當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇一

一年來(lái),，在實(shí)際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作,，因?yàn)榘踩偙O(jiān)不同于普通的專(zhuān)職安全員，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際隱患消除及各部門(mén)、專(zhuān)業(yè),、甲乙間的配合更是至關(guān)重要,。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,、企業(yè)對(duì)施工安全的整體要求,，與專(zhuān)職安全員的職責(zé)結(jié)合起來(lái)，在今年的實(shí)際工作中我拿出大量的時(shí)間深入到施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況,，并在工作中旁站監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn),，以發(fā)文形式的方法做好甲乙雙方、項(xiàng)目部門(mén)之間,、項(xiàng)目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通,，以國(guó)家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)本施工項(xiàng)目安全進(jìn)行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。現(xiàn)將本年度的工作情況做一總結(jié),，匯報(bào)如下：

對(duì)于新進(jìn)場(chǎng)的工人,，安全部組織進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)安全教育，同時(shí)組織定期,、季節(jié)性,、節(jié)前節(jié)后、變換工種,、復(fù)工等安全教育培訓(xùn),，安全教育培訓(xùn)能夠提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故,，減輕職業(yè)危害,。它使廣大職工熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),，掌握本崗位的安全操作技能,，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力,。通過(guò)安全教育培訓(xùn),，進(jìn)場(chǎng)工人能夠?qū)ξｋU(xiǎn)有害因素進(jìn)行有效地辨識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為職業(yè)上的自覺(jué)行為,，把要我安全變成我要安全,，自覺(jué)做到不傷害自己、不傷害他人,、不被他人傷害,，漸變的達(dá)到安全自覺(jué)行為。同時(shí)它也是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持安全教育制度,，搞好對(duì)全體職工的安全教育,，對(duì)提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平具有重要作用。

通過(guò)安全教育培訓(xùn),，使每一名新入場(chǎng)工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險(xiǎn)因素,，了解這些危險(xiǎn)因素的危害范圍以及如何控制這些危險(xiǎn)因素，防止各類(lèi)事故的發(fā)生,，以便系統(tǒng)有效地掌握自我保護(hù)和群體保護(hù)所應(yīng)具備的安全生產(chǎn),、個(gè)人衛(wèi)生、防火救災(zāi)的基本常識(shí),，具有十分重要的意義,。

我要求所有安全員對(duì)于施工生產(chǎn)中易發(fā)生傷亡事故的施工部位、施工過(guò)程,、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施,、施工機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置以及季節(jié)性特殊防護(hù)措施等根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和股份公司、局等有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行檢查,，檢查以現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、文明施工,、腳手架,、基坑支護(hù)與模板工程、“三寶”及“四口”防護(hù),、施工用電,、施工升降機(jī)、塔吊,、起重吊裝,、施工機(jī)具等為主要內(nèi)容，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患,，杜絕違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生,，確保安全生產(chǎn),。

還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業(yè)面，檢查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于作業(yè)條件,、施工組織協(xié)調(diào),、工人行為等內(nèi)容，重點(diǎn)對(duì)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,，排除事故隱患,，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè),，落實(shí)安全員旁站，驗(yàn)證作業(yè)條件和安全措施符合性,，監(jiān)督工人作業(yè)行為,。項(xiàng)目施工員、技術(shù)員,、質(zhì)檢員對(duì)施工過(guò)程中的工藝,、工序進(jìn)行不間斷的跟蹤指導(dǎo)。

定期深入現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)進(jìn)度,、施工狀況及存在的不安全因素,，做到心中有數(shù)。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專(zhuān)業(yè)人員的主要工作,，也是安全總監(jiān)的主要工作,。

在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動(dòng)態(tài)下進(jìn)行活動(dòng)的，又由于每個(gè)人完成的工作任務(wù)有所不同,，各專(zhuān)業(yè)施工會(huì)出現(xiàn)交叉作業(yè),，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)造成危害,，而且對(duì)作業(yè)人員也有危害,。這就要求專(zhuān)業(yè)安全人員在檢查中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關(guān)規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單,。

由于現(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜,，往往得到的效果不是很理想，有時(shí)會(huì)遇到一些阻力,。如果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)行進(jìn)行處理,，對(duì)重大隱患可以起到一定作用，而不可能每一件隱患都得匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理,，但諸多的不安全因素隱患不得到及時(shí)整改,，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務(wù)上,、技術(shù)上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素,，講清道理后施工人員會(huì)主動(dòng)進(jìn)行整改，在這同時(shí)對(duì)仍拒不進(jìn)行整改的再進(jìn)行匯報(bào),。

在今年的安全管理工作中,，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中，掌握了大量的隱患整改措施,，對(duì)于檢查出的隱患按照“定人”,、“定時(shí)限”、“定措施”,、“定資金”,、“定預(yù)案”的五定原則進(jìn)行整改,，從而使隱患的到了有效控制，隱患整改的更及時(shí)更徹底,。但仍有不足之處,，比如各部門(mén)之間的配合、甲方及監(jiān)理的溝通還有所欠缺,，需要加強(qiáng)溝通,。

20xx年是xxx項(xiàng)目能否順利竣工的關(guān)鍵年、決戰(zhàn)年,，加之工期和投資壓力,，各分包單位工人進(jìn)場(chǎng)，施工進(jìn)度要求迫切,，施工高潮迭起,，施工協(xié)調(diào)任務(wù)加劇，將給安全管理工作帶來(lái)一系列問(wèn)題和難度,。必須充分認(rèn)識(shí)安全與進(jìn)度的關(guān)系,，安全與協(xié)調(diào)的關(guān)系，通過(guò)安全行為促使進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn),，達(dá)到安全快速和諧發(fā)展,。

1、加強(qiáng)對(duì)年后新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育培訓(xùn),，做到安全教育全覆蓋,；

2、繼續(xù)加大工地巡視檢查,、安全隱患整治力度,，督促各片區(qū)安全員勤于巡查,，善于發(fā)現(xiàn),，敢于治理，重點(diǎn)整治屢屢出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象和安全問(wèn)題,；

3,、加強(qiáng)對(duì)大型起重設(shè)備、外腳手架拆除的安全管理工作,，確保安全員旁站到位,、監(jiān)督到位；

4,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)安全體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證安全管理工作常態(tài)化,。

20xx年度已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年新的挑戰(zhàn)。我溫州港龍城市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目將繼續(xù)秉承“搶進(jìn)度,、抓質(zhì)量,、保安全”的建設(shè)思想，咬定實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)零事故”的建設(shè)目標(biāo),。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,，增強(qiáng)安全監(jiān)管機(jī)制和專(zhuān)業(yè)化安全管理隊(duì)伍,，采取教育培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)工人的安全意識(shí),，千方百計(jì),、保證項(xiàng)目更好、更快,、更安全地竣工,！

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二

20xx年臨近尾聲，xxx安全部在部門(mén)人員努力奮斗的情況下,，伴隨主樓從地下部分到封頂,，全力保障安全生產(chǎn)一年?；叵肫鸾衲暝跍刂莞埤埑鞘猩虡I(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目的工作歷程,，感謝近一年來(lái)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和厚愛(ài)，也感謝同事們對(duì)我的幫助和支持,。這一年來(lái)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫切公司“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，積極推行科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化管理，落實(shí)以安全生產(chǎn)第一責(zé)任人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制,，安全文明施工工作取得了較好的成績(jī),。

一年來(lái)，在實(shí)際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作,，因?yàn)榘踩偙O(jiān)不同于普通的專(zhuān)職安全員,，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際隱患消除及各部門(mén)、專(zhuān)業(yè),、甲乙間的配合更是至關(guān)重要,。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,、企業(yè)對(duì)施工安全的整體要求,，與專(zhuān)職安全員的職責(zé)結(jié)合起來(lái),，在今年的實(shí)際工作中我拿出大量的時(shí)間深入到施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況，并在工作中旁站監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn),，以發(fā)文形式的方法做好甲乙雙方,、項(xiàng)目部門(mén)之間、項(xiàng)目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通,，以國(guó)家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)本施工項(xiàng)目安全進(jìn)行檢查并提出隱患監(jiān)督整改?，F(xiàn)將本年度的工作情況做一總結(jié)，匯報(bào)如下：

對(duì)于新進(jìn)場(chǎng)的工人,，安全部組織進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)安全教育,，同時(shí)組織定期、季節(jié)性,、節(jié)前節(jié)后,、變換工種、復(fù)工等安全教育培訓(xùn),，安全教育培訓(xùn)能夠提高從業(yè)人員安全素質(zhì),，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害,。它使廣大職工熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能,，增強(qiáng)預(yù)防事故,、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。通過(guò)安全教育培訓(xùn),，進(jìn)場(chǎng)工人能夠?qū)ξｋU(xiǎn)有害因素進(jìn)行有效地辨識(shí),，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為職業(yè)上的自覺(jué)行為，把要我安全變成我要安全,，自覺(jué)做到不傷害自己,、不傷害他人、不被他人傷害,，漸變的達(dá)到安全自覺(jué)行為,。同時(shí)它也是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，堅(jiān)持安全教育制度,，搞好對(duì)全體職工的安全教育，對(duì)提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平具有重要作用,。

通過(guò)安全教育培訓(xùn),，使每一名新入場(chǎng)工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險(xiǎn)因素，了解這些危險(xiǎn)因素的危害范圍以及如何控制這些危險(xiǎn)因素,，防止各類(lèi)事故的發(fā)生,，以便系統(tǒng)有效地掌握自我保護(hù)和群體保護(hù)所應(yīng)具備的安全生產(chǎn),、個(gè)人衛(wèi)生、防火救災(zāi)的基本常識(shí),，具有十分重要的意義,。

我要求所有安全員對(duì)于施工生產(chǎn)中易發(fā)生傷亡事故的施工部位、施工過(guò)程,、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)設(shè)施,、施工機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置以及季節(jié)性特殊防護(hù)措施等根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和股份公司、局等有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行檢查,，檢查以現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、文明施工、腳手架,、基坑支護(hù)與模板工程,、“三寶”及“四口”防護(hù)、施工用電,、施工升降機(jī),、塔吊、起重吊裝,、施工機(jī)具等為主要內(nèi)容,，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患，杜絕違章指揮,、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生，確保安全生產(chǎn),。

還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業(yè)面,，檢查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于作業(yè)條件、施工組織協(xié)調(diào),、工人行為等內(nèi)容,，重點(diǎn)對(duì)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，排除事故隱患，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè),，落實(shí)安全員旁站,，驗(yàn)證作業(yè)條件和安全措施符合性，監(jiān)督工人作業(yè)行為,。項(xiàng)目施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員對(duì)施工過(guò)程中的工藝,、工序進(jìn)行不間斷的跟蹤指導(dǎo),。

定期深入現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)進(jìn)度、施工狀況及存在的不安全因素,，做到心中有數(shù),。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專(zhuān)業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作,。

在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動(dòng)態(tài)下進(jìn)行活動(dòng)的,，又由于每個(gè)人完成的工作任務(wù)有所不同，各專(zhuān)業(yè)施工會(huì)出現(xiàn)交叉作業(yè),，往往造成事故隱患就比較多,，這些隱患不但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)造成危害，而且對(duì)作業(yè)人員也有危害,。這就要求專(zhuān)業(yè)安全人員在檢查中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，并能按照有關(guān)規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單。

由于現(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜,，往往得到的效果不是很理想,，有時(shí)會(huì)遇到一些阻力。如果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)行進(jìn)行處理,，對(duì)重大隱患可以起到一定作用,，而不可能每一件隱患都得匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理，但諸多的不安全因素隱患不得到及時(shí)整改,，事故就難以控制,。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務(wù)上、技術(shù)上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素,，講清道理后施工人員會(huì)主動(dòng)進(jìn)行整改,，在這同時(shí)對(duì)仍拒不進(jìn)行整改的再進(jìn)行匯報(bào)。

在今年的安全管理工作中,，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中,，掌握了大量的隱患整改措施，對(duì)于檢查出的隱患按照“定人”,、“定時(shí)限”,、“定措施”、“定資金”,、“定預(yù)案”的五定原則進(jìn)行整改,，從而使隱患的到了有效控制，隱患整改的更及時(shí)更徹底,。但仍有不足之處,，比如各部門(mén)之間的配合,、甲方及監(jiān)理的溝通還有所欠缺,，需要加強(qiáng)溝通,。

20xx年是xxx項(xiàng)目能否順利竣工的關(guān)鍵年、決戰(zhàn)年,，加之工期和投資壓力,，各分包單位工人進(jìn)場(chǎng)，施工進(jìn)度要求迫切,，施工高潮迭起,，施工協(xié)調(diào)任務(wù)加劇，將給安全管理工作帶來(lái)一系列問(wèn)題和難度,。必須充分認(rèn)識(shí)安全與進(jìn)度的關(guān)系,，安全與協(xié)調(diào)的關(guān)系，通過(guò)安全行為促使進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn),，達(dá)到安全快速和諧發(fā)展,。

1、加強(qiáng)對(duì)年后新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育培訓(xùn),，做到安全教育全覆蓋,；

2、繼續(xù)加大工地巡視檢查,、安全隱患整治力度,，督促各片區(qū)安全員勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn),，敢于治理,，重點(diǎn)整治屢屢出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象和安全問(wèn)題；

3,、加強(qiáng)對(duì)大型起重設(shè)備,、外腳手架拆除的安全管理工作，確保安全員旁站到位,、監(jiān)督到位,；

4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)安全體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證安全管理工作常態(tài)化,。

20xx年度已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年新的挑戰(zhàn)。我溫州港龍城市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目將繼續(xù)秉承“搶進(jìn)度,、抓質(zhì)量,、保安全”的建設(shè)思想，咬定實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)零事故”的建設(shè)目標(biāo)。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針，增強(qiáng)安全監(jiān)管機(jī)制和專(zhuān)業(yè)化安全管理隊(duì)伍,，采取教育培訓(xùn),，切實(shí)增強(qiáng)工人的安全意識(shí)，千方百計(jì),、保證項(xiàng)目更好,、更快、更安全地竣工,！

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇三

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了,。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間,。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等,。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為：夢(mèng)天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館)上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);⒋渠道模式變化及特點(diǎn)年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主,，銷(xiāo)售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式,。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)年的賓館銷(xiāo)售是水平的,，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi),。今年,，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案?jìng)€(gè),，其中企事業(yè)單位戶(hù),，特殊宴會(huì)客戶(hù)個(gè),，分銷(xiāo)單位戶(hù),。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口),，并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展,。

⒍消費(fèi)者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù),、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì)議市場(chǎng)需求,。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條,。

⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”這句話(huà)教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售,、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等,，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

⒈部門(mén)建設(shè)上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整,。下半年人員不足,，市場(chǎng)體系失效。

⒉部門(mén)人員培養(yǎng)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名,。經(jīng)過(guò)大半年的打磨,，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門(mén)人員少,、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

⒊與其他部門(mén)的配合與并賓館其他部門(mén)的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定,，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年,，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年,，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人,。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售),、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

⒊品牌推廣市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

⒋團(tuán)隊(duì)支持為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶(hù),、保留客戶(hù)!

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇四

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊,。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間,。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等,。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為：夢(mèng)天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加,。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);⒋渠道模式變化及特點(diǎn)年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主,，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo),、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)年的賓館銷(xiāo)售是水平的,，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成,，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年,，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi),，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù),，特殊宴會(huì)客戶(hù)個(gè),，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源,、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口),，并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù),、餐飲服務(wù),、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì),。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條,。

⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”這句話(huà)教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售,、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等,，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

⒈部門(mén)建設(shè)上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整,。下半年人員不足,，市場(chǎng)體系失效。

⒉部門(mén)人員培養(yǎng)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名,。經(jīng)過(guò)大半年的打磨,，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門(mén)人員少,、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

⒊與其他部門(mén)的配合與并賓館其他部門(mén)的配合比較好,，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵,。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn)年,，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年,，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年,，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人,。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售),、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

⒊品牌推廣市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

⒋團(tuán)隊(duì)支持為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶(hù),、保留客戶(hù)!

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步,。x年匆匆結(jié)束了，回首過(guò)去一年的工作,，本人在工作過(guò)程中，較好地完成了x年年度工作目標(biāo),。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的x年就伴隨著新年伊始已經(jīng)臨近,?？梢哉f(shuō)x年是公司組建機(jī)構(gòu)、完善制度,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。也是我伴隨公司一起成長(zhǎng)的一年,，現(xiàn)將有關(guān)x年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行

我于x年8月1日進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在公司工作的半年中,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無(wú)遲到、請(qǐng)假,、曠工及其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況,，同時(shí)在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉工作流程，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)

在設(shè)計(jì)工作中,，努力提高自己的設(shè)計(jì)技術(shù),，在公司工作半年中，先后完成了公司企業(yè)上墻文化的設(shè)計(jì)工作,、企業(yè)畫(huà)冊(cè),、員工培訓(xùn)幻燈片的制作、華宇豐新報(bào)的設(shè)計(jì),、生日卡,、賀卡設(shè)計(jì)。同時(shí)參與了公司vi設(shè)計(jì)制作,，東大梁項(xiàng)目,、科藝達(dá)、昌吉聾啞學(xué)校,、金美達(dá),、克拉瑪依彩虹苑、米泉等項(xiàng)目的logo設(shè)計(jì)及提案幻燈片的設(shè)計(jì),。

為了公司進(jìn)一步的發(fā)展,，公司成立了前策小組，我有幸成為前策小組的組長(zhǎng),，由于以前對(duì)前策工作接觸較少,，公司在成立前策小組后，特別是張總對(duì)我給予了深切的期望和巨大的幫助，使我在很短的時(shí)間入門(mén),，掌握了前期策劃的一些門(mén)路,，在前策工作中，參與了烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查研究,，使我對(duì)烏魯木齊的房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也參與了公司其它項(xiàng)目的勘察、市調(diào),、策劃提案,，主要是提案ppt的制作，這些工作也使我對(duì)房地產(chǎn)前期策劃梳理出了提案框架,。

在公司其它活動(dòng)中,，我也盡可能積極參與，在公司對(duì)sos村兒童村的資助活動(dòng)中積極支持與配合,。

3,、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，盡力建立與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，圓滿(mǎn)完成公司交付的任務(wù)

4,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在公司工作的時(shí)間段內(nèi),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了一定的提高,，并涉足了一塊新的領(lǐng)域，對(duì)今后的個(gè)人發(fā)展又奠定了一些基礎(chǔ),。

（二）要加強(qiáng)與上級(jí),、同事的溝通協(xié)調(diào)，要與大家做好溝通才能更好的提高工作效率

（三）每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí),，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),，不斷提高。

x年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司半年來(lái)的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過(guò)程中,，由于缺乏溝通,，又礙于面子，造成工作效率降低,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，特別是剛剛介入前期策劃階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，造成工作的效率降低。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作學(xué)習(xí)計(jì)劃,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專(zhuān)業(yè)面狹窄

自己在房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)面還比較狹窄,，特別是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi),。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

1,、通過(guò)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在x年第一季度對(duì)房地產(chǎn)前期策劃達(dá)到熟悉程度，在前期策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行闡述,。能夠獨(dú)立完善的完成單個(gè)前期策劃方案,。

2、加強(qiáng)設(shè)計(jì)與前期策劃的結(jié)合,，爭(zhēng)取找到一種適合自己特點(diǎn)的房地產(chǎn)前期策劃方案的設(shè)計(jì)方法,，把軟件，技術(shù),，思想更好的融合,。

3,、在管理方面我希望承擔(dān)更多的責(zé)任，與公司共同成長(zhǎng),。

4,、在x年自身希望承載3個(gè)以上的項(xiàng)目，提高自己的收入,、

5,、希望有一次正規(guī)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)房地產(chǎn)方面,，特別是房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃或設(shè)計(jì)方面有一次系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)

為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我對(duì)公司一下方面提出自己的建議，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視：

1,、硬件設(shè)施的提升

工欲善其事,，必先利其器。

①對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí),；

②建立優(yōu)質(zhì)資料下載賬戶(hù),；

2、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的建立

為提高公司全體員工專(zhuān)業(yè)水平,，建議建立完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,，定時(shí)，定點(diǎn),，定人,。

x年已過(guò)去，雖然有些地方不盡如人意,，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣?？偨Y(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，x年工作多,，任務(wù)重,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效、按期地完成工作,，是目前主要課題,。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為今后公司的持續(xù)開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步。x年匆匆結(jié)束了,，回首過(guò)去一年的工作,，本人在工作過(guò)程中，較好地完成了x年年度工作目標(biāo),。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的x年就伴隨著新年伊始已經(jīng)臨近,?？梢哉f(shuō)x年是公司組建機(jī)構(gòu)、完善制度,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。也是我伴隨公司一起成長(zhǎng)的一年,，現(xiàn)將有關(guān)x年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行

我于x年8月1日進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在公司工作的半年中,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到,、請(qǐng)假,、曠工及其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況,，同時(shí)在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉工作流程，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)

在設(shè)計(jì)工作中,，努力提高自己的設(shè)計(jì)技術(shù),，在公司工作半年中，先后完成了公司企業(yè)上墻文化的設(shè)計(jì)工作,、企業(yè)畫(huà)冊(cè),、員工培訓(xùn)幻燈片的制作、華宇豐新報(bào)的設(shè)計(jì),、生日卡,、賀卡設(shè)計(jì)。同時(shí)參與了公司vi設(shè)計(jì)制作,，東大梁項(xiàng)目,、科藝達(dá)、昌吉聾啞學(xué)校,、金美達(dá),、克拉瑪依彩虹苑、米泉等項(xiàng)目的logo設(shè)計(jì)及提案幻燈片的設(shè)計(jì),。

為了公司進(jìn)一步的發(fā)展,，公司成立了前策小組，我有幸成為前策小組的組長(zhǎng),，由于以前對(duì)前策工作接觸較少,，公司在成立前策小組后，特別是張總對(duì)我給予了深切的期望和巨大的幫助,，使我在很短的時(shí)間入門(mén),，掌握了前期策劃的一些門(mén)路，在前策工作中,，參與了烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查研究,，使我對(duì)烏魯木齊的房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也參與了公司其它項(xiàng)目的勘察,、市調(diào),、策劃提案，主要是提案ppt的制作,，這些工作也使我對(duì)房地產(chǎn)前期策劃梳理出了提案框架,。

在公司其它活動(dòng)中,，我也盡可能積極參與，在公司對(duì)sos村兒童村的資助活動(dòng)中積極支持與配合,。

3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

工作的進(jìn)展和完成,，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，盡力建立與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),，圓滿(mǎn)完成公司交付的任務(wù)

4,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在公司工作的時(shí)間段內(nèi)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了一定的提高,，并涉足了一塊新的領(lǐng)域，對(duì)今后的個(gè)人發(fā)展又奠定了一些基礎(chǔ)。

（二）要加強(qiáng)與上級(jí),、同事的溝通協(xié)調(diào)，要與大家做好溝通才能更好的提高工作效率

（三）每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí),，只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),，不斷提高,。

x年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作,，雖然工作量比較大,，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過(guò)程中,，由于缺乏溝通,，又礙于面子，造成工作效率降低,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中,，特別是剛剛介入前期策劃階段，由于缺乏計(jì)劃性,，造成工作的效率降低,。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作學(xué)習(xí)計(jì)劃,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

自己在房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)面還比較狹窄,，特別是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功,。

1、通過(guò)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在x年第一季度對(duì)房地產(chǎn)前期策劃達(dá)到熟悉程度,，在前期策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行闡述。能夠獨(dú)立完善的完成單個(gè)前期策劃方案,。

2,、加強(qiáng)設(shè)計(jì)與前期策劃的結(jié)合，爭(zhēng)取找到一種適合自己特點(diǎn)的房地產(chǎn)前期策劃方案的設(shè)計(jì)方法,，把軟件,，技術(shù)，思想更好的融合,。

3,、在管理方面我希望承擔(dān)更多的責(zé)任，與公司共同成長(zhǎng),。

4,、在x年自身希望承載3個(gè)以上的項(xiàng)目，提高自己的收入,、

5,、希望有一次正規(guī)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)房地產(chǎn)方面,，特別是房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃或設(shè)計(jì)方面有一次系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)

為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我對(duì)公司一下方面提出自己的建議，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視：

1、硬件設(shè)施的提升

工欲善其事,，必先利其器。

①對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí),；

②建立優(yōu)質(zhì)資料下載賬戶(hù),；

2、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的建立

為提高公司全體員工專(zhuān)業(yè)水平,，建議建立完善的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,，定時(shí)，定點(diǎn),，定人。

x年已過(guò)去,，雖然有些地方不盡如人意,，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣,?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，x年工作多,，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì),、高效、按期地完成工作,，是目前主要課題,。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為今后公司的持續(xù)開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇七

今年,，是我們項(xiàng)目建設(shè)承上啟下的一年。我們公司的全體員工的同心協(xié)力,，同心創(chuàng)作的結(jié)果,。同時(shí),，今年也是我們?nèi)肆Y源部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績(jī)的一年。在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù),，緊緊圍項(xiàng)目建設(shè)為目的，主動(dòng)去完成,，抓效績(jī),。下面具體陳述：

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì),，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%,。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作,。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō),，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費(fèi)用外,，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn),，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善,。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績(jī)效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降,、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退,。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式,，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%,。

3、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%。

為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備。我們通過(guò)多種途徑,，儲(chǔ)備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,。

(三)定員定編定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過(guò)艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”,，即感恩文化,、人文文化、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪,，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故,。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開(kāi)拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí),，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。

另外,，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇八

今年,，是我們項(xiàng)目建設(shè)承上啟下的一年,。我們公司的全體員工的同心協(xié)力，同心創(chuàng)作的結(jié)果,。同時(shí),，今年也是我們?nèi)肆Y源部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績(jī)的一年。在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù),，緊緊圍項(xiàng)目建設(shè)為目的，主動(dòng)去完成,，抓效績(jī),。下面具體陳述：

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì),，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中,，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%,。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作,。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上,，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次,。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn),，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善,。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績(jī)效工資,、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降,、人員流動(dòng)掛鉤,。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退,。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式,，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%。

3,、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%,。

為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備,。我們通過(guò)多種途徑,，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,。

(三)定員定編定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過(guò)艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象,，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵(lì)藝術(shù),。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪,。

(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開(kāi)拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作,。同時(shí)，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù),。

另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇九

20xx年即將悄然離去,，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程,。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶(hù)也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。

看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有20個(gè)老客戶(hù),，只要很好的維護(hù)好了的話(huà),，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚(yú)得水,。

今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù),。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售,。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶(hù),，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶(hù)打交道,，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候,、短信問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng),。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十

20xx年即將悄然離去,，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程,。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶(hù)也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。

看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà),，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水,。

今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù),。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售,，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶(hù),，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶(hù)打交道,，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我來(lái)到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已x年之久,，通過(guò)全體員工的努力拼搏,，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速持續(xù)上升?，F(xiàn)將一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)短總結(jié)：

一、重大經(jīng)營(yíng)決策的制定

公司在三年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨,，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問(wèn)題。每當(dāng)公作出判斷的時(shí)候,，我們經(jīng)常進(jìn)行討論,，甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。通過(guò)討論我們學(xué)到了很多東西,，產(chǎn)生了知識(shí)的碰撞,。在討論中，我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，彌補(bǔ)了個(gè)人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性，能夠從多角度地看問(wèn)題,，進(jìn)行科學(xué)決策,，使結(jié)論更加全面、合理而準(zhǔn)確,。

1.業(yè)務(wù)的取舍決策,。受到仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化,。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)費(fèi)用較高,，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容，開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)而產(chǎn)生報(bào)關(guān)需求的情況,，公司毅然作出了開(kāi)辦代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù),，對(duì)部門(mén)進(jìn)行了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的一些人手協(xié)助公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作,。同時(shí),，隨著仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模,，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力，從而增加了對(duì)設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求,。面對(duì)變化發(fā)展的情況,，我們適時(shí)地采取了相應(yīng)的措施；

2.價(jià)格策略的制定,。對(duì)于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上,，運(yùn)輸價(jià)格的確定尤為重要。但是初期公司缺乏必要的計(jì)價(jià)系統(tǒng),，缺乏經(jīng)驗(yàn),，缺乏可參考的案例,。最后，經(jīng)過(guò)我們的討論,，在我們的努力下,，通過(guò)充分發(fā)揮聰明才智，我們?cè)诨甑幕A(chǔ)上,，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格,；

3.客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)決策,。面對(duì)不斷增大的運(yùn)輸需求量,，在公司資源有限的情況下，結(jié)合上一年的經(jīng)營(yíng)狀況,，對(duì)客戶(hù)關(guān)系作出了重大的調(diào)整,，與眾多公司新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。同時(shí),，減少了與一些暫時(shí)性合作的客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系,，從總體上優(yōu)化了公司與客戶(hù)的合作關(guān)系。

二,、工作上的不足

1.公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面,，由于工作原因,，對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理,；；另一方面,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位,；

2.物流部工作：一方面與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠,，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題,；另一方面，在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題,，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題,；以及未能夠及時(shí)的處理客戶(hù)要求。

新的一年,，我們?nèi)w員工將堅(jiān)持從集體的利益出發(fā),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)計(jì)劃和措施，切切實(shí)實(shí)地貫徹和落實(shí)了公司的具體方針,、政策,，為公司的經(jīng)營(yíng)狀況作出了重大貢獻(xiàn)，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我來(lái)到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已x年之久，通過(guò)全體員工的努力拼搏,，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速持續(xù)上升?，F(xiàn)將一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)短總結(jié)：

一、重大經(jīng)營(yíng)決策的制定

公司在三年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨,，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問(wèn)題。每當(dāng)公作出判斷的時(shí)候,，我們經(jīng)常進(jìn)行討論,，甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。通過(guò)討論我們學(xué)到了很多東西,，產(chǎn)生了知識(shí)的碰撞,。在討論中，我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，彌補(bǔ)了個(gè)人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性，能夠從多角度地看問(wèn)題,，進(jìn)行科學(xué)決策,，使結(jié)論更加全面、合理而準(zhǔn)確,。

1.業(yè)務(wù)的取舍決策,。受到仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化,。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)費(fèi)用較高,，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容,，開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)而產(chǎn)生報(bào)關(guān)需求的情況,，公司毅然作出了開(kāi)辦代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行了較大的調(diào)整,，抽調(diào)了倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的一些人手協(xié)助公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作,。同時(shí)，隨著仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升,，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,，從而增加了對(duì)設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求,。面對(duì)變化發(fā)展的情況，我們適時(shí)地采取了相應(yīng)的措施,；

2.價(jià)格策略的制定,。對(duì)于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上,，運(yùn)輸價(jià)格的確定尤為重要。但是初期公司缺乏必要的計(jì)價(jià)系統(tǒng),，缺乏經(jīng)驗(yàn),，缺乏可參考的案例。最后,，經(jīng)過(guò)我們的討論,，在我們的努力下，通過(guò)充分發(fā)揮聰明才智,，我們?cè)诨甑幕A(chǔ)上,，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格,；

3.客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)決策,。面對(duì)不斷增大的運(yùn)輸需求量，在公司資源有限的情況下,，結(jié)合上一年的經(jīng)營(yíng)狀況,，對(duì)客戶(hù)關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與眾多公司新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系,。同時(shí),，減少了與一些暫時(shí)性合作的客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶(hù)的合作關(guān)系,。

二,、工作上的不足

1.公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面，由于工作原因,，對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理,；,；另一方面,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位；

2.物流部工作：一方面與運(yùn)輸,、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠,，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題；另一方面,，在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題,，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題；以及未能夠及時(shí)的處理客戶(hù)要求,。

新的一年,，我們?nèi)w員工將堅(jiān)持從集體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)計(jì)劃和措施,，切切實(shí)實(shí)地貫徹和落實(shí)了公司的具體方針,、政策,，為公司的經(jīng)營(yíng)狀況作出了重大貢獻(xiàn)，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十三

20xx年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位代表審議,。

20xx年在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制,，著力強(qiáng)化平穩(wěn),、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋,、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制,，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查,、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,，反復(fù)討論,、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過(guò)“嚴(yán)格,、扎實(shí)、細(xì)致,、周密”的工作,，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。

在核算體系改革方面,，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,，積極改變核算流程,，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行,。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨,、扎實(shí)工作,，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo),、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,，預(yù)計(jì)20xx一季度在銷(xiāo)售系統(tǒng)全面上線,，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研,、開(kāi)發(fā)和推廣,，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃,、收付憑證的自動(dòng)生成,、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便,、快捷的`信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

在資金管理方面,，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),，確保全年無(wú)重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶(hù)管理,，有效降低了在途資金,，保障了資金安全，截止20xx年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,，同比增加147座,，上門(mén)收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn),，比20xx提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,，同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè),，賬戶(hù)數(shù)量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi),。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,，并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng),，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。

在資產(chǎn)管理方面,，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單,、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,，截止20xx年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí),，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,，對(duì)盤(pán)虧,、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持,。

一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理,、均衡發(fā)生,，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,，20xx預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，預(yù)算匯報(bào)圓滿(mǎn)成功。

通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jī),。一是通過(guò)努力,，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,，年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境,，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平,、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十四

20xx年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位代表審議,。

20xx年在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制,，著力強(qiáng)化平穩(wěn),、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋,、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制,，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查,、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,，反復(fù)討論,、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過(guò)“嚴(yán)格,、扎實(shí)、細(xì)致,、周密”的工作,，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià),。

在核算體系改革方面,，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,，積極改變核算流程,，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行,。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨,、扎實(shí)工作,，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo),、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,，得到了板塊的認(rèn)可,，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,，預(yù)計(jì)20xx一季度在銷(xiāo)售系統(tǒng)全面上線,，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研,、開(kāi)發(fā)和推廣,，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成,、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控,。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便,、快捷的`信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

在資金管理方面,，以“降低冗余資金,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款,、pos機(jī)推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金,，保障了資金安全,，截止20xx年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,，同比增加147座,，上門(mén)收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn),，比20xx提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,，同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè),，賬戶(hù)數(shù)量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi),。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,，并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng),，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。

在資產(chǎn)管理方面,，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單,、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,，截止20xx年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí),，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值,。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,，對(duì)盤(pán)虧,、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持,。

一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理,、均衡發(fā)生,，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,，20xx預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，預(yù)算匯報(bào)圓滿(mǎn)成功。

通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jī),。一是通過(guò)努力,，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,，年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境,，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平,、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十五

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛(ài)著自己的專(zhuān)業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān),，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理,。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴,，未被公司巡檢考評(píng)為c類(lèi)或d類(lèi),，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行,。

嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正，誠(chéng)信,，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失,。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言,。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）,、節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出,。從而為公司爭(zhēng)榮,，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng),。

本人月出勤不少于95%天,， 在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理,、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤,。例如,；10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久,，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持又如；11月6日同父所生的大哥去世,，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈,，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天,。我為的啥？我想到的是我肩負(fù)著公司的重任,，想到的是工程的質(zhì)量,，安全。為了肩負(fù)的重任,、為了元豐的信譽(yù),，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。

體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離,，強(qiáng)化驗(yàn)收,；完善手段；過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施,，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任,。

編制了監(jiān)理規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì),、組織了每周每月各一次的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,、審批施工方案，審核往來(lái)函件,、審簽監(jiān)理日志,。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜,。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度,。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性,，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性,。提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項(xiàng)目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬,。

在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,，以“守法,、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè),。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故,。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為 “優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng),。

作為總監(jiān),，在今后的工作中，我將更加努力的工作,，對(duì)技術(shù)精益求精,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新 ,，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),，又會(huì)管理的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理,，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階，為社會(huì)出更多的力,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十六

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛(ài)著自己的專(zhuān)業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān),，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理,。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類(lèi)或d類(lèi),，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。

嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī),，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正,，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失,。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言,。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）,、節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出,。從而為公司爭(zhēng)榮,，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng),。

本人月出勤不少于95%天,， 在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理,、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤,。例如,；10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久,，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持又如；11月6日同父所生的大哥去世,，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈,，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥,？我想到的是我肩負(fù)著公司的重任,，想到的是工程的質(zhì)量，安全,。為了肩負(fù)的重任,、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé),。

體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離,，強(qiáng)化驗(yàn)收；完善手段,；過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,、安全監(jiān)督和實(shí)施,，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任,。

編制了監(jiān)理規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì),、組織了每周每月各一次的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,、審批施工方案，審核往來(lái)函件,、審簽監(jiān)理日志,。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜,。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度,。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性,，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性,。提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項(xiàng)目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬,。

在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,，以“守法,、誠(chéng)信、公正,、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè),。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為 “優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng),。

作為總監(jiān)，在今后的工作中,，我將更加努力的工作，對(duì)技術(shù)精益求精,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新 ，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),，又會(huì)管理的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人員,。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階,，為社會(huì)出更多的力。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十七

20xx年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn),。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí),，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析,、思考和行動(dòng)上,。下面是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)：

一、回首往事

1.年初到x月是xx公司成立的準(zhǔn)備工作,，在這段時(shí)間,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2.x月開(kāi)始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門(mén)工作,；

3.x月份完成了部門(mén)的流程和崗位職責(zé)建設(shè),，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道,；

4.x月份開(kāi)始對(duì)前期工作作了總結(jié),，并針對(duì)問(wèn)題集中解決了外單位入廠車(chē)輛管理、sm運(yùn)輸銜接,、公路運(yùn)輸收款,、財(cái)務(wù)付款等流程；

5.x月份配合行政部做好了部門(mén)的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門(mén)工作檢查制度,，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃,，建立外庫(kù)的休假制度，對(duì)部分外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作,，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng),；

6.x月份對(duì)部門(mén)衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，計(jì)劃如何進(jìn)一步推進(jìn)公路運(yùn)輸工作,，著手建立部門(mén)報(bào)表的整合和細(xì)化,，進(jìn)行部門(mén)費(fèi)用分析，在部門(mén)內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍,；

7.x月開(kāi)展企業(yè)文化的宣講,，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸，通過(guò)完善部門(mén)盤(pán)庫(kù)制度進(jìn)一步提高了部門(mén)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,，加強(qiáng)了部門(mén)數(shù)據(jù)的保護(hù)工作,，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化，針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化,。

二,、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,，我衣食住行都靠它,。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話(huà),，最終不都完成了嗎,？所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要仔細(xì)分析大膽嘗試,。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，取得不錯(cuò)的效果。

三,、大膽思考,，小心求證，我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變,，特別是膨脹期的中國(guó),。在這片熱土上,，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。作為服務(wù)部門(mén),，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變的追求,。不斷思變,，在同行業(yè)中做到,，雖然意味著汗水和付出,，可是也意味著提高和收獲。

四,、創(chuàng)建公平,、和諧、認(rèn)真,、奮發(fā)的工作氛圍

1.也許世界上不存在絕對(duì)的公平,，但對(duì)公平公正的追求是部門(mén)永遠(yuǎn)不變的宗旨，也是對(duì)每個(gè)員工的尊重,。公平的環(huán)境為部門(mén)和諧提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì),，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系,，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng),。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下,，部門(mén)剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決,，沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。部門(mén)強(qiáng)調(diào)崇尚完美,，在績(jī)效中特別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度,，講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，很多協(xié)作單位在合作過(guò)程中也講,，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)；

2.部門(mén)為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極組織部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧，每件工作都離不開(kāi)大家的支持和努力,。當(dāng)然自身也還有很多不足,，比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,，比如前期部門(mén)運(yùn)行成本過(guò)高等等,。在19年，我會(huì)帶領(lǐng)我的員工努力改進(jìn),，爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十八

20xx年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn),。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí),，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析,、思考和行動(dòng)上,。下面是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)：

一、回首往事

1.年初到x月是xx公司成立的準(zhǔn)備工作,，在這段時(shí)間,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2.x月開(kāi)始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門(mén)工作,；

3.x月份完成了部門(mén)的流程和崗位職責(zé)建設(shè),，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù),，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道；

4.x月份開(kāi)始對(duì)前期工作作了總結(jié),，并針對(duì)問(wèn)題集中解決了外單位入廠車(chē)輛管理,、sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款,、財(cái)務(wù)付款等流程,；

5.x月份配合行政部做好了部門(mén)的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門(mén)工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃,，建立外庫(kù)的休假制度,，對(duì)部分外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng),；

6.x月份對(duì)部門(mén)衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化,，計(jì)劃如何進(jìn)一步推進(jìn)公路運(yùn)輸工作，著手建立部門(mén)報(bào)表的整合和細(xì)化,，進(jìn)行部門(mén)費(fèi)用分析,，在部門(mén)內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍；

7.x月開(kāi)展企業(yè)文化的宣講,，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸,，通過(guò)完善部門(mén)盤(pán)庫(kù)制度進(jìn)一步提高了部門(mén)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，加強(qiáng)了部門(mén)數(shù)據(jù)的保護(hù)工作,，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化,，針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。

二,、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,，我衣食住行都靠它,。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話(huà),，最終不都完成了嗎,？所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細(xì)分析大膽嘗試,。本年度我加強(qiáng)了物流,、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，取得不錯(cuò)的效果。

三,、大膽思考,，小心求證，我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變,，特別是膨脹期的中國(guó),。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存,。作為服務(wù)部門(mén),，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變的追求。不斷思變,，在同行業(yè)中做到,，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲,。

四,、創(chuàng)建公平、和諧,、認(rèn)真,、奮發(fā)的工作氛圍

1.也許世界上不存在絕對(duì)的公平，但對(duì)公平公正的追求是部門(mén)永遠(yuǎn)不變的宗旨,，也是對(duì)每個(gè)員工的尊重,。公平的環(huán)境為部門(mén)和諧提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì),，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系,，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài),，在這種氛圍下,，部門(mén)剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象,。部門(mén)強(qiáng)調(diào)崇尚完美,，在績(jī)效中特別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，講求凡事認(rèn)真,。平時(shí)我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，很多協(xié)作單位在合作過(guò)程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng),；

2.部門(mén)為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極組織部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧，每件工作都離不開(kāi)大家的支持和努力,。當(dāng)然自身也還有很多不足,，比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,，比如前期部門(mén)運(yùn)行成本過(guò)高等等,。在19年，我會(huì)帶領(lǐng)我的員工努力改進(jìn),，爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇十九

在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系我在****年,，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高，在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調(diào)整,。

過(guò)去在對(duì)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的,，做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),，只是整天在電腦旁的不停的copy,，設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程。在****年里,，在業(yè)務(wù)不多的情況下,，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)幾個(gè)案例,，讓我認(rèn)識(shí)到,，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來(lái)也是徒勞,。設(shè)計(jì),，施工一個(gè)也不能少。

***年我基本上都在**工作,，**店沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),，**在外等于失去了超市的僻護(hù)，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下,，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù),，讓他們?cè)诘谝淮闻c我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單,，同樣的一個(gè)合同,，我們漢口店的同事付出更多，因?yàn)槊恳粋€(gè)客源對(duì)于我們都來(lái)之不宜,。也許是這樣的心態(tài)讓我們對(duì)每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到,，但是也滋長(zhǎng)了部分不良的刁民，我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的到位,，并不是對(duì)客戶(hù)任何要求的惟命是從。

在****年主要體現(xiàn)在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了,，面對(duì)某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了,。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了,，不像過(guò)去遇事則亂了最新設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié)精選3篇最新設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié)精選3篇,。面對(duì)不同的客戶(hù)，如何調(diào)整自己去理解他們的想法,，讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念,。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我**所追求的,。

****年雖然各方面指數(shù)都在提高,，但是我覺(jué)得這也是必然的，因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng),，慢慢的成熟了,，不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教,，出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕,，而得到諒解。在單位做設(shè)計(jì)兩年,，可是要從新手變成真正老手,，這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短,，因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì),，在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷，只有掌握更多知識(shí),，在得與失中思索,，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，隨著****年的到來(lái),，我也要開(kāi)始制定自己的目標(biāo)和未來(lái),，努力去實(shí)它。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十

在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了,，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系我在****年，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高,，在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調(diào)整,。

過(guò)去在對(duì)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的，做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏,，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程,。在****年里,，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn),。通過(guò)幾個(gè)案例,，讓我認(rèn)識(shí)到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,，不能做出來(lái)也是徒勞,。設(shè)計(jì)，施工一個(gè)也不能少,。

***年我基本上都在**工作,，**店沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，**在外等于失去了超市的僻護(hù),，在客源上比較少,，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù),，讓他們?cè)诘谝淮闻c我們交流中就留下深刻的映象,。同樣的一個(gè)訂單，同樣的一個(gè)合同,，我們漢口店的同事付出更多,，因?yàn)槊恳粋€(gè)客源對(duì)于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對(duì)每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到,，但是也滋長(zhǎng)了部分不良的刁民,，我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的到位,，并不是對(duì)客戶(hù)任何要求的惟命是從。

在****年主要體現(xiàn)在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了,，面對(duì)某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了,。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了,，不像過(guò)去遇事則亂了最新設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié)精選3篇最新設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié)精選3篇,。面對(duì)不同的客戶(hù)，如何調(diào)整自己去理解他們的想法,，讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念,。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我**所追求的,。

****年雖然各方面指數(shù)都在提高,，但是我覺(jué)得這也是必然的，因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng),，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了,，有人教,，出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解,。在單位做設(shè)計(jì)兩年,，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的時(shí)間是無(wú)窮的,，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短,，因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì)，在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己,，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷,，只有掌握更多知識(shí)，在得與失中思索,，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，隨著****年的到來(lái)，我也要開(kāi)始制定自己的目標(biāo)和未來(lái),，努力去實(shí)它,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們：

光陰荏苒,，時(shí)間如梭,，歲月如流,，彈指一揮間，流水又一年,。歲月逝去不復(fù)返,，霜鬢崔朱顏。xx年很快就要過(guò)去了,，驀然回首,，無(wú)比感動(dòng)。

回首這一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，感謝陪我走過(guò)不同階段的各位同仁,、感謝一直以來(lái)對(duì)我成長(zhǎng)給予關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo),。

xx年,，我的工作分為四個(gè)階段：第一階段從xx年1月1日到xx年4月1日，全面負(fù)責(zé)北京地鐵昌平線項(xiàng)目收尾工作;第二階段從xx年4月2日到xx年4月20日,，成都龍泉房建項(xiàng)目助勤,，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理工作;第三階段從xx年4月21日到xx年7月15日，在北京地鐵9號(hào)線及房山線項(xiàng)目助勤搶工,，負(fù)責(zé)北京地鐵房山線項(xiàng)目施工技術(shù)管理工作;第四階段從xx年7月16日到目前,，全面負(fù)責(zé)東莞地鐵r2線項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、克服不足,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合一年來(lái)的工作,，我從思想?yún)R報(bào),、xx年工作總結(jié)、存在不足及改進(jìn)措施三方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們述職,，請(qǐng)審議,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升政治品德,，廉潔自律鑄美德

鄧小平同志說(shuō)我們黨執(zhí)政以來(lái)面臨著本領(lǐng)的危機(jī)、知識(shí)的恐慌,?？朔绢I(lǐng)危機(jī)和知識(shí)恐慌的唯一途徑，就是不斷學(xué)習(xí),，因此,，我們要把學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提升作為一種工作需要來(lái)堅(jiān)持,，要勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí),，努力成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部,。

xx年，是建黨90周年,，一年以來(lái),，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，使我更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信仰,，不做金錢(qián)的奴隸,、權(quán)力的俘虜、情色的囚徒,。忠于黨,、忠于國(guó)家、忠于人民,、忠于企業(yè),，當(dāng)好“排頭兵”、“掌舵手”;堅(jiān)決與不良傾向作斗爭(zhēng),，講真話(huà),、實(shí)話(huà);不斷提高自身理論修養(yǎng)，能夠從政治上正確地看問(wèn)題,，審慎,、周密地考慮問(wèn)題，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維;能夠從對(duì)待社會(huì)難點(diǎn),、熱點(diǎn)和一些深層次問(wèn)題的態(tài)度與措施上，去分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，提高了政策理論應(yīng)用水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，樹(shù)立大局意識(shí),，在日常工作中具有始終將自己管轄之內(nèi)的工作納入全局的意識(shí)，從而在工作中時(shí)時(shí),、處處以全局為重,，服從全局、服務(wù)全局;與各級(jí)干部間團(tuán)結(jié)協(xié)作共事,，在應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻,，展現(xiàn)出大局觀和大局意識(shí)，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力,。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公,、勤政為民的重要性。常懷律己之心,，增強(qiáng)自律意識(shí),，做到自重、自警,、自勵(lì),，清正自守;堅(jiān)持原則，敢抓敢管,、敢抓善管,、發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)守組織紀(jì)律,。

二,、xx年工作總結(jié)

xx年1月到4月，北京地鐵昌平線項(xiàng)目接近尾聲,，由于北京地鐵9號(hào)線及房山線工期緊,，昌平線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)陳順勇率大部分成員組成公司工作組前往北京地鐵9號(hào)線及房山線搶工。我同項(xiàng)目上部分同事留守昌平項(xiàng)目,，由我全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目收尾工作,。

昌平地鐵項(xiàng)目線長(zhǎng)、量大,、工法多,、接口多、風(fēng)險(xiǎn)源多,，同時(shí),，該項(xiàng)目所處地域特殊、具有高度政治敏感性,，在多數(shù)同事已撤離,，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重欠缺的情況下，我們留守的一個(gè)小班底圓滿(mǎn)完成：豎井封閉,、地鐵運(yùn)營(yíng)期間缺陷修補(bǔ),、區(qū)間隧道堵漏、項(xiàng)目收尾,、春節(jié)期間維穩(wěn)工作,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們：

光陰荏苒,，時(shí)間如梭,，歲月如流，彈指一揮間,，流水又一年,。歲月逝去不復(fù)返,，霜鬢崔朱顏。xx年很快就要過(guò)去了,，驀然回首,，無(wú)比感動(dòng)。

回首這一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，感謝陪我走過(guò)不同階段的各位同仁,、感謝一直以來(lái)對(duì)我成長(zhǎng)給予關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo),。

xx年,，我的工作分為四個(gè)階段：第一階段從xx年1月1日到xx年4月1日，全面負(fù)責(zé)北京地鐵昌平線項(xiàng)目收尾工作;第二階段從xx年4月2日到xx年4月20日,，成都龍泉房建項(xiàng)目助勤,，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理工作;第三階段從xx年4月21日到xx年7月15日，在北京地鐵9號(hào)線及房山線項(xiàng)目助勤搶工,，負(fù)責(zé)北京地鐵房山線項(xiàng)目施工技術(shù)管理工作;第四階段從xx年7月16日到目前,，全面負(fù)責(zé)東莞地鐵r2線項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、克服不足,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合一年來(lái)的工作,，我從思想?yún)R報(bào),、xx年工作總結(jié)、存在不足及改進(jìn)措施三方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們述職,，請(qǐng)審議,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升政治品德，廉潔自律鑄美德

鄧小平同志說(shuō)我們黨執(zhí)政以來(lái)面臨著本領(lǐng)的危機(jī),、知識(shí)的恐慌,。克服本領(lǐng)危機(jī)和知識(shí)恐慌的唯一途徑,，就是不斷學(xué)習(xí),，因此，我們要把學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提升作為一種工作需要來(lái)堅(jiān)持,，要勤學(xué)習(xí),、善學(xué)習(xí),，努力成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部。

xx年,，是建黨90周年,，一年以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),，使我更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信仰,，不做金錢(qián)的奴隸、權(quán)力的俘虜,、情色的囚徒,。忠于黨、忠于國(guó)家,、忠于人民,、忠于企業(yè)，當(dāng)好“排頭兵”,、“掌舵手”;堅(jiān)決與不良傾向作斗爭(zhēng),，講真話(huà)、實(shí)話(huà);不斷提高自身理論修養(yǎng),，能夠從政治上正確地看問(wèn)題,，審慎、周密地考慮問(wèn)題,，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維;能夠從對(duì)待社會(huì)難點(diǎn),、熱點(diǎn)和一些深層次問(wèn)題的態(tài)度與措施上，去分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，提高了政策理論應(yīng)用水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，樹(shù)立大局意識(shí),，在日常工作中具有始終將自己管轄之內(nèi)的工作納入全局的意識(shí)，從而在工作中時(shí)時(shí),、處處以全局為重,，服從全局、服務(wù)全局;與各級(jí)干部間團(tuán)結(jié)協(xié)作共事,，在應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻,，展現(xiàn)出大局觀和大局意識(shí)，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力,。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性。常懷律己之心,，增強(qiáng)自律意識(shí),，做到自重、自警,、自勵(lì),，清正自守;堅(jiān)持原則，敢抓敢管,、敢抓善管,、發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)守組織紀(jì)律,。

二,、xx年工作總結(jié)

xx年1月到4月，北京地鐵昌平線項(xiàng)目接近尾聲,，由于北京地鐵9號(hào)線及房山線工期緊,，昌平線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)陳順勇率大部分成員組成公司工作組前往北京地鐵9號(hào)線及房山線搶工。我同項(xiàng)目上部分同事留守昌平項(xiàng)目,，由我全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目收尾工作,。

昌平地鐵項(xiàng)目線長(zhǎng)、量大,、工法多,、接口多、風(fēng)險(xiǎn)源多,，同時(shí),，該項(xiàng)目所處地域特殊、具有高度政治敏感性,，在多數(shù)同事已撤離,，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重欠缺的情況下，我們留守的一個(gè)小班底圓滿(mǎn)完成：豎井封閉,、地鐵運(yùn)營(yíng)期間缺陷修補(bǔ),、區(qū)間隧道堵漏、項(xiàng)目收尾,、春節(jié)期間維穩(wěn)工作,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十三

回首20xx展望20xx有對(duì)20xx的收獲和喜悅，也有對(duì)20xx的殷切期盼,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),，通過(guò)自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排；期盼的是20xx年即將到來(lái),，希望在未來(lái)的時(shí)間里,，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能為公司的未來(lái)添磚加瓦,，共同創(chuàng)造美好的明天,。同時(shí)，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中,，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新規(guī)范的實(shí)行,，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，反省不足,，逐步提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司在加速發(fā)展道路中的加速器,。

20xx年初,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，先后擔(dān)任漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程,；華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程；華安縣高車(chē)中心小學(xué)幼兒園工程,；華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程,；華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程！漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1,2,3,4,，棟廠房以及辦公樓的工程的總監(jiān),。在這九個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，本人認(rèn)真編寫(xiě)《監(jiān)理規(guī)劃》,、《監(jiān)理細(xì)則》,，各個(gè)分部的《評(píng)估報(bào)告》、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料,，組織召開(kāi)監(jiān)理例會(huì),，不定期巡查工地現(xiàn)場(chǎng)，施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員開(kāi)具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》,、《監(jiān)理通知單》,，參加每個(gè)項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收，認(rèn)真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和安全日記以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)資料的簽認(rèn),，認(rèn)真審批開(kāi)工報(bào)告和各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)方案,，使得項(xiàng)目都能順利開(kāi)展，未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量缺陷,。目前的項(xiàng)目：

1,、漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程已經(jīng)完成；

2、華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段,；

3,、華安縣高車(chē)中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段；

4,、華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程主體完成進(jìn)入裝修階段,；

5、華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程樁基礎(chǔ)完成,；

6,、漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1,2,3，號(hào)廠房基礎(chǔ)完成,，4號(hào)廠房主體完成進(jìn)入裝修階段,，辦公樓主體完成進(jìn)入裝修階段。

在這一年的工作中,，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間,，從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),，遵照監(jiān)理合同要求,，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé),。在期間,，本人根據(jù)公司的安排，學(xué)習(xí)并考取了見(jiàn)證員,、住宅修繕崗位證書(shū),。

在施工過(guò)程中，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員采用旁站,、巡視,、平行檢驗(yàn)的方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題,，調(diào)查研究找出問(wèn)題的根源,，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,。針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,，對(duì)外觀質(zhì)量和資料不全的材料禁止用入工程中,。

針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí)，提前給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員布置任務(wù),，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達(dá)旁站位置,，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程,，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄,。 對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,，如果驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格,，才能進(jìn)行下道工序施工,。

對(duì)各施工過(guò)程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，要求施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問(wèn)題,，及時(shí)向本人匯報(bào)，本人現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位落實(shí)整改督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行再次的復(fù)核檢查,。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作,。

在監(jiān)理工作過(guò)程中，本人通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),，為施工人員的安全負(fù)責(zé),，才是監(jiān)理工作的信念。只有具備較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,，才能真正做好監(jiān)理的本職工作,，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信,、公正,、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性,，樹(shù)立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，才能有效地開(kāi)展工作,，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)及聰明才智,，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合,，滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

作為一名從事監(jiān)理行業(yè)十二年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛(ài)自己的本職工作,，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，對(duì)待工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法,，不斷積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范,、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作,。在工作中不斷反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),，努力做好監(jiān)理工作，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心,。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

預(yù)祝公司來(lái)年大展宏圖,，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂(lè),，事事順心,！

總結(jié)人:xxx

20xx年12月30日

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十四

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。能夠說(shuō),，20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作狀況做總結(jié)回顧,。

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”,，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，依托工作崗位透過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,，圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

（1）變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求思考在前,、服務(wù)在前。

（2）在工作計(jì)劃中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

（3）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面

不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,，針對(duì)公司的具體狀況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn),。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到帳實(shí)相符,。

4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5,、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng),、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6、在接待方面,，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作,。全年車(chē)輛行駛安全，車(chē)況良好,。

回顧這一年的工作,，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1,、行政是服務(wù)工作,，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心,，是做好這份服務(wù)的根本,。

2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置，主動(dòng)介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際狀況實(shí)際處理,，實(shí)際狀況靈活處理,，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置,。

總的來(lái)看,，工作中還存在很多不足的地方，,，主要表此刻以下幾個(gè)方面,，亟待解決：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)思考欠缺,；

2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于部門(mén)事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、溝通不夠，對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題分析決定不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳,，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高,?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十五

通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二,、公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu),。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三,、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等

五、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà),。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十六

通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二,、公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu),。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三,、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng),；此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà),。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十七

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),，20xx年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作狀況做總結(jié)回顧,。

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”,，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

（1）變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。

（2）在工作計(jì)劃中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

（3）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面

不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,，針對(duì)公司的具體狀況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作,，建檔建卡,，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn),。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí),，監(jiān)督使用,。

3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到帳實(shí)相符,。

4,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5,、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系,，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6,、在接待方面，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作,。全年車(chē)輛行駛安全，車(chē)況良好,。

回顧這一年的工作,，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1,、行政是服務(wù)工作,，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心,，是做好這份服務(wù)的根本,。

2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置，主動(dòng)介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理,，做到“管理與服務(wù),，流程與效率”的合理處置。

總的來(lái)看,，工作中還存在很多不足的地方,，，主要表此刻以下幾個(gè)方面，亟待解決：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)思考欠缺；

2,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于部門(mén)事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、溝通不夠，對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題分析決定不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳,，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進(jìn)一步提高,?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”,，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。

房務(wù)總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)篇二十八

回首20xx展望20xx有對(duì)20xx的收獲和喜悅,，也有對(duì)20xx的殷切期盼,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),，通過(guò)自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排,；期盼的是20xx年即將到來(lái),，希望在未來(lái)的時(shí)間里，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，能為公司的未來(lái)添磚加瓦,，共同創(chuàng)造美好的明天。同時(shí),，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中,，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新規(guī)范的實(shí)行，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，反省不足,，逐步提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司在加速發(fā)展道路中的加速器,。

20xx年初,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，先后擔(dān)任漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程,；華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程,；華安縣高車(chē)中心小學(xué)幼兒園工程,；華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程；華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程,！漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1,2,3,4,，棟廠房以及辦公樓的工程的總監(jiān)。在這九個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,，本人認(rèn)真編寫(xiě)《監(jiān)理規(guī)劃》,、《監(jiān)理細(xì)則》，各個(gè)分部的《評(píng)估報(bào)告》,、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料,，組織召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，不定期巡查工地現(xiàn)場(chǎng),，施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員開(kāi)具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》,、《監(jiān)理通知單》,，參加每個(gè)項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收,，認(rèn)真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和安全日記以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)資料的簽認(rèn)，認(rèn)真審批開(kāi)工報(bào)告和各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)方案,，使得項(xiàng)目都能順利開(kāi)展,，未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量缺陷。目前的項(xiàng)目：

1,、漳州市益民花園15號(hào)樓二次裝修裝飾工程已經(jīng)完成,；

2、華安縣馬坑中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段,；

3,、華安縣高車(chē)中心小學(xué)幼兒園工程主體完成進(jìn)入裝修階段；

4,、華安縣第三中學(xué)教學(xué)樓工程主體完成進(jìn)入裝修階段,；

5、華安縣第五中學(xué)教學(xué)樓工程樁基礎(chǔ)完成,；

6,、漳州市龍文區(qū)朝陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)杰豐工貿(mào)1,2,3,，號(hào)廠房基礎(chǔ)完成，4號(hào)廠房主體完成進(jìn)入裝修階段,，辦公樓主體完成進(jìn)入裝修階段,。

在這一年的工作中，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，工作期間，從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求,，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,，履行監(jiān)理職責(zé)。在期間,，本人根據(jù)公司的安排,，學(xué)習(xí)并考取了見(jiàn)證員、住宅修繕崗位證書(shū),。

在施工過(guò)程中,，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員采用旁站、巡視,、平行檢驗(yàn)的方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，調(diào)查研究找出問(wèn)題的根源,，要求施工方采取有效解決辦法將其解決,，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,。針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料,，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,，對(duì)外觀質(zhì)量和資料不全的材料禁止用入工程中,。

針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí)，提前給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員布置任務(wù),，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達(dá)旁站位置,，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程,，及時(shí),、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄。 對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,，如果驗(yàn)收不合格,，令其整改直至合格,，才能進(jìn)行下道工序施工。

對(duì)各施工過(guò)程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，要求施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問(wèn)題，及時(shí)向本人匯報(bào),，本人現(xiàn)場(chǎng)督促施工單位落實(shí)整改督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行再次的復(fù)核檢查,。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

在監(jiān)理工作過(guò)程中,，本人通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念,。只有具備較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法,、誠(chéng)信,、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,。明白監(jiān)理工作的重要性,，樹(shù)立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，才能有效地開(kāi)展工作,，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),，與施工單位搞好工作配合,，滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

作為一名從事監(jiān)理行業(yè)十二年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛(ài)自己的本職工作,，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，對(duì)待工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法,，不斷積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范,、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作,。在工作中不斷反省自身不足,，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，努力做好監(jiān)理工作,，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力,，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心,。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

預(yù)祝公司來(lái)年大展宏圖,，更上一層樓,，祝公司的所有員工新年快樂(lè)，事事順心,！

總結(jié)人:xxx

20xx年12月30日