一年多來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力,我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己,,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,,全面預(yù)算管理,,參與經(jīng)營(yíng)決策,發(fā)揮支撐服務(wù),,加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,。下面是小編整理的2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文5篇,,希望能對(duì)大家有所幫助。
2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文 (一)
因?yàn)楣ぷ餍枰?0__年1月底至10月初,,我在__支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理,。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,狠抓新業(yè)務(wù),,圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:
一,、推動(dòng)存款,、借貸的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,周周督、天天催,,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人借貸業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,,凈增..萬(wàn)元,,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)借貸比年初凈增..萬(wàn)元,,使近年來(lái)__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)__農(nóng)行,。
結(jié)合__長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭借貸管理辦法(試行)》,,__支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭借貸的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。
二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,,全力降低三農(nóng)借貸的風(fēng)險(xiǎn),。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額借貸”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作,。收集農(nóng)商通資料120多戶(hù),,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),,開(kāi)通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶(hù),,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良借貸的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶(hù)的實(shí)際情況,,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,,上門(mén)催收一部分,,暫緩一部分”的方案,,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良借貸,,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,,不良率控制在5%以下,。
三,、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求,,從客戶(hù)利益出發(fā),,推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹,。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,,將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底,,共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元,。( 作文 )
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求,借市分行同意__支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng),,在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,跑銀監(jiān)局、工商局,、分行等以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào),,使5月份__支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克,。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì),。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶(hù),,改變“重發(fā)放、輕管理,、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀,,對(duì)原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理,恩威并舉,,引導(dǎo)客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費(fèi),,合理積分,避免惡意兌現(xiàn),、惡意透支,。高積分,、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶(hù)給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,,低積分和無(wú)分期,,一味兌現(xiàn)客戶(hù)給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性,、健康,、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理,,積極開(kāi)拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)。20__年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬(wàn)元,,月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)12臺(tái),,位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬(wàn)元,月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)15臺(tái),,位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬(wàn)元,,月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)26臺(tái),位居第二名,,獲分行對(duì)__農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元,。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬(wàn)元,增長(zhǎng)率153%,,對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn),。
五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,,但任重道遠(yuǎn),,仍需努力。
銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈,,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪,。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求:一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心,、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,,針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù),,也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù),。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,,只有完善的團(tuán)隊(duì),。這是目標(biāo),,還需努力。在市分行的評(píng)比中,,20__年5月,、9月,__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),。
6,、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,,不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),,宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),,制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》,組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo),,號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),,而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作,匆匆忙忙,,有一定的成績(jī),,也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,,以及同事們的鼎力相助,,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無(wú)私奉獻(xiàn),。
2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文 (二)
作為_(kāi)_一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,,一年多來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力,,我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己,,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,,全面預(yù)算管理,,參與經(jīng)營(yíng)決策,發(fā)揮支撐服務(wù),,加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,。
履行職務(wù)情況:作為財(cái)務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策,,組織做好日常財(cái)務(wù)核算,、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,,按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。
我的工作職責(zé)是:
1,、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2,、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,,建立健全收入稽核制度。
3,、建立健全固定資產(chǎn)管理制度,,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),,檢查資金管理,,確保資金安全,負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作,。
4、對(duì)月報(bào),、季報(bào),、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為財(cái)務(wù)總監(jiān)我是這樣開(kāi)展工作的:元月份,,正值財(cái)務(wù)決算期間,,我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為20__年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想,。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,,進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務(wù),。認(rèn)真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函,。作決算報(bào)表前,對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù),、管理,,對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份,。
5,、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用,進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),。
下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況:
1,、按照要求每月書(shū)面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況。
2、對(duì)于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào),。
3,、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
4,、協(xié)調(diào)工作情況方面,,我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)。
(1)我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,工作出勤率為100%,。
(2)認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配,、工資制度改革等,,并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議,取得了良好的效果,。
(3)在平時(shí)工作中,,主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開(kāi)展,。
以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),,是自己主觀努力的結(jié)果,也是和與我一起工作的同志們共同配合結(jié)果,。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺(tái),,使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),。
2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文 (三)
本人于20__年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,過(guò)去的一年,,有感慨,,有喜悅,有探索,,有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,,視野更加開(kāi)闊,現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一,、立足本職,,完成各項(xiàng)工作
作為一名行政經(jīng)理,我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,,從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,,到會(huì)議組織、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類(lèi)文件起草,、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。
1,、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,,始終勤奮學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,努力提高自我,,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》,、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2,、立足本職,,完成各項(xiàng)文書(shū)工作
完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,,全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告__份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共__份,。向市建委上報(bào)各種文字材料__份,,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,,滿(mǎn)足了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象,。
3,、熱情細(xì)心,完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng),、解答用戶(hù)來(lái)電,,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題,、投訴電話2860余個(gè),,收發(fā)傳真材料__余份,接聽(tīng)率__%,,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,,大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電__余個(gè),,都能夠及時(shí),、耐心的為用戶(hù)解答。接受,、處理,、反饋市建委__服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)__,、市長(zhǎng)信箱,、市人大,、政協(xié)提案,累計(jì)__余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù),,一年來(lái)共接待來(lái)訪__次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報(bào)銷(xiāo)工作。
4,、積極主動(dòng),,做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,,分別于20__年x月,、x月和今年x月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,,填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委,。
5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫(xiě),、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),,以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,,滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求,,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),,成績(jī)突出,,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿(mǎn)分,。
6,、多方聯(lián)系,,做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,,了解相關(guān)信息,,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7,、積極投稿,,多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,,其中在《中國(guó)供水節(jié)水》,、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章__篇,,《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件__篇,。
8、加強(qiáng)培訓(xùn),,提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等,。通過(guò)多種形式,,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì),。
9,、參加活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng),,代表公司參加了__市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)__周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召,,參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。
二、存在不足及努力方向
1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里,,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看,、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,,提高工作效率,。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),心懷感恩,,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái),。
2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文 (四)
以往的努力讓本年度的部門(mén)經(jīng)理工作終于告一段落,我明白部門(mén)管理工作的重要性并認(rèn)真履行好相應(yīng)的職責(zé),,因此我很重視工作的完成并管理好所在的部門(mén),,對(duì)我來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展才意味著一年的付出沒(méi)有白費(fèi),而且我也經(jīng)常向其他部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教從而積累管理方面的經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)對(duì)這一年完成的部門(mén)經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),。
工作中嚴(yán)格要求自己從而起到以身作則的效果,我明白身為管理者應(yīng)該要在工作中有著嚴(yán)格的要求才行,,一方面是為了提升自身能力以便于更好地管理部門(mén),,另一方面也是為了通過(guò)以身作則從而獲得底下員工的認(rèn)可,光說(shuō)不做只會(huì)導(dǎo)致自己成為令人鄙夷的管理者罷了,,因此我在制定部門(mén)規(guī)定的時(shí)候都會(huì)反思自己是否能夠做到,,而且在涉及部門(mén)利益的時(shí)候都會(huì)先和底下員工進(jìn)行探討,對(duì)待工作也總是能親臨一線并參與到各項(xiàng)事務(wù)之中,,而我也致力于成為優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理并為此付出不少努力,,所幸的是目前部門(mén)能夠建設(shè)得很好從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
合理安排部門(mén)的各項(xiàng)工作并做好相應(yīng)的監(jiān)督,對(duì)于部門(mén)發(fā)展來(lái)說(shuō)每個(gè)員工都應(yīng)該各司其職才行,,所以我會(huì)對(duì)部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的部署從而確保每個(gè)員工都能分配到任務(wù),,而我既會(huì)參與到基層的工作之中也會(huì)通過(guò)巡視進(jìn)行監(jiān)督,主要是查看部門(mén)員工是否有在認(rèn)真工作,,而且我也建立了想對(duì)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工,,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工則會(huì)發(fā)放一定數(shù)額的將近來(lái)激勵(lì)對(duì)方,對(duì)于工作表現(xiàn)差的員工則會(huì)進(jìn)行批評(píng)并希望對(duì)方引起重視,,總之管理嚴(yán)格一些也是為了部門(mén)發(fā)展著想自然要認(rèn)真對(duì)待,。
注重對(duì)新員工的培養(yǎng)從而促進(jìn)部門(mén)的整體發(fā)展,我明白新員工的培養(yǎng)對(duì)部門(mén)發(fā)展的重要性,,所以我會(huì)安排老員工進(jìn)行教導(dǎo)并對(duì)此進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,,主要是看新員工是否有在部門(mén)進(jìn)行發(fā)展的潛力,而且能夠適應(yīng)工作環(huán)境并堅(jiān)持到最后也是我比較重視的,,因此當(dāng)人事招聘到適合本部門(mén)工作崗位的新員工之時(shí),,我都會(huì)做好相應(yīng)的安排并設(shè)立半個(gè)月的考核期,確保對(duì)方是真心實(shí)意想在本部門(mén)工作以后再來(lái)進(jìn)行著重培養(yǎng),。
能夠在部門(mén)經(jīng)理崗位上有所作為多虧了領(lǐng)導(dǎo)的栽培,,所以會(huì)牢記職責(zé)并在今后繼續(xù)努力做好本職工作,我也會(huì)反思以往在部門(mén)管理工作中的不足并加以改進(jìn),,希望能夠認(rèn)真管理好本部門(mén)從而獲得整體性的發(fā)展,。
2023公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文 (五)
緊張與忙碌的20__即將過(guò)去,回顧這一年的工作,,有許多收獲與體會(huì),,客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益,。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有幸擔(dān)任客房部經(jīng)理一職,,在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足,。為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié),,下一年的工作進(jìn)行籌劃,。首先先做一下本年的工作總結(jié):
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn),。首先:
1,、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作,。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,,并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,,提高員工工作熱情和工作實(shí)效,。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率,。
2,、物品管理與成本控制方面:控制物資、開(kāi)源節(jié)流,,做好物品回收,,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),,實(shí)施物資管理責(zé)任制,設(shè)立易耗品臺(tái)帳,,控制成本費(fèi)用,。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng),,已顯老化,,所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,,加強(qiáng)家具維護(hù),,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌,。
4、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計(jì)劃,,落實(shí)到個(gè)人,。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,,如查房時(shí)間,、工作量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時(shí)間,、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性,。
5,、人員管理方面:秉公辦事,堅(jiān)持原則,,堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”,,對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,,按部門(mén)制度處理,決不手軟;關(guān)愛(ài)員工,,把員工當(dāng)成自已的親人,,拉近部門(mén)與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,,律人律己,,明確自己的職位,起到表率作用,。
一,、20__年的工作計(jì)劃
1、配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,做好管理工作,。
2、大力提高人員的素質(zhì),。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等,,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
3,、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能,、操作流程,加快操作速度,,提高工作效率,。
二、存在的不足
1,、崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì),、服務(wù)技能,、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng),。
三,、針對(duì)以上不足的整改方案
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí),。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,,對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核,、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度,優(yōu)勝劣汰,。
3,、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,,每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。
以上是本人對(duì)部門(mén)工作的總結(jié)與計(jì)劃,,部門(mén)的不足與改進(jìn),。綜上所述,我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我部全體員工會(huì)共同努力,,聯(lián)手齊心,共同為酒店的20__年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力,??傊鳛榭头坎康闹鞴?,我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平,、培訓(xùn)水平,,質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力,,提高員工的基本素質(zhì),,配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
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