總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)服務(wù)業(yè)科工作總結(jié)篇一

一、文書工作嚴(yán)要求

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。

公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

二、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

三,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

四,、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。上半年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

在下半年的工作中,，我會積極改進(jìn)上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環(huán)節(jié)溝通,、協(xié)調(diào)好,，將下半年的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)服務(wù)業(yè)科工作總結(jié)篇二

辦公室是機(jī)關(guān)矛盾的集中地，面對各種矛盾,，分析矛盾產(chǎn)生的根源,，尋求解決辦法，同時,，經(jīng)常換位思考,，以包容之心，保持一種平和的心態(tài),，作為服務(wù)業(yè)辦公室人員,，寫好服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)有很大的幫助。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

一年又在眼前流逝,，來到單位也已經(jīng)是第二年了,，這一年的我比之前那一年更加成熟穩(wěn)重了一些，處理事情的時候也多了一些沉著冷靜,。這是時間給我?guī)淼某砷L,，也是自己努力所換來的收獲。這一年已迎接尾聲,，面對接下里的工作,，我想為自己好好做一次總結(jié)，為將來的工作做一次規(guī)劃,。

一,、工作上

我是在大學(xué)畢業(yè)之后來到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個人,，直到進(jìn)入大學(xué)我才真正認(rèn)識到,，一個人單單努力是不夠的的，還要去思考,，去計(jì)劃,，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著優(yōu)秀的成績和經(jīng)歷應(yīng)聘了我們單位,，也很榮幸,，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時間的累積,，讓我清楚了想要做好一件事情,，努力是很重要的，更重要的是要學(xué)會運(yùn)用,，靈活思考,。很多時候,，我也發(fā)現(xiàn)自己努力之后效果并不樂觀，這是因?yàn)樽约翰]有深入思考問題,。在辦公室的工作中,，有很多事情是多變的,，我們不能夠一成不變,，按部就班，我們需要做的是思考,，是想辦法如何把事情做到毫無漏洞,。辦公室占據(jù)著一個企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會流經(jīng)辦公室,。所以我們是不能夠松懈的,，也不能有任何的漏洞。

二,、態(tài)度上

這一年的工作中,，我自己的態(tài)度轉(zhuǎn)變了很大，相比之前剛進(jìn)入公司的時候,，我對自己更加嚴(yán)格,，更加有要求了。之前自己可能對這份工作,，對這個環(huán)境還不是很接納,。但今年來說，我已經(jīng)在這個崗位上很自然,，也能夠用上自己的全部力氣了,。辦公室每天的工作都比較的多，平時忙不過來的時候,，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問題,。所以態(tài)度這件事情對于我們工作人員來說是非常重要的，不僅要對工作有態(tài)度,，還要努力調(diào)整好我們的做事,、處事心態(tài)。這都是非常重要的,。

三,、不足之處

時間很快，一年的時間又被消費(fèi)完了,。這一年雖然比之前一年長進(jìn)了不少,，但是我在工作上也存在著一些不足。主要表現(xiàn)在平時對部門之間的合作不重視,，比較的獨(dú)來獨(dú)往,，比較自我,。這是我個人最嚴(yán)重的一個缺點(diǎn)，我接下來的日子也改正好它,，不讓我這樣的行為影響到其他的同事,。此外我還要加強(qiáng)自己的做事能力，不能拖拖拉拉,，當(dāng)日事當(dāng)日畢,。只有這樣我才會在這份工作上作出一些創(chuàng)新和改變來。

一,、盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一,，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶,。上半年,，辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達(dá),，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤,。二是及時將下級的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理,。三是全力做好上級主管部門與我局,、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件,。

二,、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識,、搞好后勤保障

加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時,、快捷,、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故,。嚴(yán)格定點(diǎn)修車,，堅(jiān)持事前申報，保障了我局公務(wù)用車及時維修,，工作中駕駛員積極配合,，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，按需采購,、保障及時。在資產(chǎn)管理方面,，上半年著重規(guī)范了固定資產(chǎn),、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理,。上半年由專人對全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊,，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰使用,、誰保管,、誰負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失,。同時辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手,，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約,、絕不浪費(fèi),，保障及時的原則，嚴(yán)格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地開展工作,，確保購買及時、發(fā)放及時,。

三,、抓好會務(wù)、培訓(xùn),、競賽組織,，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)

為了及時傳達(dá)各級政府部門精神，圍繞中心思想,，全面開展各項(xiàng)工作,，辦公室認(rèn)真做好全局性會議的會務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會議議題的貫徹落實(shí),，規(guī)范了我局的會議管理制度,。成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會。同時認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開的會議,，主動與各單位,、處室溝通,，做好會務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，辦公室加強(qiáng)了對”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作,。同時多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、窗口禮益范服務(wù)培訓(xùn),、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn),，組織全局職工參加_競賽等各項(xiàng)活動,，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺階,。

時間過得真快,，這上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我懷著一個非常好的態(tài)度來到了公司這里,，現(xiàn)在已經(jīng)過去了,，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象非常深刻,，這半年的時間積累,，讓我更加清楚地認(rèn)識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學(xué)習(xí)的東西,，也在這個過程當(dāng)中,，進(jìn)步了自己很多，轉(zhuǎn)眼之間半年已經(jīng)過去了,，可是我依然留戀,，也喜歡用這樣的狀態(tài)去工作，作為您辦公室的文員,，我為自己來到公司這里而感到驕傲,，也需要總結(jié)一下半年來的經(jīng)歷。

首先可以說我是你新員工,，因?yàn)樽约簛淼臅r間并不是非常久,，我希望能夠接受到周圍同事的認(rèn)可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩(wěn)定的發(fā)展,，所以我一直都非常努力,，也想通過自己的方式去獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在過去半年的時間,，我真的看到了一些效果,，真的非常渴望用這樣的心態(tài),，用這樣的方式去思考,，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,，也是我需要去踏踏實(shí)實(shí)保持下去的，半年說長也不長,，我一直都非常堅(jiān)定自己的狀態(tài),，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環(huán)境下面,，大家平時都相互之間比較融洽,，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象非常深刻的,，也是讓我感到無比幸運(yùn)的一點(diǎn),，自己經(jīng)常會有一些工作，上面的問題,，周圍同事會給予一些意見,，或者幫助。

我很感激這里的一切,，勇敢及同事對我的一些幫助,，因?yàn)楝F(xiàn)在我也會逐步的去挑戰(zhàn)自己，也會讓自己在這個過程當(dāng)中陸陸續(xù)續(xù)的去發(fā)現(xiàn)一些可以學(xué)習(xí)的東西,，雖然上半年的工作已經(jīng)過去了，可是我一定會更加用心,，更加努力的去提高自身的工作,，也會把這些細(xì)節(jié)做得更好，我感激周圍同事,，也很希望未來有一個穩(wěn)定的發(fā)展空間,，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興,，很充實(shí),，作為辦公室的文員，我會進(jìn)一步提高自己的工作水平,，讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事們認(rèn)可我,，這是我現(xiàn)在對自己的一個小小的要求，我很感激半年來的這一切,，相信在未來,，我能夠做得更好，半年的成長與學(xué)習(xí)是一個對自己的磨礪,，通過這樣的方式積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高自己的水平是非常不錯的，我感覺公司對我的培養(yǎng),，我會繼續(xù)努力的,。

我在公司辦公室從事秘書工作,，今年上半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，在同志們的支持和幫助下,，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況作以簡要總結(jié)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的政策,、法規(guī)和條例等,，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上汲取營養(yǎng),，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。

二、勤于筆耕,，增強(qiáng)了文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改，并請部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。在起草各種材料中,，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，也能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及時決策提供可靠依據(jù)。

對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋,、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表公司的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,，并請其他領(lǐng)導(dǎo)和同志幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時發(fā)放,。

三、深入實(shí)踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào),、檢查和督促，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能,。為此,，我能夠深入單位或部門中調(diào)查研究，掌握第一手材料,，特別是公司開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門進(jìn)行調(diào)研,，為公司改革發(fā)展提供參考依據(jù),。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析,，正確處理問題,。

在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際,，收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作計(jì)劃提供可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手,。努力促進(jìn)公司經(jīng)營管理,、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中,，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)公仆意識和服務(wù)意識,，對外來電函、來訪人員和辦事人員認(rèn)真接待,，積極高效辦事,，恪守不損害公司利益的宗旨，切實(shí)為員工解難,、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

辦公室是公司的綜合部門,，業(yè)務(wù)和事物都很多,，涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門之間溝通協(xié)調(diào),、公司方針政策執(zhí)行情況的督促,、檢查，以及安全,、工傷,、保衛(wèi)、消防,、打字,、檔案管理、小車管理,、交通管理,、食堂、衛(wèi)生,、接待,、印章(介紹信)管理、辦公費(fèi)用考核,、餐費(fèi)考核,、油料考核等等，分工細(xì),、面積大,、很繁雜，雖然有嚴(yán)細(xì)分工,，但更多的是相互協(xié)作,，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內(nèi)份外,，都能夠積極主動完成各項(xiàng)工作,。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神，自己也積極努力做到了這一點(diǎn),。

不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)守崗位,，努力為領(lǐng)導(dǎo),、為部門分憂解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo)的工作時,，都表現(xiàn)為一種：“接受任務(wù)愉快,，完成任務(wù)堅(jiān)決”的工作理念。工作中也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動做好相關(guān)工作,，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外,，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司,、對待工作。對常明燈,、常流水,，樓道、廁所衛(wèi)生等,，都能自覺保持和清掃,。很多節(jié)假日或星期天，自己都到公司來,，進(jìn)自己最大所能,，有一分熱，發(fā)一分光,。

五,、存在不足

我雖然在上半年工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足,。一是工作主動性較差,，業(yè)務(wù)水平有待提高;二是處理一些復(fù)雜工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及,，無從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短,，努力實(shí)踐,，力求把工作做的更好。

一、文書工作嚴(yán)要求

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。

公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

二,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

三,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

四,、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。上半年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

在下半年的工作中,，我會積極改進(jìn)上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環(huán)節(jié)溝通,、協(xié)調(diào)好,，將下半年的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)服務(wù)業(yè)科工作總結(jié)篇三

一,、上半年主要工作狀況

1,、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一,，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年,，辦公室認(rèn)真履行這一職能,，一是及時將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱,，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤,。二是及時將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理,。三是全力做好上級主管部門與我單位,、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件,。

2,、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù),，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主,，保障辦公的需要,。一是加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我單位公務(wù)用車及時,、快捷、安全,，半年來無一車輛發(fā)生交通事故,。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報,，保障了我單位公務(wù)用車及時維修,，工作中駕駛員用心配合,，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象,。二是按需采購,、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品,、辦公設(shè)備的管理和采購行為,，加強(qiáng)了辦公物品的管理。同時辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手,，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購行為,。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi),，保障及時的原則,，嚴(yán)格按照采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作,，確保購買及時,、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通,。本著嚴(yán)格有序,、職責(zé)到人、規(guī)范細(xì)致的原則,，認(rèn)真做好檔案管理,、統(tǒng)計(jì)報表、傳真,、信息報送等工作,，保證各類信息準(zhǔn)確、及時報送,，沒有虛報,、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生,。四是認(rèn)真做好文印工作,，做到了及時，高效,、無差錯,。

3、做好材料起草,、文件印發(fā),、檔案管理。按照單位工作需要,，及時起草有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料,，保證我單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過程中,，抓格式,，保證規(guī)范性;抓資料，保證可行性;抓程序,，保證合理性;抓速度，持續(xù)時效性,。上半年,，共計(jì)起草《遷安市總工會關(guān)于在全市工會組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施意見》等文件及全會、貫徹落實(shí)全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神,、張雪松事跡報告會等材料20余份,，近5萬字，印發(fā)文件34份,，黨建,、精神禮貌文件8份。加強(qiáng)檔案工作的管理,。一方面堅(jiān)持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08,、_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件,、長期79件,、短期7件。

4,、做好會務(wù)和接待,。半年來，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會場,、籌備會議10多場(次),，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察,、交流,、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù),，展示了遷安工會的良好形象,，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用,。

5,、做好老干部工作。辦公室對機(jī)關(guān)離退休職工始終堅(jiān)持“在生活上熱心,、管理上耐心,、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念,，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難,。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時,，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶,。堅(jiān)持為每位老同志訂閱報刊雜志,，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署,。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作,，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學(xué)習(xí),、娛樂,、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

二,、工作中存在的問題及下一步工作打算

1,、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位,。

同時,，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高,，以求取得更好的工作成績,。

1、刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，構(gòu)成學(xué)理論,、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī),、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手,，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù),。

2,、爭做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨,，努力提高思想素質(zhì),。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重,、自警,、自省、自勵,。二是加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人,，真正做到特事特辦、急事急辦,、基層的事隨到隨辦,，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。做到“四一、五不讓”,，即一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯清茶解渴,，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作,，不斷提高工作質(zhì)量,。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心,、奮發(fā)圖強(qiáng),、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感,，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng),，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫,。

3,、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理,，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，努力打造節(jié)約型部室,。

4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能,。從改善工作方法入手,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用,，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn),。

服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)服務(wù)業(yè)科工作總結(jié)篇四

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，“三個代表”重要思想,，還有黨的十九大精神,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋- -面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。我工作的時間不太長,，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對__鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。第三是注意形象,。

辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展,，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對工作.上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);

3、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心;

4,、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

服務(wù)業(yè)辦公室工作總結(jié)服務(wù)業(yè)科工作總結(jié)篇五

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀。弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。

我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長,，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題,。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。

在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

總之,，上半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。