總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇一
下午13:30——14:00左右
請(qǐng)彭總監(jiān)審核我編寫(xiě)的文件,,根據(jù)指示,,我再次調(diào)整文案,同時(shí)準(zhǔn)備拜訪客戶,,作準(zhǔn)備工作,,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
下午14:30——15:00左右
拜訪:重慶景通集團(tuán) 車(chē)之珍汽車(chē)俱樂(lè)部 彭彭 13____
收獲:發(fā)現(xiàn)對(duì)方
公司實(shí)際是個(gè)收費(fèi)制的汽車(chē)俱樂(lè)部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,,他們經(jīng)常組織自駕游活動(dòng),,最近他們要在棕櫚泉?jiǎng)e墅區(qū)搞活動(dòng),招募會(huì)員,,表示資源可以共享,,計(jì)劃下周有空來(lái)公司看看、體驗(yàn)(此處與盧明配合),。
下午15:35——17:50左右
紅頂國(guó)際 江蘇商會(huì)
拜訪:與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談,,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,,開(kāi)始說(shuō)要跟商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系了再說(shuō),,我和李純打配合我說(shuō)我開(kāi)車(chē)去接她來(lái)公司參觀,最后她同意下周看情況來(lái)我們公司參觀!
小結(jié):手冊(cè)應(yīng)該早些出來(lái),,好給客戶一個(gè)高檔次感覺(jué),。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇二
今天下午和積聰一起去跑客戶,每一個(gè)客戶是做汽車(chē)導(dǎo)航的,。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式,,工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低,,內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂??匆?jiàn)老板是很忙碌的在工作,,很熱情的對(duì)待我們。由于他要出去見(jiàn)客戶就沒(méi)有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情,。第二個(gè)客戶是做汽車(chē)音響里面的公放的,,生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品,,擺放也是非常亂,。與這位客戶溝通的時(shí)間較長(zhǎng),了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況,。
客戶說(shuō)解釋的原因:
1,、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了,主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的,。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整,,每一個(gè)家庭只能購(gòu)買(mǎi)一間房,。讓許多地產(chǎn)商都沒(méi)有炒樓的機(jī)會(huì)了,所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面,。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了,。
2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng),。價(jià)格越來(lái)越低,,原材料與人工成本都沒(méi)有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了,,這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒(méi)有太大的信心,。
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂,,沒(méi)有良好的管理,。
2、員工作業(yè)效率低,。
3,、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。
4,、企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),只是在市場(chǎng)景氣好的情況下,,沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢(qián),。是典形的見(jiàn)一步走一步,跟的大主流走,。
今天的收獲主要有:
1,、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況。
2,、從同事身上了解到部門(mén)同事的一些信息,,對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3,、需要熟悉產(chǎn)品,,能把產(chǎn)品講解的很好。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇三
十分有幸能夠進(jìn)入xx會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí),。我被分配在公司審計(jì)4部,。
第一天早上8:30正式到公司報(bào)道,之后,,由部門(mén)秘書(shū)阿蘭具體負(fù)責(zé)我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排,,我被安排給部門(mén)里的一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師xxx,在未來(lái)的兩個(gè)月內(nèi),,我將聽(tīng)從她的安排,,在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開(kāi)始,。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德,經(jīng)過(guò)40多分鐘的車(chē)程,,到了順德的xx公司,,教師和客戶做了適當(dāng)溝通后,我們便開(kāi)始了緊張的工作,。主要對(duì)公司xx-xx年度財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì),。剛開(kāi)始我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生對(duì)審計(jì)工作十分不了解,注師就交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,,發(fā)尋證函,。
之后就慢慢的教我如何抽查憑證,都要注意些什么,。與大學(xué)課堂上的講授不一樣,,那里更注重工作環(huán)節(jié)中的'實(shí)際應(yīng)用。起初,,比較生疏,,就先自己翻看客戶供給的各種資料,包括憑證,,總分賬,,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等,。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作,,開(kāi)始由教師寫(xiě)出需要抽查的資料和項(xiàng)目憑證號(hào),我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,,尤其是涉及大額支出項(xiàng)目,。
抽查憑證工作是審計(jì)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序,很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的,。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,,便獨(dú)立完成抽查工作,決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見(jiàn),。在此過(guò)程中,會(huì)遇到一些問(wèn)題,,例如憑證號(hào)不相貼合,,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過(guò)教師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫(xiě)下自我的意見(jiàn)提議,。
在完成這一工作中,,雖然抽憑并不難,但查找對(duì)照比較煩瑣,,并且職責(zé)重大,,讓我有較深刻的體會(huì),。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇四
今天下午和積聰一起去跑客戶,每一個(gè)客戶是做汽車(chē)導(dǎo)航的,。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式,,工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低,,內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂,。看見(jiàn)老板是很忙碌的在工作,,很熱情的對(duì)待我們,。由于他要出去見(jiàn)客戶就沒(méi)有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶是做汽車(chē)音響里面的公放的,,生產(chǎn)基本停止的,。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品,擺放也是非常亂,。與這位客戶溝通的時(shí)間較長(zhǎng),,了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說(shuō)解釋的原因
1,、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了,,主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整,,每一個(gè)家庭只能購(gòu)買(mǎi)一間房,。讓許多地產(chǎn)商都沒(méi)有炒樓的機(jī)會(huì)了,所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面,。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了,。
2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng),。價(jià)格越來(lái)越低,,原材料與人工成本都沒(méi)有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了,,這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒(méi)有太大的信心,。
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂,,沒(méi)有良好的管理,。
2、員工作業(yè)效率低,。
3,、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。
4,、企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),,只是在市場(chǎng)景氣好的情況下,沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢(qián),。是典形的見(jiàn)一步走一步,,跟的大主流走。
今天的收獲主要有,,
1,、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況。
2,、從同事身上了解到部門(mén)同事的一些信息,,對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3,、需要熟悉產(chǎn)品,,能把產(chǎn)品講解的很好。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇五
書(shū)是我們最忠實(shí)的朋友,,讀書(shū)能讓人獲得智慧,。
你們知道我是怎么喜歡上讀書(shū)的嗎?我來(lái)告訴你們吧!
每當(dāng)寫(xiě)作文的時(shí)候,我的腦海里空空如也,,詞匯匱乏的很,,不知道從哪開(kāi)始下筆寫(xiě)。實(shí)在沒(méi)辦法了,,就東拼西湊地拼一篇起來(lái),,總之寫(xiě)得一踏糊涂。
老師和媽媽經(jīng)常對(duì)我說(shuō):“聚沙成塔,,日復(fù)一日,,年復(fù)一年,終有一天會(huì)有成果”之類(lèi)的話,。我只好妥協(xié)了,,就這樣我被她們“逼迫”著讀書(shū)。每天都堅(jiān)持讀一篇好文章,,并認(rèn)真地做好摘抄記錄,。就是這樣的堅(jiān)持使我現(xiàn)在寫(xiě)作文時(shí),腦子里一下子冒出好多優(yōu)美的詞句,,能行云流水,,一氣呵成了。現(xiàn)在讀書(shū)對(duì)于我來(lái)說(shuō),,不單單是一種任務(wù)、一種堅(jiān)持,更是一種習(xí)慣了,。
我發(fā)現(xiàn),,讀書(shū)不一定要死背,只要有心,,沒(méi)有不可能的事,。所以別太快否定自己,要持續(xù)下功夫,,不和別人作比較,,但要期許自己比昨日的自己好??偠灾?,要想有傲人的寫(xiě)作能力,就要打好基礎(chǔ),,一起來(lái)讀書(shū)吧!
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇六
1,、每天整理發(fā)貨的單子,作出出庫(kù)憑證,,算出總重量,,記錄物流的運(yùn)費(fèi)。
2,、負(fù)責(zé)蘇寧,、天貓、京東的售前,,努力促成成交,。
3、在與客戶的交談中,,有什么不懂的就請(qǐng)教其他的同事,,同時(shí)自己也會(huì)記錄到自己的話術(shù)短語(yǔ)里。
4,、在銷(xiāo)售完商品之后,,會(huì)幫助客服查詢物流信息,讓客戶順利收到貨物
5,、協(xié)助其他同事完成售后,,避免投訴或者中差評(píng)
聽(tīng)從客服主管安排,做好自己分內(nèi)的事情,。會(huì)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,掌握更多銷(xiāo)售的技巧,認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客,最終達(dá)成交易,。要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),,給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn),。
本人在今天的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇七
認(rèn)真回想這一年,,我到底做了什么,,而又有了什么收獲呢,我要怎么樣對(duì)待今天,,才能在回憶往事的時(shí)候,,不會(huì)后悔;也不會(huì)因?yàn)闆](méi)什么成績(jī)而感到羞愧,基于以上問(wèn)題,,我根據(jù)去年制作的計(jì)劃做了一些總結(jié),,對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理,并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向,。
我記得去年我寫(xiě)的工作總結(jié)中,,提到了今年的計(jì)劃,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢,,對(duì)于熟悉產(chǎn)品,,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚,,但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了,,當(dāng)然,有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí);對(duì)于客戶售后維護(hù)的,,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好,,在銷(xiāo)售過(guò)程中,沒(méi)有把握住客戶的真正需求,,另外,,我發(fā)現(xiàn)我太善良,不夠果斷,,有些事情我知道,,可是我沒(méi)有去做,客戶想要的是什么,,所存在的不確定信息,,我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服,導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過(guò)了,,做為一名銷(xiāo)售人員,,對(duì)此,,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí),。
一,、關(guān)于退換貨,流程太復(fù)雜,,時(shí)間太慢,我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí),,因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延,,為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程,當(dāng)貨退回來(lái)后,,第一檢查產(chǎn)品,,若有問(wèn)題,直接拿去維修,,及時(shí)給出解決方案,,而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫(kù)由售后去點(diǎn),,貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管,,后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理,以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙,,來(lái)不及點(diǎn)入庫(kù),,從而引起的延誤。
二,、關(guān)于售后電話,,這次規(guī)定的是80%,說(shuō)實(shí)話,,有點(diǎn)多,,但是要做,怎么去做,,初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,,如果在線,則通過(guò)旺旺去回訪,,如果客戶不在線,,才去電話回訪,這樣一來(lái),,有兩個(gè)好處,,一是如有問(wèn)題,旺旺有聊天記錄可查,,且可根據(jù)旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情,,第二,,節(jié)省電話費(fèi),而且,,還有一個(gè)重要的問(wèn)題,,就是給客戶打電話的時(shí)候,一般是9點(diǎn)到11:30,,下午14:00到17;00為佳,,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,,因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話,,在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下,,總結(jié)之后再提出改變方案,。
三、物流跟蹤,,如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,,則由售后直接查詢發(fā)給客戶,雖說(shuō)售后不參與售前的工作,,但是如果說(shuō)轉(zhuǎn)到售前,,再轉(zhuǎn)給客戶,這樣多了一個(gè)步驟,,覺(jué)得沒(méi)有必要,,希望后期能采納。
學(xué)生每日個(gè)人總結(jié)篇八
我愛(ài)讀書(shū),,讀的書(shū)不計(jì)其數(shù),。但如果你問(wèn)我最喜歡的書(shū)是哪一本,你一定會(huì)聽(tīng)到這六個(gè)字:《我要做好孩子》,。
自從我看到這本書(shū),,我就被深深地吸引住了,我不由自主地讀了起來(lái),,最后被樹(shù)深深地吸引住了,。心里感嘆著:這真是一本好書(shū)啊,正如書(shū)上所寫(xiě):書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,。
這本書(shū)的主角名叫金鈴,,很胖,還特別貪吃,,就是因?yàn)榉逝?,而?dǎo)致他學(xué)習(xí)不好。這本書(shū)就是講關(guān)于她的故事,。雖然金鈴學(xué)習(xí)成績(jī)不好,,但她卻特別有愛(ài)心,,愿意用自己的付出來(lái)為他人幫助別人。
在讀這本書(shū)的時(shí)候,,我有時(shí)候覺(jué)得金鈴特別搞笑,,特別簡(jiǎn)單的題都會(huì)出錯(cuò)。這就讓我想到了我自己,,在期末考試中,,由于我數(shù)學(xué)的粗心,才考了92分,,而且把16+9寫(xiě)成了等于24,,結(jié)果扣了3分。還有一大堆題,,都是因?yàn)榇中亩斐傻模磥?lái)在這個(gè)方面,,我和金鈴還真是同病相憐?。∵@就使我越來(lái)越喜歡讀這本書(shū)了,,它像我的好朋友一樣,,沒(méi)有事的時(shí)候,我就會(huì)把它拿出來(lái)讀,,就像我和好朋友玩一樣,。
隨著我讀的書(shū)越來(lái)越多,我交的“朋友”也就越來(lái)越多,,整個(gè)房間里都是我的“朋友”,,我就不用為會(huì)寂寞而擔(dān)心了,因?yàn)橛袝?shū)“陪伴”在我的身邊,。不僅這樣,,書(shū)還給我?guī)?lái)了許多歡樂(lè),使我從書(shū)中受益,,找到了樂(lè)趣,,豐富了知識(shí),在生活中能夠靈活的運(yùn)用,,我已經(jīng)與書(shū)結(jié)了深厚的“友誼”,。書(shū)是我的朋友。
與書(shū)結(jié)緣吧,,它是你的朋友,,也是你最感興趣的“不說(shuō)話的老師”。