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醫(yī)生培訓(xùn)情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓(xùn)心得體會篇一

如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù),。首先，要保證政令暢通,，暢通的溝通渠道,，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施,，制度和任務(wù)才能落實(shí),，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排,、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視,，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行,，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié),。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,，責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)籌結(jié)合,，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段,。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念,，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致,，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認(rèn)同是管理的境界,，是人們決策的依據(jù),、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng),。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀,、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先,，醫(yī)院要樹立正確的理念,、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展,。下面提出幾個看法：

1,、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、方向,。2、有了規(guī)劃,、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致,，也技術(shù)樹立價值觀。3,、建立醫(yī)院文化,、品牌，建章立制,。4,、營銷醫(yī)院文化、品牌,。

淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差,，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,。

(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一,、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利,，而不是通過增加患者數(shù)量獲利,。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心,，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù),。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待，要對病人耐心解釋,，而多半是對病人居高臨下,，頤指氣使。

二,、沒有對市場服務(wù)進(jìn)行分析

對各類病種,、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化,，有些病人雖然患同一種病,，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的,。

三,、營銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言,，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助,。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃,、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門,，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營銷的能力,。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中,，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高,、服務(wù)態(tài)度差,、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著,，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理,。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念,、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五,、淺談對醫(yī)院提出幾點(diǎn)營銷建議

(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)該屬于弱者,，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量,、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比,，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求,。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科,、兒科、兒保,，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科,、簡單的小兒外科、生殖科,、理療科等,，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者,。

(2)實(shí)行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者,，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對于醫(yī)院來說,，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷,。針對醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值,，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度,，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，讓消費(fèi)者滿意,。

(3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn),，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。

(4)打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO(shè),、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論,，我們應(yīng)該從服務(wù),、流程、環(huán)境,、價格上打造醫(yī)院品牌,。

(5)處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價格改革的實(shí)施,，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價方面擁有了一定的自主權(quán),，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：單病種收費(fèi),、臨床路徑實(shí)施等,。

(6)加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞,，發(fā)放宣傳資料,、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象,，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通,，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注,，提高知名度;開展和參加社會公益活動,，如贊助、捐款,、免費(fèi)咨詢,、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座,，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽,，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。

(7)營銷自己的人才,。在患者就診的問題上,，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn),。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家,，通過學(xué)習(xí)交流,、走進(jìn)社區(qū)、對口支援,、專家講座等形式,，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會認(rèn)可,，營銷好自己的人才,。

醫(yī)生培訓(xùn)情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓(xùn)心得體會篇二

有幸參加了__市舉辦的全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念,、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了全科醫(yī)師的管理,、服務(wù)能力和水平,，加強(qiáng)溝通技巧,，塑造和諧,、向上的全科團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從全科醫(yī)學(xué)概論,、全科意思實(shí)踐等方面分別進(jìn)行了闡述,，提出的觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學(xué),。讓學(xué)員真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,，也使我受益匪淺,。

一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)

全科醫(yī)師,、全科醫(yī)學(xué),、社區(qū)中心在以前，對我來說還是一個模糊的概念,，我以為全科醫(yī)師只是在基層看看小病,，開開藥品的低水平醫(yī)師。但通過了近一段時間的理論學(xué)習(xí),，我對全科醫(yī)學(xué)有了一個正確的認(rèn)識,。全科醫(yī)學(xué)和臨床內(nèi)科、外科,、兒科,、婦科一樣，都是臨床二級學(xué)科;社區(qū)服務(wù)中心同樣也是救死扶傷,、治病救人的地方,，而且是更具有人情味,、更尊重人的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)的服務(wù)對象不僅是病人,，而且還有沒病的健康人群,。

全科醫(yī)師不單要會高超的醫(yī)術(shù)，還要懂得與患者溝通,，進(jìn)入患者的世界,，不能像臨床專科醫(yī)師一樣以被動和以疾病為導(dǎo)向的診療模式開展工作,，而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù),、進(jìn)行健康教育，更重要的是樹立以預(yù)防為導(dǎo)向的診療理念,。通過這半個月的培訓(xùn)來,，我對全科醫(yī)師的理解從當(dāng)初認(rèn)為的：只要會看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生,，提高到對個人,、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧,、健康維持和預(yù)防服務(wù)的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練的高素質(zhì)醫(yī)師,。

二、提高了醫(yī)患溝通的能力的認(rèn)識

現(xiàn)實(shí)社會的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降,，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來越難當(dāng),。這一切很大程度上,，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題。20__年恩格爾(g,。l,。engel)首先提出了生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式，即人不僅是一個生物體,，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特征的綜合體,，因此，以“醫(yī)療為中心”的服務(wù)模式逐漸被“以病人為中心在培訓(xùn)中,，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,，健康為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通”的社區(qū)服務(wù)觀念,。

使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,，在現(xiàn)實(shí)生活中，患者在工作,、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分,。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人,，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與患者交流,，傾聽患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同,，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對?？漆t(yī)師少且固定，可以有較多的時間與患者進(jìn)行交流,，同時方便對病人的預(yù)后進(jìn)行跟蹤隨訪,，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調(diào)整，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務(wù)理念,。這些都可以大大改進(jìn)醫(yī)生與患者的溝通,。

三、增強(qiáng)了對全科醫(yī)學(xué)的未來的信心

只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所,，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題,。

醫(yī)生培訓(xùn)情況的個人心得 醫(yī)生上崗培訓(xùn)心得體會篇三

全科醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分,，對于培訓(xùn)全科醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要,，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在。我科在陳啟松院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合院內(nèi)的實(shí)際情況,，對院內(nèi)全科醫(yī)師進(jìn)行了比較規(guī)范的一系列培訓(xùn)。

1,、高尚醫(yī)德及責(zé)任意識的培養(yǎng)：

醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展,，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題,。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比,，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人,，故其技術(shù)水平也不會很高,，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在全科醫(yī)師培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識的培養(yǎng),，督促帶教老師以身作則樹榜樣,，潛移默化感染規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師，同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進(jìn)行分析,、討論,，抓住典型,，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師抵制非道德行為的堅(jiān)決性和長期性,。

2,、強(qiáng)化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：

融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素,，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素,。因此，我們在培訓(xùn)過程中提倡“多作換位思考,，真誠關(guān)心患者”,。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手,，晚上查房時幫病人掖一下被角等,。規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師要從細(xì)微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用,。

3,、參與臨床研究，開拓科研思維：

我科在全科醫(yī)師全面素質(zhì)訓(xùn)練中還增加了臨床科研能力培訓(xùn)和專業(yè)外語閱讀項(xiàng)目,，要求培訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間參加科里科研工作,，從中培養(yǎng)研究思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。目的是讓其了解本學(xué)科的發(fā)展以及新知識,、新技能,，跟上時代的腳步。

4,、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)以集中授課為主：

每月定期召開全科醫(yī)師例會,，并請醫(yī)院外出進(jìn)修回來的醫(yī)、技師授課一次,。臨床實(shí)踐培訓(xùn),，全科醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé),，實(shí)行指導(dǎo)教師與上級醫(yī)師集體指導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,。

5、加強(qiáng)評估和考核：

建立,、實(shí)施質(zhì)量評估及考核制度,，包括培訓(xùn)質(zhì)量及組織管理水平等方面的評估、檢查,，認(rèn)真組織出科考核,。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行檢驗(yàn),，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足,，使之在今后的工作中不斷完善,。

取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達(dá)到要求,、指導(dǎo)老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓(xùn)要求,。臨床技能考核中普遍認(rèn)為盡量利用真實(shí)病人或標(biāo)準(zhǔn)化病人,、模擬病人或虛擬病人,，盡量客觀設(shè)計(jì)考核方案,、內(nèi)容,，流程和時間,，并應(yīng)增加了人文、倫理,、法律等方面的內(nèi)容,。

全科醫(yī)師培訓(xùn)正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中，帶教老師對全科醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視,，這是我們的責(zé)任更是我們的使命,，我們要用十二分的熱情，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力!