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樣品室管理制度及流程篇一

二,、 建立樣品入庫和出庫臺帳,登記抽檢樣品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、日期等,。

三、 樣品管理員須將樣品入庫,并按類別進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識,、擺放整齊。

四,、 檢測完畢后必須按規(guī)定數(shù)量留樣,留樣務(wù)必做到標(biāo)識清楚,擺放有序,。

五、 保持樣品的清潔,妥善保管,在規(guī)定的留樣期限內(nèi),不得隨意挪動樣品,嚴(yán)禁隨意處置樣品,。

六,、 樣品室環(huán)境條件及設(shè)施應(yīng)滿足存放樣品的要求,確保樣品不變質(zhì)損壞或降低性能。

七,、 管理員須隨時統(tǒng)計各類樣品的抽檢頻率和數(shù)量,并及時上報室主任,。

樣品室管理制度及流程篇二

樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度,，因此必須對樣品的取樣,、貯存（4度冰箱）（-20℃冰箱）、識別以及樣品的處置等各個環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制,，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確,、可靠。并做好樣品的保密與安全工作,。

本程序適用于樣品的取樣,、流轉(zhuǎn)、貯存,、處置,、識別等管理。

①質(zhì)量檢測中心負(fù)責(zé)分析測試實(shí)驗(yàn)室樣品管理,。

②實(shí)驗(yàn)室樣品技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)按照樣品取樣的程序按時到指定地點(diǎn)進(jìn)行取樣,，并記錄取樣接收時樣品狀態(tài)，做好樣品的標(biāo)識以及樣品貯存,、流轉(zhuǎn),、處置過程中的質(zhì)量控制。

③實(shí)驗(yàn)室檢測人員接收到樣品后應(yīng)對制備,、測試,、傳遞過程中的樣品加以防護(hù)。

④實(shí)驗(yàn)室樣品技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)對檢測室樣品管理情況進(jìn)行督查,，質(zhì)量控制主管對樣品管理承擔(dān)管理職責(zé),。

①取樣人員應(yīng)根據(jù)取樣頻次到指定地點(diǎn)按時取樣,，取樣人應(yīng)對樣品在運(yùn)輸過程中的防護(hù)負(fù)責(zé)，保證樣品的完整性,。

②當(dāng)有突發(fā)情況,，另時需要取樣分析時，由相關(guān)樣品管理人員進(jìn)行驗(yàn)收登記,。

③實(shí)驗(yàn)室樣品管理人員接收樣品時應(yīng)記錄樣品狀態(tài),，并登記入賬。

④分析人員對樣品是否適合于檢測存有疑問,，或品管人員對檢驗(yàn)結(jié)果持懷疑態(tài)度,，或認(rèn)為樣品不符合有關(guān)規(guī)定要求，或有異常情況時（包括包裝和封簽）,，必須進(jìn)行再次取樣分析,。

①樣品的識別包括不同樣品的區(qū)分識別和樣品不同試驗(yàn)狀態(tài)下的識別。

②樣品區(qū)分標(biāo)識,，貼在樣品外包裝上,，標(biāo)識內(nèi)容包括檢驗(yàn)樣品編號、分析項(xiàng)目,、注明采樣時間和日期,。

③樣品在不同的試驗(yàn)狀態(tài)，或樣品的接收,、流轉(zhuǎn),、貯存處置等階段，應(yīng)根據(jù)樣品的不同特點(diǎn)和不同要求,，做好標(biāo)識的轉(zhuǎn)移工作,，以保持清晰的樣品識別號，保證各分析室內(nèi)樣品編號方式的唯一性,，保證樣品分析結(jié)果的可追溯,。

④實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)專業(yè)要求，在相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書中,，對樣品標(biāo)識轉(zhuǎn)移方式和如何保證樣品識別的唯一性和有效性,，做出明確規(guī)定。

①質(zhì)量檢測中心應(yīng)有專門且適宜的樣品貯存場所,，配備樣品間及樣品柜（架）,。樣品間由專人負(fù)責(zé)，限制出入,。樣品應(yīng)分類存放,，標(biāo)識清楚，做到賬物一致,。樣品貯存環(huán)境應(yīng)安全,、無腐蝕,、清潔干燥且通風(fēng)良好。

②對要求在特定環(huán)境條件下貯存的樣品,，應(yīng)嚴(yán)格控制環(huán)境條件,，環(huán)境條件應(yīng)定期加以記錄。

樣品的接收是整個樣品檢測工作的第一步,，也是最重要的一步,。樣品的接收必須由專門的樣品接收員來完成。當(dāng)接收樣品時,，樣品接收員需要和送樣人一同對樣品進(jìn)行各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)的核對,，再詳細(xì)記錄樣品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，保證樣品的原裝性,。同時，對樣品進(jìn)行初步觀察,，確認(rèn)是否能夠進(jìn)行檢測,。最后，詳細(xì)填寫好樣品接收,。

2.樣品的標(biāo)識

當(dāng)樣品被接收后,，需要先把樣品放在待檢區(qū)，再對樣品進(jìn)行標(biāo)識,，樣品的標(biāo)識應(yīng)放置在明顯醒目又不妨礙檢驗(yàn)的地方,。樣品標(biāo)識的基本內(nèi)容包含樣品的名稱、編號,、規(guī)格和狀態(tài)等,，樣品標(biāo)識上的文字必須清晰可見、簡單明了,，永遠(yuǎn)不會因標(biāo)識的不清楚而造成樣品的混淆,。樣品的標(biāo)識是唯一能辨別樣品的標(biāo)簽，需要存在于樣品流通的整個過程中,。

當(dāng)樣品管理員對樣品進(jìn)行基本性能標(biāo)識和記錄后,，應(yīng)由檢驗(yàn)人員對樣品進(jìn)行確認(rèn)。檢驗(yàn)人員需憑有效憑證,，到樣品庫取到樣品,，并仔細(xì)填寫樣品流通證。當(dāng)檢驗(yàn)人員收到樣品后,，需立即對樣品的基本情況進(jìn)行確認(rèn),，其中包括樣品本身狀態(tài)、是否符合對應(yīng)的檢測方法以及是否符合送檢方的基本描述,。如果發(fā)現(xiàn)樣品本身狀態(tài)不正常,，或樣品和送檢方描述不同,，或?qū)?yīng)的檢測內(nèi)容描述不全面等情況，檢驗(yàn)人員需記錄出現(xiàn)的所有問題,，和送檢方溝通好,，待疑問都消除后，才能開始檢驗(yàn),。

當(dāng)樣品進(jìn)行流通時,，樣品上的標(biāo)識將是唯一可以辨別樣品的根據(jù)。在樣品檢驗(yàn)的每個步驟,，樣品上的標(biāo)識都需要不能被破壞,，無論什么情況下都不能任意改變或勾畫樣品上的標(biāo)識，檢驗(yàn)記錄中也一直記載樣品的原始編號,。當(dāng)樣品被加工,、處理、測試和流通時,，需要有效保護(hù)樣品,，使樣品遠(yuǎn)離有害源。當(dāng)檢測完成后,，檢驗(yàn)人員要立即清潔好樣品,，送到樣品儲存庫，由專門人員進(jìn)行樣品的核對和登記,。

實(shí)驗(yàn)室需要設(shè)置特定的適合樣品儲存的地方,。對于不同種類的檢測樣品，應(yīng)做到分類放置,、標(biāo)識一目了然,，記錄和實(shí)物一致。樣品的儲存環(huán)境需要保證樣品的安全,，做到無污染,，無腐蝕、干燥通風(fēng),。針對特定的樣品,，需要在特殊環(huán)境下和條件下儲存，需要嚴(yán)格把控環(huán)境指數(shù),，做好詳細(xì)的記錄,。檢測人員在進(jìn)行樣品的儲存時，保證樣品的安全性以及完整性,。對于易燃,、易爆和有毒等危險品需要特定存放，遠(yuǎn)離其它樣品，并做好醒目的標(biāo)識,。

當(dāng)樣品檢測完畢后,，需要進(jìn)行分類，參照不同種樣品各自的規(guī)范,、規(guī)程和處理意見書進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。如果檢測客戶需要將樣品取回，也必須嚴(yán)格遵從樣品處理規(guī)范中的規(guī)定進(jìn)行樣品的取回,，如果樣品存儲一定期限后再由客戶取回,，需要經(jīng)過申請、審核和批準(zhǔn)后才可以取回樣品,。如果樣品已經(jīng)過了保存期,，就需要實(shí)驗(yàn)室和送檢單位進(jìn)行溝通，共同處理樣品,。在樣品進(jìn)行處理時,，管理員要做好記錄。

樣品管理的每一步,，尤其是對樣品的檢測,、儲存和處理，都需要遵守嚴(yán)格的保密制度,，加強(qiáng)對樣品相關(guān)信息的保密工作。儲存的樣品無特別指令不能隨意動用,，對于有特別指令的樣品,，需要滿足相關(guān)要求，確保達(dá)標(biāo),。同時,，在樣品接收、流轉(zhuǎn),、儲存,、處理和信息管理等步驟，需采取相應(yīng)的防護(hù)措施,，保證樣品不被破壞,，機(jī)密信息不會泄漏。

檢測實(shí)驗(yàn)室樣品管理要注意以下幾點(diǎn)：

①樣品管理要制度化,、規(guī)范化,；

③嚴(yán)格審查樣品狀態(tài)；

④切實(shí)做好樣品存儲和清理工作,；

c.嚴(yán)把樣品的出入庫關(guān),。

d.嚴(yán)格執(zhí)行樣品銷毀工作。

⑤加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審核工作：

樣品室管理制度及流程篇三

根據(jù)本工程建設(shè)工程施工合同以及相關(guān)的工程建設(shè)法律法規(guī)的要求，為保證本工程材料,、設(shè)備的質(zhì)量符合設(shè)計和使用要求,，避免施工過程中產(chǎn)生不必要的合同糾紛，同時為工程結(jié)算審計提供依據(jù),；特制定本辦法,，以利于現(xiàn)場材料、設(shè)備管理,。

1,、封樣范圍

適用于施工過程中各專業(yè)工程所使用的建筑原材料、半成品,、成品,、設(shè)備等封樣管理作業(yè)工作。

2,、樣品室

樣品室為經(jīng)監(jiān)理,、業(yè)主認(rèn)可并由總包方負(fù)責(zé)建立的場所。

2.1樣品室門上應(yīng)張貼與辦公區(qū)相統(tǒng)一的標(biāo)牌,；

2.3樣品室應(yīng)配置簡潔美觀便于存放樣品的貨架和展示桌,；

2.4樣品室應(yīng)有相應(yīng)的防盜設(shè)施并安裝專門的監(jiān)控裝置；

2.5樣品室由業(yè)主方安排專人負(fù)責(zé)管理,。

3,、封樣程序

3.1承包人應(yīng)在采購材料或工程設(shè)備且用于工程之前至少28天，向監(jiān)理,、業(yè)主提交樣品并附上必要的說明書,、證書、出廠報告性能介紹,、使用說明等相關(guān)資料以供業(yè)主,、監(jiān)理單位、跟蹤審計單位確認(rèn),。

3.2得到批準(zhǔn)后,，對符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的材料樣品貼上有編號的封樣標(biāo)簽作為封樣件；簽認(rèn)《建筑材料樣品封樣確認(rèn)會簽單》（附件一）,，并將封好樣品存放到樣品封樣庫房,。

3.3業(yè)主對已經(jīng)辦理完封樣手續(xù)的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料、檢測報告,、合格證書,、服務(wù)承諾書等文件，實(shí)行庫房存放封樣與資料備案,，并建立封樣管理臺帳,。材料樣品庫房必須按專業(yè)分類封樣存放、碼放整齊，《建筑材料樣品封樣確認(rèn)會簽單》應(yīng)與所標(biāo)識的材料樣品實(shí)物連接牢固,，便于查找,。

4、產(chǎn)品驗(yàn)收

當(dāng)建筑材料進(jìn)場使用前,，監(jiān)理人員應(yīng)依據(jù)已經(jīng)封樣備案的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料,、檢測報告、合格證書,、服務(wù)承諾書等文件,，對采購進(jìn)場的建筑材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性驗(yàn)證驗(yàn)收。

樣品室管理制度及流程篇四

為規(guī)范樣品室管理,，使樣品室各陳列物品井然有序,、美觀，查找有據(jù),，特制定本管理辦法,。

1、樣品管理員必須保證樣品室的清潔,、整齊,、美觀，確保在最有效的時間內(nèi)查找所需樣品,。

2,、未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)出樣品室,，樣品管理員有權(quán)拒絕無關(guān)人員進(jìn)出樣品室,。

3、樣品管理員有權(quán)監(jiān)督進(jìn)出樣品室人員的活動,。

4、未經(jīng)樣品管理員的同意,，其他人不得將樣品帶入或帶出樣品室,。

5、樣品管理員必須對樣品室發(fā)生的一切異常狀況負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)異常必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

1、每天清理樣品室,，保證樣品室的清潔,、整齊、有序,。

2,、新到樣品時，必須檢驗(yàn)樣品的完好性。及時入庫并貼標(biāo),、拍照,、排放（或收藏）、入帳,。

3,、保證每款樣品標(biāo)簽完整，標(biāo)明貨號,。將樣品用數(shù)碼像機(jī)拍照,，存入電腦（圖片以樣品的貨號命名），以廠家,、日期為分類標(biāo)準(zhǔn),。

4、出,、入庫一定要有單據(jù),，雙方簽字后樣品方可出、入庫,。樣品去向要落實(shí)到人,。

1、樣品出庫前,，樣品管理員應(yīng)確保樣品的完好性,，決不能有不良樣品流出至客戶手中。杜絕樣品上帶有原廠家商標(biāo),、電話,、地址、金額等資料,，否則視情節(jié)輕重處罰,。

2、樣品管理員接到樣品出庫通知時,，填寫出庫單,，領(lǐng)樣人、樣品管理員簽字后方可出庫,。

3,、任何樣品出庫或外借，不得損壞,，如有毀損,，樣品管理員有權(quán)申請要求賠償。

1,、新到樣品時,，按到貨單認(rèn)真驗(yàn)貨,，必須檢驗(yàn)樣品的完好性。及時入庫并貼標(biāo),、拍照,、入帳、排放或收藏,。

2,、定期整理樣品室，挑出長期不用,、已破損或一款相同數(shù)只的樣品報批作廢,。

3、樣品架上的樣品要按廠家,、類型,、材質(zhì)的順序擺放，用吊牌標(biāo)清,，定期整理樣品架,，長期不用、重復(fù)的樣品裝箱備查,。

1,、樣品室的門、燈,、空調(diào)等未關(guān),，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人5元。

2,、未經(jīng)允許,，樣品管理員私自外借樣品或樣品資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)重處罰,。

3,、因樣品管理員工作失誤，導(dǎo)致不良樣品流入客戶手中,，嚴(yán)肅處罰,。

4、樣品丟失或樣品管理員不明樣品的去向,，樣品管理員需原價賠償,。

（1）,、客服收取并閱讀開發(fā)相關(guān)郵件,下載郵件附件或從圖片庫中找出相應(yīng)圖片,，并按正確的位置存放如：database/public/每日更新/5月開發(fā)/47#/20120505 0105，存好后將圖片打印,，再將收取郵件的時間標(biāo)注在圖片右上角,，翻譯圖紙,，結(jié)合郵件注明詳細(xì)的樣品要求如顏色，效果,，數(shù)量及交樣日期,，樣品流程負(fù)責(zé)人名縮寫等。

（2）,、客服將圖片交給文員,，文員將圖片掃描好后存放在圖紙所指定的相應(yīng)位置，并找出打樣所需的相應(yīng)之原樣,，交回給客服,。客服將圖片及原樣交跟單進(jìn)行樣品開發(fā),，樣品完成后再由跟單員將樣品收回,，對照開發(fā)要求核對樣品，確認(rèn)無誤后再將樣品和圖紙交給文員處理,。

（3）,、客服收取客戶原樣后，立即再原圖紙上注明客戶相關(guān)郵件收取時間,，沒有相關(guān)郵件的則標(biāo)注收取實(shí)樣,，實(shí)際圖紙時間，再交文員對客戶原樣和原圖紙進(jìn)行掃描編號等,。其余操作參照（1）,、（2）。

（1）,、所有樣品必須及時整理,，掃描編號，并分類別上好卡片,，原則上文員工作臺不堆放任何樣品過夜,。多層或較短的項(xiàng)鏈（套裝）上寬卡，其余上吊卡,，手鏈?zhǔn)骤C類先上扎帶再上吊卡,，耳環(huán)上相應(yīng)的單對，三隊(duì)或六對耳環(huán)卡,。

（2）,、所有樣品圖片必須及時用acdsee或photoshop進(jìn)行處理，保持圖片顏色與樣品基本一致,，大小適中,，所有有正反之分的配件，成品始終正面朝外,。圖片上應(yīng)在右下角標(biāo)注產(chǎn)品編號,，左上角標(biāo)注客戶編號,，其次還要標(biāo)注相應(yīng)的產(chǎn)品信息，如長度,，重量,，顏色（可用英文代碼及色號表示，如h/jet,，bg/crystal）及吊墜或主要配件的尺寸,，鉆和珠子的大小及數(shù)量等。

（3）,、寄給客戶的樣品,，文員須協(xié)助客服做好spec sheet并存放在相應(yīng)的位置。

（4）,、圖庫圖片處理完成同時必須在系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)的編號,，樣品數(shù)量（留底數(shù)量和寄送客戶的數(shù)量），價格（含自核價,，工廠價格及寄給客戶的美金價）,，工廠等信息。工廠信息務(wù)必完整錄入系統(tǒng),，含工廠代碼,，聯(lián)系人，電話,，地址,，email，qq號等,。

（5）,、所有留底樣品必須上我司吊牌，上面寫上rmb自核價代碼,、客戶編號（數(shù)字編號或開發(fā)號）和日期,，存放樣品室相應(yīng)的客戶樣品架或其他區(qū)域。寄給客戶的樣品２ｐｃ（或4pc）上吊牌,，寫上客戶編號（數(shù)字編號或開發(fā)號）,，美金價格和日期，入袋但不封口,。一個顏色入一中包袋但不封口,一個款式入一大包袋,放入圖紙但不封口,。如客戶有自己指定的卡片條碼或吊牌，則須按客戶要求進(jìn)行包裝,，并填寫價格編號等信息,。完成后請將圖紙和寄出樣品一起交還跟單員，由跟單員核對后交給客服寄出,。

（1）,、我司所有樣品必須由樣品室文員統(tǒng)一管理，辦公室及打樣室不得閑置樣品,。

（2）,、樣品室必須經(jīng)常清潔，保證地面,、臺面及所有樣品整潔無塵,，所有樣品完整合格，如有毀損,，應(yīng)及時更換或修復(fù),。

（3）、凡需借用樣品的,，必須由樣品室管理人員負(fù)責(zé)取出并錄入系統(tǒng),。借用過程中務(wù)必保持樣品完好，用完后要及時歸還,。

（4）,、開發(fā)部借用樣品復(fù)制的，如新樣品與原樣完全一致,，則請文員保持原編號,，如與原樣有較小變動，可沿用原編號,，接在編號后續(xù)編,。如與原樣有較大出入，則請新編號,。如原樣或配件被壓模用掉的,，請務(wù)必還原樣品。

（5）,、訂單部借用樣品做確認(rèn)樣的,，使用過程中尤其需要保持樣品完好，始終套袋,，帶手套使用,，以方便核對顏色，電鍍等效果,。一旦樣品確認(rèn),，請將樣品歸還樣品室。凡遇訂單有新增顏色的,，文員應(yīng)按客服要求先將虛擬圖片及產(chǎn)品資料在系統(tǒng)中做好,，以方便客服制作訂單明細(xì)。待新增顏色確認(rèn)后,，跟單員應(yīng)及時將確認(rèn)樣1pc樣品交給文員,，文員及時掃描真實(shí)圖片,，并替代虛擬圖片，并將真實(shí)樣品納入樣品室管理,。

（6）,、如因下單需要，跟單員須將樣品（含我司樣品,，客戶原樣,，色樣等）出借給工廠使用的，跟單員務(wù)必交代工廠妥善保管好樣品,，如未能完好歸還我司的,，跟單須按公司規(guī)定出具扣款通知，以賠償公司損失,。

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施,，未盡之事宜以補(bǔ)充規(guī)定或公司公告為準(zhǔn)。

樣品室管理制度及流程篇五

為規(guī)范樣品室管理,，使樣品室各陳列物品井然有序,、美觀，查找有據(jù),，特制定本管理辦法,。

1、樣品管理員必須保證樣品室的清潔,、整齊,、美觀，確保在最有效的時間內(nèi)查找所需樣品,。

2,、未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)出樣品室,，樣品管理員有權(quán)拒絕無關(guān)人員進(jìn)出樣品室,。

3、樣品管理員有權(quán)監(jiān)督進(jìn)出樣品室人員的活動,。

4,、未經(jīng)樣品管理員的同意，其他人不得將樣品帶入或帶出樣品室,。

5,、樣品管理員必須對樣品室發(fā)生的一切異常狀況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

1,、每天清理樣品室，保證樣品室的清潔、整齊,、有序,。

2、新到樣品時,，必須檢驗(yàn)樣品的完好性,。及時入庫并貼標(biāo)、拍照,、排放（或收藏）、入帳,。

3,、保證每款樣品標(biāo)簽完整，標(biāo)明貨號,。將樣品用數(shù)碼像機(jī)拍照,，存入電腦（圖片以樣品的貨號命名），以廠家,、日期為分類標(biāo)準(zhǔn),。

4、出,、入庫一定要有單據(jù),，雙方簽字后樣品方可出、入庫,。樣品去向要落實(shí)到人,。

1、樣品出庫前,，樣品管理員應(yīng)確保樣品的'完好性,，決不能有不良樣品流出至客戶手中。杜絕樣品上帶有原廠家商標(biāo),、電話,、地址、金額等資料,，否則視情節(jié)輕重處罰,。

2、樣品管理員接到樣品出庫通知時,，填寫出庫單,，領(lǐng)樣人、樣品管理員簽字后方可出庫,。

3,、任何樣品出庫或外借，不得損壞，如有毀損,，樣品管理員有權(quán)申請要求賠償,。

1、新到樣品時,，按到貨單認(rèn)真驗(yàn)貨,，必須檢驗(yàn)樣品的完好性。及時入庫并貼標(biāo),、拍照,、入帳、排放或收藏,。

2,、定期整理樣品室，挑出長期不用,、已破損或一款相同數(shù)只的樣品報批作廢,。

3、樣品架上的樣品要按廠家,、類型,、材質(zhì)的順序擺放，用吊牌標(biāo)清,，定期整理樣品架,，長期不用、重復(fù)的樣品裝箱備查,。

1,、樣品室的門、燈,、空調(diào)等未關(guān),，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人5元。

2,、未經(jīng)允許,，樣品管理員私自外借樣品或樣品資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)重處罰,。

3,、因樣品管理員工作失誤，導(dǎo)致不良樣品流入客戶手中,，嚴(yán)肅處罰,。

4、樣品丟失或樣品管理員不明樣品的去向,，樣品管理員需原價賠償,。

（1）,、客服收取并閱讀開發(fā)相關(guān)郵件,下載郵件附件或從圖片庫中找出相應(yīng)圖片，并按正確的位置存放如：database/public/每日更新/5月開發(fā)/47#/20120505 0105,，存好后將圖片打印,，再將收取郵件的時間標(biāo)注在圖片右上角，翻譯圖紙,，結(jié)合郵件注明詳細(xì)的樣品要求如顏色,，效果，數(shù)量及交樣日期,，樣品流程負(fù)責(zé)人名縮寫等,。

（2）、客服將圖片交給文員,，文員將圖片掃描好后存放在圖紙所指定的相應(yīng)位置,，并找出打樣所需的相應(yīng)之原樣，交回給客服,?？头D片及原樣交跟單進(jìn)行樣品開發(fā),，樣品完成后再由跟單員將樣品收回,，對照開發(fā)要求核對樣品，確認(rèn)無誤后再將樣品和圖紙交給文員處理,。

（3）,、客服收取客戶原樣后，立即再原圖紙上注明客戶相關(guān)郵件收取時間,，沒有相關(guān)郵件的則標(biāo)注收取實(shí)樣,，實(shí)際圖紙時間，再交文員對客戶原樣和原圖紙進(jìn)行掃描編號等,。其余操作參照（1）,、（2）。

（1）,、所有樣品必須及時整理,，掃描編號，并分類別上好卡片,，原則上文員工作臺不堆放任何樣品過夜,。多層或較短的項(xiàng)鏈（套裝）上寬卡，其余上吊卡,，手鏈?zhǔn)骤C類先上扎帶再上吊卡,，耳環(huán)上相應(yīng)的單對，三隊(duì)或六對耳環(huán)卡,。

（2）,、所有樣品圖片必須及時用acdsee或photoshop進(jìn)行處理，保持圖片顏色與樣品基本一致，大小適中,，所有有正反之分的配件,，成品始終正面朝外。圖片上應(yīng)在右下角標(biāo)注產(chǎn)品編號,，左上角標(biāo)注客戶編號,，其次還要標(biāo)注相應(yīng)的產(chǎn)品信息，如長度,，重量,，顏色（可用英文代碼及色號表示，如h/jet,，bg/crystal）及吊墜或主要配件的尺寸,，鉆和珠子的大小及數(shù)量等。

（3）,、寄給客戶的樣品,，文員須協(xié)助客服做好spec sheet并存放在相應(yīng)的位置。

（4）,、圖庫圖片處理完成同時必須在系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)的編號,，樣品數(shù)量（留底數(shù)量和寄送客戶的數(shù)量），價格（含自核價,，工廠價格及寄給客戶的美金價）,，工廠等信息。工廠信息務(wù)必完整錄入系統(tǒng),，含工廠代碼,，聯(lián)系人，電話,，地址,，email，qq號等,。

（5）,、所有留底樣品必須上我司吊牌，上面寫上rmb自核價代碼,、客戶編號（數(shù)字編號或開發(fā)號）和日期,，存放樣品室相應(yīng)的客戶樣品架或其他區(qū)域。寄給客戶的樣品２ｐｃ（或4pc）上吊牌,，寫上客戶編號（數(shù)字編號或開發(fā)號）,，美金價格和日期，入袋但不封口,。一個顏色入一中包袋但不封口,一個款式入一大包袋,放入圖紙但不封口,。如客戶有自己指定的卡片條碼或吊牌,，則須按客戶要求進(jìn)行包裝，并填寫價格編號等信息,。完成后請將圖紙和寄出樣品一起交還跟單員,，由跟單員核對后交給客服寄出。

（1）,、我司所有樣品必須由樣品室文員統(tǒng)一管理,，辦公室及打樣室不得閑置樣品。

（2）,、樣品室必須經(jīng)常清潔,，保證地面、臺面及所有樣品整潔無塵,，所有樣品完整合格,，如有毀損，應(yīng)及時更換或修復(fù),。

（3）,、凡需借用樣品的，必須由樣品室管理人員負(fù)責(zé)取出并錄入系統(tǒng),。借用過程中務(wù)必保持樣品完好,，用完后要及時歸還。

（4）,、開發(fā)部借用樣品復(fù)制的,，如新樣品與原樣完全一致,，則請文員保持原編號,，如與原樣有較小變動，可沿用原編號,，接在編號后續(xù)編,。如與原樣有較大出入，則請新編號,。如原樣或配件被壓模用掉的,，請務(wù)必還原樣品。

（5）,、訂單部借用樣品做確認(rèn)樣的,，使用過程中尤其需要保持樣品完好，始終套袋,，帶手套使用,，以方便核對顏色，電鍍等效果,。一旦樣品確認(rèn),，請將樣品歸還樣品室,。凡遇訂單有新增顏色的，文員應(yīng)按客服要求先將虛擬圖片及產(chǎn)品資料在系統(tǒng)中做好,，以方便客服制作訂單明細(xì),。待新增顏色確認(rèn)后，跟單員應(yīng)及時將確認(rèn)樣1pc樣品交給文員,，文員及時掃描真實(shí)圖片,，并替代虛擬圖片，并將真實(shí)樣品納入樣品室管理,。

（6）,、如因下單需要，跟單員須將樣品（含我司樣品,，客戶原樣,，色樣等）出借給工廠使用的，跟單員務(wù)必交代工廠妥善保管好樣品,，如未能完好歸還我司的,，跟單須按公司規(guī)定出具扣款通知，以賠償公司損失,。

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施,，未盡之事宜以補(bǔ)充規(guī)定或公司公告為準(zhǔn)。

樣品室管理制度及流程篇六

(一)嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī),，誠實(shí)守信、恪守承諾;

(二)真心實(shí)意為用戶著想,，盡量滿足用戶的合理要求;

(三)熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能,，崗位操作規(guī)范、熟練,，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平,。供熱單位的司爐和維修人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過供熱主管部門和其他有關(guān)部門的安全和技術(shù)培訓(xùn),，持證上崗,。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的熱費(fèi)政策及業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁利用各種形式和手段變相擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

(二)為用戶提供服務(wù)時,，應(yīng)禮貌、謙和,、熱情;

(三)當(dāng)用戶的要求與政策,、法律、法規(guī)及本單位制度相悖時,，應(yīng)向用戶耐心解釋,，爭取用戶理解,，做到有理有節(jié);遇有用戶提出不合理要求時，應(yīng)向用戶委婉說明,，不得與用戶發(fā)生爭吵,。

(一)用戶來電來訪，應(yīng)主動熱情,、語氣溫和,，對用戶合理要求不推諉、不扯皮,，提高辦事效率,。

(二)受理用戶業(yè)務(wù)咨詢，應(yīng)耐心細(xì)致,，政策解釋清楚,，盡量少用專業(yè)術(shù)語，影響與用戶的溝通,。

(三)必須熟悉掌握省,、市、企業(yè)內(nèi)部的供熱有關(guān)規(guī)章制度,。對用戶來電,、來訪、來信及上級交辦事件,，要詳細(xì)記錄,，耐心解答。

(四)使用文明服務(wù)用語,，必須做到事事有著落,，件件有回音。

(五)應(yīng)限時辦理用戶來信,、來電,、來訪事件,，供熱站要在1小時內(nèi)拿出處理意見,，反饋給公司調(diào)度室;上級轉(zhuǎn)辦事件，要求供熱單位1小時內(nèi)向公司調(diào)度室回復(fù)處理結(jié)果,。

(六)用戶投訴辦結(jié)率不低于100%(月辦結(jié)),，未辦結(jié)件的處理用戶滿意率100%。

(一)受理申請用熱業(yè)務(wù)時,，應(yīng)主動向用戶說明該項(xiàng)業(yè)務(wù)需用戶提供的相關(guān)資料,、辦理業(yè)務(wù)流程、相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。

(二)在規(guī)定的期限內(nèi)受理的用熱申請,、方案答復(fù)時限：最長不超過3個工作日,。若不能如期確定方案時，供熱單位應(yīng)向用戶說明原因,。

(三)同意居民用戶用熱后,，在供熱期限內(nèi)，立即供熱;其他用戶在用熱設(shè)施驗(yàn)收合格并簽訂供用熱合同后,，5個工作日內(nèi)供熱,。

(五)用熱檢查人員依法到用戶用熱現(xiàn)場執(zhí)行用熱檢查任務(wù)時，屬于斷熱,、恢復(fù)供熱情況的,，供熱站應(yīng)將擬斷熱、恢復(fù)供熱情況上報公司,，經(jīng)公司有關(guān)部門現(xiàn)場核實(shí)審批后,，供熱站才可實(shí)行斷熱或恢復(fù)供熱，并將執(zhí)行情況反饋給公司,。公司驗(yàn)收合格后,，下達(dá)增減面積通知單。

(六)屬于新增熱負(fù)荷擬供熱情況的,，由公司組織有關(guān)職能部門及供熱站對建設(shè)單位外網(wǎng)及樓房室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,。驗(yàn)收合格并建設(shè)單位熱費(fèi)、增容配套費(fèi),、外網(wǎng)施工費(fèi)的交納達(dá)到規(guī)定要求時,，公司下達(dá)增加面積通知單和供熱通知單。供熱站在沒有接到公司下達(dá)的供熱通知單之前,，不得私自供熱,。

(一)受理變更、停,、復(fù)熱業(yè)務(wù)時,，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，并做好備查登記,，依據(jù)用戶提交的相關(guān)資料進(jìn)行熱費(fèi)結(jié)算,。

(二)因故對用戶實(shí)施停熱時，應(yīng)嚴(yán)格按照國家,、省,、市規(guī)定的程序辦理。

(三)引起停熱的原因消除后應(yīng)及時恢復(fù)供熱,，不能及時恢復(fù)供熱的,，應(yīng)向用戶說明原因。

(四)用戶主動要求停止供熱的,，應(yīng)視具體情況決定是否可以對其斷熱,。斷熱過程中如果是分戶供熱的,，必須將進(jìn)戶供回水支管全部拆除。同時對斷熱后與供回水管線連接部分進(jìn)行保溫處理,。避免產(chǎn)生凍害及跑水事故,。

(一)在供熱期間，供熱系統(tǒng)正常狀況下,，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民居室內(nèi)早六時至二十一時的溫度應(yīng)當(dāng)達(dá)到18℃以上,，其它時間力爭達(dá)到18℃，但最低不得低于16℃(樓房用戶);平房用熱戶按供熱合同執(zhí)行,，室內(nèi)溫度不低于 ℃,。

(二)非居民用戶的室內(nèi)溫度，按供用熱雙方的合同約定,。

(一)在供熱期間,，供熱單位應(yīng)按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定設(shè)置室溫檢測點(diǎn)，定期,、定點(diǎn)檢測用戶室溫,。

(二)登門測溫對用戶的配合應(yīng)當(dāng)面致謝，工作完畢后請用戶簽字,，禮貌道別,。

(三)及時準(zhǔn)確記錄測溫結(jié)果，不得隨意填寫或改寫,，并在規(guī)定時間內(nèi)上報測溫紀(jì)錄,。

(四)測溫服務(wù)工作人員在走訪用戶時必須佩帶胸卡，必須熟悉和掌握供熱法規(guī)及測溫工作有關(guān)規(guī)定,，在測溫工作中必須使用文明服務(wù)用語,，做到測溫準(zhǔn)確，記錄真實(shí),。

(五)按有關(guān)規(guī)定檢查測溫點(diǎn)的測溫情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并及時調(diào)查,。

(六)測溫服務(wù)人員要經(jīng)常征求測溫點(diǎn)用戶的意見,，對用戶的意見要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

(七)要按時填制測溫報表,，文字清晰,、數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí),，測溫記錄無用戶簽字無效。

(一)供熱單位應(yīng)當(dāng)對其管理的供熱設(shè)施定期進(jìn)行吹掃,、清洗,、維修,、養(yǎng)護(hù)，保證安全運(yùn)行,。

(二)供熱期間,，供熱站應(yīng)做到24小時值班服務(wù)。對供熱報修請求做到快速反應(yīng),、有效處理,。

(三)供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱或者停熱八小時以上的，供熱站應(yīng)當(dāng)通知用戶或進(jìn)行公告,，并立即組織搶修,，及時恢復(fù)供熱。

(四)接到用戶報修時,，應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況,。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內(nèi)的故障或無法判斷故障原因，應(yīng)詳細(xì)記錄,，立即通知搶修部門前去處理,。如判斷屬用戶內(nèi)部故障，可電話告其可能的處理辦法,，或者應(yīng)用戶要求提供搶修服務(wù)時,，要事先向用戶說明該項(xiàng)服務(wù)是否。

(五)因特殊原因造成故障較多,，不能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理的,，應(yīng)向用戶做好解釋工作，并爭取盡快安排搶修工作,。

(六)發(fā)現(xiàn)因用戶責(zé)任引起的供熱設(shè)施損壞,，應(yīng)禮貌地與用戶分析損壞原因，由用戶確認(rèn),，并在確認(rèn)單上簽字,。

(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握供熱法規(guī)，做好維修服務(wù)工作,，佩帶標(biāo)志上崗,，儀表整潔，語言文明,，按規(guī)程操作,。

(八)落實(shí)用戶維修服務(wù)責(zé)任制，實(shí)行分清責(zé)任管理,，集中維修,，向用戶出示相關(guān)維修服務(wù)責(zé)任證件、供熱單位服務(wù)電話、投訴電話,。

(九)向用戶發(fā)放維修服務(wù)卡片,，建立用戶維修服務(wù)檔案。

(十)用戶報修跑,、冒,、滴、漏的必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，其它報修事件要在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,，約定處理時間，并在兩個小時內(nèi)趕到報修現(xiàn)場,，對故障迅速進(jìn)行調(diào)查分晰,，查明原因后立即處理，直至故障排除,，并在24小時內(nèi)處理完畢,。

(十一)建立用戶報修處理意見回執(zhí)單，記錄用戶聯(lián)系方式,，48小時后做一次回訪詢問工作,。

(十二)維修人員應(yīng)掌握管轄樓內(nèi)采暖設(shè)施情況，并定期檢查采暖系統(tǒng)的運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

(十三)在用戶室內(nèi)維修過程中，要注意未經(jīng)用戶同意不得損壞用戶室內(nèi)設(shè)施,，要求維修人員進(jìn)入用戶室內(nèi)維修要用方便袋套鞋進(jìn)入現(xiàn)場,，沖洗暖氣片必須使用巨型塑料袋套住暖氣片，以防止對用戶家居環(huán)境造成破壞,。維修完畢后要主動打掃現(xiàn)場,，做到整潔美觀。

(一)規(guī)范投訴舉報處理程序,，建立嚴(yán)格的供熱服務(wù)投訴舉報管理制度,。

(二)通過以下方式接受用戶的投訴和舉報：

(三)營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿;

(四)領(lǐng)導(dǎo)對外接待日;

每周一早八時，地點(diǎn)：經(jīng)理室

(五)其它渠道：電話,、來訪等,。

(六)接到用戶投訴或舉報時，應(yīng)向用戶致謝,，詳細(xì)記錄具體情況后,，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴在5個工作日內(nèi),、舉報在10個工作日內(nèi)答復(fù),。

(七)處理用戶投訴應(yīng)以事實(shí)和法律為依據(jù),，以維護(hù)用戶的合法權(quán)益和保護(hù)集團(tuán)公司股東財產(chǎn)不受侵犯為原則。

(八)對用戶投訴,，無論責(zé)任歸于何方,，都應(yīng)積極,、熱情,、認(rèn)真進(jìn)行處理，不得在處理過程中發(fā)生內(nèi)部推諉,、搪塞或敷衍了事的情況,。

(九)建立對投訴舉報用戶的回訪制度。及時跟蹤投訴舉報處理進(jìn)展情況,，進(jìn)行督辦,，并適時予以通報。

(十)嚴(yán)格保密制度,，尊重用戶意愿，滿足用戶匿名要求，為投訴舉報人做好保密工作,。

(十一)對隱瞞投訴舉報情況或隱匿,、銷毀投訴舉報件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理,。

(十二)保護(hù)投訴舉報人的合法權(quán)利。對打擊報復(fù)投訴舉報人的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理。

樣品室管理制度及流程篇七

為了加強(qiáng)和規(guī)范公司對樣品存檔和領(lǐng)用的管理,，使樣品保持其有效性,、統(tǒng)一性和特殊性，特制定此規(guī)定,。

適用于本公司質(zhì)檢部,、生產(chǎn)技術(shù)部和銷售部等對樣品的存檔和領(lǐng)用。

1,、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)樣品的日常管理及發(fā)放審批工作,；

2、質(zhì)檢部主任負(fù)責(zé)重要樣品發(fā)放的審批工作,；

3,、生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)保證樣品存檔所需數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確性,；

4,、銷售部負(fù)責(zé)對領(lǐng)用樣品的維護(hù)工作（指內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)樣品）,，并及時歸還；

公司的實(shí)物樣品存放于公司樣品室,，由質(zhì)檢部統(tǒng)一采集,、管理和處置。

公司的樣品有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)樣品和對外展示樣品之分,。

1】內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)樣品

過程數(shù)據(jù)（生產(chǎn)技術(shù)部提供）以及后處理加工等以備為日后生產(chǎn)提供準(zhǔn)確可靠的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持,。

2）內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)樣品的存檔方式

存檔方式分為實(shí)物存檔和電子存檔兩類。

電子存檔內(nèi)容包括產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、原材料的規(guī)格,、生產(chǎn)過程中的技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的后處理以及產(chǎn)品進(jìn)行各種檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄,。

2】對外展示樣品

1）對外展示樣品主要是以實(shí)物樣式呈現(xiàn)在顧客面前,，為客戶要求產(chǎn)品的品質(zhì)判定、色樣,、花型提供對比參照,，從中挑選出符合顧客要求的產(chǎn)品，以制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃,。

2）對外展示樣品的分類

對外展示樣品也分為電子存檔和實(shí)物存檔,。因?yàn)檎掌菀壮霈F(xiàn)色差，所以電子存檔現(xiàn)只以花型為主,，可為遠(yuǎn)距離的顧客在挑選花型時提供產(chǎn)品照片,。

實(shí)物存檔按照功能分現(xiàn)為家居裝飾、汽車裝飾,、地毯三大類,。

按照制作工藝又可分為空氣壓花、熱油輥壓花,、平絨,、絨上絨和印染五大類型。

在公司科研成功并生產(chǎn)出新型產(chǎn)品后,，由采樣員對符合各項(xiàng)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品,，按照一定的樣品采集操作規(guī)程進(jìn)行樣品的采集。

采集后的樣品實(shí)物存放于樣品室內(nèi),，樣品上依次注明產(chǎn)品的名稱,、產(chǎn)

品的批次、所用原材料的規(guī)格,、生產(chǎn)日期,、各種檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)（由生產(chǎn)技術(shù)部提供）等,。產(chǎn)品的相應(yīng)電子數(shù)據(jù)信息存于公司產(chǎn)品信息庫內(nèi),。

質(zhì)檢部在接到銷售部的備樣通知單后,，根據(jù)要求及時準(zhǔn)備所需樣品，對有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶的備樣,，須經(jīng)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人審核后方可備樣,。新產(chǎn)品樣品的外寄一律經(jīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。

質(zhì)檢部及時準(zhǔn)備好樣品后（有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶的備樣,，須經(jīng)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)審核后方可備樣）,，通知銷售部領(lǐng)取，領(lǐng)取時在《樣品領(lǐng)用登記表》表中簽字,，注明領(lǐng)用日期,、領(lǐng)用人姓名,，由樣品管理員在《樣品領(lǐng)用登記表》中填寫領(lǐng)用樣品的規(guī)格,、顏色、花型,、數(shù)量等,。

內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)樣品因其對日后再生產(chǎn)的數(shù)據(jù)具有參考性和重要性，因此在領(lǐng)用和使用過程中要注重保持其完整性并及時歸還,。

樣品室管理制度及流程篇八

一,、?目的：

通過制定倉庫作業(yè)流程及獎懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用,。

二,、?范圍：

倉庫工作人員（包括倉管員、搬運(yùn)工,、送貨人員等）

三,、?職責(zé)：

1、倉庫管-理-員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收,、報檢,、入庫、發(fā)貨,、退貨,、儲存、防護(hù),、盤點(diǎn)工作,，同時負(fù)責(zé)配送產(chǎn)品的清點(diǎn)、配備等工作,，除肥料和大宗農(nóng)藥產(chǎn)品外,，農(nóng)藥產(chǎn)品還負(fù)責(zé)裝卸，搬運(yùn)等工作,。

2,、倉管部還負(fù)責(zé)對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定,。

四、?驗(yàn)收及保管：

1,、?物資及產(chǎn)品的`驗(yàn)收入庫管理制度：

1.1,、?產(chǎn)品到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對,、清點(diǎn),，經(jīng)檢驗(yàn)人員對質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫,。

1.2,、?對入庫產(chǎn)品核對、清點(diǎn)后,，庫管員及時填寫入庫單,，以流水帳形式建立臺帳。

1.3,、?庫管要嚴(yán)格把關(guān),，有以下情況時可拒絕驗(yàn)收或入庫。

a),、未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)采購的產(chǎn)品,。

b）、與合同計劃或請購單不相符的采購產(chǎn)品,。

c）,、質(zhì)量與要求不符合的采購物品。

1.4,、因銷售急需或其他原因不能形成入庫的產(chǎn)品,，庫管員要到現(xiàn)場核對驗(yàn)收，并及時補(bǔ)填“入庫單”,。

2,、產(chǎn)品保管管理制度：

a)、二齊：物料擺放整齊,，庫容干凈整齊,。

b)、三清：材料清,、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)示清。

c),、四方定位：按區(qū),、按排、按架,、按位定位,。

2.2,、庫管員對管區(qū)內(nèi)常用或每日有變動的物資要隨時盤點(diǎn)， 若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正,。

2.3,、庫存信息及時呈報。須對數(shù)量,、文字,、表格、仔細(xì)核對,，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,。

3、產(chǎn)品出貨管理制度：