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技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)無(wú)人便利店項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,、協(xié)調(diào)工作，包括硬件,、軟件安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)等,。

2,、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)需求,。

3,、負(fù)責(zé)無(wú)人便利店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、軟件,、硬件的技術(shù)支持,。

4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與技術(shù)支持,。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷,。

2,、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)能力,，邏輯分析能力強(qiáng),，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力,。

3,、熟悉計(jì)算網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題解決能力,。

4,、三年以上網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),。

5,、有硬件或工程項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇二

職責(zé):

1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng),，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話(huà),、網(wǎng)絡(luò)等方式,，解答客戶(hù)對(duì)于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

3.對(duì)于超過(guò)技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;

4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶(hù)的反饋意見(jiàn);

5.上級(jí)安排的其他工作,。

任職資格:

1.本科及以上學(xué)歷,，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰,，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

5.具備良好的服務(wù)意識(shí),、耐心和責(zé)任心,，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇三

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn),、技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)制作等工作;

2,、 配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)的技術(shù)交流,、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

3,、配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好與合作伙伴,、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;

4,、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料,，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5、負(fù)責(zé)收集,、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域,、國(guó)家的信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料等;

6,、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門(mén)的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的指導(dǎo);

7,、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷,，通信,、自動(dòng)化、工控,、計(jì)算機(jī),、軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案,，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫(xiě)及支持等工作;

3,、具備良好的文筆功底，良好的語(yǔ)言表達(dá),、溝通和宣講能力;

4,、熟練掌握英語(yǔ)或法語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě),，可獨(dú)立完成英文方案的撰寫(xiě);

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇四

-協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編制相關(guān)職能的發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)本部門(mén)負(fù)責(zé)的相關(guān)工作;

-關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,，研究各行業(yè)興衰對(duì)物流的影響,，為決策層做頂層設(shè)計(jì)提供科學(xué)發(fā)展依據(jù);

-收集、分析所服務(wù)客戶(hù)物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)變化情況,，隨時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面的重大問(wèn)題;

-全面參與事業(yè)部新項(xiàng)目業(yè)務(wù)的引進(jìn)過(guò)程，提出整體運(yùn)作規(guī)劃方案,，并提交客戶(hù)審核,，跟進(jìn)運(yùn)作部門(mén)的執(zhí)行情況;

-合理分配本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成相關(guān)任務(wù);

-根據(jù)公司的績(jī)效管理政策,，制定直接下屬的績(jī)效評(píng)估指標(biāo),，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考評(píng);

-根據(jù)公司的人力資源政策，對(duì)下屬員工提供必要的工作指導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo),，協(xié)助人力資源部進(jìn)行相關(guān)的技能支持和培訓(xùn),，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

-在權(quán)限內(nèi)進(jìn)行相關(guān)決策，對(duì)于超出權(quán)限的工作內(nèi)容應(yīng)及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并提供充足的決策支持信息;

-協(xié)助或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的啟動(dòng),，定義項(xiàng)目目標(biāo)，制定ksc和milestone,、進(jìn)行項(xiàng)目控制,，確保項(xiàng)目按時(shí)完成;

- 協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,、資源籌備,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同的起草,、談判;

-負(fù)責(zé)項(xiàng)目發(fā)生的重大事件向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇五

1,、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息,，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，提出比較報(bào)告;

2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

3,、解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

4,、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品,、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

6,、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

7,、編制公司年、季,、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，并組織實(shí)施;

8、主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;

9,、完成上級(jí)交辦的其他工作。

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇六

職責(zé)：

1,、 負(fù)責(zé)公司全國(guó)項(xiàng)目技術(shù)支持工作 ;

2,、 負(fù)責(zé)對(duì)于全國(guó)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;

3,、 基于日常技術(shù)支持,，提煉問(wèn)題根本原因，完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ;

4,、 基于日常技術(shù)支持,，有針對(duì)性對(duì)全國(guó)工程師進(jìn)行定期培訓(xùn)和分享 ;

5、 組建和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),，對(duì)日常工作進(jìn)行有效分解和有序安排 ;

6,、 對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行評(píng)估，為產(chǎn)品的完善提供建設(shè)性意見(jiàn) ;

任職要求：

1,、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn),，獨(dú)立規(guī)劃、實(shí)施過(guò)500點(diǎn)以上云桌面項(xiàng)目;

2,、熟悉tcp/ip協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者持有ccnp/ccie等同類(lèi)證書(shū)者優(yōu)先;

3、熟悉微軟活動(dòng)目錄相關(guān)技術(shù)及日常排錯(cuò)工具,，具有實(shí)施及運(yùn)維售后排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn) ;

4,、熟悉linux系統(tǒng)及日常排錯(cuò)工具，具有一定的部署和troubleshooting能力

5,、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定troubleshooting能力 ,。

6,、熟悉vmware、citrix,、microsoft,、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠(chǎng)商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理 ;

7、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

1.在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，對(duì)產(chǎn)品的可拆卸性,、可維修性進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;

2,負(fù)責(zé)給公司的客服供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn);

3.負(fù)責(zé)處理公司的客服供應(yīng)商提交上來(lái)的部分疑難問(wèn)題單;

4.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋的售后技術(shù)問(wèn)題;

5.是售后業(yè)務(wù)和研發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)檢的重要溝通橋梁;

6.完成上級(jí)主管安排的其他工作,。

任職要求：

大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，電子、通信,、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),，從事手機(jī)的技術(shù)支持工作2年及以上。

1.具有全面的手機(jī)原理,、拆裝等知識(shí);

2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

3.對(duì)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一定了解并由實(shí)踐;

4.能夠出差并完成對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn);

5.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力良好,，能進(jìn)行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗(yàn)更佳,。"

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持部的團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng);

2、對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示,、技術(shù)講解,、技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)客戶(hù)技術(shù)需求進(jìn)行全面的軟件開(kāi)發(fā)支持;

3,、收集客戶(hù)反饋信息,，分析整理，及時(shí)傳遞給研發(fā)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén);

4,、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的信息,，對(duì)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出建議和意見(jiàn)。

崗位要求：

1,、誠(chéng)信正直,，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于分析,、解決問(wèn)題,，工作主動(dòng)性強(qiáng);

2、本科以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，熟悉c、 c++至少一種語(yǔ)言;

3,、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),，其中有至少一年以上的軟件或硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品分析能力;

4,、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,，和一定的系統(tǒng)分析能力;

5,、能適應(yīng)出差。

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇九

1,、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制

2,、監(jiān)控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3,、編輯總結(jié)技師案例,，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例

4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作

5,、協(xié)助編寫(xiě)技術(shù)公告

6,、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請(qǐng)，給予相應(yīng)的線(xiàn)上或者現(xiàn)場(chǎng)支持

7,、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

8,、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車(chē)輛問(wèn)題

9、協(xié)助質(zhì)保部門(mén)完成索賠流程,，給予相應(yīng)技術(shù)支持

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇十

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶(hù)測(cè)試，編寫(xiě)測(cè)試方案,，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶(hù)測(cè)試過(guò)程,，跟蹤測(cè)試結(jié)果;

2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類(lèi)資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付,，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝,、調(diào)試、配置與部署;

3,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),，為客戶(hù)解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示,、性能等各種問(wèn)題和服務(wù)請(qǐng)求,，能快速響應(yīng)、跟蹤,、解決,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持,，包括日常維護(hù),，解答客戶(hù)使用問(wèn)題，收集客戶(hù)需求,，并反饋意見(jiàn),，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

5,、負(fù)責(zé)文檔編制,，包括軟件部署方案及使用手冊(cè)，產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告,、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類(lèi)技術(shù)文檔;

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2,、熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng),，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件;

3、熟悉企業(yè)常見(jiàn)it結(jié)構(gòu),，具備一定的的it基礎(chǔ)知識(shí);

4,、理解力強(qiáng)，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需求,，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

5,、邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

6,、工作積極嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，勇于承擔(dān)壓力,，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心;

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)技術(shù)支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶(hù)技術(shù)交流,、項(xiàng)目跟蹤等;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、收集,、引導(dǎo)客戶(hù)需求進(jìn)行需求分析,，引導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃思路，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目方案;

3,、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)及商務(wù)方案的編寫(xiě),、講解及客戶(hù)答疑工作，支持銷(xiāo)售部門(mén)完成投標(biāo)工作;

4,、回復(fù)和響應(yīng)客戶(hù)的技術(shù)需求,，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程跟蹤,、方案編寫(xiě),、匯報(bào)等。

6,、負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目實(shí)施,、實(shí)施管理等。

任職資格

1,、本科以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī),、通信工程、自動(dòng)化,、弱電等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2,、熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信配套設(shè)備,、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設(shè)備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項(xiàng)目實(shí)施;

3,、有智慧照明、智慧城市,、運(yùn)營(yíng)應(yīng),、中國(guó)鐵塔等項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;中興、華為,、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

4,、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力,、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

5,、適應(yīng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性出差;

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1.提供內(nèi)部技術(shù)支持，維護(hù)it通用的系統(tǒng)及平臺(tái),，如etl,，esb等，維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),，同時(shí)負(fù)責(zé)it流程的監(jiān)督管理,。

2.維護(hù)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺(tái)系統(tǒng),、it內(nèi)部管理系統(tǒng), 管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器,，管理其他公共技術(shù)平臺(tái)。

3.協(xié)助制定開(kāi)發(fā)規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)范,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

任職要求：

1.五年以上數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，精通microsoft sql server的日常運(yùn)維和優(yōu)化,，精通sql優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)性能優(yōu)化;熟悉sql編程,，t-sql等sql編程語(yǔ)言，熟悉存儲(chǔ)過(guò)程等編寫(xiě),，具備較好sql調(diào)優(yōu)能力;如能同時(shí)熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫(kù)如oracle, mysql/maria db則優(yōu)先考慮

2.有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)etl經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)治理,，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有較為深入的理解;熟悉自動(dòng)化運(yùn)維工具和腳本語(yǔ)言?xún)?yōu)先,，如sccm, chef，puppet,，ansible等運(yùn)維工具和powershell, python, linux shell 等語(yǔ)言

的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,，平臺(tái)開(kāi)發(fā)有深入的了解,，熟悉bootstrap、angular js,、mvc中至少一項(xiàng)的原理及使用

4.熟悉java,，熟悉spring mvc、mybatis,、spring boot等

5.對(duì)大型的分布式系統(tǒng)架構(gòu)有很深入的理解，在微服務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)上有豐富經(jīng)驗(yàn),，有業(yè)務(wù)框架開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

6.熟悉主流的oa/bpm平臺(tái)

7.深刻理解軟件項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程和生命周期,，具備良好的軟件項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、質(zhì)量管理、配置管理軟件發(fā)布等

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理(人員招聘,，培訓(xùn)，培養(yǎng));

2,、保證團(tuán)隊(duì)人員與客戶(hù)的良好溝通,，接受客戶(hù)咨詢(xún)并提供正確引導(dǎo)，收集客戶(hù)問(wèn)題并積極處理問(wèn)題;

3,、制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃與任務(wù);

4,、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行和完成項(xiàng)目。

任職要求：

1,、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

2,、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫(kù),如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)sql語(yǔ)句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

3、有7人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4,、誠(chéng)信敬業(yè),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的抗壓能力;

5、有醫(yī)療類(lèi)軟件實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6,、能接受短期出差,。