報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇一

我們的正常班就是早上10點(diǎn)到下午的一點(diǎn),，晚班是下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，我們要提前10分鐘到崗,，檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài)，查看零鈔是否充足,，如果不夠,，就要打電話給出納,，問(wèn)是否可以?xún)稉Q零鈔，她說(shuō)可以,，我們就要準(zhǔn)備好自己需要的整錢(qián)去出納辦公室兌換，一定要點(diǎn)清楚錢(qián)數(shù),。

我們上正常班和晚班的時(shí)候,，上一個(gè)班次的人會(huì)與我們交接現(xiàn)金庫(kù)存,，這時(shí)候我們需要認(rèn)真的點(diǎn)一下錢(qián)數(shù)，確定金額,，以便確定責(zé)任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情,，查看上個(gè)班次收銀自查賬目,，交賬以及其他物品的交接,，接收收銀臺(tái)所有抽屜、保險(xiǎn)柜的鑰匙，接收發(fā)票結(jié)余金額,、收據(jù),，發(fā)票和收據(jù)一定要連號(hào),，接班無(wú)誤后再交接班簽名確認(rèn)并請(qǐng)上一班收銀員將自己工號(hào)退出系統(tǒng),，使用本班次收銀員工號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)，收銀員的工號(hào)密碼不可以泄露,，這樣是為了明確責(zé)任,。還需要把吧臺(tái)衛(wèi)生打掃干凈,，物品擺放整齊,，以備領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。

在正常班和晚班的時(shí)候結(jié)賬的數(shù)目比較大，結(jié)賬方式也有很多種,，比如現(xiàn)金,，刷卡,，掛房賬，用消費(fèi)卡,，簽單等等，剛一開(kāi)始聽(tīng)到這些真是一個(gè)腦袋兩個(gè)大,，這些結(jié)賬方式不同,，讓我們做賬的方式也不同,，記住這些真的是很難，剛開(kāi)始總是一不小心就犯錯(cuò),。

1、現(xiàn)金結(jié)賬,，要核對(duì)人民幣票面各處的防偽標(biāo)志和人民幣票面是否完整無(wú)損,，師傅給我說(shuō),，如果收到假幣自己當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，事后發(fā)現(xiàn)要自己賠償,，所以一定要辨認(rèn)清楚，師傅還教了我辨認(rèn)假幣的方法：

一看：看鈔票的水印是否清晰,，有無(wú)層次感和主體效果，看是否有安全線的存在,，看整張票面圖案是否統(tǒng)一,。

二摸：第四套人民幣五元以上劵別均采用了凹版印制,，觸摸票面上凹印部位的線條，是否有凹凸感,。

三聽(tīng)：鈔票紙張是特殊紙張，挺括耐聽(tīng),，用手抖動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)出清脆的聲音,。

四測(cè)：用紫光燈檢測(cè)無(wú)色熒光反映,，用磁性?xún)x檢測(cè)磁性印記，用放大鏡檢測(cè)圖案印刷的接線技術(shù)及底紋線條,。師傅給我講了這些方法,，我都一一實(shí)驗(yàn)過(guò),，在收銀工作中對(duì)假幣的辨認(rèn)很是重要，雖然到現(xiàn)在為止也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假幣，但是還是希望不要發(fā)生的比較好,，我也很慶幸到現(xiàn)在也沒(méi)發(fā)生過(guò)這樣的事，剛開(kāi)始工作的自己還是比較緊張的,，萬(wàn)一發(fā)生也會(huì)手足無(wú)措,。

2,、信用卡結(jié)賬，用pos機(jī)先刷一下客人所持的卡,，核對(duì)信用卡背面簽名及正面凸出來(lái)的數(shù)字是否一致,，按照提示步驟操作,，輸入顧客所消費(fèi)的金額,，然后讓客人輸入密碼,，最后pos機(jī)會(huì)出小票，將一張小票給客人,，另一張保存好，信用卡結(jié)賬時(shí)持卡人必須在消費(fèi)小票上簽名,。

3、簽單結(jié)賬,，所有簽單客戶(hù)必須有消費(fèi)客人簽名,，所有簽單客戶(hù)結(jié)賬時(shí)需要對(duì)照簽單申請(qǐng)表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶(hù)中，非飯店簽單客戶(hù)必須擔(dān)保人簽名后,，消費(fèi)客人在賬單上注明其單位名稱(chēng)，姓名,，聯(lián)系電話才可以掛賬,。

4,、客賬結(jié)賬,，客人要求掛房賬時(shí),，先讓客人出示房卡，確定是本飯店顧客后,，打電話到前臺(tái)是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫(xiě)房間號(hào),。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺(tái)，收銀員核對(duì)房號(hào),、簽名、金額,，核對(duì)無(wú)誤后雙方收銀簽名確認(rèn),，再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉(zhuǎn)入此房間賬戶(hù),。

5、會(huì)員卡結(jié)賬,，飯店會(huì)員卡分為明珠卡、白金卡,、金卡,、消費(fèi)卡，所有的會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)必須打印卡號(hào),。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折,，不可以結(jié)5桌以上的散客，會(huì)議,，婚宴,，消費(fèi)卡結(jié)算時(shí)都沒(méi)有折扣，所有的會(huì)員卡均不開(kāi)發(fā)票,。

6,、宴請(qǐng)結(jié)賬,，飯店宴請(qǐng)由行政部開(kāi)出的宴請(qǐng)為標(biāo)準(zhǔn),，且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽名認(rèn)可的,，掛入宴請(qǐng)賬戶(hù),，當(dāng)時(shí)未簽名但是已經(jīng)通知財(cái)務(wù)部一日內(nèi)補(bǔ)簽的都可以掛入宴請(qǐng)賬戶(hù),。

7、餐劵結(jié)賬,，自助餐

劵根據(jù)票面的日期,，金額在指定地點(diǎn)使用,，收銀員核對(duì)票面蓋有飯店財(cái)務(wù)部印章及飯店印章戳的都可以掛入自助餐劵賬戶(hù),，餐劵不可以?xún)稉Q成現(xiàn)金使用。

這么多種結(jié)賬的方式記得我都頭疼了,，因?yàn)椴皇煜み@些結(jié)賬方式,，時(shí)不時(shí)的還會(huì)犯些小錯(cuò)誤,，有時(shí)候是忘記了,，有時(shí)候是粗心大意的弄錯(cuò)，反正開(kāi)始的時(shí)候犯了很多的錯(cuò)誤,，不過(guò)后來(lái)我都努力的學(xué)習(xí)并且努力的去記，還有師傅耐心的教導(dǎo),，讓我最終學(xué)會(huì)了這些,，也算是皇天不負(fù)有心人啊,。

客人消費(fèi)后,，如果有需要,，還要為客人開(kāi)發(fā)票，剛來(lái)的時(shí)候師傅就教過(guò)我開(kāi)發(fā)票,。結(jié)果有一次剛好師傅不在，有位客人要發(fā)票,，我就頓時(shí)手忙腳亂了,，只好給客人說(shuō)對(duì)不起,，讓他稍等片刻。開(kāi)好了給他拿去,，當(dāng)時(shí)很后悔師傅講的時(shí)候自己沒(méi)有好好的聽(tīng),，用心的記。后來(lái)師傅回來(lái)了,，我給她說(shuō)了，她就很快的開(kāi)好了,，也沒(méi)有責(zé)備我,，又給我講了一遍開(kāi)發(fā)票的流程,，原來(lái)客人消費(fèi)后先要填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)取單,，用賬單給顧客開(kāi)發(fā)票領(lǐng)取單，要注明消費(fèi)金額,，部門(mén)，日期,，臺(tái)號(hào),，大小寫(xiě),，收銀員姓名，還不能涂改發(fā)票領(lǐng)取單,，開(kāi)完以后要仔細(xì)核對(duì)好信息,，之后交給客人,，讓他到前臺(tái)去領(lǐng)取發(fā)票。

每天結(jié)完賬單后,，要核對(duì)每份賬單是否用了對(duì)的結(jié)賬方式,，每一份賬單都要做手工報(bào)表,，如果是現(xiàn)金結(jié)的要蓋現(xiàn)金收訖的章，開(kāi)了發(fā)票的要蓋發(fā)票章,。還要寫(xiě)內(nèi)部投款單,，一式三份,，黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走,，粉聯(lián)跟著報(bào)表走，白聯(lián)留下,。每天下班前要先核對(duì)手工報(bào)表與系統(tǒng)報(bào)表的金額是否正確,，如果是正確的,，就將手工報(bào)表和系統(tǒng)報(bào)表都打印出來(lái),，核對(duì)現(xiàn)金，信用卡,，簽單,，消費(fèi)卡等金額,，保證賬務(wù)的試算平衡。

當(dāng)一切都核對(duì)正確后,，將所有現(xiàn)金的數(shù)額寫(xiě)在現(xiàn)金袋上,，把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋,，打電話給保安,，必須在保安在場(chǎng)的情況下，將現(xiàn)金袋,，手工報(bào)表,，賬單一起投到前臺(tái),。在記錄本上簽字,，讓保安也確認(rèn)簽字,。這樣這一天的工作就算完成了。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇二

時(shí)光匆匆,，又是一年就這樣過(guò)去了,，太多的成長(zhǎng)和太多的記憶,，有美好也有痛苦,，抓不住的是流年，留不住的是歲月,。在大學(xué)專(zhuān)升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì)實(shí)踐,，感覺(jué)收獲頗多?，F(xiàn)將社會(huì)實(shí)踐的情況總結(jié)如下

利用假期時(shí)間,，體驗(yàn)社會(huì),，鍛煉自己,。

xx.01.16——xx.02.26

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員,。初次脫去學(xué)生的外衣,，第一次接觸工作，我還是有些膽怯,。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，對(duì)自己沒(méi)有信心,，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。

剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,，跟著不同的師傅學(xué)習(xí),。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格,、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的,。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),，怎樣識(shí)別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤(pán)敲編碼,，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后,，我就真正的上機(jī)了。我開(kāi)始自己找錢(qián),，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切,。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),，感覺(jué)很累,，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,，使我感受頗深,。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí),。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),。我先前以為,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部,，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

2,、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。

3、現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化,。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

不可擅離,，以免造成錢(qián)幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。

不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。

通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到,。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時(shí)收拾好辦公室,，在公司里主動(dòng)做事,，沒(méi)有什么壞處,。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會(huì)做的更好,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇三

姓名：

學(xué)號(hào)：

專(zhuān)業(yè)：

我在開(kāi)始做收銀員工作的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,、裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將收銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。

以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，樹(shù)立良好的工作形象,，同時(shí)也為超市建立了良好的形象,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇四

我在好又多實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,，期間收獲很大。是好又多讓我從一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)很少的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)懂一些出納知識(shí)和銀行卡知識(shí),，對(duì)出納實(shí)務(wù)把握很好的實(shí)習(xí)生,。選擇超市工作有兩個(gè)原因:

1,、能夠接觸更多的人需要更好的溝通技巧！面對(duì)更多各種各樣的人,，增加自己的經(jīng)歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，你需要有更多的經(jīng)歷，更多的經(jīng)歷,。

2、我想看看能不能在繁忙的環(huán)境中靠自己的雙手和大腦生存下來(lái),。同時(shí),，我也想通過(guò)個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)更多的了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的知識(shí),，鍛煉自己的才能,，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力,，更重要的是,，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西是否能為社會(huì)所用，自己的能力是否能得到社會(huì)的認(rèn)可,。我想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距,。利用暑假有這樣的機(jī)會(huì)體驗(yàn)管理與被管理,、服務(wù)與被服務(wù)之間的意義,。

這個(gè)月我最大的體會(huì)就是做事謹(jǐn)慎,，不要因?yàn)楹?jiǎn)單就掉以輕心。我們也明白,，我們現(xiàn)在的情況并不理想,，我們應(yīng)該有危機(jī)感,。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)社會(huì)和校園是兩個(gè)完全不同的世界。當(dāng)時(shí)不明白區(qū)別,。經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，我才明白其中的區(qū)別,。

剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真的很難受,。每天工作的時(shí)候真的覺(jué)得很累很無(wú)聊。但隨著時(shí)間的推移,，我覺(jué)得要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，就必須克服很多困難,，努力改變自己,，才能融入這個(gè)殘酷的社會(huì),。而我慢慢發(fā)現(xiàn),，收銀員的工作并沒(méi)有那么無(wú)聊。每當(dāng)想起這件事,，我就不斷鼓勵(lì)自己到這里工作,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。前幾天我來(lái)的時(shí)候,，每次都有師傅帶著我,。正因?yàn)槿绱?，我很快進(jìn)入了出納這個(gè)角色。同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識(shí)太多,，但是慢慢的，我覺(jué)得記住一些重要的知識(shí),，勤復(fù)習(xí),，勤操作,，理論知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合好,，并不是太難。雖然在實(shí)際操作的開(kāi)始往往會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但是老師的細(xì)心教學(xué)讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在老師的悉心指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多知識(shí)，比如信用卡識(shí)別與防偽,，客戶(hù)使用不同信用卡時(shí)如何操作,，人民幣識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用,，一些退貨與兌換的相關(guān)知識(shí)，優(yōu)惠券退貨時(shí)如何操作,，如何處理問(wèn)題等等,。其實(shí)我覺(jué)得我想學(xué)的不是指這些東西,。知識(shí)太多，不好學(xué),，有點(diǎn)著急,。感覺(jué)差遠(yuǎn)了。

在外人看來(lái),，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是結(jié)算客戶(hù)所選物品的價(jià)格,。其實(shí)收銀員的基本工作雖然是為客戶(hù)提供結(jié)賬服務(wù)，但并不是整個(gè)收銀員的工作,，收銀員的工作不能簡(jiǎn)單等同于結(jié)賬,。這是因?yàn)楫?dāng)顧客走進(jìn)超市時(shí)，他們接觸的第一個(gè)員工可能是收銀員,。在選擇商品結(jié)算時(shí),，他們直接與收銀員接觸。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表著超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,，超市也很注重這一點(diǎn),。從來(lái)到這里的第一天起，企業(yè)精神,、超市員工行為準(zhǔn)則等一系列制度就深深地印在了我的腦海里,。我的主人叫我出名?！澳谩?，歡迎下次再來(lái)“這些基本的禮貌表達(dá)是必不可少的。雖然我不愛(ài)說(shuō)話,，但我慢慢克服了這些缺陷,。

我也明白，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都是來(lái)之不易的,，都是靠父母的血汗錢(qián)賺來(lái)的,。我們未來(lái)的路還很長(zhǎng)，學(xué)校會(huì)給我們這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我們盡快發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,。

如果認(rèn)識(shí)到不足，就要盡快改正,。如果我們安于現(xiàn)狀,，就會(huì)被社會(huì)淘汰。我想在未來(lái)豐富自己的生活經(jīng)歷,，讓自己的工作和個(gè)人能力提升到一個(gè)新的水平,。記錄社會(huì)實(shí)踐的感受，突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了,。是不是說(shuō)我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和以前不一樣了就長(zhǎng)大了,？這可能就是夢(mèng)想家和修行者的區(qū)別。轉(zhuǎn)變觀念只是第一步,，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),，最重要，最難,，也是最好的考驗(yàn),。就是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷的實(shí)踐中完善自己,。這是最重要的,。

不知不覺(jué)，在超市工作了一個(gè)多月,。從一開(kāi)始的不熟到最后的精通,，也經(jīng)歷了一些磨煉。這期間我感觸良多,。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還學(xué)會(huì)了如何與人溝通,，尤其是如何與客戶(hù)溝通,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財(cái)富,，因?yàn)槲以?jīng)是一個(gè)不善于與人交流的孩子。

站在外人的角度,，收銀容易,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用考慮,。我一開(kāi)始也是這么想的,，后來(lái)當(dāng)了超市員工，才知道事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是付錢(qián)給收銀員,。每天早上來(lái)店里，我們先開(kāi)會(huì),，然后開(kāi)始一天的工作,。要做好五分工作。在工作中,，我們不僅要簡(jiǎn)單地接待收銀員,，還要在面對(duì)客戶(hù)時(shí)真誠(chéng)地為客戶(hù)服務(wù)。尤其是客戶(hù)到收銀臺(tái)的時(shí)候,，要從頭到尾給客戶(hù)帶去最美的笑容和最好的心情,。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，禮貌用語(yǔ)更是不可或缺,。例如:“您好,，歡迎來(lái)到“請(qǐng)稍等片刻?！罢?qǐng)慢慢走,，歡迎下次光臨”。

在短短一個(gè)多月的過(guò)程中,，雖然有時(shí)會(huì)有一些虧損,，但也有很多樂(lè)趣，尤其是每次聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)這個(gè)小姑娘態(tài)度真好的時(shí)候,，心里都很開(kāi)心…還有,，每次有不懂的問(wèn)題，老員工都會(huì)主動(dòng)告訴我該怎么做,，讓我特別感動(dòng),。其實(shí)做任何工作都會(huì)有困難，難免會(huì)有一些損失,。但是,，只要能積極提問(wèn),，努力學(xué)習(xí)，相信沒(méi)有什么是做不好的,。

在這段工作期間,，我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度是極其重要的。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，滿(mǎn)足客戶(hù)是我們的要求,。這就要求我們時(shí)刻保持良好的心情，用熱情和耐心對(duì)待每一位客戶(hù),，不要把自己的小情緒帶入工作中,，尤其是客戶(hù)對(duì)你生氣的時(shí)候，一定要微笑著真誠(chéng)地向客戶(hù)解釋,。在結(jié)賬過(guò)程中,，當(dāng)商品價(jià)格與電腦不符時(shí)，要及時(shí)通知班里工作人員核實(shí),，然后主動(dòng)向顧客說(shuō)明,，請(qǐng)他們耐心等待。還有，一定要用微笑服務(wù)。微笑是最迷人的表情,。一個(gè)付出很多卻不付出代價(jià)，懂得微笑面對(duì)生活的人,，才會(huì)有美好的人生。

收銀的時(shí)候難免會(huì)遇到一些刁民,。我記得有一個(gè)周末,，超市里有很多人。當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一個(gè)刁民,。因?yàn)樗龖B(tài)度極其惡劣,，還用臟話罵我。當(dāng)時(shí)很生氣很激動(dòng),，沒(méi)有及時(shí)通知主管解決問(wèn)題,，只是說(shuō)了一句很冷漠的話&其他；如果你對(duì)我有任何不滿(mǎn),，你可以到接待處向我投訴,。因?yàn)檫@個(gè)，那天被客戶(hù)投訴了,。但是在主管的悉心指導(dǎo)下,，我吸取了教訓(xùn)，不僅讓我明白了以后如果遇到這樣的事情，不應(yīng)該和他們正面對(duì)抗,，而應(yīng)該讓主管及時(shí)解決,。更好地理解“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。真相,。因?yàn)槲覀兠刻煊龅讲煌目腿?，不同的客人有不同的脾氣，所以我們?yīng)該為不同的客戶(hù)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)是:“顧客至上”,。面對(duì)客戶(hù)，我們應(yīng)該始終面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，讓客戶(hù)感到友好,。即使我們?cè)诜?wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果還是微笑著跟他們打招呼，無(wú)理取鬧的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,。所謂“相逢一笑,，百事必消”，讓顧客開(kāi)心舒適,。

雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的收銀臺(tái),，對(duì)別人來(lái)說(shuō)是那么的微不足道，但在我眼里,，它處處顯示著獨(dú)特的魅力,。因?yàn)樗虝?huì)了人們很多道理，提高了我們自身的素質(zhì),。不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技能,。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪自己的品格,，提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的服務(wù)技能,。再小的工作,，也會(huì)有自己的領(lǐng)域，放射出自己的光芒,。在廣闊的社會(huì)中,，尋求自己的價(jià)值，創(chuàng)造更美好的未來(lái),。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇五

大潤(rùn)發(fā)柳北店

20xx年7,、8月

通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力,，還有了解現(xiàn)代物流管理的發(fā)展?fàn)顩r,，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

作為大學(xué)生的我們,應(yīng)該抓緊機(jī)會(huì)走出美麗的象牙塔,用心感受外面的世界,。短短的一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝,，想著那一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,。自己從中也學(xué)到了好多，也明白了作為一名以后從事物流管理的工作人員,，更多的是要到市場(chǎng)上打拼,，鍛煉自己的口才和專(zhuān)業(yè)技能。在輾轉(zhuǎn)一個(gè)月之后,，心平靜下來(lái),，慢慢的總結(jié)著一個(gè)多月所學(xué)到的和自身的不足。

一個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí),，不算苦也不算累但更多的是感悟,。雖然只是在但潤(rùn)發(fā)超市工作，但是從整個(gè)超市的運(yùn)營(yíng)狀況中無(wú)處不可以看見(jiàn)物流的蹤影,。商品運(yùn)輸方式的選擇,、貨物的庫(kù)存管理、配送中心的選擇等等,。下面我就根據(jù)自己的觀察和實(shí)際情況從商品的包裝和倉(cāng)儲(chǔ)方面寫(xiě)一下我的實(shí)踐心得,。

倉(cāng)儲(chǔ)：倉(cāng)儲(chǔ)的目的是為了調(diào)節(jié)物品需求和供給關(guān)系,產(chǎn)生時(shí)間效用。在超市的賣(mài)場(chǎng)內(nèi),，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)貨架上有時(shí)會(huì)擺放有一個(gè)“此商品暫時(shí)缺貨”的告示牌,，或者某類(lèi)商品的貨架上是空的，這些現(xiàn)象都反應(yīng)了商品庫(kù)存狀況,。一旦庫(kù)存控制管理不當(dāng),，就會(huì)使超市發(fā)生缺貨、補(bǔ)貨現(xiàn)象,。而缺貨補(bǔ)貨會(huì)增加超市的物流費(fèi)用,，使在庫(kù)存方面的總成本增加，另一方面還會(huì)影響顧客的消費(fèi)和滿(mǎn)意度,，這對(duì)一個(gè)超市的正常運(yùn)營(yíng)是非常不利的,，由此可見(jiàn)商品的庫(kù)存控制也非常重要。

倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程一般包括接收商品,、存放商品和取出商品等,。走進(jìn)大潤(rùn)發(fā)超市的倉(cāng)庫(kù),，給一個(gè)還沒(méi)接觸過(guò)倉(cāng)庫(kù)的大學(xué)生的感覺(jué)就是眼花繚亂，可見(jiàn)在倉(cāng)庫(kù)里面商品的擺放要非常合理才方便商品的存放和取出,，這就要求倉(cāng)管人員有一定的技能和知識(shí),，同時(shí)還要熟悉整個(gè)庫(kù)存系統(tǒng)的操作，這是我們學(xué)生應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握的一門(mén)課程,。

包裝：在社會(huì)的再生產(chǎn)過(guò)程中,，包裝處于生產(chǎn)過(guò)程的末尾和物流過(guò)程的開(kāi)端，它既是生產(chǎn)的終點(diǎn)又是物流的起點(diǎn),。合理的包裝應(yīng)該具有保護(hù)商品,、方便物流、促進(jìn)促銷(xiāo)以及方便消費(fèi)的功能,。但是對(duì)于處在前端的工作人員比如收銀員來(lái)說(shuō),，商品的包裝還應(yīng)該具備方便工作人員的功能。每一種商品的包裝上面一般都會(huì)有商品條碼,，商品條碼位置設(shè)置的合理與否在一定程度上會(huì)影響收銀員掃描商品的速度,。就某個(gè)口味的熱狗包裝為例，由于商品特性的要求其包裝方式與其他商品會(huì)有一定的區(qū)別,，所以熱狗包裝袋上的商品條碼受其包裝方式的影響就不能平整的展現(xiàn)出來(lái)而是皺皺的，這就會(huì)給收銀員在掃描商品時(shí)帶來(lái)一定不便,，從而影響了商品的掃描速度,，這同時(shí)也會(huì)影響到顧客的滿(mǎn)意度。

其次,，商品的包裝在方便運(yùn)輸?shù)那疤嵯赂奖泐櫩拖M(fèi),，提高客戶(hù)服務(wù)水平。在超市里一些罐裝的或者瓶裝的飲料應(yīng)該設(shè)置零售和整件銷(xiāo)售兩種方式,，以便少量購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)商品的顧客不用花費(fèi)額外的時(shí)間去拆卸包裝,，從而提高顧客滿(mǎn)意度。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐,，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍,，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位,。物流是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作與應(yīng)變能力的人員，在大學(xué)期間,，除了一個(gè)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外,，還應(yīng)該多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的了解物流的發(fā)展動(dòng)態(tài)和為自己的人生規(guī)劃做好準(zhǔn)備,。

隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展,如何滿(mǎn)足顧客需求又能使總成本最低是物流管理的最終目的,。物流活動(dòng)所涵蓋的運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝,、裝卸搬運(yùn),、流通加工、配送,、物流信息管理和顧客服務(wù)管理等功能要素是我們大學(xué)生都應(yīng)該掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，如何讓自己成為社會(huì)認(rèn)可的一名物流工作人員是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇六

在暑假里,，我做了一個(gè)多月的收銀員,，雖然是一份很普通的工作，卻也有很多需要遵守的規(guī)定,，我每天認(rèn)真工作,，感覺(jué)很充實(shí)，也有很多收獲?，F(xiàn)在針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，同時(shí)也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)。

我們超市制訂了很多規(guī)則,，一開(kāi)始的時(shí)候我還不太習(xí)慣,，還在想，做收銀員不就是收錢(qián)嗎,，后來(lái)才明白并不是那么簡(jiǎn)單,，任何一份工作都有其要求，任何一個(gè)單位都有其規(guī)定,，超市作為一個(gè)單位,，它也有自己的規(guī)則；

首先,，不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,；其次,，收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金；最后,，認(rèn)真工作,，耐心服務(wù)。我們每個(gè)收銀員（學(xué)員）都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。我是百貨日雜這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人也不能隨便走到我們百貨這邊,。同時(shí),，作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。當(dāng)然最重要的是要有一個(gè)認(rèn)真良好的服務(wù)態(tài)度，必須有耐心的對(duì)待工作,，在工作時(shí),，不能妨礙到顧客，補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購(gòu)物,；在給顧客服務(wù)時(shí),，要按顧客要求為顧客

提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品,，協(xié)助顧客購(gòu)物,，對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情,，做到百問(wèn)不煩,，百拿不厭，并注意體積小,、單價(jià)高的商品,。注意殘品及時(shí)下架、及時(shí)待送地再退換區(qū),。

在工作期間,，我還曾把自己放到員工，顧客,，及超市負(fù)責(zé)人三個(gè)角度來(lái)觀察超市,，發(fā)現(xiàn)了超市的幾個(gè)問(wèn)題及解決意見(jiàn),；第一,，提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺(jué),，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊,；理貨員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。要使得員工具有責(zé)任心,，需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制,。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

第二,，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段,。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,，財(cái)務(wù)管理模式單一,，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化,。在超市很少能見(jiàn)到一些很好的促銷(xiāo)活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,，五彩繽紛特別引人注目,。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī),。

這次的工作實(shí)踐，也給了我很大的感觸，我更加透徹的了解了,，“服務(wù)態(tài)度，與客戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要”,，“ 誠(chéng)信是成功的

根本”及“ 付出才有收獲 ”這幾條至理名言,。同時(shí)，我也更加明白了實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心,、周全,，還要有策略，謀略,。

付出辛苦的勞動(dòng),，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)理貨員真的是辛苦的,，每天工作7小時(shí)，就中間休息1小時(shí),，那往往是我們每天都翹首盼望的1小時(shí),。，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的寬容，同學(xué)的鼓勵(lì)都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn),， 我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭,， 要是以前那個(gè)我， 恐怕早就堅(jiān)持不下去了,， 可是我沒(méi)有,，我想證明給自己看，我能勝任這份工作,。我開(kāi)始更加勤奮,，學(xué)習(xí)別人處事的方法,，招待客人的態(tài)度。 漸漸的,，我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天我都很累,，不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò)，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的,。

1個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系， 而這些東西將讓我終生受用,。 而對(duì)于大學(xué)生而已,， 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然1個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自己,，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作,， 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會(huì)事半功倍,。 "紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。

其實(shí)在這40多天的實(shí)習(xí)日子里,，在我腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任,，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳,。

總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的,。我學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性,，學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，最重要的是我學(xué)會(huì)了如何為他人更好的服務(wù),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇七

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜” ,。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般,，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,， 在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐期,，回首這一個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng),，也讓我有著無(wú)限的感 慨,。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以 體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是 一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)” ，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)， 還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。 因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí) 踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。 作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便 進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢 慢走向成熟,。作為一名在校學(xué)生,，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇,。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果,。

同時(shí)，在大三學(xué)年,，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì),。更為可貴的是,，我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中,，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和 同學(xué)關(guān)愛(ài),， 生活可以說(shuō)用無(wú)慮來(lái)形容,，很少接觸社會(huì)， 也很少吃苦,。

在這次飯店實(shí)踐中,， 困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。 通過(guò)這次實(shí)踐,， 我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。 而作為一名還未走出校園的學(xué)生,， 我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。

在這種矛盾心理的促使下,，我滿(mǎn)懷著信心和期待去迎接它,。初來(lái)飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣,、幽雅的環(huán)境所深深吸引,，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)踐而感到慶幸。來(lái)到飯店安排崗位,，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索,，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多,，工作時(shí)間也比較緊湊,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。

在這一個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的,。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的 疲憊與乏味,。 工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程,， 從理論知識(shí)到實(shí)際操作， 從前臺(tái)到接待為客服務(wù),， 一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

實(shí)踐占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,，但是這和以往打的暑期工不同,，在工作過(guò)程中,，我們不是單純 地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是飯店的一員,， 和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒 店形象和創(chuàng)造最大的利益,。實(shí)踐過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣,，從飯店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。作為飯店的一員，穿上了制服,，就要處處維護(hù)飯店的權(quán)益,，要把自己和飯店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉飯店的信息,，要另自己的一言一行都要代表飯店的利益,，時(shí)刻為飯店做宣傳，提高飯店和自己的形象,。實(shí)踐過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)了自己與飯店的契合點(diǎn),，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

另外,，飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿(mǎn)在課堂上,，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多,。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上,，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),，利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇八

大四這一年,，我沒(méi)有選擇考研，對(duì)于我來(lái)說(shuō)找工作和考研只是兩條不同的道路,，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),。順利地簽了工作后，感覺(jué)一切都很順利,，很輕松,。可是對(duì)于我們這些一直生活在象牙塔里的學(xué)生,，有點(diǎn)幼稚,、有點(diǎn)浮躁、甚至有點(diǎn)輕狂,，突然讓我有點(diǎn)擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時(shí),，能否適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我需要提前進(jìn)入社會(huì),，感受社會(huì),，磨練自己，希望自己多一份穩(wěn)重,，多一份成熟,。

寒假對(duì)于我來(lái)說(shuō)就幾天的時(shí)間，很快我的寒假社會(huì)實(shí)踐的歷程就這樣

有條不紊的開(kāi)始了,。記得來(lái)的那天媽媽就給我五十塊錢(qián),，當(dāng)然我自己卡里獎(jiǎng)學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來(lái)賺自己的生活費(fèi),。首先,，我來(lái)到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開(kāi)始了我收銀員的社會(huì)實(shí)踐，超市我很熟悉,，我所在的崗位隸屬于收銀部,。第一天，我就被派到了收銀旁邊,，看著超市收銀員工作,。第一天的目標(biāo)很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程,，熟悉收銀的規(guī)則,，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個(gè)年長(zhǎng)些的姐姐帶著的,，她做一步就跟我說(shuō)一步,，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué),，俗話說(shuō),，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我的第一天卻過(guò)得挺輕松的,，第一天,，我沒(méi)有站上收銀臺(tái)，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過(guò)的,，姐姐很熱情,，知道我是出來(lái)實(shí)踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我,，在姐姐的熱情教導(dǎo)下,，我上手也非常快,，第二天,，我便站上了收銀崗，開(kāi)始了我的收銀之旅,。有了第一天的指導(dǎo)知識(shí),，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手,。其實(shí)收銀是一件考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作,，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入,，核對(duì)，消磁,、取防盜硬標(biāo)簽,，裝袋，結(jié)算,，交接,。只要把這幾個(gè)流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對(duì)你來(lái)說(shuō)就是件很容易的事情,。第一天正式上崗,，我很細(xì)心，因?yàn)榻咏^(guò)年的緣故超市大多數(shù)都是些購(gòu)買(mǎi)年貨的顧客,，他們買(mǎi)的東西很多,，所以不容得我一點(diǎn)馬虎，同時(shí)，收銀部還時(shí)不時(shí)加派了人手,，沒(méi)事就過(guò)來(lái)指導(dǎo)指導(dǎo),，不懂的我就問(wèn)他們，遇到難題就找他們,，所以說(shuō),，我的工作做起來(lái)是比較輕松的。第一天也沒(méi)遇到什么麻煩,，到了下班的時(shí)候,，也就是到了交接的時(shí)候，收銀部會(huì)給30分鐘的交接,，我要做的就是先把柜子里的錢(qián)點(diǎn)清楚,，分面值點(diǎn)清楚，然后匯總,，最后把錢(qián)都放到保險(xiǎn)柜里,，退出自己的id，剩下的就留給接班人了,。這樣,，一天八小時(shí)的工作就算結(jié)束了。后面的幾天,，我都重復(fù)著第一天的步驟,，當(dāng)中，我也遇到了或小或大的難題,，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

一一解決了,，至今我還在繼續(xù)上班，其實(shí)一開(kāi)始上班,，一天站八個(gè)小時(shí),，剛開(kāi)始還不太熟悉，所以有點(diǎn)吃力,，覺(jué)得很累,。不過(guò)后來(lái)慢慢習(xí)慣了，就覺(jué)得輕松多了,。 不過(guò)這期間也學(xué)會(huì)了很多,。

1、商品入機(jī)時(shí)要正確,、規(guī)范掃描,，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(guò)（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上方磨擦,，或在掃描器上不?；蝿?dòng)），當(dāng)聽(tīng)到“嘟”的聲響后，核對(duì)商品與顯示屏的品名,、規(guī)格,、單價(jià)、數(shù)量是否一致,。

2,、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方，商品入機(jī)后,，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋,。尤其對(duì)于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點(diǎn)數(shù),，商品入機(jī)后,，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

3,、禁止一只手拿多個(gè)商品進(jìn)行掃描,，每次只能拿單件商品。

4,、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時(shí),，必須及時(shí)用遮蓋板遮住掃描器。

5,、顧客（或小孩）手中拿著的商品,、放在收銀臺(tái)下面的商品及易碎的商品，先掃描入機(jī),，以避免漏輸或打壞商品,。

6、當(dāng)無(wú)法斷定商品是否屬于顧客私人物品,、待付款商品,、其他顧客商品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客問(wèn)明情況,。

7,、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時(shí)通知收銀部或收銀主管到臺(tái),，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作,，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市,。將商品掃描入機(jī),，避免手工輸入，之后要仔細(xì)核對(duì)顯示屏,。

1,、必須用手指按鍵盤(pán)，不得用卡、商品等按鍵,。

2,、當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入,；若手工不能輸入,，則須把商品交由營(yíng)業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐贰２坏糜貌煌瑮l碼的等價(jià)商品代替入機(jī),。

3,、顧客購(gòu)買(mǎi)多件相同商品時(shí)，按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購(gòu)買(mǎi)x件x商品”,，同時(shí)也要加深自己的印象,，防止按錯(cuò)數(shù)量鍵。

4,、稱(chēng)重商品必須單個(gè)入機(jī),，不能按數(shù)量鍵。

5,、新收銀員不能做到盲敲時(shí),，不要分多次輸入，一個(gè)條碼最多只能分兩次輸入,。

1,、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)商品條碼是否一致,，條碼應(yīng)從后向前核對(duì),。

2、按數(shù)量鍵后,，應(yīng)先核對(duì)屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實(shí)際數(shù)量是否相符,，商品入機(jī)后再核對(duì)顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

3,、能開(kāi)包裝(商品包裝未開(kāi)口,，如牙膏)的商品或封口被開(kāi)啟過(guò)的商品必須先打開(kāi)包裝再掃描，并將實(shí)物與顯示屏的品名,、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),。

4、對(duì)于商品原包裝封口被破壞,，即使已被封口的商品也要開(kāi)包裝進(jìn)行檢查,，即非原包裝封口的商品必須開(kāi)包裝進(jìn)行檢查。（如：顧客購(gòu)買(mǎi)幾種不同口味的方便面,，數(shù)量正好湊成一箱,，一般會(huì)要求柜組員工幫組封箱,，收銀員對(duì)于這種非原包裝封箱的商品，必須要開(kāi)箱檢查,。）

5,、商品全部入機(jī)后，超市收銀員要詢(xún)問(wèn)顧客是否還有其他商品,，同時(shí)要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī),。對(duì)顧客隨身攜帶的紙袋、購(gòu)物袋應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客協(xié)助檢查,。如果顧客推嬰兒車(chē),，要注意檢查嬰兒車(chē)內(nèi)有無(wú)其他商品。

6,、利用顧客拿錢(qián)的時(shí)間估算顧客所購(gòu)商品的金額,，并與顯示屏核對(duì)。

1,、所有商品必須經(jīng)過(guò)消磁板消磁,。

2、消磁時(shí)在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品,，進(jìn)行徹底消磁,。

3、有硬標(biāo)簽的商品,，應(yīng)每掃描一個(gè)商品就取下一個(gè)標(biāo)簽,。

4、對(duì)服裝類(lèi)商品進(jìn)行消磁,、取硬標(biāo)簽后,，必須將服裝疊好，疊時(shí)注意摸口袋里有無(wú)其他商品,，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽,。

5、取下硬標(biāo)簽后,，如顧客不要此商品或需要更換時(shí),，收銀員將該商品更正或取消后，要及時(shí)將硬標(biāo)簽扣回原位,。

6,、如顧客因出門(mén)報(bào)警又返回收銀臺(tái)重新消磁，收銀員須先查看電腦小票,，確定該商品已經(jīng)買(mǎi)單后,，再消磁。

7,、不得向理貨區(qū)人員詢(xún)問(wèn)硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍,，并依次作為消磁、解碼的依據(jù),。

1,、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動(dòng)。

1,、商品全部入機(jī)后,，在結(jié)算前要按合計(jì)鍵以得知應(yīng)付金額。

2,、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式,，收銀員應(yīng)先問(wèn)清楚顧客具體的結(jié)算方式,，再進(jìn)行結(jié)算,。

3,、輸入銀行代碼后,，應(yīng)先核對(duì)銀行名稱(chēng),，再刷卡,。

4,、除提貨卡,、聯(lián)名卡結(jié)算外,，均應(yīng)輸入金額并核對(duì)無(wú)誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵,。

5、現(xiàn)金結(jié)算時(shí),，收錢(qián)找錢(qián)都應(yīng)點(diǎn)兩遍,。交易完成后主動(dòng)將找贖的錢(qián)和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付,。

6,、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算,，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后,，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

1,、交班人要先向顧客解釋?zhuān)皩?duì)不起,，我們正在交接，請(qǐng)稍后,?！?/p>

2、交班人迅速將錢(qián),、卡放入保險(xiǎn)柜,，退出自己的id。

3,、接班人迅速輸入自己的id及密碼,，放入備用金,。

4、接班人清點(diǎn)辦公用品,。

5,、一切核對(duì)無(wú)誤后，立即開(kāi)始收銀,，如若有誤,，立即反應(yīng)給收銀主管。

6,、注意：交易途中,，不得交接。

1,、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品,。

2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品,，從而流失,。

3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后,，收銀員未發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致

實(shí)物與電腦上的信息不相符。

4,、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的,。

5、錯(cuò)輸——是指收銀員輸錯(cuò)了商品,、將多個(gè)輸成整體或者將上一位顧

客的輸?shù)竭@位顧客的商品上,。

6、變碼——是指再掃描（或手敲）商品條形碼時(shí)出現(xiàn)以原商品的名稱(chēng),、金額等不一致的,。

7、按錯(cuò)鍵——是指收銀員將結(jié)算方式,、送貨方式,、商品編碼等，錯(cuò)按

成另一種方式,。

8,、不拆開(kāi)包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開(kāi)的。

9,、貼錯(cuò)條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯(cuò),，收銀員操作時(shí)未發(fā)現(xiàn)的。

10,、未退密碼——是指收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖,。

11,、收銀員串密碼——是指交班時(shí)前一班收銀員沒(méi)有及時(shí)退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒(méi)有核對(duì)而直接操作,，會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)短款,。

12、軟,、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門(mén)報(bào)警,。有硬標(biāo)簽的沒(méi)有取下,，導(dǎo)致顧客買(mǎi)單后出門(mén)報(bào)警。

1,、識(shí)別假鈔：

眼看：主要是對(duì)鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷,，假鈔的

顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰,，假鈔的紋路較為模糊沒(méi)有立體感）,。

耳聽(tīng)：主要是對(duì)鈔票的聲音進(jìn)行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮,，假鈔

的聲音聽(tīng)起來(lái)較為沉悶）,。

手摸：主要是對(duì)鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較為堅(jiān)硬，有凹凸感,，

假鈔的紙張沒(méi)有韌性,，平滑，容易折斷）

2,、點(diǎn)鈔的方法

俯按式點(diǎn)法：俯身,，一手按著鈔票，一手點(diǎn)錢(qián)的方法,?？蓛墒贮c(diǎn)，三手點(diǎn),，四手點(diǎn),。

手提式點(diǎn)法：一手拿著鈔票，一手點(diǎn)鈔,。也可兩手點(diǎn),，三手點(diǎn)，四手點(diǎn),。

3,、遇到假鈔時(shí)的處理方法：

①第一時(shí)間要保持冷靜。

②如金額較少,，請(qǐng)顧客委婉的換一下鈔票,。

③如金額較大,，先穩(wěn)住顧客，委婉的請(qǐng)顧客稍等一下,，然后通知管理人員,。

注：假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來(lái),，如有違反,，嚴(yán)肅處理。

經(jīng)驗(yàn)：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗(yàn),，比如：如何避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，如何更正錯(cuò)誤，如何與顧客進(jìn)行良好的溝通,，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處,，如何點(diǎn)鈔，如何驗(yàn)證假鈔,，遇到假鈔時(shí)應(yīng)如何處理,，等等。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),。想要做一個(gè)出色的收銀,，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美,，做得漂亮,。在社會(huì)中，實(shí)力固然重要,，但是人際等等因素,，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的,，它教會(huì)了我很多,。 體會(huì)：雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月，但我真的學(xué)到了很多,，我學(xué)會(huì)了如何做一名合格的收銀員,；我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真的對(duì)待自己的工作；我學(xué)會(huì)了如何檢查自己的工作,；我學(xué)會(huì)了如何與顧客更好的進(jìn)行交流,；我還學(xué)會(huì)如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺,，也將為我將來(lái)的努力做好鋪墊,，更重要的是增加了我相當(dāng)多的社會(huì)閱歷。我很高興這次的實(shí)踐，不僅磨練了我

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇九

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足,，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周?chē)鷦傞_(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。因?yàn)槲沂俏拿貙?zhuān)業(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，所以,，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得,。

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的,。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn)，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到，不需要的到處都有,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識(shí)、掌握一技之長(zhǎng)，多拿資格證,，一專(zhuān)多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等,?？傊P(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存,，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富,。我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類(lèi)聚,、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然,，還必須掌握一些交際藝術(shù),。首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴,。和同事相處是一件容易的事,。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率,。其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密,。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道,。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們,。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力,。

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起,，相互之間也有個(gè)照應(yīng),，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家,，尤其是在工作不順利的時(shí)候,。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往，好幾次都想要放棄,，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái),。覺(jué)得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難,，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱,，穿了一天的工作服,，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資,，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái),。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,，對(duì)我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對(duì)社會(huì)更加自信,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

（1）為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

（2）為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會(huì)和別人合作,。我在超市收過(guò)錢(qián),，也就是做過(guò)收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題,，你得會(huì)識(shí)別錢(qián),，即使你識(shí)別了錢(qián)，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢(qián)之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。

（3）認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工,，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁,，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正,，在問(wèn)題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q(chēng)的那邊可能會(huì)出錯(cuò),，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識(shí)，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各方面的能力,，找到自己的不足，盡快彌補(bǔ)改正,。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí),，面臨即將走進(jìn)的工作崗位,，提高自己的工作能力，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé),！今后,，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面,，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí),。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇十

利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì),，鍛煉自己,。

實(shí)踐的日子，有喜有憂,，有歡樂(lè),，也有苦累，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧,！暑假雖然只有短短的一個(gè)月,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力,，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們

20xx.01.16——20xx.02.26

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，做一名收銀員,。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作,，我還是有些膽怯,。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，對(duì)自己沒(méi)有信心,，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。

剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,，跟著不同的師傅學(xué)習(xí),。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候,。一聲“嘟”的.長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格、名稱(chēng),、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼,，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn),。一星期后，我就真正的上機(jī)了,。我開(kāi)始自己找錢(qián),，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切,。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),，感覺(jué)很累，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了,。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部,，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。

3,、現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。

針對(duì)以上情況,，我們特自發(fā)組織了“愛(ài)在川西”義務(wù)支教隊(duì),，預(yù)計(jì)在涼山州德昌縣大灣中心校進(jìn)行為期15天的支教活動(dòng)，但由于多方面因素的影響,，最終只開(kāi)展了8天,。“愛(ài)在川西”義務(wù)支教隊(duì),，系四川師范大學(xué)地理與資源科學(xué)學(xué)院學(xué)生內(nèi)部自發(fā)組織形成的支教團(tuán)隊(duì),，我們以“情系川西，帶愛(ài)旅行”為主題,，本著“寓教于樂(lè)”的原則,，在學(xué)校和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下于七月的彝族鄉(xiāng)里進(jìn)行一次愛(ài)心之旅,。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離,，以免造成錢(qián)幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活,，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的,。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì),、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。

不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。

不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。

總結(jié)而言，所有組員的表現(xiàn)都相當(dāng)出色,，大家配合十分默契,，以一人提問(wèn)，一人針對(duì)性作筆記的形式進(jìn)行采訪活動(dòng),，大家效率都很高,，以致活動(dòng)十分順利結(jié)束。大家圍成一個(gè)圈,，團(tuán)委書(shū)記坐在圈中心,，很認(rèn)真地接受我們的采訪，氣氛十分其樂(lè)融融,。

注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。

工作中我們交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板,，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系,，會(huì)讓你減少不少麻煩,，會(huì)讓你更高效的做事。

顧客是上帝,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,，我提醒他們出示會(huì)員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問(wèn)題,，要和解,，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂(lè)意去幫助他們,，讓他們滿(mǎn)意,，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi),，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,，效益會(huì)提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系,。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢,？你平時(shí)樂(lè)意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè),，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的,！你做的好,，老板對(duì)你滿(mǎn)意，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)會(huì)更多的,。

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告200字 收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字篇十一

一,、通過(guò)本次暑期實(shí)踐，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力,，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人士的工作作風(fēng)，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度,，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對(duì)社會(huì)的歷練與考驗(yàn),。

二、實(shí)踐時(shí)間,、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

（一）實(shí)踐時(shí)間： 20xx7—16至 20xx8—21

（二）實(shí)踐單位： 山西省太原是山姆士超市

（三）實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員 主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù),，現(xiàn)金管理,，超市防損，推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等,，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行,。

三、實(shí)踐主要內(nèi)容

（一）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：山西山姆士超市有限公司,，是由美國(guó)加州的sms manag menl,。lnc 公司在中國(guó)獨(dú)資注冊(cè)的超市管理公司，成立于1999年11月15日,，是美國(guó)山姆士超市進(jìn)入中國(guó)的第一站,， 經(jīng)過(guò)近一年的籌備在太原成功開(kāi)店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬(wàn)米大店,，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、商品銷(xiāo)售均為太原市超市前茅 。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本,，通過(guò)自營(yíng),、合作、加盟,、收購(gòu)等經(jīng)營(yíng)方式對(duì)超級(jí)市場(chǎng),、量販店、倉(cāng)儲(chǔ)店,、服務(wù)咨詢(xún)等業(yè)態(tài),，采取統(tǒng)一配送，集中管理的經(jīng)營(yíng)模式,，致力于商品,、文化、休閑,、飲食一體化,，并從全方位,，多角度服務(wù)于社會(huì)。

為適應(yīng)市場(chǎng)需求,，謀求企業(yè)發(fā)展,，迅速提高市場(chǎng)份額，公司擬定了短期和中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,，其短期計(jì)劃是在 20xx — 20xx 年期間,，以山西太原為中心基地，向周邊的陽(yáng)泉,、長(zhǎng)治等中小型城市以及經(jīng)濟(jì)收入較高的大同,、臨汾、運(yùn)城等地市發(fā)展100家連銷(xiāo)超市（至今未完成）,。

（二）實(shí)踐具體過(guò)程

實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：技能培訓(xùn),，崗位實(shí)踐，熟練操作三階段,。

第一個(gè)階段,，07月12——07月17日的技能培訓(xùn)階段。在這為期5天的培訓(xùn)中,，我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等,，與此同時(shí),，還在老職員的指導(dǎo)下做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快。

第二個(gè)階段,，07月18日———07月31日的崗位實(shí)踐階段,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫(xiě)，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等,。除此之外，也要不斷學(xué)習(xí)解決各種顧客所出現(xiàn)的問(wèn)題,。

第三個(gè)階段,，08月1日—08月15日的熟練操作階段,。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn)。這個(gè)階段,，我能做到了按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付,，而且做到了準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單,，避免了單椐遺漏,。每日終了，將錢(qián)交到總務(wù)處,，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度，嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作,。

四、 實(shí)踐總結(jié)與收獲

（一）實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將1個(gè)多月的實(shí)踐時(shí)間里,，從對(duì)超市收銀工作迷糊的情況下,，通過(guò)在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對(duì)收銀部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市收銀工作以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時(shí),，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí),，不可立即離開(kāi),，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù),。并且離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤(pán)鎖定,，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢(qián),，應(yīng)給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動(dòng),、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助,。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說(shuō)笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問(wèn)時(shí)可以做出解答,。

2,、作為收銀員，要熟悉收銀機(jī),，要學(xué)會(huì)辨別錢(qián)的真假,，收銀操縱時(shí)，先掃描,，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋,。最后要留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

（二）實(shí)踐工作的體會(huì),、收獲

這次暑假實(shí)踐，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

1、更加重視實(shí)踐

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效。

2,、正確處理人際關(guān)系

1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

2）要熱情大方,，要處理好和同事關(guān)系。

3,、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措,。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助,。