時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇一

回首過去的一年,，盡管自己在工作中小心翼翼，但是還是架不住忙碌亂了手腳,，在管理方面,，出現(xiàn)了一些不足和缺陷。在這一年,，我決定要針對自己的不足做出計劃,，改正自己的缺點，加強自己的工作能力!

一,、對個人的要求

自從成為了護士長,，一份責(zé)任就一直掛在我的心頭，不僅僅是自己的工作,，在科室中有這么多的護士在我的管理下,，如果她們的工作出現(xiàn)了什么問題，我一樣會非常的自責(zé),。為了能更好的提高對他們的管理,，我要以身作則，優(yōu)先提高自己的工作能力，以便能空出更多的時間,，放在護士們的管理上,。

首先，在20__年的工作中,，我依然要嚴(yán)謹?shù)膶W(xué)習(xí)醫(yī)院的信條,，從網(wǎng)絡(luò)和報刊中積極的關(guān)注實事，提高自己的思想水平,。要做到熱愛國家,、熱愛人民、熱愛醫(yī)院,、熱愛我的職責(zé)!

其次,，在服務(wù)上我也需要加強。過去一年,，因為忙碌,，我沒能更好的注意到病人們的心理情況，作為護士,，我應(yīng)該更好的去了解病人的所需,，為他們提供更加滿意的服務(wù)。在今年,，我要加強和病人的交流,，多去了解他們。并積極的鼓勵護士們?nèi)リP(guān)心,、關(guān)愛病人的情況。

再次,，在這一年我要加強自己的時間管理,，要更有秩序，更有效率的使用自己的時間,，科室這么大,，很多地方都需要我去做。我必須讓自己能更加有效的利用個人時間,，去多做一些有意義的事情,。

目前，先到這里,，在工作中總會看到自己的不足,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的不足的時候，我也要積極的改正自己,。

二,、加強管理，提升服務(wù)質(zhì)量

在新一年的工作中,，我要以全新的面貌去面對20__年的工作,。不僅僅是我自己,，作為管理者，我要以自己的努力帶動大家一起前進,，為病人們在護理中帶來更好的服務(wù),，讓他們能感受到我們的關(guān)心。

所以在管理方面,，我要以身作則,，讓大家意識到，我們的責(zé)任和義務(wù),，用最少的時間,，帶動大家最高的積極性。

三,、結(jié)束語

護士總是忙碌的,，但是我們必須好好的計劃自己的時間，讓自己的忙碌有所意義,，有所價值!

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼,，我們又迎來了金色的某月，為了更好地把工作做好,，現(xiàn)將某月份的工作計劃如下：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé),。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時傳達護理部的工作要求,，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會,，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

某協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇三

擔(dān)任__外科護士長近一年的時間里，深刻體會了__外科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護理”,，也在__外科得到十分的體現(xiàn),，在20__年里，__外科護理部堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理,，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將20__年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育

提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及__外科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，開展護理病例討論,，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念

提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù),，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

三,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。

四,、合理利用科室人力資源

__外科護士的人員少,，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

在20__年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六、加強法律意識

規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在20__年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇四

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)1項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.1”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的.能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項項目1-項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇五

從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面護士的重要性,。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。

一、積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識

工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的'事情。

三,、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標(biāo)：

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到:

(1),、扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性,。

(2)、在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)、以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

20__年工作計劃：

1,、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到，不早退。

2,、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

4,、加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6,、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確、資源共享,、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績,。

護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20__年,，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作，對病人負責(zé),，對自己的工作負責(zé),。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到,，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇六

1,、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負責(zé)門診護理工作,，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的'任務(wù),。

2、制定工作計劃,，負責(zé)護理人員的分工排班,，并檢查護理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作,。護好帶教工作,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作,。

4,、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化,，并通知醫(yī)生,。

5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,，做好消毒隔離工作,。

6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，指定實習(xí)或試用員工的工作,，并開展護理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗,。

7,、負責(zé)門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃及總結(jié)篇七

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合呼吸內(nèi)科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理,，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20__年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一,、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性,。 努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

三、工作措施

1,、合理安排,，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。

2,、規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作,，對患者進行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情,，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。

3,、加強管理,，確保護理安全：

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4,、細化工作流程，明確崗位責(zé)任：對各班職責(zé)進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用,。

5、抓好基礎(chǔ)護理,、?？谱o理，實行責(zé)任護士負責(zé)制：每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù)， 密切觀察患者病情,， 隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

6,、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7,、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,，增加病人滿意度：每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

8,、加強患者健康教育：由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。

9,、護士實行績效分配：

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。