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服務(wù)之星材料標(biāo)題篇一

xxx,，現(xiàn)任白城機(jī)場(chǎng)公司安檢護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理兼應(yīng)急救援中心經(jīng)理、白城機(jī)場(chǎng)公司黨群助理,，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。

小林已有28載的民航職業(yè)生涯,，在長白山機(jī)場(chǎng)和白城機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部任職期間,，他帶隊(duì)伍、育新人,，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重托和自己肩負(fù)的使命,，以堅(jiān)強(qiáng)的意志戰(zhàn)勝了新設(shè)施,、新崗位和新環(huán)境挑戰(zhàn)，全身心地投入到機(jī)場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展中,。

“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客,，每逢佳節(jié)倍思親”。思鄉(xiāng)之情,，念鄉(xiāng)之意,，是每個(gè)中華兒女扯不斷的柔情。闔家團(tuán)圓,，歡聚一堂是每個(gè)異鄉(xiāng)客最迫切的期盼,。由于安檢工作的特殊性，工作質(zhì)量不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,，更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危,。為全面做好安全保衛(wèi)和服務(wù)保障工作，他在工作和家庭之間,，毅然決然地選擇了前者,。多年來，他放棄探親休假,，堅(jiān)守在心愛的工作崗位上,。寒來暑往，陪伴他的`不僅有緊張繁重的工作任務(wù),，也伴隨著孤獨(dú),、病痛和對(duì)家庭的向往與虧欠，但他深知自己的責(zé)任和使命,，不僅沒有消極,、抱怨，反而更加堅(jiān)定地追求卓越,，在十九大安全保障期間,，他奮戰(zhàn)在安保第一線，“零失誤”地圓滿完成保障任務(wù),。

小林始終立足崗位,，勤奮工作，盡職盡責(zé),，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己的崗位上付出了滿腔熱忱,，獻(xiàn)出了全部真誠，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神,，在員工心中樹立了良好形象,。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇二

至20xx年規(guī)劃建設(shè)窗口入駐“中心”以來，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位的大力支持下,，緊緊圍繞“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效,，服務(wù)優(yōu)良,，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在單位同事的配合下,，較好的完成了全年任務(wù),。

作為窗口工作人員的我,熱愛本職，堅(jiān)持原則,，依法辦事,，嚴(yán)格遵守法定程序和辦結(jié)時(shí)限，把讓群眾滿意作為工作的為首要,。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人,、文明用語、服務(wù)熱情,，給辦件者有種賓至如歸感覺,。在工作效率上盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間,，寧愿自己麻煩百次,，不讓群眾麻煩一次，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。中心窗口辦理事項(xiàng)種類多,、程序繁，工作量大,，工作方面我主要從事辦理是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址,、用地、規(guī)劃“一書兩證”的初審收件和發(fā)證工作,。工作中我緊緊圍繞“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效,，服務(wù)優(yōu)良,，群眾滿意”的工作目標(biāo),。

在今后，我將與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干,，為平湖這座美麗的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公安窗口湯麗萍事跡:

這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們公安窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說,，積極維護(hù)窗口的良好形象,。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn),。

勞動(dòng)窗口沈建英事跡:

xx年,，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員,。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員,，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心,、多請(qǐng)教,、多思考，努力塑造良好的窗口形象,。

一年來,，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下,，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則,，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民,、為民,、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作,。在平時(shí)工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急,，盡量簡(jiǎn)化手續(xù),，縮短辦件時(shí)間，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的`榮譽(yù)稱號(hào),，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我,，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色,，不同背景，不同層次的人,。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問,。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn),、彌補(bǔ)不足,，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定,。

環(huán)保窗口劉俊翔事跡:

在20xx年的最后一月里,，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨,，本著誠懇的態(tài)度,，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：

一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作,，做好環(huán)保窗口日常項(xiàng)目咨詢,、受理、審批工作,。熱情接待前來咨詢,、辦理審批項(xiàng)目的群眾，認(rèn)真解答群眾的疑問,。本月約受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件30個(gè),，起草環(huán)評(píng)審批文件20個(gè)。

二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人做好有關(guān)項(xiàng)目審批事物的文件起草工作,，做好每周,、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次大掃除,，每天下班前對(duì)內(nèi)務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔,。

當(dāng)然,，我們還存在不足和缺陷，我們會(huì)努力克服這些缺點(diǎn),，在新的一年里我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇三

xx,，男，現(xiàn)年32歲,，2008年12月參加工作,。該同志作為一名老城管，干過路巡,，到過嚴(yán)管街,，取締過馬路市場(chǎng)，也參加過各種創(chuàng)建,。他就像一本活的城管的記事本,，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號(hào),，叫三特,，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐,，特別能奉獻(xiàn)”,，如果要舉個(gè)例子，大家肯定會(huì)想到xx,。每當(dāng)一些新同事加入到城管隊(duì)伍,，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的時(shí)候,，老隊(duì)員們就會(huì)向他們講起xx,，講他的堅(jiān)持，講他的付出,。

中心城區(qū)人口眾多,、建筑密集、商鋪林立,。占道經(jīng)營,、亂擺亂放、亂貼亂掛,、亂搭亂建,、亂設(shè)廣告,、流動(dòng)攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內(nèi)容，對(duì)于僅有4名協(xié)管隊(duì)員的`隊(duì)伍來說,，管理難度大不說,，且必須達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務(wù),。但在xx看來,，這就是工作，這就是使命,，干的就是為群眾服務(wù),，就沒有說“做不到”的權(quán)利。為克服工作上人手緊缺,、管理內(nèi)容繁多等問題,，他積極制定本中隊(duì)的工作方案與管理方法，集中調(diào)配本中隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源,，強(qiáng)化隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí),，凝聚中隊(duì)集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人,、勤整勤治,，日常巡查監(jiān)管機(jī)動(dòng)與徒步相結(jié)合，著重抓好精細(xì)化管理的探索實(shí)踐,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)措施,。針對(duì)不同對(duì)象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作,。

經(jīng)過他與隊(duì)員們的不懈努力,，目前中心城區(qū)梅山北路、解放北路等“老,、大,、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚,、門店經(jīng)營規(guī)范整潔,，這些實(shí)實(shí)在在的改變，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，群眾記在心上,。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇四

“無私·敬業(yè)·認(rèn)真·嚴(yán)謹(jǐn)”——看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)詞，想要集于一身是十分不容易的,，但它卻真真實(shí)實(shí)體現(xiàn)在了一個(gè)人的身上,。我們的思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn),。,；也許有的人會(huì)說：“我就是一名普通的員工,，在平凡的工作崗位上，我能做什么呢,？那都是領(lǐng)導(dǎo)的事情”,。但是一個(gè)人的成功絕非偶然，一定是必然,，而細(xì)節(jié)和認(rèn)真是決定成功的關(guān)鍵,，諸事精細(xì)成就了百事；“疾風(fēng)識(shí)勁草,，烈火煉真金”這就是我們重信建材城全友家居生活館的標(biāo)桿,，自20xx年入職以來穩(wěn)坐銷冠寶座的銷售顧問——xx。

20xx年9月xx應(yīng)聘進(jìn)入重信建材城全友家居旗艦店,，成為全友家居一名普通的銷售員,，入職時(shí)正值全友家居旗艦店裝修上樣品之時(shí)，而此時(shí)的全友家居旗艦店剛剛組建,，僅有四名銷售人員，上樣品時(shí),，她們需要從一層搬運(yùn)板件到四層,，有的家具需要四個(gè)人齊心協(xié)力一起搬運(yùn)，xx沒有因?yàn)樽约菏切氯肼殕T工而猶豫,，毅然加入團(tuán)隊(duì),，跟同事們一起搬運(yùn)，在一次搬運(yùn)過程中家具板件掉落致使腳部受傷,，她擔(dān)心延誤開業(yè)時(shí)間,，忍者傷痛，腳上裹著紗布,，堅(jiān)持和同事們一起搬家具上樣品,。肌膚之傷也不影響她勤奮好學(xué)的精神，下班回家,，她把白天在店面學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí)整理出來,，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，讓自己快速了解產(chǎn)品,，更好的為顧客服務(wù)解答,。如果問大家，誰見過深夜三點(diǎn)還在認(rèn)真工作的員工,，大概沒有幾個(gè)人,，而這幾乎就是她每天的工作習(xí)慣，白天正常上班,，晚上坐在燈下學(xué)習(xí)到凌晨,。工作學(xué)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過休息時(shí)間,。她的銷售相當(dāng)于24小時(shí)成單，只要有顧客咨詢,，不管幾點(diǎn)都會(huì)打起精神認(rèn)真回復(fù)顧客,。

因?yàn)閤x認(rèn)真仔細(xì)熱情的服務(wù)態(tài)度，經(jīng)過在重信建材城全友家居旗艦店一年多的積累,，認(rèn)可她的客戶也慢慢多起來,。而她在接待新的客戶的.同時(shí)也不忘定期回訪老客戶，及時(shí)為客戶解決售后問題,，待客戶像家人一樣,，讓客戶感受到設(shè)身處地的在為自己考慮，漸漸的也多了許多老客戶的再次購買和推薦,。有一次,，一位客戶在香河已經(jīng)看好家具并準(zhǔn)備簽單，卻因?yàn)閷?dǎo)購的服務(wù)不到位而沒有簽單成功,，接觸到xx后,，為她的熱情服務(wù)和耐心解答所感動(dòng)，在跟進(jìn)一年多的時(shí)間后,，終于得到了顧客的認(rèn)可,，最終成功簽單，單值六萬多,。在xx服務(wù)理念里,，一直秉持著重信建材的企業(yè)精神：客戶永遠(yuǎn)是第一；因此,，也收獲了滿滿的信任和不菲的業(yè)績,。

用熱情誠懇的態(tài)度做好本職工作，沒有任何借口,，任勞任怨,。盡心、盡職,、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。什么是不簡(jiǎn)單：把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單，力爭(zhēng)把每個(gè)細(xì)節(jié)都重視起來,。在xx的客戶群里,，還有這樣一群特殊的客戶，他（她）們因?yàn)楣ぷ?、照看孩子等等原因只有晚上才有時(shí)間,，本著為客戶著想，服務(wù)好每一位客戶的理念，xx就耐心的等到客戶有時(shí)間的時(shí)候再與客戶溝通,，有時(shí)候一直與客戶交談到半夜,，最后成功簽單。

20xx年對(duì)于重信全友家居團(tuán)隊(duì)屬實(shí)是一種考驗(yàn),，考驗(yàn)了這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與堅(jiān)強(qiáng),。面對(duì)突如其來的疫情，讓大家猝不及防,，措手不及,。由于線下店面的延期開門，大家也沒有閑著,，每天線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，進(jìn)行微爆訂單。同時(shí)這一年重信建材城全友家居旗艦店也多了一個(gè)新的產(chǎn)品種類“全屋定制”,。由于剛剛加入的新種類,，需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)招聘的設(shè)計(jì)師由公司派往成都學(xué)習(xí),，顧客需要看圖看方案,，沒辦法xx只能徒手畫圖，為顧客講解衣柜,、電視柜的樣子以及放置位置.......為了及時(shí)為顧客出效果圖,，穩(wěn)住顧客，xx自購設(shè)計(jì)用的電腦,，利用自己休息的時(shí)間，一次次往返平谷外出學(xué)習(xí),，白天學(xué)習(xí),，晚上復(fù)習(xí)，連續(xù)好幾個(gè)晚上不休息,，休息的時(shí)間也僅僅只是在從三河到平谷坐車的途中一個(gè)多小時(shí),，爭(zhēng)分奪秒的在車上打個(gè)盹，常常都是由司機(jī)和售票員叫醒才不至于坐過站,。經(jīng)過她持之以恒,、不畏艱辛的努力，終于學(xué)會(huì)了定制設(shè)計(jì)（cad）,，自己可以獨(dú)立完成銷售,、量尺,、畫圖,、制作、下單,、成交這一條龍環(huán)節(jié)，也終于使自己成為一名集設(shè)計(jì),、銷售于一身的冠軍銷售員,。

面對(duì)困難，xx沒有怨天尤人,，而是通過自己默默努力,、鍥而不舍的精神，使自己成為一名優(yōu)秀的銷售員,。公司領(lǐng)導(dǎo)從側(cè)方面知道她的事跡后,，指示她的直屬部門主管給她報(bào)銷了購買筆記本和往返的學(xué)習(xí)費(fèi)用，并號(hào)召公司全員,，學(xué)習(xí)她這種不畏困難,、勤奮好學(xué)、鍥而不舍,、兢兢業(yè)業(yè)的精神,。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇五

xx，41歲,，新荷幼兒園教師,，集團(tuán)公司優(yōu)秀教師，濟(jì)東物業(yè)優(yōu)秀工會(huì)工作者,、工會(huì)積極分子,。

作為一名班組長，她創(chuàng)新教研組織形式,，曾獲濟(jì)寧市教學(xué)教育信息活動(dòng)二等獎(jiǎng),、集團(tuán)公司幼兒教師優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)一等獎(jiǎng)。她采用骨干引領(lǐng),、觀摩活動(dòng)等方法提高教職工的教學(xué)水平,，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的`幼兒教師。幼兒園的工作瑣碎而繁雜,，她總是積極為老師們排憂解難,，確保保教質(zhì)量。對(duì)于上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)要求,，不管多難,，時(shí)間多緊張，她都積極帶領(lǐng)老師們加班加點(diǎn),，既保證班級(jí)工作的正常開展又完成中心慶“十九大”文藝匯演,、消夏晚會(huì)、元旦聯(lián)歡會(huì)等各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇六

電工維修是一項(xiàng)工作繁重，責(zé)任重大的工作，入戶維修更換燈具,，開關(guān)插座,，線路故障。區(qū)內(nèi)庭院燈,，居民樓內(nèi)公用電設(shè)施等等都是體力與技術(shù)活,，要求維修值班人員不管白天、黑夜,，無論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,，節(jié)假日、星期天,、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線路,，對(duì)他來說已是習(xí)以為常。雖然該同志與妻子倒班,，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧,，但該同志卻從未因此耽誤過工作。

大家不會(huì)忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧,，城市的交通,、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，多個(gè)小區(qū)大面積停電,，報(bào)修電話紛紛打來,，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場(chǎng)察看情況,，準(zhǔn)備搶修,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系,，另一方面貼出通知,，做好穩(wěn)定工作。此時(shí),，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí),，又有住戶打來報(bào)修電話,，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞，該同志雖然已筋疲力盡,，但他仍然堅(jiān)持到住戶家進(jìn)行維修,，當(dāng)為住戶維修完，安全送電時(shí),，住戶非常感動(dòng),，握著他的手說“我只是打個(gè)電話試試，沒想到，你還真來了,，真是太感謝你了”,。當(dāng)該同志走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘,。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí),，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐,，他的妻子默默地拭去眼角的淚,。

多少年來，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè),、無私奉獻(xiàn),，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶的稱贊,，更得到了家人的理解和支持,。為了回報(bào)國家和社會(huì)，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中,，常年的超負(fù)荷工作,，使該同志沒有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年,，公司又接到一批重要的工程,，在操作過程中，他腰部受到較重的損傷,，他沒有對(duì)任何人說起,，堅(jiān)持上班，但是,，傷病使他無法長時(shí)間的從事維修工作,，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅(jiān)持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人,。

維修電工雖然接觸的都是民用電,，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命,、財(cái)產(chǎn)造成損害,，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平,，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛工作的心,。他熱愛他的工作，因?yàn)?，工作能給他快樂,，每當(dāng)他做完最后一項(xiàng)工作并親手合上電閘為住戶送去光明時(shí),，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了!”的時(shí)候,，所有的苦和累都會(huì)隨之而去,。

就這樣，多少個(gè)日日夜夜,、多少個(gè)寒來暑往,，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著,，今年6月,，患病的父親走了，強(qiáng)忍著悲痛,。依舊工作在她的崗位上,，沒有半句怨言。

有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn),，還需健履上高峰”,。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中,，該同志一定會(huì)留下更加閃光的足跡,。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇七

20xx年5月20日下午5點(diǎn)零3分左右，柳州市紅十字會(huì)醫(yī)院門診大樓電動(dòng)車停車保管處的管理人員與停放電動(dòng)車車主發(fā)生口角,，進(jìn)而上升為斗毆事件,，管理人員持刀捅傷了電動(dòng)車主，隨后電動(dòng)車車主拿起現(xiàn)場(chǎng)的鐵棍進(jìn)行還擊,，正在值班的兩名保安朱國威和張達(dá)輝發(fā)現(xiàn)斗毆,，不顧危險(xiǎn)，義無反顧沖入人群中,，將撕扯的雙方分開,，奪下了斗毆人員的行兇工具，制止了斗毆事件,，維護(hù)了醫(yī)院的治安穩(wěn)定,。并第一時(shí)間把受傷人員送到醫(yī)院一樓門診進(jìn)行搶救，隨后將事件報(bào)警及上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理,。

朱國威和張達(dá)輝的行為,，體現(xiàn)了盛才保安人員臨危不懼、見義勇為的英雄氣概,，展現(xiàn)了盛才人的'社會(huì)責(zé)任感和正義感,。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣,，發(fā)揚(yáng)見義勇為的精神,，柳州市紅十字會(huì)醫(yī)院對(duì)朱國威和張達(dá)輝的見義勇為事跡進(jìn)行通報(bào)表彰并以資鼓勵(lì),，希望廣大員工以他們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)他們?cè)谖＜睍r(shí)刻,，臨危不懼,、舍生忘死的勇敢精神和奮不顧身、舍己為人的高尚品德,，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),。

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇八

1)為人民服務(wù)的名言活著就要做個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人()

2)務(wù)實(shí)求新敬業(yè)奉獻(xiàn)(胡尊亮)

3)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)

4)接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始,。(沈秀梅)

5)內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)外樹民-警形象(房文榮)

6)窗口有限服務(wù)無限,。(何秀同)

7)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務(wù)。

8)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器,。(趙躍)

9)成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德,。(付學(xué)偉)

10)廉潔、勤政,、務(wù)實(shí),、高效(高飛)

11)滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)

12)嚴(yán)以律己寬以待人。(朱偉)

13)服務(wù)源于用心真誠贏得信任,。(宋海燕)

14)內(nèi)不欺己外不欺人,。(袁進(jìn))

15)以愛崗敬業(yè)為榮以不負(fù)責(zé)任為恥。(燕桂芬)

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服務(wù)之星材料標(biāo)題篇九

張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求,！

我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動(dòng)公司,，懷著對(duì)未來的夢(mèng)想和對(duì)移動(dòng)公司的憧憬成為了移動(dòng)公司的一名營業(yè)員,，開始深入的了解移動(dòng)公司這個(gè)大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員",。

苦練業(yè)務(wù),，提高技能

我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,。因此平時(shí)不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺(tái)遇到客戶咨詢的時(shí)候能夠在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題，在平時(shí)工作中透過空閑時(shí)間在移動(dòng)平臺(tái)搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時(shí)應(yīng)采取何種辦法解決的方案,，等等看起來很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)小問題,、小資料，自編了一本移動(dòng)寶典,，在客戶遇到緊急的狀況下可及時(shí)為用戶解決難題,，我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等,、更不能讓客戶跑幾趟,，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下,，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況,，每一位用戶的時(shí)間都是寶貴的,。如果他是一位商人，那這些時(shí)間他或許能完成很多業(yè)績,；如果他是一位醫(yī)生,，那這些時(shí)間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師,，那這些時(shí)間他或許傳授了很多新知識(shí)給他的學(xué)生,，總之，為用戶爭(zhēng)取時(shí)間也是她工作的目標(biāo)之一,，時(shí)間很寶貴,，平時(shí)的努力積累如果能為每一位客戶爭(zhēng)取一分鐘的時(shí)間，可這一分鐘為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)卻是無法計(jì)算的,，因此,，在這個(gè)動(dòng)力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

"為您服務(wù)是我的職責(zé),，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo),，貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié),，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動(dòng)的服務(wù)理念,，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,。針比較較弱勢(shì)的客戶，比如聾啞人,、老人,、文盲，針對(duì)此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍,，操作上必須要手把手地教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù),，針對(duì)普通類客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶優(yōu)選更適合的套餐,，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的,，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。

"不怕客戶挑刺兒,，就怕服務(wù)不到位,，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意,。"在前臺(tái)工作中,，不免會(huì)遇到會(huì)發(fā)牢騷的客戶,，針對(duì)這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天,，一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營業(yè)廳，把手機(jī)一摔,，大聲叫到"移動(dòng)公司就明白騙錢,，辦了手機(jī)報(bào)，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了,，我要銷戶",，這時(shí)候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒,，叫客戶稍等片刻,，查詢到是什么原因?qū)е碌臅?huì)為用戶一個(gè)滿意的交代，然后仔細(xì)詢問用戶狀況,，什么時(shí)候開通的,？開通后分別哪幾天收到過手機(jī)報(bào)？這些時(shí)間有沒有更換過手機(jī),？客戶一一作答,，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除,；再查詢業(yè)務(wù)是否存上,，排除；之后更換到自已的手機(jī)上使用,，發(fā)送一條彩信成功,。找到問題所在點(diǎn)了，再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗,，繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置,，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置,，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機(jī)或更換過手機(jī),，用戶稱可能是因?yàn)楦鼡Q過手機(jī)后就沒有收到，此時(shí)用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問題,，跟移動(dòng)公司沒有任何關(guān)系,，她擔(dān)心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式,，如果還是收不到可致電咨詢,，再為用戶解決。用戶回去后,，晚上發(fā)來短消息,，稱已經(jīng)能正常收到手機(jī)報(bào),，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后,，這位用戶成為了我們廳店的?？停呀?jīng)不是怒氣沖沖的客戶了,，而是變成一位主動(dòng)要求開通各種活動(dòng),，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會(huì)滿意地離開,，再也看不到怒氣沖沖地他了,，他此刻已經(jīng)完全信任移動(dòng)公司了。有時(shí)候耐心地解決看似矛盾的事情,，其實(shí)是一件充滿幸福的事情,，只要我們真城地去溝通、去處理,，信任的橋梁會(huì)建立在中國移動(dòng)與所有的用戶之間,！

服務(wù)之星材料標(biāo)題篇十

我叫小尚，今年29歲,，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來,，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長,，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任,，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,，工作取得了一定的成績,，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致,、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石,、聚沙成塔,，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知,，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量,。

服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全,、財(cái)產(chǎn)安全,。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈,，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非,，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來,，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主,，爭(zhēng)取理解與支持,。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民,，挽救了一條可貴的生命,；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中,；平息多起打架斗毆事件,；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的.,，更是我必須做的,，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù),，那么我便無怨無悔,！

服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約,，言必信,、行必果；二是相信別人能守信用,。二者缺一,，就不是真正的誠信。現(xiàn)代生活要求人要誠信,，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè),。誠信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度,、一種責(zé)任,；一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信,、至真至誠的對(duì)待每一位業(yè)主,，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境,、舒適的生活環(huán)境,。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物,，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此,。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話,，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng),，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查,，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部,，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決,。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪,，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來要走上十幾家,，要爬百十多層樓,，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒,，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主,，我們不但要誠實(shí),，更要守信，及時(shí)溝通情況,，相互配合,，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是7月8日的下午,，烏云驟起,、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo),，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng),，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉,，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi),。19：30點(diǎn)左右,，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主,，601房主回到家中及時(shí)清理了積水,，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償,。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失,，我們提出要幫助501室清理積水,，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人,，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入,，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理,，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷,、雨水涼,，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢,？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此,，冬季的寒冰更是不在話下,。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門,，造成管線凍裂大面積跑水,，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴,，但出于對(duì)安全問題的考慮,，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn),，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢,。看著平坦的路面,，我的心里更加舒坦,！

事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字,，我在不斷學(xué)習(xí)中成長,，在不斷成長中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可,，公司對(duì)我的信任,，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí),，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔,、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》,，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了,，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,，我不但沒有動(dòng)搖,，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料,。

愛人也在本單位從事保潔工作,，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人?！泵鎸?duì)有些人猜疑我有私心的目光,，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平,、公正的做法才能讓大家心服口服,；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān),，于是我安慰妻子,，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持,。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心,，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理,；我想只有員工們真正接受了這一制度,，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高,。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行,。投訴率減少了,，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí),，心里真是有說不出的滋味,。

由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任,，這正說明了公司對(duì)我業(yè)績的肯定與能力的信任,。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹,、掄鎬刨冰這些都不在話下,，即使是受了傷，我仍是干勁十足,。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全,，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí),，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖,，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值,！

用自己的全部去對(duì)待他,；因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕,、我付出,、我一樣也有收獲,。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè),，我無怨無悔。

服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主,，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司,，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容,，創(chuàng)品牌,、樹形象、練內(nèi)功,、求發(fā)展,，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長,，我與公司共榮辱,！

謝謝大家,！