當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇一

一思想覺悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先,，要解放思想,，堅(jiān)定信念。信念是人的支柱,，是指引人前進(jìn)的航標(biāo),。作為一名基層工作者，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，飽滿的工作熱情,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,。給技術(shù)員提供正確的故障情況,、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果。

5,、常抓業(yè)務(wù),，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候,，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些,。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外,，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門溝通,，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,。堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績(jī)屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。

20_年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,，在工作中取得微不足道的成績(jī)，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的'關(guān)心,、支持和幫助,。

在今后的生活中,，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意!

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇二

20_年,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家及公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)方針、政策,、法律法規(guī)和安全知識(shí)的基礎(chǔ)上,，本著進(jìn)一步落實(shí)我公司安全生產(chǎn)工作部署,，做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照部室里的各項(xiàng)制度來約束自己,，認(rèn)真組織，積極籌劃,，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，提高了責(zé)任心,，完成了期間領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng),。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督,、防控及應(yīng)急處理體系，最大限度的消除各類安全隱患,，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，確保了安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

二,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

三,、監(jiān)控全面，整改徹底

對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)視,，對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件,，刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛,，違章車輛,，犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

四,，把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給主任,，主任采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

五，愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程,，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時(shí)交接班,，不遲到不早退,，嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

八,、存在的不足：

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題,，如對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠等。

今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教,，多動(dòng)腦思考,，不斷充實(shí)自己、完善自己,，使工作水平能有質(zhì)的提高,，在不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作全面開展的同時(shí)，也注重加大安全生產(chǎn)工作的宣傳力度,，切實(shí)地做好安全生產(chǎn)的`宣傳,、學(xué)習(xí)工作，增強(qiáng)司機(jī)的安全生產(chǎn)意識(shí),，進(jìn)一步完善制度,、執(zhí)行規(guī)程，以安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理為突破口,，進(jìn)一步把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí),，杜絕安全隱患，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。為我公司多做貢獻(xiàn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

監(jiān)控室人員半年總結(jié) 監(jiān)控員上半年工作總結(jié)篇三

歲月如白駒過隙,，匆匆而過,。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里,，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,，我們同呼吸，共命運(yùn),，一起看朝起朝落,，一起看川流不息的車行。

監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中,，起著一個(gè)承上啟下的作用,。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整,，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度,、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序,。

作為監(jiān)控室的一員,，我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻與各站,、稽查,、路政及高速交警積極配合，及時(shí)填報(bào)要求填寫的各類報(bào)表;細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢;及時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

作為一名監(jiān)控員,，我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力實(shí)踐各種操作技能,，通過書本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合,，雙管齊下，秉承著有問題解決問題,，沒問題鞏固能力的原則,，堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制,。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù),，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作,。收費(fèi)崗位是一線,，我們是后方，作為監(jiān)控員,，我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系,，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助,。

從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性,，員工的一言一行、一舉一動(dòng),，工作態(tài)度,、工作效率,，都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,，首先要熱愛自己的崗位,，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟,，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求,，品行端正,。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù),、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神,，應(yīng)變能力要強(qiáng),，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。

隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,，高速公路收費(fèi),、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn),，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作,，對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外,，還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，掌握突發(fā),、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理,，負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá)，監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù),，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù);同時(shí)透過抓拍圖像和異常車輛信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛,，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作,。

監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說話的監(jiān)視器打交道,，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心,，因?yàn)闀?huì)說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,，有自己的長(zhǎng)輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范,，工作不認(rèn)真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒,，出現(xiàn)貪污作弊要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通,，因?yàn)樯僬f一句話可能會(huì)給同事造成麻煩,，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤,，又能讓他虛心的及時(shí)改正,。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流，因?yàn)槿屎?、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心,。

監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好_,，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息,。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策,，做到應(yīng)收不免,，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,，使得車輛快速通過,，程度的節(jié)省司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速公路方便,、快捷的特點(diǎn),。

干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行,，監(jiān)控人員在熟練回放錄像,、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分,，對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任,。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替,，我們也要不斷學(xué)習(xí),，不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。

勤于律己,，才能律人,。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作,，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸偷米〖拍?，不能利用工作設(shè)施與收費(fèi)人員聊天，更不能做與工作無關(guān)的事情,。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范,，在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車時(shí)我們要語言得體,，熱心幫助，不耐其煩,。

我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間,，這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì)，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀念,，嚴(yán)格要求自己,，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量,。