報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇一
身為大學(xué)生的我們,,很多時(shí)候很懶,,依賴(lài)心理很強(qiáng),總是心想自己有吃有穿,,無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,,總也不去想任何事情,而自身實(shí)力有很多不足,,其中缺少的就是吃苦耐勞與堅(jiān)持不懈,,沒(méi)有恒心,而這與我們?nèi)蘸笞呦蛏鐣?huì)的要求不符,,做兼職則可磨練我們的心志,,是我們得到改變。
大學(xué)生打工可以有很多種的選擇,,比如可以去飯店里做服務(wù)員,,也可以去做家教,推銷(xiāo)商品,,去工地做苦力,。不過(guò)我并不推薦去工地做苦力,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在孩子?jì)缮鷳T養(yǎng),,能真正堅(jiān)持下來(lái)的很少,,工地的危險(xiǎn)性又高,萬(wàn)一發(fā)生意外又得不償失,。我們可以選擇一些適合自己能力范圍的工作,,不要怕丟人,,因?yàn)榇蚬な俏覀冊(cè)谟米约旱碾p手去掙錢(qián),總比花家長(zhǎng)的錢(qián)心安理得的多,。打工的途徑或者形式是多種多樣的,,只要你認(rèn)為自己得到有用的經(jīng)驗(yàn),對(duì)你的人生經(jīng)歷有用且對(duì)社會(huì)無(wú)害,,就可以毫不猶豫參加進(jìn)去,。
我在假期在一個(gè)小的裝修工地上當(dāng)監(jiān)工,由于是我大爺?shù)墓さ?,所以并沒(méi)有干一些重活,,但我也沒(méi)有因此就偷懶。我每天早上六點(diǎn)半起床,,吃過(guò)早點(diǎn)就得到工地去開(kāi)門(mén),, 我不能遲到,因?yàn)?可能就因?yàn)槲业倪t到,,導(dǎo)致門(mén)晚開(kāi)而誤工,。打開(kāi)門(mén)以后,把工人們領(lǐng)進(jìn)去,,工人們開(kāi)始鋪地,、刷墻,都開(kāi)始裝修,,而我則去采購(gòu)所需的材料,,不要小看這采購(gòu),也很不容易,,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),,有些地方的工廠(chǎng)我們找不到。有一次我去北二環(huán)有個(gè)地磚的貨廠(chǎng),,由于地方太偏是我迷路了,,就這樣我從南茶坊出發(fā)到北二環(huán)之后足足走了三個(gè)多小時(shí)去上磚回來(lái)以后已經(jīng)下午三點(diǎn)了,而我則連飯都沒(méi)吃,,在打工期間,,我去過(guò)很多商場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)材料,大到做柜子床的木板,、吊燈,、防盜門(mén),小到底腳線(xiàn),、地?zé)?、門(mén)拉手,整個(gè)潤(rùn)宇市場(chǎng)我都轉(zhuǎn)過(guò),。而購(gòu)買(mǎi)這些則需要你與別人溝通,,討價(jià)還價(jià),,用最實(shí)惠的價(jià)格得到最大的利潤(rùn),,能省則省,。我每天最大的任務(wù)就是東奔西走,往東去過(guò)機(jī)場(chǎng)工地,,往西去過(guò)金川工地,,往北則去過(guò)北二環(huán),二門(mén)市則在南茶坊,,我?guī)缀趺刻於家ヒ粋€(gè)工地,,酷暑的時(shí)候真的很熱、很累,,到鼻炎發(fā)作的時(shí)候更是難受,。但是打工不僅可以增加收入,也可以減輕家中負(fù)擔(dān),,還可以鍛煉自己,,增加人生閱歷,我何樂(lè)而不為呢,?
在我打工期間,,我深刻的體會(huì)到掙錢(qián)的不易,真的很累,,起早貪黑,,薪水不多,我們必須不斷努力努力在努力,,才可以在未來(lái)出人頭地,,人的一生,你付出不一定有回報(bào),,但是不付出就一定不會(huì)有回報(bào),,不要妄想誰(shuí)會(huì)照顧你一生,只有自己靠自己是最可靠的,。打工,,我們需要擺正心態(tài),不要怕苦,,怕丟人,,怕掙錢(qián)少,能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)才是一生的財(cái)富,,那才是你永久的寶物,。
如今的社會(huì),不會(huì)要無(wú)能的人,,只需要有能力的人,,不少企業(yè)在招工時(shí)都標(biāo)注“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”為什么,?因?yàn)榫捅葎e人起步高。不要著急去證明自己,,踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作,,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹,,沒(méi)人能夠隨隨便便成功,。大學(xué)生打工已然成為現(xiàn)在的一種潮流了,大學(xué)生的我們應(yīng)該漸漸地與社會(huì)接軌,,打工則是一種很好的途徑,。
我們的天空十分的廣闊,我們的機(jī)會(huì)也很多,,但這都需要我們自己把握,,仔細(xì)想想,我們究竟能做些什么,,首先就是獨(dú)立,,思想、經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立,,吸收更多的經(jīng)驗(yàn),,獲取更多的信息,別讓我們的大學(xué)生活只限于校園,,多出去走走看看,,鍛煉自己,只有我們適應(yīng)社會(huì),,社會(huì)不會(huì)適應(yīng)我們,,加油吧,給我們自己打氣,,我們的天空永遠(yuǎn)都是廣闊的,!
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇二
這是邁入大學(xué)校門(mén)后的第一個(gè)暑假,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí),,為了對(duì)這兩年來(lái)所學(xué)的知識(shí),、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
實(shí)踐對(duì)象:
本村小學(xué)校一名小學(xué)一年級(jí)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差),;實(shí)踐目的:對(duì)該生一年級(jí)所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí)、鞏固,、提高,,使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的二年級(jí)的知識(shí)作初步了解;
實(shí)踐過(guò)程:
在整個(gè)過(guò)程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng),。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,,又向其家長(zhǎng)了解了一些情況,我對(duì)該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,,家長(zhǎng)管理較少,,造成學(xué)習(xí)上的長(zhǎng)期松懈,基礎(chǔ)較差,,具體表現(xiàn)有:20以?xún)?nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出,;對(duì)拼音字母的識(shí)記和正確拼寫(xiě)有困難,;……
針對(duì)上述情況:
通過(guò)大概一周的練習(xí)后,,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿(mǎn)意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,,關(guān)鍵在于熟練程度,,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里,,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),,并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果,。
而語(yǔ)言敘述盡量直白,,數(shù)量關(guān)系盡量簡(jiǎn)單,涉及數(shù)值在20以?xún)?nèi),;等到這一關(guān)過(guò)了以后,,我便逐漸加大難度,語(yǔ)言敘述,,數(shù)量關(guān)系略顯復(fù)雜,,涉及數(shù)值擴(kuò)大至100以?xún)?nèi)。與此同時(shí),,為培養(yǎng)該生的遷移能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,,我將供其練習(xí)過(guò)的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問(wèn)題”讓其補(bǔ)充完整再解答。經(jīng)過(guò)這番輔導(dǎo)后,,該生解答應(yīng)用題的障礙基本得以?huà)叱?/p>
在“拼音的正確的拼寫(xiě)和拼讀”這個(gè)問(wèn)題上:我首先讓其明確了拼音拼寫(xiě)拼讀的基本規(guī)則,,然后在其課本生字表內(nèi)找錯(cuò)讀、易混淆的音節(jié)為其特別指出,,幫其加以辨認(rèn),、辨讀。接下來(lái),,我將生字表按“同韻,、同音”的原則分類(lèi)后,讓其注音,;還將生詞的拼音寫(xiě)出,,讓其寫(xiě)出漢字,。以此來(lái)加深其對(duì)字形與讀音、拼寫(xiě)方式的印象,。這樣的練習(xí)完成一遍后,我又將在練習(xí)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的整理出來(lái),,先提供正確答案讓其辨認(rèn),、朗讀,,再為其聽(tīng)寫(xiě),。這樣反復(fù)幾遍,,“逐漸縮小包圍圈”,,掃除“死角”,。最終,,該生在做“為字注音”“看拼音,,寫(xiě)詞語(yǔ)”這類(lèi)型習(xí)題是都有了很高的正確率,。
實(shí)踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,,語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義,,掌握了乘法的運(yùn)算方法,,完成了乘法口訣表的背誦;語(yǔ)文第三冊(cè)生字識(shí)記過(guò)半,新課文朗誦流利,?;具_(dá)到了預(yù)想效果。
實(shí)踐體會(huì):
第一,,從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)(鉆)心”:
我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于一年級(jí)的知識(shí)不在話(huà)下,,但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課,,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在“教什么”上下功夫,,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》,、小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:
面對(duì)一個(gè)年僅7歲的一年級(jí)的學(xué)生,他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀(guān)出發(fā)“想當(dāng)然之”,。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,,一遍不行就兩遍,,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。
第三,,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:
在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”,、“一葉障目,,不視泰山”,,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景,。我注意了與家長(zhǎng)的交流,,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”,;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng),,有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí),,我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助,。
我通過(guò)這次為時(shí)一個(gè)半月的實(shí)踐,,從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高,??梢哉f(shuō),這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”,。
大學(xué)生暑假家教實(shí)踐報(bào)告5
這是邁入大學(xué)校門(mén)后的第一個(gè)暑假,,為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí),為了對(duì)這兩年來(lái)所學(xué)的知識(shí),、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),,在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
實(shí)踐對(duì)象:本村小學(xué)校一名小學(xué)一年級(jí)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差);實(shí)踐目的:對(duì)該生一年級(jí)所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí),、鞏固,、提高,使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的二年級(jí)的知識(shí)作初步了解;
實(shí)踐過(guò)程:
在整個(gè)過(guò)程的起初的兩三天里,,我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng),。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長(zhǎng)了解了一些情況,,我對(duì)該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,,家長(zhǎng)管理較少,造成學(xué)習(xí)上的長(zhǎng)期松懈,,基礎(chǔ)較差,,具體表現(xiàn)有:20以?xún)?nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出;對(duì)拼音字母的識(shí)記和正確拼寫(xiě)有困難;……
針對(duì)上述情況,通過(guò)大概一周的練習(xí)后,,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿(mǎn)意的程度,。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,,即所謂“熟能生巧”,。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書(shū)面習(xí)題讓其練習(xí),,并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象,、鞏固效果。
而語(yǔ)言敘述盡量直白,,數(shù)量關(guān)系盡量簡(jiǎn)單,,涉及數(shù)值在20以?xún)?nèi);等到這一關(guān)過(guò)了以后,我便逐漸加大難度,語(yǔ)言敘述,,數(shù)量關(guān)系略顯復(fù)雜,,涉及數(shù)值擴(kuò)大至100以?xún)?nèi)。與此同時(shí),,為培養(yǎng)該生的遷移能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,,我將供其練習(xí)過(guò)的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問(wèn)題”讓其補(bǔ)充完整再解答。經(jīng)過(guò)這番輔導(dǎo)后,,該生解答應(yīng)用題的障礙基本得以?huà)叱?/p>
在“拼音的正確的拼寫(xiě)和拼讀”這個(gè)問(wèn)題上:我首先讓其明確了拼音拼寫(xiě)拼讀的基本規(guī)則,,然后在其課本生字表內(nèi)找錯(cuò)讀、易混淆的音節(jié)為其特別指出,,幫其加以辨認(rèn),、辨讀。接下來(lái),,我將生字表按“同韻,、同音”的原則分類(lèi)后,讓其注音;還將生詞的拼音寫(xiě)出,,讓其寫(xiě)出漢字,。以此來(lái)加深其對(duì)字形與讀音、拼寫(xiě)方式的印象,。這樣的練習(xí)完成一遍后,,我又將在練習(xí)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的整理出來(lái),先提供正確答案讓其辨認(rèn),、朗讀,,再為其聽(tīng)寫(xiě)。這樣反復(fù)幾遍,,“逐漸縮小包圍圈”,,掃除“死角”。最終,,該生在做“為字注音”“看拼音,,寫(xiě)詞語(yǔ)”這類(lèi)型習(xí)題是都有了很高的正確率。
實(shí)踐結(jié)果:
最后讓該生做模擬考卷,,語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運(yùn)算方法,,完成了乘法口訣表的背誦;語(yǔ)文第三冊(cè)生字識(shí)記過(guò)半,新課文朗誦流利,。基本達(dá)到了預(yù)想效果,。
實(shí)踐體會(huì):
第一,,從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于一年級(jí)的知識(shí)不在話(huà)下,,但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課,,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》,、小學(xué)語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對(duì)一個(gè)年僅7歲的一年級(jí)的學(xué)生,,他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀(guān)出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,,一遍不行就兩遍,,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,,切忌“簡(jiǎn)單粗暴”,。第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”,、“一葉障目,,不視泰山”,要多與外界交流,,掌握更多的信息,,豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流,,一方面更深入了解學(xué)生的情況,,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng),有利于家長(zhǎng)的配合與支持,。同時(shí),,我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助,。
我通過(guò)這次為時(shí)一個(gè)半月的實(shí)踐,,從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f(shuō),,這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇三
xx年7月13日至8月28日,,我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)踐期,。在這段實(shí)踐的日子里,我經(jīng)歷了很多,,學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足?,F(xiàn)將我的暑假實(shí)踐報(bào)告總匯匯報(bào)如下:
興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一, 1988年8月26日開(kāi)業(yè),,注冊(cè)資本39.99億元,,總行設(shè)在福建省福州市。
開(kāi)業(yè)以來(lái),,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),,改革創(chuàng)新,,奮力開(kāi)拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展,經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升,,逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量,。
截止 xx年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,,比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元,,比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類(lèi)法,,不良貸款比率2.49%,,資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元,同比增長(zhǎng)77%,。根據(jù)xx年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng),。
目前,,興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”,,開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”,,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó),、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,,基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場(chǎng)四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),,在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,,是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行,。
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)踐日子里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過(guò)程,。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,,但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),,推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難,。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀(guān)察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶(hù),,而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心,要尊重客戶(hù),。所以,,起初的一個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng),。
有了明確的市場(chǎng)后,,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理,,我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻煩,,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jī)排名第一,。我是個(gè)不太樂(lè)觀(guān)的人,這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了,,心里有了壓力,,怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了,,成績(jī)也都像第一天那么好,,并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P(yáng),突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情,。
同時(shí),,這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng),,雖然商戶(hù)不是太多,,但是至少是個(gè)新市場(chǎng),就意味著有更多的潛力,。事實(shí)也如我們所料,,確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機(jī),還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意,,但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么,等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子,。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員,,我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì),,要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù)劊瑱C(jī)會(huì)就是我的了,??傊俺砸粔q,,長(zhǎng)一智”,,這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。
接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,,因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng),,而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非土生土長(zhǎng)的xx本地人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針,。首先就必須對(duì)xx有個(gè)整體的了解,,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線(xiàn)圖,。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求,。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我先是跟那些對(duì)xx商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),,同時(shí)還在網(wǎng)上翻找xx黃頁(yè),在對(duì)xx的各個(gè)區(qū)有了全面的了解后,,我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。
其實(shí),,越到最后,,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),,所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng),。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰,,才完美的度過(guò)了這段實(shí)踐期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時(shí)間里,,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報(bào)紙,,于是,利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,,特別是美國(guó)的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。
在實(shí)踐的日子里,,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,,每天早上7點(diǎn)起床,,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度,,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí),,一個(gè)月的實(shí)踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解,,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶(hù)溝通不夠,,使有些客戶(hù)對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,,也直接導(dǎo)致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);
(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),,對(duì)發(fā)展新客戶(hù)造成不良影響;
(3)承諾不能兌現(xiàn),,在客戶(hù)面前失去信任,比如說(shuō)好每月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡,,卻遲遲不能兌現(xiàn),,還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能,也還是一場(chǎng)空,。
同時(shí)從這次實(shí)踐中,,我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:
(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā),特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;
(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,,能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣,。
(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
(2)自信心不夠充分,,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實(shí)踐工作總結(jié),實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,通過(guò)這次的實(shí)踐,,我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,,同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實(shí)踐機(jī)會(huì),,讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉,。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇四
大學(xué),在我的印象中已不再是充滿(mǎn)幻想的天地,,在大學(xué)度過(guò)一年半的風(fēng)風(fēng)雨雨,,嘗試過(guò)失敗的磨練,經(jīng)歷過(guò)成功的喜悅,,受到老師細(xì)心的指導(dǎo),,學(xué)了點(diǎn)建筑表面知識(shí)。當(dāng)初選擇建筑,,只是出于個(gè)人的愛(ài)好,,對(duì)它的了解是那樣的膚淺,感覺(jué)建筑就是那么的簡(jiǎn)單,,只是認(rèn)識(shí)到磚混凝土和鋼筋的代名詞,。然而,在我一年半的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)中,,它的形象由模糊變得清晰點(diǎn)了,,由簡(jiǎn)單變得偉大。終于,,我有機(jī)會(huì)去真正的認(rèn)識(shí)什么是建筑,,參加這次的建筑施工實(shí)習(xí),在朋友的帶領(lǐng)下對(duì)建筑有了大致的了解,。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)建筑施工這門(mén)課程有了更加深刻和全面的認(rèn)識(shí),,這次實(shí)習(xí),,讓我更進(jìn)一步的了解到在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作的區(qū)別很大。讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上所學(xué)不到的施工方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),,在施工中怎樣把理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合使用,,才能更安全更有效的施工。也讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量,,俗話(huà)說(shuō)的好:一根筷子是很容易斷的,,一捆筷子就不容易斷了。這句俗語(yǔ)就能很好的說(shuō)明團(tuán)結(jié)的力量,。
在建筑施工實(shí)習(xí)期間,,我與那些工作人員的互相合作是特別重要的,特別是在施工的過(guò)程中,,互相溝通,,互相幫助,,合作就顯得尤為重要。在實(shí)際操作中合作和溝通更加體現(xiàn)得明顯,,施工過(guò)程中支模工人和搭設(shè)腳手架工人要相互合作,,
首先是搭設(shè)腳手架工人做完后支模工人才開(kāi)始做,只要是搭設(shè)腳手架工人不一個(gè)地方一個(gè)地方的做完就影響支模工人效力,,鋼筋工人也要得與支模工人相互溝通和配合,,不然的話(huà)同樣會(huì)影響效力,之所以在施工中合作與溝通尤為重要,。實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活中必須經(jīng)歷的過(guò)程,,是鞏固知識(shí)的有效方法,也是檢驗(yàn)我們所學(xué)知識(shí)是否牢固的辦法,,更是我們大學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑,。
通過(guò)這次的建筑施工實(shí)習(xí),我不但在理論上對(duì)施工技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),,而且在實(shí)際操作上也得到了很大的提高,,達(dá)到了學(xué)以致用的目的。在經(jīng)驗(yàn)十足的施工員悉心指導(dǎo)幫助下,,我不但對(duì)施工技術(shù)有了更深刻的理解,,也從失敗中吸取了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),磨練了我的意志,。我時(shí)刻告誡自己,,只有自己不斷努力奮斗,才能有進(jìn)步,。
在這次的建筑施工實(shí)習(xí)中,,我知道自己是來(lái)學(xué)習(xí)的,所以,,有不懂的問(wèn)題我就會(huì)積極主動(dòng)的去請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)十足的施工員,,經(jīng)驗(yàn)十足的施工員也會(huì)細(xì)心耐心的為我一一解答,在和經(jīng)驗(yàn)十足的施工員交談的時(shí)候,,他還會(huì)把多年積累的寶貴的建筑施工方面的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我,,對(duì)于這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,我被深深的感動(dòng)著,。
對(duì)于這次的建筑施工實(shí)習(xí),,我有很多的心得體會(huì),這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫,,但是卻讓我受益頗多,讓我看到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,,讓我明白了為人處事的道理,,讓我能更好的把
理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際施工中去,,總而言之,,是一次受益匪淺 的實(shí)習(xí)考驗(yàn),。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇五
xx
20xx年xx月xx日—xx月xx日
我
這個(gè)銷(xiāo)售員。時(shí)間也不算長(zhǎng),,就一個(gè)星期,,每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,,比如電壓力鍋,,豆?jié){機(jī),電水壺和電磁爐什么的,。說(shuō)實(shí)話(huà),,這么短的時(shí)間里,要說(shuō)對(duì)這些東西真正了解確實(shí)有難度,,只是做了點(diǎn)基本的了解,,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請(qǐng)教,,當(dāng)然不只是這些功能什么的,,更多的是銷(xiāo)售技巧,還好一切還算比較順利,。更重要的是對(duì)這個(gè)牌子有了更深的了解,,我就把所了解到的東西簡(jiǎn)單說(shuō)一下吧。
xx電器成立于1992年,,經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)700億的綜合白電王國(guó),。xx的快速成長(zhǎng)得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式,、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對(duì)資本市場(chǎng)的充分利用。
一,、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段:(xx)1993—1996年:以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線(xiàn)式管理模式,。(2)1997—20xx年:以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來(lái):完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國(guó),。
二,、從1997年引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成mbo,再到創(chuàng)始人退出董事局主席的職位,,作為白電巨頭中唯一的民營(yíng)企業(yè),,股權(quán)結(jié)構(gòu)的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為三、xx電器戰(zhàn)略收購(gòu)主要有三個(gè)方向:第一,,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸,;第三,,其他國(guó)家和地區(qū)的延伸。未來(lái)幾年,,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè),、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場(chǎng)的積極拓展上。
主營(yíng)業(yè)務(wù)更上一層樓,。(xx)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,,預(yù)計(jì)變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持,。(2)中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段,,與其他國(guó)產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累,、服務(wù)類(lèi)型和技術(shù)儲(chǔ)備上均具有一定的優(yōu)勢(shì),,未來(lái)幾年將會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期,,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段,。
呵呵,,這些都是我從那本簡(jiǎn)介上看到的,,其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,,確實(shí)很不錯(cuò),,在我這短短幾天的時(shí)間里,,有很多人都是特意來(lái)買(mǎi)這個(gè)牌子的,,在我們這家旁邊,,還有幾家其他牌子的,,但生意都不如這家,。
這幾天的時(shí)間里,,充分了解到了做銷(xiāo)售的不容易,見(jiàn)到什么樣的顧客得說(shuō)什么話(huà),,而且態(tài)度極為重要,,我是個(gè)沒(méi)有耐心的人,我想著對(duì)于我來(lái)說(shuō)著實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢(qián)的不易啊,。
希望以后也有這樣的機(jī)會(huì),,對(duì)于我來(lái)說(shuō),每一次鍛煉的機(jī)會(huì)都不能錯(cuò)過(guò),。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇六
實(shí)踐時(shí)間:xx0年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn):xx市xx鐵礦廠(chǎng)
實(shí)踐人:xx
眾所周知xx是一個(gè)鐵礦資源非常豐富的城市,,xx也是全國(guó)聞名的重工業(yè)基地,曾經(jīng)被稱(chēng)為“鋼城”,。因此,,暑假社會(huì)實(shí)踐我就選擇了一個(gè)能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠(chǎng)。
8月15號(hào)一大早,,我就和高中時(shí)期的一個(gè)好友一起乘車(chē)來(lái)到了鐵礦廠(chǎng)?,F(xiàn)在雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō)是假期,可是對(duì)于鐵礦工人們來(lái)說(shuō),,他們一年幾乎是沒(méi)有什么假期的,,工作都很辛苦。只見(jiàn)運(yùn)礦的工人們身穿深藍(lán)色工作服,,頭上戴著安全帽,,脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾,他們正在用采礦機(jī)在地下開(kāi)采礦石,。在烈日的強(qiáng)曬下,,汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來(lái)。但是,,由于工作的繁忙,,他們卻又很少休息,似乎連喝一點(diǎn)水的時(shí)間都變得很奢侈,。廠(chǎng)院內(nèi)堆著許多已經(jīng)開(kāi)采出來(lái)的小山似的鐵礦石,,我覺(jué)得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒(méi)什么太大的區(qū)別,就是在顏色上,,比一般的石頭要黑得多,。我想應(yīng)該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧,所以才會(huì)顯現(xiàn)出比較黑的顏色,。當(dāng)然,,這些礦石只能被定義為粗礦,它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦,。
我們聽(tīng)廠(chǎng)里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分,。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦,;脈石主要為石英、次要為陽(yáng)起石、鐵閃石,、鎂鐵閃石,、角閃石、蠕綠泥石,、葉綠泥石,、黑硬綠泥石、方解石,、含鐵方解石,、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦,、赤鐵礦,、鏡鐵礦、磁鐵礦,、褐鐵礦及針鐵礦中,,以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石,、鐵閃石,、鐵方解石、鐵白云石,、黃鐵礦等礦物中,;脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石,次要為陽(yáng)起石,、透閃石,、方解石、含錳方解石,,少量為磷灰石,。看來(lái)礦石中的化學(xué)成分還真是挺復(fù)雜的,。
但是工作人員還介紹說(shuō)由于鐵礦石的嵌布特征比較復(fù)雜,,鐵礦物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜等因素,xx鐵礦石的品味較低,,必須通過(guò)完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V,,后續(xù)的精化工作是很復(fù)雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車(chē)運(yùn)走,,我覺(jué)得xx市將來(lái)應(yīng)該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,可以通過(guò)依靠數(shù)字化礦山技術(shù)實(shí)現(xiàn)精確采礦,應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率,。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開(kāi)拓工藝的優(yōu)勢(shì),、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作,,讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓!
通過(guò)這次實(shí)習(xí),,也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常有必要的,,這是我們將來(lái)走向工作崗位的基礎(chǔ)。我也會(huì)努力學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取將來(lái)可以為化工行業(yè)做出貢獻(xiàn),!
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇七
根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,20xx年xx月-20xx年xx月,,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,,實(shí)踐崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理,。通過(guò)實(shí)踐,,鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,,實(shí)踐工作雖然勞累,,但同時(shí)也帶給我更多的思考。
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū),、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈,,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰,。距南京西路商務(wù)區(qū),、上海展覽中心僅2公里車(chē)程,周邊高檔餐飲,、購(gòu)物,、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善,,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇,。
酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房,,并特別設(shè)有高級(jí)樓層,、商務(wù)樓層、日式樓層,、無(wú)煙樓層,、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,,國(guó)際衛(wèi)星多頻道,、液晶掛壁式寬屏電視,,國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話(huà),客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱,,迷你酒吧,,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適,。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,,可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的`各國(guó)料理,,有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn),、主題式自助餐,,維多利亞及法式零點(diǎn)美食,并適合舉辦如生日派對(duì),、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng),。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn),。
由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情,。
(一)酒店前臺(tái)接待
1,、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài),、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品,,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房,、續(xù)房,、換房、預(yù)訂,、問(wèn)訊,、查詢(xún)、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,,掌握房態(tài)變化,,合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,,保證房間帳戶(hù)有足夠押金,,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查,、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備,。
2、中班工作流程 交接班,,清點(diǎn)帳目,,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),,確保房態(tài)準(zhǔn)確,,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房,、續(xù)房,、換房、預(yù)訂,、問(wèn)訊,、查詢(xún)、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,,掌握房態(tài)變化,,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備,。
3,、夜班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,,了解白天住宿情況,,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房,、續(xù)房,、換房、預(yù)訂,、問(wèn)訊,、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),,給客人提供各種力所能及的服務(wù),,隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查,、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,。
提取房費(fèi),、注明余額,處理手工帳目,,按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單,,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳,,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,,整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品,,做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查,、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,,并做好交接班準(zhǔn)備,。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓,、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),,要微笑地問(wèn)候客人,,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2,、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù),。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅,。
3,、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊,。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下,?!?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,,要說(shuō):“王總,,請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,,將茶壺放到口布上,,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用茶”,。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,,請(qǐng)用茶”,。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷,。
5,、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人,。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是???,可能會(huì)早已通過(guò)電話(huà)預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,,如有vvvip,,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話(huà),,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇八
第四屆動(dòng)感地帶大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)等您來(lái)報(bào)名!報(bào)名后,,您即有機(jī)會(huì)參加“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”,、“橙色愛(ài)心公益計(jì)劃”、“農(nóng)村信息化建設(shè)”等一系列的實(shí)踐活動(dòng),,優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人更可獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì),。
活動(dòng)時(shí)間
1、20xx年6月18日--7月3日:報(bào)名期和活動(dòng)宣傳期;
2、20xx年7月4日:確定實(shí)踐人員名單;
3,、20xx年7月11日--7月14日:?jiǎn)?dòng)儀式,、實(shí)踐培訓(xùn)期;
4、20xx年7月15日--8月15日:實(shí)踐期和跟蹤報(bào)道期;
5,、20xx年8月16日--8月18日:評(píng)獎(jiǎng)期,。
活動(dòng)對(duì)象
全省各大專(zhuān)院校學(xué)生(共1000名,其中貧困生200名),。
地區(qū) 實(shí)踐人數(shù) 地區(qū) 實(shí)踐人數(shù)
杭州 實(shí)踐人數(shù)150名,,其中貧困生30名 寧波 實(shí)踐人數(shù)125名,其中貧困生30名
溫州 實(shí)踐人數(shù)125名,,其中貧困生30名 湖州 實(shí)踐人數(shù)75名,,其中貧困生15名
嘉興 實(shí)踐人數(shù)75名,其中貧困生15名 紹興 實(shí)踐人數(shù)75名,,其中貧困生15名
臺(tái)州 實(shí)踐人數(shù)115名,,其中貧困生20名 金華 實(shí)踐人數(shù)115名,其中貧困生20名
麗水 實(shí)踐人數(shù)50名,,其中貧困生10名 衢州 實(shí)踐人數(shù)50名,,其中貧困生10名
舟山 實(shí)踐人數(shù)45名,其中貧困生5名
報(bào)名方式
1,、合作媒體報(bào)名(詳見(jiàn)媒體宣傳);
2、營(yíng)業(yè)廳報(bào)名:動(dòng)感地帶品牌店,、旗艦店,、各自辦營(yíng)業(yè)廳(寧波地區(qū)僅限動(dòng)感地帶品牌店及各分公司主營(yíng)業(yè)廳);
3、校園報(bào)名,。
4,、報(bào)名錄取將以電話(huà)通知您。
注:臺(tái)州地區(qū)提供郵寄方式,,學(xué)生可以把《臺(tái)州晚報(bào)》刊登的報(bào)名表郵寄至“動(dòng)感地帶07年暑期實(shí)踐組
啟動(dòng)儀式
1,、時(shí)間:20xx年6月21日。
2,、地點(diǎn):浙大紫金港校區(qū),。
3、參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo),、高校領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者,、歷年動(dòng)感地帶實(shí)踐精英,、在校學(xué)生。
4、主要議程:公司領(lǐng)導(dǎo)/團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭;綠箱子環(huán)保授予儀式;百萬(wàn)農(nóng)民信箱工程,、農(nóng)迅通信息化終端介紹與演示;歷年優(yōu)秀實(shí)踐精英代表發(fā)言;全省大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)揭幕儀式等,。
活動(dòng)包括:基礎(chǔ)實(shí)踐及團(tuán)隊(duì)作業(yè)兩個(gè)考核內(nèi)容,并新增:“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”,、“橙色愛(ài)心公益計(jì)劃”及“農(nóng)村信息化建設(shè)”版塊,。
實(shí)踐周期:20xx年7月12日--8月20日
5、階段劃分:
1)培訓(xùn)階段(第一周):接受實(shí)踐前培訓(xùn),、了解公司整體情況,,完成團(tuán)隊(duì)分組、確定leader;
2)實(shí)踐階段(第二周):初步熟悉業(yè)務(wù),、工作流程,,團(tuán)隊(duì)成員磨合;
(第三--五周):工作熟練度提升、團(tuán)隊(duì)小組共同確定作業(yè)選題,,完成團(tuán)隊(duì)報(bào)告;
3)總結(jié)階段(第六周):評(píng)比考核,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分配薪酬;“團(tuán)隊(duì)作業(yè)擂臺(tái)賽”評(píng)選實(shí)踐精英(2名)及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(2支,,分別為“團(tuán)隊(duì)之星”和“公益之星”),。
6、實(shí)踐要求:
1)實(shí)踐人員統(tǒng)一著裝;
2)統(tǒng)一佩帶暑期實(shí)踐徽章;
3)統(tǒng)一懸掛實(shí)踐人員工作牌,。
基礎(chǔ)實(shí)踐
1,、實(shí)踐地點(diǎn):全市各動(dòng)感地帶旗艦店、品牌店,、各地主營(yíng)業(yè)廳等,。
2、實(shí)踐崗位:
實(shí)踐角色 實(shí)踐任務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢(xún)員 在各動(dòng)感地帶品牌店,、營(yíng)業(yè)廳等渠道內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹,,業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
動(dòng)感地帶促銷(xiāo)員 在各種自有渠道,、流動(dòng)促銷(xiāo)點(diǎn)等處進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷(xiāo),。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣員 針對(duì)某項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)介紹、幫助用戶(hù)進(jìn)行設(shè)置,、業(yè)務(wù)推薦等,。
流動(dòng)促銷(xiāo)人員 利用暑期在年輕人聚集場(chǎng)所設(shè)置流動(dòng)促銷(xiāo)臺(tái)進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷(xiāo)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳等,。
問(wèn)卷調(diào)查員 幫助進(jìn)行一些小型的社會(huì)調(diào)查工作,,了解用戶(hù)需求。
10086客服人員 在10086客服中心,,培訓(xùn)后進(jìn)行10086接線(xiàn)咨詢(xún)等,。
客戶(hù)經(jīng)理助理 與客戶(hù)經(jīng)理一同外出,,拜訪(fǎng)大客戶(hù)。
綠箱子環(huán)保 到各居民區(qū),、居民活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行廢棄手機(jī),、電池等回收工作。
團(tuán)隊(duì)作業(yè)
1,、團(tuán)隊(duì)組織方式:
1)以6-8人為單位,,自行選舉團(tuán)隊(duì)leader,要求實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我管理;
2)每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè),,作業(yè)質(zhì)量作為實(shí)踐表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)之一,。
2、團(tuán)隊(duì)作業(yè)命題:
1)項(xiàng)目類(lèi)-動(dòng)感地帶m計(jì)劃實(shí)施方案,、動(dòng)感地帶特色渠道店內(nèi)party創(chuàng)意策劃;
2)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)-動(dòng)感地帶音樂(lè)套餐市場(chǎng)調(diào)查,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用調(diào)查;
3)論述類(lèi)-動(dòng)感地帶校園市場(chǎng)拓展策略。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇九
雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,,雖然并沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào),。但是,我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多,。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí),,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
作為一名服務(wù)員,,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿(mǎn)意,,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí),。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西,。例如,,懂得了如何鋪臺(tái)擺位,、如何倒茶倒酒,、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,,還要牢記各種菜品的名稱(chēng),、價(jià)格、材料,、做法以及口味等等,;要牢記茶和酒水的名稱(chēng)、價(jià)格等等,;要識(shí)記各種海鮮的名稱(chēng),、重量,、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西,,才能向客人更好,、更清晰地推銷(xiāo)介紹酒店的飯菜茶酒。由此,,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí),,也豐富了閱歷。
在酒店工作的這段日子里,,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中,,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ),懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人,。我認(rèn)為,,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書(shū)本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用,、更有價(jià)值,。書(shū)本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性,,所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻,,總是容易忘記和記混。
然而,,在酒店工作中,,經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,,可以近距離地觀(guān)察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作,,可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí),,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正,,且更好的彌補(bǔ)不足,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。例如,,在歡迎客人時(shí)要說(shuō):“歡迎光臨,中午/晚上好,!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開(kāi)門(mén),,要說(shuō):“您請(qǐng)進(jìn),您請(qǐng)坐,?!痹诳腿俗聲r(shí),要詢(xún)問(wèn)人數(shù),,然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則,,即茶水、飲料七分滿(mǎn),,飯八分滿(mǎn),,酒水九分滿(mǎn)(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿(mǎn)),。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開(kāi)始,,并按順時(shí)針?lè)较蛞来翁聿璧咕啤Q煙缸,、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開(kāi)始,。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說(shuō):“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心),,幫您上菜,。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上,,以免不小心燙到或碰到客人,。
上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,,以免失禮,。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上,,然后輕輕撤下,,再將干凈的放上,這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里,。上鍋?zhàn)幸活?lèi)的菜和湯時(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱(chēng)墊碟),,以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),,以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,,且每人一位,。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,,且過(guò)于涉及寬泛,,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,,不能一一詳談,,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,,我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ),,也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧,。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí),,更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,這對(duì)我的專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè))來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,,這將受用無(wú)窮,。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù),、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),,還要做好推銷(xiāo)服務(wù),。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí),、勇氣,、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生,,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,,我也不斷提高了自信和勇氣,,獲得了快樂(lè)。
每一崗位都有快樂(lè)和甜蜜,,也充滿(mǎn)了痛苦與苦澀,。作為一名社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛:有時(shí),,客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚?,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,,而自己卻要容忍客人的無(wú)理,,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),,遇到素質(zhì)差的客人,,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,,向自己亂發(fā)脾氣,,即使是客人的錯(cuò),,而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng),,賓客滿(mǎn)堂,,自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒,,為客人倒茶倒酒,、換碟換碗、上菜拿酒等等,,自己忙碌不停,,即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),,客人來(lái)的很晚,,自己也不能下班,要留下來(lái)服務(wù)客人,,即使是深夜十一,、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完………
每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,,每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀,。我從沒(méi)有放棄過(guò),即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦,,玉汝于成,。”和“吃得苦中苦,,方為人上人”來(lái)激勵(lì)自己勇敢面對(duì),,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后,。在這里,,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了坦然,,學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度,,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的,。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng),而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
上海是一座國(guó)際性大都市,,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,,到處可以看到外國(guó)人的身影,。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐,。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯),,大家都倍感自卑和無(wú)奈,因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,,多為中學(xué)畢業(yè)),,所以望而卻步。起初,,我也感到特別尷尬和無(wú)奈,,因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差,更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言,。然而服務(wù)工作必須要做,,我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語(yǔ)同客人交流,。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方,,就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ),,由此我也慢慢地變得自信,,并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。
由于工作的需要和迫于工作壓力,,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好,,學(xué)會(huì)了介紹菜品,,學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢(xún)問(wèn)客人意見(jiàn)……由于自己的耐心和熱情,,由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱(chēng)贊,。雖然,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少提高,,服務(wù)能力也不是很突出,。但是,我依然感到很自豪,,為自己的勇氣,,為自己的自信,更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!
在酒店工作,,雖然自己取得了很大的進(jìn)步,,但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問(wèn)題無(wú)可回避。工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在,,但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì),。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足,。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn):
作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生,,難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我感覺(jué)這無(wú)可避免,。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的,,并非從書(shū)本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到,,工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉,,只有在工作中才能豐富起來(lái)。
一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色,。我坦言自己是認(rèn)真稱(chēng)職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員,。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^(guān)察的能力,,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因,。這將是我繼續(xù)努力的方向,。
在工作上,我非常認(rèn)真,、勤勞,,但是服務(wù)能力卻并沒(méi)有因此而顯得很突出。究其原因,,是自身知識(shí)和閱歷的淺薄,。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手,。我坦言自己的英語(yǔ)水平差,,口語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn),由此我的服務(wù)水平就顯得遜色,。我深深認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性,,為此,我也下決心要學(xué)好英語(yǔ),,制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃,,努力提高自己的英語(yǔ)水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力,。
以上所有都是我兩個(gè)月以來(lái)的工作感受和心得,,或許有不盡詳細(xì)之處,或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處,,全是一己之言,,難免有所偏差和謬誤,還請(qǐng)諒解,??傊?,此次暑假實(shí)習(xí),,收獲頗豐,也十分歡喜,,不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X(qián),,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開(kāi)始引導(dǎo)我真正走向社會(huì),,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),,讓我明白了很多道理,也有所頓,。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀(guān),,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢(mèng)想,,為了明天加油,!
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十
8月3日,xxxxxx實(shí)踐隊(duì)開(kāi)始了走進(jìn)煤炭企業(yè)之行,。冒著越下越大的雨,,乘著汽車(chē)在泥濘的山路上,在上午十點(diǎn)左右,,我們的隊(duì)伍來(lái)到了xxxxxx煤炭企業(yè),。
一進(jìn)企業(yè),就覺(jué)眼前一亮,,煤礦并不是我們想像中的一片漆黑,,簡(jiǎn)陋混亂。現(xiàn)在的煤礦已經(jīng)全是機(jī)械化操作,,到處是整齊干凈的機(jī)器設(shè)備,,廠(chǎng)中還有大面積的綠化草坪,講解員形象稱(chēng)其為“花園”,。
煤礦的負(fù)責(zé)人為我們講述了煤炭生產(chǎn)流程——整個(gè)流程都是靠機(jī)器工作,,掘進(jìn)機(jī)把距地面一百多米的煤炭挖出后,用采煤機(jī)將大塊的煤炭分割,然后用皮帶將煤炭傳輸?shù)矫簜}(cāng)中,,整個(gè)過(guò)程都不是露天的,,以達(dá)到環(huán)保的要求。現(xiàn)在廠(chǎng)中有兩個(gè)礦井,,一個(gè)是副井,,也是運(yùn)輸井,用來(lái)運(yùn)輸原料和人員,;另一個(gè)是回風(fēng)井,,用來(lái)排出氣體。廠(chǎng)中有精密的篩選裝置,,把面煤,、塊煤、煤矸石分開(kāi),,面煤和塊煤可以作為產(chǎn)品賣(mài)掉,,煤矸石后期集中處理掉。
談及煤礦這幾年的變化,,負(fù)責(zé)人主要向我們介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容,。一是環(huán)保要求的提高。近幾年煤礦采取了大量的環(huán)保措施,,如安裝了防風(fēng)抑塵網(wǎng)來(lái)抑制煤礦的灰塵,,減輕大氣污染;每場(chǎng)重大活動(dòng)期間,,煤礦都會(huì)定期關(guān)閉,,如重大國(guó)際會(huì)議、冬運(yùn)會(huì)等,,因此煤炭產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境的影響越來(lái)越小,。二是對(duì)工人安全生產(chǎn)的保障措施的增多。每個(gè)工人都會(huì)接受專(zhuān)業(yè)的安全教育,,煤礦的安全保障投入也有很多,。三是政府管制的加強(qiáng)。無(wú)論是安全生產(chǎn)還是環(huán)保措施,,政府都增加了許多干預(yù),,政府通過(guò)使不合格的產(chǎn)業(yè)停產(chǎn),來(lái)減少污染率和工人死亡率,。
負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō),,煤炭產(chǎn)業(yè)不是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),,各方面投資對(duì)煤炭企業(yè)的投入越來(lái)越少,,收益也越來(lái)越低,,但是xxx的煤炭企業(yè)是不能消失的,在未來(lái)二三十年內(nèi)也不會(huì)消失,。首先,,雖然我國(guó)已嘗試使用天然氣、從外國(guó)進(jìn)口煤炭等方式,,但是短期內(nèi)不會(huì)擺脫對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭的需求,。其次,xxx的煤炭企業(yè)創(chuàng)造了大量了就業(yè)機(jī)會(huì),,就如xxx煤礦就有400多個(gè)勞動(dòng)力,,背后養(yǎng)活著400多個(gè)家庭,煤炭企業(yè)的存續(xù)不再只是經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題,,更多的是一種社會(huì)責(zé)任,。
xxx煤炭企業(yè)的參觀(guān)之旅很快結(jié)束了,在滂沱大雨中我們踏上了歸途,,今天參觀(guān)的私營(yíng)煤炭企業(yè)讓我們對(duì)xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了不一樣的認(rèn)識(shí),,也使我們更加期待明天的國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)之旅,,我們將對(duì)比國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)與私營(yíng)煤炭企業(yè)的生存現(xiàn)狀,,探究其背后的政策因素與資金支持情況,進(jìn)一步探討xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展,。
大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十一
8月4日,,我們來(lái)到了xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司,接待我們的是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)01屆企管研究生班校友,、現(xiàn)任xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理的xxxx女士,。初見(jiàn)學(xué)姐,紫色裙裝,,微微挽起的頭發(fā),,優(yōu)雅而美麗,原以為是一個(gè)典雅柔弱的女士,,然而在聽(tīng)了學(xué)姐的經(jīng)歷之后,,才發(fā)現(xiàn),在她的外表下,,有著一顆堅(jiān)強(qiáng),、果敢的心。
xxxx學(xué)姐畢業(yè)于xxxx農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)作物系,,本科在校時(shí),,她活躍于各個(gè)學(xué)生組織和社團(tuán)之中,不僅在學(xué)生會(huì)女生部任職,,更積極參加詩(shī)社,、演講協(xié)會(huì)等社團(tuán)活動(dòng),。大學(xué)畢業(yè)后,她考到了xxxx團(tuán)委,,一年后,,xxxx省福抗藥業(yè)股份有限公司組建銷(xiāo)售部,,憑借著大學(xué)時(shí)的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)姐外向,、善交的性格,她成功進(jìn)入???,并于四年后成了內(nèi)貿(mào)部主任。十年后,,憑著多年來(lái)不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,學(xué)姐成了xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司的銷(xiāo)售副總。1999年,,學(xué)姐產(chǎn)生了組建出口部的想法,,為了有更好的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備,她報(bào)考了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企管研究生班,,在其刻苦努力的學(xué)習(xí)下,,最終成了貿(mào)大企管研究生班優(yōu)秀畢業(yè)生中的一名佼佼者,并代表班級(jí)同學(xué)于畢業(yè)典禮上發(fā)言,,其創(chuàng)辦的出口部也年年創(chuàng)下銷(xiāo)售佳績(jī),。
一邊工作一邊學(xué)習(xí)本就不容易,更何況學(xué)姐本科學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)與企業(yè)管理毫無(wú)關(guān)系,,一切對(duì)學(xué)姐而言都是陌生的,,她必須得重頭學(xué)起。然而,,學(xué)姐卻不是一個(gè)畏懼困難的人,,她比別人多讀了一年本科課程,每節(jié)課她都坐在第一排,,并且用錄音機(jī)把每堂課的內(nèi)容都錄了下來(lái),,出差時(shí)、登山運(yùn)動(dòng)時(shí),,她把握每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),,只要一有時(shí)間就聽(tīng)錄音內(nèi)容,她的認(rèn)真刻苦給時(shí)任班主任的陳志賢先生留下了深刻印象,。
在工作上,,學(xué)姐堅(jiān)持“剛?cè)岵?jì)”的管理原則——下屬生日時(shí)她會(huì)貼心地送上生日蛋糕,工作時(shí)間之外他們?nèi)缤笥岩话阆嗵?,然而工作時(shí)她就要求員工嚴(yán)格遵守公司制度,,每個(gè)人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好手頭工作,。在她的管理下,其負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售部日益壯大,,全球的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也蒸蒸日上,,而她的員工對(duì)她也是贊譽(yù)有加。
在與學(xué)姐交流的過(guò)程中,,她反復(fù)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持與務(wù)實(shí)兩個(gè)關(guān)鍵詞,。這不僅適用于求學(xué)方面,做其他任何事情都應(yīng)該端正態(tài)度,,認(rèn)真努力,,堅(jiān)持不懈,并且要腳踏實(shí)地,,不斷反思自己,,完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)要問(wèn)一句why me,任務(wù)失敗時(shí)也要反思why not,,如此才可不斷進(jìn)步,。
xxxx學(xué)姐的大方美麗給我們每一個(gè)隊(duì)員都留下了深刻印象,然而其刻苦堅(jiān)持的學(xué)習(xí)態(tài)度以及認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度更給我們樹(shù)立了良好的榜樣,,這短短兩小時(shí)的交流讓我們每一個(gè)人都受益良多,。