當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇一
一,、強化業(yè)務技能,，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業(yè)務技能培訓作為一項重要工作來抓,，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務技能培訓,，培訓的主要內(nèi)容含括設備操作及基礎維護知識、監(jiān)控業(yè)務知識,、國家或地方相關的法律法規(guī),、公司或其他相關部門文件等。通過展一系列的業(yè)務技能培訓,，有效的提高員工的業(yè)務技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務。
1,、耐心接聽ip語音電話,，準確、及時下達各種指令,，發(fā)生重大事件及時向相關領導匯報,，并作好相關詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用,。熱情服務,，與收費員團結協(xié)作，共同完成征費工作,，為公司樹立良好形象,。
2,、實時監(jiān)控收費廣場圖象,、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律,，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理,，并向相關領導和部門匯報。
3,、按時制作“出口現(xiàn)金收費,、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計),、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計),、“月報表”并如實審核，查明收費員長短款,、虧卡,、盈卡的原因，不徇私舞弊,。
4,、在征得領導的同意下,，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛,。
5,、嚴格監(jiān)督車輛免費情況，堅持“應免不收,，應收不漏”的原則,，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報,，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳,。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監(jiān)控,，按照相關規(guī)定對收費人員下達相應指令,，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日,，完成車輛通行費x元,，約占下達任務的，與去年同期征收完成的x元相比,，增幅為,。累計車流量為輛(日均車流量輛)，與去年同期的輛相比下滑為,。同期相比流量下滑,，征費金上漲，主要是由于計重收費費率的調(diào)整,。
二,、細查三大系統(tǒng)，運營暢通得保障
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。
1,、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設施,、設備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應處理,。
2,、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后,，作好記錄及時上報監(jiān)控中心,。
監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設備故障第一時間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況信息傳遞的及時性,、準備性,，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通,。
三,、強化文明服務，紀律作風有改觀
以往的監(jiān)控中心因為工作紀律較為渙散,，文明服務水平不高,，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評,。今年以來,，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結合自身實際,，制定了切實可行的管理辦法,，大力轉(zhuǎn)變了工作紀律，強化了文明服務水平,，得到了管理所及上級部門的肯定,。
1、三申五令,。監(jiān)控中心每次站務會議上都一再強調(diào)工作紀律問題,，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育。會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育,，并責令其寫出檢查,，以作警示。
2,、突擊檢查,。采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工,，一律按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理,。
3,、管理人員跟班,。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個小時,，管理人員在跟班過程中,，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理,。
4、互換崗位，體驗生活。按照管理所的統(tǒng)一部署,，從今年3月份開始,，監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與、隧管站監(jiān)控員進行為期一月的崗位互換,。通過開展這個活動,，使員工深刻體驗到了不同崗位的艱辛，有效的增強了員工的愛崗意識,，大大強化了員工紀律作風,。
四,、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長期而重要的工作,，中央、省政府一再三申五令,，要求狠抓落實,。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,，按照管理所的安排部署，狠抓落實安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作,。
1,、建立組織機構，完善工作制度
在 管理所與監(jiān)控中心簽訂了《20xx年度安全生產(chǎn)工作目標責任書》,、《20xx年度社會治安綜合治理及維持穩(wěn)定目標管理責任書》之后,，監(jiān)控中心成立了墨江安全、綜治維穩(wěn)工作領導小組,，設立了專職安全員,、綜治員，結合20xx年工作實際,，在原有的基礎上完善了各類相關規(guī)章制度,。
2、制定各類應急預案
一是在去年的基礎上完善了各類突發(fā)事件應急預案,，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時候處理的及時性,、準確性;二是針長假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結合20xx年實際制定了元旦、春節(jié),、五一等長假期間的應急預案,，較好的完成了長假期間的各項工作任務。
3,、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓
通過召開專題會議進行教育培訓,，刊登安專版板報進行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識以及防范意識,。
4,、開展定期自檢自查
監(jiān)控中心堅持每月針對設施設備、房建水電等重點部位,、重點設施進行檢查,，每個季度對部門安全、維穩(wěn)工作進行一次大的自檢自查,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,。年內(nèi)監(jiān)控中心未發(fā)生一起安全事故和社會治安案件。
五,、工會工作得落實,，節(jié)能減排見成效
1、工會工作穩(wěn)步推進
監(jiān)控中心按照管理所工會委員會的要求,，監(jiān)控中心工會小組積極主動地抓工會建設,，工會工作取得了一定得成績。
一是大力吸納會員,。截止目前為止,，監(jiān)控中心工會小組有工會會員xx人，其中男職工xx人,，女職工xx人,，入會率達到了%。
二是圍繞監(jiān)控中心工作,，動員組織職工盡職盡責努力完成各項工作任務,。
三是做好源頭參與，依法代表和維護職工群眾的合法權益,，對孕期女職工給予上行政班的保護政策,。
四是開展了一系列健康向上的節(jié)目，有效地調(diào)動了職工積極性和增強了職工凝聚力,。
2.“1135”工程見成效
年初,，公司提出并在全司范圍內(nèi)推行開展了“1135”工程,。按照管理所的安排,，監(jiān)控中心也積極投入到了“1135”工程的建設中去。年內(nèi)和管理所共完成菜園建設 平方米，工作場地綠化 平方米,，為管理所節(jié)省了開支,，增加了創(chuàng)收。
4.節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進
監(jiān)控中心高度重視節(jié)能減排工作,，年初就成立了節(jié)能減排工作領導小組,，并對20xx年的節(jié)能減排工作做了詳細的安排部署，制定了一系列節(jié)能措施,，節(jié)能減排工作取得了一定成績,。
六、深入學習實踐科學發(fā)展觀,，思想觀念得轉(zhuǎn)變
20xx年3月開始,，管理處在公司的部署下，開始在全處開展以“建優(yōu)秀干部隊伍,，保大通道安全暢通,，創(chuàng)一流管理模式，樹文明行業(yè)形象”為主題的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,。根據(jù)管理處的要求及管理所的部署,，監(jiān)控中心積極投身科學發(fā)展觀活動中。
通過開展學習培訓和解放思想大討論,，大家充分認識到,，在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是黨的xx大作出的一項重大戰(zhàn)略部署,，是黨中央在新的歷史關頭,，推進中國特色社會主義建設的重要舉措，對我部門當前所面臨的新形勢,、新機遇,，對促進交通事業(yè)發(fā)展具有深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。通過學習討論全體職工解放了思想,，拓展了思路,，強化了責任意識和使命感。學習討論中,，大家一致表示,，要緊跟管理所黨支部的部署，以高度的政治熱情和責任感,，投入于學習實踐活動,，進一步增強黨性黨風鍛煉，進一步解放思想,，在全區(qū)貫徹落實科學發(fā)展觀活動中查找差距,，爭創(chuàng)一流,，為云南交通事業(yè)科學發(fā)展作出新貢獻。
七,、存在的不足
20xx年上半年,，監(jiān)控中心工作取得了一定得成績，但同時我們應當清楚地看到當中存在的不足,，主要表現(xiàn)為以下三個方面：
1,、個別員工集體觀念不強，紀律渙散,，;
2,、部分員工對科學發(fā)展觀的學習實踐認識不夠深刻，理解不夠準確;
3,、內(nèi)業(yè)資料的記錄管理稍顯混亂;
4,、個別員工對突發(fā)事件的處置能力有待進一步加強。
八,、下半年工作計劃
20xx年下半年,，我們將認真貫徹落實公司及管理處的工作部署，服從管理所的領導,，上下一心,，團結奮斗，迎難而上,，扎實工作,，創(chuàng)新務實，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績,。下半年計劃如下：
1、加強落實上級領導的方針,、政策,，服從公司的統(tǒng)一領導;
2、進一步嚴格執(zhí)行工作紀律;
3,、加強收費,、道路隧道、通信的監(jiān)控力度;
4,、加強對員工的業(yè)務技能培訓,，提高業(yè)務處置能力;
5、鼓勵員工在做好本職工作的同時,，努力學習其他的科學技術,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇二
20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領導下,，認真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通,、狠抓業(yè)務發(fā)展,、牢樹服務理念為目標,，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務實,、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控,、通信設備370余次,，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務,。
一、主要成績
(一),、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領導指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分,，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報,。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結果來看,，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。
(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。
1,、加強培訓，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì),，進一步提升業(yè)務精、反應快,、服務好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進來,，走出去”等方式,，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓,，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核，收到了良好效果,。具體舉措有： 第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試,，調(diào)動學習熱情,，確保監(jiān)控人員對相關內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構造,、操作原理的熟悉程序,，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓,、綜合管理培訓等,，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會,，有實際效果,。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強,，氣氛熱烈,，效果好。
2,、加強信息分析總結工作,。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領導決策服務,，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,。《綜述》從“上報故障”,、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,，受到了管理處領導的好評,。
(三)、狠抓制度化建設,，不斷提高整體工作水平
今年,，我中心在去年的基礎上，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責任,，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系,。
二,、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標準衡量,，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%,，較去年提高了月10個百分點。
(二),、與相關業(yè)務科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強,，主動性還相對欠缺,。
三、二○○九年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐,，明年我們將根據(jù)處領導的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心,，認真服務收費人員,，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作,，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻,。
20xx年的主要工作是：
(一)、加強現(xiàn)場檢查辦公,，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導,，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。
(二),、實行維護回訪制,，更好的服務基層,。進一步規(guī)范維護程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復”,， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進行,。
(三)、加強處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務指導作用,。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,、業(yè)務學習等活動，加強對各收費站的業(yè)務指導,，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度,，從責任到位、措施到位,、服務到位入手,，培養(yǎng)一支工作責任心強,、效率高,、形象好的隊伍。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇三
這半年來,，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中，我嚴格要求自己,，認真,、負責完成領導交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、干勁十足,，想通過自身的努力,，把工作做到,，但經(jīng)過上半年的工作,，自己覺得沒有任何進步，工作中有的時候不滿,、有的時候消極倦怠,、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣,，找尋到了人生的目標，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經(jīng)過上半年的工作總結,，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：
1、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領導,，在他們的決定下更換了新的服務器，但是目前狀態(tài)服務系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題,。
2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當造成的,，而中心收到報警后就會反復與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理，又擔心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當還是其它原因?qū)е?。中心只能重復作業(yè)、浪費資源,。
3,、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統(tǒng),、客戶資料,、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費,。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實。
5,、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。
6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上，但有些業(yè)務員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么,，當然就不會補交，如跟公司領導說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整,，盡量做到每臺車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊,、個別問題,，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決,。
下半年的工作計劃
鄧總問我監(jiān)控中心目前管理,、服務水平、人員勝任的能力,、人員的團結與合作,、溝通技巧等問題，會后我反復思考,，確實這半年來沒有什么跟進,，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?
針對以上問題,，在接下來的半年時間里,，針對出現(xiàn)的一系列的問題，現(xiàn)做出以下計劃：
1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價值,，努力爭取以“服務創(chuàng)造口碑”。
2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，公平,、公開、公正,，真正做好,、做到位的來領導一個團隊，讓我們一起進步。
3,、加強中心人員學習專業(yè)知識和了解相關信息,，拓寬知識面。
4,、多組織部門與部門之間的溝通,，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。
5,、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。
6、注重本部門的工作作風,，加強管理,、團結一致、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的,，有團結的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決，共同把公司的工作做到!
監(jiān)控中心上半年工作總結篇四
一年以來,，在領導的盡心關心下,，在搭檔們的協(xié)助下，經(jīng)過本身的'盡力,，各方面都取得了必定的前進,，較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中,，我能以監(jiān)控員責任為繩尺,，在公司領導的正確領導下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精力,，有高度的責任心和主人翁認識,，面臨全新的作業(yè)，我沒有害怕，在事務學習方面,，我謙虛向身邊的搭檔討教,，經(jīng)過多看多聽多想多問多做，盡力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容,。一起,，我還自覺學習與作業(yè)相關的方針、法律常識,，堆集自己的事務知識,。半年來，我在學習和作業(yè)中逐漸生長,、老練,，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅持向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的搭檔學習，逐漸進步自己的理論水平和事務才能,。
做到兢兢業(yè)業(yè),，進步作業(yè)主動性，不怕多干事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善進步自己。并持續(xù)進步本身政治涵養(yǎng),，強化為人民服務的主旨認識,，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的作業(yè)狀況總結如下:
一,、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè),，嚴厲依照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現(xiàn)的各種報警等狀況,，遇到無法處理的問題及時與領導交流,，趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息,，做好交接班的各項作業(yè),。
二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情,、對泊車,、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機，并上報領導,、報選煤廠檢查煤質(zhì),，以防偷煤,、換煤事情產(chǎn)生，確保車輛運送的正常進行,、三,、對車輛作業(yè)狀況進行實時監(jiān)控，細心檢查回放記載,，對可疑車輛進行盯梢,，并做好記載。
四,、保護監(jiān)控設備,，把握一般操作過程、在交接班時告知監(jiān)控設備的作業(yè)狀況,，經(jīng)過自己的學習和討教,，能開始把握電視監(jiān)控設備的運用.操作和簡易維護，確保設備正常作業(yè),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設備的效果、五,、堅持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無庶務,，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗、六,、準時交接班,，不遲到不早退、嚴厲執(zhí)行公司規(guī)則,，按作息時間上下崗,，小病堅持.有事推延，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責任感,、做為監(jiān)控作業(yè)人員，我在20__年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項規(guī)章制度和紀律,，細心結壯,，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強個人涵養(yǎng),，盡力學習,，進步作業(yè)才能，習慣新形勢下本職作業(yè)的需求,，取長補短,，克難攻堅,，力求把作業(yè)做得更好。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇五
20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領導下,，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作,，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務發(fā)展,、牢樹服務理念為目標,，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費,、監(jiān)控,、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務。
一,、主要成績
(一),、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領導指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展,。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分,，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報,。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責,，緊緊依托業(yè)務科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護,、設備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。
(二)、多管齊下,，狠抓業(yè)務發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。
1,、加強培訓,，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì),，進一步提升業(yè)務精,、反應快、服務好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進來，走出去”等方式,，結合本單位職能,、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓,，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核,，收到了良好效果,。具體舉措有：第一，每季度,，單位自己出題,，以業(yè)務知識考試的形式就、《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核,，通過考試，調(diào)動學習熱情,，確保監(jiān)控人員對相關內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三,，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構造,、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓,。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓,、收費系統(tǒng)培訓,、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄,，有心得體會,，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合,，互動性強,，氣氛熱烈，效果好,。
2,、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領導決策服務,，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,，受到了管理處領導的好評。
(三),、狠抓制度化建設,，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上,，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習,，建立了相對完整的制度體系,。
二、目前存在的問題
今年,，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：
(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點,。
(二)、與相關業(yè)務科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺,。
三,、二○xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領導的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導,，以科技為手段,，收費人員利益為核心，認真服務收費人員,，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻,。
20xx年的主要工作是：
(一),、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達到上報故障“高標準維護,、高質(zhì)量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導,，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。
(二)、實行維護回訪制,，更好的服務基層,。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象,?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行,。
(三),、加強處、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務指導作用,。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,、業(yè)務學習等活動,，加強對各收費站的業(yè)務指導，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用,。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責任到人”,。落實各種規(guī)章制度，從責任到位,、措施到位,、服務到位入手，培養(yǎng)一支工作責任心強,、效率高,、形象好的隊伍。
(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的職能部門,，讓領導滿意,，讓同志們滿意。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇六
*年市環(huán)境監(jiān)測站在市環(huán)保局的領導和上級業(yè)務主管部門的指導下,，在保證完成常規(guī)監(jiān)測任務的前提下,，緊緊圍繞我市環(huán)境保護工作的重點任務，以污染源總量監(jiān)測為重點,，以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測為基礎,，緊密配合建設項目環(huán)評與環(huán)保設施竣工驗收工作，積極做好環(huán)境污染應急監(jiān)測,，不斷加強監(jiān)測能力建設,，在提供技術支持、技術服務與技術監(jiān)督做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、以提供技術支持與服務為目標,，監(jiān)測計劃全面完成
(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測2個點位、3個主要項目，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報52期,，獲得成果數(shù)據(jù)1144個,，市域地表水為省控監(jiān)測網(wǎng)，城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進行常規(guī)監(jiān)測,，共獲得成果數(shù)據(jù)1728個,。整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準確、操作規(guī)范,、數(shù)據(jù)可靠,、上報及時。
(二)有條不紊的進行污染源總量監(jiān)測工作,。全年完成污染源總量監(jiān)測任務160家(次),，其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)14家(次)。
(三)完成建設項目“環(huán)評”基礎監(jiān)測21家(次),，完成近三十家水庫“環(huán)評”監(jiān)測,，完成建設項目環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測7家，同時與市監(jiān)測站合作啟動礦山環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測,，已完成兩家煤礦的驗收工作,，多家礦山驗收監(jiān)測即將啟動。
(四)加強突發(fā)性污染事故的應急監(jiān)測,。全年對27起污染事故進行了應急監(jiān)測,，能夠做到快速反應，及時到位,，為消除污染隱患,、確定污染范圍和污染程度提供準確有效的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測等委托性監(jiān)測6家,。
(六)在我市“兩考”期間,，組織噪聲監(jiān)測專班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設項目環(huán)境影響影響評價41家,。
(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作,，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎性工作。
二,、以加強管理為重點,，全面提升工作合力
今年以來，我站在多方位考核先進單位的質(zhì)量保證體系,，結合我站實際,，歷時五個多月，修編《市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理手冊》,，共有21類程序文件,，使環(huán)境監(jiān)測工作更具制度性、科學性，全站所有工作程序都受控于《管理手冊》,，監(jiān)測工作更加規(guī)范化,、制度化、標準化,。二是根據(jù)聘用制改革的指導思想,，為深化“多勞多酬，少勞少酬,，不勞不酬”的分配原則,，提高本站職工工作的積極性和主動性，經(jīng)站務會研究,，制定監(jiān)測工作量化考核方案,，實現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤，全站職工工作積極性,、責任感都顯著增強,。三是建立了站班子每周輪值考核制，重點考核,、考評部門職責和崗位責任,、監(jiān)測工作質(zhì)量保證措施、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上,、下班考勤及工作紀律情況,。通過以上長效工作機制的管理，我站工作作風,、工作合力得到了進一步提升,。四是積極爭取應急監(jiān)測儀器資金。20xx年以來,，為提升應急監(jiān)測能力水平,，積極謀求資金、儀器支持,，已經(jīng)從省環(huán)保局爭取到價值20萬元的儀器設備,，填補我站在重要監(jiān)測項目、儀器上的空白,，強化了環(huán)境監(jiān)測范圍和應急監(jiān)測能力,。
三、以監(jiān)測質(zhì)量為核心,，強化質(zhì)量控制與保證
一是強化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平,。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析，在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評價的基礎上,，著重加強環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析,、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析,，不斷提高為環(huán)境管理和領導決策的服務水平。二是強化環(huán)境監(jiān)測站三級審核制度,。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標準開展工作，在分析過程中加強了密碼平行樣的控制,。三是強化采樣分析人員責任意識,。進一步修定完善監(jiān)測考核制度，加強技術資料,、檔案,、儀器設備和試劑管理，保證了監(jiān)測報告的準確性,、公正性,，并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計量認證監(jiān)督檢查為契,，機,，全面檢查整改,。通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查，檢查組認為：實驗室管理規(guī)范，滿足計量認證要求,，個別項目需要改進。根據(jù)計量認證現(xiàn)場檢查組的要求,，我站提出切實可行的整改計劃,，并上報到市技術監(jiān)督局。四是全面加強標準化實驗室建設,。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設標準(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標準化建設達標驗收辦法》的要求,，制定出了科學的建設方案，通過自查,、驗收整合,、整改了不標準和需要加強的的問題，從而使本站標準化建設躍上了一個新臺階,。
四,、以綜合服務為基礎，完成服務收費任務
xx年在全站人員齊心協(xié)力,，努力搞好綜合服務,，加大監(jiān)測收費創(chuàng)收力度，共完成監(jiān)測收費萬元,。
xx年我站各項工作基本完成,，但是，也存在一定問題和不足,。主要是：儀器設備缺乏,、老化,、落后，經(jīng)常因為儀器設備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測服務工作,，特別是應對突發(fā)性污染事故的反應能力,，目前常規(guī)監(jiān)測儀器已不能滿足對突發(fā)事故快捷、準確和有針對性;監(jiān)測站個別同志責任意識較差,，出現(xiàn)幾起責任事故;監(jiān)測分析水平整體不高,，部分同志業(yè)務水平有待提高;監(jiān)測站在冊人員冗多，本年度深化改革力度不夠,，存在等待,、觀望、依靠的思想,。
xx年,，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，切實行使政府職能,，積極應對事業(yè)單位改革,，充分發(fā)揮技術支持和技術監(jiān)督作用，完善制度,、嚴格規(guī)范,，把握好環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段，是環(huán)保部門最基礎的工作,。以建設高標準優(yōu)質(zhì)實驗室為目標,，團結一心、勤奮工作,，力爭xx年監(jiān)測工作出現(xiàn)新面貌,、再上新臺階。其工作要點如下：
1,、深入學習認真落實黨的和xx屆五中,、六中全會精神，牢固樹立堅持以人為本,，全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,，全力服務經(jīng)濟建設;
2,、做好河四個斷面，水庫水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測工作,，定期發(fā)布水質(zhì)公報;
3,、加強地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測分析與評價工作，定期完成環(huán)境質(zhì)量報告書;
4,、繼續(xù)做好工業(yè)污染源監(jiān)測工作,，由濃度監(jiān)測向濃度與總量監(jiān)測轉(zhuǎn)變,，逐步實現(xiàn)污染源動態(tài)管理，全面完成監(jiān)測計劃;
5,、做好建設項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測工作,，提高為建設項目環(huán)境監(jiān)督管理提供技術支持的水平與質(zhì)量，特別是協(xié)助好與市環(huán)保站對我市礦山建設項目竣工驗收工作;
6,、組織監(jiān)測專班,，做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評價的基礎性監(jiān)測工作;
7、根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設標準(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標準化建設達標驗收辦法》的要求,，全面加強標準化實驗室建設;
8、加強對污染事故和環(huán)境突發(fā)事件的應急監(jiān)測能力,，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，切實保證監(jiān)測、應急處置,、信息發(fā)布等各項措施落實到位;
9,、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)測綜合分析與評價方法的學習研究，提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;
10,、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)控管理,，并嚴格按照《質(zhì)量管理手冊》考核管理;
11、強化對環(huán)境污染事故應急能力建設,，全面摸清各污染事故隱患,，有針對性的做好環(huán)境監(jiān)測預案;
12、積極做好事業(yè)單位改革的各項準備工作,，在思想上,、組織上打下基礎。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇七
xx年以來,，按照深入貫徹落實現(xiàn)代化看守所建設指導方針,，從服務實戰(zhàn)需要出發(fā)，廣泛調(diào)研,，創(chuàng)新思路,，積極探索，在xx市公安局各級領導的支持下,，我們組織科技人員,，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播、對講,、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問題,，在資源充分利用的基礎上，開發(fā)了監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng),，進一步提升了監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,。
經(jīng)過技術人員的努力,，該系統(tǒng)于xx年3月完全研發(fā)成功并投入使用。經(jīng)過半年來的實際使用情況來看,，系統(tǒng)運行穩(wěn)定,、可靠，操作簡便,，符合監(jiān)管工作實際，達到了預期目的。現(xiàn)將監(jiān)控工作總結如下:
一、系統(tǒng)的開發(fā)背景
現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理,，離不開科技的支持,。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,、加強領導對監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用,，成為xx市公安局科技人員攻關的目標,。
目前各相關單位使用的分區(qū)廣播,、對講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨立的系統(tǒng),，既浪費資源,，又重復施工,，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用。經(jīng)過我局技術人員的廣泛調(diào)研和充分論證,，提出了開發(fā)一套實用,、高效的綜合管理系統(tǒng)，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實現(xiàn)音頻、視頻,、信息控制"三位一體",，保證現(xiàn)代技術對監(jiān)管工作全方位的支持,。
隨著當前信息技術的廣泛應用,，使用先進信息技術架設廣播,、對講,、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟,。功能強大的單片機的廣泛應用，使分區(qū)廣播,、對講的共用和相互轉(zhuǎn)換成為可能;大路數(shù)音視頻矩陣的推出,，使各監(jiān)區(qū)的音頻、視頻的自由切換,、報警聯(lián)動,、輪巡等成為可能;數(shù)字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像;計算機軟件技術和通訊技術的發(fā)展,，使軟件控制整個系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實。
二,、系統(tǒng)的研制
鑒于看守所監(jiān)管工作的實際需要,，xx市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署的基礎上,，開發(fā)了《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》,，該系統(tǒng)具有前瞻性強、兼容性高、技術穩(wěn)定,、操作簡單、實用有效,、可以任意改造升級的技術特點,。開發(fā)過程中,，充分利用了各種設備的功能,，圓滿解決了分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控相結合這一重大難題,。
三,、系統(tǒng)的開發(fā)、測試
系統(tǒng)開發(fā)前,，我局技術人員積極向監(jiān)管大隊領導做了開發(fā)設想,，聽取了看守所、拘留所,、通信科等有關部門的意見和建議,，爭取了工作支持和指導。技術開發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求,，明確了系統(tǒng)功能需求,，最終確定了通過采取自主研發(fā)廣播、對講控制板,，設計對講與音視頻矩陣接口,，開發(fā)計算機軟件控制系統(tǒng)的方案，并且內(nèi)含6個子系統(tǒng)19種設備,，具有分區(qū)分組廣播,、雙向?qū)χv、計算機軟件控制,、同期錄音錄像,、自動聯(lián)動監(jiān)控視頻等多項功能,，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一,、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統(tǒng)問題,。xx年2月,，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開發(fā)完成，在xx市公安局看守所進行了試使用,，提出了寶貴的意見和建議,，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。
四,、推廣應用情況
監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)試研成功后,，首先在xx市公安局看守所安裝使用，并根據(jù)使用情況不斷修改完善,，最終達到功能強大,、性能穩(wěn)定、使用方便的設計目標,。自xx年6月以來,，煙臺各縣市區(qū)的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定,。初步顯現(xiàn)的作用有：
1.提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,。通過對各監(jiān)室情況的實時監(jiān)視和監(jiān)聽，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,，通過對講系統(tǒng)及時給予警告和糾正,，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監(jiān)室的狀況,。
2.減輕監(jiān)管人員的工作量,。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣、廣播,、對講,、錄像機等多個系統(tǒng)，現(xiàn)在可以在一臺計算機上完成所有動作,，并且具有快速,、準確、直觀的特點,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇八
xx年來,，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作中,，我嚴格要求自己,，認真、負責完成領導交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿,、干勁十足，想通過自身的努力,，把工作做到,，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步,，工作中有的時候不滿,、有的時候消極倦怠,、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣,，找尋到了人生的目標，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經(jīng)過上半年的工作總結,，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：
1、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領導,，在他們的決定下更換了新的服務器，但是目前狀態(tài)服務系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題,。
2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當造成的,，而中心收到報警后就會反復與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理，又擔心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當還是其它原因?qū)е?。中心只能重復作業(yè)、浪費資源,。
3,、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統(tǒng),、客戶資料,、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費,。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實,。
5,、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。
6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上,，但有些業(yè)務員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當然就不會補交,，如跟公司領導說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整，盡量做到每臺車資料齊全,。
在工作中遇到一些特殊,、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決,。
xx年的工作計劃
鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務水平,、人員勝任的能力,、人員的團結與合作、溝通技巧等問題,，會后我反復思考,，確實這半年來沒有什么跟進，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?
針對以上問題,，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：
1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價值,，努力爭取以“服務創(chuàng)造口碑”。
2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，公平,、公開、公正,，真正做好,、做到位的來領導一個團隊，讓我們一起進步,。
3,、加強中心人員學習專業(yè)知識和了解相關信息，拓寬知識面,。
4,、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力,。
5,、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。
6、注重本部門的工作作風,，加強管理,、團結一致、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的,，有團結的工作隊伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決,，共同把公司的工作做到!
監(jiān)控中心上半年工作總結篇九
緊張充實的20xx年已結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛,，遺憾激勵奮斗,。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼,。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務水平較去年有了較大程度的提高,，當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的,，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導,、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題,，仍然堅持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動,，也很感激,。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導思想為指導,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務,，禮貌服務,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，不斷強化自己的工作能力,。為促進我站收費工作持續(xù)、快速,、健康發(fā)展做出自身應有的貢獻,。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20xx年一年來工作學習情況總結如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習,、會議和活動,，思想上、覺悟上有了很大程度的提高,，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局,、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二,、工作中嚴格要求自己,，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗,。由于噸公里計費辦法的實施,，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多,，如：倒卡,，換掛,，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力,、默契的配合,，查處逃費車輛，使其補交應交通行費,，真正做到“應征不漏,，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息,，并及時反饋給中隊做參考,，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應的處理,。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站,，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數(shù)據(jù),。
三,、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗,、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導,，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導,，確保收費工作的正常有序進行,。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領導,，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導,。
五、愛護監(jiān)控設施,，在交接班時交代監(jiān)控設施的運轉(zhuǎn)情況,，通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障，對設備進行簡易的維護,、維修,，確保設備能正常的運轉(zhuǎn)。
六,、今年共接待了8人次公安,、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,，違章車輛,，犯罪嫌疑車輛出入口相關信息，并提供了詳實可靠的線索。
七,、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息,，做到了認真仔細一目了然。
八,、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明,、地亮,、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作,。
盡管如此,，但是工作中還存在一定的不足,，如存在急噪情緒等,，重業(yè)務學習，輕政治學習等,。
展望明年,，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心,，只要我們能團結友愛,，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十
消防監(jiān)控班在中心領導的指導下,，在本班組的共同努力下，保障了通信機房的消防安全,。
具體工作簡述如下：
一,、提高安全意識
我班認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，時刻牢記“隱患險于明火,，防范勝于救災，責任重于泰山”的警訓,，認真學習各項安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識。
二,、搞好基礎工作
認真做好作業(yè)計劃,，按照要求對轄區(qū)的設備進行維護檢修，保證好其正常運行,。
三,、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄,，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改,，真正做到有制度、有落實,，使防火安全工作具體化,、制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>
四,、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一,、二樞紐)，
(1)消防報警：煙多灰塵大引起,。
(2)樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換,，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等,。
(3)空調(diào)設備報警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設備更換調(diào)試,。
五,、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局,、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設備安裝,，目前進入竣工驗收階段。
(2)一,、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段,。
(3)一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
(4)一樞紐：應急照明疏散燈修復5套,、更新1套,。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,，并對新班組人員工作重新調(diào)整,。
七、強化消防設備維護班組的管理,，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度,。上半年全班工作出勤正常。
八,、積極響應中心關于維護知識有獎競答的競賽活動,，認真組織全班人員深入學習設備日常維護標準及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務水平,，提高本班人員的維護技能。
九,、6月份努力做好“四個能力建設標準”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查,，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好,。
十,、積極參加公司開展的全員短信大賽任務，以及其他各項活動,。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心,。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針,，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,，落實工作責任，全力抓好監(jiān)督管理,，積極查處督促整改火災隱患,，減少安全隱患，并及時告知相關業(yè)務主管部門存在的火災隱患,通過整治消防隱患,，不斷完善消防設施,，不斷完善消防管理責任,，杜絕消防事故的發(fā)生,，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,，實現(xiàn)消防工作群防群治,，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十一
20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領導下,，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作,，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務發(fā)展,、牢樹服務理念為目標,，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控,、通信設備370余次,，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務,。
一、主要成績
(一),、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領導指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分,，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報,。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責,，緊緊依托業(yè)務科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護,、設備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。
(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。
1,、加強培訓，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì),，進一步提升業(yè)務精、反應快,、服務好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進來,，走出去”等方式,，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓,，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核，收到了良好效果,。具體舉措有：第一,，每季度,，單位自己出題,，以業(yè)務知識考試的形式就、《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核,，通過考試，調(diào)動學習熱情,，確保監(jiān)控人員對相關內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構造,、操作原理的熟悉程序,，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓,、綜合管理培訓等,，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會,，有實際效果,。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強,，氣氛熱烈,，效果好。
2,、加強信息分析總結工作,。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領導決策服務,，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,。《綜述》從“上報故障”,、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,，受到了管理處領導的好評。
(三),、狠抓制度化建設,，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上,，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習,，建立了相對完整的制度體系,。
二,、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標準衡量,，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%,，較去年提高了月10個百分點。
(二),、與相關業(yè)務科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強,，主動性還相對欠缺,。
三、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐,，明年我們將根據(jù)處領導的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導，以科技為手段,，收費人員利益為核心,，認真服務收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作,，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻,。
20xx年的主要工作是：
(一),、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達到上報故障“高標準維護,、高質(zhì)量答復”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。
(二),、實行維護回訪制，更好的服務基層,。進一步規(guī)范維護程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進行。
(三),、加強處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務指導作用,。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓、業(yè)務學習等活動,，加強對各收費站的業(yè)務指導,，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用,。
(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責任到人”,。落實各種規(guī)章制度，從責任到位,、措施到位,、服務到位入手，培養(yǎng)一支工作責任心強,、效率高,、形象好的隊伍。
(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門，讓領導滿意,，讓同志們滿意,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十二
上半年，監(jiān)控中心在管理處,、管理所的正確領導下,，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導,，認真貫徹xx大,、xx屆三中全會精神;以科學發(fā)展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協(xié)力,，克服各種困難,，較好的完成了201x年上半年各項工作任務。
一,、強化業(yè)務技能,，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業(yè)務技能培訓作為一項重要工作來抓,，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務技能培訓,，培訓的主要內(nèi)容含括設備操作及基礎維護知識、監(jiān)控業(yè)務知識,、國家或地方相關的法律法規(guī),、公司或其他相關部門文件等。通過展一系列的業(yè)務技能培訓,，有效的提高員工的業(yè)務技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務。
1,、耐心接聽ip語音電話,，準確、及時下達各種指令,，發(fā)生重大事件及時向相關領導匯報,，并作好相關詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用,。熱情服務,，與收費員團結協(xié)作，共同完成征費工作,，為公司樹立良好形象,。
2、實時監(jiān)控收費廣場圖象,、收費亭圖象,、車道圖象,嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理,，并向相關領導和部門匯報,。
3、按時制作“出口現(xiàn)金收費,、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)”,、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計),、“月報表”并如實審核,，查明收費員長短款、虧卡,、盈卡的原因,，不徇私舞弊。
4,、在征得領導的同意下,，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛,。
5,、嚴格監(jiān)督車輛免費情況，堅持“應免不收,，應收不漏”的原則,，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報,，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳,。
6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監(jiān)控,，按照相關規(guī)定對收費人員下達相應指令,，有效的遏止了車輛通行費的流失。
截止6月16日,，完成車輛通行費x元,，約占下達任務的，與去年同期征收完成的x元相比,，增幅為,。累計車流量為輛(日均車流量輛)，與去年同期的輛相比下滑為。同期相比流量下滑,，征費金上漲,，主要是由于計重收費費率的調(diào)整。
二,、細查三大系統(tǒng),，運營暢通得保障
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度,。
1、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設施,、設備進行巡查,，做好巡查記錄并作出相應處理。
2,、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查,，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報監(jiān)控中心,。
監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設備故障第一時間給予了處理并備案,，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況信息傳遞的及時性,、準備性,，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通,。
三,、強化文明服務，紀律作風有改觀
以往的監(jiān)控中心因為工作紀律較為渙散,，文明服務水平不高,，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評,。今年以來,，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結合自身實際,，制定了切實可行的管理辦法,，大力轉(zhuǎn)變了工作紀律，強化了文明服務水平,，得到了管理所及上級部門的肯定,。
1、三申五令,。監(jiān)控中心每次站務會議上都一再強調(diào)工作紀律問題,，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育,。會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責令其寫出檢查,，以作警示,。
2、突擊檢查,。采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工,，一律按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十三
緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年里,，在上級領導和個部門同事的幫助下,，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作,，總結經(jīng)驗,、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結如下：
一,、工作業(yè)務
年初,，監(jiān)控中心加強組織領導，認真落實工作目標,，根據(jù)個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人,，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人,，層層管理,，層層負責落實。根據(jù)各個班組實際情況和個人工作分工,，我們完善切實可行的規(guī)章制度,。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》,、《委外維修登記表》等,。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接,，并且做到上崗時服裝整潔得體,，不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生，設備維護和維修必須如實填寫相關記錄,，設備故障要跟蹤處理等等,。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應的規(guī)程規(guī)范來嚴格要求每個人。
2,、確保設備運行
為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運行,、完好,，我中心加強現(xiàn)場管理，以預防維修的原則,，堅持日查,、周查、月查制度;認真落實設備保養(yǎng)制度,，夏季做好設備降溫,、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實,，24小時隨叫隨到設備搶修工作制,。
3、設備維護
隨著設備的老化和館內(nèi)布局的變化,，我們對館內(nèi)重點監(jiān)控部位更換了鏡頭,，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰,，基本達到了理想效果,。對館內(nèi)展柜紅外報警器靈敏度也進行了調(diào)節(jié)測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監(jiān)控5路,，分別為負一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設展區(qū)三路,。維修監(jiān)控設備38處、維修門禁設備5處,、維修報警設備8處,、維修電話設備11處、維修網(wǎng)絡設備15次,，維修展廳投影2次,，對館內(nèi)安防設備維護共計10次，據(jù)統(tǒng)計全年設備自維成功率為60﹪,，其余40﹪故障均為外請設備廠家人員現(xiàn)場維修,。
4、重要活動和接待
如春節(jié)廟會,、五一,、十一、博物館日等活動前夕,，我都會組織相關人員對設備提前保養(yǎng)檢修,，確保活動中設備的正常使用,。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作,，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光,，類似此類活動我們據(jù)統(tǒng)計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數(shù)由為多,，共計42次;報告廳會議配合共計11次,。
二、夯實基礎,、加強教育
監(jiān)控中心大力倡導科學安全觀,，狠抓全員安全意識、治安防范意識,，確保各項制度的落實,，使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面,。201x年我中心不論是在設備維修,、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生,，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn),。今年以來，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能,，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識,、服務意識和團隊意識,，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次,，對新員工培訓10次,，技能考核12次，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備,，排除簡單故障,。
三、工作中的不足
1,、業(yè)務技能還有待提高,，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識，因此要加強業(yè)務知識學習,，尤其是設備維修方面,。
2、規(guī)范化管理還需進一步加強,，凡事都要有個計劃,、規(guī)范、標準,。過去的一年,，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規(guī)范,，做到工作有序,、行為規(guī)范,、辦公文明。
3,、管理工作中要求不夠嚴格果斷,，工作中有些細節(jié)未到位，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關心,。
4,、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術,，開闊思路的思想觀念做的還很不到位,。
5、在工作中不能正視問題和困難,，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭,。
四、新年展望和目標
新的一年,，意味著新的起點,、新的挑戰(zhàn)。20xx年我們要認真總結經(jīng)驗,，戒驕戒躁,、努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中去，為大唐西市博物館來年整體工作目標發(fā)揮應有的作用,。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十四
20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通,、狠抓業(yè)務發(fā)展,、牢樹服務理念為目標，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥、務實,、創(chuàng)造性地開展各項工作,，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費,、監(jiān)控,、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務。
一,、主要成績
(一),、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領導指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展,。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結果來看,，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。
(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。
1,、加強培訓,，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì),，進一步提升業(yè)務精,、反應快、服務好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進來，走出去”等方式,，結合本單位職能,、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓,，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核,，收到了良好效果。具體舉措有：第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試,，調(diào)動學習熱情,，確保監(jiān)控人員對相關內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三,，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構造,、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓,。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓,、收費系統(tǒng)培訓,、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄,，有心得體會,，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合,，互動性強,，氣氛熱烈，效果好,。
2,、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領導決策服務,，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評,。
(三)、狠抓制度化建設,，不斷提高整體工作水平
今年,，我中心在去年的基礎上，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責任,，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二,、目前存在的問題
今年,，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量,，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：
(一)、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高,。今年,，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%,，較去年提高了月10個百分點,。
(二)、與相關業(yè)務科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺,。
三,、20xx年工作意見
根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領導的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導,，以科技為手段，收費人員利益為核心,，認真服務收費人員,，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作,，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻,。
20xx年的主要工作是：
(一)、加強現(xiàn)場檢查辦公,，促進維護維修工作從答復型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導,，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。
(二)、實行維護回訪制,，更好的服務基層,。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象,?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行,。
(三),、加強處、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務指導作用,。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,、業(yè)務學習等活動,，加強對各收費站的業(yè)務指導，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度,，從責任到位,、措施到位、服務到位入手,，培養(yǎng)一支工作責任心強,、效率高、形象好的隊伍,。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領導的要求為動力,，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的職能部門,，讓領導滿意，讓同志們滿意,。
監(jiān)控中心年終總結篇四
xx年來,，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作中,，我嚴格要求自己,，認真、負責完成領導交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿,、干勁十足，想通過自身的努力,，把工作做到,，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步,，工作中有的時候不滿,、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標,，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經(jīng)過上半年的工作總結，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：
1,、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領導，在他們的決定下更換了新的服務器,，但是目前狀態(tài)服務系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題。
2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當造成的,，而中心收到報警后就會反復與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理，又擔心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當還是其它原因?qū)е?。中心只能重復作業(yè)、浪費資源,。
3,、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統(tǒng),、客戶資料,、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費,。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實。
5,、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名,、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。
6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上,，但有些業(yè)務員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當然就不會補交,，如跟公司領導說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整,，盡量做到每臺車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊,、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決,。
xx年的工作計劃
鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務水平,、人員勝任的能力,、人員的團結與合作、溝通技巧等問題,，會后我反復思考,，確實這半年來沒有什么跟進，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?
針對以上問題,，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：
1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價值，努力爭取以“服務創(chuàng)造口碑”,。
2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，公平、公開,、公正,，真正做好、做到位的來領導一個團隊,，讓我們一起進步,。
3、加強中心人員學習專業(yè)知識和了解相關信息,，拓寬知識面,。
4、多組織部門與部門之間的溝通,，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力,。
5,、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。
6、注重本部門的工作作風,，加強管理,、團結一致、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的,，有團結的工作隊伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決,，共同把公司的工作做到!
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十五
20__年度，盤錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領導班子的正確領導下,，全體人員能夠統(tǒng)一思想,、團結拼搏、奮發(fā)進取,、克服困難,，圓滿地完成了上半年各項工作任務，做好了指揮調(diào)度,、機電系統(tǒng)維護和工程管理工作,，回顧這一年來，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結如下：
一,、加強管理,，積極工作，全面做好機電設施的日常管理和維護工作
加強各種機電設施的日常管理和維護工作,，定期巡檢,，及時收集機電系統(tǒng)運行信息，第一時間修復各種機電設施故障,，確保了機電設施穩(wěn)定良好的運行,。
1、為自動化收費系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供了有利保障盤錦處監(jiān)控分中心能夠加強工作的主動性,，及時,、準確,、全面的掌握自動化收費設施的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證收費工作的穩(wěn)定進行,。我們堅持每周對收費分中心、收費站和工區(qū)的收費設施進行認真檢查,，及時修復存在問題的設施,，杜絕一切不安全的隱患。并從提高維護人員自身的技術水平入手,，加強學習，注重日常工作中經(jīng)驗的積累,，不斷充實自己,，完善自己。全年對收費各類設施進行維修1460余次,，并于11月份完成臺安收費站_05收費車道機電設施的安裝和調(diào)試工作,。
2、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運行
加強對全處監(jiān)控設施的維護管理,，定期對各種設施進行檢查,，并進行指標測試和調(diào)整。保證外場可變情報板,、可變限速標志及監(jiān)控攝像機的良好穩(wěn)定運行,，對外場設施控制箱、電源箱等箱體進行除銹噴漆和防漏處理1次,，對外場設施底角螺栓進行防銹處理1次,。全年自行修理可變情報板80余次，修理可變限速標志98次,，更換開關電源36塊,，修理外場監(jiān)控攝像機75次，修復車載移動視頻設施19次,，修復雷擊損壞監(jiān)控機電設施13次,。
3、加強通信系統(tǒng)設備維護管理和通信管道的巡檢,、維護工作
嚴格執(zhí)行我局關于通信管道的維護標準要求,，加強對通信管道維護工作的監(jiān)督和管理力度。全年對我處管段內(nèi)的通信管道進行詳細的巡檢12次,，對于需要重點維護的部位進行登記存檔,，以便重點維護。協(xié)助維護單位對盤錦北,、臺安通信鐵塔進行細致檢查,，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動,，監(jiān)督通訊公司對松動的螺絲、銹蝕的螺絲進行緊固和更換,，對鐵塔的底座進行了除銹處理,。加強對傳輸、交換,、綜合接入系統(tǒng)的維護管理,，堅持每周對上述系統(tǒng)巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，處理不了的及時外委施工隊伍排除,。全年修復盤錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次，盤錦管理處通信機房以太網(wǎng)傳輸設備s16板短距離傳輸板1次,，維修處機關cc08交換系統(tǒng)1次,。完成盤錦處機關通信鐵塔和臺安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復工作。
4,、加強機電配套系統(tǒng)設施的維護和管理
加強機電配套系統(tǒng)設施的日常管理工作,，堅持定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)設施隱患及時排查和修復,。在今年8月2日高升站ups起
火事故中,，因故障發(fā)現(xiàn)及時，維護人員處理和搶救措施得當,，避免了更大的設備安全事故的發(fā)生,。全年共進行定期檢查12次，發(fā)現(xiàn)設施安全隱患3次,，進行ups搶修維護2次,。11月份對機關、兩個工區(qū)和下轄六個收費站共32臺機房空調(diào)進行檢修,、保養(yǎng)和維護一次,。對全處機電系統(tǒng)14臺ups、3臺通信電源和3臺穩(wěn)壓電源進行全面維護,、保養(yǎng),、檢測一次。
二,、強化管理,，加強培訓。
做好指揮調(diào)度管理工作加強監(jiān)控分中心人員的管理,，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務技能。調(diào)度員負責全處信息收集、上傳和指令下達,，負責轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務等,，工作非常重要。盤錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關于調(diào)度指揮業(yè)務相關要求,，圓滿地完成了各項工作任務,。全年對監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務培訓考核12次。共接到救援服務信息746起,，下達指令222次(京哈163次,，丹錫59次)，通過可變情報板及可變限速標志發(fā)布提示和誘導信息131712條,。及時,、準確地收集各類信息，為處領導決策提供了有利保障,。
三,、配合我局做好機電系統(tǒng)改造工作
今年4至5月份，我處配合沈陽聚德視頻技術有限公司圓滿地完成了全處36條收費車道車牌自動識別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作,。5月份至今，協(xié)助盤錦市交通局做好大洼站改擴建工程,，包括互通式立交改擴建工程,、機電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務區(qū)綠色通道機電工程建設施工工作,。7月份至今配合承建單位做好盤錦北收費站etc車道建設施工工作,。
四、積極籌備,，認真組織,，全面做好各項工作
在迎國檢期間，我監(jiān)控分中心以迎接國檢為契機,，嚴格按照我局迎檢標準對監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng),、通信系統(tǒng)、自動化收費系統(tǒng),、機電配套系統(tǒng),、信息系統(tǒng)及相關內(nèi)業(yè)業(yè)務進行了一次全面細致的整理。對轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控攝像機,、20塊可變限速標志和8塊可變情報板進行了統(tǒng)一除銹噴漆處理,，噴制統(tǒng)一標識;對外場監(jiān)控圖像不清、干擾和不可控制等故障進行了修復;對于可變情報板和可變限速標志啞點,、亮點等故障進行了集中處理,，確保顯示完整，良好運行;對全處六個收費站監(jiān)控室、42條收費車道機電設施進行了全面細致的整理,，更換或維修故障設施,，整理外露線纜，保證收費機電設施穩(wěn)定運行和整體美觀,，并對42條收費車道操作臺,、車道設施柱體、箱體和通信井蓋進行除銹噴漆處理,。對42根破損自動欄桿桿臂,、銹蝕的螺栓和8套破損手動檔桿進行了更換，并對自動欄桿桿臂進行了調(diào)整,，保證自動欄桿桿臂水平在一條線上,，起落平穩(wěn)。對6個監(jiān)控室,、7個通信機房破損靜電地板及支架進行了更換,，保證地面平整美觀。此次國檢,，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領導及同志們的一致好評,。
盤錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中，工作積極主動,，對各項工作處理及時妥當,，確保了各類機電設施的穩(wěn)定良好運行，保證了指揮調(diào)度工作的及時,、準確,，并且圓滿地完成了局處交辦的各項工作任務。
監(jiān)控中心上半年工作總結篇十六
20xx年度,，在礦黨政的正確的領導下,，首先我能認真學習馬克思列寧主義、*思想,、鄧小平理論和“三個代表的重要思想”,，深入貫徹學習黨的方針和政策，認真學習黨政的各類文件,、制度和政策,，積極參加黨政組織的各項活動，認真學習鉆研技術,，進一步提高自己的業(yè)務水平和工作素質(zhì),，一心一意的為我礦的安全生產(chǎn)做出自己的貢獻，現(xiàn)將一年來我主要的工作向黨政領導做如下匯報,。
20xx年,，我在我礦監(jiān)控中心擔任主任,，主要分管礦井安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護，礦井人員定位系統(tǒng)的安裝和維護,，礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護,，工業(yè)電視和電子秤的安裝與維護，礦井束管監(jiān)測的安裝于維護,。礦井安全監(jiān)測監(jiān)控在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它保障了煤礦安全生產(chǎn)和礦工生命的安全。在這一年里,，我在機二黨支部和礦領導下,，緊緊圍繞本職工作，在保證安全的前提下,，帶領監(jiān)控中心的維修電工完成了安全監(jiān)控的安裝與維護,，完成了人員定位系統(tǒng)的安裝與維護，完成了束管監(jiān)測的安裝與維護,，完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護,，做到了礦井通訊暢通無阻，完成了工業(yè)電視的安裝與維護,，保證了安全生產(chǎn),，為安全生產(chǎn)指揮起到了一定的作用。我在工作中,，首先嚴格要求自己上班不遲到早退,，嚴格遵守煤礦安全生產(chǎn)的各類制度，與維修電工同時上,、下井，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，絕不拖延,，使我礦安全監(jiān)控在安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。
一,、完成了礦井和地面小靈通的安裝,。
二、完成了礦井人員定位系統(tǒng)的安裝,。
三,、完善了礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
四,、完成了工作面,、工作面、4分層,、75運輸大巷,、90運輸大巷以及80水平的安全監(jiān)控,、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝,。
五,、拆除了7-1分層、8-1分層,、8-2分層的監(jiān)控設施及通訊設施,，做到了設備回收再利用，為礦節(jié)省了資金,。
六,、完成了礦領導及部門領導交給的其它工作。
在技術革新方面,，通過努力鉆研技術,，在安全監(jiān)控系統(tǒng)、束管監(jiān)測,、人員定位跟蹤以及通訊方面,，為礦節(jié)約了一定的資金。
總之,，201x年度在各級領導的正確指導下,，作為安全監(jiān)控維護管理人員，能夠積極工作,，求真務實,，緊緊圍繞礦上的各項任務目標，銳意創(chuàng)新,，圓滿的完成了安全監(jiān)控的各項任務,。為我礦的跨越式發(fā)展從安全監(jiān)控上積累經(jīng)驗，乘借我礦發(fā)展的車風,，全心全意的為礦發(fā)展做貢獻,。
今后，我會更加努力的工作,，使我礦的監(jiān)測監(jiān)控更加完善,，為我礦井安全生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。為礦井快速發(fā)展做出更大的貢獻,。
