取得了一定的成績：

一,、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,、對闖口。逃費,。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象,；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,。疏導員，并提示他離開車道,，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進行最快速度的疏通,，確保收費工作的正常進行、

二,、對收費員。疏導員的文明收費,。規(guī)范疏導進行監(jiān)控、對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示,；對過往車輛所持證件全面記錄,；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此,、提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮,；鏡頭的站立位置和站立時間、

三,、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視,、對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛,。犯罪嫌疑人，進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,、

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導,、當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生、

五,、愛護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程,、在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,、通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用,。操作和簡易維護,，保證設備正常運轉,，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用、

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、

七,、按時交接班，不遲到不早退,、嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感,、展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團結友愛,，同心同德,，一定會做到最好。