演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見(jiàn)解，介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn),，以便互相交流思想和感情,。那么我們寫(xiě)演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇一

大家好！

我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員,，我叫陳嬌,。很高興今天有機(jī)會(huì)可以在這里和大家一起分享我的心得體會(huì)。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸!雖然每天都會(huì)接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的,。但是,，我能夠克服困難、努力學(xué)習(xí),、端莊工作態(tài)度,、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己本職工作。時(shí)刻謹(jǐn)記公司的'服務(wù)宣言：顧客就是上帝,，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的!時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學(xué)會(huì)了很多東西,，不管是工作技巧還是為人處事,。

雖然每天遇到的人多的數(shù)不勝數(shù)，但是也有讓自己感到非常安慰的事情,。就在年前的正月二十六那天,，早上八點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺(tái)前排著長(zhǎng)隊(duì),，我看到大家都在忙的不可開(kāi)交,。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動(dòng)車(chē)朝我的款臺(tái)前,，由于她的車(chē)子有點(diǎn)大,，車(chē)子卻進(jìn)不到通道里面，東西也放不到機(jī)臺(tái)上面,，身邊又沒(méi)有人陪伴,。我當(dāng)時(shí)看到這種情況，立馬就跑到她的車(chē)前,，把她所挑選的商品放到我的機(jī)臺(tái)上面,。我問(wèn)她：“你好，請(qǐng)問(wèn)你有會(huì)員卡嗎,？”她像我搖搖頭,，然后就給他結(jié)算。完了,，我又問(wèn)她：“你好,，請(qǐng)問(wèn)你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭,。當(dāng)我心里就在納悶,，難道老奶奶不會(huì)說(shuō)話嗎，頓時(shí)心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀(jì)了,，來(lái)逛超市竟然沒(méi)有人陪!我?guī)退阃暌院蟊汶S手拿出一個(gè)袋子,，幫她打包好又放到她的車(chē)上,。我看著老奶奶說(shuō)：“奶奶，東西給您裝好了,，我把放在你的車(chē)子后面了,，這是找您的零錢(qián)和小票，一定要拿好!我送你到門(mén)外吧,？”只見(jiàn),，老奶奶一個(gè)勁的點(diǎn)頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽(tīng)見(jiàn)后面排隊(duì)的顧客在議論,，“看,，這個(gè)小姑娘服務(wù)態(tài)度多好啊,！”之后我便推著老奶奶,，把她送到了大門(mén)外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶,，回去一定要小心啊,，慢點(diǎn)！”老奶奶還是一個(gè)勁的點(diǎn)頭,?？粗夏棠套吡耍冶戕D(zhuǎn)身跑到我的款臺(tái)繼續(xù)忙碌著,。

只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),，世界將變成美好的人間,！條條大道通羅馬,，我為能在這里工作而幸福！我為這個(gè)集體而自豪,。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,，那就是《千手觀音》,，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛(ài),，是我們共同的語(yǔ)言,。”

是的,，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言,。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè),，是選擇慷慨還是選擇吝嗇,，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,，回首昨日,，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇??做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。

記得上學(xué)時(shí),，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說(shuō)的,，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的'單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累,。面對(duì)這一切,，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí),，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯,，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動(dòng)。是的,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。

于是我重新振作起來(lái),，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作,，以累為榮,，以苦為樂(lè),，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你,、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣,，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉,，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái),，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,，這才是真正的英雄。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),，是我們共同的語(yǔ)言!,。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠(chéng)心,、愛(ài)心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能,、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值,。

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn),，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)",。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇三

尊敬的各位老師、敬愛(ài)的同學(xué)們：

大家晚上好,！

很榮幸今天能夠在這里和大家作交流,。我是來(lái)自xx廣告1班的楊好剛，現(xiàn)在任班級(jí)班長(zhǎng),、體育部部長(zhǎng),。在上次“三星”活動(dòng)評(píng)選中，很榮幸被選為“服務(wù)之星”,。首先,，后天就是教師節(jié)了，在此,，我僅代表我們?nèi)w同學(xué)向一直堅(jiān)守在自己崗位的老師們,，致以節(jié)日的問(wèn)候，你們辛苦了,！

炎炎夏日已經(jīng)落下了帷幕,，豐碩的秋季已來(lái)到,，新的學(xué)期又與我們?nèi)缙谙喾辏碌恼鞒逃珠_(kāi)始了,?；厥走^(guò)去，或許令我們激動(dòng)難忘,，或許令我們苦澀難言,。但那已成過(guò)往，展望未來(lái),，挑戰(zhàn)重重,，讓我們?cè)俅味稊\精神勇往直前，開(kāi)始新的征程,！

新學(xué)期伊始,，我祝愿大家能夠在新的學(xué)年里把自己的專業(yè)學(xué)好，將生活,、工作中的事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng),。

大一下學(xué)期，我有幸加入了學(xué)生會(huì)體育部,，一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,，做事情并不是很麻利，細(xì)節(jié)方面做得也不是很到位,，后來(lái)在參與一次次的活動(dòng)之后,，慢慢地熟實(shí)了這份工作，了解了很多工作的性質(zhì)和原則,，這為自己以后在學(xué)生會(huì)的工作方式和工作方法上增加了籌碼,。

在運(yùn)動(dòng)會(huì)和冬季長(zhǎng)跑組織開(kāi)展的那一段時(shí)間，我們盡心盡力為各位運(yùn)動(dòng)員做好后勤保障工作,，服務(wù)于同學(xué),，為他們參加運(yùn)動(dòng)會(huì)增添了籌碼。與此同時(shí),，我系在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中也取得了良好的成績(jī),，以團(tuán)體總分第二的分?jǐn)?shù)獲得全院第二的好成績(jī)；在冬季長(zhǎng)跑比賽中,，我系更是以男子團(tuán)體第一,，女子團(tuán)體第二，總分團(tuán)體第一的`分?jǐn)?shù)獲得全院第一的好成績(jī),。成績(jī)的得來(lái)并不是偶然，而是每位參與的人員辛苦努力地結(jié)果,。來(lái)年,，希望我們?cè)谧母魑?0屆學(xué)子們可以再接再厲,，再創(chuàng)佳績(jī)。

很多人都覺(jué)得體育部的工作很辛苦,，確實(shí),，這份工作著實(shí)很累，比如說(shuō)冬季長(zhǎng)跑,、運(yùn)動(dòng)會(huì),、體育文化節(jié)等這些活動(dòng)的賽前運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練，都需要我們來(lái)時(shí)刻督促,，時(shí)刻引導(dǎo)著,，所以體育部的人都很少有業(yè)余的時(shí)間去參與其他的活動(dòng)的，但是,，它們給我們帶來(lái)的是豐盈充實(shí)的經(jīng)歷,，并且對(duì)我們自身能力的提高起到了很大的作用。

然而,，忙碌的工作與豐富的課余活動(dòng)并沒(méi)有影響到我的學(xué)習(xí),，在老師和同學(xué)的幫助支持下，20xx年12月30日,，我正式成為了一名中共預(yù)備黨員,，我想這與平時(shí)的學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的，學(xué)習(xí)的重要性對(duì)我們大學(xué)生來(lái)講,，是重中之重的,，因?yàn)闆](méi)有良好的專業(yè)技能，就相當(dāng)沒(méi)有了在社會(huì)謀生的本領(lǐng),。與此同時(shí),，有人問(wèn)過(guò)我怎樣去平衡學(xué)習(xí)和課外活動(dòng)的關(guān)系，我覺(jué)得沒(méi)有什么指標(biāo)和尺度可講,，我們做每一件事都認(rèn)認(rèn)真真地去做,，兢兢業(yè)業(yè)地付出，就可以把所有的事做好,。也有人問(wèn)過(guò)我大學(xué)最重要的是什么,，我的回答是，時(shí)刻明白自己在做什么,，和做這件事的價(jià)值,。

敬愛(ài)的同學(xué)們，擺在你們面前的道路很多很多,，且每一條都是那樣寬闊美好,，只是需要你們用勇敢的膽識(shí)和精誠(chéng)的努力去闖蕩和開(kāi)拓。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐,，清水長(zhǎng)流,。

最后，愿同學(xué)們?cè)谝院髮W(xué)習(xí)生活中,，得到更大的收獲,。

我的講話完畢，謝謝大家,！

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家好!

我是鄭花店安管課夜班安管隊(duì)長(zhǎng)李海瑞，很榮幸這次有機(jī)會(huì)競(jìng)選為服務(wù)之星,，我非常激動(dòng),，同時(shí)我也非常感動(dòng)，這不僅僅是一份榮譽(yù),，是公司對(duì)我工作的認(rèn)可,，是激勵(lì)我繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。

我是20xx年2月份應(yīng)聘到我們公司這個(gè)大家庭的,，我熱愛(ài)這個(gè)集體,，也熱愛(ài)我的工作。

在這漫長(zhǎng)的五年當(dāng)中,，我時(shí)刻都在提醒自己盡最大的努力做好自己本職工作,。堅(jiān)持職業(yè)操守和工作流程，認(rèn)真做好每天的工作,，并耐心,、細(xì)心地帶領(lǐng)夜班安管做好店內(nèi)的安全防范工作。

我們夜班安管主要負(fù)責(zé)公司人員和公司財(cái)產(chǎn)安全防范工作,，應(yīng)急夜間突發(fā)事件,，降低公

司財(cái)產(chǎn)損失，以及夜間店內(nèi)廠商人員和員工加班的安全,，做好夜間收銀現(xiàn)金押款入庫(kù)的工作,。在每天的工作中我?guī)ьI(lǐng)夜班安管巡場(chǎng)到位，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和漏洞,，并能做到及時(shí)有效的處理,；記得有一次巡場(chǎng)，當(dāng)我巡至衛(wèi)生間附近時(shí),，發(fā)現(xiàn)有流水的聲音,，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)自來(lái)水龍頭未關(guān)，我隨即將其關(guān)閉,，讓公司減少不必要的損失,；發(fā)現(xiàn)日配課放低溫食品的一臺(tái)冰柜沒(méi)霜,，電源指示燈不亮，經(jīng)查看原來(lái)是冰柜電源線插頭未插牢,，隨即將其插好,，使其冰柜能正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,，為公司和廠商挽回了損失,；當(dāng)然，這些都是我分內(nèi)的工作,，也是我們夜間巡查不可或缺的一部分 ,。除了正常的巡場(chǎng)、檢查消除隱患外,，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些我們意料之外的突發(fā)事件 ,；

那是在20xx年5月份我剛分配到夜班工作，大概在午夜零時(shí)許,，在我將賣(mài)場(chǎng)重點(diǎn)照明電

源全部斷閉以后來(lái)到后場(chǎng)時(shí),，我看到商管出口與鄭花路交叉的人行道上有人在與我公司的員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，人數(shù)較多,，情況比較嚴(yán)重,。為了保證員工在上下班的人身安全，不給公司帶來(lái)不必要的.麻煩,，我立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，盡量幫助我們員工擺脫危險(xiǎn)。當(dāng)了解情況后,，原來(lái)是我們公司某廠家促銷員與社會(huì)閑雜人員曾經(jīng)發(fā)生過(guò)沖突,，導(dǎo)致社會(huì)人員前來(lái)尋事報(bào)復(fù)。經(jīng)調(diào)解對(duì)方始終不肯善罷甘休,，甚至向愈演愈烈方向發(fā)展,，這時(shí)我果斷的撥通了110報(bào)警電話并組織店內(nèi)人員做好安全防護(hù)，才算是有驚無(wú)險(xiǎn)的化解了這次危機(jī),；

還有一次火災(zāi)事故讓我至今想起來(lái)都記憶猶新,，也讓我真正認(rèn)識(shí)到了消防工作的重要性；

事情發(fā)生在20xx年5月19日星期四,，凌晨5時(shí)許,，當(dāng)時(shí)我正在賣(mài)場(chǎng)巡邏，當(dāng)我巡到生鮮冷藏庫(kù)附近時(shí)發(fā)現(xiàn)前方有濃煙,，并伴有焦糊味,，我立即尋找煙霧來(lái)源，發(fā)現(xiàn)濃煙是從冷藏庫(kù)冒出的,，當(dāng)我打開(kāi)門(mén)發(fā)現(xiàn)冷藏庫(kù)蒸發(fā)器化霜加熱管附近有火苗竄出,，旁邊的紙箱和易燃物已經(jīng)開(kāi)始燃燒，我便立即從附近的最近的滅火器箱取出兩具滅火器再次進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，

經(jīng)過(guò)5分鐘的奮力撲救,，火勢(shì)基本得到控制,，隨后我有取來(lái)兩具滅火器將火苗徹底的撲滅后又將距加熱管最近的幾箱還在冒煙的貨物及紙箱全部拿出冷藏庫(kù)，進(jìn)行隔離,。確定沒(méi)有危險(xiǎn)后,，我才向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了事件經(jīng)過(guò)，留在現(xiàn)場(chǎng)觀察,，等領(lǐng)導(dǎo)趕過(guò)來(lái)處理,。這次事件雖然我為公司減少了損失，但是我并不以此為榮,，更多的是為我今后的工作敲了一記警鐘,，我要在今后的工作中更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)夜間巡查力度,，努力地杜絕此類時(shí)件的再次發(fā)生,。

作為一名安管隊(duì)長(zhǎng)，我一定要嚴(yán)于律己,，帶領(lǐng)好夜班安管,，做好丹尼斯鄭花店夜間各項(xiàng)工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和厚望,，做好丹尼斯夜間的后防線,。

xxx

20xx年2月25號(hào)

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，同志們:

大家好,！ 我是選手――。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí),。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人,、同事、

朋友以及周?chē)沫h(huán)境,，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地,。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委,，同志們,。因?yàn)橛辛?/p>

這些，我今天才能站在這里,。

此時(shí)我的心里非常的激動(dòng),，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕,、漂亮,、帥氣,，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng),、甜美的笑容,、無(wú)不令我折服，和他們相比,，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心,、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑,，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美,！今天,，我們懷著無(wú)比喜悅,、無(wú)比興奮、無(wú)比激動(dòng)的心情,，

在這里齊聚一堂,，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹,，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào),。

做這項(xiàng)工作只有短短的'兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受,，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，和各位參評(píng)選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù) 讓青春閃光,！》此時(shí)此刻,，我想到更多的是??我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇,！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托,！加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望！更加更加?? 在這個(gè)陽(yáng)光明媚,，春暖花開(kāi)的季節(jié),，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”,，我感到十分榮幸,。

青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影,，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,，是忠于職守，是敬業(yè),，是拼搏,，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè),。我在銷售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)

會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮幸,。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有樸實(shí)無(wú)華的言行,；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作,；沒(méi)有英雄的形象,，只有忙碌的身影。但就是這 樸實(shí),、平凡和忙碌中,，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣,，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,，讓我們的明天更加輝煌,！ 微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子,。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候,，整個(gè)世界都在微笑。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，同志們:

大家好！我是選手――,。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí),。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人、同事,、朋友以及周?chē)沫h(huán)境,，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地,。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委,，同志們,。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里,。

此時(shí)我的心里非常的激動(dòng),，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕,、漂亮、帥氣,，那優(yōu)雅的氣質(zhì),、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容,、無(wú)不令我折服,，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心,、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑,，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美,！今天，我們懷著無(wú)比喜悅,、無(wú)比興奮,、無(wú)比激動(dòng)的心情，在這里齊聚一堂,，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”,。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào),。

做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月,，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，和各位參評(píng)選手共勉,。 我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻,，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活,！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托,！加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望,！更加更加……

在這個(gè)陽(yáng)光明媚,，春暖花開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春,、激情與奉獻(xiàn)”,，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷,，激情是忙碌的身影,，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守,，是敬業(yè),，是拼搏,，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè),。我在銷售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛(ài)這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸,。在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,； 我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行,；沒(méi)有光輝的`事跡,，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象,，只有忙碌的身影,。但就是這 樸實(shí)、平凡和忙碌中,，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用我們的誠(chéng)信,，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣,，顧客生命的加油站,，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌,！

微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍,，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子,。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑,。所以只要我們能利用好這把利劍,，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半,，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖,，有賓至如歸的感覺(jué)。因此,，伴隨著朝陽(yáng),，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作,。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰,，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華,。一位名了這樣說(shuō):人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒,，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌,，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律,；人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題,。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng),，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情,，像杜鵑花那個(gè)的美麗，像呼吸那樣的自然,，還怕做不好銷售工作,，還怕顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讓激情點(diǎn)燃激情,，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任,，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝耄寜?mèng)想照亮未來(lái),！”人不能沒(méi)有夢(mèng)想,，作為一名新華的銷售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo),，有了目標(biāo)才有動(dòng)力,，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵,，空中樓閣,，我們要從現(xiàn)在做起,，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路,，過(guò)著這炫彩美麗的一生,，這才是最重要的。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

非常榮幸能被公司評(píng)為首屆“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)和認(rèn)可,！是公司培養(yǎng)了我,，給予我這個(gè)自我發(fā)揮的平臺(tái)！這次能當(dāng)選“服務(wù)之星”更是對(duì)我以后工作地激勵(lì),，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。今后，我們一定要維護(hù)好服務(wù)之星的形象,，勤勤懇懇的干好本職工作,，創(chuàng)新各種優(yōu)服措施和方法。

一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),。服務(wù)意識(shí)是一個(gè)老話題,，但它確實(shí)是供熱事業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情,、周到的服務(wù)才能吸引住顧客,，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無(wú)限性，是公司發(fā)展的潛力所在,。我一定要牢固樹(shù)立優(yōu)服理念,，為廣大熱用戶服務(wù)。

二是牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,。供熱優(yōu)服工作的各個(gè)環(huán)節(jié)需要我們共同參與,，共同努力才能完成。也就是說(shuō)一個(gè)員工的勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果,。因此,，我們要牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，為公司長(zhǎng)足發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三是要掌握和運(yùn)用現(xiàn)有先進(jìn)供熱技術(shù)和管理方法,。我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能,，努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新

敢挑重?fù)?dān)的智能型,、知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的新時(shí)代熱電職工。

成績(jī)代表昨天,，要收獲明天的'果實(shí),，仍需要我們今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，但與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望比,、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距,。在今后的工作中,，我們將虛心學(xué)習(xí)，再接再厲,、再鼓干勁,，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，匯報(bào)給社會(huì)和廣大用戶,，為公司的供熱服務(wù)工作快速,、健康、持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。 謝謝大家,！

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好,！

我來(lái)自成大方圓沈陽(yáng)地區(qū)便利店,，我叫小明。現(xiàn)任otc組組長(zhǎng),，我很榮幸今天能夠做為五星級(jí)服務(wù)之星,，參加這次演講比賽。

回憶就像翻書(shū),，帶著我翻回到每個(gè)精彩的段落,。重溫每一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)刻，時(shí)光就像指間的細(xì)沙,，在我們不經(jīng)意間悄悄流逝,。還記得四年前剛走出校門(mén)的我，帶著美麗的夢(mèng)想和對(duì)未來(lái)的憧憬,，成為了成大方圓的一名普通員工。雖然在學(xué)校里學(xué)習(xí)過(guò)一些基本理論知識(shí),，可乍一踏上工作崗們,，還不免有些迷茫。慶幸的是在公司總部的專業(yè)培訓(xùn)和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)自己不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),，逐漸的成長(zhǎng)為店里的骨干之一。在不斷的學(xué)習(xí)中完善自己。當(dāng)我遇到挫折時(shí),，從來(lái)不想抱怨,，而是從自身找原因，并加以改進(jìn),。受到了顧客的信賴和好評(píng),。20xx年被沈陽(yáng)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)授予《服務(wù)之星》的榮譽(yù)稱號(hào)。

在工作中我本著成大方圓“全心全意為人民服務(wù)”的理念,，認(rèn)真地工作,。并把微笑帶給了每一位顧客。我深知想要成為一名優(yōu)秀的員工,，除認(rèn)真做好本職工作外,，還需要利用業(yè)余時(shí)間多充實(shí)自己。學(xué)習(xí)了很多醫(yī)藥方面的相關(guān)知識(shí),，20xx年進(jìn)為藥師,。自己努力做到小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀,。我相信對(duì)工作付出的心力越多,，所得到的樂(lè)趣也就越多。我把“我微笑,，微笑是我的武器,，微笑是我的品德“作為自己的座右銘。不斷在工作中鞭策自己,。通過(guò)我的努力進(jìn)升為otc組組長(zhǎng),。注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力,，始終把微笑服務(wù)放在第一位,。得到了組里員工的擁護(hù)。我從昔日的一名普通員工到擔(dān)任組長(zhǎng),，如今又被評(píng)為五星級(jí)服務(wù)之星,。這與公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的栽培是分不開(kāi)的,。點(diǎn)滴的積累,，辛勤的付出，我相信這為我以后能更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

感恩成大方圓,，是您把我從一個(gè)懵懂的青年變成今天的銷售骨干；是您對(duì)員工專業(yè)性的銷售培訓(xùn),，讓我的工作能力上升到另一個(gè)高度,；是您用和諧團(tuán)結(jié),，素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛,、高效誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與理念滲透,，讓我懂得：“成為您生活中的醫(yī)藥專家，要從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從每個(gè)點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起。從進(jìn)公司開(kāi)始的那一天,，我就深深地愛(ài)上了這個(gè)有活力的企業(yè),，愛(ài)上了它的`企業(yè)文化，愛(ài)上了它那種勇住直前的拼搏精神,。在和公司一起成長(zhǎng)的過(guò)程中,，我體會(huì)到生活的樂(lè)趣和工作的成就感。是成大方圓讓我們大家走到一起來(lái),，并且為了同個(gè)目標(biāo)不懈地努力,，讓我體驗(yàn)付出和收獲的雙重快樂(lè)。

我相信只要有付出,，就會(huì)有回報(bào),。借助公司的平臺(tái)，我會(huì)創(chuàng)造出令自己滿意的成績(jī),；令領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī),。我相信，我的同事都是最好的,，我堅(jiān)信成大方圓就是我施展的舞臺(tái),。因?yàn)槲以谶@里找到了我的目標(biāo)，因?yàn)槲以谶@里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣,，因?yàn)槌纱蠓綀A的壯大,，已成了我心的歸屬。

我愿為公司的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量,。并衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌,！

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇九

敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

早上好,！

我是二年1班的簡(jiǎn)家偉,。我擔(dān)任班級(jí)的勞動(dòng)委員，這是一個(gè)比較辛苦的職務(wù),，每天我都是和值日生一起回家的,，就因?yàn)槲矣幸环葚?zé)任心和貢獻(xiàn)精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱號(hào),。

在學(xué)校里我力爭(zhēng)成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。自當(dāng)上勞動(dòng)委員那一天起,，我稚嫩的肩膀就承擔(dān)起了一份責(zé)任,、一份榮譽(yù)。

勞動(dòng)時(shí)我總是搶著活兒干：擦窗戶,、擦黑板,、掃地……從不偷懶，也不會(huì)拿架子指揮別人干,，自己卻在一旁優(yōu)哉游哉,。每逢星期五，我都要提醒值日生關(guān)好窗戶,，拉上窗簾,，再認(rèn)真巡視一周，才回家,。不論是刮風(fēng)還是下雨,，不論是冬天還是夏天，我總是最后一個(gè)離開(kāi)教室,。

很榮幸我被選進(jìn)了校合唱隊(duì),，有時(shí)下午訓(xùn)練得比較晚，不能值日怎么辦,？媽媽不是每天都來(lái)接我嗎,，我可以請(qǐng)媽媽先替我一會(huì)兒。我和媽媽商量了一下,，媽媽同意了,，我也放心了。就這樣,，每天我和媽媽輪流當(dāng)勞動(dòng)委員,，把班級(jí)的衛(wèi)生做好。

班主任張老師夸我是勞動(dòng)一把手,，每天學(xué)校衛(wèi)生檢查,，我們班幾乎能被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)。上周五班隊(duì)課我們班評(píng)選班級(jí)之星,，我得到老師和同學(xué)們的'認(rèn)可,，被評(píng)為“衛(wèi)生之星”。

“幫助別人的人,，能得到別人的幫助,。”同學(xué)們讓我們樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，從小為班級(jí)服務(wù),，為學(xué)校服務(wù),，長(zhǎng)大為人民服務(wù)。謝謝,！

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，評(píng)委們,大家下午好,！

今天我演講的題目是<做棵小草添新綠>

我叫***,是**賓館的一名普通服務(wù)員,平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,我知道,我不是大樹(shù),只是一棵小草,在紛繁的工作中,我們幾乎可以被忽視,但是我常常想,一棵小樹(shù)也可以為世界添份綠色,綠色照樣可以創(chuàng)造蔚藍(lán)的天空.只要你在各個(gè)崗位,愛(ài)一行干一行,就終究有所作為.每個(gè)人都不想碌碌無(wú)為過(guò)此一生,每個(gè)人都想創(chuàng)造輝煌,只要我們沒(méi)有自甘墮落的心,你就會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)不平凡的!!!

其實(shí),，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材,，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠,；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露,；不能成為天之?huà)勺樱尾粋鞒袗?ài)崗敬業(yè)的精神為**的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢,？

人活在世上,，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向,，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn),，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把**的發(fā)展作為終身的職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海,，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),，怎樣才能表達(dá)這種情呢,？我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)的好：不愛(ài)崗就下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢,。我要用微笑服務(wù)賓客，認(rèn)真做好收款工作,。

現(xiàn)在我從事的是服務(wù)員的工作,，并不是想象的那么簡(jiǎn)單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細(xì)心,。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)賓客有任何不滿和怨言時(shí),，即使是賓客的錯(cuò),我們也不能與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，只能說(shuō)：“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò),?！辈⒈M量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的,，而我們是依賴賓客生存的賓館而不是明辨是非的法庭．在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,**的形象和利益才是第一位的,。

我們**全體員工始終以一顆積極、熱情,、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位賓客，因?yàn)闉橘e客服務(wù)是我們的榮幸和榮譽(yù),，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求?，F(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們**人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng),。他們都在自己平凡的.崗位上默默地奉獻(xiàn)著,，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂(lè)。現(xiàn)在,，我終于明白了**之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因,，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有**人的品德,、素質(zhì)和敬業(yè)精神,**的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水,。

**的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的**也造就人才,，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，將自己培養(yǎng)成**所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光,，在**更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒,！

讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù),，當(dāng)好顧客的貼心人,！最后祝愿**的明天更加燦爛輝煌!

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是政七店一名組長(zhǎng)叫李艷青，很高興被評(píng)為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助,，如果沒(méi)有店長(zhǎng)和各位同事的幫助,，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真心第感謝大家,，現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下,，不好的地方還請(qǐng)給以批評(píng)建議：

1、真誠(chéng)服務(wù)：面對(duì)每一位顧客用真誠(chéng)的微笑和一顆真誠(chéng)的心給予他們最好的服務(wù),，用自己真誠(chéng)的.服務(wù)滿足他們的需要,，當(dāng)你在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤的時(shí)候，只要你用真誠(chéng)的'心和每一位顧客溝通,，就可以得到他們的諒解,，盡管有些顧客會(huì)有不滿，但你的真誠(chéng)服務(wù)會(huì)得到他們的諒解,，不會(huì)因?yàn)檫@一件事否定你的服務(wù),。

2、細(xì)節(jié)決定成?。旱つ崴沟姆?wù)流程很簡(jiǎn)單,，但含金量很高，每一個(gè)小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的,，每一個(gè)細(xì)節(jié)的滯后或失敗會(huì)影響整個(gè)服務(wù)的成敗,，不要忽略每個(gè)小環(huán)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)化,、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù),。

3、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，當(dāng)你受委屈的時(shí)候,，不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)轭櫩褪悄愕姆?wù)對(duì)象,，是你的上帝,。當(dāng)你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候，就注定著會(huì)失去下一個(gè)顧客,，甚至?xí)?，你就?huì)損失很多的顧客，只有顧客滿意了,，我們才稱得上優(yōu)秀,。

4、不要把個(gè)人情緒帶到工作中去，每個(gè)人都會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候,，都有煩惱的一天,，怎樣控制自己的情緒，對(duì)自己的工作是很重要的,，如果你今天的心情不好,，首先，被你影響的是你的工作伙伴,，開(kāi)心可以傳播,、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好,、狀態(tài)不佳,，對(duì)你要的服務(wù)的對(duì)象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài),，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì)好，上班就應(yīng)該是上班的狀態(tài),、精神飽滿,、信心十足才是，這就是我們每天應(yīng)該具備的!

5,、工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對(duì)你工作的影響也是很大的,，人與人之間多些關(guān)心，感情就會(huì)更親切一些,，不要因?yàn)橐恍╇u皮蒜毛的小事影響感情,，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通,，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事,，一家人不說(shuō)兩家話，說(shuō)開(kāi)就行,，作為一名組長(zhǎng)把自己的工作做好,，而且還是店長(zhǎng)的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好,，作為組長(zhǎng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(zhǎng)不僅業(yè)務(wù)熟練,，更重要的是要做一個(gè)有信心、有責(zé)任心的人,、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則,，起到模范帶頭作用，平時(shí)對(duì)待顧客要真誠(chéng)周到,，對(duì)待員工要有層次管理,，必須有樂(lè)觀進(jìn)取的工作精神,。一個(gè)人做好不算好，讓每個(gè)人做好才是真正的好,，一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)人的加入和努力,，我相信我們會(huì)做的更好，我以后會(huì)更加努力工作,，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,，善待自己的服務(wù)，爭(zhēng)取做到更好,。

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇十二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事：

大家早上好!我叫崔珂，是總部行政部的一名普通專員,。很高興在今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)里,，和大家一起分享我的服務(wù)心得。

當(dāng)一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界,，每時(shí)每刻都要面對(duì)各種選擇,，就是這眾多的選擇才構(gòu)成了我們?nèi)松闹餍伞Ｎ液軕c幸也很珍視本科畢業(yè)后就加入丹尼斯集團(tuán),，成為這個(gè)大家庭中的一員,。

從進(jìn)公司至今，我一直在公司的行政部門(mén)工作,，服務(wù)對(duì)象也主要是公司內(nèi)部員工,。因此我的服務(wù)口號(hào)是：用心服務(wù)，用愛(ài)溝通,。

也許,，在諸多沖在營(yíng)業(yè)一線的同事們看來(lái)，行政的工作應(yīng)該是很輕松的,，但事實(shí)并非這樣,。行政工作復(fù)雜而繁瑣，匯整公司及各部門(mén)需求,，優(yōu)化公司現(xiàn)有系統(tǒng),，推行行政系統(tǒng)模塊上線，解決總部及門(mén)店系統(tǒng)問(wèn)題,，整合行政部及下屬部門(mén)日常工作,，制定公司行政規(guī)范，分析集團(tuán)日常行政費(fèi)用成了我們行政部主要的日常工作,。因此如何做好這些工作,，如何在工作中體現(xiàn)良好的服務(wù)品質(zhì)，成了我們行政人員常常思考的問(wèn)題。

一個(gè)新系統(tǒng)模塊上線之前,，需要我們行政部門(mén)和公司的軟件部做大量的需求整合和系統(tǒng)測(cè)試,，這些工作重要、繁雜并且無(wú)法量化,，需要我們兩個(gè)部門(mén)通力合作,，細(xì)致耐心才能完成。在這里,，要感謝公司軟件部,，他們對(duì)我們這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)得到了我們的`共同認(rèn)可。

測(cè)試成功后,，系統(tǒng)面臨著推廣上線,，我們要組織各級(jí)使用部門(mén)的培訓(xùn)。上線之初,，我們的工作同樣艱巨,。不是做過(guò)專場(chǎng)培訓(xùn)就算完事，還要在實(shí)際應(yīng)用中,，幫助同事們更快更熟練地掌握新模塊的功能,，幫助同事們解決操作中遇到的一切問(wèn)題。每天上班座位上圍著各類解決問(wèn)題的同事,，在耐心解決的同時(shí)，還有接聽(tīng)門(mén)店電話里的求助,。講解,、答疑，常常忙得口干舌燥,。說(shuō)實(shí)在的,，這樣高頻度的工作常常弄得我們心神疲備，但是一想到同事們迫切求助的眼神,，我們似乎一下子又精神了許多,。真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的答疑,，成了我們工作的常態(tài),。當(dāng)看到求助同事解決完問(wèn)題滿意的笑容，聽(tīng)到電話里門(mén)店同事連連的感謝,，一切的辛苦付出又有那么的值得,。

也許在外人看來(lái)，行政的工作平凡無(wú)奇,，甚至很難做出成績(jī),，但就是這樣的工作讓我深深的明白，即使在平凡的崗位上，如果盡心盡力,、兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待，也一樣會(huì)做出偉大而不平凡的成績(jī),。

在服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的今天,，提倡服務(wù)不再是口頭上的一句“你好、謝謝”,，而是需要用真心,、用無(wú)微不至的行動(dòng)去得到被服務(wù)對(duì)象的真心贊許。因此,，我們的服務(wù)除了體現(xiàn)在待人接物的態(tài)度,，還體現(xiàn)在從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，換位思考,、設(shè)心處地的為他人考慮,。我相信如果我們大家都為提升服務(wù)而付出自己的真誠(chéng)與行動(dòng)，那服務(wù)將不再是一句口號(hào),，丹尼斯的明天也一定會(huì)無(wú)比輝煌!

服務(wù)之星演講稿 金牌服務(wù)之星演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，同志們：

大家好,！我是選手小剛,。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人,、同事,、朋友以及周?chē)沫h(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地,。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo),。在座的各位評(píng)委，同志們,。因?yàn)橛辛诉@些,，我今天才能站在這里。此時(shí)我的心里非常的激動(dòng),，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己,，同時(shí)心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,，他們年輕,、漂亮、帥氣,，那優(yōu)雅的氣質(zhì),、良好的臺(tái)風(fēng),、甜美的笑容、無(wú)不令我折服,，和他們相比,，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和的心態(tài),、一個(gè)真誠(chéng)的微笑,，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！

今天,，我們懷著無(wú)比喜悅,、無(wú)比興奮、無(wú)比激動(dòng)的心情,，在這里齊聚一堂,，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹,，我真的沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào),。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受,，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，和各位參評(píng)選手共勉。我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光》,！此時(shí)此刻,，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活！加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇,！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的'厚愛(ài)和重托,！加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望！更加更加……

在這個(gè)陽(yáng)光明媚,，春暖花開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春,、激情與奉獻(xiàn)”,，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷,，激情是忙碌的身影,，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守,，是敬業(yè),，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè),。我在銷售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間,，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí),、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng),。我希望用我們的努力,，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信,，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站,，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,，讓我們的明天更加輝煌！微笑是服務(wù)行業(yè)的`一把利劍,，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子,。世界上最偉大的推銷員喬。

吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候,，整個(gè)世界都在微笑,。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子,，那么我們的銷售工作就成功了一半,，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖，有賓至如歸的感覺(jué),。因此,，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候,，我就微笑著開(kāi)始一天的工作,。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰,，手有余香，當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),，我自己的人生也得到了升華,。一位名了這樣說(shuō)：人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩,；人生如酒,，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌,，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律,；人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題,。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng),，像陽(yáng)光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情,，像杜鵑花那個(gè)的美麗,，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作,，還怕顧客不滿意嗎,？記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任,，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝?，讓?mèng)想照亮未來(lái)！”

人不能沒(méi)有夢(mèng)想,，作為一名新華的銷售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想,，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力,，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去,，不能紙上談兵，空中樓閣,，我們要從現(xiàn)在做起,，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路,，過(guò)著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的,。