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物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇一
2,、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);
3,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)費(fèi)的收繳工作;
4,、加強(qiáng)辦公樓裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行,,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;
5,、負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
6、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
7,、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好于租戶的關(guān)系;
8,、維護(hù)與房管局,、街道、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;
9,、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通,、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇二
1,、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓層,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2,、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3,、處理客戶投訴,,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4,、負(fù)責(zé)區(qū)域租戶水電費(fèi)的催繳;
5,、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇三
1,、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度,、保潔管理制度等);
2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶進(jìn)場(chǎng)裝修方面的安全規(guī)范情況;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;
7,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇四
1.搭建公司物業(yè)管理體系;
2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;
3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);
4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;
5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);
6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;
7.公司日常物業(yè)修繕管理;
8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
10.物業(yè)服務(wù)商的采購(gòu)管理;
11.開展物業(yè)管理所需耗材,、工具,、設(shè)備及配套物品的采購(gòu);
12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);
13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇五
1,、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收,、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì),、分析,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓,、收樓問題的跟進(jìn),、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放,、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);
3,、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳,,以及有償服務(wù)的推廣,,包括車位租賃;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通;
5,、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修,、投訴處理,并做好信息的反饋,、分析,,必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇六
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作,,完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù);
2.制訂管理目標(biāo)、分解目標(biāo)任務(wù),、工作計(jì)劃,、整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并落實(shí)任務(wù);
3.完善優(yōu)化項(xiàng)目管理框架和部門職責(zé),,及時(shí)規(guī)范項(xiàng)目管理制度和工作流程;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)測(cè)算、運(yùn)營(yíng)管理等工作;
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);
6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法,。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇七
1. 負(fù)責(zé)空間運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)與執(zhí)行,,制定清晰的運(yùn)營(yíng)日常目標(biāo)與計(jì)劃;
2. 高效處理空間突發(fā)事項(xiàng),合理安排人員調(diào)度;
3. 維護(hù)空間用戶,,經(jīng)營(yíng)用戶關(guān)系并對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù);
4. 通過一系列可行方法,,提高空間內(nèi)租戶的活動(dòng)參與度;
5. 負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)一起完善空間制度,,發(fā)現(xiàn)并解決問題;
6. 與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通,,部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)并提供解決方案。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇八
1.管理客戶信息,。負(fù)責(zé)建立與完善客戶檔案,,分析客戶信息,對(duì)客戶分類管理,,熟知客戶信息并做好,。
2.受理客戶需求。負(fù)責(zé)客戶的疑問解答,、需求處理及報(bào)修響應(yīng),,及時(shí)下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求,。
3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,,協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,并下單至外包單位及時(shí)處理,。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,。負(fù)責(zé)建立溝通渠道、定期溝通,、維護(hù)關(guān)系,、增強(qiáng)信任。
5.費(fèi)用催繳,。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催繳,,完成既定目標(biāo)。
6.收發(fā)文管理,。擬定,、修改客戶服務(wù)中心對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文,,并完成文件歸檔管理工作,。
7.助推社區(qū)文化。負(fù)責(zé)推動(dòng)園區(qū)文化活動(dòng)開展,,協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù),。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇九
1,、檢查整個(gè)大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生,、安全情況,并保證空置房的基礎(chǔ)清潔
2,、處理客戶報(bào)修和解決客戶的問題,。辦理客戶進(jìn)駐交房、退租等一系列工作
3,、每月按時(shí)繳納燃?xì)赓M(fèi),,電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并開取發(fā)票交接給公司,記錄每個(gè)月的出賬情況
4,、與公司財(cái)務(wù)對(duì)接每日核對(duì)收款賬單
5,、核算租戶水、電,、空調(diào)費(fèi),、停車費(fèi)等并催收
6、做好大廈檔案管理及庫(kù)房管理以及日常性行政工作
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇十
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項(xiàng)目的監(jiān)督跟進(jìn),、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);
2,、建立院內(nèi)組織系統(tǒng),使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報(bào),,并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示,。
3、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視,,跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作,,督促出現(xiàn)問題整改落實(shí);
4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生,、維護(hù)保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,設(shè)備完好正常,。
5、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,,負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,,并與廚房保持密切聯(lián) 系,協(xié)調(diào)工作,。
6,、了解廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳積極做好各種菜點(diǎn)及物品陳列,。
7,、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。
8,、負(fù)責(zé)處理投訴,,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
9,、懂得日常消防設(shè)備的檢查,、應(yīng)急調(diào)控,定期組織消防疏散演習(xí);