學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 市場(chǎng)營銷得心得與體會(huì)篇一

“營”者，“策劃,、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等,?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品,。由此可見,，是先“營”后“銷”，作為整個(gè)營銷活動(dòng)的開始,，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵,。

如何運(yùn)用好營銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營部門的首要任務(wù),。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費(fèi)力不小,，而收效甚微,。“營”需要發(fā)揮市場(chǎng)營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,，是一種高層次的智力勞動(dòng),。營銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營”的責(zé)任主要在管理者,。各級(jí)經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,，加以借鑒,、消化并吸收，真

正造就一支善“營”的精兵,。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，激勵(lì)各級(jí)營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子,，出好點(diǎn)子,，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案,。

需要指出的是,，重“營”并不意味著可以輕“銷”?！盃I”,、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼,、車之雙輪,，缺一不可。在“營”的同時(shí),，廣大的營銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果,。光“營”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,，重“銷”輕“營”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營”,，有效去“銷”,，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效,。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì),，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐,，因此,，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

信心是一種力量,，首先,，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心,，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,。

作為銷售代表,，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己,，客戶接受了你,，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬.吉拉德,，曾在一年中零售推銷汽車1600多部,，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí),，老板問他,，你推銷過汽車嗎?他說，沒有,，但是我推銷過日用品,，推銷過電器，我能夠推銷它們,，說明我能夠推銷自己,，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量,，相信才有力量,。喬.吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信,，相信自己可以做到。

“處處留心皆學(xué)問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生。

銷售工作實(shí)際是很辛苦的,，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，

銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折,、不氣餒,。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格,、處世方法,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難,。只有這樣,，才能夠克服困難。同時(shí),，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,，須知“樂極生悲”,，只有這樣，才能夠勝不驕,，敗不餒,。

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情,，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”,。當(dāng)你在路上行走時(shí),，正好碰到你的客戶，你伸出手,，很熱情的與對(duì)方寒暄,，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了,，或許,，你的熱情就促成一筆新的交易。現(xiàn)在的市場(chǎng),，是一種開放型,、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng),。對(duì)于很多產(chǎn)品來說,，它的同類，大部分功能相似,，但賣點(diǎn)各有異同,，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí)，該怎么辦?如何完成銷售,，并能夠持續(xù)發(fā)展?

我想,，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng),，為客戶提供更多的利益,，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步,，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意,，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意,，在這樣的一個(gè)過程中,，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。

市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 市場(chǎng)營銷得心得與體會(huì)篇二

我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場(chǎng)營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。

其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 市場(chǎng)營銷得心得與體會(huì)篇三

這段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),，給我留下了無窮的回味和深刻的體會(huì)，通過培訓(xùn),，讓我真正明白了市場(chǎng)營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動(dòng),。市場(chǎng)營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西,，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在,，包括交友,，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生,。

培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營銷,，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品,，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,，通過此次實(shí)訓(xùn),，感觸頗多，市場(chǎng)營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,，掌握技能,，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后,，感觸才會(huì)更深,，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,，而不是只為賺錢。

而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營銷作出這樣的概括：市場(chǎng)營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,，滿足消費(fèi)者的需求和_,，獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)及全過程,。

而市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型,、防御型,、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。

那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念、方針,、企業(yè)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的,。一般是既定的,，像市場(chǎng)營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場(chǎng)營銷目標(biāo),。

確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo),，如銷售量,、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象,、知名度,、獲得顧客等;其他目標(biāo)，如市場(chǎng)開拓,，新產(chǎn)品的開發(fā),、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等,。

在制定企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略時(shí),，必須著重考慮制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對(duì)宏觀環(huán)境,、市場(chǎng),、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,，以期準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,，而市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來操作：

市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營銷組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估,。

實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織,、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施,。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等,。

另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認(rèn)清了思路,，找準(zhǔn)了切入點(diǎn),，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,，要有他的特色,，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間,。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,，那么得到的效果也是顯而易見的,。

2,、專業(yè)是根本，就目前而言,，全國的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,，針對(duì)性不強(qiáng),，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合,，就能贏得消費(fèi)者的心,。

3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn),，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的嗎?我看未必,，真正有實(shí)力,，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù),，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。

4,、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊,，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5,、細(xì)分產(chǎn)品,。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分,，產(chǎn)品如果在功能方面明確,，集中,，清晰，不泛濫,，多樣化,，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,，從而形成強(qiáng)大的終端購買力,。

總之，這次的培訓(xùn),，使我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深刻的了解,，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且更能增強(qiáng)我們的營銷能力。增長(zhǎng)理論知識(shí),，積累營銷經(jīng)驗(yàn),，能夠讓我們更好地面對(duì)未來，營銷更美好的人生,。

市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 市場(chǎng)營銷得心得與體會(huì)篇四

《市場(chǎng)營銷學(xué)》是高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課,。此課程具有非常鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以達(dá)到市場(chǎng)的要求,，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，滿足學(xué)生的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有這么一句話：什么樣的商品是好商品?贏得市場(chǎng)的商品就是好商品,。如果把這句話套用在教學(xué)中,，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏得學(xué)生的就是好課堂!把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?贏得企業(yè)的就是好學(xué)生,。所以,，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師,，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。當(dāng)然,，教無定法,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是涉及多方面、多角度,，何況又有學(xué)科間的差異,，每個(gè)人都有自己的體會(huì)。我的觀點(diǎn)是：對(duì)于營銷這門課,，應(yīng)該以營銷基礎(chǔ)知識(shí)為起點(diǎn),、以營銷實(shí)際背景為依托,，整合教學(xué)內(nèi)容、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,，形成一種“開放式”的教學(xué)模式,。在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享。還請(qǐng)批評(píng),、指正,。

一、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法,，是營銷教學(xué)中必不可少的方法,。原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營銷案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了,。其實(shí)不然,，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：

難點(diǎn)一：案例的選擇

營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān),、難度,、長(zhǎng)度都合適的案例并非易事。有些案例雖然精彩,，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大,。我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關(guān),，又能激勵(lì)學(xué)生的例子,。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例,。和學(xué)生一起分析,，歸納，總結(jié),。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)非常的“四不做”理論,。“自己不熟悉的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有好的人手堅(jiān)決不做;沒有足夠的錢也堅(jiān)決不做,?！?/p>

難點(diǎn)二：案例的描述

我覺得案例能不能非常準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室,，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料,，教師的語言表達(dá)基本功就顯得非常重要。生動(dòng)的,、幽默的,、口語化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過實(shí)驗(yàn),，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述,，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn),。所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語言風(fēng)格,。好的自己也會(huì)去模仿,，最終形成一個(gè)學(xué)生喜歡、自己滿意的語言風(fēng)格,。

難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型,，它涉及多方面營銷理論,要讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對(duì)滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在,。我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自己的角色,，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員,。只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛,，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二,、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法也是我很喜歡,，也很常用的方法。幾乎每一章開始時(shí)都會(huì)用到,。比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題,，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,。在講營銷策略時(shí)可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景,，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當(dāng)飯館老板,，你要如何經(jīng)營?我鼓勵(lì)學(xué)生積極出謀劃策,，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用能力。還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理,，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事,，以輕松、詼諧,、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍,，學(xué)生容易接受。

另外,，多媒體的使用也使情景更為直觀,、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí),，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告,、李寧的廣告,，瓢柔的廣告,，五糧液的廣告等，通過教師的評(píng)析,，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì),。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念,，包括品牌名稱,、品牌標(biāo)志、商標(biāo),。解釋時(shí),，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻。

再有,，還通過讓學(xué)生分別扮演一定的角色,，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣,，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,。比如推銷這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng),?？梢越M織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”,，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品,。通過這些活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣,，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固,，而且有利于學(xué)生的營銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。

三,、游戲式教學(xué)法

游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容,，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等,，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā),，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲，通過以后的感性活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí),。”此教學(xué)法是這兩年來,，我才偶爾在課堂上使用的一種方法,。用它，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選擇了游戲的方式并且效果不錯(cuò)。偶爾用,，是覺得在課堂上花費(fèi)了大量的時(shí)間,，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，覺得有點(diǎn)本末倒置,。所以,，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲,，能讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多,。

教學(xué)方法多種多樣,，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?記得在07年青年教師培訓(xùn)時(shí),，我的心得體會(huì)的標(biāo)題就是《多些理解,，多些寬容》。其中,，我寫過這樣一段話“對(duì)學(xué)生我們應(yīng)該多些理解,，多些寬容。當(dāng)然,，理解的基礎(chǔ)是了解,，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵(lì)式教學(xué),。同時(shí),，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力?！辈还茉鯓?，我在踐行著我自己對(duì)好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位,，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問題,，了解學(xué)生，理解學(xué)生,，寬容學(xué)生,，盡自己所能的幫助學(xué)生，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人,。

市場(chǎng)營銷培訓(xùn)心得體會(huì) 市場(chǎng)營銷得心得與體會(huì)篇五

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的市場(chǎng)營銷課程就快接近尾聲了,。通過這學(xué)期的市場(chǎng)營銷課程的學(xué)習(xí),，使我對(duì)市場(chǎng)營銷的理論有了更深一步的了解;回顧劉加來教授授課過程的點(diǎn)滴,，他那幽默生動(dòng)，獨(dú)具創(chuàng)新的授課方式,，深受我們的喜愛,，從中我們也受益匪淺。不僅收獲了課本精髓,，還學(xué)到了許多課外知識(shí)，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己,。

首先我想淺談一下對(duì)市場(chǎng)營銷課程的一些認(rèn)識(shí),。市場(chǎng)營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué),、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ),，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)有三要素：人口,、購買愿望,、購買力。市場(chǎng)營銷不等于銷售或促銷,。市場(chǎng)營銷觀念注重買方需要,，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物,，來滿足顧客的需要,。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金?，F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),、新產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)、分銷,、物流,、廣告、人員推銷,、銷售促進(jìn),、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的一部分,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，買方占據(jù)主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng)造,，先有市場(chǎng)后有企業(yè),，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值,，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的,，必須通過營銷實(shí)現(xiàn),。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實(shí)際上是需求管理”,。

麥卡斯提出了營銷的四個(gè)因素：產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷,。產(chǎn)品是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的軸心，是市場(chǎng)營銷的首要因素,。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段,，即介紹期、成長(zhǎng)期,、成熟期和衰退期,。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品,，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化,，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā),。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品,，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場(chǎng)營銷策劃的重要內(nèi)容,，它關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)等問題,。首先要明確價(jià)格目標(biāo)：成本、競(jìng)爭(zhēng),、需求,，之后選擇定價(jià)方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%,，如能保持適當(dāng)?shù)拇尕浰浇o付5%,如能向顧客有效服務(wù)給付5%,，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當(dāng)管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場(chǎng),，必須擁有強(qiáng)大的分銷渠道,。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性,、競(jìng)爭(zhēng)因素,、企業(yè)自身因素、市場(chǎng)范圍,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、法律因素等,。企業(yè)通過人員推銷、廣告,、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣,，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這里可以用一個(gè)例子來進(jìn)一步說明營銷的四要素,。

現(xiàn)對(duì)一家由大學(xué)生創(chuàng)辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個(gè)營銷策略組合策劃：①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標(biāo)市場(chǎng)人群需求的口味;改變包裝,，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝,，且要醒目。②價(jià)格：拉開與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格定位,，應(yīng)高于一般的果汁飲料,，強(qiáng)調(diào)純天然。③渠道：直接渠道,，進(jìn)入校園,、娛樂場(chǎng)所銷售。間接渠道,，進(jìn)入超市等零售店,。④促銷：因?yàn)闊o錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場(chǎng),。如免費(fèi)品嘗,，買一贈(zèng)一，有獎(jiǎng)促銷等,。⑤廣告宣傳：采用免費(fèi)(或低價(jià))的廣告形式,，如橫幅廣告,傳單廣告，海報(bào)等,。巧妙地運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳,，如新聞報(bào)道，公共事件策劃等,。

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí),，劉老師生動(dòng)且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得劉老師常掛嘴邊的一句話：把簡(jiǎn)單的事情做好,，并堅(jiān)持做下去就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情做好,，并堅(jiān)持做下去就是不簡(jiǎn)單。不是嗎?想想每天自己都堅(jiān)持了嗎?學(xué)習(xí)不就是貴在堅(jiān)持嗎!只有不斷地充實(shí)自己,，才能提高自身的價(jià)值,。賣產(chǎn)品就是買自己,。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告,。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點(diǎn),，即沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的商品,，人才市場(chǎng)也是如此,，關(guān)鍵看你是否成為市場(chǎng)需要的人才。我明碼標(biāo)價(jià),，目的是找一個(gè)重視人才的企業(yè),，而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標(biāo)是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生,，在人才市場(chǎng)上找工作時(shí),，并沒有自己明確的目標(biāo)，而是抓住什么是什么,。

大學(xué)時(shí)光短暫,，要抓住當(dāng)前的時(shí)間和機(jī)遇，讀書,，讀人,，不斷地充實(shí)自己，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能在人生的“市場(chǎng)”上“贏”得自己,，推銷自己。