學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇一

用心服務(wù),，你就會拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助,。這樣,，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的,。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足,，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會,?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可以使客戶更愿意選擇我們,。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大,。在客戶中有個好口碑,，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加,，員工就有機(jī)會取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù),，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完,。具體說來,，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,，如服務(wù)意識,、肢體語言、語言交流,、對客戶的尊重,、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說,，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下,，公司的技術(shù),、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿,，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢在軟件,，不容易被抄和超。同樣地,，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇二

禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀,，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時,，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體,，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象。

正所謂,，愛美之心,，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng),。

在此之前,，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中，禮儀同樣隨處可見,。通過對一個人儀表風(fēng)度,，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個人喜好、思想品德等其他方面的信息,。因此,，學(xué)好禮儀，對我們大有用處,。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來,，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時,，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié)、場合,，就要有適合其季節(jié),、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮,、時尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時,，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。又如，當(dāng)不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范,。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順,，很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,，在面試之前,，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé),，同時也是對面試官的一種尊重,。在面試的過程中，我們要做到自信,、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時半會還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我們會在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇三

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課,。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個話,，吃個飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的,，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌,，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置，則是尊位,。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食,，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅,，夾菜時不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音,，如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲,。吃菜是嘴里的“叭叭”聲,。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事,，出去一下,。”或者“你們先慢用,，我失陪一下,。”,。這些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時,，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想,。

生活中最重要的事以禮待人,，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講,，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識,。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇四

機(jī)關(guān)干部職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得與體會

此期干部輪訓(xùn)班的第一課市委黨校就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,，作為機(jī)關(guān)干部主要是與人打交道，做人的工作,，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),，處處做到儀表端莊，謙遜和藹,，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。所以,，這一課作為開班的第一課凸顯出了它的緊迫性,、必要性和重要性。讓我們20xx第三期科級干部全體學(xué)員受益匪淺!

實(shí)踐證明,，儀表整潔,，舉止端莊，談吐文明,，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者,，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體,，講話粗魯,，心不在焉，就會缺乏信任度,，引起來訪人的反感,，甚至可能反目為仇，不歡而散,。而要是來訪者反映情況,，你彬彬有禮，熱情接待,，耐心傾聽,，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去,。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié),，就會有兩種截然不同的結(jié)果。

為適應(yīng)這個新形勢,，機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍,。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個方面的問題：

其一,、更新觀念，適應(yīng)形勢,。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性,。

其二,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,。外表文明是內(nèi)心文明的反映,，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表政府的形象,。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,，說文明話，做文明事,，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象。

其三,、自覺養(yǎng)成,，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,，而要靠平時做起,，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語,，會給人一種親切,、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),，注意職業(yè)禮儀,，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng),，用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展,。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線,，每個成員都能自覺做到尊老愛幼,，相互尊敬，講文明,，懂禮貌,，守規(guī)矩，和睦相處,。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,，從平時做起,，從點(diǎn)滴做起,，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇五

本學(xué)期我接任了禮儀課,，為了能夠上好禮儀課,，我廣泛的收集和閱讀了有關(guān)的狠多書籍資料可以豐富自己，在課堂上也能夠和學(xué)生有一個好的交流,，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。通過《職場禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。主要心得如下

一,、 學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升,。

首先是儀容要規(guī)范,，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型,、面部,、手部,、氣味、口部做起,，使其儀容清潔,，自然大方，神采奕奕,，充滿活力,。

其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在對服裝搭配技巧，流行時尚,，所處場合,，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇,，搭配和組合,，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則,，即：時間原則,、地點(diǎn)原則、目的原則,、和諧原則,、個性原則、正式和整潔原則,。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止,，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐,、行有規(guī)范,，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則,。體姿禮儀是我們交往中,，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范,。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度,，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測他人的內(nèi)心世界,，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng),。

同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話,，巧妙的贊美,。

二,、 懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量,，它能夠很好的約束我們,，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感,，使我們努力做一個益于他人的好人,。在面對今天竟?fàn)幖ち业纳鐣胍谶@個竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴陌l(fā)展,，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo),。一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點(diǎn)，那就是忠誠自己的工作,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益,，有時甚至要不惜犧牲自己的利益,，因?yàn)閭€我們個人的成長建立在團(tuán)隊成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)的成功也意味著自己的成功,。

敬業(yè)的精神是個人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價值觀,，忘我投入的精神,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,。從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì),，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍,，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美,。

責(zé)任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進(jìn)行更改,，每個人都有自己的責(zé)任和使命,，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認(rèn)可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感,，一個人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩,，有責(zé)任感的人才會努力、認(rèn)真的工作,。

我們在以后的工作中,，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,，干事創(chuàng)業(yè),，扎實(shí)苦干,，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!

在生活中，每一個人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格,，與他人相處中,，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人,，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式,，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通,。

精通的禮儀在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng),，同時還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇六

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視,，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職,、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要重要的作用,，對企業(yè)服務(wù),、形象也有重要意義，本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義,。

現(xiàn)今,，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個人職場禮儀,、職業(yè)形象的比拼,，特別是對在校讀書，還沒有走向社會,、走向職場的學(xué)生來說,，知道職場禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助,。

職場禮儀是職場溝通的紐帶,。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器,。人們在人際交往時按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重,，相互關(guān)系的友好建立,，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用,。職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀,、接待訪客禮儀,、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,，在面試的過程中，就要學(xué)會職場禮儀,，也許你沒有介紹信,，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,，都會展現(xiàn)自己很好的一面,，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評,，很有可能被公司錄取,。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀,，那么他是危險的,，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級,、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時,，都需要懂得職場禮儀,，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處,，那么自然別人爬的比他高比他快,。由此可見,，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它,、應(yīng)用它,，你才能更好的工作。衡陽人才

職場禮儀體現(xiàn)在多方面的,，提高語言表達(dá)技巧,，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時注重衣著服飾,，平時的動作,、姿態(tài),，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時?？匆娔阕⒅丶?xì)節(jié),，做事有條不紊，他才會信任你,，給你更多的發(fā)展空間,。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè),。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平,，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水,。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng),，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼,。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說,，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。比如在一些售后服的地方,，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通,，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度,、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象。

“不學(xué)禮,，無不立”已成為人們的共識,。“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì),，外塑單位形象”,，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價,。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,，它才會在職場中起到非凡的作用,。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義,。

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇七

古人云：欲修身必先利其德,。

在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所,，我們作為中華人民共和國的公民,，我們要有公共道德。

可見,，德是一個人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn),。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的,，在市場競爭的時代,，我們要生存，要立足,，就必須要有本領(lǐng),，這是第二要素，我們必須有學(xué)識,。人們說形象好,，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么,，內(nèi)涵來自于什么,，外包裝固然重要，然而,，學(xué)識帶來的底蘊(yùn),，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說,，腹有詩書氣自華,，就是這個道理,。

然還有第三要素，就是穿著禮儀,，這個禮儀看似外在“包裝”,，確是內(nèi)涵的外延。試想一個人如果你道德卑微,，情感猥瑣,，不學(xué)無術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止,，也不可能有優(yōu)美的言談,。正是從這個意義上我說，通過你的外在的舉止,，穿著打扮,，接人待物，人們可以探詢到,，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度,，深厚到什么程度。

由此可見,，一個人的形象與禮儀在其德,，在其識，在其表,，是當(dāng)今社會必不可少的,，它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。

荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說,，一個成功的企業(yè),，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通,。

隨著物質(zhì)生活水平的提高,，人們對于精神文明的溯求也越來越高，特別是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,，掌握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通,，取勝于職業(yè)之路,。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn),。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性,，要得體的適時的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,，不融于世的情況,。職業(yè)禮儀是一門社會科學(xué),，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。

放眼社會,，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,，更有人認(rèn)知錯誤，步入誤區(qū),，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事,，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此,，我們舉兩個例子以做說明：事例一是這樣的,，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波,，怎么回事呢?原來，幼兒園老師上門家訪,，前腳離開,，后腳就引起了一場家庭會議，“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽,、奶奶斬釘截鐵,。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園,，這家卻強(qiáng)烈要求退園,，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝!事例二,，銀行的一個服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣,，很不雅觀,，被做扣分處理。

兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì),，任何行業(yè)的任何人,，都不是“局外人”。打個比方說,，你們上門和客戶談業(yè)務(wù),，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然,。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了,，他各方面都做的很好,，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套,，下班往架上一掛,，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上,，落在身上的灰塵,，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié),，都會讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’,。 很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯誤的,。穿行服,，袖長及手腕，褲長及鞋面,，身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米,，袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是，領(lǐng)帶尖對著皮帶扣……這些,，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!

禮：養(yǎng)也,，指一個人的修養(yǎng);儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式,。體現(xiàn)在：形象,、素質(zhì)、意識三個方面,?？梢姡粋€人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的,。

要怎樣表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,，以決勝于職場呢?我有三點(diǎn)心得：

一， 形式;尊重為本,。自尊第一,，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”,，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,，接見重要人物時,，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動。

二,， 內(nèi)容;善于表達(dá),。善待別人是一種教養(yǎng),，了解別人是一種智慧。

三,， 形式規(guī)范,。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓,。

而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素,、懂得欣賞別人、恪盡職守,。認(rèn)真只能把事情做成,，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,，要信奉“開心每一天,、快樂在此時”。

個人的成功15%靠的是專業(yè)知識,、專業(yè)技能,，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對職業(yè)人而言,，擁有禮儀知識以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象,，往往會令事業(yè)如魚得水,。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道,，要想辦法滿足需要,。

業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個字“形象、關(guān)系,、溝通,、心態(tài)!” 。

職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù),，更是一門值得研究的學(xué)問,，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余,，需花時間和精力更多的學(xué)習(xí)!

職場禮儀的心得 職場禮儀的心得體會兩百字篇八

中國素來有“禮儀之邦”的美稱,，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面,，有政務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀、社交禮儀,、涉外禮儀,、職場禮儀五大類,。其中，作為一個即將步入職場的大學(xué)生,，學(xué)好職場禮儀尤其重要,。

子曰：“不學(xué)禮，無以立”,。那么,，如何學(xué)好職場禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以,，在本學(xué)期選修課中,，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程,。首先我們應(yīng)該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范,，將使一個人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識,。職場禮儀沒有性別之分,，工作場所，男女平等,。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,，才能在職場中獲勝,。

荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成,，過無禮則不守,。”通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對職場禮儀深有體會,。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè),、敬業(yè),、權(quán)威、有禮,、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是由人們共同完善,、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往,、商務(wù)活動,、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,，按章辦事,，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的,。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 、自律,、遵守,、適度、真誠,、從俗、平等的原則,。

在還沒學(xué)習(xí)職場禮儀之前,，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常,，服飾,，打招呼之類也沒有太多約束。現(xiàn)在終于明白,，在職場禮儀中,，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求,，下屬對上司,，上司對下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要,，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用。

一個合格的企業(yè),，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范,。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力,，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念,、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言,，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì),，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流,，職場禮儀能使工作成為藝術(shù),。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭,，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn),，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象,。在今天,，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注,，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔,。員工素質(zhì)修養(yǎng),，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益,。禮儀不僅僅是禮節(jié),，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人,，善待別人,，在意他人時，那就是對他人最好的尊重,。

“有理走遍天下,，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí),，我想在步入職場后,，我會更加注重自己的一言一行，從每個細(xì)節(jié)做起,，嚴(yán)于律己,，寬于待人,，靈活運(yùn)用理念知識于實(shí)踐,，展示自己優(yōu)秀的一面,，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。