光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇一

（一）依法履行事權(quán),。

中心受理涉及住建,、規(guī)劃、水務(wù)等行政審批及日常管理事項(xiàng)95宗,，辦結(jié)68宗,，在辦23宗，退件6宗,。xx中心項(xiàng)目,、和清路東段工程、馬鞍島環(huán)島路第二標(biāo)段項(xiàng)目的施工報(bào)建均在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，其中xx中心項(xiàng)目比法定時(shí)限提速高達(dá)90%,。已辦結(jié)的事項(xiàng)平均比法定辦結(jié)期限提速66.27%，涉及金額達(dá)30.06億元,。

（二）依法承接事權(quán),。

xx年xx月市政府共下發(fā)兩區(qū)276個(gè)事項(xiàng),，其中計(jì)劃新區(qū)自行受理審批102項(xiàng)（含第五自然資源局承接），其余174項(xiàng)由火炬開發(fā)區(qū)協(xié)助受理審批,。包括人社局,、交通局、衛(wèi)健局,、市場監(jiān)管局,、文廣旅局等部門的157項(xiàng)事權(quán)由于缺少相應(yīng)的審批部門及人員，難以提供受理審批服務(wù),。

（三）協(xié)調(diào)解決企業(yè)居民投訴事項(xiàng),。

本月辦結(jié)11宗咨詢投訴事項(xiàng)。涉及公建局3宗,、執(zhí)法中隊(duì)2宗,、行政服務(wù)中心1宗、項(xiàng)目管理中心1宗,、圍墾公司1宗,。

（四）招聘考核管理制度完善工作。

為創(chuàng)建多元化的招聘途徑,、科學(xué)的考核機(jī)制和有激勵(lì)性的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，新區(qū)委托第三方機(jī)構(gòu)開展《翠亨新區(qū)行政（人才）服務(wù)中心管理規(guī)定》修訂工作，目前已向各相關(guān)部門征求意見,。

（五）優(yōu)化公共交通服務(wù),。

一是與共享電動(dòng)車運(yùn)營商合作，計(jì)劃在金暉苑等人流密集區(qū)域劃定24個(gè)停放點(diǎn),，預(yù)計(jì)春節(jié)后投放約400臺(tái)共享電動(dòng)車,，解決島內(nèi)居民與企業(yè)員工最后一公里出行問題。

二是新增導(dǎo)向牌,。

（六）提供人才服務(wù),。

一是受理55宗“展翅計(jì)劃”人才認(rèn)定，50名擬認(rèn)定完成公示,，成功認(rèn)定63人,；

二是走訪企業(yè)了解招聘需求，春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì)共30家企業(yè)報(bào)名,，需求崗位118個(gè),，總需求人數(shù)超1000人；

三是完成17名高校招聘人才實(shí)習(xí)報(bào)道通知工作,，預(yù)計(jì)2月10日（星期一）人員到崗到位,。

四是向市組織部、市人社局推薦人才配偶到高校就業(yè)以促進(jìn)人才家庭扎根新區(qū)發(fā)展,。

（一）完成中山人才產(chǎn)業(yè)城建設(shè)方案初稿,。

（二）組織企業(yè)參加20xx年“春風(fēng)行動(dòng)”“南粵春暖”招聘會(huì),。

（三）完成高校招聘擬聘用人員實(shí)習(xí)協(xié)議簽約。

（四）完成共享電動(dòng)車投放,。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇二

20_年，對于真金村將是個(gè)不平凡的一年,，新的一年里我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo),，通過全村干部群眾的共同努力,，較好地完成年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將_年工作安排

1,、規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度。

2,、抓好黨員的學(xué)習(xí)和管理,。

3、抓班子建設(shè),，依法行政,，提高辦事效率,。

4、年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名,，發(fā)展黨員1-2名,。

5,、進(jìn)一步完善黨務(wù)，政務(wù),，財(cái)務(wù)三公開制度,，陽光操作，接受監(jiān)督,。

6,、積極協(xié)調(diào)上級(jí)各部門，認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,。

7,、認(rèn)真宣傳國家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。

計(jì)生工作：結(jié)合創(chuàng)建國家級(jí)計(jì)劃生育先進(jìn)服務(wù)縣和省級(jí)信息化先進(jìn)縣工作要求,，充分利用全員信息平臺(tái),，對計(jì)生違法對象重處重罰，達(dá)到處罰一例,，震懾一片的效果,。出生人口瞞漏報(bào)專項(xiàng)治理,、全員人口信息采集活動(dòng)、流動(dòng)人口專項(xiàng)治理工作,，獎(jiǎng)懲結(jié)合，加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度,，凈化了生育環(huán)境;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。狠抓創(chuàng)新工作,，加快新農(nóng)村新家庭創(chuàng)建進(jìn)程，加強(qiáng)宣傳教育和育齡婦女健康檢查工作，鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建成果;

衛(wèi)生工作：保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn),，有效解決群眾看病難,、看病貴的問題;狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù),。

民政工作：配合上級(jí)民政部門認(rèn)真完成和落實(shí)對農(nóng)村低保,、五保、殘疾及困難群眾的民生保障措施;

安全,、維穩(wěn)工作：要始終把安全,、維穩(wěn)工作放在重中之重來抓，以平安鄉(xiāng)村為目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患，加強(qiáng)對矛盾糾紛的調(diào)處力度,。在排查過程中,，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛,，就地解決處理,，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

村級(jí)公益事業(yè)：計(jì)劃加寬資金爭取渠道,，各方面爭取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，改善村容村貌：一是擴(kuò)建村委會(huì)場地，解決居民集體活動(dòng)有地可施,，為_年換屆選舉及廣場舞的長效普及做好后盾;二是硬化組級(jí)道路2.5公里,，維修4公里，為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)進(jìn)運(yùn)出,，推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第一步;三是積極配合國土資源所做好農(nóng)村房產(chǎn)確權(quán)任務(wù),，把老百姓關(guān)心的民生問題當(dāng)大事做好。

我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收這個(gè)中心,，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)。

農(nóng)業(yè)工作方面：按照鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)了春耕春播目標(biāo)任務(wù),，結(jié)合我村村實(shí)際，理順工作思路,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，計(jì)劃_年再發(fā)展茶園300畝。緊抓機(jī)遇,，做好土地平整項(xiàng)目,，優(yōu)化土地資源,。

林業(yè)工作方面：以荒山造林、天然林保護(hù),，加快建設(shè)山川秀美的人居環(huán)境,，退耕地造林面積保存率達(dá)100%，荒山造林面積保存率達(dá)100%,。一是以補(bǔ)植補(bǔ)栽為措施,，加強(qiáng)了退耕還林的后續(xù)管護(hù)工作;

農(nóng)田水利建設(shè)方面：充分利用“挖萬塘”活動(dòng)和小二型水庫除險(xiǎn)加固工程為我們創(chuàng)造的有利資源，以落實(shí)和完善防汛責(zé)任制,，加大宣傳教育力度,，搶抓機(jī)遇搞好農(nóng)田水利建設(shè)，保證我村生產(chǎn)生活用水,。

畜牧工作方面：一是全面推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖,，對養(yǎng)殖戶加強(qiáng)技術(shù)扶持和規(guī) 范化管理要求;二是切實(shí)做好動(dòng)物防疫工作，規(guī)范規(guī)章制度,。

勞務(wù)輸出方面：勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè),，是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。要強(qiáng)化技能培訓(xùn)和組織引導(dǎo),，通過集中培訓(xùn)保證勞務(wù)輸出數(shù)量和農(nóng)民工自覺維護(hù)的合法權(quán)益的觀念,。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇三

為認(rèn)真貫徹黨的十七大、國務(wù)院32號(hào)文件和縣委十屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，扎實(shí)做好“為民服務(wù)全程代辦制”工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),、提高辦事效率，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展,。結(jié)合我所實(shí)際,，特制定20xx年度“為民服務(wù)全程代辦制”工作計(jì)劃：

“全程代辦制”工作是新時(shí)期為民服務(wù)的一項(xiàng)新型工作制度和方法；是各級(jí)黨委,、政府實(shí)踐執(zhí)政為民的新嘗試,；是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措,；是促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體,，對于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧瑪納斯，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。我所要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要意義,，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的責(zé)任感,、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,，帶著對群眾的深厚感情去工作,，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實(shí)際問題為目標(biāo)和任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，切實(shí)把“全程代辦制”這項(xiàng)民心工程,、勤政工程、陽光工程抓好抓實(shí),。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí),，確保“全程代辦制”工作取得實(shí)效

推進(jìn)“為民服務(wù)全程代辦制”工作,，是施政體制機(jī)制的一種創(chuàng)新.進(jìn)一步做好”全程代辦制”工作,，切實(shí)抓好”全程代辦制”工作的組織領(lǐng)導(dǎo);將其納入重要議事日程，狠抓落實(shí),，要把“全程代辦制”工作作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的有力抓手,。我所成立了“全程代辦制”領(lǐng)導(dǎo)小組，所長任組長,，明確分工,，做到責(zé)任到人。

三,、創(chuàng)新形式,，充分發(fā)揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦,、內(nèi)部動(dòng)作,、按時(shí)辦結(jié)”的要求，“全程代辦制”工作要進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)代辦窗口服務(wù)體系建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范工作程序,，實(shí)現(xiàn)“群眾辦小事不村、辦大事不出鄉(xiāng)”的全程服務(wù)宗旨,，成為老百姓信得過的服務(wù)窗口,，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺(tái)。

四、規(guī)范程序,、依法辦理,，提高“全程代辦制”工作質(zhì)量和效率

要進(jìn)一步規(guī)范受理、承辦,、回復(fù)各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù),。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法,、合理,、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項(xiàng)列入代辦范圍,。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié),。對承辦事項(xiàng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，做到能立即辦則立即辦,、能快辦的則快辦,，一時(shí)辦不了的要承諾辦結(jié)時(shí)限，盡可能簡化辦事程序,，提高辦事效率,；三是規(guī)范回復(fù)環(huán)節(jié)。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后,，要將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給申辦人,，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作,。四是規(guī)范檔案資料,。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作,。使“全程代辦”工作日趨科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,，真正形成全程代辦長效機(jī)制,。

五、完善制度,，抓好落實(shí),，提升為民服務(wù)的工作水平

在抓好各項(xiàng)制度落實(shí)的同時(shí)，要根據(jù)新形式,、新任務(wù)的要求,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，建立開展服務(wù)對象公開評(píng)議代辦員制度,，適時(shí)組織服務(wù)對象對我所服務(wù)態(tài)度,、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平等重點(diǎn)測評(píng),，及時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇四

一,、擅長溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,，一種產(chǎn)品許多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)地點(diǎn),，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.

隨著煤機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷增強(qiáng),，如何做好售后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考,、多與同事交流,努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

在過去的車間實(shí)習(xí)中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很重要,，工作要有熱情,，堅(jiān)持積極的習(xí)慣，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通,。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。

團(tuán)隊(duì)合作，可以營造一種工作氛圍,，使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感,，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率,。團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了“人多好辦事”，團(tuán)隊(duì)合作可以完成個(gè)人無法獨(dú)立完成的工作,。搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系自然就搞好同事關(guān)系,，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成,。

“不以規(guī)矩,，不成方圓?！闭J(rèn)真嚴(yán)格履行服務(wù)制度,，做到及時(shí)聯(lián)系客戶，有效處理問題,，并認(rèn)真匯報(bào)工作,。按照工作調(diào)令，明確服務(wù)類型和故障,，經(jīng)服務(wù)部同意接受任務(wù),。服務(wù)人員到礦后，應(yīng)態(tài)度端正,、及時(shí)處理問題并傳授相關(guān)知識(shí),。遇到難以解決的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好協(xié)調(diào)工作,，盡可能最快解決問題,。服務(wù)人員應(yīng)24小時(shí)待命，如果遇到家中有急事或自身生病,，應(yīng)向單位提出請假,，并合理安排相關(guān)服務(wù)人員替代。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇五

一,、工作目的：

通過廣泛開展結(jié)核病健康促進(jìn)活動(dòng),，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，動(dòng)員人民群眾廣泛參與活動(dòng),，改變不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣,，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和形成率,，增強(qiáng)自我保健意識(shí),，有效控制結(jié)核病。

提高廣大人民群眾對結(jié)核病防治知識(shí)和國家相關(guān)政策的了解,，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率城鎮(zhèn)達(dá)到65﹪以上,，行為形成率城鎮(zhèn)達(dá)到55﹪，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達(dá)到75﹪,，病人治愈率達(dá)到85﹪以上,。

1,、 在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，采取多部門合作,，全社會(huì)參與,，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進(jìn)活動(dòng)。

2,、 采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式,，建立多手段、立體化的長效宣傳機(jī)制,。

3,、 以社區(qū)為宣傳重點(diǎn)，大力抓好重點(diǎn)人群結(jié)核病防治,。

4,、 以區(qū)結(jié)防所為核心，科學(xué)制定健康促進(jìn)工作計(jì)劃,，突出宣傳效果,。

1、“3.24”活動(dòng)：圍繞“__年3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，到鬧市區(qū)、交通要道,、拉出2—3條大型條幅,，搞義診，發(fā)放宣傳單2萬張,，發(fā)放宣傳畫及折頁1萬份,。

2、宣傳品才制作：針對不同人群,、參照“健康促進(jìn)資源庫”的相關(guān)資料,、宣傳單2萬份，制作適合大眾的宣傳手冊,、宣傳畫、宣傳折頁合計(jì)1萬份,，及其它宣傳品,。

3、開展培訓(xùn)和宣傳教育：從3月1日開始對社區(qū)居民開展健康教育知識(shí)培訓(xùn),。

4,、 橫幅、宣傳欄,、電子屏幕的設(shè)立及宣傳：在顯要位置設(shè)立橫幅或宣傳欄一個(gè),，在門診大廳內(nèi)設(shè)電子屏一塊,。

5、 與教育部內(nèi)協(xié)作,，利用中,、小學(xué)衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識(shí)，達(dá)4課時(shí),，(每學(xué)年),，使結(jié)核病防治知識(shí)深入每個(gè)家庭。

6,、 按照全市結(jié)核病健康促進(jìn)績效考核內(nèi)容,，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和行為形成率的調(diào)查，十月末將調(diào)查結(jié)果上報(bào)市結(jié)防所宣科,。

1,、年初成立多部門合作健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每例會(huì)兩次,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署本旗健康促進(jìn)活動(dòng),。

2、年初制定__年健康促進(jìn)工作計(jì)劃,，并將電子版上報(bào)市所,。

3、12月將年度結(jié)核病健康促進(jìn)工作總結(jié)上報(bào)市所,。

4,、設(shè)立宣傳欄：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立固定宣傳欄，宣傳結(jié)防知識(shí),。

5,、 健康知識(shí)講座：4月份、9月份由宣傳科工作人員到社區(qū)服務(wù)中心舉辦一次結(jié)核病防治知識(shí)講座,，每期講座參加人員數(shù)量應(yīng)保證轄區(qū)人口5﹪,。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇六

便民服務(wù)中心20xx年年度工作計(jì)劃：

20xx年對于便民服務(wù)中心是一個(gè)良好的開端，我們將把20xx年未開展起來的商品配送與培訓(xùn)類進(jìn)行重點(diǎn)的拓展,。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行密切的協(xié)商,。在培訓(xùn)類方面我們的專職律師正在鄭羅密鼓的進(jìn)行備課與課程大綱的編寫，爭取將法律大講堂呈現(xiàn)在社區(qū)居民面全,。便民服務(wù)中

心在20xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù),，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決,。我們的便民項(xiàng)目將由原來的25個(gè)小項(xiàng)增添至28個(gè),，在原有的基礎(chǔ)上增添三個(gè)便民的項(xiàng)目。詳細(xì)情況如下：

一,、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無老人與殘疾人的生活質(zhì)量,，讓雙無老人,、殘疾人體會(huì)到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷，中心將做到如下幾點(diǎn)：

1,、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨,，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專業(yè)的按摩師,，對雙無老人,、殘疾人進(jìn)行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨,，湛山便民服務(wù)中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價(jià)格20%的收費(fèi)為了豐富雙無老人的生活,，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單,，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn),。

（1）、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng),，例如“三月踏青”,、“十月愛國游”等。

（2）,、到節(jié)日來臨的時(shí)候（如：中秋,、端午等），便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié),。

（3）,、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，可以為雙無老人進(jìn)行服務(wù),。

（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi),，雙無老人需要任何幫助,，湛山便民服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)派專人為老人排憂解難。

（5）,、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費(fèi)解答法律方面的疑,、問。

二,、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識(shí),，構(gòu)建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng),，由青島市青天成律師事務(wù)所的專職律師擔(dān)任講師進(jìn)各個(gè)社區(qū)為老百姓講授法律知識(shí)?？梢砸赃@種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：

1,、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí),，也達(dá)成了共識(shí)，由高律師擔(dān)任社區(qū)法律大講堂的講師,。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng),，以社區(qū)為活動(dòng)單位，每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區(qū),，對廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解,。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右，課程結(jié)束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨(dú)解決,。

2,、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點(diǎn)。由社區(qū)進(jìn)行宣傳,，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂,。

3、再設(shè)法律調(diào)解員,，由專職法律人員擔(dān)任,，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護(hù)自己的權(quán)益,，建設(shè)和諧街道,。

三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上開辦利民大食堂,，中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時(shí)服務(wù),，本中心將在銷售與經(jīng)營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：

1、本轄區(qū)的雙無老人近七,、八戶,，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡,，上面有聯(lián)系方式,，可以通過電話訂餐,，價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)的10%的收取飯費(fèi)。

2、利民大食堂將配備電動(dòng)車,，免費(fèi)的將飯菜準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的送與雙無老人與殘疾人的家中。

3,、如果家中無人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù),，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時(shí)間內(nèi)沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系,，我們可以將飯菜再次送往其家中,。

4、利民大食堂每天按照標(biāo)準(zhǔn)給社區(qū)工作人員提供午餐，菜樣要繁多,、質(zhì)量要過關(guān),、衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù),，特殊情況下將會(huì)全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜,。

5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員,，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題,。

6、要做老百姓吃得起,、吃的放心,，真正做到便民利民的食堂。

7,、如果條件允許,，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù)，并實(shí)行套餐制,。

四,、20xx年便民服務(wù)中心經(jīng)過半年的實(shí)際工作，我們發(fā)現(xiàn)了沒有工具的困惑,，中心將在明年投入萬余元對家政,、修繕類進(jìn)行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑,，以便更好,、更快的對轄區(qū)居民服務(wù)，做好充足的準(zhǔn)備,。

扶持與幫助

湛山便民服務(wù)中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在這幾個(gè)月的實(shí)踐工作中便民服務(wù)中心面臨著不少實(shí)際困難：

一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下,，便民中心擬將在各社區(qū)設(shè)立宣傳欄,，并配有便民卡，讓更多的社區(qū)居民了解和認(rèn)知便民中心,，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難,，就需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各社區(qū)負(fù)責(zé)人。

二,、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題,。

三、中心購買的維修專用工具需要場地進(jìn)行存放與保管,。

四,、現(xiàn)在的辦公場地過于狹小,，中心四大類項(xiàng)目全部上齊需要管理人員十名，可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿了辦公桌,，20xx年青天成律師事務(wù)所會(huì)派專職律師做班為百姓服務(wù),。所以需要在原有的辦公地點(diǎn)再加一處。讓我們的項(xiàng)目能更快的開展起來,。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇七

一、工作目標(biāo)

落實(shí)創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市指標(biāo)體系,，推動(dòng)我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展,。

完善殘疾人社會(huì)保障體系，進(jìn)一步提高殘疾人的生活水平,。

加強(qiáng)殘疾人服務(wù)體系建設(shè),，進(jìn)一步提高為殘疾人服務(wù)的能力。

加強(qiáng)殘疾人組織體系建設(shè),，進(jìn)一步提高為殘疾人服務(wù)的水平,。

__年是創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市工作的重要一年，到20xx年6月要全面完成市政府下達(dá)給我區(qū)的各項(xiàng)任務(wù),。因此,，__年我們要以創(chuàng)建工作為抓手，明確各級(jí)政府,、區(qū)府殘工委成員,、各級(jí)殘聯(lián)所承擔(dān)的工作職責(zé)、任務(wù)和分工,，不斷創(chuàng)新殘疾人事業(yè)的工作思路,，創(chuàng)辦殘疾人事業(yè)的陽光品牌，創(chuàng)造殘疾人工作的亮點(diǎn),，努力解決發(fā)展殘疾人事業(yè)的瓶頸,，力爭做到4個(gè)____%。即全區(qū)有就業(yè)愿望有就業(yè)能力在就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)率____%,、有需求的殘疾人康復(fù)服務(wù)覆蓋面____%,、全區(qū)殘疾人的社會(huì)保障率達(dá)____%、區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋面____%,。

就業(yè)是民生之本,，保障是生活之基。我們要繼續(xù)狠抓殘疾人就業(yè)和保障兩個(gè)____%目標(biāo)不放松,，一方面廣泛動(dòng)員社會(huì)力量為殘疾人就業(yè)提供不同崗位需求,，為殘疾人開展有針對性培訓(xùn)，為他們參與社會(huì)打好基礎(chǔ),。另一方面要關(guān)心好由于殘疾而失去就業(yè)能力殘疾人的生活,，制定普惠制及特惠制的優(yōu)惠政策，幫助殘疾人中最困難的群體，為他們提供各種社會(huì)保障,，解決他們的后顧之憂,，使他們殘有所養(yǎng)。第三要堅(jiān)持“分類救助”原則,，對符合條件的殘疾人實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?！保貏e是解決好重度殘疾,、一戶多殘,、老養(yǎng)殘家庭的基本生活保障。

殘疾人服務(wù)體系是政府公共服務(wù)體系的重要組成部分,，是維護(hù)殘疾人基本權(quán)益,、幫助殘疾人分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的主要途徑，我們要以公共服務(wù)均等化為契機(jī),，建立健全以生活照料,、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù),、社會(huì)保障,、教育、就業(yè),、文化體育,、無障礙環(huán)境建設(shè)、維權(quán)等內(nèi)容的殘疾人服務(wù)體系,，讓廣大殘疾人享受到公共服務(wù)的陽光,。

落實(shí)殘疾人康復(fù)服務(wù)保障和救助政策，按照有需求的殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)要求,，要進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)康復(fù)中心,、街鎮(zhèn)康復(fù)站(點(diǎn))的建設(shè)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善殘疾人康復(fù)服務(wù)的軟硬件設(shè)施建設(shè),，為殘疾人提供就近,、方便的康復(fù)服務(wù)。

服務(wù)工作年度計(jì)劃 服務(wù)行業(yè)年度計(jì)劃篇八

一,、活動(dòng)主題

服務(wù)農(nóng)村社區(qū),，促進(jìn)家庭和諧和城市一樣，在農(nóng)村許多家庭也存在各種各樣的問題,，與城市的問題不同,，農(nóng)村家庭問題比較突出的有家庭成員溝通問題、夫妻關(guān)系緊張,、婆媳相處困難,、子女教育不當(dāng),，婦女地位低下得不到應(yīng)有的尊重，以及一些由于傳統(tǒng)觀念所導(dǎo)致的生育問題等,。這些問題給農(nóng)村中的諸多家庭造成很大的困擾,，引發(fā)出更多的問題，最后呈現(xiàn)出農(nóng)村婦女自殺率高,、未成年人受教育水平低下,，農(nóng)村離婚率提高等不良的社會(huì)現(xiàn)象。這一系列的問題和不良現(xiàn)象不僅影響了農(nóng)民幸福感指數(shù),，而且嚴(yán)重阻礙了我國目前倡導(dǎo)的新農(nóng)村建設(shè)以及和諧社會(huì)的進(jìn)步,。針對這些問題，我們社工希望通過專業(yè)的農(nóng)村社會(huì)工作的知識(shí),、理論、方法,，運(yùn)用專業(yè)的助人技巧,、技能，給予一定程度的改善,。

而我們本次互動(dòng)的服務(wù)對象張村社區(qū)也存在著一些不同類型的家庭問題,，比如婆媳關(guān)系問題、親子關(guān)系問題,、家庭暴力問題等等影響家庭和諧的社會(huì)問題,。所以針對這些問題我們小組準(zhǔn)備在張村開展一項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，旨在幫助該村社區(qū)居民樹立家庭和諧觀念,，增進(jìn)彼此尊重和溝通,，促進(jìn)家庭和睦，維護(hù)該村社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展,。

我們這次社區(qū)計(jì)劃主要針對該村社區(qū)存在的問題,，采用宣傳教育、社區(qū)照顧,、社區(qū)幫扶等社區(qū)活動(dòng)開展工作,，提高社區(qū)居民的和諧家庭思想意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧,。

(一)社區(qū)基本情況

1,、社區(qū)居民的人口及其成分：張村的人口規(guī)模較小，大概在1000人左右,，男女比例協(xié)調(diào),，60歲以上老年人占的比例為4.34%，村民的家庭規(guī)模一般為4至5人組成的主干家庭,。該村近十年外出務(wù)工的人員比較多,，其中多為年輕人和中年男性,，而且多數(shù)在該村所屬的市區(qū)和省會(huì)城市。

2,，,、住房情況：該村村民的住房情況良好，人均居住面積較大,，該村的配套服務(wù)設(shè)施不夠健全,、完善，有待進(jìn)一步健全,。

3,、社區(qū)的地理環(huán)境、交通：該村所處的地理?xiàng)l件較為優(yōu)越,，交通便利,，有縣里的多條公路通過，道路狀況了良好,，促進(jìn)了該村與縣城及周邊村莊的聯(lián)系,。

4、社會(huì)服務(wù)：該村醫(yī)療保健設(shè)施較為缺乏,，醫(yī)療教育很少,，不過農(nóng)村合作醫(yī)療為該村村民治病看病的問題解決發(fā)揮了作用。

5,、價(jià)值觀念：該村村民民風(fēng)淳樸,，村民多受傳統(tǒng)思想文化的影響深刻，不過隨著近年來外出務(wù)工人員不斷地回鄉(xiāng),，也為該村帶來了外部先進(jìn)的思想文化,。該村村民參與社區(qū)的意愿比較強(qiáng)烈，行動(dòng)也較為積極,。

(二)社區(qū)居民及團(tuán)體的關(guān)系與權(quán)力機(jī)構(gòu)

1,、社區(qū)機(jī)構(gòu)和組織：張村村委會(huì)是該村的政治機(jī)構(gòu)，他負(fù)責(zé)處理張村大大小小的日常事務(wù),，雖然規(guī)模不大,，但是發(fā)揮了不小的作用。該村有一個(gè)生產(chǎn)紙板的工廠,，吸收了本村一些中年婦女等剩余勞動(dòng)力,，為該村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

2,、社區(qū)權(quán)利分配和領(lǐng)導(dǎo)：該村村民政治參與的意識(shí)較強(qiáng)烈,，對于該村的一些政府政策影響較大。

(三)社區(qū)問題和需要

1,、社區(qū)問題：

a,、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為緩慢,，農(nóng)民生活水平有待進(jìn)一步提高。

b,、該村村民的思想文化素質(zhì)較低,，平均受教育水平較低，這也造成了該村一些家庭存在著嚴(yán)重的家庭問題,。

c,、該村返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員存在著對家鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化的適應(yīng)問題。

2,、社區(qū)需要：

a,、該村需要進(jìn)一步的開發(fā)合適的經(jīng)濟(jì)資源，提高村民的物質(zhì)生活水平,。

b,、該村村民需要通過一些教育和宣傳的形式提高村民的思想文化水平，提升村民處理家庭問題的能力,，并提高村民對待教育的重視程度,。

為了統(tǒng)一參與人員以及社會(huì)工作者的思想，確?；顒?dòng)的順利完成。負(fù)責(zé)人本著客觀的態(tài)度,，從以下幾個(gè)方面分析,，本活動(dòng)意義如下：

(一)、通過本次活動(dòng)能夠更加有利地推動(dòng)該村社區(qū)居民的溝通能力,、人際交往能力,，處理家庭事務(wù)的能力，最終提升該村居民建立幸福家庭的能力,。

(二),、本次活動(dòng)得到社區(qū)和各級(jí)政府部門的認(rèn)可，社區(qū)居民參與的積極性和熱情很高,，這是保證此次活動(dòng)圓滿成功的最大動(dòng)力和保證,。

(三)、當(dāng)今社會(huì)是和諧社會(huì),，家庭和諧是基礎(chǔ),。而和諧的家庭需要每個(gè)家庭成員的共同努力。

(四),、提高活動(dòng)效率確?；顒?dòng)圓滿成功是我們考慮的核心問題，我們提倡活動(dòng)立足長遠(yuǎn),、長期進(jìn)行,，不做形象工程,。

我們希望通過這些活動(dòng)，發(fā)動(dòng)起全村社區(qū)農(nóng)民,，全方位地的合理解決該村村民遇到的一系列嚴(yán)重影響村民幸福感的家庭問題,，讓更多的村民了解和諧家庭的益處，通過舉行豐富多彩的活動(dòng)等形式,，提升居民對于家庭和諧理念的認(rèn)知,，促進(jìn)社區(qū)各個(gè)家庭婚姻幸福的更好實(shí)現(xiàn)。

(一)活動(dòng)內(nèi)容：以主題宣傳,、現(xiàn)場咨詢,、有獎(jiǎng)知識(shí)問答、文娛表演等形式進(jìn)行的社區(qū)宣傳,、教育活動(dòng),。

(二)服務(wù)對象：張村社區(qū)居民

(三)時(shí)間/日期：x月1號(hào)--x月30號(hào)

(四)地點(diǎn)：張村

(五)參加人數(shù)：60人

(六)所需人手及分工：活動(dòng)共需社工是13名，具體負(fù)責(zé)人如下：

1,、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：李新欣,、麥彥濤

2、維修,、環(huán)保宣傳：焦斌

3,、演出活動(dòng)：張松杰、趙靜,、田博博,、付吉祥、劉俊威

4,、義務(wù)講解：程秋麗,、陳夢歌

5、派發(fā)宣傳資料及照相：劉潔

6,、機(jī)動(dòng)：張署偉,、李洋

1、宣傳展板4塊

2,、宣傳單,、冊各53份

3、礦泉水

4,、橫幅二條

5,、照相機(jī)一臺(tái)

6、長條桌一張

7,、坐椅若干

8,、小禮品若干

(一)聯(lián)誼晚會(huì)

時(shí)間：x月1日19：20-21：20

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：(1)舉辦一場以和諧家庭和諧社區(qū)為主題的聯(lián)誼晚會(huì),，邀請全部社區(qū)居民參加,，表演形式貼近本社區(qū)居民生活,，以幽默、活躍的氣氛為主,。在活動(dòng)中適當(dāng)介紹下社會(huì)工作者以及社會(huì)工作者從屬的機(jī)構(gòu),。

(2)晚會(huì)結(jié)束后邀請10組家庭共計(jì)40人參加這次以家庭和諧為主題的社區(qū)活動(dòng)，每人發(fā)一份上面印各種家庭矛盾問題對家庭造成不良影響的圖文冊子,。讓每個(gè)人回家閱讀學(xué)習(xí),，為明天的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

(二)宣傳教育

時(shí)間：x月9號(hào)9：20-11：20

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：

(1)布置好活動(dòng)場景后,，首先請對冊子上問題有疑問的居民發(fā)言,，社會(huì)工作者一一進(jìn)行詳細(xì)回答。如果居民保持沉默可以進(jìn)行問題引導(dǎo),，鼓勵(lì)居民積極發(fā)言,。

(2)每人發(fā)一張和諧家庭的益處的宣傳單。通過展示板和宣傳單以及社會(huì)工作者的講解對居民進(jìn)行詳細(xì)的和諧家庭理念的宣傳教育,。引導(dǎo)居民對自己家庭問題進(jìn)行反思,。

(3)社會(huì)工作者向居民展示這次活動(dòng)的計(jì)劃和目的，并向居民征求好的意見和建議,。

(三)家庭訪談

時(shí)間：x月9號(hào)15：20-17：20

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：(1)社會(huì)工作者分別對10組家庭進(jìn)行家庭訪談,，了解通過上午的宣傳教育活動(dòng)，居民對家庭問題認(rèn)識(shí)的程度,。做好詳細(xì)記錄,，回去后進(jìn)行仔細(xì)的篩選，提煉出有效信息,。

(2)在訪談過程中,，讓有矛盾的家人都到場,，在社會(huì)工作者的引導(dǎo)下,，讓矛盾雙方進(jìn)行一次簡單的溝通。為矛盾的解決提供一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

(四)運(yùn)動(dòng)會(huì)

時(shí)間：x月10號(hào)9：20-11：20

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：組織一場以團(tuán)結(jié)就是力量為主題的有獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì),，比如拔河、4人5足等可以體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的運(yùn)動(dòng)形式,。每個(gè)家庭為一組,，進(jìn)行有獎(jiǎng)比賽。

(五)再次家訪

時(shí)間：xx

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：社會(huì)工作者進(jìn)行第二次家訪,，矛盾雙方再次做到一起,，做一個(gè)名為我的優(yōu)點(diǎn)的小游戲，讓雙方互相說說對方的優(yōu)點(diǎn),，社會(huì)工作者在游戲中充當(dāng)活躍氣氛的角色,。從優(yōu)點(diǎn)出發(fā),，在彼此夸獎(jiǎng)中從新認(rèn)識(shí)對方的優(yōu)點(diǎn)，為矛盾雙方營造良好的溝通方式,。為以后雙方矛盾的解決提供一個(gè)好的模式,。

(六)過程回憶

時(shí)間：x月11號(hào)9:00-10:00

地點(diǎn)：張村

活動(dòng)內(nèi)容：把運(yùn)動(dòng)會(huì)上的每個(gè)居民以及家庭的精彩照片發(fā)給大家，讓大家留住精彩的瞬間,，最后再次給全體成員合影留念,。

(一)擁有的資源

1、人力資源

村委會(huì)工作者若干,，實(shí)習(xí)小組成員,，社區(qū)志愿者若干。

2,、物資資源

社區(qū)原有的相關(guān)的活動(dòng)設(shè)備及展板等,。社區(qū)具有一定的社區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

(二)可動(dòng)員資源

農(nóng)村居委會(huì)的支持,、相關(guān)的贊助單位(農(nóng)村超市等),、社區(qū)空間以及農(nóng)村村民。

(一)預(yù)計(jì)困難

1,、招募不到足夠的參與者

應(yīng)對辦法：

(1)我們之前在社區(qū)做過個(gè)案和小組活動(dòng),，居民對我們有一定了解。工作人員可以事先去社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通,，找到矛盾比較尖銳的家庭,，懇求居委會(huì)與工作者一起與這些家庭提前溝通，希望他們能夠參加;

(2)活動(dòng)之前做好前期的宣傳工作,，利用一切課利用的資源做足活動(dòng)的前提條件,，且對活動(dòng)內(nèi)容做好相關(guān)的保障及協(xié)調(diào)工作

2、財(cái)力：活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi),，小禮品及其它可能性支出

應(yīng)對方法：取得政府部門以及居委會(huì)的支持,。工作人員盡量找到相關(guān)的贊助單位。

3,、物力,、活動(dòng)場地、道具等

應(yīng)對方法：向社區(qū)居委會(huì)尋求幫助,，關(guān)于場地則可借用社區(qū)活動(dòng)場所,。

4、過程中可能出現(xiàn)秩序混亂和一些意外

應(yīng)對方法：

(1)工作分配前要安排相關(guān)的安全保障措施,，如遇緊急情況及時(shí)聯(lián)系民警;

(2)工作人員要準(zhǔn)備好一些醫(yī)護(hù)措施,，防止意外發(fā)生。

5、工作人員無法照顧到所有人員

應(yīng)對方法：

(1)請求義工來幫助,，并在事前與他們協(xié)調(diào)好工作,，從而能很好地配合;

(2)在活動(dòng)前做好，做好活動(dòng)的培訓(xùn)及動(dòng)員工作,。

(一)可行性評(píng)估

此項(xiàng)目是在調(diào)查和走訪了解該農(nóng)村社區(qū)以及在與農(nóng)村居委會(huì)的工作人員的基礎(chǔ)上,，研究得來的，在具體的制定過程中,，集合了我們小組和居委會(huì)會(huì)工作人員的集體的智慧結(jié)晶,。

第一，由于考慮到資金的限制,，活動(dòng)開展簡單易行,，且能調(diào)動(dòng)張村居民的積極性。

第二,，活動(dòng)需要當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的積極配合,，可能對本地居民的要求較高，其中對于居委會(huì)的工作量可能比較大,。

第三,，活動(dòng)安排需要社區(qū)居委會(huì)的積極配合。

(二)效益評(píng)估

本項(xiàng)目采用參與式評(píng)估方式,，主要分為階段評(píng)估和總結(jié)評(píng)估,。階段評(píng)估主要根據(jù)學(xué)員和組織者的評(píng)估做出，每期活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)在下一期活動(dòng)中彌補(bǔ),。總結(jié)評(píng)估：評(píng)估方：社區(qū)居民,、組織者,、社區(qū)負(fù)責(zé)人。

(分別根據(jù)各評(píng)估方對活動(dòng)的評(píng)價(jià),，評(píng)估活動(dòng)的價(jià)值,，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度等。)

1,、服從集體,，不得搞個(gè)人主義,，團(tuán)結(jié)友愛,，有事請假

2、統(tǒng)一著裝,，樹立社會(huì)工作者良好的形象,，做一個(gè)積極、負(fù)責(zé)、熱情,、務(wù)實(shí)的工作者和志愿者

3,、帶好生活藥品和用品

4、尊重當(dāng)?shù)厝罕姷纳盍?xí)俗,，要和農(nóng)民打成一片,，而且在活動(dòng)過程中要有禮貌。

5,、樹立資源和環(huán)保意識(shí),，保護(hù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生

6、購買物品注意相關(guān)報(bào)銷手續(xù)

注：這是我們初步的計(jì)劃,，在活動(dòng)實(shí)際的開展過程中我們一定會(huì)按實(shí)際的情況改善和修正,。爭取在這個(gè)過程中真正的體會(huì)農(nóng)村社區(qū)工作的內(nèi)涵與魅力。真正的完成一些事情,，為每個(gè)家庭的幸福生活做一些自己的努力,。讓自己的理論在實(shí)踐中好好的檢驗(yàn)一下，達(dá)到實(shí)習(xí)的目的和效果,。