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技術服務部經(jīng)理的主要職責篇一

1,、負責無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調工作,，包括硬件,、軟件安裝、調試,、培訓等,。

2、負責處理客戶投訴,，解決客戶需求。

3,、負責無人便利店在運營過程中有關網(wǎng)絡,、軟件、硬件的技術支持,。

4,、公司內部網(wǎng)絡維護與技術支持。

任職要求：

1,、計算機相關專業(yè),，全日制專科及以上學歷,。

2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通,、協(xié)調能力,，邏輯分析能力強，條理性強,，有一定的講解能力,。

3、熟悉計算網(wǎng)絡維護，較強的網(wǎng)絡技術問題解決能力,。

4,、三年以上網(wǎng)絡、軟件技術支持工作經(jīng)驗,。

5,、有硬件或工程項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇二

職責:

1.管理技術支持團隊,，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng),，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領并指導技術支持團隊通過電話,、網(wǎng)絡等方式,，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產(chǎn)品和技術部門并進行跟蹤,，解決問題;

4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

5.上級安排的其他工作,。

任職資格:

1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優(yōu)先;

2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

3.普通話標準,，口齒清晰,，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

4.具備較強的應變能力、協(xié)調能力,，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務意識,、耐心和責任心，工作積極主動,。

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇三

職責：

1,、負責項目的需求確認、技術方案編寫,、標書制作等工作;

2,、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解,、產(chǎn)品演示等工作;

3,、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流,、技術培訓等工作;

4,、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5,、負責收集,、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息,，以及競爭對手的相關資料等;

6,、負責和研發(fā)部門的溝通,，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內產(chǎn)品銷售的指導;

7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓,。

任職要求：

1,、本科及以上學歷，通信,、自動化,、工控、計算機,、軟件相關專業(yè)畢業(yè);

2,、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3,、具備良好的文筆功底,，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4,、熟練掌握英語或法語的聽說寫,，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇四

-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關職能的發(fā)展規(guī)劃、落實本部門負責的相關工作;

-關注物流行業(yè)發(fā)展動向,，研究各行業(yè)興衰對物流的影響,，為決策層做頂層設計提供科學發(fā)展依據(jù);

-收集、分析所服務客戶物流業(yè)務的市場變化情況,，隨時向部門經(jīng)理匯報,，并及時調整經(jīng)營策略方面的重大問題;

-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務的引進過程，提出整體運作規(guī)劃方案,，并提交客戶審核,，跟進運作部門的執(zhí)行情況;

-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;

-根據(jù)公司的績效管理政策,，制定直接下屬的績效評估指標,，并對其進行績效考評;

-根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業(yè)生涯發(fā)展的指導,，協(xié)助人力資源部進行相關的技能支持和培訓,，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

-在權限內進行相關決策，對于超出權限的工作內容應及時與上級領導溝通,，并提供充足的決策支持信息;

-協(xié)助或領導進行項目的啟動,，定義項目目標，制定ksc和milestone,、進行項目控制,，確保項目按時完成;

- 協(xié)助進行項目成本核算、團隊運作,、資源籌備,、風險評估、合同的起草,、談判;

-負責項目發(fā)生的重大事件向上級領導匯報

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇五

1,、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,，提出比較報告;

2、熟練運用公司產(chǎn)品,，并能從機理上進行全面解釋;

3,、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題;

4,、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品,、技術方向相關的信息;

5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持,，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質量管理制度;

6,、組織公司質量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年,、季,、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

8,、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算,，并控制經(jīng)費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作,。

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇六

職責：

1,、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

2、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理,，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

3,、 基于日常技術支持，提煉問題根本原因,，完善公司技術標準體系 ;

4,、 基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

5,、 組建和管理技術支持團隊,，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

6、 對產(chǎn)品的效果進行評估,，為產(chǎn)品的完善提供建設性意見 ;

任職要求：

1,、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃,、實施過500點以上云桌面項目;

2,、熟悉tcp/ip協(xié)議以及網(wǎng)絡設備配置,，有過網(wǎng)絡設備項目經(jīng)驗或者持有ccnp/ccie等同類證書者優(yōu)先;

3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具,，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;

4,、熟悉linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和troubleshooting能力

5,、熟練掌握wireshark工具的使用,，具有一定troubleshooting能力 。

6,、熟悉vmware,、citrix、microsoft,、華為,、深信服等業(yè)內主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術原理 ;

7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇七

職責：

1.在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中,，對產(chǎn)品的可拆卸性,、可維修性進行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;

2,負責給公司的客服供應商進行產(chǎn)品相關的培訓;

3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;

5.是售后業(yè)務和研發(fā)業(yè)務質檢的重要溝通橋梁;

6.完成上級主管安排的其他工作,。

任職要求：

大學?？萍耙陨蠈W歷，電子,、通信,、計算機等相關專業(yè)，從事手機的技術支持工作2年及以上,。

1.具有全面的手機原理,、拆裝等知識;

2.具有較強的溝通協(xié)調能力;

3.對集成產(chǎn)品開發(fā)有一定了解并由實踐;

4.能夠出差并完成對供應商的培訓;

5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通,，有海外工作經(jīng)驗更佳,。"

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇八

職責：

1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養(yǎng);

2,、對重點客戶進行產(chǎn)品演示,、技術講解、技術培訓等,，對客戶技術需求進行全面的軟件開發(fā)支持;

3,、收集客戶反饋信息，分析整理,，及時傳遞給研發(fā)部門和銷售部門;

4,、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的信息，對公司產(chǎn)品開發(fā)提出建議和意見,。

崗位要求：

1,、誠信正直,，具備良好的團隊管理能力，善于分析,、解決問題,，工作主動性強;

2、本科以上學歷,，計算機相關專業(yè)畢業(yè)，熟悉c,、 c++至少一種語言;

3,、五年以上工作經(jīng)驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發(fā)經(jīng)驗,，具備產(chǎn)品分析能力;

4,、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統(tǒng)分析能力;

5,、能適應出差,。

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇九

1、執(zhí)行售后技術支持響應機制

2,、監(jiān)控各地技師的維修案例,，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例,，并定期發(fā)出技術短訊分享案例

4,、協(xié)助做好技術案例管理歸檔工作

5、協(xié)助編寫技術公告

6,、根據(jù)各地提出的技術支持申請,，給予相應的線上或者現(xiàn)場支持

7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調查重大產(chǎn)品質量問題

8,、協(xié)調質量部解決車輛問題

9,、協(xié)助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇十

職責：

1,、負責公司軟件產(chǎn)品的客戶測試,，編寫測試方案，協(xié)調技術人員配合客戶測試過程,，跟蹤測試結果;

2,、負責組織協(xié)調各類資源進行產(chǎn)品實施交付，進行系統(tǒng)軟硬件安裝,、調試,、配置與部署;

3、負責對客戶進行產(chǎn)品相關的技術培訓,，為客戶解決關于產(chǎn)品功能,、操作演示,、性能等各種問題和服務請求，能快速響應,、跟蹤,、解決，提高客戶滿意度;

4,、負責產(chǎn)品售后支持,，包括日常維護，解答客戶使用問題,，收集客戶需求,，并反饋意見，整理相關文檔,，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

5,、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊,，產(chǎn)品測試報告,、業(yè)務總結等各類技術文檔;

任職要求：

1、計算機相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷,，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

2、熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng),，熟練部署并維護常用服務器軟件;

3,、熟悉企業(yè)常見it結構，具備一定的的it基礎知識;

4,、理解力強,，能迅速理解公司的業(yè)務和客戶的需求，有較強的溝通協(xié)調能力;

5,、邏輯性強,，具備獨立分析問題和解決問題的能力;

6、工作積極嚴謹,，服務意識強,，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇十一

職責：

1,、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品,、客戶技術交流、項目跟蹤等;

2,、負責項目方案設計,、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路,，制定有競爭力的項目方案;

3,、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作,，支持銷售部門完成投標工作;

4,、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

5,、負責項目過程跟蹤,、方案編寫、匯報等,。

6,、負責后期項目實施、實施管理等,。

任職資格

1、本科以上學歷,，計算機,、通信工程、自動化,、弱電等相關專業(yè);

2,、熟悉主流的網(wǎng)絡設備、通信配套設備,、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;

3,、有智慧照明、智慧城市,、運營應,、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為,、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

4,、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力,、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

5,、適應區(qū)域內經(jīng)常性出差;

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇十二

職責：

1.提供內部技術支持，維護it通用的系統(tǒng)及平臺,，如etl,，esb等，維護數(shù)據(jù)庫,，同時負責it流程的監(jiān)督管理,。

2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng)、it內部管理系統(tǒng), 管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器,，管理其他公共技術平臺,。

3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行,。

任職要求：

1.五年以上數(shù)據(jù)庫運維工作經(jīng)驗,，精通microsoft sql server的日常運維和優(yōu)化，精通sql優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計算平臺性能優(yōu)化;熟悉sql編程,，t-sql等sql編程語言,，熟悉存儲過程等編寫，具備較好sql調優(yōu)能力;如能同時熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如oracle, mysql/maria db則優(yōu)先考慮

2.有數(shù)據(jù)倉庫etl經(jīng)驗,，對于作業(yè)調度,、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優(yōu)先,，如sccm, chef,，puppet，ansible等運維工具和powershell, python, linux shell 等語言

的開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先,，平臺開發(fā)有深入的了解,，熟悉bootstrap、angular js,、mvc中至少一項的原理及使用

4.熟悉java,，熟悉spring mvc、mybatis,、spring boot等

5.對大型的分布式系統(tǒng)架構有很深入的理解,，在微服務架構和應用架構上有豐富經(jīng)驗，有業(yè)務框架開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先

6.熟悉主流的oa/bpm平臺

7.深刻理解軟件項目研發(fā)過程和生命周期,，具備良好的軟件項目研發(fā)過程管理和控制的技能,，包括進度安排和控制、風險控制,、質量管理,、配置管理軟件發(fā)布等

技術服務部經(jīng)理的主要職責篇十三

職責：

1、團隊協(xié)調管理(人員招聘,，培訓,，培養(yǎng));

2、保證團隊人員與客戶的良好溝通,，接受客戶咨詢并提供正確引導,，收集客戶問題并積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計劃與任務;

4,、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目,。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

3,、有7人以上團隊管理經(jīng)驗,、良好溝通協(xié)調能力;具有強烈的進取精神和團隊協(xié)作精神;

4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5,、有醫(yī)療類軟件實施維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

6,、能接受短期出差。