服裝店母親節(jié)促銷(xiāo)方案活動(dòng)主題:感恩母親，母愛(ài)永恒,。

活動(dòng)目的:

一,、在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,，讓人們明白有這樣一家中老年服飾專(zhuān)賣(mài)店,，推廣品牌,，提高品牌知名度和美譽(yù)度.

二、帶動(dòng)銷(xiāo)售,，吸引人氣,，為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì)。

活動(dòng)時(shí)間(5.5----5.11)

活動(dòng)預(yù)熱：

大多數(shù)人沒(méi)有過(guò)“母親節(jié)”的習(xí)慣,，[感恩的心]本身知名度也不高,，直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),，為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開(kāi)展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)資料以及活動(dòng)期間的承諾,，引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。

預(yù)熱時(shí)間:可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3---5.5三天,。

活動(dòng)資料:

一,、可在店門(mén)口寫(xiě)上一塊招牌，上寫(xiě)“今日距世界母親節(jié)還有__天”,，以此來(lái)提醒過(guò)往行人,，母親節(jié)即將來(lái)臨，得好好為母親過(guò)個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了,。

二,、活動(dòng)期間，可主推某一款或幾款服飾,，經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹

三,、可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫(huà)等,，在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛,，宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個(gè)店的具體情景具體對(duì)待:

(一)到街頭,，鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則,。

(二)將賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)定為“感恩熱線(xiàn)”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢(xún),，接線(xiàn)員可在電話(huà)中明確告訴顧客,，凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。

(三)為每一位在店中留下了電話(huà)的朋友,，在母親節(jié)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng)，可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福,，祝福其母親節(jié)歡樂(lè),。

(四)活動(dòng)期間,，每一天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日歡樂(lè),。

(五)購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng),。設(shè)定購(gòu)物到達(dá)多少元就設(shè)定不一樣的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,，大米,，洗衣粉等。

(六)另外,，可針對(duì)具體的顧客,，送不現(xiàn)的好禮:

a孝心禮：高檔木梳;

b青春禮：鮮艷康乃馨;

c長(zhǎng)壽禮：精美生日禮品

根據(jù)其消費(fèi)情景和身份來(lái)選擇送什么禮適宜

活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題：

1、店堂內(nèi)環(huán)境,。首先要堅(jiān)持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面,，墻壁，門(mén)窗以及各種活動(dòng)牌的干凈,，檢查上頭是否有灰塵,，是否破損，是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ),，如果有上述情景,，就要立即糾正，以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍,。

2,、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,，是否有灰塵,，吊牌是否完整等，在平時(shí)就應(yīng)當(dāng)注重陳列這一塊,，活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多,，更應(yīng)當(dāng)注意服飾的陳列，可經(jīng)過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，覺(jué)得哪種陳列更利于促銷(xiāo),，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整,，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺(jué)。

3,、燈光,，音響等設(shè)備的布置，可針對(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?，圍繞某一主推款式,，可用不一樣的色光來(lái)裝飾，也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂(lè),，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺(jué),。

4、人員安排問(wèn)題,?；顒?dòng)期間，應(yīng)當(dāng)多增添些人員,，做到每一塊都有人負(fù)責(zé),，以堅(jiān)持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。

為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo),，我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理：

顧客的類(lèi)型千萬(wàn)種,，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”,。

1,、節(jié)儉型顧客

特點(diǎn)：愛(ài)討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì),，愛(ài)占便宜,，一向問(wèn)價(jià)錢(qián)。

對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品,。

2、虛榮型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹虛自我的成就,，穿著時(shí)髦,，愛(ài)聽(tīng)別人贊美。

對(duì)策：盡量投基所好,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚,，引起她的注意。

3,、自負(fù)型顧客

特點(diǎn)：穿著打扮引人注意,，喜歡談?wù)撟晕遥矚g聊天,。

對(duì)策：假裝崇拜她,，把話(huà)題撿過(guò)來(lái)。

4,、固執(zhí)型顧客

特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖,，有明確購(gòu)買(mǎi)意愿，不愿理解別人意見(jiàn)。

對(duì)策：盡量滿(mǎn)足其意愿,，反駁她時(shí)盡量委婉,。

5、苛求型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵,，不易被說(shuō)服，喜歡自我掌握情勢(shì),，通常這類(lèi)顧客穿著打扮都很講究,。

對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品,。

6,、專(zhuān)家型顧客

特點(diǎn)：她問(wèn)的話(huà)題，喜歡圍繞著專(zhuān)業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn),，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái),。

對(duì)策：不要和她們?cè)趯?zhuān)業(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝},。

7,、反復(fù)無(wú)常的顧客

特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無(wú)常,。

對(duì)策：細(xì)心應(yīng)付,，根據(jù)她的心境來(lái)確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善,。

活動(dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍,，必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，比如走秀，熱歌熱舞來(lái)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,。

活動(dòng)結(jié)束：

要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作,，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語(yǔ),，pop等,，以免引起不必要的糾紛。