報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經驗以及問題的報告,，那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行述職報告的標題篇一

新年伊始，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正,。

一,、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質,，不斷提高工作效率和質量,。

二、做到優(yōu)質文明服務,，提高窗口服務質量,。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務,，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境,，新的單位工作，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力,，至年末組織存款_戶,，金額達_萬元，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務,，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后 門做到即開即鎖,，隨手關門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險,，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量,，使業(yè)務操作安全有效,。

五、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務學習不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現,，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務,，掌握新理論,，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習,，向同事學習,，取長補短，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

此致

敬禮!

銀行述職報告范文模板?篇3

銀行述職報告的標題篇二

尊敬的各位院領導、同事們：

大家好!

2021年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_分行_支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來_支行已經一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在_支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位,，_銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與_金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標題篇三

尊敬的各位領導：

過去的一年,，在分行領導以及的帶領下,，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合,、團結同事,，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責,，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：

1,、加強學習,，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。

一年來,，我始終堅持學習各種理論知識,。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,，我也比較注重團結同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,，不斷充實自己，提高自己,。

2,、當好助手，盡職盡責的做好本職工作,。

在工作上,，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐,，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務,。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現,。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率,，積極配合領導,、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，作為一線員工,，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手,，高效的完成工作任務,。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓,，發(fā)現不足,，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,，戒驕戒躁,，努力進取，取得更大的成績,，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻,。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標題篇四

尊敬的各位領導：

新年伊始，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,，不到之處，請領導和同事們批評指正,。

一,、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質,，不斷提高工作效率和質量,。

二、做到優(yōu)質文明服務,，提高窗口服務質量,。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三、大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務,，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標,。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款_戶，金額達_萬元，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務,，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后 門做到即開即鎖,，隨手關門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險,，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量,，使業(yè)務操作安全有效,。

五、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務學習不夠,，時代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現,，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務,，掌握新理論,，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習,，向同事學習,，取長補短，共同進步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

此致

敬禮!

銀行述職報告的標題篇五

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

一年又將要過去了,，現在我將這一年來的工作,、學習情況匯報一下。

我所在的崗位是我們的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

我們所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工和經驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

銀行述職報告的標題篇六

我現任_商業(yè)銀行黨委委員、副行長,，分管辦公室,、個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心,、工會的工作,，主抓辦公室、個人業(yè)務部,、小企業(yè)信貸中心,、工會黨風廉政建設責任制的落實。下面我就2016年度工作完成情況,、黨風廉政建設責任制落實情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報告如下：

一,、年內工作完成情況

(一)采取多種形式，加大宣傳力度,。一年來,，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室采取多種形式,，加大報送力度,，為各項事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng)造良好氛圍,。全年被省市各級信息部門采用信息130多篇,，市商業(yè)銀行內網刊登信息120多條，編發(fā)簡報117期,，編發(fā)行報7期,，共14000份。同時印制了產品折頁,、宣傳單,，在人流密集處設立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字,、路邊有牌,、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網絡,，有效提升了商業(yè)銀行的社會形象,。

(二)突出重點，協調合作,，全面開展辦公室工作,。我分管的辦公室承擔著董事會、銀行業(yè)協會,、人事勞資,、文秘宣傳等多項工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立,，工作任務繁重,，我經常督促指導辦公室的同志，圍繞“辦文,、辦會,、辦事”三個重點，動腦筋,、想辦法,，科學協調，統籌兼顧,，保質保量完成了各項工作,。全年先后向上級部門報送工作總結、工作匯報,、專題匯報等40余份,。先后籌備召開了年度工作會,、董事會、上半年工作總結暨下半年工作安排會議,、月度經營分析會等45場次,，為各項工作的順利開展作出了應有貢獻。

(三)積極引進優(yōu)秀人才,，加強人力資源管理建設,。2016年，我行置換員工36名,、招聘大學生員工17名,、從外行引進專業(yè)技術人員1名，進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構,。邀請?zhí)旖蜇斀洿髮W蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃,，為_全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。

(四)加強基層調研,，想方設法促進存款增長,。一是深入基層，加強調研,，制定不同的激勵措施,。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進 激勵后進激勵措施》,、《6月份指導性存款任務獎懲辦法》,、《2016年9月至2016年8月存款業(yè)績考評辦法》。二是加強存款監(jiān)督,。對任務完成情況較差的支行經常采取各種方式進行督促,、協調，對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難,，積極協調解決,。

(五)創(chuàng)新豐富信貸產品，拓展業(yè)務空間,，提升信貸服務水平,。

一是加大信貸產品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷,、更多樣的信貸服務,。2016年是我行掛牌開業(yè)的首年，為進一步體現“政府銀行,、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的服務特色，我分管的個人業(yè)務部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務品種,，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”,、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”,、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產品,，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品，并且以產品的手續(xù)便捷,、擔保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象,，擴大我行客戶知名度和競爭力。

二是實行差異化利率,，對目標市場和客戶進行利率細分管理，提高產品市場競爭力,。指導個人部,、小企業(yè)信貸中心根據經濟,、市場運行環(huán)境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業(yè)進行調研的基礎上,，分別在2016年的上半年和下半年，兩次制訂,、調整了《小企業(yè)(個人)貸款業(yè)務定價指導意見》,，對全行的小企業(yè),、個人信貸業(yè)務實行不同產品、不同客戶,、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標準,，在新的定價指導辦法下，客戶自身的職業(yè)狀況,、申貸金額、擔保方式,、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現了客戶與業(yè)務的差異化管理,，有效地提高了我行的業(yè)務競爭力,。 2016年累計發(fā)放小企業(yè),、個人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%,，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個人消費，為支持濮陽經濟發(fā)展做出了貢獻,。

三是堅持靠前服務，主動對接客戶需求,。為了進一步加大業(yè)務宣傳推介力度,，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創(chuàng)業(yè)大賽,、組織召開小企業(yè)(個人)貸款產品推介會,、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業(yè)務特色,。

四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放,，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔保貸款業(yè)務作為服務地方,、服務市民、促進濮陽經濟發(fā)展的一項重要舉措，過去的一年,，在小額擔保基金困難,、擔保中心部分貸款不擔保的情況下,，我組織有關部門想方設法,、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔保貸款的投放。截止2016年12月底,，我行已累計發(fā)放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業(yè),、1100多名下崗失業(yè)人員,，走上了自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)之路,。

(六)規(guī)范信貸操作，加強信貸管理,，提高信貸質量。在積極拓寬業(yè)務的同時,，我指導個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心進一步加強了信貸業(yè)務的規(guī)范,、管理,。一是對已有的小企業(yè)、個人信貸產品的規(guī)章制度進行完善,，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂,，并做好了信貸業(yè)務培訓工作。先后完善,、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》,、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》,、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作,。二是加強信貸管理,，防范信貸風險,。2016年3月份，組織有關人員對2016年底前發(fā)放的個人貸款進行了專項檢查;按照監(jiān)管政策的要求,，每季對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求,，對支行管理的不良貸款，進行統計,、考核。

(七)加強征信系統的管理,，進一步提高征信數據準確度、及時性,、穩(wěn)定性。我行自2016年在全省首批成功接入征信系統,，成為接口行以來,，征信管理工作一直名列前茅,，過去的一年面對新的環(huán)境、新的情況,，采取多項措施進一步提高了我行征信數據的準確度、及時性和穩(wěn)定性,。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人征信數據報文。為提高數據報文質量,，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年,，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據 1筆,，查詢打印個人征信資料_多筆。2016年4月份在全省召開的征信工作會議上,，由于我行征信工作做的突出,，得到了省領導的表揚。二是為加大征信宣傳力度,，提高百姓信用意識。5月份,，按照市人行《關于開展征信知識宣傳活動的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊,，懸掛宣傳條幅,，上街進行宣傳,。三是6月份，配合上海征信中心進行了數據切換測試工作,，確保我行征信工作的良好運行,。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統及程序方面的現場檢查工作,。

(八)轉變工作作風、提高工作效率,。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節(jié)假日按時完成各項工作,。如上報各種文件,、報表;聯系開業(yè)酬賓小禮品的定制等,。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動,，指導個人業(yè)務部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事 辦實事”承諾,，指導業(yè)務部門創(chuàng)新信貸業(yè)務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難,，在全市“雙評議”中，個人業(yè)務部在公共服務類41個科室中取得第十名,。三是為了體現“地方銀行服務于地方”,，充分發(fā)揮我行在服務地方經濟發(fā)展方面靈活,、方便、快捷的特色,，對濮陽安居房地產開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項目，指導個人部,、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務方案”及具體的辦理流程，印制專項信貸產品手冊,，并在選房兩個月期間現場設立信貸業(yè)務咨詢臺進行全程服務，得到了廣大客戶的認可,。

(九)加強工會自身建設,，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善,，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進個人”競賽活動,。積極開展優(yōu)秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發(fā)展,、為提高員工的綜合素質和競爭能力,，利用金融大講堂對干部員工分專業(yè),、分崗位進行了集中培訓、統一學習,。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監(jiān)事,。

(十)積極開展“送溫暖”活動。組織工會積極開展“送溫暖”活動,，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工,，把組織的溫暖送到員工的心坎上,。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕,。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓,。行工會在“三八婦女節(jié)’、“五一勞動節(jié)”來臨之際,，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品。

(十一)圍繞經營管理工作開展各種競賽活動,，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍,。圍繞經營管理工作,，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術創(chuàng)新,，優(yōu)秀技術成果,、先進操作方法,、技術創(chuàng)新能手的評選活動，組織了我行首屆專業(yè)技能競賽,，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了 “情系市民”文藝晚會,。在玉樹地震時期,，在第一時間以“情系玉樹,、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動,，向社會奉獻愛心,。進一步調動了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,，促進全行各項業(yè)務的持續(xù)、健康,、快速發(fā)展。

(十二)加強優(yōu)質服務管理,，提高全行的服務水平,。為了進一步提升服務水平,，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組，完善了營業(yè)網點服務質量管理和督導工作,。建立了晨會制度,。為各支行的員工統一制作了工牌,。組織了服務禮儀、服務知識培訓班,，并開展了不同形式的規(guī)范化服務培訓,，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了提升,。

(十三)做好了人口與計劃生育工作。一是加大了計劃生育宣傳力度,，宣傳我國的基本國情和基本國策,，宣傳婚育,、避孕、節(jié)育措施,，宣傳開展計劃生育技術服務活動的重要意義。二是狠抓節(jié)育措施的落實,，環(huán)、孕檢到位,，嚴格按現行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細,，三是切實制止了計劃外生育。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責任目標書,。

二,、承擔的黨風廉政建設崗位職責內容及履行情況

我作為濮陽市商業(yè)銀行黨風廉政建設責任制領導小組成員之一,，認真履行“一崗雙責”，參與修訂了濮陽市商業(yè)銀行黨風廉政建設責任目標,，按照《濮陽市黨政領導班子和領導干部執(zhí)行黨風廉政建設責任制工作制度(試行)》的要求，將靜態(tài)的責任分解和動態(tài)的任務分解有機結合起來,。一年來,，嚴格落實黨風廉政建設責任制，組織制訂了分管業(yè)務部門和業(yè)務領域的黨風廉政建設教育計劃,，加強黨紀黨風教育,，組織分管部門的干部職工參加了全行統一組織的廉政教育、案件警示教育,、法律法規(guī)教育，在分管部門中組織學習《廉政準則》經常聽取分管部門負責人工作匯報,。組織一線員工學習了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細則,。利用召開經營管理工作例會的時機，對各級經營管理人員開展警示教育,。在具體工作中，加強對業(yè)務工作的督促檢查,，教育管理人員在思想上要構筑起拒腐防變的道德防線,。作為黨委委員,、副行長,，始終注意擺正位置，把好尺度,，努力做到到位不越位，盡職不失職,，主動不被動，做事不誤事,，以認真負責的態(tài)度堅決執(zhí)行組織決定,，遇到重大事件及時向組織請示匯報,。2016年，我分管的業(yè)務領域和業(yè)務部門黨風廉政建設責任目標得到了全面貫徹落實,。

三、執(zhí)行廉政規(guī)定和廉潔自律情況

年初，我對黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾,。反省一年來的工作，我認真踐行了自己的承諾,，模范遵守了各項廉政規(guī)定，嚴格自律,。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領導干部廉潔從政的規(guī)定,，作風端正，求真務實,，真抓實干,，服務大局,，團結同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務開展工作,。業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行《廉政準則》,、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和濮陽市商業(yè)銀行各項廉政措施,，依法開展各項業(yè)務工作,，自覺拒絕商業(yè)賄賂,，不搞不正當交易，始終保持各項業(yè)務工作的廉潔性,。沒有超標準購(建)房，沒有違反公務用車規(guī)定的行為,。沒有收受現金,、有價證券,、支付憑證的行為,。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業(yè)、就學提供影響,。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內本人沒有出國(境)情況,。