總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇一

你們好,，我是來自商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生.首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。 對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識,。

在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識，例如金融學(xué),，商業(yè)銀行,，中央銀行理論與實務(wù)等。我認為隨著國民經(jīng)濟的增長,，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu),。

能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選,。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對點鈔,、票幣百張,、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實踐,，尤其是在工行的實習(xí),，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,，大堂是銀行不可或缺的崗位,，它是銀行的門面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員,，也是銀行與老百姓溝通的橋梁,。

在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,，意識,，應(yīng)變能力，端正我的工作態(tài)度,，所以我很看重這次貴行招聘的機會,。如果我能成功，我一定會努力成為企業(yè)認可,，客戶滿意的優(yōu)秀員工。

謝謝!

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇二

各位支行領(lǐng)導(dǎo)分理處主任大家好,，我叫,，來自x

行 ，今年35歲，中共黨員,，在x行已經(jīng)工作了20xx年,，今天有幸我來競聘大堂經(jīng)理這個職位。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,，對于大堂經(jīng)理這個職位,， 我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值,，勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn),。

一 現(xiàn)場的管理

現(xiàn)場的管理是以高效便捷為原則，把貴賓客戶與普通客戶分開,，貴賓客戶引導(dǎo)到貴賓區(qū)享受專屬服務(wù),，對于銀行卡類的小額存取款，及轉(zhuǎn)賬,、查詢類交易,，引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū)辦理，最大限度的分流客戶,，減少客戶的等候時間,，到普通柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶，在辦理業(yè)務(wù)之前把單據(jù)填好,，資料準備齊全,，充分利用三方人員及大堂保安，做好現(xiàn)場秩序的維護,，指導(dǎo)客戶填單和自助設(shè)備的使用,， 使柜面工作壓力和勞動強度減輕，工作效率明顯提高,，我的目標(biāo)是將客戶的分流率達到90%以上,。由于農(nóng)行的自身情況，前臺柜員少,，所以會導(dǎo)致客戶的煩躁情緒,，這時也要及時的安撫?；蛞粤募页５男问椒稚⑦@些客戶的注意力,，來保證大堂的秩序穩(wěn)定。

二 現(xiàn)場的宣傳與營銷

印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合,，合理擺放,，讓客戶抬眼能看到，伸手能觸摸的到,。針對各個年齡層次的人,，推薦農(nóng)行的理財產(chǎn)品，20-30歲可投資基金定投，積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老,，50歲至60歲：要求投資求穩(wěn) 重在醫(yī)療保障,，通過觀察與簡單交流，篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶,，了解客戶的潛在需求,，結(jié)合我行的產(chǎn)品找準營銷的切入點，開展貴賓客戶招募,，發(fā)展?jié)摿蛻?，通過發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來綁定卡面存款，通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務(wù)提高客戶我行卡的使用率,，用銀行理財,、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品,，為客戶提供短,、中、長期的投資選擇,。

三 協(xié)同與配合

個人的精力與能力是有限的,，首先是要有一個團隊精神，只有團隊協(xié)作才能發(fā)揮出最大效益,，無論何時我都會舍棄自我利益來保持團隊利益,。作為大堂經(jīng)理應(yīng)該密切與各崗位的聯(lián)系，及時和客戶經(jīng)理溝通信息,，協(xié)同配合,，及時把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營銷與維護管理打好基礎(chǔ),。 四 客戶回訪工作

在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務(wù)后,，班后我打電話給這位客戶，問起網(wǎng)銀的使用情況,，客戶說還是不太會用,，我便耐心的指導(dǎo)，介紹我行網(wǎng)銀的專業(yè)性,，由于客戶電話中還沒有明白,，聽他說要把筆記本電腦拿到我行，讓我指導(dǎo)的時候,，我利用休息時間登門去幫助他完成網(wǎng)銀操作,，現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧。對于他的感謝,，我由衷的欣慰,。

我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,，也感覺大堂經(jīng)理的擔(dān)子重，責(zé)任大,， 攔存工作是一項最重的任務(wù)，也是最主要的一項任務(wù),，這并不是單指某一天的存款數(shù),，所以就是要在平時就把存款夯實，使客戶對農(nóng)行有忠誠度,，也使我們在季末及年末的沖刺任務(wù)中提前就已經(jīng)做好了準備,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，今天我競聘大堂經(jīng)理,，如果有幸我能競聘成功,，我相信我在工作中會做的很好，我也相信我會做的更好,。謝謝大家!

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇三

各位面試官：

你們好,，我是來自商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生.首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。 對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識,。

在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,，4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識，例如金融學(xué),，商業(yè)銀行,，中央銀行理論與實務(wù)等。我認為隨著國民經(jīng)濟的增長,，銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),，更多的是承擔(dān)一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu),。

能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選,。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對點鈔,、票幣百張,、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實踐,，尤其是在工行的實習(xí),，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,，大堂經(jīng)理是銀行不可或缺的崗位,，它是銀行的門面，是銀行業(yè)務(wù)的講解員,，也是銀行與老百姓溝通的橋梁,。

在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,，更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識,，應(yīng)變能力,，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機會,。如果我能成功,，我一定會努力成為企業(yè)認可，客戶滿意的優(yōu)秀員工,。

謝謝!

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,，我叫小陳,，現(xiàn)年28歲，共青團員,，大學(xué)?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員,。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理,。

一、個人基本情況

我于xx年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員,。，

xx年1月至xx年6月,，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中,，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次,。

自xx年6月至今,，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員;當(dāng)年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員,。

二、主要工作成績

(一)立足崗位求發(fā)展,，著眼本職謀生存

xx年至xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個月的時間里,，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機構(gòu)進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失,。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求,。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者,。

(二)堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做前臺柜員的多面手

xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠遠不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華支行評為先進工作者稱號,。xx年年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員,。

三、參與競聘的主要優(yōu)勢

(一)有良好的道德品質(zhì)

自參加農(nóng)行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局，識大體,。

(二)對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農(nóng)行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實,、認真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠,，因為熱愛,，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取,。

(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗

參加農(nóng)行工作五年多的時間,，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié),，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄,、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

四,、今后努力的方向

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作,，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功,，我決不辜負各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，若這次競聘失敗,，我決不氣餒，在今后的工作中,，將認真地自我剖析,，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委!

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

記得有人說過,，人最大的不足不在于看不到自身的不足,，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,，自信有能力挑起這副重擔(dān)!

首先,，請允許我做一下簡單的自我介紹。

我叫某某某,，今年30歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟師,。我x年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺,、企業(yè)結(jié)算柜臺,、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù),。彈指一揮間,。不知不覺中,，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,，先后獲得部,、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號,，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,，豐富了我的知識，增強了我的能力,，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達,、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),，而這樣的性格和作風(fēng),，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘,，具有如下幾點優(yōu)勢和條件,。

第一，我具有嚴謹塌實的工作作風(fēng),。

我受過傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù),，我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達旦地加班加點,，毫無怨言,。

第二,，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感,、樂于助人的品德,。多年的工作磨練,，使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

第三,，具有扎實的業(yè)務(wù)知識。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,，對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握,。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助,。

第四，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力,。

1997年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作認真，服務(wù)到位,，能夠解決客戶困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當(dāng)年我被評為三八紅旗手,。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經(jīng)驗,，鍛煉了較強的工作能力,。我認為,，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ)。

第五,，具有較強的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。

我性格外向,，開朗活潑，對人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，都能夠及時做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評,。所以,，就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持,，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命,，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來講,，我將做到：

第一，當(dāng)好“營銷員”,、“協(xié)調(diào)員”,。

我認為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負責(zé)人,。所以,，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,，工作中，主動詢問客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

第二，做到親情化服務(wù),。

我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我,，由衷的微笑最燦爛,，肺腑之言最動聽，細微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗客戶心理感受,，視客戶為親友，增強服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三，做到細微化服務(wù),。

我們知道,，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細節(jié)暖人心,。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個細節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細節(jié),，甚至一個表情,、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果,。所以，在工作中,，我將做到使細微化服務(wù)深入人心,。

第四，加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力,。所以,，工作中，我將加強學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識,。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步，在工作中不斷提升,。

如果我這次競聘成功,，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風(fēng),、求實的工作態(tài)度,、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé),，以實際行動履行自己的諾言,。如果我競聘落選，說明我還有差距,，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,，重要的是如何對待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道，同心同德,，努力拼搏,，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家!

大堂經(jīng)理自我介紹 大堂經(jīng)理自我介紹總結(jié)語篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委,、在座的各位同事:

大家好!

聽，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個公開,、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚帆時,，今天，我擬競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫,，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科,，19xx年入行,，先后在**辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室,、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。*年*月至**月間,，我服從組織安排,，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會操作,，善營銷,。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業(yè)心,，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣,，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《*人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進一步,。

首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟,、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點順心,、舒心,、開心享受各項金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”，即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,，相機行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量,。謝謝大家!