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熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇一

（一）建立冬季供熱應急指揮機構(gòu)

1.冬季供熱應急指揮部,。遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作,；負責對應急保障金的啟動使用。

總指揮：經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

成員單位：下屬各科室

指揮部下設辦公室,，辦公室主任由供熱管理辦公室主任擔任，聯(lián)系電話：8888666,。

2.設立冬季供熱應急指揮部，建立相應指揮系統(tǒng),。遇有緊急情況時，負責對一般,、重要、重大事件和小,、一般、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處置組織指揮工作,。

（一）緊急狀態(tài)和緊急情況。進入居民冬季采暖期間,，即為冬季供熱緊急狀態(tài)。在此期間,，出現(xiàn)的影響居民正常采暖的情況為緊急情況。

緊急情況分為緊急事件,、緊急事故和其它緊急情況,，并按照影響程度劃分相應等級,。其中，供熱期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設備設施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況,，或由此造成和可能造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件,；因供熱系統(tǒng)設備設施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況，稱為緊急事故,；因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況，稱為其它緊急情況,。

（二）緊急事件：分為一般事件,、重要事件和重大事件

1.一般事件：因供熱質(zhì)量或糾紛，個別人沖動鬧事,。

2.重要事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費等原因,，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標,，甚至可能出現(xiàn)停熱或已短時間停熱的情況,；因供熱質(zhì)量或糾紛,，小區(qū)用戶聚眾鬧事事件。

3.重大事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費或管理不善等原因,，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標，出現(xiàn)停熱并達12小時以上并協(xié)調(diào)無果的,；因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事,，可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)集體上街或上訪行為的事件。

（三）緊急事故：分為小事故,、一般事故、大事故和特大事故

小事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞,、造成局部設備（管道）運行中斷但沒有影響鍋爐運行或正常供熱,，修復費不足500元的事故,。

一般事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞,，影響鍋爐停運3小時以內(nèi)，沒有影響正常供熱,。修復費不足20xx元的事故,。

大事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞，造成單臺鍋爐停運1天或影響供熱4小時以上,，修復費在20xx-50000元之間,，沒有人員嚴重傷害的事故,。

特大事故：設備數(shù)損壞嚴重,，供熱處于癱瘓狀態(tài)，修復費用在50000元以上,，或造成至少1人重傷或死亡,，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣,，影響極壞者,。

（四）其它緊急情況。包括供熱用煤出現(xiàn)短缺的緊急情況,。

（一）緊急情況處置程序

1.一般事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室,。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面,。

（3）事件處置后，辦公室將情況報主管領(lǐng)導并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

2.重要事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后,，立即通知辦公室,。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面,。立即報告主管領(lǐng)導,，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展,，決定是否向主管縣長報告,，是否通報相關(guān)部門。

（3）事件處置后,，辦公室將情況報主管領(lǐng)導，并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

（4）認真分析事件發(fā)生原因,，如因欠費問題引起的,，則按程序準備材料,，向財務科申請應急資金,，做好緊急救助準備工作,。

3.重大事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知供熱管理辦公室,。

（2）辦公室接到信息后,，立即報告主管領(lǐng)導,、主要領(lǐng)導,，辦公室主任及主管領(lǐng)導前往出事地點了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面,。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向冬季供熱應急指揮部門報告,。

（3）主要領(lǐng)導經(jīng)分析認為事件主要因欠費引起,，則啟動重大事件應急程序,向財務科申請應急資金,；如因供熱站存在嚴重管理問題,，則除進行臨時緊急救助外,，可考慮對該供熱站采取臨時代管措施,。

（4）對準備采取臨時代管措施的供熱站,，辦公室會同有關(guān)部門做好代管準備工作,。

（二）應急事故處置程序

1．事故報告程序

小事故：3天內(nèi)報到技術(shù)科,，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

一般事故：1天內(nèi)報到技術(shù)科和分管經(jīng)理,，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

大事故：立刻報告技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,，供熱站協(xié)助調(diào)查人員進行調(diào)查,，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

特大事故：立即通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理,、總經(jīng)理,，由公司將事故情況上報縣主管領(lǐng)導。

2．事故的應急措施

小事故：立即組織搶修人員和所需物資,、工具進行搶修；并在4小時內(nèi)搶修完畢,，并通知技術(shù)科。

一般事故：責任科室立即組織和所需物資,、工具進行搶修；并在6小時內(nèi)搶修完畢,，通知技術(shù)科和分管經(jīng)理。

大事故：責任科室立即組織人員和所需物資,、工具進行搶修并在8小時內(nèi)搶修完畢,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理,、總經(jīng)理。

特大事故：責任科室立即通知應急領(lǐng)導小組組長,，立即組織搶救受傷人員,，在確保人員安全和設備安全的情況下,，組織搶險人員和所需物資、工具進行搶修,，爭取最短時間恢復正常供熱,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,；由公司將事故調(diào)查及處理情況上報縣主管領(lǐng)導,。

3．事故處理程序：開展事故調(diào)查,、分析事故原因，接受事故教訓,，杜絕事故發(fā)生,。事故調(diào)查處理應接受工會組織的監(jiān)督,，在調(diào)查處理事故中,，對玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊,、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者,，應追究其行政責任,，觸及刑律的，追究刑事責任,。

小事故：由供熱站分析事故原因，制定預防措施,，填寫《事故調(diào)查報告》，工程技術(shù)科批復意見,、存檔。

一般事故：由供熱站分析事故原因,，制定預防措施，填寫《事故調(diào)查報告》報工程技術(shù)科,、分管經(jīng)理批復意見，技術(shù)科存檔,。

大事故：由供熱站寫出事故經(jīng)過,，技術(shù)科分析原因,，制定預防措施,，填寫《事故調(diào)查報告》報分管經(jīng)理,、總經(jīng)理簽署意見,，技術(shù)科存檔。

特大事故：由事故發(fā)生的供熱站寫出事故經(jīng)過,，技術(shù)科分析原因,，制定預防措施,，分管經(jīng)理、總經(jīng)理簽署意見,，技術(shù)科存檔,；并在應急領(lǐng)導小組將事故原因分析,、預防措施上報縣主管領(lǐng)導。

（三）其它緊急情況的處置程序,。

1.供熱用煤短缺的緊急處置。各級供熱主管部門定期了解供熱單位的儲煤情況,，一旦出現(xiàn)用煤緊張的情況,，及時通知煤炭公司協(xié)調(diào)煤炭運輸,。

2.停水,、電的緊急處置。及時通知供電局及自來水公司組織協(xié)調(diào)好供水,、供電工作,。

（一）部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在供熱特殊情況下,，依靠各有關(guān)部門的力量對應急事故和事件聯(lián)合進行協(xié)調(diào)的一種方式,。供熱期間出現(xiàn)的一般應急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制；供熱期間出現(xiàn)的重要應急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,；供熱期間出現(xiàn)的重大應急事故和事件啟動縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。

（二）信息快速反映機制,。信息快速反映機制是在供熱值班信息系統(tǒng)和組織網(wǎng)絡的'支持下,，對應急事故和事件的信息及時處理的一種快速的反應。對各種突發(fā)事故和事件必須在15分鐘內(nèi)按信息傳遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應,。

（三）供熱動態(tài)預警機制,。供熱動態(tài)預警機制是對可能出現(xiàn)的寒冷天氣,、不穩(wěn)定因素等提前告知的一種警示，供熱管理辦公室要與各供熱站保持聯(lián)絡暢通,，做到全面掌握全公司供熱動態(tài)，上情下達,；供熱管理辦公室要與各供熱站及鍋爐房有關(guān)控制調(diào)度部門保持聯(lián)絡暢通,，隨時了解掌握末端用戶的供暖情況和動態(tài)。

（四）事故搶修搶險機制,。事故搶修搶險機制是對出現(xiàn)的各種供熱應急事故進行快速排查,、處理和恢復供暖的一種能力,。制訂事故應急處置預案和搶修搶險預案,，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力,。

（五）供熱質(zhì)量評測機制,。供熱質(zhì)量評測機制是對供熱質(zhì)量進行評價的一種重要方式，是對供熱質(zhì)量糾紛進行評判的重要依據(jù),，是供暖單位加強供熱調(diào)節(jié),，提高供熱質(zhì)量的手段,。要高度重視，明確并規(guī)范測溫的頻率,、時間,、測點,、數(shù)量、方法以及原始紀錄,、統(tǒng)計工作,。要按規(guī)范要求，組織檢查力量和測溫隊伍,，對鍋爐房供熱情況和用戶采暖情況進行監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)不熱問題及時處理,。對用戶的供熱質(zhì)量投訴,，要進行實測并記錄在案,；對涉及經(jīng)濟賠償?shù)墓豳|(zhì)量投訴，必須有法律認可的第三方見證和有三方簽字的現(xiàn)場實測記錄,。

（六）應急臨時代管機制：應急臨時代管機制是冬季供暖期間，供熱站出現(xiàn)的重大事件或事故,，給社會造成惡劣影響，而對供熱站所采取的臨時接管的應急措施,。

（七）應急物資保障機制。應急物資保障機制是為應急事故搶修搶險任務提供物資準備的重要保證,。要根據(jù)設備狀況，備齊物品備件,；要備齊搶修搶險物資和機械設備，隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況,。

熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇二

為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全,，根據(jù)本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：

加強領(lǐng)導,，認真做好冬季防寒取暖應急工作

組長：xxx

副組長：xxx

成員：各班班主任、各科任教師

明確職責,，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求,，組長負責全面工作,，副組長負責工作的協(xié)調(diào)和反饋，成員負責工作的具體實施,。

取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖,。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室,。

1、取暖工作領(lǐng)導小組成員,，必須每天對鍋爐，各室內(nèi)外等進行巡查，并記錄在冊,，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關(guān)記錄留檔備查,。

2,、事故報告

鍋爐房及室外、地下管道設備等有特別情況時,，應立即向廠家應急人員報告,，請專業(yè)人員前來處理,，學校做好記錄工作,。

各室內(nèi)暖氣設備出現(xiàn)漏水、不熱等故障時,，應及時向校長報告,，應積極采取應急措施,，讓學生做好緊急避險工作，以防發(fā)生燙傷,、凍傷,、感冒等事件

當出現(xiàn)如停電或其他安全事故時,，學校安全取暖領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為安全應急指揮部,，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》,，要立刻撥打電話求助,，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作,。

事件發(fā)生后，做好學生安撫工作,，及時查請事件發(fā)生起因,，做好事件的`發(fā)展分析,、預測，開展救援工作宣傳,，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害,。

1、學校應對師生進行安全防火,、防燙、防觸電等安全教育,，讓學生拿握安全預防的基本知識和方法,，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力,。

2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳,，讓師生們時刻注意安全。

3,、加強安全課教育,，定期開展安全知識講座,。

4、切實進行安全預警演練,，提高師生預防自救自能力六,、廠家應急聯(lián)系方式：

熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇三

及時有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作,，合理的處理供熱過程中突發(fā)事件的發(fā)生,，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失,，確保供熱安全,、運行穩(wěn)定,，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合項目供熱實際情況,，制定本預案,。

根據(jù)事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故,、較大事故,、重大事故,。

1、一般事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小，造成損失在10000元以下,，且未造成人員傷亡，停運時間不超過24小時的事故,。

2,、較大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下,，造成人員輕傷人數(shù)少于2人,，未造成人員死亡，停運時間不超過48小時的事故,。

3、重大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重,，造成損失在50000元以上，造成人員輕,、重傷人數(shù)多于5人，造成人員死亡1人及以上,，停運時間不超過72小時的事故。

1,、組長：

聯(lián)系電話：xx

職責：接到事故報告后，立即按應急方案,，結(jié)合事故實際情況，組織指揮搶修人員到位,，按照方案，各就各位履行職責,。

2、副組長：

聯(lián)系電話：xx

副組長：

聯(lián)系電話：xx

職責：根據(jù)預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作,；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。

3,、小組成員：

職責：根據(jù)預案和組長,、副組長的指令,，負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作,；負責事故人員的開支,、材料,、設備等費用的統(tǒng)計,、整理,、初審,，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作,。

1,、事故的類別甄別

根據(jù)預案事故類別劃分,，結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類別,，然后啟動應急預案,。

2,、事故應急機制

1）部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在事故發(fā)生的特殊情況下,，各部門要統(tǒng)一服從應急小組協(xié)調(diào)指揮,，確保事故處理的有條不絮,。

2）信息快速反應機制,。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內(nèi)按信息快遞程序完成傳遞,，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應,。

3）事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應急事故進行快速排查,、處理和恢復供暖供冷,。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍,，具備事故自救的能力,。

4）事故物資保障機制,。為應急事故搶修搶險任務提供物資準備，根據(jù)設備狀況,，備齊物品備件,，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件,，隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況,。

3、事故具體處置措施

1）.巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設備出現(xiàn)故障后,，立即上報小組組長或副組長,，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，根據(jù)實際情況決定是否?；蛑貑⒃O備主機,，并根據(jù)預案安排信息聯(lián)絡專人及時通知業(yè)主相關(guān)人員,，同時協(xié)調(diào)好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系,，及時把現(xiàn)場情況做記錄,，搶修完成后,，把事故報告上報應急小組,。

2）.供熱管道出現(xiàn)事故后,，應急搶救人員15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況確認是否需要關(guān)閉閥門,，并第一時間上報公司。搶修完成后,，把實際情況上報應急小組,。

3).因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時,，及時通知公司及業(yè)主,，并根據(jù)需要關(guān)閉主閥門，直致管道維修完畢和補水恢復正常,。

4）. 當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時報警,，撥打110,、119,、120電話,，說明事故發(fā)生的`地點,、事故類型及傷亡損失情況等,，不得隱瞞事故實情,。啟動快速應急機制,，由組長統(tǒng)一指揮，實施搶險,、傷亡救護,、人員疏散、設備保障等快速反應,。做到“穩(wěn),、準、快”和“先救人,，后救物”的原則有條不絮的開展救援搶險工作,，避免二次事故的發(fā)生,。各應急小組成員應保證通訊暢通,，服從指揮,，步調(diào)一致,。積極配合110、120,、119等各支援隊的工作,，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。

5）. 各類搶修完畢后,，做好善后處置工作。應根據(jù)“四不放過”原則進行事故處理，若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任,，其他原因?qū)е碌氖鹿蕬J真分析原因，做好對應措施，避免同類事故的再次發(fā)生,。

搶修結(jié)束后，公司應召開相關(guān)會議,，在充分評估危險和應急情況的基礎上，由組長或副組長宣布應急搶球行動結(jié)束,。

國電宿州熱力有限公司應急預案

國電宿州熱力有限公司承擔著宿州市企業(yè)生產(chǎn)用汽和冬季居民采暖用汽,，為了能夠及時有效的應對影響正常用熱的緊急情況,，結(jié)合本企業(yè)供熱實際情況，制定此預案,。

一,、建立供熱故障應急處置系統(tǒng)

成立供熱應急處置指揮部,，在遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作,。

總 指 揮：總經(jīng)理 副總指揮：副總經(jīng)理 成員：總經(jīng)理助理

指揮部下設辦公室,，辦公室主任由總經(jīng)理助理擔任,。成員：各部門負責人

二、事故應急處置方案

1,、供熱支線管網(wǎng)設備在運行中突然損壞,，影響局部管網(wǎng)運行。責任部門及時匯報事故處置辦公室,，及時隔離支線管網(wǎng)閥門，降低事故影響或防止發(fā)生次生災害,。并聯(lián)系檢修公司組織人員和所需物資、工具進行搶修,，盡快恢復熱用戶用汽。

2,、供熱主管道設備損壞、漏汽嚴重,，威脅人身安全或泄露點附近設備安全，責任部門立即匯報事故處置辦公室,，協(xié)調(diào)各熱用戶，聯(lián)系當班值長關(guān)閉相應熱網(wǎng)總閥,，防止事故擴大,，降低事故影響或防止發(fā)生次生災害。聯(lián)系檢修公司組織人員和所需物資,、工具進行搶修,，爭取最短時間恢復正常供熱。如城區(qū)熱網(wǎng)泄漏嚴重,，應及時匯報城管局通知交警采取道路封閉等措施，防止事故擴大,。

如遇到節(jié)假日發(fā)生事故，值班人員按照上述預案負責指揮事故處置,，并及時匯報公司領(lǐng)導,。

三,、事故調(diào)查處理

開展事故調(diào)查,、分析事故原因,，接受事故教訓，杜絕事故發(fā)生,。在調(diào)查處理事故中,，對玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊,、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者,，應追究其行政責任,，觸及刑律的，追究刑事責任,。

應急電話：值長

檢修公司

熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇四

為及時有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作，合理地處理供熱突發(fā)事件的發(fā)生,，保障冬季正常供暖,，最大限度減少事故損失,，確保供熱安全,、運行穩(wěn)定,，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合我公司供熱實際,，制定本預案,。

以“三個代表”重要思想為指導,，按照“以人為本”,、“預防為主”的原則,，以規(guī)范和強化供暖保障系統(tǒng)應對突發(fā)供暖事件應急處置工作為目標,，以預防突發(fā)供暖事件為重點,，逐步完善供暖事件的預警,、處置及善后工作機制,，達到供暖保護工作有序,、有力,、處置快速高效的應急體系。

為保障冬季正常供暖,，加強組織領(lǐng)導,，達到快速應急反應,，現(xiàn)成立楷宏公司供熱突發(fā)事故應急領(lǐng)導小組和事故應急搶險隊，負責組織指揮應急救援工作和故障排除搶修工作,。

應急搶險小組

組長：x x x任應急搶險總指揮

副組長：x x x,、x x x副總指揮

應急搶險隊

一定要保持清醒的頭腦,，不能驚慌失措，第一時間向主管領(lǐng)導報告,。在隊長（副隊長）統(tǒng)一指揮下,，利用可能利用的水源對系統(tǒng)進行補充,，以確保正常供暖,。如水源補充不上,，系統(tǒng)缺水應及時采取停爐降溫措施,，停止向爐內(nèi)供煤,，關(guān)閉鼓風機,，打開所有爐門,，將爐膛內(nèi)燃料排出，及時排出爐內(nèi)氣體,，避免爐溫升高造成汽化爆炸事故,。

③,、鍋爐運行中發(fā)生爆管事故

司爐人員發(fā)現(xiàn)爆管后，應及時報告相關(guān)領(lǐng)導,，同時停止鍋爐運行,，做好鍋爐退火及降溫工作。當爐膛溫度降至可進行搶修時,，由隊長（副隊長）統(tǒng)一指揮應急救援小組實施搶修工作,。主要有：查漏,、鍋爐泄水、切割爆管,、換管焊接,、加水試壓等

3）,、鍋爐爆炸事故

①,、當發(fā)生鍋爐爆炸時,，值班人員或發(fā)現(xiàn)人應第一時間向應急總指揮或副總指揮回報情況,，如產(chǎn)生人員傷亡等惡性事故應及時報警,，撥打110,、119、120電話,，說明事故發(fā)生的'地點,、事故類型以及傷亡損失情況等。

②,、啟動快速應急機制,，由總指揮統(tǒng)一指揮,，實施救災搶險、傷亡救護,、人員疏散、設備保障等快速反應,。搶險救援時要做到“穩(wěn)、準,、快”和“先救人、后救物”的原則,，有條不紊地開展各項救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生,。各應急小組應保證通訊暢通，服從指揮,，步調(diào)一致,。積極配合110,、120,、119等各支救援隊的工作,，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。

③,、各應急小組負責人

救災搶險小組負責人：x x x—1500424xxxx

醫(yī)療救護小組負責人：x x x—1347842xxxx

人員疏散小組負責人：x x x—1384098xxxx

設備保障小組負責人：x x x—1380408xxxx

④、做好善后處置工作,，對事故發(fā)生的原因,、經(jīng)過,、應急處置等做好詳細記錄,，配合相關(guān)單位做好事故調(diào)查工作,。同時組織專業(yè)搶修隊搶修因事故受損的設備，以最短時間修復所有受損設備,，確保轄區(qū)居民供暖,。

4）、對于一時無法解決的突發(fā)供暖事件,，應及時向上級主管部門報告,，請上級領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決,。

3,、現(xiàn)場調(diào)查

應急處置人員應迅速趕到現(xiàn)場調(diào)查,，查明事件原因,、損失情況、影響程度等,，并負責協(xié)調(diào)相關(guān)單位對事故的調(diào)查,。

4,、日常防范

組織開展對本轄區(qū)供熱鍋爐系統(tǒng)、除渣設備,、上煤設備,、水處理設備、熱水循環(huán)設備,、外網(wǎng)系統(tǒng)等進行普查和維修保養(yǎng)工作,。加強對供熱保障各個環(huán)節(jié)的日常管理和安全防范工作，明確職責,，嚴防各種突發(fā)事件的發(fā)生,。

1、貫徹“預防為主”的方針,，建立和加強突發(fā)事件的預警機制,，切實做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告、快速反應,、及時處理。

2,、按照“先控制后處理”的原則,，迅速查明事件原因,，果斷提出處置措施，防止事態(tài)擴大,。

3,、制定供熱保障防護措施,，確保突發(fā)事件所涉及群眾的人身安全,。

4、明確自身職責,，妥善協(xié)調(diào)處置各種突發(fā)事件,。

1,、通訊保障,，建立突發(fā)事故應急指揮系統(tǒng),，確保本預案啟動時應急指揮與相關(guān)部門及現(xiàn)場工作組之間的聯(lián)絡暢通,。

應急指揮部電話：8637xxxx

8661xxxx

2,、應急隊伍保障,，針對事故性質(zhì)成立鍋爐泄漏,、管道爆裂、電氣事故等事故搶險隊,，由應急領(lǐng)導小組統(tǒng)一調(diào)配使用，統(tǒng)一指揮,。

熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇五

為應對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設施損壞,、與供暖有關(guān)的人員傷亡等供熱安全突發(fā)事故,，總公司必須建立健全快速,、有效的搶修搶險和救援應急處理機制，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全,。本預案以‘安全第一,、預防為主’的方針為指導，應急處置工作以總公司統(tǒng)一指揮,、有關(guān)各方協(xié)調(diào)一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)高度負責的角度出發(fā),，做到確保供熱設施正常運行,，提高對供熱事故的處置能力和快速反應能力,，最大限度地減少供熱事故對人民群眾的影響,?？偣驹趨^(qū)政府及上級有關(guān)部門全面領(lǐng)導下負責供熱突發(fā)事故應急處置工作,，確保在人員設備安全的情況下將供熱突發(fā)事故影響降至最低程度。

為確保城區(qū)供熱的安全穩(wěn)定運行和有效防止供熱事故的發(fā)生,，切實提高應對供熱突發(fā)事故的處置能力,，預防各類供熱事故,，能夠高效、有序地做好搶險,、排險,、搶修及救援善后處理工作，最大限度地降低事故危害程度,，盡快恢復供熱,，最大程度地減少大面積停熱現(xiàn)象,，保障廣大熱用戶的生活與工作秩序,，特制定本供熱突發(fā)事故應急預案,。

（一）城區(qū)供暖主要危險源包括：供熱管網(wǎng),、換熱站壓力容器,、電機水泵等轉(zhuǎn)動的機械設備,、高低壓配電柜,、電源、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等,。

（二）供熱管網(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷,、砸傷等事故,，影響小區(qū)供暖,，及人員安全等。

（三）供暖危險源因突發(fā)原因出現(xiàn)事故影響供暖及危及相關(guān)人員安全等,。

（一）供熱突發(fā)事故應急指揮部職責

(1)組織協(xié)調(diào)供熱突發(fā)事故的應急搶修搶險工作,，落實區(qū)政府及上級主管部門交辦的有關(guān)工作。

(2)及時了解掌握轄區(qū)供熱突發(fā)事故情況,，根據(jù)情況需要向區(qū)政府及主管部門報告事故情況和應急處置措施,。

(3)貫徹上級有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預防和應急救援的政策,、方針,，根據(jù)應急工作原則和方案，擬定轄區(qū)供熱突發(fā)事故應急預案,，組織有關(guān)成員對事故積極開展搶修搶險救援工作,。

(4)組織供熱突發(fā)事故應急技術(shù)演練、研究和應急知識宣傳教育等工作。

(5)負責轄區(qū)供熱突發(fā)事故應急信息的接受,、核實,、處理,、傳遞、通報,、報告。

(6)其他有關(guān)轄區(qū)供熱突發(fā)事故應急的`重要工作。

（二）供熱突發(fā)事故應急指揮部組成人員,。

總指揮：

副總指揮：

成員：

應急救援隊伍：

專家技術(shù)組

組長：

成員：

物資保障組

組長：

成員：

應急車輛組

組長：

成員：

安全保衛(wèi)組

組長：

成員：

運行一處

隊長：

成員：

運行二處

隊長：

成員：

運行三處

隊長：

成員：

運行四處

隊長：

成員：

運行五處

隊長：

成員：

管線所

隊長：

成員：

（一）危險源監(jiān)控：

1,、各運行處、安全保衛(wèi)處、生產(chǎn)技術(shù)處、管線所,、調(diào)度中心負責對供熱管網(wǎng)監(jiān)測、調(diào)控、處置工作，工作目的是確保供熱管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行,。各運行處、管線所負責對供熱管網(wǎng)進行巡檢巡視,，調(diào)度中心每日抄報外網(wǎng)壓力溫度情況，各運行處按照各自負責供熱區(qū)域?qū)Q熱站內(nèi)供熱設備一小時一巡視,，并填報運行分析記錄報表，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,。安全保衛(wèi)處負責供熱管網(wǎng)安全運行預警工作，對供熱安全運行狀況資料進行收集,、匯總和分析并做出報告上報總公司,。

2,、在轄區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個測溫、測壓點,，與各換熱站操作系統(tǒng)組成監(jiān)測網(wǎng)絡,，按要求定期對供熱溫度壓力進行檢測分析,，發(fā)現(xiàn)超溫、超壓情況各運行處,、調(diào)度中心立即處理,，確保管網(wǎng)安全,。

（二）預警行動：

1,、預警信號發(fā)生后,，由運行調(diào)度部門立即向全體搶險組織機構(gòu)匯報并盡快向現(xiàn)場負責人發(fā)送預警報告，各部門進入預警狀態(tài),，隨時準備投入搶修搶險工作,。

2、符合本預案啟動條件時,，應急指揮部應立即發(fā)出啟動本預案的指令。

（一）總公司在單位值班室和安全保衛(wèi)處設立應急電話,，24小時專人值班，應急電話為：3197585,、3158870．值班室應明示各應急小組通信聯(lián)系人及電話,。

（二）供熱突發(fā)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應立即迅速報告應急指揮機構(gòu)（應急指揮部）,。

（三）應急指揮部值班人員接到應急電話后,，立即向有關(guān)事故應急小組及負責人匯報,。重、特別重大事故,，可直接向應急領(lǐng)導小組總指揮,、副總指揮報告,。同時按規(guī)定立即向主管部門報告,。

（四）根據(jù)事故性質(zhì)，按照國家規(guī)定的程序和時限,，及時向政府有關(guān)部門報告,。

（一）響應分級按轄區(qū)供熱事故嚴重程度,、性質(zhì)和影響時間,，分為一般事故,、重要事故和重大事故,。

1,、一般事故：因設備臨時故障,、臨時停電以及供熱支管網(wǎng)破裂等導致的停熱,，在12小時（含12小時）內(nèi)恢復供熱的。

2,、重要事故：一,、二次供熱管網(wǎng)或換熱站故障,、外網(wǎng)主熱水管網(wǎng)損壞,、爆裂等原因?qū)е率鹿释?2--48小時（含48小時）內(nèi)仍不能恢復供熱的。

3,、重大事故：因供熱管網(wǎng)或換熱站突發(fā)事故對附近居民生命財產(chǎn)構(gòu)成重大影響的,，同時因事故導致長時間停熱,，48小時以上仍不能恢復供熱的：出現(xiàn)重大安全事故，短期內(nèi)無法恢復供熱的,。

（二）搶修搶險程序

（1）工作現(xiàn)場突發(fā)事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應急領(lǐng)導小組根據(jù)事故情況開展應急指揮與協(xié)調(diào),，通知有關(guān)各應急救援小組趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶修搶險,。突發(fā)事故造成人員傷亡時首先必須進行人員救援工作,，要在第一時間聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院同步展開救援。專家技術(shù)組,、后勤保障組,、應急車輛組,、安全保衛(wèi)組應立即按照各自職能開展工作,，在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導下及時處理應急搶修搶險工作。

（2）召集調(diào)動應急力量：各應急救援小組接到應急指揮部指令后,，必須立即響應,，派遣事故搶險人員、物資,、設備等迅速運送到事故現(xiàn)場指定位置聚集,，并聽從現(xiàn)場總指揮的調(diào)動指揮，及時快速展開突發(fā)事故應急處置工作,，確保人員設備安全。

（3）現(xiàn)場總指揮按照本預案確立的基本原則,、認真聽取專家技術(shù)組建議，迅速組織應急搶修搶險隊伍進行應急處置工作,，并且要與各應急救援隊保持通訊暢通,，隨時了解掌握現(xiàn)場情況,，做好指揮協(xié)調(diào)工作。

（4）當事故現(xiàn)場有應急救援力量和資源不能滿足搶險要求時,，指揮部應及時向上級主管部門報告請求給予支援幫助。

（5）現(xiàn)場處置：事故發(fā)生后,，應急車輛組保障車輛充足，安全保衛(wèi)組負責保護好現(xiàn)場,，對危險地區(qū)周邊進行警戒封閉，要確?，F(xiàn)場工作人員及周邊群眾的安全,。如發(fā)生特殊險情時,，應急指揮部在充分考慮專家技術(shù)組和有關(guān)方面意見的基礎上，在確保人員安全的前提下進行必要地應急處置措施,。

（三）搶修搶險處置措施

1,、當供熱管網(wǎng)架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應急救援隊伍接到指令應立即趕赴事故現(xiàn)場,，實地了解情況,，并將漏水管線解列，做好各項安全保護措施后方可進行應急搶修工作,。

2、當供熱管網(wǎng)地埋管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應急救援隊伍按照指揮部指令立即趕赴現(xiàn)場,，實地了解情況，同時將現(xiàn)場情況向指揮部匯報,，指揮部組織相關(guān)小組立即趕到現(xiàn)場,，根據(jù)實際情況,，制訂應急搶修方案,。應急救援隊伍將漏水管線解列，組織人員,、機具進行搶修。在條件許可的情況下,，采取應急供熱的臨時措施,。

（四）應急處置工作結(jié)束應遵循“誰啟動,、誰負責”的原則,。事故處置完畢并恢復正常供熱后，由供熱突發(fā)事故應急指揮部作出決定,，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門和各應急搶險隊，各部門負責人安排本部門恢復正常工作,。應急結(jié)束后由指揮部辦公室（安全保衛(wèi)處）負責對事故情況進行全面總結(jié)和上報,。

（一）應急救援車輛、防護裝置和快速搶險工具是安全,、快速,、高效處置突發(fā)事件必備設備，必須按搶險救援工作需要配置,。

（二）應急救援物資,、防護裝置包括防護勞保,、應急燈具,、滅火器、快速搶險工具等,。

（三）應急救援物資,、防護裝置和快速搶險工具實行在崗備用,，并做好維護保養(yǎng),，隨時保持完好無損備用狀態(tài),。

（四）每年10月底前，各相關(guān)小組將下一年度所需應急救援材料,、機具、設備儲備計劃向應急救援指揮部辦公室匯報,，確保應急救援物資儲備正常。

（五）建立健全應急救援物資儲備明細臺帳,。

（六）應急救援物資不得挪做他用。指揮部在處置突發(fā)事件過程中有權(quán)動用一切應急救援物資,。

（一）應急搶修完畢后,，應立即組織現(xiàn)場清理、生產(chǎn)及生活恢復工作：同時對應急行動過程進行綜合評價,，整理應急記錄（包括筆錄,、攝像、照相及其它文字資料）,，由應急指揮部辦公室寫出應急總結(jié)報告,，24小時內(nèi)上報區(qū)政府備案,。

（二）應急總結(jié)報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生單位,、時間,、地點，事件過程描述,，傷亡情況，經(jīng)濟損失,，動用救援力量,，參與救援人員,，搶險救援情況,，應急行動中反應的問題，經(jīng)驗及教訓,。

（三）應急指揮部要認真分析轄區(qū)供熱突發(fā)事故原因，從轄區(qū)供熱的規(guī)劃,、設計,、運行,、管理等向有關(guān)方面提出改進建議,，以避免相類似事故的發(fā)生，確保人民群眾用熱安全,。

（四）應急救援過程中出現(xiàn)的問題,，應急救援辦公室負責制定下達糾正和預防措施認真做好監(jiān)督落實工作，并定期組織檢查驗收,。

對供熱突發(fā)事故應急處置過程中,，拒不執(zhí)行預案,、不服從統(tǒng)一指揮,，玩忽職守,，造成嚴重后果的單位和個人，由總公司給予通報批評,，違紀或違法的,，將依法追究法律責任,。

1、監(jiān)督檢查

總公司負責對本預案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,。

2,、預案管理與更新

（1）下列情況要對預案進行修訂國家相關(guān)法律,、法規(guī)等發(fā)生變化,。

（2）行政機構(gòu)或有關(guān)單位,、部門職責發(fā)生變化,，需對組織結(jié)構(gòu)與職責作相應調(diào)整,。

（3）應急行動或演習中發(fā)現(xiàn)問題和出現(xiàn)新情況，應適時進行修訂,。

（4）影響預案執(zhí)行的其他條件發(fā)生變化，預案需要修訂,。

本預案由熱力總公司負責編制和解釋,。

本預案自頒布之日起實行,。

熱力公司供暖應急預案 熱電廠供熱事故應急預案篇六

1.1編制目的

為了把供熱工作做到“安全順利，規(guī)范服務,，注重效益，提升形象”,，確實把安全工作做到首位,，以“預防為主,，預案在先,，處理有序,，搶修高效”為原則,，規(guī)范公司各類安全生產(chǎn)事故的應急管理和應急響應程序,，及時有效地實施應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,，確保避免因停水、停電等意外安全生產(chǎn)事故而影響我熱力公司形象的事情發(fā)生,，協(xié)助上級部門進行事故調(diào)查處理，特制定此預案,。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》《重大危險源識別標準》和省市有關(guān)保障城市安全供熱的文件精神，結(jié)合公司的實際情況,，制定本預案,。

1.3適用范圍

本預案適用于供熱系統(tǒng)的突發(fā)生產(chǎn)安全事故應急處理。

1.4應急工作原則

以人為本,，安全第一；統(tǒng)一領(lǐng)導,，分級負責；條塊結(jié)合,，屬地為主；依靠科學,，依法規(guī)范,；預防為主,，平戰(zhàn)結(jié)合,。

2.1指揮機構(gòu)及職責

華陰市遠大熱力公司安全生產(chǎn)事故應急組織機構(gòu)由公司安全生產(chǎn)事故應急指揮中心辦公室(以下簡稱應急指揮中心辦公室),、現(xiàn)場指揮中心、公司各職能部門和支持保障部門及相關(guān)單位應急機構(gòu)組成,。

指揮長：由公司總經(jīng)理擔任，全面負責公司事故應急處理的組織指揮工作,。

副指揮長：由公司副總經(jīng)理梁擔任，協(xié)助總指揮負責事故應急救援的具體指揮工作,。

職責：副指揮長主要職責：①供熱系統(tǒng),。協(xié)助指揮長對供熱生產(chǎn)中的人身、設備,、管網(wǎng)等應急事故的處理指揮工作以及供熱服務工作中發(fā)生的應急事故處理指揮工作。②供熱工程建設：協(xié)助指揮長熱源廠,、供熱管網(wǎng)工程建設中人身、設備,、管網(wǎng)等應急事故的處理指揮工作。做好事故的報警,、搶險人員及搶險物資設備的調(diào)配等工作。

應急指揮中心成員：由公司綜合管理部,、安全生產(chǎn)技術(shù)部、管網(wǎng)運行部,、客服務部,、財務資產(chǎn)部、規(guī)劃建設部組成,。

2.2應急指揮中心辦公室及職責

應急指揮中心辦公室設在公司生產(chǎn)技術(shù)科,。成員為：綜合管理部、安全生產(chǎn)技術(shù)部,、供熱運營部、物資供應部,、財務產(chǎn)權(quán)部等人員。

職責：

(1)接到事故報告后,，生產(chǎn)技術(shù)科科長要立即向應急指揮中心領(lǐng)導報告，并按照領(lǐng)導的指示，協(xié)調(diào)所屬各單位做好人員,、車輛保障,。

(2)隨時掌握安全生產(chǎn)事故的進展情況。

(3)按照應急指揮中心指令,，及時將相關(guān)命令、信息通知現(xiàn)場應急指揮部和各工作小組,。

(4)負責組織公司安全生產(chǎn)事故總體應急預案的修訂、審核,、發(fā)布和總結(jié)。

(5)負責下達啟動/解除應急預警指令及應急預案指令,。

(6)組織、指揮協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)事故應急處置工作,；在應急處置過程中,，負責向政府有關(guān)部門求援,，配合政府部門應急工作及事故調(diào)查處理工作,。

(7)加強安全生產(chǎn)事故應急救援體系建設,，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營應急救援工作的特點，建立具有快速反應能力的安全生產(chǎn)事故救援隊伍,，提高應急救援水平，形成安全生產(chǎn)事故應急救援體系,。

(8)做好穩(wěn)定職工的情緒和傷亡人員的安撫及善后工作,。

2.3現(xiàn)場指揮部及職責

現(xiàn)場指揮部是應急指揮中心辦公室的派出機構(gòu),，設1名組長及若干成員。必要時,，應急指揮中心另行指派現(xiàn)場總指揮,，當現(xiàn)場總指揮不能履行指揮職能時,，由現(xiàn)場最高領(lǐng)導接替或應急指揮中心立即指派,。

職責：

(1)按照應急指揮中心辦公室指令，成立各工作小組,，負責現(xiàn)場應急指揮工作,，整合調(diào)配現(xiàn)場應急資源,。

(2)及時向應急指揮中心辦公室匯報應急處置情況,。

(3)收集、整理應急處置過程中的有關(guān)資料,。

(4)核實應急終止條件,，并向應急指揮中心請示應急結(jié)束,。

(5)負責現(xiàn)場應急工作總結(jié),。

2.4各小組組成及職責：

（1）搶險組：對鍋爐運行及管網(wǎng)出現(xiàn)事故進行應急處理，避免爆炸事故發(fā)生,。對爆炸后事故搶救,、搶修,。

（2）消防組：負責消防器材管理及使用,，如有火情立即投入滅火工作,。

（3）保衛(wèi)組：負責安全保衛(wèi),、布置警戒,、控制人員有序疏散。

（4）后勤保障組：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，提供各種搶救物資和通訊保障,。

（5）醫(yī)療救護組：聯(lián)系急救醫(yī)院,，組織對傷亡人員實施搶救和處理,。

（6）宣傳組：負責信息發(fā)布和對事故消息傳播后造成影響的處理,；記錄突發(fā)事件發(fā)生,、發(fā)展及事態(tài)發(fā)展的跟蹤并及時向上級有關(guān)部門上報事故處理情況。

3.1危險源監(jiān)控

事故隱患可分為三類：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài),、管理上的缺陷,，應通過有效的管理和技術(shù)手段,，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),。為了預防事故的發(fā)生,，各單位應針對實際生產(chǎn)特點,，制定生產(chǎn)過程中物的狀態(tài)、人的行為和環(huán)境條件的標準,、規(guī)章、規(guī)定,、規(guī)程等。

建立健全危險源信息監(jiān)控方法與程序,，完善危險源辯識工作,，對危險源進行識別和評估。在技術(shù)和管理措施上加強重大事故隱患的監(jiān)控，防止重特大事故發(fā)生。對危險設備的危險區(qū)域予以明顯標識,，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理,。在安全生產(chǎn)管理中處處體現(xiàn)“將規(guī)范滲透到毛細血管,，將精細傳遞到神經(jīng)末梢”的管理要求,。

3.1.1通用預防措施

(1)事故應急指揮部成員應保持通訊聯(lián)絡暢通，接到報警后按照要求迅速到達各自崗位,。

(2)公司辦公室應及時與市長熱線、供電搶險,、自來水搶險、市政搶險,、市衛(wèi)健局,、應急管理等部門保持密切聯(lián)系，接到信息及時報告,。

(3)公司客戶服務中心、總調(diào)度中心應保證通訊線路暢通并及時更新指揮中心成員和相關(guān)部門領(lǐng)導的聯(lián)絡方式,。

(4)各單位應按規(guī)定對生產(chǎn)設備,、設施,、運輸車輛定期進行檢修、保養(yǎng),，確保其處于良好運行狀態(tài),，并加強對供熱管網(wǎng)的檢查巡視。

(5)總調(diào)度中心根據(jù)氣溫,、季節(jié)、時段合理調(diào)度管網(wǎng)壓力,、流量,。

3.1.2公司預防措施

切實加強門衛(wèi)管理,，對重點生產(chǎn)部位加強巡邏檢查,，加強對鍋爐間,、水處理間,、變配電室,、泵房,、主管道控制閥等重點供熱設施,、設備的監(jiān)控,。

3.1.3供熱管網(wǎng)事故預防措施

(1)切實加強供熱管網(wǎng)上閥門的日常維護保養(yǎng)，要確保其處于良好運行狀態(tài),。

(2)對全市供熱管網(wǎng)及設備定期進行維護保養(yǎng),，將管線落實到人，定期巡線,。安排搶修隊伍24小時待命,，車輛、工具要配備齊全,。

(3)在管網(wǎng)搶修中應做到快速搶修、規(guī)范施工,。

3.2預警行動

各級安全生產(chǎn)事故應急機構(gòu)接到可能導致安全生產(chǎn)事故的信息后,，按照應急預案及時研究確定應對方案，并通知有關(guān)部門,、單位采取相應行動預防事故發(fā)生。

各部門應及時將事故的進展情況報告應急指揮中心辦公室,，辦公室負責做好信息對外發(fā)布的'工作安排。

3.3事故報告與預警

任何人員接到可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故的信息后,，應立即報告公司應急指揮機構(gòu),，應急機構(gòu)按照應急預案及時研究確定應對方案,，同時通知有關(guān)單位(部門)采取相應行動預防和控制事故的發(fā)生、擴大,，并連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展。

一旦發(fā)生事故,，立即啟動相應的應急預案，實施救援,。

3.4預警支持系統(tǒng)

3.4.1應急指揮中心辦公室接到報告后,，應迅速向上級機關(guān)報告,。報告內(nèi)容包括：

(1)發(fā)生事故的單位名稱,、時間、地點,、類別,。

(2)事故的簡要經(jīng)過及事故原因的初步分析判斷,。

(3)事故造成的危害程度、影響范圍及傷亡人數(shù),。

(4)事故發(fā)生后采用的應急處理措施及事故控制情況,。

(5)需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜,。

(6)詳細聯(lián)系方式及其他需要說明的內(nèi)容等,。

3.4.2應急指揮中心辦公室值班人員在接到報告應做到：

(1)做好事故報告內(nèi)容相關(guān)情況的記錄。

(2)根據(jù)總體生產(chǎn)運行狀況并結(jié)合崗位實際運行情況進行合理調(diào)度,，將調(diào)度情況及時通知副指揮長。

3.5預警原則

3.5.1快速反應原則

事故處置要堅持一個“快”字,，做到反應快、報告快,、處置快,。事故單位必須在第一時間向應急指揮中心辦公室報告，應急指揮中心辦公室相關(guān)人員應盡快到達事故地點,。

3.5.2先期處置原則

一旦發(fā)生事故,，事故單位應立即啟動先期處置應急預案,，迅速采取有效措施，盡可能的控制事態(tài)發(fā)展,，以減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,。

3.5.3統(tǒng)一指揮原則

發(fā)生重,、特大事故后，由應急指揮中心辦公室全面負責內(nèi)部的統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一調(diào)度，并配合,、服從上級有關(guān)部門的對重,、特大事故的統(tǒng)一指揮，保證處置工作的統(tǒng)一高效,。

3.5.4協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則

公司各部門在應急指揮中心辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導指揮下，按照各自職責,，密切協(xié)作，相互配合,，共同做好事故的應急處置和搶險救援工作。

4.1響應分級

針對事故危害程度,、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力,，進行分級負責，并啟動相應的應急響應級別,，應急響應單位向應急指揮中心辦公室進行情況匯報,，對處置過程進行追蹤報告,。

一級應急響應：需調(diào)動公司所有有關(guān)部門及資源,，或者需要同外部機構(gòu)聯(lián)合處理的各種緊急情況?，F(xiàn)場指揮部可在現(xiàn)場作出保護生命和財產(chǎn)以及控制事態(tài)所必需的各種決定。解決整個緊急事件的決定,，由應急總指揮長負責。

二級應急響應：需公司兩個或更多部門響應,，有關(guān)部門提供人員、設備或其他資源,。本級響應由應急指揮中心辦公室負責。

三級應急響應：各單位根據(jù)事故情況,，利用本部門現(xiàn)有應急隊伍及資源開展事故救援。本級響應由生產(chǎn)科科長負責,，同時向上級做好通報和跟蹤報告。

4.2響應程序

4.2.1任何影響正常供熱的故障,，必須在20分鐘內(nèi)通知公司熱線(0913-4655320)。

4.2.2影響重點用戶的故障,，信息要準確、詳細,。10分鐘內(nèi)報公司熱線及應急小組成員，并由應急小組成員立刻報告指揮長,。故障處理中，每2小時向指揮長匯報一次進度,，搶修完畢恢復供熱即時報告,。

4.2.3一次支線網(wǎng)以下級別管網(wǎng)故障,、熱力站非單一設備故障、鍋爐房內(nèi)鍋爐及非單一設備故障,，不會造成全部停熱的，10分鐘內(nèi)報公司熱線,、應急小組成員，由小組成員視故障程度向副指揮長匯報,，每2～4小時匯報搶修進度，搶修完畢恢復供熱即時報告,。

4.2.4一次主干網(wǎng),、支干網(wǎng)故障,、熱力站整體停運故障,、鍋爐房單一設備故障及停電,、停水造成全面停熱的，立即報公司熱線及應急小組成員,，由小組成員立即向副指揮長匯報，每2小時匯報搶修進度,，搶修完畢恢復供熱即時報告。

4.2.530分鐘內(nèi)通知受影響用戶,，恢復供熱前30分鐘，通知用戶做好啟動準備,。

4.2.6報告內(nèi)容：故障類型、發(fā)生時間,、地點,，影響用戶,，預計恢復時間,，搶修進度，實際恢復時間,。

4.3現(xiàn)場緊急處置方案

4.3.1各崗位要制定出切實可行的應付突發(fā)事件的預案和措施,，并做到思想到位、認識到位,、工作到位,。

4.3.2成立搶險小分隊，確定小分隊負責人,、現(xiàn)場指揮負責人,、調(diào)度協(xié)調(diào)負責人、司機、操作人員名單,，各崗位要確定自己的對外協(xié)商隊,。落實各種搶險物資和設備。搶險小分隊成員名單和搶險物資和設備明細要上報辦公室,。

4.3.3把供熱安全放到首位,，故障處理過程中，要按照規(guī)章制度科學調(diào)度生產(chǎn),，盡量減少故障影響范圍,。

4.3.4各成員要劃定管轄范圍，對所有供熱設施進行責任人管理,，做到事事有人管,，人人有責任。

4.3.5突發(fā)事故發(fā)生后,，各單位搶險小分隊要第一時間組織人員進行處理控制現(xiàn)場,，并按規(guī)定程序上報公司熱線及各級領(lǐng)導。

4.3.6遇停水,、停電要及時和有關(guān)單位部門聯(lián)系,，要求領(lǐng)導到位，搶險人員到位,，做到邊協(xié)調(diào),，邊處理，邊上報,。爭分奪秒,，盡快恢復正常運行，把損失和影響減少到最低程度,。

4.3.7若有突發(fā)事故發(fā)生,，當班調(diào)度負責人(或值班長)有權(quán)調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物資,。

4.3.8對因設備質(zhì)量,、新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由專人負責聯(lián)系管網(wǎng)工程管理處、施工單位人員趕赴現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)處理搶險事宜,。

4.3.9搶險設備設專人管理，并按照相關(guān)規(guī)定進行嚴格管理,。

4.4應急結(jié)束

當事故現(xiàn)場得到控制,，事故應急處理和搶險工作基本結(jié)束后，導致次生,、衍生事故隱患消除后,，經(jīng)事故現(xiàn)場應急指揮機構(gòu)批準后,，現(xiàn)場應急結(jié)束，相關(guān)單位做好事故情況上報,，同時向事故調(diào)查處理機構(gòu)移交相關(guān)事項,，并做好事故應急救援工作的總結(jié)。

4.5應急保障

4.5.1通信與信息保障

(1)應急指揮中心辦公室值班電話：0913-4655757,，為24小時應急值守。

(2）客戶服務中心電話：0913-4655388

遇到緊急事故及時采取應對措施,，所有信息上報應急指揮中心辦公室,，并確認建立嚴密、有效地聯(lián)系網(wǎng)絡,。聯(lián)絡通訊方式有：固定值班電話,、移動電話以及無線對講設備，調(diào)度中心值班電話保證暢通,，客戶服務中心線路全部開通,。

4.5.2應急隊伍保障

(1)施工坍塌等事故現(xiàn)場應急小組

組長由公司監(jiān)事會主席擔任，負責現(xiàn)場警戒,、人員搶救等全面工作,。

(2)管網(wǎng)及閥門事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副總經(jīng)理擔任，負責現(xiàn)場警戒,、人員調(diào)配,、材料管理、現(xiàn)場搶險等全面工作,。

(3)熱源廠機電設備事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副經(jīng)理擔任,，負責搶修人員調(diào)配、物資采購等工作,。負責設備狀況檢查,、現(xiàn)場人員搶救、恢復供熱等工作,。

4.5.3經(jīng)費保障

針對事故應急救援要求,，各單位應保障救援資金到位，公司提供必要的資金支持,。

4.5.4物資保障

(1)物資供應公司按照公司目前使用的管材,、管徑情況，對一些經(jīng)常使用的管材,、管件應作充足的準備,，做到隨用隨到。

(2)水泵,、發(fā)電機,、挖掘機等機械設備,，做好設備定期維修、保證設備良好,。

(3)各崗位應結(jié)合公司實際生產(chǎn),，配備搶險工具、應急器材等必要工具,。

4.6信息報告和發(fā)布

各部門及時將事故的進展情況報告應急指揮中心辦公室,，辦公室協(xié)同有關(guān)部門做好信息對外發(fā)布。

4.7后期處置

指揮中心辦公室應做好受傷人員的救治,、慰問和善后處理工作，并配合相關(guān)部門對事故進行調(diào)查分析,，清理事故現(xiàn)場,，搶修受損設施，恢復正常的供水工作,。對事故進行徹底清查,，責任到人。針對事故重新評估應急救援能力,，修訂,、完善應急預案內(nèi)容。

5.1培訓

公司組織應急管理機構(gòu)以及救援隊伍相關(guān)人員進行上崗前的培訓和業(yè)務培訓,。至少每年進行應急課程培訓兩次,。

5.2演練

公司至少每年組織兩次有針對性的應急事故演練，并由公司應急指揮中心辦公室進行現(xiàn)場評估,，演習結(jié)束后應及時進行總結(jié),。

5.3責任追究

在生產(chǎn)安全事故應急救援工作中有下列行為之一的，按照法律,、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)責任人員視情節(jié)和危害后果，予以責任追究,；其中,，屬于違反治安管理行為的，交公安機關(guān)處罰,；構(gòu)成犯罪的,，交司法機關(guān)追究刑事責任：

(1)不按照規(guī)定制定事故預案，拒絕履行應急準備義務的,。

(2)不按照規(guī)定報告,，通報事故真實情況的。

(3)拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應急預案,，不服從命令和指揮,，或者在應急響應時臨陣脫逃的,。

(4)盜竊、挪用應急物資的,。

(5)妨礙應急工作人員依法執(zhí)行任務或者進行破壞活動的,。

(6)散布謠言，擾亂正常生產(chǎn),、生活秩序的,。

(7)有其他危害應急工作的行為的。