當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)前臺工作總結篇一

時間匆匆流過,，轉眼間一個半月的試用期就結束了，這也意味著我的工作也就進入了一個新的階段,。雖然公司給我的試用期只有一個月的時間,，但是應公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的，事實也確實是這樣,，僅僅一個半月的時間,，對于前臺的工作，我已經適應的差不多了,。對于這個崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,，跟公司的各個部門的同事也差不多都熟悉了，相信在之后的工作中,，我一定能夠勝任好前臺的工作,。

在這一個半月的時間里面，我主要做了如下工作：

1,、在新人來我們公司面試的時候 ,，我作為前臺要做好接待工作，將他們

的迎接到公司的會議室,，安排好他們展現(xiàn)我們公司的服務水平,，之后邀請人事和相關部門的負責人過來給他們面試。

2,、負責接聽來訪我們公司的電話，回答好他們的問題，并且做好詳細的記錄,。

3,、記錄好公司各個部門領導的工作時間安排，在客人預約來訪的時候我要根據(jù)領導的安排給他們做好會議預約,。

4,、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣和傳真文件,，做好分類處理等待大家來領取,，重要的文件我則要立即分發(fā)下去。

5,、因為公司只有一臺打印復印機器而且就放在我的前臺的位置上,，所以我還要協(xié)助各個部門的同事打印好文件，在有需要的時候同事把文件發(fā)給我,，我給他們打印好送給他們,。

6、公司同事需要用到請假,、銷假以及離職的表的時候,，都是到我這里來拿，填寫完之后交給我,，由我同意交給人事,。

通過這些工作，我在短短一個半月的時間,，就已經被動地養(yǎng)成了許多的好習慣,。因為前臺工作的特殊性，所以養(yǎng)成了處理事情的時候要細致,、要有條理的工作習慣,，因為前臺的事情事比較多且比較雜亂的，所以我只有注意細節(jié)有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會弄的手忙腳亂一團糟了,。還有就是這段時間的試用工作,，讓我明白了前臺是一個偏向服務性質的工作，所以在客人或者面試者來我們公司的時候,，我一定要做好接待工作,，為他們提供周到的服務，這樣此案俄國狗展現(xiàn)我們公司的高素質員工形象和良好的公司形象,。

當然,，在公司行政前臺的工作上面，我還是有許多需要繼續(xù)學習的地方,，畢竟我還是一個初出茅廬的大學生,，工作經驗、社會見識都很不足，我知道我不能夠因為一點的成績就驕傲自滿,，只有保持不斷學習的心態(tài),，才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大！

企業(yè)前臺工作總結篇二

忙碌的時間總是轉瞬即逝,，自從我在x月x日進入了xxx公司,，如今在xxx企業(yè)前臺文員這份工作中，我不知不覺間就已經度過了三個月的時間了,！在這三個月里,，我每天都在努力的學習文員方面的相關知識。并積極的將這些只是帶入到自己的工作中去,，忙忙碌碌中,，時間就這么不知不覺的過去了。當然,，隨著這三個月一起結束的,，還有我作為前臺試用期員工的身份。

作為一名新人,，我在工作中的.很多方面都缺乏認識和學習,。尤其是對前臺文員這樣的工作。起初,，我還以為前臺文員的工作任務,，僅僅只是在公司的門口做好接待，并在電話上完成接聽工作,。但在真正的體驗過后,，我才明白，自己的想法都錯了,。確實,，前臺的接待和接聽工作的都非常的重要，但卻還不僅僅如此,。

在前輩的指點下,，我在工作中學會了的公司器材的整理和保養(yǎng)，學會了在公司會議前要做好哪些準備,，以及員工信息等各種資料的保存及歸檔,。當然，除此之外還有許多的如澆水,、電費繳費等細小的工作,，盡管一開始我對這些都并不了解。但隨著工作的進行,，我對這些也越發(fā)的熟練,。

作為一名新人,，盡管我一直在領導的培訓下一點點的掌握工作，可在工作方面,，我也經常會有犯錯的時候,。

如今，我的試用期工作已經基本上結束了,。在工作方面對基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中,，我不會放松自己,，而是會繼續(xù)努力的改進自己，提升自我,，讓自身能在工作中積極進步,，努力的錯誤一名出色的前臺文員！

企業(yè)前臺工作總結篇三

前臺是展示公司的形象,、服務的起點,。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作,。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作,?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

對自己責任范圍內將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品,。

學會與同事之間、各部門之間,、與顧客之間溝通,。

按時盤點，做好物品歸類,。嚴格接照公司制度,，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門,。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為xxx的一員,，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習，努力工作,！

企業(yè)前臺工作總結篇四

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學習,，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展,。

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結經驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

企業(yè)前臺工作總結篇五

會務接待準備工作,，做好會前的籌備工作,，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等,。確保會議順利進行,。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務,，宿舍建立晾曬衣服架,、洗衣房,、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修xx件,，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況：20xx年宿舍內共辦理新員工入住xx人,，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境,。我在檔案資料的收集、整理,、立卷歸檔中不斷的學習,、摸索、認真總結經驗,，繼續(xù)改進方式方法加大力度,，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

作為領導的副手,，在平時的工作中,，對領導交辦的工作，不討價還價,，保質保量完成,；對自己分內的工作積極對待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上,，做到真誠相待，互幫互學,。

在認真完成本職工作的同時,，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性,，交流不善于表達,，我會盡量克服缺點。

繼續(xù)做好工作,，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作,。有機會想多多參加學習培訓班,，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作,，使管理更有條理性,。

企業(yè)前臺工作總結篇六

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結,。

20xx年我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室,，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達xxxx人次左右。

參與接待了多項大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調公司相關事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗,。按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內部會議xxx次以上。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)xxxx余份。合同錄入xx余份,。

因部門人員變動,，我被調至辦公室，從事外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在工作中主動性不足,，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質量不高,，影響公司的信息排名。

加強自身學習,，結合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系,，多為領導分憂解難。積極學習其他單位,、公司等會議接待經驗,，提高接待水平，提升公司形象。做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流。加強食堂管理工作,，進行市場調查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的.就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。