為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

護理部年度工作計劃及實施方案篇一

1,、更新護理管理和服務(wù)理念,，提高護理質(zhì)量。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療,，達(dá)到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%,。

2、加強護理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真、及時,、規(guī)范,，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%,。

6,、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí),，提高專科護理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化,、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控,，完善和促進護理工作,，不斷提高我科護理質(zhì)量。

9,、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作,。

10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護理部年度工作計劃及實施方案篇二

一,、 提高護理質(zhì)量,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進

目標(biāo)：護理質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)責(zé)任狀的要求,，并得到進一步的提高,。

措施：

1,、對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查，每天抽查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,，提出整改措施。

2,、護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況,，晚交班后進行集中反饋,。

3、進一步深化護士長日溝通制，每天至少3次深入病房并有記錄,，檢查病人所需及護理工作是否落實到位,。

4、建立并用好護士長工作記錄本、護理查房本,、護士建議本、好人好事記錄本等,。

5,、完善護理人員考核指標(biāo),，將工作量、質(zhì)、滿意度,、工作積極性作為重點考核項目。

二,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，保障患者安全

目標(biāo) ：有效避免各種風(fēng)險,，病人及醫(yī)療、護理工作得到安全保障

措施：

1,、認(rèn)真落實護理核心制度,，并能運用到實際工作中。

2,、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等加強科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理,。

3,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取 經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

5,、加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全，隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施,。

6,、加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行總結(jié),；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。

7,、落實患者安全告知書和入院須知。

8,、明晰各種安全標(biāo)識及防護措施,；

9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

10、詳細(xì)制定各項工作流程,，護理人員按照指引工作,，避免差錯缺陷的發(fā)生。

11,、加強重點環(huán)節(jié),、重點病人、重點時段及重點護士的管理工作,，有效規(guī)避護理風(fēng)險,。

三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，提升護理內(nèi)涵

目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵得到進一步深化與延伸，病人滿意度達(dá)到98%以上,，護理零投訴,。

措施：

1,、繼續(xù)落實責(zé)任制整體護理，優(yōu)化apn排班模式,，病區(qū)實行彈性排班,，如夜班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。忙時加班，閑時輪休,。

2,、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名,、床位責(zé)任護士3名,，每名責(zé)任護士護理10—12名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

3、責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提供心理護理。

4,、 深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

5 ,、提升晨,、午、晚間護理質(zhì)量,，與病人有效溝通,，了解患者心理、生理需求,。

6,、繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀,、敲門禮儀等,，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì),。

四,、加強專科護理隊伍建設(shè)

目標(biāo)：?？浦R及技能得到提升,，與醫(yī)療同步及滿足病人的治療需求。

措施：

1,、圍繞臨床常用知識,、技能，“缺什么,，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則,，制定各級各類護理人員培訓(xùn)計劃,、目標(biāo),，進行分層次培訓(xùn)及考核。

2,、注重現(xiàn)場培訓(xùn),，早交班后點評及床頭交接班時的問題追蹤。

3,、重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,，適時總結(jié),、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。

4,、鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí)，提高護理隊伍學(xué)歷層次。

五,、做好教學(xué)及帶教工作

目標(biāo)：依照實習(xí)/進修大綱完成本?？频慕虒W(xué)內(nèi)容

措施：

1、科室完善并實施護生帶教計劃,。

2,、加強實習(xí)/進修生的管理,，選擇護師以上職稱的護理人員擔(dān)任帶教老師,。

3,、嚴(yán)格出科考核項目,，理論,、技能外加紀(jì)律制度,。

六,、護理新項目新技術(shù)及科研工作

目標(biāo)：本年度發(fā)表論文2篇以上,。

措施：

1,、鼓勵科內(nèi)護師職稱以上護理人員每人發(fā)表論文1篇,。

2、積極探索護理工作中的小技巧,，小發(fā)明,，并登錄各大護理網(wǎng)站尋求新資源,。

3,、與醫(yī)療密切配合,，尋求護理發(fā)展的空間。

護理部年度工作計劃及實施方案篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三大提升”為目標(biāo),，20__年取得了一定的成績。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署現(xiàn)制定20__年手術(shù)室工作計劃如下：

一,、提高護理質(zhì)量

1,、加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨”精神,。注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量,。

2,、接待病人熱心,、耐心,、細(xì)心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育,。

3,、加強細(xì)節(jié)管理，滿足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求,，征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見,，對提出的意見立即整改。

二,、加強手術(shù)室安全管理

1,、加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施有記錄。

2,、強化安全意識,，積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,，及時改進。嚴(yán)格執(zhí)行各項故障制度及操作規(guī)程,，嚴(yán)格“查對制度”完善“手術(shù)安全核對制度”與“手術(shù)部位標(biāo)識制度”，“手術(shù)風(fēng)險評估制度”“手術(shù)病人交接制度”并進一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實施,，確保手術(shù)患者手術(shù)部位,、術(shù)式和用物的正確。

4,、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與安全管理制度,， 手術(shù)物品清點制度，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害,，保障患者安全,；保證年護理差錯事故為0。

5,、進一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,，并加強培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力,，確保醫(yī)療安全,。

6、加強醫(yī)療設(shè)備的安全管理,，安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng)，每周一次,，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,，并做好故障維修記錄,。

7、加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時、規(guī)范,。

三,、加強醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理

1、每月進行一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2,、人人掌握清洗消毒隔離方法,、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標(biāo)本采樣,、職業(yè)防護等方法,。

3、認(rèn)真落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范,，加強有效的空氣質(zhì)量控制,、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,，預(yù)防發(fā)生感染的危險,。

4、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度,。

四、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系

1,、護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。

2,、為調(diào)動全科護士的積極性,，人人爭做科室的主人，實行組長負(fù)責(zé)制,，將手術(shù)室管理工作分為：感控,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作,、手術(shù)間管理,、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查,、記錄,、及時反饋和分析,。

3,、實行彈性排班、績效考核,，每天工作有記錄,，并根據(jù)護理部要求每月進行一次滿意度調(diào)查有記錄，與獎金掛鉤,。充分調(diào)動護士的工作積極性,，提升護理質(zhì)量。從而使科室共上一個新的臺階,。

五,、加強在職護理人員的培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)

1,、科室引進的新儀器設(shè)備邀請工程師講課,，使每個護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng),。

2,、對于新開展的手術(shù)，請外科醫(yī)師講課,，關(guān)于手術(shù)的入路,、解剖手術(shù)步驟等。

3,、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄、有簽名,、有講稿,。圍繞“三大提升”，以《臨床護理實踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護理，同時加強手術(shù)室?？浦R的學(xué)習(xí),。

4、對低年資護士制定培訓(xùn)計劃,，每天一個小問題,，使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

5,、積極參加護理部及醫(yī)院組織的各項活動,，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。日常工作做到善于總結(jié)經(jīng)驗,，增加知識的積累。

六,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救器械完好率≥100﹪

1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理,，護士長定期與不定期檢查,，嚴(yán)格交接核對、做到完好備用,。

2,、加強護理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。

3,、接到急癥通知，能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活熟練地配合搶救工作。

4,、加強急救意識,，平時工作中培養(yǎng)護士應(yīng)急能力，對每項工作做回顧性評價,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

5,、要求護理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護理常規(guī),。

七,、努力提升護士長管理水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升綜合素質(zhì),。

1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通,，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法,。

2、大膽,、科學(xué),、有效管理，提高管理水平,。

3,、強化管理，層層落實,，加強崗位責(zé)任制的落實,。

4、關(guān)心尊重激勵護士,，實行人性化管理,，增加科室凝聚力,，注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。以身作則，從生活,、學(xué)習(xí)關(guān)懷護士,。調(diào)動護士工作積極性，挖掘護士潛能,，提高 護理質(zhì)量,。

八、加強成本管理

有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理,，并進行定期清點核算,，節(jié)約開支、減少浪費,、增加收入,。

20__年即將來臨，我科全體護理人員將在醫(yī)長和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障手術(shù)護理質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度,，打造出 “永年縣一流的手術(shù)室”,。創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

護理部年度工作計劃及實施方案篇四

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高實踐能力,，將自己所學(xué)知識和工作結(jié)合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識,，在學(xué)習(xí)中促進工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。

二,、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙，井然有序,。

三,、護理考核：

1、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分＞95分,；

2,、護理技術(shù)操作考核成績平均分＞95分；

3,、病人對護理工作滿意度為＞95%,；

4、嚴(yán)格無菌操作,，侵入性治療反應(yīng)率為零,；

（加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì),，克服,，積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。）

四,、加強各項規(guī)章制度

（交接班制度,、查對制度、健康宣教制度）等學(xué)習(xí),，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。

五、努力改善服務(wù)態(tài)度：

讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,，以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

護理部年度工作計劃及實施方案篇五

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療,，七分護理"，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使",。在年新的一年里，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向",，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,。強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2,。重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo)。

3,。做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,。護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效,。

2,。注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中,。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理 服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1,?；A(chǔ)護理合格率100%。

2,。急救物品完好率達(dá)100%,。

3。護理文件書寫合格率≥90%

4,。護理人員"三基考核合格率達(dá)100%,。

5。,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在年的護理工作中一定能取得好的成績。