無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

大堂經(jīng)理自我介紹篇一

大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，我叫小陳,，現(xiàn)年28歲，共青團(tuán)員,，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷,，現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

一,、個(gè)人基本情況

我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。，

xx年1月至xx年6月,，在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中,，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次,。

自xx年6月至今,，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

二,、主要工作成績(jī)

(一)立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

xx年至xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺(jué)得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

(二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，做前臺(tái)柜員的多面手

xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書(shū),。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書(shū),。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào),。xx年年全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

三,、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)

(一)有良好的道德品質(zhì)

自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識(shí)大體。

(二)對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神

自參加農(nóng)行工作至今,，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)，因?yàn)闊釔?ài),，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取。

(三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

四,、今后努力的方向

自參加工作以來(lái),，我一直從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無(wú)聞的工作,，但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競(jìng)聘，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，若這次競(jìng)聘失敗，我決不氣餒,，在今后的工作中,，將認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向,，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!

大堂經(jīng)理自我介紹篇二

各位面試官：

你們好,，我是來(lái)自商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生.首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),。 對(duì)于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí),。

在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，例如金融學(xué),，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等,。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù)，更多的是承擔(dān)一種信用中介,，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu),。

能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,，如對(duì)點(diǎn)鈔,、票幣百?gòu)垺⑽骞P打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核,。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐,，尤其是在工行的實(shí)習(xí)，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門(mén)面,，是銀行業(yè)務(wù)的講解員,，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。

在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度,，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,，意識(shí)，應(yīng)變能力,，端正我的工作態(tài)度,，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。如果我能成功,，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可,，客戶滿意的優(yōu)秀員工。

謝謝!

大堂經(jīng)理自我介紹篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:

大家好!

聽(tīng)，春的腳步近了,，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi)，一個(gè)公開(kāi),、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫,，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科,，19xx年入行,，先后在**辦事處、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室,、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。*年*月至**月間,，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營(yíng)銷(xiāo)。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣,，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章，其中絕大部分為《*人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾，解決問(wèn)題,?？诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。五是立足崗位,，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家!

大堂經(jīng)理自我介紹篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘,、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，我叫小陳，現(xiàn)年28歲,，共青團(tuán)員,，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員,。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。

xx年1月至xx年6月,，在香江分理處任前臺(tái)柜員；在香江分理處工作的三年中,，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

自xx年6月至今,，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

xx年至xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,。

通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺(jué)得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

（二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，做前臺(tái)柜員的多面手

xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志,，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書(shū),。

因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書(shū),。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào),。xx年年全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

（一）有良好的道德品質(zhì)

自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局，識(shí)大體,。

（二）對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神

自參加農(nóng)行工作至今,，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí),、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)，因?yàn)闊釔?ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取,。

（三）積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來(lái),，我一直從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無(wú)聞的工作,，但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競(jìng)聘，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，若這次競(jìng)聘失敗，我決不氣餒,，在今后的工作中,，將認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向,，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,！

大堂經(jīng)理自我介紹篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!

記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的不足不在于看不到自身的不足,，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì),，同時(shí)也憑著年輕就沒(méi)有失敗的人生信條,，今天，我滿懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘,，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。

我叫某某某,，今年30歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師,。我x年參加工作,，先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái),、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間,。不知不覺(jué)中，來(lái)我行工作已經(jīng)整整年了,。年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jī),?？梢赃@樣說(shuō)，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,，豐富了我的知識(shí),，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野,，更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng),，無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘,，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件,。

第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng),。

我受過(guò)傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理,。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù),，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。

第二，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感、樂(lè)于助人的品德,。多年的工作磨練,，使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作,、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。

我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過(guò),，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對(duì)公司,、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握,。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

第四,，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,。

1997年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作認(rèn)真，服務(wù)到位,，能夠解決客戶困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋?lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng)，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手,。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力,。我認(rèn)為，這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第五,，具有較強(qiáng)的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。

我性格外向，開(kāi)朗活潑,，對(duì)人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來(lái),，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題,，都能夠及時(shí)做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng),。所以，就溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為大堂經(jīng)理,，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委,，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化,、差異化服務(wù)，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,，我積堅(jiān)決支持,，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委厚愛(ài),，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命,，勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來(lái)講，我將做到：

第一,，當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”,、“協(xié)調(diào)員”。

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營(yíng)銷(xiāo)員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以,，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,，工作中，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

第二，做到親情化服務(wù),。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛,，肺腑之言最動(dòng)聽(tīng)，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

第三,，做到細(xì)微化服務(wù),。

我們知道，服務(wù)工作無(wú)小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”,。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),，甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神，都會(huì)左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果,。所以，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

如果我這次競(jìng)聘成功，這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng),、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守,，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競(jìng)聘落選,，說(shuō)明我還有差距，決不氣餒,。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,，重要的是如何對(duì)待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道，同心同德,，努力拼搏,，共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家!

大堂經(jīng)理自我介紹篇六

各位面試官：

你們好,，我是來(lái)自商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生.首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),。 對(duì)于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對(duì)這次貴行招聘的認(rèn)識(shí)。

在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，例如金融學(xué)，商業(yè)銀行,，中央銀行理論與實(shí)務(wù)等,。我認(rèn)為隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲(chǔ)款等業(yè)務(wù),，更多的是承擔(dān)一種信用中介,，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。

能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選,。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,，如對(duì)點(diǎn)鈔、票幣百?gòu)?、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核,。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì)實(shí)踐，尤其是在工行的實(shí)習(xí),，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作，大堂經(jīng)理是銀行不可或缺的崗位,，它是銀行的門(mén)面,，是銀行業(yè)務(wù)的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁,。

在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度,，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識(shí),，應(yīng)變能力,，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì),。如果我能成功,，我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可，客戶滿意的優(yōu)秀員工,。

謝謝!

大堂經(jīng)理自我介紹篇七

各位支行領(lǐng)導(dǎo)分理處主任大家好,，我叫,，來(lái)自x

行 ，今年35歲,，中共黨員,，在x行已經(jīng)工作了20xx年，今天有幸我來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理這個(gè)職位,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),，對(duì)于大堂經(jīng)理這個(gè)職位， 我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價(jià)值,，勇敢去面對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的每一次挑戰(zhàn)。

一 現(xiàn)場(chǎng)的管理

現(xiàn)場(chǎng)的管理是以高效便捷為原則,，把貴賓客戶與普通客戶分開(kāi),，貴賓客戶引導(dǎo)到貴賓區(qū)享受專(zhuān)屬服務(wù)，對(duì)于銀行卡類(lèi)的小額存取款,，及轉(zhuǎn)賬,、查詢類(lèi)交易，引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū)辦理,，最大限度的分流客戶,，減少客戶的等候時(shí)間，到普通柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,，在辦理業(yè)務(wù)之前把單據(jù)填好，資料準(zhǔn)備齊全,，充分利用三方人員及大堂保安,，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，指導(dǎo)客戶填單和自助設(shè)備的使用,， 使柜面工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度減輕,，工作效率明顯提高，我的目標(biāo)是將客戶的分流率達(dá)到90%以上,。由于農(nóng)行的自身情況,，前臺(tái)柜員少，所以會(huì)導(dǎo)致客戶的煩躁情緒,，這時(shí)也要及時(shí)的安撫,。或以聊家常的形式分散這些客戶的注意力,，來(lái)保證大堂的秩序穩(wěn)定,。

二 現(xiàn)場(chǎng)的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)

印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合，合理擺放,，讓客戶抬眼能看到,，伸手能觸摸的到,。針對(duì)各個(gè)年齡層次的人，推薦農(nóng)行的理財(cái)產(chǎn)品,，20-30歲可投資基金定投,，積累財(cái)富40歲主打子女教育和養(yǎng)老，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn) 重在醫(yī)療保障,，通過(guò)觀察與簡(jiǎn)單交流,，篩選和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶，了解客戶的潛在需求,，結(jié)合我行的產(chǎn)品找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn),，開(kāi)展貴賓客戶招募，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過(guò)發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來(lái)綁定卡面存款,，通過(guò)開(kāi)辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率，用銀行理財(cái),、基金定投,、代理保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品，為客戶提供短,、中,、長(zhǎng)期的投資選擇。

三 協(xié)同與配合

個(gè)人的精力與能力是有限的,，首先是要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神,，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能發(fā)揮出最大效益，無(wú)論何時(shí)我都會(huì)舍棄自我利益來(lái)保持團(tuán)隊(duì)利益,。作為大堂經(jīng)理應(yīng)該密切與各崗位的聯(lián)系,，及時(shí)和客戶經(jīng)理溝通信息，協(xié)同配合,，及時(shí)把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)管理打好基礎(chǔ)。 四 客戶回訪工作

在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務(wù)后,，班后我打電話給這位客戶,，問(wèn)起網(wǎng)銀的使用情況，客戶說(shuō)還是不太會(huì)用,，我便耐心的指導(dǎo),，介紹我行網(wǎng)銀的專(zhuān)業(yè)性，由于客戶電話中還沒(méi)有明白,，聽(tīng)他說(shuō)要把筆記本電腦拿到我行,，讓我指導(dǎo)的時(shí)候，我利用休息時(shí)間登門(mén)去幫助他完成網(wǎng)銀操作，現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧,。對(duì)于他的感謝,，我由衷的欣慰。

我深深的體會(huì)到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,，也感覺(jué)大堂經(jīng)理的擔(dān)子重,，責(zé)任大， 攔存工作是一項(xiàng)最重的任務(wù),，也是最主要的一項(xiàng)任務(wù),，這并不是單指某一天的存款數(shù)，所以就是要在平時(shí)就把存款夯實(shí),，使客戶對(duì)農(nóng)行有忠誠(chéng)度,，也使我們?cè)诩灸┘澳昴┑臎_刺任務(wù)中提前就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，今天我競(jìng)聘大堂經(jīng)理,，如果有幸我能競(jìng)聘成功，我相信我在工作中會(huì)做的很好,，我也相信我會(huì)做的更好,。謝謝大家!