心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)字篇一

荏苒時(shí)光，一學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程臨近尾聲。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，特別是劉加來(lái)老師風(fēng)趣幽默的授課，我受益匪淺,。營(yíng)銷(xiāo),，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn);個(gè)人因素，環(huán)境因素都關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成敗,。營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)鍛煉人的領(lǐng)域，這正如劉老師課上所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)就是一群平凡的人通過(guò)磨練后去做不平凡的事,?！睜I(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)慢慢積累的過(guò)程,，有個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的公式：營(yíng)銷(xiāo) = 70% 的“營(yíng)”+ 30% 的“銷(xiāo)”,。營(yíng)銷(xiāo)，需要團(tuán)隊(duì)精神,。姜戎的小說(shuō)《狼圖騰》,，刻畫(huà)了一群極具團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)蒙古草原狼，而營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要的正是狼群的這種團(tuán)隊(duì)精神,，榮辱與共,、默契配合、審時(shí)度勢(shì),。

在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的課程中我始終在考慮一個(gè)問(wèn)題,，那就是“進(jìn)入21世紀(jì)，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈,，且消費(fèi)者的消費(fèi)觀念大相徑庭的時(shí)代,，如何成功的營(yíng)銷(xiāo)?！?現(xiàn)在,，我開(kāi)始有了自己的答案。個(gè)人認(rèn)為,，這依然要從營(yíng)銷(xiāo)最基本的要素中去尋求!營(yíng)銷(xiāo)的四要素(4ps)：產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion),、渠道(place & distribution),。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，居民的收入，購(gòu)買(mǎi)力水平和消費(fèi)同步提高,，即表現(xiàn)出了消費(fèi)者的消費(fèi)需求開(kāi)始向高級(jí)階段發(fā)展,。伴隨著需求的發(fā)展，消費(fèi)的觀念也就發(fā)生改變,。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費(fèi)而逐步的轉(zhuǎn)向與差異消費(fèi),，即人們的消費(fèi)有共性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性消費(fèi)。因此在產(chǎn)品方面就應(yīng)該盡量的滿足消費(fèi)的個(gè)性需求,。

企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個(gè)性需求最直接的方法就是“定制”,，即“量體裁衣”。定制,，這種做方式并不鮮見(jiàn);在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中,，有公司便會(huì)根據(jù)顧客的條件來(lái)設(shè)計(jì)衣服和鞋樣。現(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎(chǔ),，因此個(gè)人建議企業(yè)在做市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)候可以將每一位顧客作為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)細(xì)分,，為每位顧客建立一份個(gè)人檔案，誠(chéng)然這會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本,，但總體來(lái)說(shuō),，這有利于增加企業(yè)在消費(fèi)者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽(yù)。

價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi),，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否,。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出,。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng),，借用劉老師的一句話說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián),?！?同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售,，更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望,，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望,。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后,，根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品(替代品)的價(jià)格來(lái)全面制定。

價(jià)格的制定,，應(yīng)本著以開(kāi)發(fā)潛在客戶為主,，滿足現(xiàn)行消費(fèi)為輔的原則，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素,。內(nèi)部因素：公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，營(yíng)銷(xiāo)組合,，成本,，其中成本所占的價(jià)格構(gòu)成比例較重,。外部因素：市場(chǎng)和需求、競(jìng)爭(zhēng),、政策法規(guī),。綜合的說(shuō)，成本決定產(chǎn)品的定價(jià)下限,，市場(chǎng)和需求決定定價(jià)上限,。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會(huì)和諧的同時(shí)使自己利益最大化?！闭缋蠋熣n上說(shuō)的那樣“市場(chǎng)大,，企業(yè)大干，市場(chǎng)小,，企業(yè)小干,，沒(méi)市場(chǎng)，企業(yè)不干,?！庇置糠N產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段,，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價(jià)格以利于企業(yè)的營(yíng)業(yè)最大化,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)字篇二

通過(guò)實(shí)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列程序，做到對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)更全面,，更具體的認(rèn)識(shí),，將課本所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，使知識(shí)掌握的更加牢固,，實(shí)際應(yīng)用更加熟練,，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí),，開(kāi)闊了視野,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了新的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)見(jiàn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣闊的發(fā)展前景,，更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決心,。通過(guò)與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流，我意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,，并且更加感到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,。我認(rèn)為，只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，才能將從書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，才能解決實(shí)際問(wèn)題,，從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“湖南中糧可口可樂(lè)飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國(guó)“可口可樂(lè)”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，投資興建,、經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化可口可樂(lè)裝瓶廠。公司坐落于湖南省長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),，總投資20xx萬(wàn)美元,，占地面積105畝，是湖南省規(guī)模最大,、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè),。

公司從事世界第一品牌“可口可樂(lè)”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，其中包括有碳酸飲料,、水飲料,、果汁飲料以及茶飲料等類(lèi)別，品牌分別為可口可樂(lè),、雪碧,、芬達(dá)、醒目,、冰露水,、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等,。公司管轄湖南,、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),，是中國(guó)第26家可口可樂(lè)裝瓶廠,。

時(shí)間：20xx年5月7日—8月7日

地點(diǎn)：xxx有限公司

a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作

在實(shí)習(xí)開(kāi)始的頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,，訂貨的流程,，參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn),。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,，使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我倍加用功,，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果,。

接下來(lái)的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”,。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持，有韌力,。同時(shí)也要會(huì)說(shuō),，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，況且對(duì)于作為北方人的我來(lái)說(shuō),，南方的方言一時(shí)真的是難以理解,，只能是多聽(tīng)多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。第一次接觸生人,，開(kāi)始正式交談，未免有些局促,、放不開(kāi),，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚,、扼要,，在跟著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，老師也說(shuō)比以前好了很多,，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作,。雖說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸,。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B,、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了,。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,，一次接觸以后，我竟不知老板是誰(shuí),，有沒(méi)有分店,，有多少員工，甚至沒(méi)有留下聯(lián)系方法,，更可悲的事是,，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。

回到公司,，主任問(wèn)我跑業(yè)務(wù)的情況,，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一定要把這家搞定,。這一次的失敗,，在我寫(xiě)給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實(shí)用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多,。因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的,。

b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討，小有收獲,。

“創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),，在社會(huì)分工日益細(xì)致的情況下，如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,，那么它可以將生產(chǎn),、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會(huì),。年輕人在工作的過(guò)程中要善于抓住機(jī)會(huì),，機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)要敢于挑戰(zhàn)自己，不能太過(guò)保守,。要有自己的觀點(diǎn),。敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，千萬(wàn)不能附和上司,，只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過(guò)你深思熟慮的,，那么你就要表達(dá)出來(lái)，這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用,。同時(shí)能引起上司對(duì)你的關(guān)注,。

個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，要牢記一個(gè)規(guī)則：自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

此外,，還有很多影響我意識(shí)的理念。我知道,，短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)的提高是有限的,，我只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,，這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,，才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，在這期間,，我見(jiàn)到了很多在課本和學(xué)校見(jiàn)不到的東西，也思考了不少,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)并深切的認(rèn)識(shí)到,，工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中,，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。

我的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)了多一半,，我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么，我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問(wèn)題,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我隱約體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，更是感覺(jué)到自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),，掌握更多知識(shí),，尤其要在生活中不斷把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競(jìng)爭(zhēng)中與人爭(zhēng)鋒的資本,。

同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂(lè)的的時(shí)光,。整個(gè)過(guò)程有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)辛苦，但自己也是樂(lè)在其中,。每一次都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見(jiàn)自己的成果,，真的是會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,，自己都有了很大的進(jìn)步,。

一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠(yuǎn)而踟躕，只要努力必到達(dá),。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,，坐在電腦前寫(xiě)自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受，也是一個(gè)對(duì)自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候,。會(huì)有優(yōu)點(diǎn),，也會(huì)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，在感受樂(lè)趣的同時(shí),，也在提高自己的能力,。我覺(jué)得只有對(duì)自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營(yíng)銷(xiāo)人員,。

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié),。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定,，到渠道控制,、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐,，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,，增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃,。

2.加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是,，我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們面臨的.迫切問(wèn)題,。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)字篇三

我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來(lái),，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,，無(wú)從觀察,。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦,，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老,，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本是,，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和按計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱情，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱情,，也無(wú)法有效地控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。的工作成果包括兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極行動(dòng),。共同努力，共同進(jìn)步,，共同收獲,。

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中無(wú)小事”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會(huì)更好!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)字篇四

本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，是一種密切聯(lián)系實(shí)際,、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng),，是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，使抽象的書(shū)本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的,、更為系統(tǒng)的知識(shí)，讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能,，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排

本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日,，共五天,。6月28日星期一早上,，我們召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，指導(dǎo)老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習(xí)的過(guò)程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問(wèn)題,，下午兩點(diǎn),，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,，老師不做統(tǒng)一的安排,，由學(xué)生自已去參觀各大商場(chǎng)，因此,，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈,。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠,。當(dāng)天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨,。7月1日至7月2日,，在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過(guò)程中所記的筆記，撰寫(xiě)及提交實(shí)習(xí)報(bào)告,。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程

燕京啤酒股份有限公司

6月28日，我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠,。進(jìn)公司大門(mén)時(shí),，看到公司名稱(chēng)寫(xiě)著“燕京啤酒股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著頭腦,，一打聽(tīng)才知道,，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一,，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn),。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建,，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)噸/年,，加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力,，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬(wàn)噸/年。

在公司接待員的帶領(lǐng)下,，我們按“接待廳 — 展示廳 — 生產(chǎn)部總控室 —糖化車(chē)間 — 發(fā)酵車(chē)間 — 灌裝車(chē)間— 返回接待廳”的路線參觀整個(gè)公司。首先,，在公司的廣場(chǎng),，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí),，在大樓一側(cè)的外墻，寫(xiě)著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上,，又橫掛著“以情做人,，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念,。隨后,，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽(tīng)著接待員介紹公司的相關(guān)情況,。

加盟燕京后的八年時(shí)間里,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人,，以誠(chéng)做事,，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng)新,、四個(gè)做強(qiáng)”為指導(dǎo)思想,，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng)新,，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè),。同時(shí)，公司堅(jiān)持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運(yùn)作模式,，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合,，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料,，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒,。目前，已形成以高檔類(lèi)純生,、冰豹,、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂,，大眾類(lèi)10度清爽,、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%,，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌,。八年間,，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強(qiáng),，全國(guó)啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng),，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè),，中國(guó)啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo),、廣西名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn),、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄,，多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)同行業(yè)新低,，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。

我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū),，通過(guò)展區(qū)內(nèi)陳列的物品,，雕塑，字畫(huà)等,，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)規(guī)模，營(yíng)銷(xiāo)情況等知識(shí),，還知道了啤酒的一些釀造工藝,，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo),，使用包括0.45微米微孔過(guò)濾的三級(jí)過(guò)濾,，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物,、風(fēng)味穩(wěn)定性,。這種啤酒非常新鮮、可口,，保質(zhì)期達(dá)半年以上,。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低,，二氧化碳含量高,。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低,，屬于低熱量啤酒,。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠(chéng)做事,，以信經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念,，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民,，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神,，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神,，為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神,。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。

通過(guò)參觀漓泉啤酒,，經(jīng)過(guò)接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng),，我們還學(xué)習(xí)到了一些平時(shí)不知道的飲酒常識(shí)以及啤酒的一些其他日常妙用等。

微笑黨商廈,、王城商廈

廣東應(yīng)屆生本站在線編輯整理本文,。

括食品、服裝,、鞋帽,、化妝首飾、文體照材,、搪瓷,、日用百貨、家用電器等,。其中,，獨(dú)具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛(ài)。同時(shí),，作為綜合性的商業(yè)大廈,，商廈的六樓還設(shè)有游戲機(jī)城和飲食服務(wù)，同樣得到廣大顧客的青睞,。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)方式、商品種類(lèi),、管理方式等方面,，目前在廣西來(lái)說(shuō)都處在領(lǐng)先的位置，已逐步樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象,。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額,。桂林微笑堂商廈一直堅(jiān)持“顧客滿意就是我們的工作”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)，一切站在顧客的立場(chǎng)為顧客著想，力求以一流的商品,、一流的服務(wù),、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客,。

下午,，我們又逛了桂林王城商廈，簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)了四個(gè)樓層,，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經(jīng)營(yíng)童裝童鞋,、各式雨具、玩具,、名牌服裝折扣,、嬰幼兒用品等。地下超市經(jīng)營(yíng)食品,、煙酒,、搪瓷五金、小家電,、針織內(nèi)衣,、床上用品等。地上一樓經(jīng)營(yíng)鐘首日化,、照像器材,、數(shù)碼產(chǎn)品、保健藥品,、珠寶首飾,、男女皮鞋、皮箱包皮具,、精品折扣等,。二樓經(jīng)營(yíng)女裝、精品毛衣,、彩棉,、羽絨服、牛仔系列等,。三樓經(jīng)營(yíng)男裝,、襯衫西褲、運(yùn)動(dòng)休閑等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)字篇五

我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功,，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去,。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,。

二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷(xiāo)售之神喬 吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷(xiāo)路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。