我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司質(zhì)量管理心得體會(huì)800字 做好質(zhì)量管理工作的心得體會(huì)篇一

1.質(zhì)量管理工作只是一種手段,。

(1)各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問(wèn)題,，但過(guò)于追求漂亮的圖表,，只能流于形式，不過(guò)是顯示了圖表繪制能力,。

(2)關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施,，否則只能止步于圖表，問(wèn)題還是那個(gè)問(wèn)題,，投訴還是那個(gè)投訴,。

2.企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,，并且提高全員質(zhì)量意識(shí)，做到全員真正參與,。

質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門(mén)的事,，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法,，沒(méi)有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法,。其他部門(mén)認(rèn)為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān)，出了質(zhì)量問(wèn)題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門(mén),，埋怨質(zhì)量部門(mén)為何沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

3.將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢(qián),，不再空洞乏味。

人人愛(ài)財(cái),，一旦涉及自己直接利益,，肯定會(huì)本能的緊張。通過(guò)把錢(qián)和質(zhì)量管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，教育效果肯定明顯,。

4.質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作，從事者則是無(wú)名英雄,，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊,，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作,，沒(méi)有什么權(quán)力,，而且抓得過(guò)緊，

5.質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量",。

峰回路轉(zhuǎn),，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場(chǎng),、老板和廣大群眾的支持,。

6.質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系,。

從某種角度看,，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大,。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多,，不從根本上解決問(wèn)題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠,，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員,，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂,，陷入了惡性循環(huán)的境地。

7.質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防,，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。(1)有些企業(yè),，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和iso9001等體系要求的書(shū)面記錄，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題卻無(wú)能為力,，本末倒置,。(2)預(yù)防重于治療，問(wèn)題的預(yù)防者,，其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者,。

總之，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力,，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提,，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力,，加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障,，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵,。

公司質(zhì)量管理心得體會(huì)800字 做好質(zhì)量管理工作的心得體會(huì)篇二

我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程,，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》。

在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí),。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本,、外部保證成本、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本,。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月,，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,，合液洗包裝車(chē)間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品,，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),，所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前,，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì),，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶(hù)考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過(guò)程,、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過(guò)原則：

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。

(2)問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò),。

(3)不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò),。

即一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，要找出真相,，原因,、真因,、改善措施。

二,、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來(lái)說(shuō),，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。

四,、進(jìn)一步完善車(chē)間管理

要進(jìn)一步完善車(chē)間管理,，首先最基礎(chǔ)的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

(1)目標(biāo)指向能力;

(2)思考對(duì)策能力;

(3)組織用人能力;

(4)溝通協(xié)調(diào)能力;

(5)激發(fā)部屬能力;

(6)培育人才能力;

(7)自我革新能力,。

如果自身得不到提升,，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化作業(yè)：

(1)完善各班組,、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū);

(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);

(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;

(4)制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車(chē)間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度,，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查,，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

公司質(zhì)量管理心得體會(huì)800字 做好質(zhì)量管理工作的心得體會(huì)篇三

我是一名工作在蔓金高速公路建設(shè)一線(xiàn)的普通員工，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,。蔓金高速公路主線(xiàn)全程50.57公里,，總投資78.17億元。設(shè)互通立交五座(麻子河立交,、蔓耗立交,、沙衣波立交、阿得博立交,、金平立交);隧道16座(特長(zhǎng)隧道2座,、長(zhǎng)隧道6座、中隧道4座,、短隧道4座),，均為分離式兩車(chē)道隧道;全線(xiàn)設(shè)橋梁131座(含匝道、連接線(xiàn)),，其中大橋108座,，中橋22座，車(chē)行天橋1座,，涵洞37道,，服務(wù)區(qū)1處，停車(chē)區(qū)1處,，橋隧比79.8%,。面對(duì)如此復(fù)雜的管理對(duì)象，如何向金平人民,、向集團(tuán)交上一份合格的答卷,，這成為了考量蔓金全線(xiàn)質(zhì)量管理工作的一道必答題,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，唯有質(zhì)量過(guò)關(guān)，才能有所保障,。針對(duì)質(zhì)量管理工作,，我談一下自己的心得體會(huì)吧,。

對(duì)于我們這些生產(chǎn)一線(xiàn)的員工來(lái)說(shuō)，在思想意識(shí)上,，iso質(zhì)量管理體系是一個(gè)非常陌生的名詞,，很多人對(duì)iso質(zhì)量管理體系是什么，它包含哪些內(nèi)容，怎么樣做才能做好質(zhì)量管理，甚至還認(rèn)為做質(zhì)量管理只是上層領(lǐng)導(dǎo)的事和我們一線(xiàn)員工完全無(wú)關(guān)等等這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。這些想法的存在，本身就是推行iso質(zhì)量管理工作的障礙，因此，必須加強(qiáng)對(duì)職工的質(zhì)量意識(shí)的教育,、培訓(xùn)，牢固樹(shù)立百年大計(jì),，質(zhì)量為本的意識(shí)。屏除對(duì)質(zhì)量管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，把被動(dòng)接受質(zhì)量管理變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行質(zhì)量管理,，才能在質(zhì)量管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性,、積極性，把質(zhì)量管理工作壓實(shí)到每一個(gè)操作者,、每一個(gè)工序,，才能使質(zhì)量管理意識(shí)深入人心，真正做到全員質(zhì)量管理,，真正做到防微杜漸,，鑄就品質(zhì)豐碑,。

在工作實(shí)踐中,，我深刻的體會(huì)到,，的質(zhì)量管理工作不是檢驗(yàn),，而是預(yù)防,。在平時(shí)工作中,，能夠真正做到預(yù)防為主那是再好不過(guò)了。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作還有很多地方需要去改善和提高：

一,、在每天的巡檢過(guò)程中多“說(shuō)”,，多與質(zhì)量管理者、操作者交流,，溝通,，讓他們知道嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”、按照方案施工工序,、技術(shù)交底的重要程度,，讓他們更清楚更直接掌握質(zhì)量控制的關(guān)鍵，提高質(zhì)量意識(shí),。

二,、組織好試驗(yàn)檢測(cè)工作，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,，必須滿(mǎn)足設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)原材料、在制品,、半成品,、成品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān),。保證做到不合格的原材料不使用,，不合格的在制品,、半成品、成品也不準(zhǔn)使用,。

三,、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法，任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,，所以最重要的還是實(shí)踐階段,，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的正確性。

四,、事后善于總結(jié)是一種很好的思考問(wèn)題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程,，就有總結(jié)的必要,，也能夠提高自己的工作能力。

質(zhì)量管理工作是一件關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的大事,，但它不只是那些在企業(yè)中有能力,、干大事的人才能做的事，也不是那些有能力,、干大事的人就能夠做得好的,，他是需要企業(yè)每個(gè)普通員工都得人人都要有責(zé)任心，認(rèn)認(rèn)真真去做的事,，也只有這樣,，才能夠把質(zhì)量管理真正做好。

公司質(zhì)量管理心得體會(huì)800字 做好質(zhì)量管理工作的心得體會(huì)篇四

通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，讓我受益非淺,。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要,，作為一名中層干部,，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護(hù)照,。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言,。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，貫標(biāo)變得更加迫切,。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油,，不能包治百病,，但通過(guò)貫標(biāo),，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望,，贏得客戶(hù)信任,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng),。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,，統(tǒng)稱(chēng)為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了,。由于人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的,、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住,，會(huì)辦事,，能共事，不出事等各方面的素質(zhì),。

管理就是特定的環(huán)境下,，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制,，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生,，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位,、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義,。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落,，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵?tīng)到“計(jì)劃”這個(gè)詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃,。由此可見(jiàn),，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己,，并且有效的分配自己的時(shí)間,，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),，取得成功,。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為,。

計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān),。

總之,，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的,，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,，只有深入的學(xué)習(xí),、實(shí)踐,，只有在失敗中不斷的改進(jìn),、創(chuàng)新,、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn),，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì),，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù),。

公司質(zhì)量管理心得體會(huì)800字 做好質(zhì)量管理工作的心得體會(huì)篇五

質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下?？芍^成也質(zhì)量,，敗也質(zhì)量,，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量,，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。

本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理這門(mén)課,，通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí),，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí),。再在老師的教導(dǎo)下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用,。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù),、理念和方法,，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(如時(shí)間管理、成本管理,、質(zhì)量管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理,、溝通交流管理及采購(gòu)管理等)?，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件,。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分,，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程,，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量,。時(shí)間、成本,、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),，如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求，即使進(jìn)度再快,，成本再節(jié)省,，項(xiàng)目也沒(méi)有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心,，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，獲得創(chuàng)新。

有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,，給企業(yè)帶來(lái)了阻力,，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處,，無(wú)論企業(yè)組織的學(xué)習(xí)也好,，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,，有個(gè)總則,，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求,、具體的目標(biāo),、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的,。

很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,，不然,，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的,，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了,，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力,。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策,，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé),，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用,。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能;同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針,、目標(biāo),，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施;重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明,，激發(fā)職工重視質(zhì)量,、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

當(dāng)然,，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行,、材料供給,、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén),，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與,。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問(wèn)題,，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程,，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理,。

只有全員參與,，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展,。在質(zhì)量管理方面有八大原則,，其中一條便是“全員參與”。因此,，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司,。

大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上,。世界企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,，改善經(jīng)營(yíng)管理,，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品,。舉個(gè)例子,，美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”,?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說(shuō),，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,，可以不爭(zhēng)先,，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良,。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù),、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的`武器,。所以,，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、研制階段開(kāi)始抓起,，貫徹到生產(chǎn)與銷(xiāo)售的全過(guò)程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門(mén),?；萜展驹谑澜?0多個(gè)國(guó)家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門(mén)，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓,。從這個(gè)事例中,，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,。

在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中,，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與,，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀,、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中,，那么我相信,，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng),。