總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇一

20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,，歸公于我周圍的同事們,，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任,。經(jīng)過多年的培訓和錘煉,，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取,、學習創(chuàng)新,、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工,，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,。

回顧一年來的工作歷程,，我主要做了以下幾方面的工作：

截止到x月份，我們工程總做好每一項工作,，保持了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成績。

一年來,，我們按照今年初提出的“明責任,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰”的要求,，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實,，建立建全全方位,，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動,，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題，注重工作期間的安全管理,，在今年緊張的任務中,，由于配合得力，確保了全過程的安全,，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點,，查隱患,，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

一年來,，以公司規(guī)定為準則,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務,，提高服務質(zhì)量,，業(yè)主有情況反應該,，馬上做出回應該的積極性，規(guī)范工作程序,，對業(yè)主實行服務,，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到,。把”心連心”工程落到實處,。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。對不方便的用戶，主動去幫助,，一個天跑上三四趟,，誠信服務盡努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評,。在實際工作中更是積極主動,。抄、核,、差是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中,，我們實事求是,，每月按時抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時審核糾錯。

盡管在20xx年的工作中,，我取得了一定的成績,，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高,，工作紀律要進一步加強,。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結,，有什么不足之處,，敬請領導批評指正!

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇二

時光飛逝而過，回顧一年的工作,，緊張而又忙碌,，一年來在物業(yè)公司領導的大力支持和關懷下，本人遵紀守法，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用，主要有以下幾方面,。

本人以身作則,，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強組員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動組員,，迅速處理。對各部門的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動組員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人，以及檢查時間,，明確各項工作重點,，事后進性檢查，以確保小區(qū),、市場的設施設備安全運行，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生。

由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用電等作業(yè)。

為了確保操作者的人身安全,，上班前會對組員時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、維修危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護。全年維修人員無安全事故發(fā)生,。

對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。

每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查,。

對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

最后,，自己作為電工主管，分管強電,，弱電,，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責任大,，擔子重，物業(yè)公司領導給予自己充分信任,，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動力,，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門的工作,，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇三

20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,，是進步的一年,，是豐收的一年。這一年里,，在公司黨委和領導的關心,、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化,、工作規(guī)范化,、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

1,、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為,，空房完好率為100%。

2,、公共設施,、設備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施,、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話,，基本達到了養(yǎng)護設施,、設備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。公共設施,、設備的完好率達到98%以上。

3,、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施,，責任到人,，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心,。在綠化警示牌沒有到位的情況下,，及時制作簡易警示牌、圍欄,，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率達到了98%以上,。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理,。

5,、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查,，文明值班，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，全年安全防范工作情況良好。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案,，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,。

2、加強管理服務工作,，提高服務質(zhì)量,。搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,，及時定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉,、酒各住宅區(qū)的上下水,、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米,，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次,，更換暖氣管道460余米,，處理各類缺陷47處。

3,、加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知,、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時解決，及時處理,，堅持原則,。保證房屋主體結構完好,，在房屋外觀方面，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

4,、認真聽取業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

5,、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年,，在公司領導的關心和支持下,，在公司各有關部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院,、機關辦公大樓衛(wèi)生間,、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū),、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。

6,、努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓,，提高工員工業(yè)務素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量,，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況,，并結合我公司員工的實際情況,，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓,，并定期進行業(yè)務技能考試,，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高,，今年共組織人員培訓6次,，技能考核4次。

7,、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵,，為此，我們積極主動加強與嘉,、酒兩市的有關政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務協(xié)議簽定等工作。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高,，服務意識不強,。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。三是對公用設備,、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,，在20xx年的工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平,，牢固樹立“服務于企業(yè)，服務于職工”的職業(yè)理念,，把工作做得更好,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為公司和諧,、為職工安居樂業(yè)做出我們應有的貢獻。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇四

物業(yè)公司維修個人總結時光飛逝而過，,，回顧一年的工作,，緊張而又忙碌，一年來在物業(yè)公司領導的大力支持和關懷下,，本人遵紀守法,，認真學習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用,，主要有以下幾方面：

本人以身作則，要求組員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強組員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動組員,，迅速處理,。對各部門的來電報修，認真聽講,，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人,，以及檢查時間，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保小區(qū)、市場的設施設備安全運行,，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生。

操作安全：

由于部門工作的特殊性,，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用電等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年維修人員無安全事故發(fā)生,。對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識,。

設備設施安全：

定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;每月對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查,。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

最后，自己作為電工主管,，分管強電,，弱電，小區(qū),、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責任大，擔子重,，物業(yè)公司領導給予自己充分信任,，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則,，配合各部門的工作,，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇五

很榮幸在xx擔任清潔工,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于清潔工來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在xx小區(qū),，我懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的`工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個半年小結的目的,，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，以期待在今后的工作中做得更好。

清潔工是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。

做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學習,，在此期間,，清潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。半年來,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。今后,，自己將向先進學習,，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主服務,，為公司添彩,。

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把清潔工的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領導放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們清潔工的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動,。

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物,、無痰漬,，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認可,。

自己要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度,，責任重大。既然這么重要的任務交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責,。

雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢、舒心的好心情,。

雖然自己是一名清潔工,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學和樓長,，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段,。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責、不聲張,。

比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時,，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉,。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇六

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部清潔員主管。工作職責為負責園區(qū)a,、b,、d日常清潔員,、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔員服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔員休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)清潔員撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔員類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期清潔員工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。

2、與外判公司主管加強溝通提高清潔員服務質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓。

3,、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇七

20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里，在公司領導的關心,、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化、工作規(guī)范化,、服務優(yōu)質(zhì)化,、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

上下水管道是小區(qū)的命脈,，它直接關系業(yè)主的正常生活,，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水,、打壓,、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗,，通球試驗等,。并制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查,，以保證上下水管暢通,，滿足業(yè)主的需求。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施,、設備的管理方面,，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,，小型維護有記錄，開通維修熱線電話,，基本達到了養(yǎng)護設施,、設備到位，維修及時,，正常進行的管理要求,。公共設施、設備的完好率達到95%以上,。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗,。對強電線路,、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行,。

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡,。全年完成小型維修67次,，應急維修12次，更換下水管道100多米,。

首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓,，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務質(zhì)量,、水平是密切相關的,。根據(jù)這種情況，并結合本部門員工的實際情況,，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能培訓,，使員工在思想上得到充實,，業(yè)務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。

雖然,，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方,。

具體表現(xiàn)在：

首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高,。

二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。

三是對公用設備,、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務技能，牢固樹立“服務于企業(yè),，服務于業(yè)主”的職業(yè)理念,，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理服務工作,，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應有的貢獻,。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇八

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第x年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用,，總結主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設備都是完全不熟悉,，在x主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結,，再加上x主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

維修部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人,，以及檢查時間，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全,；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

1,、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3,、外圍地板磚進行修補,。

4、公共走道墻面進行修補,。

5,、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

6,、所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理。

7,、對所有的消防栓進行檢查和貼封條,。

8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

9、完成對大廈的水,、電,、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

10,、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換,。

11、完成了對xx天面,，xx樓及負二消防風機除銹和翻新工作,。

12、完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的＇檢查和維修,。

13、完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護工作,。

14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16,、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。

17,、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置,。

18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。

19,、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

20、對工程遺留存在的問題進行檢查,、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水,。

21、除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作,。本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

物業(yè)維修工年度個人工作總結 小區(qū)物業(yè)維修個人工作總結篇九

今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn),，盡心竭力保障后勤,，方便職工的生活，誠信服務送惠上門,，努力完成各項工作,。為了發(fā)揚成績，推進后勤服務,，找出差距及時彌補不足,，我們將全年的工作予以歸納匯報，總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。

為了適應公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求,，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革,，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，進行了初步的公司制改組,，樹立了管理標準化,、服務規(guī)范化、經(jīng)營社會化的主題工作思路,，重新劃分了部門,，設立了綜合部、財務部,、工程部,、維修部、保潔部,、服務部,、餐飲部和賓館八個部門，理順了運作機制,，實現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運營,。并且實行統(tǒng)一財務核算，內(nèi)部分帳考核,，逐步建立起自主經(jīng)營,、自負盈虧、自我約束,、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度,。

立足于強化管理,，加強物業(yè)管理制度建設，夯實管理基礎,。管理出效益,，管理出生產(chǎn)力，管理樹形象,，強化管理是任何企業(yè)生存的根本,。我們先后修訂完善了管理標準、工作標準49項共六萬多字,，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標準,，加強了財務、物資的集中管理,，降低了成本,，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞,。

設備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標準,，實施星級工程、形象工程,，嚴格考核標準,，實行承諾服務，加大了對于值班電話“6226”的管理力度,，實行24小時值班制度,，有效地提高了服務水平和服務質(zhì)量。加強了服務標準化,、規(guī)范化建設,，不定期開展服務質(zhì)量檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問題,，督促整改,。

我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路,，本著“有效性原則”,，輕過程,，重結果，輕數(shù)量,，重質(zhì)量,，堅持以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，以經(jīng)濟效益為中心，重點抓好一個服務,、兩個突破,、三個提高,。

一個服務是強化內(nèi)部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,。

兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭,，實現(xiàn)后勤改革體制突破;廣開思路，引入競爭機制,，實現(xiàn)用人機制上的突破,。

三個提高就是提高服務質(zhì)量和效率，提高隊伍素質(zhì),，提高經(jīng)營效益,。

從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理,，收效顯著,，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西,、南城辦公場所的物業(yè)管理,，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項整治”工作,，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。