欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 青年教師年度工作總結(jié)(4篇)

青年教師年度工作總結(jié)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-03 14:05:12
青年教師年度工作總結(jié)(4篇)
時(shí)間:2023-02-03 14:05:12     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

青年教師年度工作總結(jié)篇一

我在中職擔(dān)任計(jì)算機(jī)專業(yè)老師,,為了讓學(xué)生更能了解計(jì)算機(jī),,我會(huì)帶他們?nèi)W(xué)校放損壞了的電腦倉庫進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手拆電腦和組裝電腦,充分的利用資源去教學(xué),。除此以外,,我在課上對(duì)于他們這個(gè)專業(yè)也是盡心盡責(zé),課上進(jìn)行電腦操作的每個(gè)步驟,,我都會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)解說,,并留一半課的時(shí)間去讓他們自己操作電腦,學(xué)會(huì)運(yùn)用電腦按鍵組合,,把基礎(chǔ)的理論知識(shí)全部都在課堂上弄懂,,這樣才能更好的學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)。在這跟專業(yè)上教學(xué),,對(duì)比理論,,我可能更加注重實(shí)踐操作。

二,、教學(xué)工作

我在這學(xué)期里盡量的備好每一節(jié)課要上的內(nèi)容,,細(xì)致鉆研課本,把課文中的難點(diǎn)都做細(xì)致的分析,,然后教學(xué)生的時(shí)候就會(huì)更容易讓他們?nèi)ダ斫饬?。我?jiān)持每周都去聽課,,從專業(yè)教研組那里學(xué)習(xí)更多更好讀的教學(xué)模式,進(jìn)而摸索出自己的一套教學(xué)方式,,更加的適用于學(xué)生的教學(xué),。我會(huì)從網(wǎng)上找最新的計(jì)算機(jī)理論知識(shí),不僅限于課本知識(shí),,利用網(wǎng)絡(luò)的更新的特點(diǎn)找到更多有用于學(xué)生學(xué)習(xí)的理論,。對(duì)于學(xué)生上交的作業(yè),我會(huì)認(rèn)真進(jìn)行批改,,并提出我的意見,也會(huì)聽取學(xué)生對(duì)我的意見,,改進(jìn)自己的教學(xué)方式,。

三、個(gè)人的成長

本學(xué)期我擔(dān)任計(jì)算機(jī)專業(yè)教師的同時(shí),,也去做更深的研究,,在本學(xué)期里我在課余時(shí)間里也和學(xué)校其他老師一起也參加了市計(jì)算機(jī)比賽,在比賽中我也拿到“個(gè)人賽三等獎(jiǎng)”和“團(tuán)隊(duì)賽二等獎(jiǎng)”,。工作期間也不斷的去提高個(gè)人的能力,,一是專業(yè)知識(shí)被豐富了,就能夠讓學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí),。二是也為學(xué)校爭取了光榮,,我做好了一名教師該做的事情,我為學(xué)生提供了良好的教學(xué)服務(wù),,為學(xué)校盡到了義務(wù),。

一學(xué)期的結(jié)束,讓我在工作的同時(shí)也在不斷的補(bǔ)充自己,、提高自己,,我把知識(shí)傳遞給學(xué)生,讓他們能夠在這個(gè)專業(yè)上取得他們的成功,。我知道自己還有很多要去弄懂的,,我想在未來的時(shí)間里依然會(huì)去做出更大的努力來的,致力于教好學(xué)生,,讓學(xué)生學(xué)的更多為國家貢獻(xiàn)自己的力量,。

青年教師年度工作總結(jié)篇二

在工作的時(shí)間里,我勤勤懇懇,,扎扎實(shí)實(shí),,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),,虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍,充實(shí)自我。在學(xué)校中,,我一直擔(dān)任的是電工專業(yè)教學(xué)和班主任的工作,,并擔(dān)任電子部團(tuán)支部書記的職務(wù)。下面從幾個(gè)方面來總結(jié)一年來的工作情況,。

一,、思想方面:

本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同志,,熱心幫助同志;教育目的明確,,態(tài)度端正,,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦,;班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,,為人師表,,有奉獻(xiàn)精神。

二,、教學(xué)方面

1,、備課

我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),仔細(xì)聽,,認(rèn)真記,,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,,提前兩周備好課,,寫好教案。平時(shí)做到周前備課,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,、教參,學(xué)習(xí)好大綱,,虛心向同年組老師學(xué)習(xí),、請(qǐng)教。力求吃透教材,,找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn),。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,,我積極查找課件,,制作課件,準(zhǔn)備,、制作教具,。盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)電工專業(yè)的興趣,。

2,、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),,突破難點(diǎn),,精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),,注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力,。

3,、興趣小組

根據(jù)學(xué)生的興趣,我把動(dòng)手能力強(qiáng)對(duì)電子專業(yè)感興趣的同學(xué)組成了課外電子興趣小組,。輔導(dǎo)他們制作一些小器件如:門鈴,、收音機(jī)、穩(wěn)壓電源等等,,把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,。

三、班主任工作:

德育是學(xué)校工作中的重中之重,,而班主任德育工作的秘訣就是愛,。對(duì)他們多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,,再多一些耐心,,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。同時(shí)從其他方面挖掘他們的潛力:卡拉ok比賽,、演講比賽,、運(yùn)動(dòng)會(huì),,通過他們?nèi)〉玫某煽兲嵘孕拧?/p>

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,,社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,,認(rèn)真分析和研究好教材,、大綱,研究好學(xué)生,,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好電工專業(yè)課的教學(xué),,使我們的工作有所開拓,,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,,努力工作,,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),,開拓前進(jìn),,為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

青年教師年度工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,,日月如梭,,時(shí)光就像清風(fēng)劃過,在不知不覺中,,這學(xué)期的工作已接近尾聲,,在過去的一學(xué)期中,有許多收獲,,也有許多感慨,,下面就本學(xué)期工作,做一下小結(jié):

1,、培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的意識(shí),,讓學(xué)生敢于探究

愛因斯坦曾經(jīng)說過:“一個(gè)問題的產(chǎn)生通常要比它的結(jié)論的得出更為重要?!眴栴}的提出是科學(xué)探究的開始,,也是學(xué)生探究興趣的所在。因此老師應(yīng)在這兩方面多下功夫:一是要積極地鼓勵(lì)學(xué)生大膽地提問題,。二是要在科學(xué)教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)一定的情景,,開展多樣化活動(dòng),給學(xué)生提供一個(gè)良好的問題環(huán)境,,讓學(xué)生樂于提問題,。對(duì)他們所提的問題,,老師要本著保護(hù)學(xué)生的求知欲出發(fā),容許出錯(cuò),,切不可加以嘲笑,、挖苦、諷刺,。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練,,學(xué)生大都能根據(jù)某一自然現(xiàn)象或自然事物提出相應(yīng)的較恰當(dāng)?shù)膯栴},并對(duì)問題的結(jié)論進(jìn)行大膽的猜想,。

2,、結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活,使學(xué)生樂于探究

每一位科學(xué)課的老師都應(yīng)有這個(gè)認(rèn)識(shí):科學(xué)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容已不僅僅是教科書,,而是學(xué)生生活周圍廣闊的自然環(huán)境和人文環(huán)境,,因此科學(xué)課教學(xué)要充分利用廣泛存在于學(xué)校、家庭,、社會(huì),、大自然、網(wǎng)絡(luò)和各種媒體中的多種教育資源,,將學(xué)生的探究活動(dòng)置于廣闊的背景之中,,幫助他們不斷擴(kuò)展對(duì)周圍世界科學(xué)現(xiàn)象的體驗(yàn)。

3,、正確引導(dǎo)和訓(xùn)練,使學(xué)生善于探究

科學(xué)課程必須給學(xué)生提供充分的科學(xué)探究機(jī)會(huì),。在這一點(diǎn)上,,由于實(shí)驗(yàn)在科學(xué)教學(xué)中的地位和實(shí)驗(yàn)本身的特點(diǎn),它要求我們必須強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué),。這主要是因?yàn)椋?/p>

(1),、實(shí)驗(yàn)?zāi)芗ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣小學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)最感學(xué)趣,這種興趣,,往往成為他們學(xué)習(xí)的直接動(dòng)力,,成為愛好和志趣,以致發(fā)展為驚人的勤奮和百折不撓的毅力,。興趣愛好和求知欲是兒童獲得知識(shí),、技能和發(fā)展能力的前提,也是獲得知識(shí),、技能和發(fā)展能力的結(jié)果,。

在觀察與實(shí)驗(yàn)中,可以充分發(fā)揮兒童視覺,、聽覺,、觸覺,、嗅覺和味覺的作用,靠眼看物體的形狀,、顏色,、大小、遠(yuǎn)近;靠耳聽物體發(fā)出的聲音的高低,、強(qiáng)弱,、音色;靠鼻聞物體的香、臭等氣味等,,讓孩子親自去探究其中的奧秘,,感知其中的神奇,來滿足他們的興趣,。學(xué)生天生就好奇,、好動(dòng),這些實(shí)踐對(duì)他們最有吸引力和凝聚力,,所以實(shí)驗(yàn)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,,調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要方法和有效途徑,。

(2),、實(shí)驗(yàn)?zāi)艽龠M(jìn)學(xué)生能力的提高學(xué)習(xí)科學(xué),必須有一定的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?。包括?shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),、實(shí)驗(yàn)_作、實(shí)驗(yàn)觀察記錄,、整理記錄資料等方面的能力,。這些能力是不可能僅靠教師的講解來獲得,而必須在相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)中,,才能得到發(fā)展,,只有通過實(shí)驗(yàn)才能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

通過設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),分析結(jié)果等能鍛煉和培養(yǎng)想象能力和分析能力;在研究原因,、結(jié)果,、形成概念的過程中,要進(jìn)行概括,、抽象的邏輯思維能力,、歸納能力、分析能力;在實(shí)際_作中,,還能培養(yǎng)組織能力,、實(shí)踐_作能力、解決問題的能力等,。因此,,只有通過實(shí)驗(yàn),,才能更好地培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生學(xué)科、用科學(xué)的能力,。

我們知道:實(shí)驗(yàn)具有重復(fù)性,,它能在相同的條件下進(jìn)行多次的反復(fù),供學(xué)生反復(fù)觀察;能使學(xué)生迅速掌握前人已認(rèn)識(shí)到的真理,,以最有效的方式去掌握自然基礎(chǔ)知識(shí),。因此,讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)環(huán)境,,在教師的引導(dǎo)下,,通過實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生親自實(shí)踐,,主動(dòng)去探索新知識(shí),,獲取新知識(shí),無疑是使學(xué)生牢固掌握知識(shí)的有效途徑,。

4,、科學(xué)教學(xué)要加強(qiáng)與現(xiàn)代教育技術(shù)的整合

以多媒化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化為主要特征的信息技術(shù),,正在對(duì)傳統(tǒng)的課程理念、課程內(nèi)容和課程實(shí)施以及課程資源,,產(chǎn)生深刻的影響和變革?,F(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程的事例成為學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的必然趨勢(shì),。作為《科學(xué)》這門學(xué)科,,再不能在“粉筆+黑板”的這種老模式里大講“科學(xué)”了。

(1)現(xiàn)代信息技術(shù)提供的學(xué)習(xí)方式,,有利于開展因材施教,體現(xiàn)教育的公平,、民主和全體發(fā)展的思想;有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,,體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用。

(2)現(xiàn)代教育技術(shù)本身就是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物,,信息技術(shù)提供了極為豐富的信息資源和時(shí)時(shí)更新的各類知識(shí),,它給學(xué)生的參與提供了廣闊的空間,任學(xué)生自由遨游在知識(shí)的海洋中,,為他們的想像力插上翅膀,,從而培養(yǎng)想像、激發(fā)想像,、鼓勵(lì)參與,、啟發(fā)創(chuàng)造,、指導(dǎo)實(shí)踐。

(3)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程的整合可以為新型教學(xué)模式提供理想的教學(xué)環(huán)境,。計(jì)算機(jī)集文字,、圖形、圖像,、音頻等多種媒體手段于一體,,它能把靜態(tài)、枯燥的材料融入到思維空間,,產(chǎn)生極其活躍的動(dòng)態(tài)畫面,,使其內(nèi)容更充實(shí),形象更生動(dòng),,能直接刺激學(xué)生的視覺與聽覺感官,,給學(xué)生一種耳目一新的感覺,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,,從而形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

這樣,,把看不見,、摸不著的枯燥知識(shí)生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來,收到極好的教學(xué)效果,。小學(xué)科學(xué)課的教學(xué)應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生“基本科學(xué)素養(yǎng)”的提高,。在新一輪的課程改革中,許多新觀念,,新方法正沖擊著我們傳統(tǒng)的觀念,,作為一個(gè)一線的科學(xué)課教師,讓我們?cè)谇袑?shí)轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí),,結(jié)合科學(xué)課自身的特點(diǎn),,在實(shí)踐中加強(qiáng)反思,努力學(xué)習(xí),,真正擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)下一代“基本科學(xué)素養(yǎng)”的重要任務(wù),。

時(shí)間就是在這樣的紛繁復(fù)雜,緊張忙亂中匆匆劃過,,回首這學(xué)期的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,也不是這只言片語就能細(xì)數(shù)的,我只想給自己提出點(diǎn)希望,,在今后的教學(xué)生涯中,,堅(jiān)持好的習(xí)慣,克服自己的缺點(diǎn),哪怕是小的進(jìn)步,,也會(huì)不斷地鼓勵(lì)自己,,每天進(jìn)步一點(diǎn),堅(jiān)持不懈,,讓自己的人生,,無愧于黨,無愧于學(xué)生,,無愧于教師這個(gè)陽光下最神圣的職業(yè),。

青年教師年度工作總結(jié)篇四

緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束,回顧這一年,,感覺特別充實(shí),。這一年讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇,,扎扎實(shí)實(shí),,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),,虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍,充實(shí)自我,。

一,、思想方面

積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同志,,熱心幫助同志。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,關(guān)心學(xué)生,,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,,有奉獻(xiàn)精神,。

二、教學(xué)工作

認(rèn)真學(xué)習(xí),、吃透《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,深入鉆研教材,,分析學(xué)生的基本情況,,找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn),突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展,,做到因材施教,。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重,。做到了教學(xué)六認(rèn)真,。為提高課堂教學(xué)效果,在鉆研教材時(shí),,多方面參閱資料,。提前寫好教案,備好課,。堅(jiān)持做到不打無準(zhǔn)備之仗,。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),積極投身到教學(xué)改革的前沿,。及時(shí)反饋教學(xué)信息,,染鎮(zhèn)批改作業(yè),做好差生的轉(zhuǎn)化工作,。

三,、帶班工作

通過班會(huì)、晨會(huì),、思想品德課及結(jié)合語文教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國,、愛人民、愛集體,、愛老動(dòng),、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng),、學(xué)風(fēng),。充分信任班干部,放手讓他們工作,。建立激勵(lì)機(jī)制,,以鼓勵(lì)為主。在不放棄一個(gè)孩子的思想指導(dǎo)下,,用愛心和孩子們腳朋友,,使他們和我無話不談,有問題第一個(gè)想到的就是我,。用具體的行動(dòng)感染學(xué)生,,影響學(xué)生,要求學(xué)生做到的自己帶頭做好,。

四,、個(gè)人學(xué)習(xí)

堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂,。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論,,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),,更好地進(jìn)行教育教學(xué),。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),學(xué)習(xí)制作多媒體課件,,為教學(xué)服務(wù),,也積極撰寫教育教學(xué)論文。

五,、取得的成績

今年在省級(jí)報(bào)紙上發(fā)文章一篇,。指導(dǎo)學(xué)生的作品有4篇在省級(jí)刊物上發(fā)表獲指導(dǎo)獎(jiǎng)。自己的論文和課件各兩篇獲省一等獎(jiǎng),。被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班主任,。教師節(jié)受到區(qū)政府的表彰。榮獲市影評(píng)影展指導(dǎo)獎(jiǎng),。市教育科學(xué)研究所《自讀課本》讀編交流活動(dòng)專題發(fā)言,。寫的教材分析和課文解讀發(fā)表的16篇。出的語文試題有4套在報(bào)上被采用,。學(xué)生發(fā)表的文章有10人次,,學(xué)生獲市上的獎(jiǎng)有3人,縣級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)8人,,學(xué)校的30人,。

六、努力方向

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,,不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力。

2,、爭取讓自己所帶的55個(gè)孩子都順利進(jìn)入自己理想,,家長滿意的中學(xué)。

3,、在自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面和學(xué)生發(fā)表文章反面還得加油,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服