當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

前臺禮儀培訓總結心得體會 前廳禮儀培訓總結篇一

在培訓中老師為我們講述禮儀的原則,，護士形象要求,，儀容內涵，護士儀表禮儀,，電話禮儀,，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美,，是通過言行,、舉止、儀容儀表來體現的,。護士在護理工作中應當注意自己的禮儀,，這反映出自己敬崗、愛崗,、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心,。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔,、舒適的居住環(huán)境,，同時創(chuàng)造一個友善、親切,、健康向上的人文環(huán)境,。微笑是我們護士形象的外在表現，微笑服務能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象,，一個簡單的微笑,，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰,。

在培訓中老師邊講述邊示范,，她讓四位同學上臺做示范，下面的同學學著做,，老師就在一旁手把手的糾正錯誤,，在老師的指導下，我們認真完成好每一個動作,。

通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現,，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是工作中第一語言,。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一,。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護理服務質量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心,、自尊心,、責任心，其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度,、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

培訓中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的,，生活中我是最幸福的,，工作中我是最努力的。想要真正領悟和做到快樂,、魅力,、幸福，需要我們努力去做好每一件事,。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士,，通過今天的學習，我們將把所學的知識和禮儀都用到工作和實踐中去,，不斷提升自身素質,，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們人民醫(yī)院的護理品牌。

前臺禮儀培訓總結心得體會4

前臺禮儀培訓總結心得體會 前廳禮儀培訓總結篇二

為了加強師德師風建設,，我校組織教師學習了教師禮儀,，使我對教師禮儀有了新的認識。

我以為,，師德師風所包含的內容,，自古就是“教書育人，為人師表”,。但“育人”隨著時代的發(fā)展,，不斷有新的內容，現在我們社會主義國家是培育“有理想,、有道德,、有文化、有紀律”的四有新人,。要求老師具有一定的政治素質,、思想素質、業(yè)務素質,。其中在業(yè)務素質上,，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現代化的教學技術,。師德師風應注入新內涵新時代的師德師風應注入新的內涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現在,，要像鄧小平提出的“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”;第二,，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現在的學生;第三,，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力,，根據孩子的具體情況而把教學具體化,。

通過教師禮儀的學習，我認為素質教育,，事實上,，首先應該提高自身素質的是教師、家長,、各級領導,、公務員和明星們。教師的素質不高,，肯定難以教出高素質的學生,。

從我們的民族傳統(tǒng)上講,，當教師最重要的就是要誠信,、守禮，這也是人的品德的形成,。受教育者要得到的不僅僅是知識,，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,，他的性格,、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。統(tǒng)一的標準揉在一起的,。我們對班主任的選擇標準是：平易近人,、嚴中帶慈、公平待人,、勤奮好學,。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的,，但不能把學生當作發(fā)泄的對象,，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的,，但現在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化,。以前的學生對教師要絕對服從，但現在則要求教師對學生也應尊重,，這是個進步,。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。

一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負,，一個邪惡的天才所造成的災難,，總要好幾代人才能扭轉過來。如今法治和文明是全球的大趨勢,，而我們的制度又還不很健全,，我們不能再滿不在乎于品德素質的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質,。什么是個性素質?就是良好的個性,。良好個性體現何在?那就是，合理地進取,，合理地忍讓,，適當時敢于競爭，關鍵時能顧全大局,。其實成功人士們都有很好的個性,，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評,，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺,，不能不引起大人們的注意。

教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,，一個民族的希望,，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,，反之，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍,。

教師的教學水平和內在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂,、倡師德,、練內功,、樹形象”。作為一名普通的人民教師,，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師，還應加強自身的人格塑造,，要做一個高尚的人,，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生,，美化他們的心靈,，否則，也可能污染他們純潔的靈魂,。

具體來說,，我認為，良好的教師禮儀應從以下幾點體現：在不斷提高業(yè)務素質的同時,，應關心國家和民族命運,，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè),，敬業(yè)愛崗,，嚴謹治學，教書育人,，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，言行謹慎,，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心,，安心本職工作，重視校內課堂教學;有進取精神,，注重獲取新的知識,，不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和,，治學嚴謹,。所有的一切都表明，我們現在非常重視良好師德師風的塑造,，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題,。“師者,，傳道授業(yè)解惑也”,，要傳道必須精于道,，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人,。

通過這次教師禮儀的集中學習,，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神,，及時掌握黨的工作重點方針,，。從思想上行動上提高自己的工作責任心,，樹立一切為學生服務的思想,。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風,。刻苦鉆研業(yè)務知識,，做到政治業(yè)務兩過硬,。

前臺禮儀培訓總結心得體會 前廳禮儀培訓總結篇三

為了加強師德師風建設，我校組織教師學習了教師禮儀,，使我對教師禮儀有了新的認識,。

我以為，師德師風所包含的內容,，自古就是“教書育人,，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展,，不斷有新的內容,，現在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德,、有文化,、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質,、思想素質,、業(yè)務素質。其中在業(yè)務素質上,，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境,，要求老師掌握現代化的教學技術。師德師風應注入新內涵新時代的師德師風應注入新的內涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現在,，要像鄧小平提出的“教育要面向現代化,，面向世界，面向未來”;第二,，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現在的學生;第三,，在教育過程中,，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據孩子的具體情況而把教學具體化,。

通過教師禮儀的學習,，我認為素質教育，事實上,，首先應該提高自身素質的是教師,、家長、各級領導,、公務員和明星們,。教師的素質不高，肯定難以教出高素質的學生,。

從我們的民族傳統(tǒng)上講,，當教師最重要的就是要誠信、守禮,，這也是人的品德的形成,。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德,。教師在傳播知識的過程中,，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長,。統(tǒng)一的標準揉在一起的,。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈,、公平待人,、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻,，老師也是有七情六欲的,，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生,。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的，但現在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化,。以前的學生對教師要絕對服從,，但現在則要求教師對學生也應尊重，這是個進步,。因此,，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。

一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負,，一個邪惡的天才所造成的災難,，總要好幾代人才能扭轉過來,。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全,，我們不能再滿不在乎于品德素質的培養(yǎng),。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質。什么是個性素質?就是良好的個性,。良好個性體現何在?那就是,，合理地進取，合理地忍讓,，適當時敢于競爭,，關鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性,，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明,。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺,，不能不引起大人們的注意,。

教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界,?！笔前　Ｈ嗣窠處?，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命,。毫不夸張的說,，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德,，使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之,，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。

教師的教學水平和內在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂,、倡師德、練內功,、樹形象”,。作為一名普通的人民教師,，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認真上好每一堂課,，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師，還應加強自身的人格塑造,，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生,，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂,。

具體來說,，我認為,，良好的教師禮儀應從以下幾點體現：在不斷提高業(yè)務素質的同時，應關心國家和民族命運,，擁護改革開放政策,，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗,，嚴謹治學,，教書育人，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況,，言行謹慎,，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心，安心本職工作,，重視校內課堂教學;有進取精神,，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng),，心態(tài)平和,，治學嚴謹。所有的一切都表明,，我們現在非常重視良好師德師風的塑造,，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道,，要授業(yè)必須精于業(yè),，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。

通過這次教師禮儀的集中學習,，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義,，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針,，,。從思想上行動上提高自己的工作責任心,，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神,，不要遇難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識,，做到政治業(yè)務兩過硬。

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前臺禮儀培訓總結心得體會 前廳禮儀培訓總結篇四

公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓,。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析,，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝,、人際交流等方面的要求，看過講座后,，我深深體會到禮儀的重要性,，發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

商務禮儀看似虛無抽象,，其實包含在我們每一天的工作中,。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次,、不同修養(yǎng)的人,，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象,。對照自已在為客戶服務中的一言一行,，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,，既要堅持公司的原則,，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想,，靈活地處理一些無關原則的小事,、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務,，同形形色色的客戶處理好關系,。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養(yǎng),、一個企業(yè)的企業(yè)文化,。人都是平等的，既要尊重自己,，同時也要尊重他人,。尊重上級是一種天職,，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識,，尊重同事是一種本分,，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,，要善于表達對他人的敬意和友好,，為他人所接受，形成互動,，否則就可能造成不必要的誤會,。總的來說,，我覺得一個人以其高雅的儀表風度,、完善的語言藝術、良好的個人形象,，展示自己的氣質修養(yǎng),，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎,。所以,，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人,，同時時時注意自己的說話方式,、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,，那么我們不僅能提升自我形象,，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象,，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,，促進公司和諧發(fā)展。

同時在培訓過程中,、也明白禮儀對團隊的重要性,、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑,、一次鼓掌,、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖,。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準,，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標,、共進退,、不達目的誓不罷休的精神,。可見,、良好的商務禮儀對我們生活,、工作的重要性。

前臺禮儀培訓總結心得體會5

前臺禮儀培訓總結心得體會 前廳禮儀培訓總結篇五

中國是世界文明的禮儀之邦,，在古代就設有嚴格的禮樂制度,，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。

在當今社會,，“有禮行遍天下,，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝,、請和對不起”掛在嘴邊,，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏,。

說起來慚愧,，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼,、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓,。感謝學長精心的策劃和籌備,，讓我知道了怎么做才是有利的表現。

接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”,，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話,，也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程,，也會體現出個人修養(yǎng),，怎么介紹別人、介紹自己,，如何聆聽別人說話,，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人,，培訓對我的幫助真的非常大,。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌,，平時總是急三火四的不注意這些,，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試,、答辯時會應用的比較多,，但現在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合,。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重,，要對參與會議的其他人尊重,。

經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,，無論是對現在還是對未來,，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好,，與小組一起成長,。

前臺禮儀培訓總結心得體會2