無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

服務之星事跡材料篇一

xx,，男,，現(xiàn)年32歲，2008年12月參加工作,。該同志作為一名老城管，干過路巡,，到過嚴管街,，取締過馬路市場，也參加過各種創(chuàng)建,。他就像一本活的城管的記事本,，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號,，叫三特,，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐,，特別能奉獻”,，如果要舉個例子，大家肯定會想到xx。每當一些新同事加入到城管隊伍,，接觸城管工作后受到委屈,、感到辛苦有所抱怨的時候，老隊員們就會向他們講起xx,，講他的堅持,，講他的付出。

中心城區(qū)人口眾多,、建筑密集,、商鋪林立。占道經(jīng)營,、亂擺亂放,、亂貼亂掛、亂搭亂建,、亂設廣告,、流動攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內(nèi)容，對于僅有4名協(xié)管隊員的`隊伍來說,，管理難度大不說,，且必須達到群眾滿意的標準和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務,。但在xx看來,，這就是工作，這就是使命,，干的就是為群眾服務,，就沒有說“做不到”的權(quán)利。為克服工作上人手緊缺,、管理內(nèi)容繁多等問題,，他積極制定本中隊的工作方案與管理方法，集中調(diào)配本中隊的優(yōu)勢資源,，強化隊員團隊意識,，凝聚中隊集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人,、勤整勤治,，日常巡查監(jiān)管機動與徒步相結(jié)合，著重抓好精細化管理的探索實踐,，認真落實各項任務措施,。針對不同對象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作,。

經(jīng)過他與隊員們的不懈努力,，目前中心城區(qū)梅山北路,、解放北路等“老、大,、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效,。道路變寬變靚、門店經(jīng)營規(guī)范整潔,，這些實實在在的改變,，領導看在眼里，群眾記在心上,。

服務之星事跡材料篇二

20xx年5月20日下午5點零3分左右,，柳州市紅十字會醫(yī)院門診大樓電動車停車保管處的管理人員與停放電動車車主發(fā)生口角，進而上升為斗毆事件,，管理人員持刀捅傷了電動車主,，隨后電動車車主拿起現(xiàn)場的鐵棍進行還擊，正在值班的兩名保安朱國威和張達輝發(fā)現(xiàn)斗毆,，不顧危險,，義無反顧沖入人群中，將撕扯的雙方分開,，奪下了斗毆人員的行兇工具,，制止了斗毆事件，維護了醫(yī)院的治安穩(wěn)定,。并第一時間把受傷人員送到醫(yī)院一樓門診進行搶救,，隨后將事件報警及上報領導處理。

朱國威和張達輝的行為,，體現(xiàn)了盛才保安人員臨危不懼,、見義勇為的英雄氣概，展現(xiàn)了盛才人的'社會責任感和正義感,。

為進一步弘揚正氣,，發(fā)揚見義勇為的精神，柳州市紅十字會醫(yī)院對朱國威和張達輝的見義勇為事跡進行通報表彰并以資鼓勵,，希望廣大員工以他們?yōu)榘駱?，學習他們在危急時刻，臨危不懼,、舍生忘死的勇敢精神和奮不顧身、舍己為人的高尚品德,，為構(gòu)建和諧社會作出更大的貢獻,。

服務之星事跡材料篇三

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

我是餐飲部主管過明君,，首先要感謝公司給了我這個展示自我與實現(xiàn)自己價值的平臺,。作為一名基層管理者,，有機會參加這次比賽并獲獎，我很高興,，也非常激動,。東臺國際大酒店做為東臺地區(qū)首家四星級酒店，今日的聲譽,、地位和成績,，是我們高層領導們戰(zhàn)略決策所取得，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的,，在酒店開業(yè)以來的這段時間里,，我們浴血奮戰(zhàn)，我們相互鼓勵,，我們?nèi)σ愿?。在我們?nèi)w同仁的共同努力下，終于提前完成集團總部下達的各項指標,。

“國際之星”雖然給的是我個人,，但我覺得這份榮譽更應該屬于餐飲部的全體人員。作為酒店人,，我們每天重復著同樣的微笑,，重復著同樣的事，需要堅持,，更需要毅力,。

我們在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出驕人的業(yè)績，是因為品質(zhì),，因為細節(jié),，因為文化，因為責任,。動力來自責任,，責任更在于行動,。雖然自20xx年進入酒店工作至今,，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,，我只是以最大的能力做好自己的本職工作,，盡自己最大的努力去完成每一次任務，總結(jié)自己的經(jīng)驗,，從經(jīng)驗中學習,，向他人學習，盡量將自己的工作做得更快更好,，盡可能的提高工作效率和服務質(zhì)量,。

而此時此刻,，我想用三個詞來表達我的心情,。

第一個詞是感謝。我要感謝國貿(mào)集團領導們對我的信任,、支持和鼓勵,，我由衷地感謝你們!

第二個詞是自豪。人們常說,，一粒種子,，只有深深地植根于沃土,，才能生機無限;而一名員工,，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,，來到東臺國際大酒店這片沃土,。在她的培養(yǎng)、造就下,，在領導的信任和同事們的幫助下,，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩,。

第三個詞是行動,。這次能被評為國際之星，我想這既是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,，也是對我今后工作更好的一種鼓勵和鞭策,。為了回報酒店對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動,，面對當前,，自我加壓。將自己的全部智慧與力量奉獻給國貿(mào),，勤奮敬業(yè),，激情逐夢，在做東臺一流水平的道路上執(zhí)著前行,，努力做到更好!

服務之星事跡材料篇四

我叫小春,，女，現(xiàn)年40歲,，經(jīng)濟師,，大學學歷，1991年參加銀行工作,。多年來,，做為一名金融工作者，我認真貫徹金融方針政策,，以強烈的社會責任感和奉獻精神,，積極踐行社會主義榮辱觀，踐行自己的服務諾言為廣大客戶提供最方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的金融服務沒有最好，只有更好,?？此埔痪浜唵蔚某兄Z，卻承載著工行人的誠信,，求實,、創(chuàng)新奉獻精神，讓我十年如一日地堅持著,、努力著,、奮斗著，絲毫不敢懈怠,。

整理完老人的錢,，我的心情久久不能平靜，這樣的老人是社會上的弱勢群體,，我們的身邊有多少這樣的老人需要幫助,？我們的金融服務存在多少盲點？柜臺服務有多大的局限性,！

帶著疑問,，我背起行囊，開始行走于大街小巷,、田間地頭,，宣傳金融知識，了解不同客戶群體的金融需求,，幫年青人持家理財,，手把手地教老人識假幣，真正實現(xiàn)金融知識下鄉(xiāng),，把金融服務送上門,。在一次走訪中，我遇見幾個人在爭論什么,？近前一看,，原來是一伙人圍著一個賣杏的,，賣杏的老漢死活不要100元錢，說：“要是沒零錢我就不賣給你了,，昨天賣了一天杏,，賣了一張假錢，白白賣了一天,?！绷硪粋€說：“提起假幣真是害人不淺，我老兩口辛辛苦苦一年喂了一頭豬,，賣了1000多元錢,，最多能掙200元，可偏偏又收了一張假錢,，你說可氣不可氣,！”聽完他們的話，我手把手地教他們識假幣,，怎樣對著光線看水印,、圖案、票面顏色花紋,；怎樣用手感觸盲文,、國徽的凸感；怎樣抖動鈔票辨別真幣發(fā)出的清脆響聲等等,，并把反假宣傳資料送到他們每個人的手上,，看著他們的認真勁，心想要是我能早幾天來,，100元的損失就可以避免了,。

服務之星事跡材料篇五

小姜，男,，中共黨員,，執(zhí)業(yè)藥師，1981年11月出生,，20xx年畢業(yè)于黑龍江省佳木斯大學,，畢業(yè)后曾就職于齊魯制藥股份有限公司，20xx年考入山西醫(yī)科大學藥學專業(yè)碩士,，20xx年畢業(yè)后至今就職于xx北方學院附屬第一醫(yī)院藥學部?，F(xiàn)任xx北方學院附屬第一醫(yī)院藥學部臨床藥學組長。

自參加工作以來,，先后工作于臨床藥學,、門診藥房，為患者、醫(yī)生和護士提供專業(yè)的藥學服務,。作為一名從業(yè)8年工作在一線的的執(zhí)業(yè)藥師,，立足本崗位，愛崗敬業(yè),，以保障人民群眾用藥安全為原則,，以提高人民群眾健康水平為已任。為更好服務于人民大眾于20xx年,、20xx年順利通過衛(wèi)生部臨床藥師基地呼吸專業(yè)培訓和國家衛(wèi)健委組織的培英計劃，利用所學知識技能,，為公眾合理用藥提供更加專業(yè)的用藥指導,。

由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙,、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍，由此引起的疾病問題日益突出,。特別是心腦血管疾病,、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病,、糖尿病等慢性病,，以此為代表的慢性病導致的死亡人數(shù)已經(jīng)占到了總死亡人數(shù)的88%，由此導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上,，嚴重危害了人民健康,。隨著中國醫(yī)療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心，基層藥學服務必將成為今后藥學發(fā)展的'主要方向和執(zhí)業(yè)藥師工作的重點,。在十三屆全國人大二次會議上國務院總理李克強工作報告中指出,，做好常見慢性病防治，把高血壓,、糖尿病等門診用藥納入醫(yī)保報銷,，因此慢病防控是全社會共同的責任。為落實xx省衛(wèi)生健康委,、xx省中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于加快藥學服務高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,，提升張家口市人民合理用藥水平、促進慢性疾病的健康管理,、滿足社區(qū)居民“安全,、有效、經(jīng)濟”的合理用藥需求,。作為執(zhí)業(yè)藥師的我有幸參與基層藥學服務走進社區(qū)活動,，20xx年共走進5個社區(qū)——明德北社區(qū)、西山底社區(qū)、黃土場社區(qū),、觀音堂社區(qū),、西溝社區(qū)進行合理用藥宣講及現(xiàn)場指導7次，現(xiàn)場共參與人數(shù)達到3000余人,。大力推進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變,，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障，落實預防為主的工作方針,，讓每個人都承擔起自己健康的第一責任,，個人、家庭,、社會和政府各方共同參與,，努力使群眾不生病、少生病,，共建共享健康生活,。同時也與張家口市周邊縣醫(yī)院合作，今年以來我們與張家口市萬全區(qū)醫(yī)院,、萬全區(qū)中醫(yī)院,、張北縣醫(yī)院、宣化區(qū)醫(yī)院,、涿鹿縣醫(yī)院,、懷來縣醫(yī)院，懷安縣醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)進行合理用藥宣講十余次,，得到縣醫(yī)院領導,、醫(yī)務人員及藥師的認可。

執(zhí)業(yè)藥師作為藥學專業(yè)技術(shù)人員,，不僅能為用藥者提供安全有效,、經(jīng)濟合理的用藥指導教育，而且還能有效節(jié)約藥物資源,，最大限度地降低和減少不合理用藥導致的藥害事件,。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發(fā)達地區(qū)的基層藥學宣傳教育,，也要敢于服務偏遠山區(qū),，我積極參與區(qū)、縣貧困地區(qū)的義診和合理用藥宣講,，20xx年去陽原縣,、20xx年去康保縣鄧油坊鎮(zhèn)及20xx年康?？h進行藥師為您保駕護航志愿服務活動,，對于具有慢性病的患者進行一對一的用藥指導,，使患者對自身的疾病有了深入的了解，同時優(yōu)化患者的口服藥物,，使其更加合理,，直接減少其經(jīng)濟負擔。

工作的同時也必須加強自身的業(yè)務學習,。自20xx年開始至今共組織市及區(qū),、縣藥師交流學習6期，涉及藥理學基礎知識,、藥師審方技能,、藥學服務如何轉(zhuǎn)型、新型抗凝藥物指南解讀,、抗流感病毒藥物藥理及臨床應用特點,、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學工作者開拓了眼界,，提高了藥學工作熱忱，使藥學同仁在以后的藥學工作中找準自己的定位和不足,，得到廣大藥師的好評,，也使得許多青年醫(yī)師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學習。工作和學習的同時也不忘科研,，目前在研項目有張家口市科技局項目1項和xx省衛(wèi)生科教項目1項,，同時還承擔了xx北方學院醫(yī)學本科生的《臨床藥理學》和口腔本科《口腔臨床藥物學》部分教學任務。

牢記藥師的職責：合理用藥,，關(guān)愛生命,，讓病人放心，讓臨床滿意,。我堅信從我做起,，影響身邊的每位醫(yī)師、藥師,、護士,，讓我們一起攜起手來擴展健康服務內(nèi)涵，樹立“大健康,、大衛(wèi)生”的理念,。

服務之星事跡材料篇六

縣供電公司樂化所營業(yè)廳班長，她工作勤勤懇懇,，用真心和熱心服務每位用電客戶,，由于工作出色被公司評為第三季度“窗口服務之星”。

從步入營業(yè)廳工作的第一天起,，深知營業(yè)廳是企業(yè)的重要窗口,，服務的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。而要做好營業(yè)工作,，不僅要有滿腔的工作熱情,，還要有一手扎實的基本功，要做到“眼快,、腦快,、嘴快”，只有這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務,。為此,，她不斷加強政治理論和業(yè)務技術(shù)學習，努力掌握服務本領,，不斷提高自己的政治和業(yè)務素質(zhì),。

只能請客戶的同事帶為轉(zhuǎn)告，這時也到了我們該下班的時間,，她還要到幼兒園去接孩子,，該怎么辦？她想,，客戶丟了手機一定很著急,，我一定要等客戶來。當客戶拿到手機時,，激動地說：“謝謝您”,。她說：“這是我應該做的`”。當她趕到學校時,，兒子在幼兒園門口哭成了小淚人,。

翻開營業(yè)大廳客戶意見薄，上面寫的都是對同志的表揚和感謝之詞,，無一例因服務質(zhì)量發(fā)生客戶投訴,。10月下旬的一天，接待了一位中年婦女,，該客戶一進營業(yè)廳就大聲罵到:“這個月我的電費特別多,，是不是抄差了表，你們不給我搞清楚,，我要投訴到你們公司去,。”

在客戶發(fā)泄的過程中,，她用心記下了客戶的投訴要點,，然后遞上一杯水說：“你請坐，你主要反映的是電費過高,，你看我們這樣處理行嗎,？我先看一下你以往的.費用,，看問題到底出在哪？”經(jīng)周密細致,、熱情的接待和處理近一小時后,，客戶所反映的電費過高，主要是因為家里新添了空調(diào),、電磁灶等用電設備,。

經(jīng)過她的一番解釋后，客戶臉上終于露出笑容,，對說：“不好意思,，對不起!”。從此以后,，她每月到大廳交費都會主動跟打招呼,，拉拉家常。后來她們成了好朋友,。

服務之星事跡材料篇七

我叫xxx,，是達州河市機場運輸服務部服務室一名普通的xxx員和服務員。20xx年5月,，我懷著對民航對機場服務工作的熱愛和對美好未來的憧憬,，邁進了達州機場的大門。第一天上崗時師傅教導我xxx服務的本質(zhì)就是愛的傳遞xxx.從那時起,，我就暗自告訴自己，要做好服務工作,，將愛傳遞下去,。

剛到運輸部工作時，由于人員緊張,，我得兼顧多個崗位,，為念好廣播詞，咬準每個字的讀音,，我一次次反復練習到嘴皮發(fā)麻,；為保持貴賓室服務員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟,，高跟鞋磨出的繭子一個接一個,；問詢、大廳巡視,、登機口等崗位每天要面對形形色色的旅客,，航班延誤個別旅客情緒失控時，我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運的一天,，大霧,，航班全部延誤,，我和同事在候機廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難,。一名脾氣暴躁的旅客,，將盒飯向我的臉上潑來，躲進衛(wèi)生間,，在鏡子里,，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌,。我擦干了淚水,，面帶微笑，繼續(xù)服務……從當日早上6點直至次日凌晨2點多,，當最后一個航班順利起飛,，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個小時。

作為一名勞務工,，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷,，是機場，給了我機會為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負擔,；是機場,，給了我機會幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機場,，給了我就業(yè)者的尊嚴和自信,。我從不敢有半點懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能,，自費考取普通話等級資格證,，苦練民航服務常用英語，學習用影像和文字記錄日常工作的點點滴滴,。有一天,，部門經(jīng)理拿著一張報紙對我說：xxx，你寫的報道上集團的《天府空港》了,！xxx看著自己的文字變成鉛字,，被認可的喜悅席卷了我！20xx年,，我被評為集團公司服務明星,，第一次坐上飛機走出國門，切身感受和學習了國外機場的優(yōu)質(zhì)服務,。除了充分的認可和進步拓展的平臺,，機場為我們繳納了各類社會保險，炎炎夏日為我們準備涼茶,、藥品等防暑降溫用品,，數(shù)九寒天送來暖手暖心的'熱水袋,，讓我們以更加昂揚飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此,，請允許我代表達州機場的勞務工群體,，向始終關(guān)心、幫助我們成長的集團公司領導,、職能部門和兄弟單位的領導,、同事們致以衷心的感謝。

作為班組里唯一的xxx員,，我主動把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機場,，雖然黨費高些，但我覺得值,，因為能參加機場黨委開展的組織生活,，能在崗位上展現(xiàn)機場黨員的先鋒形象。在工作和生活中,，我時刻以xxx一名黨員,，一面旗幟xxx嚴格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機樓,，我主動提出徹夜值守,；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時藥店幫旅客買藥,；記不清多少次放棄休息時間,，參與機場志愿者服務活動。

20xx年7月18日,，防洪警報拉響,，我第一時間趕到機場搶移設備，這時突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流,，之后電話再也打不通,，機場領導知道情況后讓我先回家,，我咬咬牙說：xxx洪水馬上來了,，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設施設備。xxx……再次接到媽媽的電話,，已經(jīng)是第二天了,，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來,，默默掛了電話,，我又投入到機場清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn),，我的小腿劃傷化膿,，6年過去了,，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀,，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎章,，是戰(zhàn)勝洪災的記憶，是艱苦奮斗的留存,。它激勵著我在今后的歲月里,，繼續(xù)為達州機場的發(fā)展去拼搏奉獻！

服務之星事跡材料篇八

xx于20xx年3月加入花都雅居樂花園物業(yè)中心,，至今將近15個年頭了,。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區(qū)的綠化養(yǎng)護和清潔服務管理工作,。領導和同事眼中的xx,，認真踏實，一直以“寧愿一人臟,，換來萬家凈”為信條,，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟,、不怕累,。環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作是一項長期性、復雜性,、繁瑣性,、重復性的.工作，但他無怨無悔,、任勞任怨,，在雅居樂環(huán)境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規(guī)程,，對部門及公司下達的各項工作任務都按時按質(zhì)按量地完成,，并能協(xié)助部門有效處理業(yè)戶的合理訴求，他良好的工作作風及業(yè)績得到公司領導的肯定和高度贊揚,。

工作無分工，職業(yè)無貴賤,。20xx年是集團品質(zhì)提升年,，項目全員高度重視，全面落實集團精神,。xx更是身先士卒,，親自帶領現(xiàn)場員工對環(huán)境部的問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區(qū)共47個垃圾桶擺放點油漆翻新,；清理樓宇平臺,、天臺,、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處,。

在做好清潔的同時,，綠化養(yǎng)護工作也不落下，對園區(qū)老化苗木進行全面整改換種,，一期苗木整改換種達4010平方,，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的專業(yè)技能,，對草坪整改創(chuàng)意化,，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣,，得到了業(yè)戶的高度贊揚及好評,，是一名名副其實的“園區(qū)美容師”。