圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇一

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，2013年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：

一、2017年,，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作，就務必先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二,、擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進行日常維護,，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。

熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2013年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠,，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正,。

四、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇二

20xx年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。以下是我在本年度的工作總結(jié),，敬請各位領(lǐng)導指點。

這一年中,，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,，親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入,，使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的`崗位分工和收入分配的顯著變化,。

這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,，第一批輪崗人員,，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準,，格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務無止境,，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心,、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,，做好20xx年工作計劃,，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處,！

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇三

（一）20xx年是個上會報告年

隨著稽核體制改革的不斷深化,，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢,，20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了,。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始,，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會,、行長辦公會,、經(jīng)營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,，平均每個月1份多,，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大,。

《華夏銀行股份有限公司xx年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,，20389字，分為匯報版,、報告版和說明,，董事會通過。

《華夏銀行市場風險管理審計報告》,，8678字,，分為匯報版、報告版和說明,，董事會通過,。

《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》，董事會通過,。

《20xx年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報,。

《20xx年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,，正文6885字，數(shù)易其稿,，同時制作ppt,，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評,。

《20xx年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,，7017字，董事會通過,。

《20xx年度各分行突出風險問題分析報告》,，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報,。

《20xx年度市場風險稽核報告》,，6300字，準備向董事會報告,。

此外,，還根據(jù)部領(lǐng)導安排，規(guī)范報告模式和要求,，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況,。

一是全年工作計劃的制定,。20xx年工作計劃，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,，落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,，由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導到柜臺操作人員的各層面）,、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）,、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容,、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美,。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,，看到他們驚奇而贊許的目光，當一份份行領(lǐng)導稽核需求調(diào)研問卷返還時,，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感,。

講個小插曲,，這里面效率最高的當屬我們成書記，當我給劉秦送上去,，還在電梯間奔波時,，成書記就答完了,，我和劉秦在電梯間完成了交接過程,，可見主管領(lǐng)導對稽核工作的支持力度。當然,，具體的計劃編制過程就不細說了,，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,，已經(jīng)記不清了,，我只記得20xx年的計劃的編制，我的汗水和淚水并存,，收獲和快樂并存,。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合,。

二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫,。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認可,，全承載在這份報告上,，承載在李總那半個小時的演講上。

我常想,，部領(lǐng)導都這樣注重細節(jié),，我們這些從事具體工作的員工，根本沒有理由不細心,，不用心,。這點點滴滴的付出還是有所回報的，二季度的經(jīng)營分析會上,，有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,，董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,，我們的心也舒展起來,，一切的努力都是值得的。

為什么這么說呢,？主要是督改室從無到有,，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制,，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下,，通過深入調(diào)研、認真分析,、舉一反三,，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程,。

1,、建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,，開同業(yè)之先例,。

2、建立重點難點問題協(xié)同整改機制,。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。

3,、建立差異化整改機制,。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源,，有重點地開展工作,。

4,、首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。

5,、首次接受北京分行,、資金營運部等單位的主動溝通整改。

6,、探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解,、一對一專家輔導式督改等方式

7、建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式

8,、建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式

9,、建立按季度形成督改工作報告的機制

10、深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法

11,、建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法

12,、建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇四

20xx年，是我收獲最大的一年,，也是進步最大的一年,。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié),、努力,、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下,，我堅持以高標準嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,，個人工作能力得到很大的提高,。回顧起來,，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結(jié)安排如下：

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。x年來,，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的xx之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。現(xiàn)對今年工作進行總結(jié),。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作,。

一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),，學會融會貫通，舉一反三,。

xx支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的`金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻”的精神為動力,，不斷積極,，扎實工作，同xx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇六

四十天的個貸實習經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務類別,，分別為房貸,、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還,、消費易,、個人經(jīng)營性貸款等，并對各個產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較,。

我認真學習了個貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊,，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體,，進行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料,，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項,，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進行溝通,、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單,、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結(jié)合起來,，不斷提高自我在實際工作中的業(yè)務本事,。

在簽單的過程中,，會遇到不少外地人士在漢購房的情景,。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人,。這個時候,，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當供給本地親屬,、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人,，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位,、電話號碼及通訊地址等信息,，填寫個人資信評估表。

我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況,、當前逾期,、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄,、20xx還款信息等關(guān)注點,。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由,，并根據(jù)客戶的講述進行確定是否可信,。同時要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌,。不能供給證明的,，需要客戶出具書面聲明,，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息,，并能供給當前無逾期的證明資料,。

實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解,，體會到了國家政策,、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇七

我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞,。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班,，我踏踏實實地做，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結(jié)同事,，虛心求教;明確目標,，腳踏實地”。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇八

20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年,，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的三年。在這三年里,，隨著中行的發(fā)展,，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里,，組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇九

過去一年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,，在分行的正確領(lǐng)導下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著,。

（一）,、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元,，完成分行下達任務的317%,。采取的措施有以下5條。

1,、由于去年遭受特大洪災,，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負責人一同準確預測,，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2、以工資和教育儲蓄為重點,，行級領(lǐng)導,、網(wǎng)點負責人、一線員工,，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上,，今年注重“挖戶工程”,，新增工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元,。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量,、勞動紀律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認真核算,，以正式文件通報，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性,，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷,，克服困難，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行,。

5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用,，同時對服務工作檢查監(jiān)督,，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度,。

（二）消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元，收回筆,，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后,，缺乏經(jīng)濟活力,，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務。

（三）中間業(yè)務收入39萬元,，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性,，杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時代卡380張。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1,。1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點,，提供優(yōu)質(zhì)服務,，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務,，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點培訓,，對如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展,，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

（四）做好管理工作,，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法,，開展代收大中專學費業(yè)務,。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理,，按月考核通報,，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展,。

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的.團結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點負責人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作,，有以下幾個方面的體會。

（一）用政策調(diào)動積極性是前題,。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,，2003年以前全行工資有4000戶，2003年,、20xx年還新增工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作,，動員工資由銀行,，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元,，員工就走出柜臺,，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,，透明度高,，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減,。

（二）領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵,。行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷,，行長,、主管行長多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷,，力挫他行競爭,，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦,、鐵路醫(yī)院,、鐵路中學、鐵一局給水隊,、引進廠,、陜化運銷公司、修造車間,、物業(yè)公司等13個單位的工資,，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系,。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法,，提前做這些單位的工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶工資全由我行,，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長,、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭,，1689戶工資落戶我行,。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性,。

（三）服務是根本,。營銷上來了，柜面服務跟不上,。存款就有流失的可能,。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景,、形勢發(fā)展,、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保住,。在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查,，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。

（一）存在問題：

1,、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來,，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度,。

2,、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢,，個別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入,。

3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善,，大家普遍反映,，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距,。

4,、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后,，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶,，銀證通還無一戶,。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元,，未完成任務,，估計20xx年也不容樂觀。

（二）工作設想

1,、工作目標

（1）儲蓄存款確保完成2500萬元,，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元,。

（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元,。

（3）中間業(yè)務目標35萬元,，力爭完成40萬元,。

（4）靈通卡2000張,，貸記卡30張,，信用卡80張,，理財金賬戶20戶,。

2、工作措施

（1）加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導,。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組,，下設辦公室,，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任,。

（2）在分行的指導下,，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作,。

（3）抓好大戶營銷,，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。

（4）在工資上重點是做好已有的1.1萬戶工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖。20xx年我們要重點做好工資的定期回訪工作,，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道,，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量,，做好各項代理業(yè)務工作,，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作,，以增加中間業(yè)務收入,。

（6）做好宣傳和柜面服務工作,，管理好atm機,，提高其使用率,，減輕柜面壓力。

銀行個人工作總結(jié)政治思想方面篇十

首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速,。

其次作為公司出納，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

1、迎接公司上市財務審計,，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導交付的其他工作,。

一,、學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎的會計軟件的應用及理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

二、對針對以上問題，今后的努力方向是：s

本人在20xx年的一年來,，在公司領(lǐng)導和部門主管安排下,，從事了會計主管、財務主管等財務相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財務工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，團結(jié)同志,，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務處理,、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上,，本人也是嚴格履行職責,，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān),，把會計監(jiān)督,、控制工作到實處,。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風,、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作,。11-12月是公司領(lǐng)導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作,，本人對深圳,、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況,，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報,，一定程度上防范了財務風險。

一直以來,，做為一個財務工作者,，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習,，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度,，堅持原則,，信守職責，積極工作,，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻,。20xx年即將過去,，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!