做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

文員年度工作計(jì)劃范文篇1

為切實(shí)配合某某年公司盤算的順利履行,，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)某某年公司行政部工作做出如下分解：

一,、深刻績(jī)效考察成果

通過某某年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良,，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話，本部門在某某年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維,，增強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效,。

二,、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念

配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行許諾制,，對(duì)相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三、抓節(jié)省,、保指標(biāo)

在明年的工作中,，行政部必需與各部分充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度,，大力抓節(jié)約,，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成,。

四,、狠抓保險(xiǎn)生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全檢討,、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn)，留神隱患排查,，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí),，保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零事變率。

五,、企業(yè)文化建設(shè)

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方法,，通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn),，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。

六,、翻新十自動(dòng)

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考,、針對(duì)工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊,，將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器,。

七,、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在某某年的工作中,，自己仍然存在良多問題,。管理水平依然不高，要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病,，始終進(jìn)行自我否定,，少談話多做事，多做實(shí)事,，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣,，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識(shí)來武裝自己,、提高自己

文員年度工作計(jì)劃范文篇2

我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一,、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。

包括它的外觀，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn),，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二,、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。

剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三,、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事,。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí),，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí),，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來,。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

四、了解貨物的運(yùn)輸。

出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),，國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。____公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

五,、熟悉了解客戶。

對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的處理。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

六,、正確對(duì)待客戶服務(wù)。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先,，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),，事事站在公司立場(chǎng)上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù),?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多,，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供應(yīng)商,。

七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系,。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款,。

在以往的工作中,，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單,。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名，貨名,，價(jià)格,，貨期，付款方式,，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時(shí)是派國(guó)外ZHUI債公司或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中,，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),，一般都不會(huì)有問題。我記得有一次,，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號(hào),。

我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品,?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,，收到客戶的投訴,，說我們做錯(cuò)貨，要求我們賠,。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單,。當(dāng)時(shí),，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),，而且單價(jià)高,，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道,，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的,。在國(guó)內(nèi),，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞,，別人有機(jī)可趁，造成公司受損,。

九,、主動(dòng)積極的尋找客源。

之前跟國(guó)外訂單,，都是公司指派老客戶,，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個(gè)詢盤的客戶，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版,，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單,，出貨,。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無紡布的需求動(dòng)向,，

文員年度工作計(jì)劃范文篇3

一、個(gè)人基本情況

我性格比較開朗,，辦事認(rèn)真,，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,，文員工作計(jì)劃,。無論在任何時(shí)候、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

首先,，辦公室文秘這一崗位是中介性的崗位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1．服從,，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2．領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮,、推委、出現(xiàn)工作空檔,。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購,、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作,。

三,、對(duì)未來工作的計(jì)劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫,、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

（4）幫助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（7）幫助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2．在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息_______：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_______

,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

文員年度工作計(jì)劃范文篇4

八月份再過幾天就結(jié)束了,，很快就要到九月份了。工作計(jì)劃是在九月份的工作開始之前就要做好的,，所以我在空閑時(shí)間把9月份的我個(gè)人的工作計(jì)劃做好了,。把工作計(jì)劃做好了，才能夠完成好我九月份的所有工作,。因?yàn)槲疫@個(gè)崗位的工作是比較的多和復(fù)雜的,，所以有一個(gè)工作計(jì)劃的話，我就能夠有條理的展開工作,，不會(huì)出現(xiàn)工作漏做的情況,。

一、個(gè)人工作

個(gè)人的工作是為了自己工作的更加順利,，工作完成的越來越好而設(shè)立的,。

1、在九月份月初的時(shí)候，做好8月的工作總結(jié),。這樣做是為了讓我更加直觀的看到我八月份具體做的工作,，以免出現(xiàn)工作漏做的情況，同時(shí)也可以通過這份工作總結(jié),，增加或減少九月份的工作,。

2、做好每周的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。因?yàn)槲业墓ぷ魇潜容^的細(xì)致和繁雜的,，要做的工作的種類非常的多，做好工作總結(jié)也是為了讓我能夠知道自己的這個(gè)工作完成的情況,，完成的怎么樣,，有助于改進(jìn)自己。把工作計(jì)劃做好了是為了讓自己下一周的工作能夠有序的進(jìn)行,。

3,、繼續(xù)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的工作水平,。雖然我做這份工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,，但跟我的領(lǐng)導(dǎo)和同事相比，我還有很多可以進(jìn)步的地方,。所以我要向他們學(xué)習(xí),，讓自己的工作做得越來越好。

4,、在九月底,，做好10月的工作計(jì)劃。每個(gè)月都有每個(gè)月的工作任務(wù),，每個(gè)月的工作任務(wù)都不相同,，所以在9月份的工作即將完成的時(shí)候，就要做好下個(gè)月的工作計(jì)劃,。

二,、公司工作

公司的工作就是我每天要做的具體的.工作內(nèi)容，如下：

1,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和分配的工作任務(wù),，認(rèn)真的完成所有的工作。

2,、做好辦公室的各類文件的分類擺放,、整理、處理和登記的工作,，把已經(jīng)失效的文件和無用的文件進(jìn)行銷毀,，避免泄露,。

3、做好辦公室的公共用品的采購,、登記、分發(fā)工作,，如筆記本和筆的分發(fā),，茶水間飲品的購買等。

4,、協(xié)助其他的同事完成部門的工作,，在自己的時(shí)間允許的情況下，給予其他的同事一些幫助,；協(xié)助其他部門的同事做好我們份內(nèi)的工作,。

除了以上的工作還有其他很多很瑣碎的工作，會(huì)在具體的工作安排表上寫明九月份的所有要做的工作,。

在能夠按時(shí)完成工作表上的工作的情況下,，要預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間，做一些突發(fā)的緊急的工作,。以上就是我的9月份工作計(jì)劃,，我會(huì)根據(jù)這份工作計(jì)劃，來完成我的工作,。

文員年度工作計(jì)劃范文篇5

__公司

20__年3月—20__年5月

工作總結(jié)

部門： ______

姓名： ______

日期： 20__年5月20日

目 錄

一,、思想方面2

二、工作方面2

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作???2

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度??3

（三）整理各種資料檔案3

（四）積極主動(dòng)地搞好文案工作???3

（五）其它各類行政工作3

三,、不足之處4

（一）做事不夠細(xì)心??4

（二）缺乏創(chuàng)新精神??4

（三）工作不很扎實(shí)??4

四,、改善之處4

（一）不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取??5

（二）端正工作態(tài)度??5

五、未來工作計(jì)劃???6

（一）積極做好日常行政工作????6

（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力???7

六,、總結(jié)?7

工作總結(jié)

兩個(gè)多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。在這兩個(gè)多月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然曾遇到很多的難題,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對(duì)行政文員這一角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、思想方面

自入職為__公司的一名員工起,，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，嚴(yán)格要求自己，努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為公司,、為自己做出最好的成績(jī)。在試用期間,，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，遇到不懂的問題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極溝通,，不斷的充實(shí)提高自己,，希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí)追求上進(jìn),，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的,，記得剛到公司的時(shí)候,，對(duì)這一職位感到很是新奇，自信十足,，對(duì)新的工作充滿了熱情,，堅(jiān)信自己可以作好行政工作。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí),。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高,。

二、工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對(duì)待工作,。在工作初期,，我首先認(rèn)真了解了__集團(tuán)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù),，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1,、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

4,、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。在集團(tuán)各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。我剛開始對(duì)公司的各項(xiàng)行政制度一頭霧水,，只能反復(fù)熟讀研究集團(tuán)的規(guī)章制度，根本無從下手,。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正,，并對(duì)草稿做出了無數(shù)次的修改,，終于完成了__公司三個(gè)規(guī)章制度的擬定并發(fā)布，包括《__公司公文管理規(guī)定》,、《__公司檔案管理工作規(guī)定》以及《__公司辦公用品管理規(guī)定》,。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進(jìn)行了分類編號(hào),。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把20__年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔,。檔案整理是一項(xiàng)浩大的工程，需要很大的耐心和細(xì)心,。同時(shí)我對(duì)總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔,，以便查閱和管理,。也對(duì)公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔,，方便以后查閱,。

（四）積極主動(dòng)的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等,，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印,、掃描,、傳真文件的工作。

2,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作,，打印公司工作報(bào)告、規(guī)劃,、總結(jié)等,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊(duì)公司簽發(fā)的公文稿,。

3,、收集整理各種來文，并且立卷歸檔,，做到發(fā)放有序,。對(duì)集團(tuán)和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá),。

（五）其他各類行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的,，就像個(gè)大管家，什么都要管,。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志,、文件的保管、辦公用品的申購,、

發(fā)放和登記,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì),、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、不足之處

在這三個(gè)月里,，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心,。

行政工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報(bào)告發(fā)送到集團(tuán)生產(chǎn)行政,，卻由于我的粗心，標(biāo)題里面竟然有錯(cuò)字,。還有一回我掃描一份文件,，出來的效果不好，歪歪扭扭的,，我當(dāng)時(shí)也知道這樣不好,，并且也調(diào)整了好幾次，但是并沒有明顯好轉(zhuǎn),，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了,。后來領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實(shí).

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如excel的運(yùn)用,，由于很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，