時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇一
一,、認真學習業(yè)務技能,，積極投身預算工作。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。作為一名預算員,，在工程預算這個領域里，我是一個新人，對所從事行業(yè)的認識也比較膚淺,，為了提升自身的素質(zhì),，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我能勤學好問,，積極向同事學習取經(jīng),，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業(yè)務技能,，盡快適應工作崗位需要,，在短時間內(nèi)迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利開展奠定了基礎,。
二,、嚴格按照公司及部門的各項規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作,。
進入公司以來,，在領導及同事的支持與幫助下，參與完成了家園工程的預算投標工作,，獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的預算和投標工作;積極參與了公司的投標報名及開標工作,。通過親身參與預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的了解,，加深了對預算概念的認識,，從而對預算這項工作有了更深的了解。
三,、服從公司領導的工作安排,，積極做好領導安排的其他工作。
在工作中,，我能以大局為重,，敬業(yè)愛崗,，不計較個人得失,。在做好本之工作之余，能服從公司領導的工作安排,，對領導交辦的其他工作能認真對待,，不推脫，不怠慢,?？茖W、合理地利用時間,，在完成自己的本職工作的同時,，積極主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。
四,、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,，進一步加強工作責任感。
近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,，我能積極響應公司的各項規(guī)章制度，尊重領導,，服從公司領導的管理,，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感,，及時做好本職工作,。同時能主動團結同事，互幫互助,，共同營造和諧的工作環(huán)境,。
五、利用工作之余的休息時間加強學習,。
為了不斷提高業(yè)務技能,，更好地服務本職工作，在工作之余,，我能注意搜尋與預算工作有關現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識,，積極,、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率,，真正使自己達到事半功倍的效果,，為公司的健康發(fā)展做出自己應有的貢獻。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇二
一,、以情服務,、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向領班,、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響公司形象。
二,、遵守制度,、敢抓敢管。
奧特萊斯,、四樓影院施工期間,，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,，每天對進出的人員,、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入,、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進行整改處罰,，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故,。
三,、任勞任怨、孜孜不倦,。
對領導的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時,，我就會去開導他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人,，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇三
一年時間匆匆而過，見習期行將結束,?；赝@一年，我像一個幼稚的孩童一樣,，急著長大,、長高。在這成長的過程中,，我完成了人生角色的轉變,，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈,，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里,。但最終，在各位領導的關心和支持下,，在和諧的寧電大家庭中,，我順利結束了見習期，一點一點地長大了,。下面,，我將個人試用期工作總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見,。
一,、思想認識情況
二、業(yè)務學習情況
在大學的四年,，我學的是化學專業(yè),。因為好學肯學，我的成績一直很好,，專業(yè)知識掌握得很牢固,。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到,，火力發(fā)電廠的煤化驗,、油水化驗和化*行都需要化學專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機會,。于是,，在發(fā)電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,，認真地學習有關火電廠的知識,。
20xx年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位,，我肩上的任務很重,。一方面,，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務繁重,，企業(yè)文化建設面臨許多新的問題;另一方面,，這對我來說是一個嶄新的領域，沒有一點的專業(yè)基礎,，需要從頭開始,。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài),，積極投入新領域的學習中,，在學習中工作，在工作中學習,。
我按照公司領導的要求,，認真學習有關文件和制度，特別是重點學習領導講話,，了解公司的基本情況,。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》,、《企業(yè)文化建設》等書籍,，了解基本的業(yè)務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來,，充分利用中國大唐網(wǎng),、中國大唐報、大唐雜志等媒體,，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關活動的開展情況,，學習先進經(jīng)驗，以促進自己工作水平的提高,。
三,、工作開展情況
一年以來，按照公司領導的要求,，我在宣傳工作,、企業(yè)文化和精神文明建設、學習實踐科學發(fā)展觀等方面做了大量的工作,。
(一)協(xié)助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設工作,。
(三)協(xié)助做好學習實踐科學發(fā)展觀活動相關工作
20xx年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動,，我協(xié)助公司領導開展了大量工作,。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議,，撰寫領導講話,，準備會務材料;二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色,，積極聯(lián)絡有關活動,，撰寫簡報,，維護網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,，包括協(xié)調(diào)地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作,，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學發(fā)展觀的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作
20xx年5月-6月,，按照楊靈生書記的要求,，對公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進行了全面整改，規(guī)范了各口的工作,，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎,。
四、一點感受
回想近一年的工作,，雖然很累,，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程,，舊的問題解決了,，新的問題又會出現(xiàn)。慶幸的是,，在我無知的成長過程中,，有各位領導的關心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方,。有句實話說,，與人相比，任何人都存在“比上不足,、比下有余”的現(xiàn)象,。我想，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點,，我應該在日后的工作中,，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心,，忌氣盛,、忌心滿、忌行莽,，虛心學習,，追求進步，爭取早日成才,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇四
*醫(yī)院續(xù)擴建項目是我施展才能和學習新的知識項目,，我會珍惜這次機會,，為了能更好的完成20xx年工作從以下幾個方面進行計劃。
一,、工程圖紙會審及技術交底
接到圖紙時及時查看圖紙,，對圖紙內(nèi)容及各個系統(tǒng)及時核對，以便在圖紙會審中及時解決,。按照審批的施工組織設計,、施工方案和質(zhì)量驗收規(guī)范對施工班組進行質(zhì)量和技術交底，
二,、施工安全
根據(jù)“安全第一,，預防為主”生產(chǎn)方針，不定時在施工現(xiàn)場和生活區(qū)對臨時用水,、用電進行巡視,、檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,。特殊部位按照審批的安全施工方案對工人進行安全交底,。
三、施工質(zhì)量
為了避免出現(xiàn)質(zhì)量缺陷要不定時在施工現(xiàn)場巡視,、檢查對錯誤的地方及時糾正,，對于容易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的地方給班組長提出預防措施。和土建部位有沖突的地方及時和土建施工員協(xié)商,，以免耽誤施工進度,，對于需要隱蔽驗收的工程及時通知施工班組進行整改。對進入施工現(xiàn)場所有水電材料嚴格檢查,，杜絕不合格的材料適用于施工現(xiàn)場,。
四、施工進度
在保證安全和質(zhì)量的情況下加快施工進度,，與土建施工員密切配合做到安裝土建兩不誤,，保證施工進度計劃順利進行。因各種原因造成施工進度緩慢必要時要求施工班組增加工人和加班加點,，為了更好的配合總施工進度計劃對本專業(yè)影響到總施工進度計劃的工序及時解決,。
五、施工材料
在沒有改變設計意圖的情況下對水電施工圖線路和管道的走向進行二次設計,，節(jié)省材料及費用,。為了避免工程原材料浪費或流失，對班組交代合理使用及清理,。避免原材料被盜建立專用倉庫,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇五
一、主要工作
(一)信息收集和編發(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時,、準確,、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責,，全年完成信息283條,，信息工作在全市商務系統(tǒng)排名前列。較xx年有所提高,。為及時掌握我局的工作動態(tài),、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作,，我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草,。截止目前，共起草文件,、通知,、總結、匯報材料等40余份,。
(三)后勤保障和接待工作,。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節(jié)儉,、實效的原則,，服務好領導、群眾,、客商,，讓領導和客人乘興而來，滿意而去,。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領導一致好評,。通過健全和完善管理制度，為機關工作的高效運轉提供有力的保證,。
二,、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進步,，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高,，學習力度需要進一步加大;二是工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入,。
三,、xx年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排，服務全局,，在做好相關基礎工作同時,，將著重做好以下工作：一是加強學習，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強工作責任心和事業(yè)心,，加強業(yè)務知識學習;二是增強工作計劃性,，將工作計劃細化，努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟指標;四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,，確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作,，全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務,。總之,，xx年將在局主要領導的正確領導下,，進一步提高自身素質(zhì)，克服不足,，努力做自己的本職工作,。
四、近期個人工作計劃
1,、起草我局xx年工作計劃
2,、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4,、做好信息收集工作
5,、準備xx年第一季度經(jīng)濟分析報告
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇六
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,，優(yōu)質(zhì),、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,，在工作中,，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高,，處理保險拒賠案件欠缺方式,、方法等等，因此,，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中,，我們要進一步加強車險查勘,、定損、報價,、核賠,、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施,、有激勵,，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,，我們要切實做到：
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%,。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,，擴大影響,，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色,。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量,，確保車險賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損,，加強對查勘,、定損工作的監(jiān)督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,，嚴格執(zhí)行紀律,，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場,，準確報價,，熱情服務，合理理算賠付,。進一步完善案件快速理賠辦法,，在堅持主動、迅速,、準確,、合理的原則下，保證案件處理的簡化,、便捷,、快速，突出中華保險特色,。建立健全維修,、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠,、控制風險的原則,，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,，提前一步儲備人員,，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大,，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,，杜絕吃,、拿、卡,、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細致,、服務高效,，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,，要做中華保險的宣傳員,。
(4)20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,，進一步提高第一現(xiàn)場報案率,，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率,，增大利潤空間,，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查,。
(5)加強報價管理,，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分,，切實做到同一車型,，統(tǒng)一報價金額,。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。
(8)規(guī)范未決賠案管理,，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準確性,，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督,。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務,、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納,，進而對保險理賠服務,、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務,、管理質(zhì)量與效率,。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會美譽度,，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢,，力爭通過服務促進效益,，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇七
轉眼間又要進入新的一年-20xx年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強職員工自覺約自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛崗的精神風貌,，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準,，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓計劃,，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,，正確認識自己,，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇八
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：
一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質(zhì)量,，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶,。
三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù),，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。
2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。
5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。
五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇九
一、理順工作思路,，做好財務基礎工作。
1,、搭建集團公司財務組織構架,，明確崗位及職責,。
崗位職責：
財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資,，投資方案,，編制財務預算。
會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務,，組織會計核算;登記帳簿;對帳,，結帳;編制財務報表。
出納：負責現(xiàn)金收訖,，登記日記帳等,。
庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況,。
2,、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上,，根據(jù)集團公司財務核算的新要求,，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理,，制定完善內(nèi)部財務規(guī)章制度,，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境,。
3,、規(guī)范建立財務檔案，提高檔案管理質(zhì)量,。
收集整理好以前財務檔案,，進行合理分類，整齊化一,，歸檔存查,，確保會計核算資料的完整性、嚴密性,，以便核查方便,。
二、加強財務人員培訓,，提高財務人員素質(zhì),。
目前，財務部半數(shù)人員為新進人員,，必須規(guī)范人員管理,，穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎，全面提高財務部人員整體素質(zhì),，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階,。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務隊伍,。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍,，實行優(yōu)勝劣汰,，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎,。
2,、加強理論培訓，增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識,。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變,，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性,，培養(yǎng)超前意識,。
三、開展會計信息化建設,，盡快實現(xiàn)會計電算化,。
利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,，歸集和整理會計數(shù)據(jù),，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計,、錯算等錯誤。大量的信息可以準確,、及時的記錄,、匯總、分析,、傳送,，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量,，使公司會計核算工作更加正規(guī)化,、科學化,，現(xiàn)代化。
財務部將嚴格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律,，堅持原則,，秉公辦事，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面、細致,、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,，為領導決策提供可靠依據(jù)，當好領導的參謀,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,。
四、充分發(fā)揮財務管理職能,，做好財務本職工作,。
1、按財務預算科學合理安排調(diào)度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率,。積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,，為公司領導決策當好參謀,，
2、積極爭取政策支持,。積極利用行業(yè)政策,，想辦法、找路子,，爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策,，為公司謀取經(jīng)濟利益。
3,、深入研究稅收政策,，合理避稅增效益。新的一年里,，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過合理避稅為公司增加效益。
4,、搞好成本核算,，合理調(diào)度資金完成年度預算。適應新形勢,，進一步加強流動資金分析和管理,，為公司謀求利益。
5,、搞好固定資產(chǎn)管理,。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn),、報廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤率。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十
一,、嚴格遵守財經(jīng)等法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德,，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律,，堅持原則,，秉公辦事，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面、細致,、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,，為領導決策提供可靠依據(jù)，當好領導的參謀,。
二,、積極參與企業(yè)管理。隨著財務管理職能的日益顯現(xiàn),，財務管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督,，為準確考核工作提供結果,。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化,，對財務管理也提出了更高的要求,，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要,，我們要進一步做好日常工作。
1,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算，按照財務制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務,，強化資金使用的計劃性、預算性,、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風險。
2,、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用,，為公司提供財力上的保證,。在費用控制方面，加強艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財作風,，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節(jié)約的意識,。
3,、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證,、簽字齊全、印章保管等工作抓起,，認真審核原始票據(jù),，細化財務報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結合,，每月進行自查,、自檢工作。做到帳目清楚,，帳證,、帳實、帳表,、帳帳相符,，使財務基礎工作規(guī)范化。
四,、實行會計電算化,。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計、錯算等錯誤,。大量的信息可以準確,、及時的記錄、匯總,、分析,、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),，提高會計核算的質(zhì)量,，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為,，避免在實際工作中違法違規(guī),，使其更加正規(guī)化、科學化,，現(xiàn)代化,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十一
一、加強業(yè)管的工作,，構建優(yōu)質(zhì)的,、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。
4、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。
2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務宗旨，堅持主動,、迅速,、準確、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。
3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。
4,、在20xx年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。
三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入x萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十二
第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。
1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。
2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。
3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。
4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。
第二,、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。
1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化,。
2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效的服務宗旨,，堅持主動、迅速,、準確,、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。
3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。
4,、在**年6月之前完成營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此,，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。
第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據(jù)**年中支保費收入*萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入*萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年,，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十三
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作,。
(4)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。
(5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(7)認真,、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活,，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
2.在行政工作中,，我將做到以下幾點
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作,。要成為領導的助力,、助手，急領導所急,，想領導所想,，勤跑腿，多匯報,，當好參謀助手,。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位,。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作;要及時,、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十四
一,、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真,，信奉“明明白白做人,，實實在在做事”的原則。無論在任何時候,、做任何事,，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說人一定要在社會中找到自己的位置,，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想,。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會,，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負,。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干,，一絲不茍地完成領導交給我的任務,。
二、對工作崗位的認識
首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從,，一切工作要聽從領導的吩咐和安排,。
2.領會，要完全理解,、遵照領導的意圖辦事,。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志,，強化執(zhí)行力,。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測,、積極主動地開展,，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術,，認真、科學地搞好領導與領導,、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。
其次,，辦公室文秘工作相當于集團的小管家,，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
在日常事物工作中,，我將做到以下幾點
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫,、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章,。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認真,、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作,。要成為領導的助力,、助手，急領導所急,，想領導所想,，勤跑腿，多匯報,，當好參謀助手,。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,，做好員工與領導溝通的橋梁,。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作;要及時,、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。
我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺,，我一定會把握這次機會,，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作,。
(2)協(xié)助財務部,、物業(yè)部、項目部做好相應工作,。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作,。
(4)及時、認真,、準確的完成其它臨時性工作,。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排，認真落實崗位責任制,，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十五
一,、工作目標：
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內(nèi)部控制制度,。為此我部將樹立“以人為本”的理念,，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要,，實現(xiàn)以下目標：
1,、根植“尊重人、理解人,、培養(yǎng)人”的思想理念,，增強對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性,。
2,、加強有針對性的指導和培訓工作，提高員工實際工作的能力和效率,，促進個人業(yè)績的提升,，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,，抓重點,。針對不同的年齡階段、崗位分工,、技術特長等特點,，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術和技能操作三個方面,，形成能力全面的,、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4,、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,，形成部門文化理念，為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障,。
二,、工作策略：
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下,，提出“為有勢者搭建舞臺,，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會,。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力,、表達能力,，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能,、職業(yè)知識,、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三,、項目計劃：
(一),、基層管理人員(主管)
思想：提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調(diào)整的要求,。
方法：
1,、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析,、整理,，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結,，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2,、鼓勵自主學習,。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,，支持管理人員參加社會學習,，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3,、進一步推行績效考評制度,，加強各項財務制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎上深化認識,，提高對各環(huán)節(jié)的控制力,、執(zhí)行力。
(二),、專業(yè)技術人員
思想：專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量,，進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力,、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
方法：
1,、深化細致的完善崗位職責,，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略,，提高內(nèi)部管理水平,，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2,、鼓勵自主學習,。在自主選擇,、妥善處理學習與工作關系的基礎上,，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性,。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面,。
方法：
1,、創(chuàng)建學習班,，組織員工學習各類基礎業(yè)務知識,、進行業(yè)務技能培訓,，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2,、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才,。
3、輪崗鍛煉,。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況,，并作為日后任用的依據(jù),，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4,、推行職位準入培訓及定期考核制度,。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業(yè)務能力,，實現(xiàn)人崗匹配,。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度學習,、業(yè)務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識,、溝通的機會,，嚴格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎,。
四,、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責,，細化到每一個個人,，重點關注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2,、完善各項財務制度,，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù),。
3,、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十六
20__年是我們__地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年,。因此,，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識,、服務意識,，充分認識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一,、 加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
二,、 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更加得心順手,。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2,、在第一季度，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體。
3,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
以上，是我對20__年的一些設想,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20__年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十七
一,、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任,。
2.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。
3.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。
4.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
6.加強市場調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1.為進一步打響公司品牌,，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大公司的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。
2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3.進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的'業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識,。
三,、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：
1.督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。
2.在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。
3.繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。
4.調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、內(nèi)部管理
1.嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。
3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。
4.一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷目標做好質(zhì)的服務工作,。
5.配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十八
根據(jù)審計署的有關會議精神,，結合本市x區(qū)的審計制度的相關規(guī)定，特制定了20x年的內(nèi)部審計工作計劃,，具體的情況如下：
一,、指導思想：
繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想,，牢固樹立“審計為發(fā)展服務”的科學理念,，切實履行監(jiān)督職責，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展,、推進依法行政,、推進制度創(chuàng)新的作用。
二,、工作重點
(1)繼續(xù)深化經(jīng)濟責任審計,。
認真執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》,，做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計,，使審計關口前移,，變審計發(fā)現(xiàn)型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為,，嘗試實行經(jīng)濟責任審計預告制,、工作聯(lián)系制、情況報告制,、跟蹤落實制,、結果公告制等。
(2)繼續(xù)深入開展財務收支審計,。
以自主創(chuàng)新為動力,，在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法,、效益的審計,，努力深化審計內(nèi)容,，不斷改進審計方法,。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計,，逐步規(guī)范核算行為,，提高資金使用效益。
(3)進一步完善相關的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程,，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作,。
(4)認真抓好跟蹤審計。
以審計意見,、建議的落實和審計成果的運用為重點,，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議,，促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化,、制度化、法制化,。
三,、主要措施
1、堅持以人為本,，以法治審的原則,。加強審計隊伍建設，提高審計人員的素質(zhì),，努力學習《審計法》,、《會計法》,、《內(nèi)部審計具體準則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務知識,，繼續(xù)發(fā)揚“依法,、求真、嚴謹,、奮進,、奉獻”的審計精神。
2,、貫徹“全面審計,、突出重點”的方針，做到認識到位;強化管理,、夯實基礎,、質(zhì)量到位;突出重點、落實責任,，成果到位,。開展文明審計樹立公開、公正,、文明,、廉潔的'審計形象。
3,、堅持求真務實,，講求實效的要求，堅持一切從實際出發(fā),，實事求是,，做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。
4,、發(fā)揚“嚴謹細致,、一絲不茍”的作風，把它貫穿到審計業(yè)務的全過程,，力求做到從審計計劃,、審計方案、審計取證,、審計報告的撰寫到審計成果利用,，都嚴謹細致，以避免審計風險的產(chǎn)生,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇十九
一,、話務服務的基本要求
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,，話務員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語言,、甜美的嗓音、嫻熟的技能,、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務,。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情,、禮貌和修養(yǎng),，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1,、電話轉接及留言服務：之后再來話,。
2、報警電話的處理：
a,、接到火警電話時,，要了解清楚火情及具體地點。
b,、通知總經(jīng)理到火災區(qū)域,。
c、通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域,。
d,、通知工程部到火災區(qū)域。
e,、通知保安部到火災區(qū)域,。
f,、通知醫(yī)務室到火災區(qū)域,。
g、通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域,。
進行以上通知時,，話務員必須說明火情及具體地點。
二,、叫醒服務
程序與規(guī)范：
a,、話務員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認,。
b,、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期,、房號,、時間及記錄時間、話務員工號,。
c,、及時將叫醒要求輸入電腦,，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d,、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,，注明整理、輸入,、核對人并簽字,。
e、在當日最早叫醒時間之前,，先檢查叫醒機是否工作正常,，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題,，應及時通知信息中心,。
f、叫醒服務要求時間準確,，話務員要用中英文親切自然地向客人問好,，告之叫醒時間已到。
g,、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上,。
三,、商務中心員工素質(zhì)要求
1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序,，掌握工作技巧和服務技能,。
2、性格外向,，機智靈活,，能與客人進行良好的溝通。
3,、工作認真,，細致有耐心。
4,、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,，知識淵博，英語聽,、說,、筆譯、口譯熟練等,。
5,、具有熟練的電腦操作和打字技術,。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置,、電話,、票價及消費水準等)，了解中國歷史,、地理;熟悉酒店設施,、服務項目。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇二十
在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后,，在慶幸我們每個人都還活著的時候,，__年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊,，走進我們每個人的心里!歷經(jīng)坎坷,，多災多難，而我們自己又都在__年都做了些什么呢?是碌碌無為,，虛度青春,，還是全力以赴，無怨無悔?為了給自己__年也交個答卷,，特對自己的工作做一個全面總結!
第一,，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的,，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作,。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,，情緒會有波動,，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運,，態(tài)度決定高度!
第二,，在工作時間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功,，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表,，而且這個表一定要量化,，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念,，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣,，對我們以后的工作,、學習,、生活都是大有裨益的!高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,，談的大客戶少,，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務客戶群體來看,，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務!因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,，而沒有大膽的去尋找新出路,，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長,，很多以前的老客戶都會變成死單位,，垃圾資源!我們的業(yè)務員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣,，此起彼伏,，沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶,，好單位成為我們公司的形象代言人,，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學的發(fā)展下去!而這些大客戶，好單位的加盟,，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值!我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會,，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法,，就像古時帶兵打仗一樣,，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣,，最具戰(zhàn)斗力!一個具有戰(zhàn)斗力的團隊,，才最有希望!
第四，團隊的凝聚力不夠,，或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識,，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度,，應該要繼續(xù)發(fā)揚下去的,，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,，更和諧,，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙，焉能成大事!
過去屬于死神,，將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,，展望美好未來!為此，我特為自己做了一些__年的工作規(guī)劃,，以其作為自己__年的工作標尺,，及時有效把控好__年!
計劃如下：
1、嚴格遵守在位一分鐘,，干好60秒的原則,，上班時間不干與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘,，做好自己每天的工作安排表,，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責,，對自己的態(tài)度,，努力完成公司下達的任務!每天電話量120分鐘，有效電話40個!
2,、去多試著談一些大客戶,，不斷提升自己的業(yè)務能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶,，不論成功與否,，都要堅持下去!
3、__年全年的目標15萬,，每月目標12500,，每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能,，每個月學習一項技能,，以提升自己的能力!
5、加強體育鍛煉,，增強體質(zhì),，最好是學習一門武術!
計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩,，盡最大努力完成!
此計劃從__年1月4日開始執(zhí)行!
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇二十一
作為青年教師成長工作室的一名學員,，本人將樹立目標，借助這個平臺,，積極提升自己的專業(yè)理論素質(zhì),，進行教育教學探索及實踐活動，實現(xiàn)自身的專業(yè)成長,。為進一步明確自己的目標，現(xiàn)制定計劃如下：
一、以書為友,，讀書學習,，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)
俗話說："要給學生一碗水，教師必須有一缸水,。"作為一名教師,，應樹立不斷學習，終身學習的理念,。本人將利用業(yè)余時間努力學習,，研讀各類專業(yè)書籍以及專業(yè)雜志，提升自己的專業(yè)素養(yǎng),。
二,、立足課堂，學會反思
立足課堂,，才能了解到學生們的課堂反應,，了解學生們的困難與需求。因此,，本人將立足課堂,，備好每一次課，上好每一次課,，并且積極聽課,、評課，學習優(yōu)秀教師的課堂,。并在此基礎上進行不斷反思,，不斷改進，期待業(yè)務水平有所提高,。
三,、多讀多學，提升科研水平
積極投身課堂教學改革中,，將自己的教育教學實踐與理論結合起來,，注意多鉆研、勤思考,，及時記載讀書感悟,、教育事件和自己的思考，把學習與思考真正成為自己的一個習慣,。并一如既往地準時參加校內(nèi)外的教育科研培訓活動,，提升教學研究能力。
四,、交流學習,，豐富教學經(jīng)驗
借助工作室這個平臺,，多向葉所和學員們學習，多向?qū)W校的老教師和同輩們探討教學方法和經(jīng)驗,，提升自我的教學實踐能力和水平,。
學員總結
一、堅持有計劃的學習
我始終堅持有計劃的學習,，學習新的教育理念,，提高自身素質(zhì)。認真學習研讀新教材,，充實自己,，并努力做到與教學實踐相結合。
二,、課堂教學,，追求本真
課堂教學是教師成長的主要載體，是提高教師專業(yè)水平的有效途徑,。追求簡簡單單教書,，本本分分為學生，扎扎實實求發(fā)展的回歸常態(tài)的教學,，努力打造簡單而實在的高效課堂,。積極探索在課堂中如何把二者結合起來的路徑，力爭開創(chuàng)出一種嶄新的課堂教學方法,。
三,、樂于求索，積極科研
加入了工作室后,，我積極參加各項實踐交流活動,，獲得了很多與同行合作的機會，進行了很多理論上的探討,，積極探索了新的教學路子,，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升,。平時認真閱讀有關資料,，鉆研新教材，研究教法,，體會新課程的性質(zhì),、價值、理念,，提高自己的業(yè)務能力,，總結經(jīng)驗，逐步形成了自己的教學風格,。
員工的年度工作計劃 員工來年工作計劃篇二十二
1,、建立完善專項基金臺賬：職工公積金,、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險,、職工失業(yè)保險臺帳,。
2,、“應收帳款”科目要進行帳齡分析,，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結算是否及時,，債權人的債權期限為兩年,。債務人是否存在，單位是否注銷,，訴訟期限是否超過兩年,，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,，證明超保權期限是否,。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。
3,、壞帳準備金的預提方法,，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提,，但是必須在財政局備案并批準,。
4、20x年要建立“應收帳款”明細臺賬：
(1),、已竣工結算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主,、工程名稱、竣工時間,、結算時間,、結算金額、累計報量,、收款總額,、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款,。
(2),、已竣工未結算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱,、竣工時間,、合同價款、報出結算時間,、報出結算價款,、累計收款,、累計報量、報量與收款差,、報出結算與收款差,。
(3)、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主,、工程名稱,、開工時間、合同價款,、累計收款,、累計報量、報量與收款差,。
5,、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當事人的責任),，要依據(jù)年底財務帳面金額分別以工程項目,、暫估時間、供應單位,、貨物名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、單價,、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因,。
6,、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,，在“其他應收款”科目反應。
所謂超付款是指：
(1)超完成工程量超付款,。
(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費后的超付款),。
(3)超結算款的超付款。
7,、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,，在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映,。
8,、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費,、人工費,、材料供應商超付款的部分金額,，到20x年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續(xù)，財務部門依據(jù)原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目,。
9,、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要及時清理,，以便形成呆帳,。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司,、分公司與分公司之間,、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理,。
11、備用金要逐個落實,，年底清理完畢,。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據(jù)財務才能入帳,，無依據(jù)入財務帳的憑證,，經(jīng)查處按違犯財經(jīng)制度論處。
13,、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實搜集資料,，按權責發(fā)生制核算。
14,、項目成本按實際價格核算的,，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財務方能入帳,，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧,。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本,。如有按本年成本潛虧,。
16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目
17,、20x年的質(zhì)量獎,，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。
18,、項目成本核算要依據(jù)法律,、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進行,。對分包隊伍的帳務核算時,，如果有供應商的發(fā)票可以抵沖應稅計提額,。
