體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院工作的心得體會報告篇一

1,、不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真,。開展自我批評,，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)。

2,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、任務(wù)重,、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥、合理收費(fèi),、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

3、“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”,。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4,、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用,，引進(jìn)了微波治療儀,，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果,。

5、在宣傳工作上,，充分利用多種形式,，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病、名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院工作的心得體會報告篇二

門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法,。

1,、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位，護(hù)士工作服穿戴要整潔,，更不能打堆吹牛,，而醫(yī)院門診個別護(hù)士有時沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天,。

2,、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠。門診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R，掌握常見病的臨床特點(diǎn),，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力,，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù)。我院已改變了門診護(hù)士高齡,、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念,，但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺上班,，對醫(yī)院沒有詳細(xì)了解，相關(guān)專業(yè)知識積累不夠,，不能很好地為病人服務(wù)的問題,。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解,，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗(yàn),。

3、學(xué)會換位思考,，主動服務(wù)意識應(yīng)加強(qiáng),。由于就診的患者在性別、年齡,、文化程度、病種,、病情等方面各有不同,，特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢群體,，他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生,，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病，在何處掛號,，掛號后又找不到相應(yīng)診室,，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清楚,。護(hù)理人員就要學(xué)會換位思考,，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想,，急患者之所急,，與護(hù)理對象進(jìn)行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責(zé)主動幫助、正確指導(dǎo)患者就診,。這一過程中護(hù)理工作人員一定要堅持首問負(fù)責(zé)制,，仔細(xì)詢問病史，及時掌握患者的病情和需求,。通過準(zhǔn)確的初步判斷,，根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生,，指導(dǎo)病人掛號就診,。

4、巡視觀察意識應(yīng)加強(qiáng),。掛號分診護(hù)士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量,，危急、重癥，高齡(>70歲)病人進(jìn)行有目的,、有計劃地巡視觀察和病情評估,，做到心中有數(shù)。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng),，導(dǎo)醫(yī)要隨時巡視,，叫排隊病人準(zhǔn)備好身份證，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺填寫信息表,，以提高病人滿意度,。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力,，隨時給予相應(yīng)應(yīng)急處理,。

5、保護(hù)尊重患者隱私,，維持良好的就診秩序,。我院門診量大，患者就診時間集中,，候診時間長,。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者，穩(wěn)定患者情緒,。充分重視患者的隱私,，做到一醫(yī)一患，保護(hù)患者隱私,，保證患者有一個良好的就診環(huán)境,。

6、利用候診時間,，開展健康教育,。適時的進(jìn)行針對性的健康教育、解釋和說明,，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況,、特色專科和醫(yī)療水平,，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任,。

7、健全規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé),。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號分診工作臺，嚴(yán)格制定掛號分診工作臺工作職責(zé)和工作流程,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時到崗,，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者,，語言親切,，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細(xì)致解答所有患者提出的問題和疑問,，發(fā)現(xiàn)急癥,、重傷、偏癱,、盲人,、老年、行動不便的病人要主動安排人員護(hù)送到急診科,、診斷室,、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療,，適時的對前來咨詢者實(shí)施健康教育指導(dǎo),。

8,、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理,，且在門診候診時間長時,，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛,。隨著社會法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場的推進(jìn),，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，病人由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高,。因此,，在門診護(hù)理中,，加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要,，這樣不但能緩解患者因候診時間長導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離,，可以很好的避免醫(yī)療糾紛,，消除醫(yī)療隱患。

9,、以上所說都要護(hù)士去完成,，但如護(hù)士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的,、被動的,。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神,，每個人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能,，那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護(hù)士進(jìn)行分層管理，對新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃,，使她們明白護(hù)士也有發(fā)展前途，奮斗目標(biāo),。鼓勵她們通過大專,、本科、碩士等學(xué)歷教育,，不斷更新知識,，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士,、護(hù)士,、護(hù)師、主管護(hù)師,、副主任護(hù)師,、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士,、護(hù)師,、護(hù)理專業(yè)組長、病房護(hù)士長,、科護(hù)士長,、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任,、護(hù)理專家行政這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價值,，讓她們一生有有理想、有追求,、有付出,、有回報。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí),，取得不斷的進(jìn)步,，點(diǎn)燃工作的激情,。

10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,，我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大,，現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、b超,、口腔,、胃鏡、放射科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助,，需要有人協(xié)調(diào)溝通,。醫(yī)院普遍存在對門診護(hù)理工作重視不夠，重病房輕門診,，我院也如此,。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī),、分診,、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長，上面還設(shè)有科護(hù)士長,、護(hù)理部門診部主任,，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí)，更新觀念,、知識，加強(qiáng)管理,。門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄,，隨時巡視各診室、各科室,，經(jīng)常與病人,、醫(yī)生、護(hù)士溝通,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作,，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

醫(yī)院工作的心得體會報告篇三

我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作,。救死扶傷,，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在，為此,，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者,，堅持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者，受到了村民的好評,。重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,，職業(yè)美德，職業(yè)紀(jì)律教育,，以一切為病人,，一切方便病人，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);

1,、積極改善就醫(yī)環(huán)境,，樹立衛(wèi)生室良好形象。

2,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程,，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,，合理使用抗生素,，檢驗(yàn)核對制度，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,，毀形，焚燒處理,。

4,、認(rèn)真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報,，處方各種表冊按規(guī)定填寫,。

5、身兼數(shù)職,，由于條件所限,，在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任,，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí)，做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥,。

6,、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長,，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù),。

7、除了正常的上下班外,，按時參加值班制度,。

8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動,，積極參與,，并做好基本的服務(wù)工作。

9,、堅持為村民進(jìn)行健康咨詢及宣傳工作,，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢。

10,、按時參加本院的例會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并記錄完整。

11,、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格,。

在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分,，我懷著真誠的心情感謝大家,，新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，掌握一些專業(yè)知識和技能,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，擁有自己良好的處事原則,，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天,。

醫(yī)院工作的心得體會報告篇四

隨著現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展,，護(hù)理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護(hù)理,，對護(hù)士的要求也隨之提高。

1.要有高尚的道德素質(zhì)

道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心,，是其他一切素質(zhì)的基礎(chǔ),。主要要求護(hù)士首先要理解患者、尊重患者,。在此基礎(chǔ)上護(hù)士還要了解患者的義務(wù),，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù),、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章,、維護(hù)醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護(hù)士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù),，在接待患者,、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù),，患者才能信服,，才能配合好分診工作。

2.要有良好的心理素質(zhì)

門診護(hù)士的心理素質(zhì)是指從事護(hù)理工作的心理能力的綜合表現(xiàn),，包括護(hù)士的認(rèn)知能力,、思維反應(yīng)能力、注意力,、記憶力,、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志,、氣質(zhì),、性格等。門診護(hù)士具備了良好的心理素質(zhì),，才能與門診的各種性格患者的磨合,，消除患者的煩躁與苦惱，同時要求護(hù)士不將生活里的不悅帶進(jìn)工作中,。在工作中,，要始終面帶微笑，落落大方的姿態(tài)對待患者,，拉近護(hù)患之間的感情距離,。

3.要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

門診分診的特點(diǎn)是科目多、病種多,，不具有多學(xué)科的知識是難以勝任的,。這就要求護(hù)士不斷的學(xué)習(xí)新知識，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識外，還必須學(xué)習(xí)心理學(xué),、行為醫(yī)學(xué),、社會醫(yī)學(xué)等邊緣學(xué)科的知識。因?yàn)獒t(yī)學(xué)模式已由生物醫(yī)學(xué)向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,，不但病原體可以致病,，不良的心理因素、社會環(huán)境同樣也可以致病,。因此具備了這些知識,，才可以在分診工作中做好患者的心理護(hù)理和行為護(hù)理。

4.要正確掌握溝通技巧

門診護(hù)士應(yīng)該面帶微笑的接待患者,。微笑使人感覺親切,、消除陌生感，增加對護(hù)士的信任,。護(hù)士與患者交談時所使用的語言應(yīng)該是親切,、柔和的'，這樣會給患者帶來愉快感,。針對不同的交談對象采用不同的語言表達(dá)方式,，應(yīng)有針對性的告知患者他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感,。

5.要有敏銳的觀察,、應(yīng)變能力

在門診候診患者中，常有病情發(fā)生突然變化的患者,，護(hù)士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力,，認(rèn)真觀察候診患者病情，注意患者的表情,、體態(tài),、言語等，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化,，為患者贏得搶救時間,。

6.保持良好穩(wěn)定的情緒

護(hù)士的情緒狀態(tài)，對患者有著直接的影響,。一個具有良好情緒的護(hù)士,，可以穩(wěn)定患者的情緒，取得患者的主動配合,。門診護(hù)士應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理控制,，培養(yǎng)自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒,，做到急事不慌,、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態(tài),?？傊T診護(hù)士不再是單純的叫號護(hù)士,，而是醫(yī)院護(hù)理的重要一環(huán),，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。門診門診護(hù)士只有不斷完善自己,，提高自身素質(zhì),，才能把本職工作做好。

醫(yī)院工作的心得體會報告篇五

自從東院區(qū)成立以來,，我一直從事心內(nèi)科門診工作,。談?wù)勎业囊恍╅T診工作的心得，以供大家參考,。

1,、醫(yī)療態(tài)度要好

患者就診醫(yī)院后第一接觸大夫就是門診大夫，對患者要以誠相待,，有耐心,，盡可能傾聽，多鼓勵,，讓患者信任,，對疾病治療有信心，依從性強(qiáng),，積極配合大夫治療,。在規(guī)定的時間按時出門診，讓患者按時復(fù)診,，不管是檢查還是治療都是有序的,。若有事情及時向科室和門診部請假，必要時讓復(fù)診患者擇日復(fù)診,。

2,、醫(yī)療技術(shù)要不斷提高

臨床大夫要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)知識結(jié)構(gòu),。詳細(xì)地問診,，仔細(xì)地查體，合理地檢查,，盡快明確診斷,，制定出效價比高的治療方案。規(guī)范合理應(yīng)用心血管藥物,，并根據(jù)患者病情,，對處方劑量及類型及時調(diào)整,，使治療方案有效且副作用小。對于病情重,、復(fù)雜的患者及時收入院,。

3、突出中醫(yī)藥特色

有些患者可能接受了西醫(yī)的支架,、搭橋,、射頻等手術(shù)治療，并且西醫(yī)藥物治療規(guī)范,，但仍有胸悶,、氣短、心慌,、頭暈等癥狀,，辨證論治開具中藥處方可有效改善患者臨床癥狀，提高生活質(zhì)量,。重視雙心治療,，采用疏肝、健脾,、安神,、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦慮抑郁狀態(tài),。采用清肝,、健脾、補(bǔ)腎,、安神等方法有效治療高血壓,。

4、科室之間配合

要想門診工作做好,，需要各個科室之間互通有無,，互相配合，緊密合作,，共同促進(jìn)提高,，使得患者就醫(yī)便利。不在患者面前隨意評價他人診療方案,。門診大夫一定要把檢查申請?zhí)钋宄?，尤其檢查的目的，這樣醫(yī)技科室出具的報告有的放矢,，盡快找到疾病所在,。若檢驗(yàn)指標(biāo)異常，檢驗(yàn)科大夫及時聯(lián)系門診大夫,，必要時門診大夫及時聯(lián)系患者,，尤其低血鉀,、血凝異常的患者，避免出現(xiàn)病情變化,。門診上遇到病情復(fù)雜的需要鑒別診斷,，必要時多科室聯(lián)合診斷，以免誤診漏診,。