總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇一

時光如水，歲月如梭,，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,。、現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：

20xx年,，全廠區(qū)監(jiān)控攝像八十余臺均能正常運(yùn)行,，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓,、廠房,、庫房、風(fēng)井等,。全廠區(qū)的攝像頭故障率低,。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運(yùn)行,。

整個監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用,！比如：今年的新材料庫火災(zāi)事故，監(jiān)控攝像頭清晰記錄了整個事發(fā)過程,，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索,。避免了不必要的勞動付出。同時,，監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便,，提供了放心。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的安全,、庫房監(jiān)控保證了物資安全,、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等。監(jiān)控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù),，有助于員工車輛向保險公司索賠的順利,。

堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系,，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù),，爭取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù)。

監(jiān)控室：xxx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇二

六個月彈指一揮間，回顧前半年的工作,，可謂碩果累累,，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識,、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī),、公司或其他相關(guān)部門文件等,。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1、耐心接聽ip語音電話,，準(zhǔn)確,、及時下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,，以備查用。熱情服務(wù),，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象,。

2,、實時監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象、收費(fèi)亭圖象,、車道圖象,，嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理,，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報,。

3、按時制作“出口現(xiàn)金收費(fèi),、通行券回收情況及誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計)”,、“入口車流及通行券誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計)、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、“月報表”并如實審核,，查明收費(fèi)員長短款,、虧卡、盈卡的原因,，不徇私舞弊,。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛。

二,、細(xì)查三大系統(tǒng),，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度,。

1、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2,、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后,，作好記錄及時上報__監(jiān)控中心。

三,、強(qiáng)化文明服務(wù),，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

1、三申五令,。

監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題,，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,，并責(zé)令其寫出檢查,，以作警示。

2,、突擊檢查,。

采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,，一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理,。

3、管理人員跟班,。

根據(jù)管理所的要求,，管理人員每月跟班不少于24個小時,，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理,。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇三

1,、熟悉公司客運(yùn)車輛及所經(jīng)營的線路，對安裝gps車載終端的車輛要做到管理到位,，監(jiān)控到位,，對gps的日常使用情況做到心中有數(shù)。

2,、每天及時對車輛的運(yùn)行動態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,，并做好相關(guān)的監(jiān)控記錄，對因故不能監(jiān)控的車輛要及時與gps安裝公司進(jìn)行聯(lián)系,，及時進(jìn)行維修,，保證gps車載終端能正常使用。

3,、對在監(jiān)控中所發(fā)現(xiàn)的超速，超時疲勞駕駛,、人為損壞gps車載終端等違法行為及時進(jìn)行信息提示,、電話警告，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

4,、加強(qiáng)夜間進(jìn)行監(jiān)控，適時向夜間運(yùn)行車輛發(fā)送安全提示信息,。

5,、收到特殊天氣、封路,、擁堵,、限時、斷路等特殊現(xiàn)象,，道路消息及時發(fā)送信息向駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全提示,。

6、對車輛的求助信息及時答復(fù)或處理,，及時確認(rèn)突發(fā)事件信息并上報,。

7、及時如實的向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作動態(tài)和進(jìn)度,，積極大膽的提出工作改進(jìn)方法和合理化建議,，詳細(xì)記錄工作日志。

8,、對超速,、超時疲勞駕駛等違法行為每日要進(jìn)行歸納,、分析和統(tǒng)計、并及時向公司報送gps監(jiān)控情況月報表,。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇四

我是20__年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為,。從軍訓(xùn)到實習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會,，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位,，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí),。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長,，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個規(guī)定,、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會’為宗旨,，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來,，按章收費(fèi),，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征,，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作,。并實習(xí)圓滿結(jié)束。并將20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃匯報如下,。

一,、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平,。首先，要解放思想,，堅定信念,。信念是人的支柱,，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者,，要有堅定的政治立場,，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個人在13年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力。堅持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。成績屬于過去的,，要立足本職，展望未來,。

20__年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績,，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我,，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助。

在今后的生活中,，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn),！爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意！

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇五

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二,、義務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的`工作快速準(zhǔn)確的辦好,，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

3,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一直以來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到工作當(dāng)中,，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足,，在今后的工作中會更努力加強(qiáng)義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，堅持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

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監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇六

20_年已臨近尾聲,，一年來，監(jiān)控室在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。監(jiān)控室全體人員，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強(qiáng);在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,，大家以自己的實際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一,、定期召開監(jiān)控室工作會議,，及時傳達(dá)處上的例會精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況,，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,，另外，制定下一段時間的工作計劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序。

保密制度,，認(rèn)真,、如實的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)禁上網(wǎng)閑聊，加大監(jiān)控力度,，充分利用監(jiān)控屏幕,，發(fā)揮其對外窗口作用。

第三,、工作中能嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗,。由于學(xué)校是一個特殊的環(huán)境,，學(xué)生在上學(xué)、放學(xué)、上課和下課時,，是一個緊張而忙碌的時間段,。學(xué)院總共有攝像頭133個，而上墻大屏只有18個,，在短時間內(nèi)看全133個視頻,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。我們用一臺電腦自動輪視看視頻,，另一臺電腦捕捉可疑信息,，一有情況，及時通知巡邏隊,，使案發(fā)量降到最低,。

第四、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對設(shè)備的故障：無回放、無視頻,、無報警,、無操作權(quán)限等問題，基本能自行處理,。對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進(jìn)行檢修,，并報告領(lǐng)導(dǎo)情況，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備,。

第六,、在一年的緊張工作中，能盡職盡責(zé)地做好監(jiān)控工

作,。對于有意向的學(xué)生能及時呼叫巡邏隊前去阻止;在車棚附近逗留形跡可疑的,，能全面跟蹤攝像記錄，在第一時間使巡邏隊趕到;對于已發(fā)的案子根據(jù)時間段能熟練調(diào)出視頻經(jīng)過;對于緊急報案的,，及時通知書領(lǐng)導(dǎo),，以最快速度調(diào)案，為失主找回自己的東西,。我們破獲大大小小20多起電腦、錢包,、手機(jī)以及自行車被偷事件,，并下載存檔相關(guān)的視頻錄像，給警務(wù)室的工作人員提供了相關(guān)信息,，協(xié)助他們快速破案,，確保了校園的安全穩(wěn)定,。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高案件及時發(fā)現(xiàn)的水平。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情,。

3,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

努力!

11月15日,，我們又接手了學(xué)院的消防工作，面對全新的工作,，我們克服重重困難,，虛心學(xué)習(xí)，通過多看多聽多想多問多做,，在短時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和消防設(shè)備的操作,，對于發(fā)生的火警及故障能及時通知第一責(zé)任人并及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會做得更好!

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇七

已入冬季,，天氣漸冷，在處站領(lǐng)導(dǎo)的正確規(guī)劃和帶領(lǐng)下,，我班各項工作順利有效地開展,；堅守崗位，盡忠職守,，我們堅持不懈的努力和進(jìn)取著,。本月我班具體工作情況如下：

x月工作總結(jié)：

（一）征費(fèi)情況

本月，我站收費(fèi)額和車流量都有所增加，其中收費(fèi)總額x元,，總流量x輛,，其中收費(fèi)流量x輛，軍警流量x輛,，綠色通道x輛,。

（二）機(jī)電設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)

本月，我站保持了以往機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度,，機(jī)電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問題立即處理,。機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好。

1,、設(shè)備故障處理

本月,，我站機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好，x車道和亭內(nèi)視頻死機(jī)雖通知x標(biāo),，依舊沒能解決,。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個，已通知廠家,。其它設(shè)備一切正常,。

2、設(shè)備常規(guī)巡檢

本月我站進(jìn)行設(shè)備常規(guī)巡檢x次,，在巡檢過程中對設(shè)備進(jìn)行除塵x次,。車道設(shè)備保潔x次。監(jiān)控室保潔x次,。發(fā)電機(jī)維護(hù)x次,，運(yùn)行正常。本月未發(fā)生停電事件,。

（三）ic卡管理

1,、散卡管理

本月，我站共產(chǎn)生散卡x張,。

2,、卡箱交接

本月，我站出入口車流量基本持平,，卡箱供需平衡,，交接良好。

3,、預(yù)編碼卡管理

我站剩余預(yù)編碼卡x張,，保存良好無異常。

4,、身份卡管理

本月,，我站人事稍有調(diào)動,，調(diào)動人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無異常,。

（四）監(jiān)控室內(nèi)務(wù)管理

本月，我班新進(jìn)班員x位,，在歡迎他們加入監(jiān)控班的同時,，關(guān)于他們對監(jiān)控方面知識及監(jiān)控工作的講授也積極開展著。目前,，新班員工作認(rèn)真,，各項工作穩(wěn)步開展。同時,，按照站部制定的學(xué)習(xí)計劃,。全體班員專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記并寫好學(xué)習(xí)心得,。

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監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇八

時光如水，歲月如梭,，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：

一、運(yùn)行情況,。

20__年,，全廠區(qū)監(jiān)控攝像八十余臺均能正常運(yùn)行，攝像區(qū)域包括辦公樓,、宿舍樓,、廠房、庫房,、風(fēng)井等,。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全,、保障煤礦工作的正常運(yùn)行,。

二、監(jiān)控作用,。

整個監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用,。比如：今年的新材料庫火災(zāi)事故，監(jiān)控攝像頭清晰記錄了整個事發(fā)過程,，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索,。避免了不必要的勞動付出,。同時，監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便,，提供了放心,。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的`安全、庫房監(jiān)控保證了物資安全,、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等,。監(jiān)控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車輛向保險公司索賠的順利,。

三,、努力方向。

堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,。不斷完善監(jiān)控管理體系,，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù),。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇九

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任監(jiān)控員以來,，我立足本職,、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè),，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn),，交流工作經(jīng)驗,，堅持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上?，F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)鍛煉,。

一年來,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì),。

我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué),，不斷提升自身綜合素質(zhì)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提升，結(jié)合自己的工作能力,。

三,、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

一直以來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。

對沖卡逃費(fèi),，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道,，以防危險;對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

五,、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,，避免找錯錢,，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語,。

六,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過程,。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

七、按時交接班,，不遲到不早退,。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時間上下崗,，小病堅持,，有事推遲，愛崗敬業(yè),，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,。

在今年的工作、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實,、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對我所做出成績的肯定,，也是對我今后工作的鞭策與激勵,。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱,。

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監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇十

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐。

一年以來,，在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的救助下,，經(jīng)過議定本身的竭力，各方面都獲得了必定的進(jìn)步,，較好地結(jié)束了本身的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺,，以周總,、顏總發(fā)起的“六大”、“三個倡導(dǎo)”的工作目標(biāo)為教導(dǎo),。在玉山辦理處,、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，大力大舉發(fā)揚(yáng)熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo),，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事，以頹廢的的工作熱忱,，高度的責(zé)任心和主人翁意識，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的任務(wù),，工作之余仍然能投入辦事他人，回報社會的行列中,，并從中咀嚼到了,；“贈人玫瑰，手有余香”的含義,。

本年六月我從收費(fèi)崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)?，面對全新的工作，我并異國膽寒,，在交易進(jìn)修方面,，我謙和向身邊的同事請教，經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做,，竭力使本身在盡短的時候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自發(fā)進(jìn)修與工作相干的政策,、法律知識,，積聚本身的交易知識。半年來,，我在進(jìn)修和工作中漸漸成長,、成熟，但我明白本身另有很多不敷,，為此我堅定向表面進(jìn)修,，向?qū)I(yè)知識進(jìn)修,，向身邊的同事進(jìn)修，漸漸進(jìn)步本身的表面水溫和交易本領(lǐng),?？朔昵鄽庠辏龅侥_結(jié)壯地,，進(jìn)步工作自動性,，不怕多辦事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實踐中美滿進(jìn)步本身,。并連續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民辦事的主旨意識,，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作環(huán)境總結(jié)以下：

一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂,。對闖口,。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行周全記錄,；出如今收費(fèi)地區(qū)的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員,，并提醒他離開車道，以防危機(jī),；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長,，請教后對堵車進(jìn)行最急劇率的疏浚，確保收費(fèi)工作的平常進(jìn)行,。

三,、把監(jiān)控的'環(huán)境及時報告請教給站帶領(lǐng)。當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的'題目及時請教或報告給站長,，站長采納辦法予以辦理,；盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生。

四,、傾慕監(jiān)控辦法,，把握平常操縱進(jìn)程。在交代班時吩咐監(jiān)控配置的運(yùn)行環(huán)境,，確保錄象進(jìn)程的連續(xù)完好,。經(jīng)過議定本身的進(jìn)修和請教，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用,。操縱和淺顯保護(hù),，包管配置平常運(yùn)轉(zhuǎn)，富裕闡揚(yáng)當(dāng)代化辦法的效用。

五,、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,。在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生，做到無瑣務(wù),，窗明,。地凈。墻潔,，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗,。

六、按時交代班,，不遲到不早退,。嚴(yán)厲履行站里的法則，按作息時候上下崗,，小病堅定,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的奇跡心和責(zé)任感,。

做為監(jiān)控工作人員，我在20__年的工作中自發(fā)服從工作各項規(guī)章軌制和規(guī)律,，當(dāng)真結(jié)壯,，獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認(rèn)。

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,，取得了一定的成績,。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖口,。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道,，以防危險。對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二、對收費(fèi)員,。

疏導(dǎo)員的文明收費(fèi),。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,。對過往車輛所持證件全面記錄,。對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢,，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間,。

三,、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。

對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛,。違章車輛,。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四,、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予以解決,。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。

在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時交接班,，不遲到不早退,。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗,，小病堅持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會做到最好,。

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監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇十一

20xx年12月我從手續(xù)部競聘上崗到培訓(xùn)部監(jiān)控崗位,，步入新的'崗位,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較快適應(yīng)了工作,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。至今,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

一．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對闖關(guān),，逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員,，并提示他離開車道，以防危險,；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給值班站管,，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

三．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程,。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明、地凈,、墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

六．按時交接班，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時間上下崗，小病堅持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。 在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,，嚴(yán)格要求自己,，同時在工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，不斷提高服務(wù)意識，為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇十二

為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，中心工作見成效

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開5次會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識,、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī),、公司或其他相關(guān)部門文件等,。

通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1、耐心接聽ip語音電話,，準(zhǔn)確,、及時下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,，以備查用,。

熱情服務(wù),，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象,。

2,、實時監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象、收費(fèi)亭圖象,、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報,。

3,、按時制作出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計),、入口車流及通行券誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計),、出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、月報表并如實審核,，查明收費(fèi)員長短款,、虧卡、盈卡的原因,，不徇私舞弊,。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下,，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛。

二,、細(xì)查三大系統(tǒng),，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。

三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度,。

1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2,、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查發(fā)現(xiàn)問題后,，作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。

三,、強(qiáng)化文明服務(wù),，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

1、三申五令,。

監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題,，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育,。

會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫出檢查,，以作警示,。

2、突擊檢查,。

采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理,。

3,、管理人員跟班。

根據(jù)管理所的要求,，管理人員每月跟班不少于24個小時,，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理,。

20xx年上半年,，在市、區(qū),、街道等上級殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo),，殘協(xié)管理辦公室及專門協(xié)會辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們鹿丹社區(qū)和新圍社區(qū)的殘疾人工作受到了轄區(qū)廣大殘疾朋友的肯定和好評,。

具體做了如下幾方面的工作：

一,、新增殘疾人在今年初，在我和工作站的大力宣揚(yáng)下,，本社區(qū)有5人申請到殘疾證,，申請與辦理乘車證、申請一級補(bǔ)助與輔助器具,、對精神病人申請免費(fèi)服藥,。

以便轄區(qū)殘疾人每個人都有可以享受到政府及社會對殘疾人的關(guān)愛。

二,、深入家庭隨訪每月定期到殘疾人家里隨訪或電話聯(lián)系,，詳細(xì)了解社區(qū)殘疾人的生活狀況，傾聽他們的心聲,，及時了解殘疾人的呼聲和訴求,，反映殘疾人的意愿，將殘疾人的需求記錄在案,，同時也把政府對殘疾人的關(guān)愛送到殘疾人家中,。

幫助他們解決困難，維護(hù)社會的和諧與穩(wěn)定,。

在春節(jié)來臨之際和街道領(lǐng)導(dǎo)一起對貧困殘疾人進(jìn)行節(jié)日慰問,，并送上慰問金慰問品,，而在六一兒童節(jié)則為轄區(qū)五名小朋友送去了節(jié)日的慰問金，以表達(dá)各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛之情,。

三,、推動社區(qū)康復(fù)上半年共為轄區(qū)五位偏癱,，截癱殘疾報名參加康復(fù)訓(xùn)練營,，為七位肢體殘疾報名參機(jī)構(gòu)康復(fù)治療，為社區(qū)殘疾兒童申請各類機(jī)構(gòu)補(bǔ)助,，以便他們得到及時的康復(fù),，盡早溶入社會。

為每位殘疾人建立了康復(fù)檔案,，全面掌握了本社區(qū)殘疾人家庭情況和康復(fù)需求,。

開展殘疾人免費(fèi)健康體檢，讓每一位殘疾人都真正感受到了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛,，受到了廣大殘疾人的好評,。

四、輔助器具送到家為有需要的殘疾人發(fā)放輔助器具,，肢體殘疾人：輪椅一部,，沖涼椅一部、腳托一副,、助行器一部,、手杖一個、手部矯正器一個,、電子床墊一個,。

視力殘疾人：低視力助視器一個、語音手機(jī)二臺,、聽書機(jī)一臺,。

細(xì)心、周到的服務(wù)使社區(qū)殘疾朋友的困難及需求能得到更全面,、更細(xì)致的解決,。

五、就業(yè)與困補(bǔ)殘疾人就業(yè)一直以來就是一個老大的難的問題,，為了讓殘疾人走出家庭,、走向社會，讓有能力工作的殘疾人能夠通過自己的雙手來養(yǎng)活自己,，不再是家庭的累贅,，我們的各級殘聯(lián)做出了很多的努力，市,，區(qū)各級殘聯(lián)經(jīng)常舉辦各種專門針對殘疾人的招聘會,，為殘疾人提供尋找工作的平臺,。

六、活躍的社區(qū)活動在街道及工作站的支持和組織下,，帶領(lǐng)轄區(qū)殘疾人參加一系列的活動,，看三d電影;觀看殘疾人藝術(shù)團(tuán)的表演活動;參加為迎大運(yùn)而舉行的游山水田園活動。

為轄區(qū)過生日的殘疾人送上美麗的鮮花與祝福;組織殘疾人參加運(yùn)動會;為有技能的殘疾報名參加比賽等等,，極大的豐富了殘疾業(yè)余生活,，讓每一位殘疾朋友都能更好的溶入到社會中來，感受生命的美好與和諧!

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇十三

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、積極準(zhǔn)備迎接國檢,。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中,，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機(jī)操作的工作流程,。同時，為了做好自己的本職工作,，遇到問題及時請示及時匯報,，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率,，工作效率也不斷的有所提高,。

二、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作

工作中,，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識,，做好“四個服務(wù)”,。對內(nèi)，所接的每一個來文,、來電,、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況,。對外,，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗,，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色,，良莠不齊,。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個別司機(jī)是一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話，更有的是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機(jī),，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利解決問題,。

三,、團(tuán)結(jié)同事，努力工作

平時的工作生活當(dāng)中,，我注意團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人，不計較個人得失,，從不與同事爭名利,、爭長短，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作,。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯當(dāng)無錯,。時時、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié),，講正氣，講原則,。監(jiān)控工作紛繁,、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤,。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念,。自己出現(xiàn)了錯誤,，我從不推卸，立即改正,。同事們出現(xiàn)了失誤,，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題,。

四,、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺,。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺服務(wù)的意識不夠,，細(xì)節(jié)上做的不周到。

三是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足,。

四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高,。

五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高,。

六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,。

在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,，嚴(yán)格要求自己,。同時工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，不斷提升服務(wù)意識,，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人篇十四

xx年來，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

經(jīng)過上半年的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1,、機(jī)房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo),，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題,。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認(rèn),，車主有時都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問題，因為無法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е?。中心只能重?fù)作業(yè),、浪費(fèi)資源,。

3,、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料,、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi),。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的`字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么,，當(dāng)然就不會補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整,，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊,、個別問題,，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決,。

xx年的工作計劃

針對以上問題,，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：

1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司,、顧客

創(chuàng)造價值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,，公平、公開,、公正,，真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊,，讓我們一起進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息,，拓寬知識面,。

4,、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力,。

5,、加強(qiáng)與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。

6、注重本部門的工作作風(fēng),，加強(qiáng)管理,、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的,，有團(tuán)結(jié)的工作隊伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決,，共同把公司的工作做到!