總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

職場新人的年度總結(jié)篇一

非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了

很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的.協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己。強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，力工作，按時完成工作任務(wù),。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手,。

（1）認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

（3）在接待來訪xxx的工作中，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪xxx,、認真聽取來訪xx反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好思想工作,，讓xxx相信xxx股份有限公司一定可以處理好。

最后：

這一階段的工作總體上還是順利的,，前期影響工程整體進度的因素比較多,，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好 一個工程就是一塊豐碑,！一個公司就是一個大家庭,，人人同心協(xié)力，發(fā)揚主人翁精神,，我相信,，xxx有限公司一定能做大！做強,！

職場新人的年度總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)近一年的時間,，在這段時間中，我收獲頗豐,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下,，我感覺個人有了很大的成長,。

xx公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭,，這里的員工互助互愛,、相互關(guān)心與幫助，由于同事大多都是年輕人,，我感覺很快便融入其中,。尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺與同事的關(guān)系更進了一步,，而自己對于自身和團隊精神也有了更深的認識,。

我進入公司時被分配到了企管部，這個部門的主要任務(wù)就是在公司內(nèi)建立質(zhì)量管理體系,。剛來到部門時,，我對質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下,，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高,。并且通過對各個部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來,，又反過來促進了工作的進展,。通過參與各部門程序的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識,，我個人認為質(zhì)量管理體系不論是對企業(yè)還是個人都具有十分重要的意義,，因為它提供了一種非常好的方法，即pdca（計劃―實施―檢查―改進）,。這也符合中國傳統(tǒng)文化中講的“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”的精神。

下面簡單的介紹一下這多半年來我的工作情況：

1,、參加公司組織的培訓(xùn),。一共參加過4次培訓(xùn)。第一次是內(nèi)審時,，健峰公司在起始會議上做了現(xiàn)場講解,，讓我對質(zhì)量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前,，方圓公司給做了一個標準條文的講解,，通過這次講解，我對iso9001有了更深的認識,。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練,，在為期2天的訓(xùn)練中，我對于團隊精神有了新的認識；第四次是錫恩公司來做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn),，聽完報告后,，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤最大為目標導(dǎo)向,，把員工培養(yǎng)作為工作重心,，以節(jié)本降耗為切入點而展開的一系列管理活動。公司不惜花大力氣組織一系列培訓(xùn),，可見對員工的重視與關(guān)心,，在這些培訓(xùn)活動中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了先進的管理知識,、培養(yǎng)了自己的團隊精神,。

2、參加工廠質(zhì)量月會,。由于我不是專業(yè)出身,，對于行業(yè)生產(chǎn)很不熟悉,，通過幾次到工廠參加質(zhì)量月會,，起碼對于工廠生產(chǎn)環(huán)境、部門分工有了大體的感性認識,，同時也與工廠對口部門熟悉起來,，有利于工作的開展。

3,、參與組織全公司內(nèi)部審核2次,；公司于4月、11月組織兩次內(nèi)部審核,，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標準的要求而定期舉行的審查活動,。通過內(nèi)部審核，我對公司質(zhì)量體系有了一個總體的把握,，對各個部門的流程也有了大體的了解,。

4、參與公司6月底外審,。外審專家于6月30開始為期兩天的外審工作,，對公司進行審核，共開出4項不符合項,，審核后通過后續(xù)材料的補充,，順利通過驗證，并于9月中旬拿到了證書,。

5,、組織召開公司質(zhì)量績效月報會，公司的質(zhì)量月會由我來主持，最近兩個月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會后,，把資料也一同帶回來,，在會上提報。由于我本身經(jīng)驗不足,，月報資料中的某些問題的.原因還沒有弄透徹,，這是我今后需要加強的方面。

6,、對公司程序文件進行管理,。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表單的制定,、修改,、廢止以及發(fā)放工作，填寫<制修費申請單>,、<文件分發(fā)回收記錄>,、<文件修訂履歷表>、<受控文件總覽表>,、<表單總覽表>,、<外來文件總覽表>等表單，外審前給各部門引發(fā)相關(guān)程序文件和質(zhì)量管理手冊,。

7,、參加公司辦公例會，在會上認真記錄,，虛心學(xué)習(xí),，每周做部門總結(jié)。

8,、參與制定了客戶滿意度調(diào)查表,，并編寫了客戶滿意度調(diào)查報告。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定,，設(shè)計問卷,，組織調(diào)查。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部,、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議,，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格,、服務(wù)這幾個項目,。

9、參與制定了《固定資產(chǎn)管理辦法》,。為了加強公司固定資產(chǎn)的管理,，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實際情況編寫了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)泰安工廠。

10,、制定管理評審會議計劃,。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,。7月份外審之后,，健峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點,，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求,，特制定了管理評審會議計劃，并定于明年x月x日召開管理評審會議,。

1,、專業(yè)知識不足。由于我不是專業(yè)出身,，對化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識不熟悉,，工作起來難免生疏。

2,、工作經(jīng)驗不足,。因為一直在上學(xué)，與社會接觸少,，剛參加工作,，還有考慮問題不夠全面的地方,。

1,、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動,，互相促進,，本著“大集體運作，小公司經(jīng)營”的理念,，這樣既具有戰(zhàn)略性高度,，又有腳踏實地的行動，,；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，各部門信息統(tǒng)一起來。

2,、建立oa系統(tǒng),。建立oa系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，提高單位內(nèi)部信息交流,、流轉(zhuǎn)處理速度,，更高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集,、信息處理,，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

1,、展開公司iso14000和iso18000體系建立工作,。首先個人學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下,，參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)與指導(dǎo),，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄,，對與環(huán)境,、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進行控制，使體系在公司運行起來,，最后時機成熟后,，進行認證。

2,、召開管理評審會議,。初步定于x月xx日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會議,。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性。并評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的需求,，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標變更的需求,。

3、籌劃20xx年公司內(nèi)部審核以及外部審核,。由于外部審核工作要求x個月進行一次,，而今年的外審是在x月底進行的。故明年的外審應(yīng)該在5月底左右進行,，因此計劃在x月份進行一次內(nèi)部審核,，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準備,。第二次外審如果要進行的話初步定在x月份,。

4、定期召開質(zhì)量績效月報會,。按時召開定于每月x日的質(zhì)量績效月報會,，并到工廠參加質(zhì)量月會。

5,、加強個人專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。針對個人專業(yè)知識不足的情況,，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，并去工廠接受現(xiàn)場教育,，加強自己的感性認識。

職場新人的年度總結(jié)篇三

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年了,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近x個月來，共計接待用戶達x人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到_%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫_人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助_局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票x張左右。對于來_出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴_在_上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕x個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有x本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月x號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給_。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去_活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多積極,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的.辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多積極,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝_對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,。

職場新人的年度總結(jié)篇四

連日來,，這段關(guān)于“星期一憂郁癥”的段子，在白領(lǐng)間甚是流行,?！靶瞧谝粦n郁癥。癥狀如下：不想動,，一動就覺得累,，一累就想睡覺,，一想睡覺就覺得自己不長進，一覺得自己不長進就悲傷??”有趣的是,，不少網(wǎng)友調(diào)侃道：“將‘星期一’替換成‘星期二’‘星期三’??該狀況一樣適用,。”

當“鴨梨（壓力）很大”已經(jīng)成為職場的流行語時,，利用微博等方式宣泄自己每日的灰色情緒,，就成為不少人士的減壓渠道。而從這些抱怨中,，我們也不難發(fā)現(xiàn),，寫字樓里奔波忙碌的你，每天最郁悶的到底是什么――

周一周二：“鴨梨”最大

“告訴大家一個慘無人道的消息,，一個傷心欲絕的消息,，一個肝腸寸斷的消息，一個呼天搶地的消息,，一個捶胸頓足的消息,，一個泣不成聲的消息，一個心如刀割的消息??今天星期一?。,。　边@是網(wǎng)友米米不果周一早上發(fā)布的當天第一條微博,?！懊康街芤坏脑缟希揖吞貏e不想起床,。一想到一上班馬上就要面臨堆積如山的工作,，即使再明媚的`早晨，也會變得灰暗起來??”從事文秘工作的薛麗,，表示從休閑狀態(tài)切換到工作狀態(tài),，頓覺心情沉重，不情不愿拖拉之下,，一不小心就遲到了,。許多網(wǎng)友總結(jié)稱，周一這天,，上班族中遲到的最多,，請假的最多，疲勞的也最多,。

采訪中,，不少白領(lǐng)表示，度過了周一這個情緒調(diào)整期，周二成為一周中壓力最大的時候,?！八械墓ぷ骱陀媱?，都要在此時著手,，緊迫感隨之而來”，市場部門策劃人員林宇光說,，在他印象中,，周二總是一周中工作效率最高的時候，“腦袋會特別好使,，我甚至經(jīng)常忘記了要去吃午飯,。”不過,，很多職場人會選擇在周二這天晚上,，去犒勞自己看一場半價電影（周二是許多影院的半價日）。

周三周四：手忙腳亂

“對于大量有‘拖延癥’的人來說,，周三周四的莫名煩躁,，往往來自于擔(dān)心工作完成不了”，在星級酒店就職的孟雅分析道,，一般來講,，星期一星期二大家工作都比較忙，于是拜訪客戶的時間,，多從周三開始,，“當自己該做的工作沒做完，又不斷要面對拜訪以及被拜訪等狀況,，工作計劃容易被打得七零八落,。一想到本周工作要馬上交差，心里就越發(fā)慌亂了,?！?在公司擔(dān)任中層管理人員的李峰說，周三周四,，他桌上堆積起來的文件和資料是最厚的,。“下面的信息匯總上來,，上面的信息要傳遞下去,。在這一天，信息焦慮癥會集中爆發(fā),，不過也是最有想法和創(chuàng)意的時候”,，李峰說，這在一定程度上也解釋了為什么大量的一周例會，是選擇在周三和周四召開的原因,。他同時還表示,，到了周三周四，加班的可能性也大大增加,。 周五：“黎明前的黑暗”

職場新人的年度總結(jié)篇五

我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，自20xx年xx月起,，一直擔(dān)任xx,。任職期間，本人兢兢業(yè)業(yè),、盡職盡責(zé)做好本職工作,，取得了肯定的成績。現(xiàn)在,，將本人在20xx年開展工作,、履行職責(zé)方面所做的工作做一簡要述職。

由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作,，我深知自己業(yè)務(wù)技能差,，現(xiàn)場經(jīng)驗缺，于是本著“缺什么補什么”的原則,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，主動利休班工夫到現(xiàn)場學(xué)習(xí)。平時,，只要工作不忙,，我就翻看《維規(guī)》、《安規(guī)》,、《行規(guī)》,、《技規(guī)》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書籍雜志。遇到線上重點施工,，如我段20xx年開展的水害復(fù)舊施工,、平改立施工、軌道衡施工等,，我都利用休班工夫前往施工地點學(xué)習(xí),，并虛心向現(xiàn)場施工人員了解情況、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),。在日常工作中,，我還特別注意與消費一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識,?！肮Ψ虿桓队行娜恕?，通過長期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高,。

三年的xx工作經(jīng)驗使我深化認識到xx工作的重要性,。所以，我時辰要求自己：不能出一點差錯,，不能漏報一條信息,，不能漏通知一件事情。為了將工作干好,，我已養(yǎng)成了任何事情務(wù)必做筆錄的習(xí)慣,，無論是交班會議上的要求,，電話通知,、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄,。在搜集沿線各單位上報的信息時,，注意信息的完整性，不做簡樸記錄,，還要問明白,、了解明白現(xiàn)場的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)及各部門的科學(xué)決策提供準確數(shù)據(jù),。在處理信息時,，我要求自己不能只做一只傳話筒，要動腦筋,、想問題,，對于沿線上報的信息，我要進行分析,、綜合,，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報信息,，并適時提出自己的想法和建議,，方便領(lǐng)導(dǎo)更快決策。一年來,，我從未發(fā)生過漏報信息等情況,。

20xx年，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多,，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯(lián)系,，積極為線上施工爭取更多的工夫、更大的空間,。為此,，我堅持每晚,、每早與xxxx部門加強聯(lián)系，了解近期車流狀況,，提早提報施工計劃,，并根據(jù)近期車流狀況，不失機遇地提出自己的建議,，努力爭取更長的“天窗”工夫,。今年，我段的重點施工有多處水害復(fù)舊的扣軌施工,、平改立施工,、和靜換軌、收軌施工等等,，由于與上級良好的協(xié)調(diào)與配合,，為每一項施工的順利完成做出了應(yīng)有的貢獻。

20xx年,，我認真領(lǐng)會xxx會議精神,，積極學(xué)習(xí)站段基礎(chǔ)資料管理的先進方法和經(jīng)驗，結(jié)合我段實際,，進行創(chuàng)新,，規(guī)范、完善了我段的調(diào)度內(nèi)業(yè)管理,。一方面,，將各方面的`信息分門別類進行儲存，以備查;一方面,，主動學(xué)習(xí)電腦知識,，采用電腦進行信息整理歸檔、搜集,。

雖然在工作中取得了肯定的成績,，但是距一個優(yōu)秀的xxxx還有肯定的差距，我不存在很多需要改正的缺點和不足,，例如,，我缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，導(dǎo)致有時不能準確了解現(xiàn)場情況,，語言表達能力和文字水平都亟需提高,。

以上就是對本人20xx年工作的簡要述職，在今后的工作中,，對于成績,，我會連續(xù)發(fā)揚，對于缺點,，我會對癥下藥,，加強學(xué)習(xí),，進行整改，以期在工作上取得更大成績,，在自身素質(zhì)上有更大的提高,。

職場新人的年度總結(jié)篇六

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xxxx年,。回望xxxx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。

自xxxx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的'工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,；

幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。xxxx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,！

職場新人的年度總結(jié)篇七

一年來,，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點,，創(chuàng)新思路,，強化措施，使我處信息工作取得了新進展,。按照市局的有關(guān)要求,，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：

一是加強隊伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò),。為有效加強信息宣傳工作,，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓,，各科室積極參與,，辦公室安排專人具體落實的信息宣傳工作隊伍。并從各科室選拔文字功底好,、寫作能力強的工作人員兼任信息員,，負責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計劃,，安排全年的信息報送工作目標,，每月調(diào)度一次工作進展情況，明確一段時間內(nèi)的信息宣傳工作重點,，每季度對信息宣傳工作進行一次點評,，充分調(diào)動工作積極性；多次邀請專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平,。二是嚴把審核關(guān),。印發(fā)、上報的信息稿件,，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),，報辦公室主任審定簽發(fā)；一些重要的調(diào)研文章,，特別是問題性,、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進行研討剖析和修改完善,。通過層層審核把關(guān),，切實保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量,。

為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平,，我們做到了三個落實。一是落實制度,。制定完善了《信息宣傳工作獎勵辦法》,，對信息報送原則、重點內(nèi)容,、具體要求及獎懲措施等進行了明確規(guī)定,。二是落實責(zé)任。年初,，我們將信息宣傳工作的.目標任務(wù),，分解落實到各科室，并將計劃完成情況納入綜合考核,，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同檢查、同考核,、同落實,，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局,。三是落實獎懲。為調(diào)動全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性,，我們注重強化競爭激勵機制,，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。

一是堅持服務(wù)中心工作,。始終以服務(wù)決策,、推動工作為目標，特別關(guān)注市委,、市政府及市交通運輸局的重要決策,、工作部署,，并以此為出發(fā)點明確宣傳報道工作的重點。x年共編輯并上報信息68條,，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇,、23篇；對京臺高速廊坊建設(shè)管理處動態(tài)管理平臺新聞資訊進行更新百余次,；積極配合市交通運輸局完成10月16日“京臺高速公路廊坊段開工奠基儀式”,、市政府組織的京臺高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會議等大型活動、會議的宣傳報道工作,。

二是堅持抓住工作亮點,。在“創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動”開展過程中,，我們專題宣傳,。積極向市局有關(guān)部門上報我處創(chuàng)建工作開展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息,，既為上級深入了解我處的創(chuàng)建工作開展情況提供素材,，又增進了我處各部門之間互相借鑒了解，營造出良好氛圍,。

三是堅持圍繞工作重點,。我們把征地拆遷、工程進展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容,。將工作進度以及產(chǎn)生的相關(guān)問題及時向有關(guān)部門上報,，第一時間讓上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù),。

職場新人的年度總結(jié)篇八

彈指一揮間,，20xx年在繁忙而充實的氛圍中即將過去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀檢信訪辦公室這個團結(jié)而光榮的集體,，伏案回眸,，在短短的幾個月里，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下,，本人在思想上,、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

由于剛進單位很多專業(yè)知識還不了解,，為了更好的服務(wù)上訪人員,，我從工作實際出發(fā)，堅持學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和法律法規(guī)知識，樹立正確的人生觀、價值觀,、不斷提高政治敏感性和鑒別能力,，時刻關(guān)注與紀檢信訪工作相關(guān)的動態(tài)和新聞報道，積極鉆研紀檢信訪舉報工作業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論,，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進一步提高,，用最短的時間進入的工作狀態(tài),。另外本人還利用課外時間，有重點的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》,，《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律知識,，不斷拓寬視野，改善知識結(jié)構(gòu),，為做好紀檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ),。

幾個月以來，我認真做好日常接待工作,，耐心做好來訪人員的思想工作,，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪,，及時將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。今年鎮(zhèn)紀委共接到區(qū)級信訪x件,，鎮(zhèn)級信訪x件，在我負責(zé)期間,，全鎮(zhèn)共接到便民電話x件,，區(qū)轉(zhuǎn)件x件，均及時準確的給予回復(fù),。與此同時,，還接待了大量業(yè)務(wù)外來訪，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系,，督促他們予以辦理,，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重,，在接待中我認真做好記錄,，并且熱心真誠的向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決,，群眾對此很滿意,。本人在思想上真正做到了“群眾利益無小事”，始終以愛心,、耐心,、誠心、熱心,，傾聽群眾信訪反映的困難和問題,。擔(dān)任信訪辦人員以來，共接待群眾來訪x起x人次,，及時妥當?shù)?處理了群眾的實際困難,。

剛到單位,，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀委對撰寫文字材料要求很高，任務(wù)量也很大,，而我本人并不擅長這方面，所以干起工作來效率很低,，但我沒有放棄,，我相信只要自己努力多一點就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書籍,，還經(jīng)常向有經(jīng)驗的同事請教,，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對此我也很是欣慰,。今年我共撰寫總結(jié)匯報x份,，起草文件x篇，整理調(diào)查報告x篇,，報送信息x篇,。我認為成績只代表過去，未來還要看自己的表現(xiàn),。我深知信訪工作是化解社會矛盾的有效手段,，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁,，新形勢下的信訪工作已經(jīng)成為維護社會穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會更加努力,，做一名合格的信訪工作人員,。

20xx年的工作即將結(jié)束，總的來說自己在工作上是有成績的,，政治上堅定,，思想上正派,，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素,，但也有不少需要改進的地方,，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),，工作作風(fēng)還不夠扎實,，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正,。我相信我會是一名稱職的信訪工作人員,。

職場新人的年度總結(jié)篇九

自xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今,，一年時間里,，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在xx年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的.契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

在xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合xx的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢;

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

職場新人的年度總結(jié)篇十

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

xx月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備xx號樓的交房工作;xx,、xx,、xx月份進行xx號、xx號樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，xx、xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的`作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

xx年工作中存在的問題

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目――xx,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。xx因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集xx的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。