為了確定工作或事情順利開(kāi)展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。方案的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇一
人類(lèi)正步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化,。當(dāng)今世界,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步, 帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,。特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn), 深刻地影響了人類(lèi)生活的方方面面。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái), 憑借網(wǎng)絡(luò)將“天涯”變“咫尺”, 打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界限, 創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng), 為企業(yè)提供了進(jìn)入全球化領(lǐng)域施展的商機(jī),成為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和新的生存方式,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以客戶(hù)需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式, 是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終和三個(gè)流動(dòng)要素(信息流、資金流和物流)結(jié)合并流暢運(yùn)行, 形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán),。
2,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo), 借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命, 它包含了更深層的觀念革命,。它是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo),、分散營(yíng)銷(xiāo),、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷(xiāo),、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易和顧客參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于其它傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),最本質(zhì)的特點(diǎn)是屬于全球營(yíng)銷(xiāo),。當(dāng)今時(shí)代, 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的各個(gè)領(lǐng)域, 進(jìn)入人們的日常生活, 并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活方式的重大變革,。從xx年到20xx年,,從鮮為人知到風(fēng)頭十足,中國(guó)b2b電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了十年,。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《netguide20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,,20xx年中國(guó)b2b電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到12500億元,預(yù)計(jì)20xx年b2b電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展,,達(dá)到約16200億元,,20xx年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元。易觀國(guó)際新媒體首席分析師符星華告訴記者,,如果說(shuō)過(guò)去十年的互聯(lián)網(wǎng)屬于娛樂(lè),,互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年將是電子商務(wù)的十年,越來(lái)越多的企業(yè)正在加入這個(gè)市場(chǎng),。
3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)
3.1跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)模式
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24 小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),。同時(shí),消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較,做出購(gòu)買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間,、地點(diǎn)的限制。
3.2互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調(diào)查表來(lái)搜集消費(fèi)者的意見(jiàn),還可以讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),真正作到以消費(fèi)者為中心,設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù),。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式,提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,反過(guò)來(lái),也提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
3.3定制化營(yíng)銷(xiāo)
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),一對(duì)一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求,立足于處理好與每一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷培養(yǎng),、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,確保銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可跟蹤每個(gè)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品,。
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式
4.1 b2b電子商務(wù)平臺(tái)上推廣產(chǎn)品
b2b就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),除了在線交易和產(chǎn)品展示,,b2b的業(yè)務(wù)更重要的意義在于,,將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過(guò)b2b網(wǎng)站與客戶(hù)緊密結(jié)合起來(lái),,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),,為客戶(hù)提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,。例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中只能夠買(mǎi)到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)伙伴的關(guān)系,。商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利潤(rùn)。
在阿里巴巴,、聰慧網(wǎng),、中國(guó)制作、各省市批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng),、各電器行業(yè)商務(wù)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,,能有效地讓各地的經(jīng)銷(xiāo)商了解我們的產(chǎn)品,,這種推廣方式的優(yōu)點(diǎn)是:1,、在國(guó)內(nèi)知名度高,聚集了大量國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè);2,、訪問(wèn)量都比較大;3,、比較貼近國(guó)內(nèi)客戶(hù)的服務(wù);4、商機(jī)發(fā)布式的交易機(jī)制比較直接,,操作簡(jiǎn)單,。
4.2 b2c營(yíng)銷(xiāo)模式銷(xiāo)售產(chǎn)品
b2c是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,,主要借助于internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng),。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店,,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付,。由于這種模式節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間和空間,,大大提高了交易效率,特別對(duì)于工作忙碌的上班族,,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間,。
(1)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站、構(gòu)建在線商城系統(tǒng)
(2)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化(seo)
在百度,、google,、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產(chǎn)品信息,、進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化,,令更多網(wǎng)民瀏覽到產(chǎn)品信息。
(3)競(jìng)價(jià)排名指導(dǎo)(sem)
在搜索聯(lián)盟進(jìn)行競(jìng)價(jià),、關(guān)鍵字競(jìng)價(jià),。列如在百度搜索洗菜機(jī)就能馬上看到我們的產(chǎn)品。
(4)網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(ppc)
在電器商貿(mào)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)廣告位置,,讓更多人看到我們的產(chǎn)品,。
(5)組建網(wǎng)上交易接洽、24小時(shí)在線客服,、網(wǎng)上支付處理團(tuán)隊(duì),。
4.3 采用email營(yíng)銷(xiāo)
利用email群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告
4.4 采用博客營(yíng)銷(xiāo)
利用博客群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告
4.5 論壇營(yíng)銷(xiāo)
利用論壇群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告
4.6病毒式營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)發(fā)惡意軟件宣全產(chǎn)品
5、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)
5.1 網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
折價(jià)亦稱(chēng)打折,、折扣,,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售時(shí)要低,,以吸引人們購(gòu)買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面,、直觀的印象,、也不可試用、觸摸等原因,,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定,。目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,。
5.2 網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)
贈(zèng)品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,,在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果,。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等,。
5.3 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)
抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷(xiāo)方式,。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、擴(kuò)大用戶(hù)群,、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等,。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷,、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。
5.4 積分促銷(xiāo)
積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作,。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便,。積分促銷(xiāo)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品,。積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇二
一. 產(chǎn)品現(xiàn)狀分析
優(yōu)勢(shì):
1.地方特產(chǎn),具有地域性,,代表一個(gè)地方的文化特色,。
2.網(wǎng)上開(kāi)店具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì):
1. 網(wǎng)店整體的設(shè)計(jì)不完善
2.網(wǎng)店的知名度不高
二.解決方案
(一)網(wǎng)店的建設(shè)
1.網(wǎng)店的制作,。網(wǎng)店的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單精美,,圖文并茂。在有限的空間里,,充分的展示本店商品的地方特色,,吸引潛在客戶(hù)的眼球??梢哉覍?zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的人員為自己設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)店的頁(yè)面,。
2.關(guān)于產(chǎn)品的描述,。在客觀實(shí)際描述的基礎(chǔ)上,,還要注重細(xì)節(jié)的描寫(xiě)。例如產(chǎn)品的形狀,、大小,、味道等,。特別的要突出產(chǎn)品的鄉(xiāng)土特色。以及產(chǎn)品可以用來(lái)送禮之類(lèi)的功能,。
3.網(wǎng)店上的文字,。在法律許可的范圍內(nèi)可以發(fā)布一切有利于店主形象以及促進(jìn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息,。
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,。可以在網(wǎng)店上建立一個(gè)客戶(hù)討論區(qū),。通過(guò)討論區(qū)客戶(hù)可以交流他們彼此的購(gòu)物心得,,而店主也可以通過(guò)討論區(qū)了解客戶(hù)的需要。
5.店鋪名稱(chēng)是非常重要,。商店名字不能太長(zhǎng),,不能有不名符號(hào)。店鋪名稱(chēng)無(wú)論在淘寶網(wǎng),、百度,、google等都能被搜到,店鋪名稱(chēng)的關(guān)鍵字安排是重中之重!店鋪名稱(chēng)最多只能30個(gè)字,,需要妥善安排,。
6.網(wǎng)店分類(lèi)。店鋪的主營(yíng)關(guān)鍵字要設(shè)置正確或者店鋪類(lèi)型要設(shè)置正確,,例如可以放到美食和禮物等與之相關(guān)分類(lèi)的里面,。增加客戶(hù)的可瀏覽度。
(二)網(wǎng)店推廣
1.在免費(fèi)的搜索引擎上使用專(zhuān)門(mén)注冊(cè)工具提交店鋪,。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)表明,,網(wǎng)店60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟,。
2.利用即時(shí)通訊工具,。通過(guò)qq購(gòu)物群、淘寶旺旺群,、qq群發(fā)軟件,、淘寶旺旺群發(fā)軟件,來(lái)向我們自己的客戶(hù)發(fā)布我們網(wǎng)店寶貝信息,,及時(shí)的向他們傳達(dá)我們的各種優(yōu)惠,、促銷(xiāo)活動(dòng)。
3.利用郵件廣告模式,。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過(guò)稱(chēng)中,,在每成功一筆交易中,向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購(gòu)物完成后期存在的一些問(wèn)題,。另一方面,,可以定時(shí)給這部分客戶(hù)發(fā)送郵件,推銷(xiāo)網(wǎng)店商品,,發(fā)送促銷(xiāo)信息等等,。不過(guò)在郵件的發(fā)送過(guò)程中,要注意標(biāo)題吸引人,、簡(jiǎn)單明了,。不要欺騙人。內(nèi)容最好采用html格式,,另外排版一定要清晰,。
4.利用論壇、貼吧,??梢酝ㄟ^(guò)那些美食論壇貼吧、家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品論壇以及地方旅游等論壇來(lái)宣傳我們店里面的土特產(chǎn)品,,提高自己店鋪的知名度,。論壇里用好頭像,簽名,。 頭像可以專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè),,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接
5.在聊天室,、bbs上發(fā)出邀請(qǐng),。交更多的朋友來(lái)達(dá)到宣傳、擴(kuò)大知名度的目的,。但交流第一,,掌握好度。切不可完全變成廣告,,否則適得其反,。
6.利用微博。在微博盛行的年代,,通過(guò)注冊(cè)微博,,發(fā)表短小精悍的文章來(lái)介紹自己的產(chǎn)品及到網(wǎng)店。
7.利用博客,。店主可以把自己的blog登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點(diǎn),。
(1)友情鏈接??梢越o店主的博客帶來(lái)穩(wěn)定的訪問(wèn)量,。店主可以到各大博客站點(diǎn)串門(mén),,盡量關(guān)注一些熱門(mén)的博客,在人家博客中留言申請(qǐng)友情連接(適當(dāng)夸獎(jiǎng),,給對(duì)方誠(chéng)意)。友情連接的多了,,店主的博客的排名及流量都上來(lái)了,。
(2)提供在線訂閱功能。店主自己動(dòng)手,,添加上rss訂閱圖標(biāo)及鏈接,,可以在博客公告或博客鏈接中實(shí)現(xiàn)添加。
(3)即時(shí)通訊工具利用,。即時(shí)通訊工具常用的有qq,、msn,利用即時(shí)通訊工具的簽名,,將自己的博客廣而告之,。
(4)多交博友。
8.利用當(dāng)下實(shí)行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及秒殺,。達(dá)到宣傳自己網(wǎng)店的目的,。
三.后續(xù)工作
1.做好與客戶(hù)溝通的工作。盡量做到有人聯(lián)系,,立馬回復(fù),。
2.產(chǎn)品的包裝精美。突出產(chǎn)品的地方特色,。
3.對(duì)客親切,。服務(wù)熱情??梢栽诳蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中,,放入自己準(zhǔn)備的精美禮物。
4.選擇方便的物流,。做到發(fā)貨快速,。
5.做好退貨及售后的服務(wù)工作。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇三
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,作為電子商務(wù)的第一步,,是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,甚至主要手段,。當(dāng)前,,隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意,,并已開(kāi)始實(shí)際應(yīng)用,。作為年輕的技術(shù)型企業(yè),本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試,使公司的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道,,確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展,。
以下是我對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設(shè)想:
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),,這是我們工作的前提。
1,、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì),,主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員,,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高,。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng),。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期,,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平,。
另外,,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶(hù)服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,,但服務(wù)地域廣,,任務(wù)重,成本高,。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),,如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2,、 目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低,。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估,。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路,,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式,、內(nèi)容及信息含量,、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求,。如:網(wǎng)站維護(hù),、更新方式,,isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3,、結(jié)論:
1,、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn),,存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2,、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,,但領(lǐng)先程度有限,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段,,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),,改進(jìn)不足,,制定措施,快速推進(jìn),。
二,、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,,以什么態(tài)度,,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用,,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,,能否適應(yīng)這樣的變化,,盡可能迅速地制定對(duì)策,,運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),。
社會(huì)信息化,、企業(yè)信息化,、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用,,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見(jiàn)效,,所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平,。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),,以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,,對(duì)公司有利,。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),,時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵,。但應(yīng)看到,只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù),,公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā),。
另外,從公司目前情況看,,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,,其最主要障礙,是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,,正是此問(wèn)題難以有效突破,,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,,效果緩慢,。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇,。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),,市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要,。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段,。
行業(yè)也是如此,,本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,,更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌,。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,,我們的市場(chǎng)分額還太小,,還只是是個(gè)后起之秀,,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,,必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破,。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大,,難以勝任,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),,我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕,、觀念新、敢于探索,,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面,。
(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段,,其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離,,實(shí)現(xiàn)每周7天,,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)充分的交互與溝通,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn):
a,、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高,、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,,需求高,,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
c,、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、銷(xiāo)售特點(diǎn):以直銷(xiāo)為主,,面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響:
a,、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,,有利于顧客了解產(chǎn)品,,降低了人員說(shuō)服的成本;
b,、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);
c,、促進(jìn)銷(xiāo)售:開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;
d,、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷(xiāo)售成本,,有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;
e,、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢(xún),,在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;
f,、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),,利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式,、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響,。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定:
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性,,承認(rèn)其具有的巨大效能,,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,制定計(jì)劃,,積極推進(jìn),,促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展,。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具,,以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作,,以達(dá)到拓展市場(chǎng),,提高品牌知名度,降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,,促進(jìn)銷(xiāo)售之目的,。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù),鞏固既有市場(chǎng),,提高品牌美譽(yù)度,。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理):
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶(hù)==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)==》促成購(gòu)買(mǎi)
客戶(hù)服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷(xiāo)售
三,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員,、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),,也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織,任務(wù)繁重,,兼職很難保證工作的完成,。
專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),,我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用,、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā),、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示,、客戶(hù)服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),,實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出,,本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足,,需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本,。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。
注:有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定,。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效,。
評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地,、訪問(wèn)頻率,、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容,、所提意見(jiàn)等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),。如開(kāi)展面向潛在客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查,、資料收集、面向用戶(hù)單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶(hù)的網(wǎng)上使用咨詢(xún),、客戶(hù)服務(wù),、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流,、面向經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查及管理等等,。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,,完善公司管理信息系統(tǒng),,提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),,培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式,、開(kāi)發(fā)方式,、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。
總之,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作,絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單,。好的效果需要扎實(shí)的工作積累,,不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信,,本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好,,只要我們有信心、有決心,,就一定能夠獲得成功。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇四
一,、策劃目的:
1,、宣傳zds品牌,提高品牌親和力和顧客接收度,、忠誠(chéng)度,,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2,、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,,擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng),,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,。
3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境,,診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì),,明確公司的年度目標(biāo),指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
4,、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),,適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展,。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境:
1,、市場(chǎng)現(xiàn)狀:
①高速增長(zhǎng),,潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),,居民收入增加,,政策逐步放寬,市場(chǎng)逐步規(guī)范,,市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛,。
②品牌眾多,集中度低,。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多,,業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
③需求多樣,,理性消費(fèi),。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費(fèi)行為,。
④價(jià)格混亂,,良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差,,品牌價(jià)格體系混亂,,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品,,忽視服務(wù),。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面,,對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷(xiāo)手段利用不夠。
⑥決勝終端,,分銷(xiāo)乏術(shù),。產(chǎn)品銷(xiāo)售更多依靠終端門(mén)店零售,銷(xiāo)售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄,。
⑦直營(yíng)為主,,穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主,,加盟連鎖初步抬頭,,市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷(xiāo)乏力,,區(qū)域不均,。缺少有力的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣措施,區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊,。⑨人才匱乏,,后勁不足。市場(chǎng)起步晚,,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才少,,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭(zhēng)霸,,市場(chǎng)待統(tǒng),。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng),攻城掠地,,市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局,。
2、市場(chǎng)前景:
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng):國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,,儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛,,特別是先富起來(lái)的一部分群體,注重生活品質(zhì),,對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛,。
②市場(chǎng)潛力巨大:大陸人口眾多,市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大,,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,高檔消費(fèi)比重趨大,,未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大,。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi):政府實(shí)行積極的財(cái)政政策,(范文網(wǎng))為拉動(dòng)內(nèi)需,,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi),逐步健全放寬信貸政策。
④市場(chǎng)日趨規(guī)范:政府保護(hù)消費(fèi)者利益,,打擊假冒偽劣,,整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序,,,逐步消除地方保護(hù)主義,,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,,產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體,。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,,對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí),,也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦中港品牌爭(zhēng)霸:隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策,,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,,更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌、資金,、人才,、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì),必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng),。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。
3,、未來(lái)市場(chǎng)影響因素:
①?lài)?guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主,政府職能轉(zhuǎn)換,,辦事效率提高,,環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,,消費(fèi)需求層次提高,。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化:消費(fèi)需求步入舒適享受型階段,高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加,。④居民消費(fèi)心理訴求:對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心,,個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同,。
⑤國(guó)際局勢(shì)變化:國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線,,美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn),,珠寶鉆石等保值作用顯著,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受?chē)?guó)際影響不是很顯著,。
三,、公司市場(chǎng)診斷:
1、存在問(wèn)題:
①產(chǎn)品定位:低檔產(chǎn)品出樣偏多,,產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主,,減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略:應(yīng)參考定價(jià),,同類(lèi)同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%,。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制:企業(yè)質(zhì)量體系不完善,,對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏,,對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量:無(wú)完善和對(duì)銷(xiāo)售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系,,服務(wù)內(nèi)容少,,服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系,,對(duì)品牌的提升不重視,,知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運(yùn)作:以直營(yíng)連鎖為主,,自有資金壓力大,,規(guī)模擴(kuò)張受限制,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大,,成本偏高,。
⑦促銷(xiāo)宣傳:促銷(xiāo)活動(dòng)形式花樣少,集中運(yùn)作少和效率不高,,資源整合不夠,。
⑧門(mén)店管理:門(mén)店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理,柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出,,品牌宣傳不突出,。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟,,直銷(xiāo)技巧缺乏,。
⑩公共關(guān)系:對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切,對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng),,損害公司信譽(yù),。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì):
①知名品牌:知名香港品牌,,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,,專(zhuān)業(yè)的珠寶鉆石制作和銷(xiāo)售商
②網(wǎng)絡(luò)健全:布局早,,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,,運(yùn)作良好,。
③產(chǎn)品豐富:自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu),,產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)線豐富,。
④專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):多年經(jīng)營(yíng),,形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢(shì):香港企業(yè)背景,,資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚,。
⑥市場(chǎng)巨大:國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,,一部分先富起來(lái),,市場(chǎng)容量和增幅較大。
四,、市場(chǎng)目標(biāo):
1,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):20__年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入不低于億元,較20__年增長(zhǎng)%以上,。
20__年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件,,較20__年增長(zhǎng)%以上。
2,、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):20__年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門(mén)店,,達(dá)到家,同時(shí)在江蘇,、湖南等省建立家加盟連鎖店,。使的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省,總門(mén)店數(shù)達(dá)到家,。
3,、單店均銷(xiāo)售額:20__年單店平均銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元,較20__年增長(zhǎng)%以上,。
4,、鉆石俱樂(lè)部:發(fā)展zds鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名,品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn),。
5,、新產(chǎn)品推廣:完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷(xiāo)售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷(xiāo)售額50%以上,。
五,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施戰(zhàn)略:
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
營(yíng)銷(xiāo)編劇,,產(chǎn)品擔(dān)角,渠道搭臺(tái),,廣告造勢(shì),,促銷(xiāo)配樂(lè),服務(wù)跟進(jìn),,價(jià)格適中,,顧客認(rèn)可,市場(chǎng)終成,。
(二)產(chǎn)品策略:
①產(chǎn)品定位:
立足于中高檔產(chǎn)品,,進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷(xiāo)售,。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出zds專(zhuān)注中高檔消費(fèi)者,,突出zds品質(zhì)高貴,是香港的知名品牌,。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善,,有較高得親和力,不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感,。
②品牌定位:
a具體定位:珠寶鉆石國(guó)際品牌,,為社會(huì)主流人士打造,迎合中高檔消費(fèi),。
b品牌內(nèi)涵:尊貴,,經(jīng)典,專(zhuān)業(yè),,時(shí)尚,。
c品牌親和力:國(guó)際品牌,來(lái)到中國(guó),。
d品牌認(rèn)知度:完整得cis系統(tǒng),,持續(xù)得廣告宣傳,易于識(shí)別記憶,。
e品牌美譽(yù)度:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,完善的服務(wù)體系,放心首選,。
f品牌公眾形象:參加公益活動(dòng),,愛(ài)心行動(dòng),捐資助學(xué)等,,回報(bào)社會(huì),,樹(shù)立公眾形象。
③價(jià)格定位:
a參考定價(jià):
參照同類(lèi)產(chǎn)品且知名品牌,價(jià)格高于對(duì)手5-20%,,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
b價(jià)格控制:
明確價(jià)格體系,,全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格,,門(mén)店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng),嚴(yán)禁門(mén)店私自明暗折扣,,除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷(xiāo)和新產(chǎn)品投放,,禁止進(jìn)行折扣銷(xiāo)售,以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任,。
c折扣銷(xiāo)售:對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買(mǎi)給予合理折扣,,但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專(zhuān)門(mén)渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系,,限制零售門(mén)店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。
d價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn):
附:門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇五
一,、策劃目的:
1,、宣傳zds品牌,提高品牌親和力和顧客接收度,、忠誠(chéng)度,,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。
2,、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量,,實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng),,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3,、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境,,診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì),明確公司的年度目標(biāo),,指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),,適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展,。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境:
1,、市場(chǎng)現(xiàn)狀:
①高速增長(zhǎng),,潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),,居民收入增加,,政策逐步放寬,,市場(chǎng)逐步規(guī)范,市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛,。
②品牌眾多,,集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多,,業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌,。
③需求多樣,理性消費(fèi),。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性,,屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④價(jià)格混亂,,良莠不齊,。市場(chǎng)價(jià)格透明性差,品牌價(jià)格體系混亂,,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,。
⑤側(cè)重產(chǎn)品,忽視服務(wù),。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面,,對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷(xiāo)手段利用不夠。
⑥決勝終端,,分銷(xiāo)乏術(shù),。產(chǎn)品銷(xiāo)售更多依靠終端門(mén)店零售,銷(xiāo)售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄,。
⑦直營(yíng)為主,,穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主,,加盟連鎖初步抬頭,,市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷(xiāo)乏力,,區(qū)域不均,。缺少有力的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣措施,區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊,。⑨人才匱乏,,后勁不足,。市場(chǎng)起步晚,,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才少,,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭(zhēng)霸,市場(chǎng)待統(tǒng),。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng),,攻城掠地,市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局,。
2,、市場(chǎng)前景:
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng):國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛,,特別是先富起來(lái)的一部分群體,,注重生活品質(zhì),對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛,。
②市場(chǎng)潛力巨大:大陸人口眾多,,市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,,高檔消費(fèi)比重趨大,未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大,。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi):政府實(shí)行積極的財(cái)政政策,, (范文網(wǎng)) 為拉動(dòng)內(nèi)需,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi),,逐步健全放寬信貸政策。
④市場(chǎng)日趨規(guī)范:政府保護(hù)消費(fèi)者利益,,打擊假冒偽劣,,整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序,,,逐步消除地方保護(hù)主義,,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,,產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體,。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,,對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí),,也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦中港品牌爭(zhēng)霸:隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策,,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,,更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌、資金、人才,、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì),,必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng),。小品牌市場(chǎng)范圍將更小,。
3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素:
①?lài)?guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主,,政府職能轉(zhuǎn)換,辦事效率提高,,環(huán)境改良,。
②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,消費(fèi)需求層次提高,。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化:消費(fèi)需求步入舒適享受型階段,,高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求:對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心,,個(gè)性消費(fèi),、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。
⑤國(guó)際局勢(shì)變化:國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線,,美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn),,珠寶鉆石等保值作用顯著,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受?chē)?guó)際影響不是很顯著,。
三,、公司市場(chǎng)診斷:
1、存在問(wèn)題:
①產(chǎn)品定位:低檔產(chǎn)品出樣偏多,,產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主,,減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略:應(yīng)參考定價(jià),,同類(lèi)同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%,。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制:企業(yè)質(zhì)量體系不完善,,對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏,,對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量:無(wú)完善和對(duì)銷(xiāo)售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系,,服務(wù)內(nèi)容少,,服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系,,對(duì)品牌的提升不重視,,知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足,。
⑥渠道運(yùn)作:以直營(yíng)連鎖為主,自有資金壓力大,,規(guī)模擴(kuò)張受限制,,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大,成本偏高,。
⑦促銷(xiāo)宣傳:促銷(xiāo)活動(dòng)形式花樣少,,集中運(yùn)作少和效率不高,資源整合不夠,。
⑧門(mén)店管理:門(mén)店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理,,柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出,。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟,直銷(xiāo)技巧缺乏,。
⑩公共關(guān)系:對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切,,對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng),損害公司信譽(yù),。
2,、市場(chǎng)機(jī)會(huì):
①知名品牌:知名香港品牌,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,,專(zhuān)業(yè)的珠寶鉆石制作和銷(xiāo)售商
②網(wǎng)絡(luò)健全:布局早,,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,,運(yùn)作良好,。
③產(chǎn)品豐富:自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu),產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,產(chǎn)線豐富,。
④專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):多年經(jīng)營(yíng),,形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢(shì):香港企業(yè)背景,,資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚,。
⑥市場(chǎng)巨大:國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,,一部分先富起來(lái),,市場(chǎng)容量和增幅較大。
四,、市場(chǎng)目標(biāo):
1,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):20xx年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入不低于億元,,較20xx年增長(zhǎng)%以上。
20xx年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件,,較20xx年增長(zhǎng)%以上,。
2、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):20xx年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門(mén)店,,達(dá)到家,,同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店,。使的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省,,總門(mén)店數(shù)達(dá)到家。
3,、單店均銷(xiāo)售額:20xx年單店平均銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元,,較20xx年增長(zhǎng)%以上。
4,、鉆石俱樂(lè)部:發(fā)展zds鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名,,品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5,、新產(chǎn)品推廣:完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷(xiāo)售目標(biāo),。新品占當(dāng)季度總銷(xiāo)售額50%以上。
五,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施戰(zhàn)略:
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
營(yíng)銷(xiāo)編劇,,產(chǎn)品擔(dān)角,渠道搭臺(tái),,廣告造勢(shì),,促銷(xiāo)配樂(lè),服務(wù)跟進(jìn),,價(jià)格適中,,顧客認(rèn)可,市場(chǎng)終成,。
(二)產(chǎn)品策略:
①產(chǎn)品定位:
立足于中高檔產(chǎn)品,,進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷(xiāo)售,。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出zds專(zhuān)注中高檔消費(fèi)者,,突出zds品質(zhì)高貴,是香港的知名品牌,。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善,,有較高得親和力,不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感,。
②品牌定位:
a具體定位:珠寶鉆石國(guó)際品牌,,為社會(huì)主流人士打造,,迎合中高檔消費(fèi)。
b品牌內(nèi)涵:尊貴,,經(jīng)典,,專(zhuān)業(yè),時(shí)尚,。
c品牌親和力:國(guó)際品牌,,來(lái)到中國(guó)。
d品牌認(rèn)知度:完整得cis系統(tǒng),,持續(xù)得廣告宣傳,,易于識(shí)別記憶。
e品牌美譽(yù)度:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,完善的服務(wù)體系,,放心首選。
f品牌公眾形象:參加公益活動(dòng),,愛(ài)心行動(dòng),,捐資助學(xué)等,回報(bào)社會(huì),,樹(shù)立公眾形象,。
③價(jià)格定位:
a參考定價(jià):
參照同類(lèi)產(chǎn)品且知名品牌,價(jià)格高于對(duì)手5-20%,,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
b價(jià)格控制:
明確價(jià)格體系,,全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格,,門(mén)店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng),嚴(yán)禁門(mén)店私自明暗折扣,,除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷(xiāo)和新產(chǎn)品投放,,禁止進(jìn)行折扣銷(xiāo)售,以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任,。
c折扣銷(xiāo)售:對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買(mǎi)給予合理折扣,,但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專(zhuān)門(mén)渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系,,限制零售門(mén)店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。
d價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn):
附:門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇六
一,、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),這是我們工作的前提,。
1,、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì),,主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員,,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高,。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng),。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期,,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平,。
另外,,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶(hù)服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,,但服務(wù)地域廣,,任務(wù)重,成本高,。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),,如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2,、 目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低,。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估,。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路,,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式,、內(nèi)容及信息含量,、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求,。如:網(wǎng)站維護(hù),、更新方式,isp提供的服務(wù)等等,。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3,、結(jié)論:
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性,,有著良好的發(fā)展前景,,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能,。
2,、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段,,還未正式起步,。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,,制定措施,,快速推進(jìn)。
二,、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定
1,、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對(duì)策,,運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作,,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化,、企業(yè)信息化,、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用,,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見(jiàn)效,,所以?xún)?yōu)先得到了應(yīng)用,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,,開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題,,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng),。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,,對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),,時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,,只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù),,公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外,,從公司目前情況看,,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,,是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,,正是此問(wèn)題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸,。傳統(tǒng)辦法成本高,,效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇,。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)條件下大多如此,。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,,我們可以采取的方式極為有限,,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對(duì)手做的更好,。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段,。
行業(yè)也是如此,本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),,但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,,更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),,但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,,我們的市場(chǎng)分額還太小,還只是是個(gè)后起之秀,,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手,。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破,。傳統(tǒng)的方法成本高,、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能,。作為后發(fā)企業(yè),,我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新,、敢于探索,,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇,。早一步運(yùn)用新工具,,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段,,其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離,,實(shí)現(xiàn)每周7天,,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)充分的交互與溝通,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn):
a,、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高,、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,,需求高,,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
c,、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、銷(xiāo)售特點(diǎn):以直銷(xiāo)為主,,面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響:
a,、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡,、全面地網(wǎng)上展示,,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說(shuō)服的成本;
b,、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);
c,、促進(jìn)銷(xiāo)售:開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;
d,、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷(xiāo)售成本,,有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;
e,、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,,通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢(xún),在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;
f,、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,,構(gòu)建虛擬工廠,,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響,。
2,、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定:
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),,促其充分發(fā)展,。
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廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇七
一、公司簡(jiǎn)介
該公司以“與綠色同行,,與自然為本”為企業(yè)宗旨,,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然,。
該公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,,綠色日用品,等綠色系列品),,創(chuàng)建于20_年1月,,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,,該公司已創(chuàng)立了自己的品牌,,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1,、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20_年),,力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年翻一番(達(dá)到3000萬(wàn)元),。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌,。
三,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。
2,、產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略,。
3,、價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4,、銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),,建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主,。
5,、銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6,、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化,。
7,、廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度,、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。
8、促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9,、研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。
10,、營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際域名(和),建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,,輔以報(bào)紙,、電視、廣播和印刷品廣告,,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。
五,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件,、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等,。
六,、管理
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1、確定負(fù)責(zé)部門(mén),、人員,、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),,在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),,也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織,任務(wù)繁重,,兼職很難保證工作的完成,。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理,。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。
3、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確??赡艿墓?jié)約,,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資,。
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置,。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開(kāi)發(fā),、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等,。
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,,還包括企業(yè)形象展示,、客戶(hù)服務(wù),、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,,兼顧視覺(jué)效果,。
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心,。
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互,。
(三),、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。
1、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)該公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍,。
(2)分清楚該公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何,。
(3)應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣。
(4)應(yīng)該以怎樣的方式向其推廣效果才會(huì)更佳,。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,,如何借助。
(6)該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何,。
(7)如何保持較低的宣傳成本,。
2、可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄,。
(2)網(wǎng)站間交換鏈接,。
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣,。
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳。
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳,。
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,。
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。
六,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。
1、評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,,有哪些不足,。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效。
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因,。
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何,。
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效。
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效,。
2,、評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地,、訪問(wèn)頻率,、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容,、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,,完善公司管理信息系統(tǒng),,提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),,培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式,、開(kāi)發(fā)方式,、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇八
互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,,它使這個(gè)世界變得更小了,使酒店與客戶(hù)的溝通顯得更自由,、更及時(shí),、更近距離,、更多樣式,讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象變得無(wú)窮,。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么?
它是一個(gè)很好的信息平臺(tái),。
在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通,、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,,酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè),?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,,誰(shuí)先一步掌握信息,,誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,,比以往的宣傳方式更快捷,、更清晰、更全面,、更互動(dòng),,使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),,把酒店整體的設(shè)施設(shè)備,、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái),??腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?,他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺(jué),。酒店可以更細(xì)致,、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng),。但酒店在宣傳的同時(shí),,要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片,、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感,。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段,。
酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,,類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用,,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視,、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式,。
酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享,。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,,連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),,有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì),。此時(shí),,單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng),,單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享,。另外,,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),,但它不可能適合所有的市場(chǎng),,往往容易患“水土不服綜合癥”,。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),,給酒店帶來(lái)了很多便利,。它效率更高、成本更低,、信息更準(zhǔn)確,、溝通變得更互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng),使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能,?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界,。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地,。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,,大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力,,酒店積極拓展全球市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)的夢(mèng)想,。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持,。酒店可以對(duì)客戶(hù)按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理,即實(shí)行spg優(yōu)先客人計(jì)劃,。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分,,經(jīng)常與客戶(hù)溝通,告訴客戶(hù)以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi),、有哪些優(yōu)惠,、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等,由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng),。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量,,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求,對(duì)這些信息進(jìn)行分析,,根據(jù)客戶(hù)需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù),,為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下,,隨著酒店對(duì)客人信息的積累,,酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要,設(shè)計(jì),、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。
然而,,很多銷(xiāo)售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的,,比如面對(duì)面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,,或是一張酒店的明信片,、生日卡,都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段,,它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,。營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶(hù),然后選擇與他們溝通的最佳途徑,。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略里,,酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),確定最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,。
21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,,中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫,。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷,靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。如北京,廣州,深圳的一些酒店,,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專(zhuān)業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少,。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線,中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等,。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還只是處于起步階段,。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢,,網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙,,單調(diào)等。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
一,、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房,,從而作出預(yù)訂決策,。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1,、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō),,一是精致,二是方便,,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):“第一,,酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,,網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,,網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面,,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,,網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽,,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,,調(diào)不出圖形等情況存在,。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì),。
2,、虛擬客房
顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買(mǎi)商品一樣,。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定,。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”,,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合,。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了,。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著考究,,面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進(jìn)入客房,,為你開(kāi)窗,,沏茶,開(kāi)音樂(lè),。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹,。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,,家具設(shè)備,,房頂裝飾,地板花紋等等,。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色,。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂,。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿意,。如窗簾的顏色,風(fēng)屏的擺放同,,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī),,稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù),。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,,客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的,。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3,、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,,和維護(hù)老客戶(hù),。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺(tái)接受客戶(hù)的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,,或者針對(duì)一些老客戶(hù)的消費(fèi)積分情況,,通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷(xiāo)售渠道,,又方便的客戶(hù),,而且對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,,無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加,,酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度,。
二,、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低,。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn),。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格,。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”,建立合理的價(jià)格解釋體系,,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),,并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮,。
2,、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,,市場(chǎng)供需情況,,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,,并且定期提供優(yōu)惠,,折扣等形式以吸引顧客。
3 ,、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”,。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購(gòu)買(mǎi)者不是特別滿意(他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低,,只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話,,酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格,。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,,以及所需客房的樓層,朝向等資料,,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房,。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間,,此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,,如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格,。這樣,顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買(mǎi)決策,。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩,,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心,。
三,、渠道策略
如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,,因此,,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上??梢圆扇〉姆绞接泻芏?,如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品,,組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法,。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的常客組成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò),。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流,,培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,,共同發(fā)展。
比如在客人離店后,,酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢(xún)問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn),以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心:又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客,,如都有從事某一職業(yè),,都處于社會(huì)同一階層,都來(lái)自于同一個(gè)城市,,提供彼此的e-mail地址,,以及其他聯(lián)系方法,從而促進(jìn)他們的交流;還比如在節(jié)假日,,酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員,,并征求他的意見(jiàn),,這樣,顧客就會(huì)有一種被尊重,,
被重視的感覺(jué),,從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象
四、促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
酒店的網(wǎng)址,,網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn),,才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷(xiāo),,提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率,。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還必須有相應(yīng)的促銷(xiāo)手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷(xiāo)的方法,。
1,、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客,,它具有成本低,,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址,。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,,這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象,。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量,。包括措辭,,文字設(shè)計(jì),背景圖案等各方面的內(nèi)容,。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法,。
2,、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,,機(jī)票訂購(gòu),,景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,,比如攜程旅行網(wǎng),、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún),。一般訪問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房,,而且往往專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標(biāo),。在該專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱(chēng),,所需酒店的等級(jí)信息后,,屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,,顧客便可以迅速查詢(xún)酒店信息,,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中,。
3,、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,,針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),,對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4,、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店,。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類(lèi)型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),,按照酒店所選擇的類(lèi)別等量地送到別的站點(diǎn)中展示,。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn),。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷(xiāo)力度以提高訪問(wèn)率,。
以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些具體方法,還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用,。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話,,還有很長(zhǎng)的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期投入和維護(hù)需要大量資金,,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷,,我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展,以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,,酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇,,接受挑戰(zhàn),迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇九
一,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的
1、宣傳品牌
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行線上宣傳,,吸引人氣,,促使更多的人關(guān)注該項(xiàng)目樓盤(pán),提高項(xiàng)目樓盤(pán)知名度,,建立良好的企業(yè)形象,。
2、積累客戶(hù)
提高項(xiàng)目曝光度的同時(shí),,宣傳的范圍更廣泛,,宣傳的途徑多樣化,可以挖掘更多的目標(biāo)客戶(hù),、潛在客戶(hù),,進(jìn)而可以積累更多的客戶(hù)群體,。
3、促進(jìn)銷(xiāo)售
利用互聯(lián)網(wǎng)途徑,,在顧客和消費(fèi)者之間建立起良好的溝通橋梁,,及時(shí)傳遞詳細(xì)的樓盤(pán)信息及優(yōu)惠活動(dòng)等等,建立起良好的信任感,,促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化達(dá)成交易,。
二,、推廣方式
2.1產(chǎn)品推廣
產(chǎn)品推廣主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源來(lái)傳遞產(chǎn)品信息,,目的是在于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全方位立體化的介紹和宣傳,,讓目標(biāo)客戶(hù)知道整個(gè)項(xiàng)目的主題概念,倡導(dǎo)生活方式以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等等,。
2.2廣告推廣
廣告推廣就是利用線上的廣告資源對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)進(jìn)行大幅的宣傳,,側(cè)重點(diǎn)依據(jù)不同時(shí)期不同階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),、項(xiàng)目訴求點(diǎn)來(lái)確定,,選取合適的網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)投放廣告,,對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)進(jìn)行展示,。
2.3活動(dòng)推廣
產(chǎn)品推廣和廣告推廣都是企業(yè)單向的展示的過(guò)程,,目標(biāo)客戶(hù)并沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),,所以這個(gè)時(shí)候可以策劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)來(lái)輔助項(xiàng)目的宣傳,提高廣告的影響力,,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)該項(xiàng)目的友好性及關(guān)注度,,提高媒體的關(guān)注度,。
三,、營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃
3.1預(yù)熱期
預(yù)熱期的重點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣,,品牌推廣,,不需要涉及到具體的情況,,主要是讓目標(biāo)客戶(hù)知道整個(gè)項(xiàng)目的主題概念和倡導(dǎo)的生活方式等等,。這是整個(gè)樓盤(pán)的檔次,、定位最重要的階段,。
在這個(gè)階段,,主要以廣告推廣和活動(dòng)推廣為主,。
廣告推廣位置主要是選擇當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ù硇院陀绊懥Φ男侣劸W(wǎng)站,,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,,論壇等等,,在其網(wǎng)站上,選擇顯著位置投放廣告,。預(yù)熱階段要注重整個(gè)項(xiàng)目的形象包裝,,必須實(shí)施全方位不間斷形象炒作新聞,。同時(shí)也要根據(jù)項(xiàng)目自身的情況來(lái)制定這個(gè)階段的廣告策略,如果一個(gè)項(xiàng)目的周期較長(zhǎng),,要適當(dāng)?shù)某醋髌髽I(yè)理念,,如果一個(gè)項(xiàng)目是高檔項(xiàng)目要適當(dāng)炒作企業(yè)實(shí)力和客戶(hù)身份,。
同時(shí),,在當(dāng)?shù)氐男侣劸W(wǎng)站,,論壇上面可以投放一些項(xiàng)目軟文,,如介紹項(xiàng)目樓盤(pán)所在區(qū)域未來(lái)的發(fā)展情況,,周邊配套設(shè)施的建設(shè)情況,,吸引廣大群眾對(duì)該區(qū)域的關(guān)注,,為后期推廣埋下伏筆。也可以在相關(guān)的新聞中插入品牌宣傳的視頻短片,,讓廣大市民對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)有更直觀的認(rèn)識(shí),。
在活動(dòng)推廣方面,,主要依托微信,、微博,、論壇等線上互動(dòng)性較強(qiáng)的媒介,。如鼓勵(lì)顧客利用微博,、微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的新聞報(bào)道來(lái)獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目介紹的帖子實(shí)行頂貼回帖參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等,。可以結(jié)合當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)事件來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目樓盤(pán)的宣傳,,制造熱點(diǎn)話題,鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)討論,,增加項(xiàng)目的曝光度,。
在預(yù)熱期后半部分,,可以組織認(rèn)籌活動(dòng)來(lái)提高關(guān)注度,。通過(guò)新聞報(bào)道,、軟文,、帖子,、微信,、微博消息來(lái)宣傳認(rèn)籌活動(dòng),,并對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息的顧客給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),如到售樓處領(lǐng)取精美禮品,。既為項(xiàng)目帶來(lái)了人氣,,又促進(jìn)活動(dòng)信息的二次傳播。
3.2開(kāi)盤(pán)期
開(kāi)盤(pán)期依托前期積累的關(guān)注度,,需要將大量的顧客導(dǎo)入到售樓處現(xiàn)場(chǎng),。由于開(kāi)盤(pán)期時(shí)間較短,,但是需要聚集較多的人氣,,所以在開(kāi)盤(pán)階段側(cè)重的方面是廣告推廣和活動(dòng)推廣,通過(guò)大量的廣告曝光來(lái)吸引大量顧客關(guān)注并導(dǎo)向線下活動(dòng),,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)來(lái)營(yíng)造熱鬧的場(chǎng)景,。線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相結(jié)合,,促進(jìn)宣傳效果的進(jìn)一步擴(kuò)大,。
開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的活動(dòng)除了優(yōu)惠力度比較大之外,,現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧的場(chǎng)景也要同時(shí)直播到網(wǎng)絡(luò)上,,如當(dāng)?shù)卣搲?,相關(guān)的貼吧,,微信圈,,qq群等等,。結(jié)合當(dāng)前比較熱門(mén)的事件和話題來(lái)策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),,并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,。如近期比較火的網(wǎng)絡(luò)神曲《小蘋(píng)果》,,就可以安排一些人在售樓處跳《小蘋(píng)果》,,迎合大眾口味來(lái)制造熱點(diǎn)視頻,,然后上傳到主流視頻網(wǎng)站,,并利用微博、微信進(jìn)行線上轉(zhuǎn)發(fā)推廣,,促進(jìn)網(wǎng)友及媒體關(guān)注該項(xiàng)目樓盤(pán)等等,。
開(kāi)盤(pán)當(dāng)天沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)的顧客,,通過(guò)對(duì)線上活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā),,也可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),如送購(gòu)房抵用券,,參加抽獎(jiǎng)等等。線上活動(dòng)線下活動(dòng)的主題應(yīng)該統(tǒng)一,,以此來(lái)加深顧客的印象,。
產(chǎn)品推廣方面則著重考慮售樓處的環(huán)境布置及沙盤(pán)的設(shè)計(jì),,應(yīng)該和品牌形象及未來(lái)規(guī)劃相統(tǒng)一,符合目標(biāo)顧客品味,,體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力等等,。
3.3強(qiáng)銷(xiāo)期
強(qiáng)銷(xiāo)期推廣策略主要是預(yù)熱期的形象推廣與實(shí)際樓盤(pán)的品質(zhì)相結(jié)合,來(lái)進(jìn)一步深化項(xiàng)目主題,,并讓消費(fèi)者切身感受到我們的宣傳是實(shí)實(shí)在在的,。例如,,對(duì)于居住環(huán)境的宣傳可結(jié)合園林的規(guī)劃設(shè)計(jì),,生活空間的暢想可結(jié)合戶(hù)型,生活的方便快捷可結(jié)合社區(qū)內(nèi)外的配套等不同方式進(jìn)行,。這個(gè)階段的推廣主要是以廣告推廣和活動(dòng)推廣為主,廣告推廣主要是積聚大量的人氣,,而活動(dòng)推廣可以豐富項(xiàng)目的主題,獲得目標(biāo)客戶(hù)的認(rèn)同感.,。
同時(shí)要提煉項(xiàng)目的主要賣(mài)點(diǎn),、亮點(diǎn),、差異化的特質(zhì),利用實(shí)體樣板房來(lái)體現(xiàn),??梢酝ㄟ^(guò)一系列的軟文報(bào)道,結(jié)合實(shí)體項(xiàng)目和樣板房,,圖文并茂的在論壇,、貼吧、微信圈等進(jìn)行推送傳播,。強(qiáng)銷(xiāo)期需要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳,,并與線下廣告相輔相成,。
在強(qiáng)銷(xiāo)期,,可以針對(duì)不同目標(biāo)受眾提煉出與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),,在不同的網(wǎng)絡(luò)媒介上有針對(duì)性的投放廣告,,例如,針對(duì)剛需用戶(hù),,就可以通過(guò)微信特定發(fā)送樓盤(pán)性?xún)r(jià)比高的信息,而對(duì)于剛剛組建的三口之家,,則可以通過(guò)論壇軟文重點(diǎn)突出樓盤(pán)周?chē)心男┙逃Y源,有哪些學(xué)校,,學(xué)校的師資力量如何等等,。
3.4持銷(xiāo)期
在持續(xù)銷(xiāo)售階段,由于該階段時(shí)間較長(zhǎng),,銷(xiāo)售相對(duì)較為困難,,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目是否能夠?qū)崿F(xiàn)成功銷(xiāo)售尤為關(guān)鍵,因此在這個(gè)階段除了網(wǎng)絡(luò)廣告以外,,還要有大量的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)支持,。在這個(gè)階段,網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)前一階段的銷(xiāo)售總結(jié),針對(duì)已成交客戶(hù)某些需求特征,,變化推廣主題來(lái)吸引客戶(hù)。而活動(dòng)推廣主要是為了在較長(zhǎng)的持續(xù)銷(xiāo)售中保持人氣,,并吸引前一階段的準(zhǔn)客戶(hù)成交,。
持銷(xiāo)期的銷(xiāo)售階段比較長(zhǎng),,銷(xiāo)售相對(duì)困難,,此階段主要是在前三個(gè)階段的廣告內(nèi)容上,,再次進(jìn)行主題深化,,給人以聯(lián)想的空間,,要開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)聚集人氣,,利用老客戶(hù)資源特征,變化小主題來(lái)吸引準(zhǔn)客戶(hù)成交,。
所以在持銷(xiāo)期,一方面應(yīng)該加大線上促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳力度,,多做一些優(yōu)惠活動(dòng),如通過(guò)參加看房團(tuán)活動(dòng),,便有機(jī)會(huì)贏得裝修補(bǔ)貼或者物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼,,購(gòu)房送車(chē)位,,組織網(wǎng)上0元起競(jìng)拍房間等等;另一方面,,針對(duì)不同需求點(diǎn)的顧客,,做一些有針對(duì)性的主題廣告來(lái)刺激顧客的需求點(diǎn),,如項(xiàng)目樓盤(pán)位于交通主干道,,交通便利,,顧客可以免去天天上班擠公交或者堵車(chē)的煩惱,,然后利用微信,、微博等社交網(wǎng)絡(luò)傳播,來(lái)引起目標(biāo)客戶(hù)的共鳴,。
3.5尾盤(pán)期
在尾盤(pán)期,,一般不以華麗的廣告為主,,主要以樸實(shí)的宣傳為重點(diǎn),,可以全面系統(tǒng)的以裝修,、人性,、社區(qū)文化活動(dòng)等廣告宣傳為主,,并輔助適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略,進(jìn)行情感廣告需求,,潛移默化的進(jìn)行滲透,,引起共鳴。
所以在這一階段,,可以通過(guò)人文,,環(huán)境,,所倡導(dǎo)的生活方式等等為宣傳點(diǎn),,同時(shí)對(duì)尾盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行重新包裝,,提煉出尾盤(pán)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分與再定位,改良產(chǎn)品,,縮小門(mén)檻,與目標(biāo)客戶(hù)群接近,,讓目標(biāo)客戶(hù)順理成章地接受。如果尾盤(pán)期已有部分入住的顧客,,則可以以社區(qū)文化活動(dòng)為主要宣傳點(diǎn),在新聞,、論壇,、貼吧,、qq群,、微信圈和微博里面進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣,,以突出對(duì)業(yè)主的關(guān)懷和維護(hù)。
同時(shí),,利用好微信,、微博等社交平臺(tái),對(duì)已購(gòu)房的業(yè)主進(jìn)行感情維系,,在業(yè)主有問(wèn)題向我們咨詢(xún)的時(shí)候,,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)給予回復(fù),并可以將問(wèn)題整理匯總發(fā)布到網(wǎng)上并通過(guò)論壇,、微信,、微博等進(jìn)行推廣,,以營(yíng)造良好的企業(yè)形象和口碑,,促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。
四,、策略執(zhí)行與評(píng)估
在上述各個(gè)階段的策略執(zhí)行方面,,不能太過(guò)于局限,,而是要根據(jù)不同時(shí)期中的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果來(lái)分析下一個(gè)階段的策劃重點(diǎn),,及網(wǎng)絡(luò)媒介的選擇,。尤其是在資金局限的情況下,例如偏重品牌展示的可以選擇更具代表性的地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及論壇,,偏重和顧客互動(dòng)類(lèi)的,,則選擇互動(dòng)非常方便的微信,、微博,。
在每個(gè)階段的效果評(píng)估中,,要對(duì)所選的網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行分析總結(jié),,投入產(chǎn)出比如何,,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,達(dá)到的是不是可以進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力,未達(dá)到的原因是什么,,能否改善,,下次營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候是否可以選擇其他媒介來(lái)代替等等,。
對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上可以追蹤統(tǒng)計(jì)到的廣告效果進(jìn)行評(píng)估,,無(wú)法統(tǒng)計(jì)效果的,如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的通欄廣告,,對(duì)項(xiàng)目的品牌宣傳效果如何,,則可以通過(guò)其網(wǎng)站廣告展現(xiàn)次數(shù),,和對(duì)線下來(lái)訪顧客詢(xún)問(wèn)來(lái)進(jìn)行初步的分析判斷。各項(xiàng)廣告推廣和活動(dòng)推廣都應(yīng)該通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)支持,。
由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性,對(duì)于項(xiàng)目的負(fù)面消息可能隨時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,,所以相關(guān)的工作人員也應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)的關(guān)鍵詞等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),,力求將負(fù)面影響減小到最小,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十
現(xiàn)代旅_的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái),各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,,這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),,取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了,。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,,在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,,喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,,所以旅_網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),,驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身,,利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略:
1,、旅游促銷(xiāo)策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳,。其主要做法:
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,,廣納會(huì)員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),,吸引旅游者參與,,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛(ài)好,,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望,。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,,通過(guò)形,、影,、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶(hù)的面前;二是以知識(shí)性,、信息性、趣味性的卡通片促銷(xiāo),。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)
吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,,感受旅游企業(yè)的形象。
2,、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地、主體無(wú)形,,旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象,。因此,,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,,首推旅游產(chǎn)品形象策略,。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄,,開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè),,通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,,征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議,,從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3,、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,,旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn),,推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略,。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格,,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,,并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,,這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),,供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分,,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢(xún)、旅游訂購(gòu)集于一身,,并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中,旅游中間商,、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命,,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心,,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道,,以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù),。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),,按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,,逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷(xiāo)路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通,。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,,又是一個(gè)需要觀念,、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程,。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),重拳出擊,,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距,。在此,,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十一
綠色食品
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,,綠色日用品,等綠色系列品),,創(chuàng)建于20__年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),,現(xiàn)在,,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó),。
二,、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元),。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,,力圖打造國(guó)際品牌,。
三,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略,。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),,建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng),。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,,網(wǎng)絡(luò)化,。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度,、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo),。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。
四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際域名,,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等搜索引擎中登記,,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,,輔以報(bào)紙,、電視,、廣播和印刷品廣告,,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件,、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等,。
六、管理:
(一),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員,、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),,在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),,也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查,、規(guī)劃、協(xié)調(diào),、組織,任務(wù)繁重,,兼職很難保證工作的完成,。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理,。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保可能的節(jié)約,,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),,我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開(kāi)發(fā),、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二),、綜合各部門(mén)意見(jiàn),,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,,還包括企業(yè)形象展示,、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門(mén)要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互,。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
方案三:肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一,、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的前言
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)手段也日趨多樣化,。廣告,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越重要,,通過(guò)廣告,能不斷地增強(qiáng)消費(fèi)者的信心,引導(dǎo)消費(fèi)者的觀念,。隨著媒體方式的日益多樣化,,供企業(yè)選擇的余地也越來(lái)越多,,讓很多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來(lái)有效的宣傳和推廣產(chǎn)品和企業(yè),。
目前我國(guó)肉類(lèi)加工生產(chǎn)市場(chǎng)還是處于發(fā)展時(shí)期,廠家很多,,魚(yú)龍混雜,,法律環(huán)境不成熟,市場(chǎng)秩序不同程度地受到影響;很多廠家為了獲得利潤(rùn),,不擇手段,金華的毒火腿就是一個(gè)很好的例子,。
波尼亞公司是島城的生產(chǎn)、加工肉食類(lèi)產(chǎn)品的公司,,公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)資源整合,,提高了競(jìng)爭(zhēng)力,逐步形成了一套比較完整的產(chǎn)品系列,,并在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,新增了炭烤產(chǎn)品,,在“回歸自然,享受生活”成為越來(lái)越多城市人的追求時(shí),,獨(dú)具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時(shí),,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷的利用電視和報(bào)紙等媒體方式來(lái)提高知名度,,宣傳企業(yè)形象;目前,企業(yè)在青島及附近地區(qū)做得比較好,,隨著公司的發(fā)展,,其市場(chǎng)也不斷擴(kuò)充,,有必要進(jìn)入新地區(qū),,而在新市場(chǎng),,前期的廣告宣傳比較重要,,一般情況下,,其主要作用是在目標(biāo)市場(chǎng)培養(yǎng)自己的品牌認(rèn)知度和知名度,而并不是提高其銷(xiāo)量。列車(chē)是連接各地區(qū)的媒介,,也是信息傳播的一個(gè)重要途徑;另外,,適應(yīng)列車(chē)銷(xiāo)售的特性,進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)包裝,,使產(chǎn)品在列車(chē)上更加為旅客接受,從而有效地利用這一獨(dú)特的銷(xiāo)售渠道,,限度地保證銷(xiāo)售量。同時(shí),,這種全新的具有排他性的銷(xiāo)售模式也彰顯出企業(yè)超強(qiáng)的實(shí)力和獨(dú)特的市場(chǎng)拓展策略,,有利于宣傳產(chǎn)品和增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)號(hào)召力,。
現(xiàn)在,,我們鄭重而又真誠(chéng)的向您推介一種新的媒體方式——列車(chē)電視傳媒,它能給您帶來(lái)驚喜地效果,。
二、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的可行性分析:
1,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:目前青島的肉食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,喜旺,、得利斯、青聯(lián),、德維等品牌在青島也擁有了一定的市場(chǎng)份額,他們通過(guò)不斷的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)份額,,波尼亞面臨著巨大的考驗(yàn)。
喜旺,,擁有較長(zhǎng)的生產(chǎn)歷史,,建立了龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),,已建400多家專(zhuān)賣(mài)連鎖點(diǎn),,與眾多國(guó)內(nèi)外商場(chǎng),、超市建立起銷(xiāo)售合作關(guān)系。喜旺低溫肉制品的銷(xiāo)量和美譽(yù)度在所有銷(xiāo)售區(qū)域均排名第一位;熱心社會(huì)公益事業(yè),,受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)。
德維,,集收購(gòu),、加工、銷(xiāo)售于一體,,總資產(chǎn)4億多元,先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù),,在全國(guó)肉類(lèi)行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)中排名第十五名,是山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。擁有自己的養(yǎng)殖場(chǎng);年生產(chǎn)能力強(qiáng),產(chǎn)品品質(zhì)高,,受到消費(fèi)者的信賴(lài),,尤其最近,加大了宣傳力度和市場(chǎng)擴(kuò)展的步伐,。
得利斯,,消化吸收國(guó)外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念,,在我國(guó)的低溫肉食品行業(yè)有很大的影響力,,在山東衛(wèi)視等電視媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品和文化,,其“但愿人長(zhǎng)久,,相伴得利斯”的廣告語(yǔ),更是家喻戶(hù)曉,。努力塑造現(xiàn)代企業(yè)形象,全方位導(dǎo)入cis形象一體化系統(tǒng),,積極開(kāi)展了“5s”活動(dòng),。
青聯(lián),20__年被深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的控股,,資金實(shí)力大增強(qiáng);同時(shí)“青聯(lián)”牌生肉制品是青島市注冊(cè)的“放心肉”品牌。在青島具有較大的客戶(hù)群和影響力,。
企業(yè)的生存要在競(jìng)爭(zhēng)中求得,有競(jìng)爭(zhēng),,才有提高,,得利斯、喜旺等產(chǎn)品在青島市場(chǎng)云集,,既說(shuō)明了青島市場(chǎng)的潛力,又說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,。他們?cè)跇I(yè)界,無(wú)論資本還是技術(shù),,都具有很強(qiáng)的實(shí)力,要想在這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存,,必須積極的發(fā)展自己、宣傳自己,、提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析:
在青島,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴波尼亞需要走出去,,謀求更好、更廣的發(fā)展空間,,但這需要有很強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才能走出去,。
強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳力度。通過(guò)青島的報(bào)紙和電視廣播媒體,,提高市場(chǎng)地位和品牌的認(rèn)知度及知名度;不定期舉行促銷(xiāo)活動(dòng),,占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng);最近,公開(kāi)征集企業(yè)的徽標(biāo),,從另一個(gè)方面顯示了企業(yè)突破區(qū)域局限的欲望,更好的參加其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張,。
差異化的市場(chǎng)定位,。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),,提高了自己得市場(chǎng)占有率,逐漸形成了比較齊全的產(chǎn)品類(lèi)別,。
先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,積極引進(jìn)和研發(fā)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù);炭烤產(chǎn)品的出現(xiàn),填補(bǔ)了我國(guó)肉類(lèi)食品的空白,。
優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自己的物流系統(tǒng),,能夠在最短的時(shí)間內(nèi),把最新鮮的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,,這對(duì)于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無(wú)疑具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
較強(qiáng)的資本實(shí)力,。在生產(chǎn),、設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)的投入,,以及資金的募集和運(yùn)用,具有較強(qiáng)的能力;在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面擁有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),。
良好的人才機(jī)制。重視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,,確保企業(yè)在擴(kuò)展的過(guò)程中,有合適的人在合適的崗位上,,保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作;較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員,具備較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)綜合性的衡量,,它需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,達(dá)到各方面的有效協(xié)調(diào)和平衡,。綜上所述,波尼亞在資本,、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更高目標(biāo)發(fā)展的條件,,在發(fā)展中,最重要的是要充分整合目前的資源,,并且變成一種優(yōu)勢(shì),及時(shí)有效的傳遞到客戶(hù)和消費(fèi)者面前,,這就需要我們打造出一個(gè)新的更寬廣的信息傳播平臺(tái),,通過(guò)全新的傳播體驗(yàn),,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,,增強(qiáng)消費(fèi)的信心,,占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)。
3,、營(yíng)銷(xiāo)策略分析:任何一個(gè)企業(yè),需要有一個(gè)比較明確的營(yíng)銷(xiāo)策略,,并且在其市場(chǎng)定位的指導(dǎo)下,,逐步的發(fā)展,。波尼亞目前的目標(biāo)市場(chǎng)主要是青島及附近地區(qū),,但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化,,我們更需要走出去,尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間,。我們要綜合各方面條件來(lái)選擇目標(biāo)市場(chǎng),gdp是一個(gè)重要的衡量條件,,由于北方偏愛(ài)家畜類(lèi)食品,,南方偏愛(ài)家禽和野生動(dòng)物類(lèi)食品,而且南方在飲食文化上和北方有很大的不同,,因此,在目標(biāo)市場(chǎng)上我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮北方市場(chǎng),,由于青島和山東的特殊關(guān)系,,以及山東的gdp總量較大,,我們首選的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是山東市場(chǎng),在山東省主要的投放市場(chǎng)應(yīng)該是那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn);同時(shí),,還應(yīng)兼顧考慮逐步開(kāi)拓河北、江蘇,、安徽等周邊地區(qū),所以我們?cè)谶x擇廣告時(shí)段時(shí),,重點(diǎn)應(yīng)該考慮這些方面。在選擇新地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí),,首先我們應(yīng)該明白廣告是一種無(wú)形的投資,需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)和影響過(guò)程,,在市場(chǎng)前期,應(yīng)該充分考慮到投入收益比;其次,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在相同媒體的競(jìng)爭(zhēng)宣傳效果不理想,,而且外地媒體一般有保護(hù)意識(shí),這就對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)方式和效果產(chǎn)生了很大的影響;再者,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本地?fù)碛幸欢ǖ氖袌?chǎng)份額,地方的保護(hù)主義比較嚴(yán)重;最后,,由于在央視、省衛(wèi)視等全國(guó)性的電視媒體,,投入大,,且目的性不強(qiáng),,在塑造品牌形象方面具有很強(qiáng)的實(shí)效性,,但在目標(biāo)市場(chǎng)中的影響力并不大,,因此,廣告的投入要品牌塑造和產(chǎn)品推廣相互配合,,達(dá)到共贏;而列車(chē)媒體,正是具備了這一特點(diǎn),,能夠把品牌的塑造和目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的促銷(xiāo)相結(jié)合。
三,、媒體價(jià)值
四、肉食品的營(yíng)銷(xiāo)訴求:
肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分,,它與人們的生活息息相關(guān)。波尼亞很好的把握了這一點(diǎn),,在產(chǎn)品的品質(zhì)方面,在軟硬件方面不斷提高,,通過(guò)硬件設(shè)施的提高,提高質(zhì)量檢驗(yàn)的精度;通過(guò)質(zhì)量管理等軟件的執(zhí)行,,為“波尼亞這一品牌的品質(zhì)提供了可靠的保障,,樹(shù)立了良好的品牌形象,。在目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量的條件下,,“綠色環(huán)?!比匀皇俏覀冃麄鞯囊淮笤V求點(diǎn),產(chǎn)品要服務(wù)于人們,,首先要具備眾化的特征,其次才能做特色化的處理,,因此,各行各業(yè)紛紛打出“綠色環(huán)?!钡钠鞄?,這是一種生活觀念,,我們不能違背大的背景,還是要打“綠色環(huán)?!钡钠鞄?,首先讓消費(fèi)者敢買(mǎi)、敢吃我們的產(chǎn)品,,其次才能進(jìn)一步搞特色化經(jīng)營(yíng)加工,把自己獨(dú)特的美食文化融于其中,,從而保證了競(jìng)爭(zhēng)力,。
在“綠色環(huán)保”日益大眾化和泛濫化的情況下,,要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,,我們還應(yīng)擁有自己的特色,憑借先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和獨(dú)特的文化思想,,生產(chǎn)出具有自己特色文化的產(chǎn)品。原材料由政府或企業(yè)指定的地點(diǎn)提供,,具有很高的質(zhì)量保證和健康保證;在加工方面盡量保持食品的本來(lái)屬性,其中,炭烤產(chǎn)品就在很大程度上保持了食品的原味,,目前,大中城市的很多人,,尤其是那些工作壓力較大的人,非常向往大自然的生活,,喜歡食品的綠色及食品的原汁原味,,這樣就讓很少到野外的城市消費(fèi)者在家享受大自然的美味成了可能,由此,,我們提出了第二個(gè)產(chǎn)品宣傳的訴求點(diǎn):回歸大自然,。
產(chǎn)品是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源,也是企業(yè)的生存基礎(chǔ),,因此,只有生產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,,才能有取勝的把握,。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品,最終由人們來(lái)消費(fèi),,只有人們消費(fèi)我們的產(chǎn)品,,我們才能獲得利潤(rùn),,企業(yè)才能生存。產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去,,不但需要在品質(zhì)和服務(wù)等方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,更重要的是要對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé),,這樣我們才能在履行社會(huì)義務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的利益,企業(yè)新產(chǎn)品的推出和擴(kuò)張,,都是為了把自己的美食文化傳播給更多的消費(fèi)者,因此,,我們?cè)趯?shí)施和宣傳擴(kuò)張戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該首先站在社會(huì)道德的立場(chǎng)上,,由此我們引出了第三個(gè)理念:把健康送給每一位人,,這既體現(xiàn)了我們的未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,,又體現(xiàn)了一種社會(huì)責(zé)任感,。
五、肉食品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
根據(jù)列車(chē)的特點(diǎn),,我們?yōu)槟贫艘惶桩a(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案,這套方案有兩部分組成:
1,、列車(chē)超市。利用火車(chē)自身的環(huán)境,,我們考慮把超市搬到火車(chē)上?;疖?chē)擁有龐大的客流量,每年約有20__萬(wàn)人次客流,,我們所運(yùn)營(yíng)的線路,,覆蓋了沿海開(kāi)放地區(qū)約三億人口,因此,,其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)空間,。我們可以為您提供在列車(chē)上買(mǎi)斷其肉食品的銷(xiāo)售,,列車(chē)上銷(xiāo)售形式多樣,列車(chē)既擁有固定的餐廳和銷(xiāo)售點(diǎn),,又有不間斷多頻次的流動(dòng)餐車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售,而且能夠近距離的接近每一位潛在的消費(fèi)者,,這就使消費(fèi)的可能性大大提高;我們還可以通過(guò)列車(chē)工作人員的口頭推銷(xiāo)以及綢帶宣傳,,并且可以根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓的需要,,策劃組織一些互動(dòng)形式的節(jié)目,,進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)和宣傳,。與之同步的是在進(jìn)餐時(shí)間播放由波尼亞食品做成美味套餐的廣告,并且設(shè)定廣告語(yǔ)(波尼亞提醒您現(xiàn)在是午餐/晚餐時(shí)間,,請(qǐng)按時(shí)用餐,祝您身體健康,,旅途愉快),這樣能夠進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的食欲和購(gòu)買(mǎi)欲,。
另一方面,我們所運(yùn)營(yíng)的列車(chē),,其旅客大多是具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力,他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識(shí),,因此,在我們降低列車(chē)上食品價(jià)格的情況下,,我們的銷(xiāo)售量會(huì)較之以前有大幅的提高,。
最后,本著節(jié)約成本的原則,,在火車(chē)上消費(fèi)的食品對(duì)其包裝要求就是簡(jiǎn)單,、方便、保質(zhì),。因此,在包裝方面我們可以降低成本,,從而增加了利潤(rùn);針對(duì)大多具備高素質(zhì)的消費(fèi)群,,他們的環(huán)保衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好,因此我們可以在提供食品的時(shí)候,,輔助提供紙巾服務(wù),,紙巾的外包裝可以對(duì)外進(jìn)行廣告招商,這樣不但可以建立良好的客戶(hù)關(guān)系,,樹(shù)立良好的形象,,還可以降低總成本。
2,、廣告。我們的廣告由央視系統(tǒng)監(jiān)播,,確保播放的質(zhì)量;由于在列車(chē)上播放,對(duì)于廣告的到達(dá)率和廣告的效益比較容易統(tǒng)計(jì)和衡量,。綜合各方面考慮,我們?yōu)槟O(shè)計(jì)了30秒和5秒的電視廣告,,30秒的廣告通過(guò)對(duì)訴求點(diǎn)的把握和表現(xiàn)來(lái)塑造品牌的形象,,播放時(shí)間為早上、中午,、下午和晚間各一次,根據(jù)不同的時(shí)間,、不同的季節(jié),、特定的節(jié)日、旅程的長(zhǎng)短和客流量的多少,,具體安排廣告的插播,,通過(guò)不同的廣告形式來(lái)達(dá)到最終客戶(hù)的認(rèn)可。5秒鐘的電視廣告通過(guò)精美的畫(huà)面和友情提示,,在進(jìn)餐時(shí)間(午間、晚間)播放,,刺激人們的食欲,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十二
一個(gè)地區(qū)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)主要包括三部分:公司網(wǎng)站、地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,、地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(論壇,、貼吧)等,。
(一)公司網(wǎng)站
這個(gè)平臺(tái)完全由公司控制,,宣傳方式具有直觀性,、全面性、主動(dòng)性,。但公司網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民的訪問(wèn)吸引力不強(qiáng),,很少有人會(huì)專(zhuān)門(mén)去訪問(wèn)一個(gè)公司的主頁(yè)。公司網(wǎng)站一定要注重推廣,。
打個(gè)比方,做網(wǎng)站,,相當(dāng)于做宣傳彩頁(yè);做網(wǎng)站推廣,相當(dāng)于把宣傳彩頁(yè)散發(fā)出去,。所以做了網(wǎng)站一定要推廣,就像你做了彩頁(yè)一定要發(fā)出去一樣,,否則,還不如不做,。經(jīng)過(guò)推廣的網(wǎng)站可以更好地提高企業(yè)知名度、快速獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和反饋信息,,甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代都大有益處,。
所以,,要想化公司主頁(yè)宣傳作用,做網(wǎng)站推廣,,提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
(二)地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
在地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投放廣告是另一網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),,其宣傳方式包括:
1,、投放網(wǎng)絡(luò)廣告,如購(gòu)買(mǎi)圖片,、動(dòng)畫(huà)、文字等形式的廣告位置,,
2,、撰寫(xiě)文章宣傳,、推廣等等。通常我們稱(chēng)之為“軟文”.我們可以撰寫(xiě)發(fā)布一些有關(guān)圣合得的文章,。這樣看文章的人就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
但對(duì)于長(zhǎng)治的企業(yè)來(lái)說(shuō),,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的選擇范圍小,而且這些網(wǎng)站自身的訪問(wèn)量并不大,,導(dǎo)致宣傳效果一般,。
(三)地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(論壇、貼吧)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放廣告成本小,,宣傳范圍比較廣,而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費(fèi)群體,,是個(gè)不錯(cuò)的宣傳平臺(tái)。
宣傳方式包括:
(1)投放廣告:
(2)贊助冠名活動(dòng)
但是長(zhǎng)治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化并不發(fā)達(dá),,訪問(wèn)量很大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并不多。要想在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳上做文章,,首先得解決網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自身的訪問(wèn)量問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)調(diào)查,,長(zhǎng)治學(xué)院,、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等高校目前均沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)交流論壇,我們可以在這上面做文章,。
二、網(wǎng)民分析及目標(biāo)消費(fèi)者分析
(一)網(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn)
網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的直接對(duì)象是網(wǎng)民,。而網(wǎng)民的主體是35歲以下的年輕人,。
啤酒消費(fèi)者的主體是50歲以下的消費(fèi)者(男性為主),。
從這兩個(gè)主體的重疊部分,,我們可以找到網(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn),,將網(wǎng)絡(luò)推廣的主體對(duì)象定位為:35歲以下的長(zhǎng)治網(wǎng)民,。
(二)長(zhǎng)治地區(qū)網(wǎng)民構(gòu)成及特點(diǎn)分析
(1)高校學(xué)生:如長(zhǎng)治學(xué)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院,、華北機(jī)電學(xué)校,、太行技校的學(xué)生等。
特點(diǎn):
1.年齡在16—24歲之間,,空閑時(shí)間較多,,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)頻繁,。
2.對(duì)啤酒的消費(fèi)需求是在朋友聚會(huì)、班級(jí)聚餐,、畢業(yè)聚餐飯、生日節(jié)日聚餐等時(shí)間,。
3.年齡較小,如果能抓住這個(gè)群體的消費(fèi)需求,,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有極大好處。
(2)社會(huì)人員:包括企事業(yè)單位在職人員,、社會(huì)閑雜人員等
特點(diǎn):
1.一般具有穩(wěn)定的收入,
2.同事聚餐,,朋友聚會(huì),婚嫁請(qǐng)客較多,,對(duì)啤酒的消費(fèi)需求較大,,是啤酒消費(fèi)市場(chǎng)的主體。
三,、圣合得產(chǎn)品分析
任何品牌要想在更大范圍發(fā)展壯大,首先要在一定的區(qū)域發(fā)展壯大,。圣合得品牌應(yīng)該將長(zhǎng)治地區(qū)作為推廣的重中之重。
圣合得啤酒作為長(zhǎng)治本土的啤酒品牌,,具有得天獨(dú)厚的情感優(yōu)勢(shì)。所以,,應(yīng)該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”,再進(jìn)一步說(shuō)白了就是“長(zhǎng)治人自己人的啤酒”,、“圣合得,長(zhǎng)治的,,自己的”。所謂大道至簡(jiǎn),,在千頭萬(wàn)緒中找出品牌最適合的位置就是成功,。我們?cè)诋a(chǎn)品宣傳中要將產(chǎn)品的本土化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。
通過(guò)強(qiáng)化圣合得啤酒的本土化概念,,使“圣合得,長(zhǎng)治的,,自己的”或“長(zhǎng)治人自己的啤酒”這個(gè)概念深入人心,,從心理上、情感上為圣合得啤酒和本土消費(fèi)者找到一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)接點(diǎn),。使圣合得品牌突破產(chǎn)品被同質(zhì)化的局限,通過(guò)扎根本土文化,,賦予產(chǎn)品以情感,,從消費(fèi)者心理入手,,以情感去打動(dòng)長(zhǎng)治消費(fèi)者,從而在長(zhǎng)治啤酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突破,。
四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),、網(wǎng)民,、目標(biāo)消費(fèi)者的分析,,我制定了以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃:
(一)建立網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
1. 建立公司網(wǎng)站及論壇:建立公司主頁(yè)和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象,。
2.建立高校論壇(可以通過(guò)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)論壇實(shí)現(xiàn)):根據(jù)我的調(diào)查,目前長(zhǎng)治學(xué)院,、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的學(xué)生并沒(méi)有自己的交流論壇,我們可以為其建立論壇,。目的是為目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)聚集的平臺(tái),,將消費(fèi)者掌握在自己手中,。然后通過(guò)迂回的方式將消費(fèi)者吸引到圣合得公司主頁(yè)或者論壇中,解決公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量問(wèn)題,,達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的。
(二)宣傳推廣
針對(duì)網(wǎng)民的兩個(gè)構(gòu)成部分分別采取不同的宣傳方式:
1. 對(duì)高校消費(fèi)者(以長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院為例)
首先必須通過(guò)實(shí)體宣傳的方式將我們建立的“長(zhǎng)治學(xué)院論壇”宣傳出去,,提高其訪問(wèn)量及注冊(cè)用戶(hù)??梢圆捎迷陂L(zhǎng)治學(xué)院散發(fā)傳單等方式。等到論壇訪問(wèn)量達(dá)到一定程度,,在論壇投放廣告并開(kāi)展一系列冠名活動(dòng),將目標(biāo)人群吸引到圣合得公司的主頁(yè)或者圣合得論壇中,。如采取“圣合得論壇logo有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)”,,然后將活動(dòng)作品提交地址鏈接到公司主頁(yè)。
2.社會(huì)消費(fèi)者
根據(jù)這部分人群特點(diǎn),,采取實(shí)體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合的方式。
網(wǎng)絡(luò)宣傳包括在長(zhǎng)治市各大網(wǎng)絡(luò)論壇,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、交流論壇,、貼吧等平臺(tái)投放廣告。
實(shí)體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得廣告語(yǔ)有獎(jiǎng)?wù)骷被顒?dòng),,而廣告語(yǔ)得提交需在圣合得有限公司的網(wǎng)站主頁(yè)提交,將目標(biāo)消費(fèi)者引導(dǎo)到公司網(wǎng)站,。還可舉辦“圣合得,,上黨情”萬(wàn)人條幅簽名等活動(dòng)。
(三)促銷(xiāo)跟進(jìn)
第一個(gè)環(huán)節(jié),,大量鋪貨于酒家、飯店,、超市,。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是招聘促銷(xiāo)人員,,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,要求促銷(xiāo)人員在風(fēng)格上大方,、得體、自然,,熟悉廠家情況及珠啤與眾不同的風(fēng)味,,以便向客人推薦,。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是搞好社區(qū)服務(wù),,在社區(qū)組織促銷(xiāo)活動(dòng),,吸引大量觀眾,并且一邊免費(fèi)品嘗一邊現(xiàn)賣(mài)。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是合理靈活地運(yùn)用促銷(xiāo)贈(zèng)品,。如印有圣合得廣告的環(huán)保購(gòu)物袋等。
總之,圣合得品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,,只要借助本土品牌的情感優(yōu)勢(shì),從高校宣傳入手,,結(jié)合實(shí)體宣傳,將“長(zhǎng)治人自己的啤酒”這一概念深入人心,,讓長(zhǎng)治人人人知道圣合得,,人人了解圣合得,一定能搶占更多的市場(chǎng)份額,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十三
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚,,大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道,。目前,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高,,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段,,如能合理、充分利用將大有可為,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充:當(dāng)前,茶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式仍是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主導(dǎo),,即以實(shí)體店面為依托,以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客,。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買(mǎi)賣(mài)雙方,,供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得,這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的地域性缺陷,。
目標(biāo)與理念
經(jīng)營(yíng)目標(biāo):擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念:高端走文化;中端走時(shí)尚;低端走健康。
基礎(chǔ)工作實(shí)施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化,,以客戶(hù)為中心設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶(hù),,使客戶(hù)充分挖掘網(wǎng)站的信息,,做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化,,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度,。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng),、中國(guó)制造網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián),。
3)通過(guò)博客、微博,、論壇,、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí),、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng),、拍拍等非常巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解。
5)聯(lián)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手團(tuán)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購(gòu)窩窩團(tuán)24券等,,組織大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),借助各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的客戶(hù)群去做營(yíng)銷(xiāo),。
6)通過(guò)新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢(qián)等,,開(kāi)通多渠道的支付方式,,方便網(wǎng)友支付。
7)建立多方面的問(wèn)答咨詢(xún)帳號(hào),,如百度的問(wèn)答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源
8)產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該遵循的永久法則,。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格策略,是影響后期銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)之一,。其次,,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無(wú)幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1,、競(jìng)價(jià):百度和谷歌競(jìng)價(jià),尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大,,阿里和淘寶直通車(chē)也適當(dāng)投入。
2,、博客和論壇、貼吧等:比如打開(kāi)百度空間和新浪博客,,信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類(lèi)型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來(lái)吸引更多的茶友加入,,在論壇方面,諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題,,另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼,,使得貼子不下沉,。
3、qq群和公會(huì):這里并不是群發(fā)茶葉廣告,,而是在qq群空間發(fā)表文章,不一定是與茶相關(guān)的文章,,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無(wú)關(guān),,另外游戲公會(huì),,玩家眾多,,消費(fèi)能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,,加了很多公會(huì),有公會(huì)成員要買(mǎi)茶葉者,,直接購(gòu)買(mǎi)或者介紹來(lái)的,,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,,讓玩家玩游戲也能賺錢(qián),。
4、網(wǎng)站群:_現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站,,這些網(wǎng)站有的用來(lái)做競(jìng)價(jià),但更多的是用來(lái)增加搜索度,,網(wǎng)站名不相同,,聯(lián)系方式也不相同,,因此能滿足不同買(mǎi)家甚至是老客戶(hù)的搜索需要,往往有訪問(wèn)者搜索到不同網(wǎng)站,,表面上看似不同聯(lián)系人,但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商,,即_網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部,遇到相同買(mǎi)家時(shí),,信仙也不道破,,仍以新客戶(hù)對(duì)待同一買(mǎi)家,。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購(gòu)書(shū),,茶葉專(zhuān)業(yè)知識(shí)期刊,購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專(zhuān)業(yè)文章,,這些電子雜志一旦被下載,也會(huì)無(wú)形中帶來(lái)潛在消費(fèi),。
6、在全國(guó)各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來(lái),,_共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站,,雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非_所創(chuàng)建,但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里,,這樣,一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng),,信仙均能第一時(shí)間知道,,并提供茶葉供交流,,這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。
7、其他推廣措施:因?yàn)榘俣仍趪?guó)內(nèi)的訪問(wèn)量是的一個(gè)搜索引擎,,然后多花一些精力在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行創(chuàng)新。
8,、交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接,,大家通過(guò)交換連接的方式做宣傳。
9,、把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友,,也可以在自己的qq上留下地址,通過(guò)口碑的力量宣傳,。
10、到一定的時(shí)間,,有了些感想的時(shí)候,可以寫(xiě)心情故事,,這個(gè)也是在首頁(yè)里推薦,知名度又會(huì)增加許多,。
11,、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳,,可以看看別人求購(gòu)的東西,如果正好和你賣(mài)的東東是一類(lèi)的,,那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次,,保證你能收到良好的效果。
12,、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告,。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售常用方法
1、起好宣傳口號(hào),,盡量賣(mài)些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做到物美價(jià)廉的感覺(jué),,帳務(wù)好宣傳語(yǔ)句。
2,、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言,多發(fā)好文章,,讓別人對(duì)你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。在網(wǎng)上開(kāi)店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間,,及時(shí)回答買(mǎi)家對(duì)你商品的提問(wèn)
3、隨時(shí)增加新貨,,讓人有的看,,不會(huì)覺(jué)得厭煩,。
4,、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,,這一招非常靈,能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣,。
5、建議拍實(shí)物照片,,利用數(shù)碼相機(jī)(至少200萬(wàn)像素),。照片拍完后,,在photoshop里簡(jiǎn)單處理一下,比如適當(dāng)增加對(duì)比度,,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以?xún)?nèi),,圖片盡可能大,讓買(mǎi)家能看清楚細(xì)節(jié),。
6、對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),,每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你有一張工行的卡,,這樣收錢(qián)最快,。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,,盡管它沒(méi)有買(mǎi)家直接匯款給你那么快,但是你給了買(mǎi)家以更大的信心,。從而提高了你的信用度。
7,、對(duì)于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見(jiàn),,淘寶好,我們也好,。
8,、加入所在城市或者其他的商盟,,大家在一起交流,活動(dòng),,對(duì)自己的知名度很有好處。
9,、最后,,辛苦地開(kāi)店鋪,卻也總會(huì)碰到傷心的事情,,比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格,,有挑剔的買(mǎi)家,也有豪爽的買(mǎi)家,。如果碰到了挑剔的買(mǎi)家,不要說(shuō)自己倒霉,,因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺(jué)得這個(gè)差評(píng),,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上,。每個(gè)買(mǎi)家對(duì)交易的速度要求不一樣,可能這位客戶(hù)就是一位在這方面非常挑剔的人,。但是他是買(mǎi)家,就是上帝,。付了錢(qián),,他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無(wú)理和不客觀的),。
10、通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解,,對(duì)目前市場(chǎng)做可行性分析報(bào)告,并從中加以創(chuàng)新,,制作適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。
11,、網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊,借助這一平臺(tái),可謂商機(jī)無(wú)限,。在網(wǎng)上,茶客,、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶(hù),購(gòu)銷(xiāo)雙方很容易形成良性互動(dòng),。
12、做網(wǎng)上生意,,最講究的是信譽(yù)。_茶業(yè)首創(chuàng)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù),,3w服務(wù);一是無(wú)理由,,顧客退換茶無(wú)須理由;二是無(wú)風(fēng)險(xiǎn),,退換茶來(lái)回郵費(fèi)全部由_茶業(yè)公司承擔(dān);三是無(wú)期限,退換茶不是七天內(nèi),,隨時(shí)都可以。起初跟客戶(hù)談生意,,通過(guò)對(duì)話交談,雙方各自有了誠(chéng)意,,林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶(hù)寄出茶樣,再運(yùn)出3000-5000元貨量試探性地小額度交易,,最后逐漸鋪開(kāi)、擴(kuò)大,。
13、茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
顧問(wèn),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),茶業(yè)
如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚。而各個(gè)行業(yè)都在爭(zhēng)前恐后的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以興起,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易,這樣大大推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道,。目前,,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高,,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段,如能合理,、充分利用將大有可為。早在20_年,,隨著茶葉激進(jìn)實(shí)體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營(yíng)利息,,減少人力、財(cái)力,、物力的投入,,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴(kuò)大銷(xiāo)路,、增加收益,開(kāi)始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),,
14、誠(chéng)信問(wèn)題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品茶的方式來(lái)選擇,使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的難度加大。
15,、無(wú)理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷(xiāo)方式,,成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十四
一、序言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,生活水平顯著提高,水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變,,小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的要求,因此水果專(zhuān)賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可,,這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢(shì)。
在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,大都有自己的果菜集團(tuán),,自己實(shí)行直銷(xiāo)和特許連鎖經(jīng)營(yíng),。如歐洲的埃康迪批發(fā)市場(chǎng),,較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店,,壟斷著德國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品21%的銷(xiāo)量,,外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡,。
現(xiàn)在,中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期,,但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果,,這一時(shí)期,不先行導(dǎo)入,,搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn),以后進(jìn)入將面臨較高難度,,在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。
同比‘便利店’的特許加盟,,水果專(zhuān)賣(mài)店具有投資少,技術(shù)含量低,,易操作,利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn),。不久的將來(lái),,必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn),。
二、市場(chǎng)分析
(一)消費(fèi)群體分析
水果,,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M(fèi)的一個(gè)重要組成部分,。目前,,大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成:
集市水果攤⑵大型超市
針對(duì)一般消費(fèi)群體而言,,主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤(菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販),,他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象,對(duì)非時(shí)令水果,、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少,,他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果,。此類(lèi)消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多,他們時(shí)間充裕,,能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到的實(shí)惠,。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是:要求便利、要求低價(jià),、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。
對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言,,水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主,。他們每日忙碌于工作和交際,,日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日,,在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類(lèi),。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類(lèi)顯現(xiàn)出喜好和偏向,。
按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析,具體如下:
消費(fèi)群體
消費(fèi)組成
消費(fèi)場(chǎng)所占比
消費(fèi)傾向
消費(fèi)心里
水果攤
一般消費(fèi)群體(中老年)
70%30%
低價(jià),、便利
實(shí)惠、實(shí)用
超市
中高消費(fèi)群體(中青年)
40%60%
品質(zhì),、種類(lèi)
高品質(zhì)、誠(chéng)信
通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn),,兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同,,但是都對(duì)水果銷(xiāo)售商提出了要求,。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求,,就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚,、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn),這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷(xiāo)售形式,,也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn),,靈活和及時(shí)的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店,,可以降低成本,貨品采購(gòu)和配送成本,,其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度,可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng),,其特性完全符合水果銷(xiāo)售。
結(jié)論:水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià),、便利、時(shí)尚,、誠(chéng)信、高品質(zhì),、服務(wù)優(yōu),。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層,,輻射低收入人群。
(二)市場(chǎng)前景分析
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速,,便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是如虎添翼,。但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品,比如:服裝,、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品,。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)沉重的打擊,,尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊,,說(shuō)不定,等我們80,、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道,似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去,。但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮,,所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè),要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷(xiāo)售平臺(tái),,但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo),。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,,它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市,。
(一)價(jià)格優(yōu)勢(shì),品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店,,小攤販沖擊很大,,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì),,進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低,,而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富,一般都達(dá)到上百種,。
(二)購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō),水果超市的裝修比較好,,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,,水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地,,價(jià)格。給人公正,,誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué),使用電子秤結(jié)帳,,不會(huì)短斤缺兩,,配備標(biāo)有水果店的名稱(chēng),聯(lián)系方式的包裝袋,,工作人員統(tǒng)一著裝,給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好,。
(三)夠檔次,有品位,。
年輕人特別是年輕女性大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果,,但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑市場(chǎng),,在路邊的攤販買(mǎi)即不放心,又放不下架子,,水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題,下班后還可以順路選購(gòu),,回家馬上就可以操作,,方便省事又迅速,。
(四)便利,服務(wù)快捷
年輕人來(lái)到水果超市,,他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果,,即不原花太多時(shí)間比較和挑選,也不會(huì)太計(jì)較和挑選,。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi),。
四,、運(yùn)營(yíng)策略
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略,、服務(wù)策略、商圈劃定策略,、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成,,具體如下:
(一)經(jīng)營(yíng)策略
平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本,還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售,,會(huì)員制銷(xiāo)售以及利用pop廣告和自有品牌來(lái)塑造現(xiàn)象,。
1,、特價(jià)銷(xiāo)售
特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式,也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一,,一般來(lái)說(shuō),特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上,。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一,、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo),。實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物!為了使顧客對(duì)特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度,,持續(xù)推動(dòng)客流量,。特賣(mài)商品要定期更換!
2,、平價(jià)銷(xiāo)售
將商場(chǎng)內(nèi)全部商品或某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售,,其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%,。
折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利,但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異,,折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利,即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量,,從而保證利潤(rùn)的總量,同時(shí)保證客源,,也就是說(shuō),,讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息,,將使顧客對(duì)商店形成一種信賴(lài)感。
3,、會(huì)員制銷(xiāo)售
會(huì)員制銷(xiāo)售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷(xiāo)方式,能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊,,縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體,。
(1)實(shí)行累計(jì)積分制
即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡,收銀員通過(guò)pos機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況,,并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分,,再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)品等活動(dòng),。
(2)對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)
它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣,,也可以?xún)H僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
(3)獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)
可享受會(huì)員價(jià)商品,,可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng),可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng),,也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等,。
注:采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶(hù),更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,,為下一步精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4,、pop廣告
pop廣告即為銷(xiāo)售點(diǎn)廣告,是指在商品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē)?,人口,?nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告,。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾,。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息,包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等,,吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),,提高超市的銷(xiāo)售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷(xiāo)售氣氛。
(二)服務(wù)策略
零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨,,因?yàn)轭櫩偷膬r(jià)值不在于他一次購(gòu)買(mǎi)的金額而是他一生能帶來(lái)的總額,其中包括他自己和親朋好友的口碑效應(yīng),,同時(shí),顧客的滿意也與企業(yè)利潤(rùn)之間存在正向相關(guān)的聯(lián)系,。實(shí)踐表明,有90%以上的利潤(rùn)來(lái)源,,1/10由一般顧客帶來(lái),3/10由滿意顧客帶來(lái),,6/10由忠誠(chéng)顧客帶來(lái)。
而作為水果零售行業(yè),,我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有較大差別,所以我們就要改變觀念,,在保證水果質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上我們的重要營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)向銷(xiāo)售的附加值服務(wù)上轉(zhuǎn)移,以此區(qū)別與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,穩(wěn)固自己的生存空間,。
1,、薄利多銷(xiāo)原則
商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),如果商品進(jìn)貨是1元,,標(biāo)價(jià)1.2賣(mài)出去的數(shù)量是標(biāo)價(jià)1.4元的3倍。
2,、比滿意更滿意的服務(wù)原則
我們賣(mài)的不是水果,,而是服務(wù),。讓我們成為顧客的朋友,,微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客,提供我們所能給予的幫助(一定的范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)),,不斷改進(jìn)服務(wù),給予他們更好的服務(wù),。
3、招呼原則
只要顧客出現(xiàn)在你面前,,員工必須放下手中的事,立即微笑的打招呼,。并詢(xún)問(wèn)有什么要幫助的,。
4,、日清原則
指的是工作必須在當(dāng)日下班之前完成,,對(duì)于顧客的服務(wù)要求在當(dāng)天予以滿足,作到日清日結(jié),,決不延誤,而不顧客戶(hù)是窮人還是富人,。
(三)商圈策略
1、商圈概述
商圈的劃定是一個(gè)非常復(fù)雜的工作,在決定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上,,要分析商圈內(nèi)的消費(fèi)群的購(gòu)買(mǎi)能力,、生活狀況,、年齡階層、消費(fèi)傾向等因素,。最重要的是要了解一級(jí)商圈內(nèi)的家庭戶(hù)數(shù),家庭戶(hù)數(shù)越多,,購(gòu)買(mǎi)頻次就越多。另外,,周邊是否存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雙方的商圈是否重疊,,也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費(fèi)者,,是商圈選擇的重要環(huán)節(jié)。
由此可見(jiàn),,商圈的確立是至關(guān)重要的環(huán)節(jié),水果連鎖超市的商圈選擇應(yīng)該有以下結(jié)論:
結(jié)論:水果連鎖超市的商圈選擇(選址)原則——
①在家庭戶(hù)數(shù)不少于20_戶(hù)的居民區(qū)附近選址開(kāi)店,。
②在居民區(qū)的出入路口選址開(kāi)店。
2,、店鋪選址
選址要素:
①未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力;
②進(jìn)出通暢的道路;
③店鋪面積的合理確定。
詳解
①未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力:是選擇店址的重要因素,。選擇經(jīng)營(yíng)性的水果超市應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資,應(yīng)該抱著發(fā)展的眼光衡量一個(gè)店址,。對(duì)周邊人口密度的市調(diào)及消費(fèi)水平的市調(diào)后,,再根據(jù)切實(shí)的地理位置,、消費(fèi)者出行習(xí)慣、道路特點(diǎn),、店鋪門(mén)口朝向等等諸多因素予以綜合考慮,,并結(jié)合相關(guān)的市政規(guī)劃,來(lái)考慮是否可以作為位置,。
②進(jìn)出通常的道路:優(yōu)良店址的另一個(gè)必備條件就是進(jìn)出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性,,而且影響商品的運(yùn)達(dá)時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō),,要求與店鋪有關(guān)的街道交通方便、道路寬闊,、車(chē)輛進(jìn)出自由,且店鋪附近有車(chē)站,。因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)設(shè)在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近,往往能吸引大量顧客前往進(jìn)行購(gòu)物,。
③店鋪面積的合理確定:店鋪面積的確定直接影響到店內(nèi)客戶(hù)承載量,,這直接關(guān)系著銷(xiāo)售額的多少,。選擇店鋪時(shí)應(yīng)更多的考慮實(shí)用面積和空間分割規(guī)劃,,盡量做到消費(fèi)者方便到達(dá)各個(gè)角落,并能夠作到按需分流,。當(dāng)然,,處于成本的考慮,,店鋪面積也不是越大越好。
結(jié)論:水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力,,并保證交通便利,、店鋪面積實(shí)用率高等因素,。
選址的三要點(diǎn):
第一,,分析消費(fèi)群體。水果是居民消費(fèi),,買(mǎi)主以家庭主婦為多,所以靠近集貿(mào)市場(chǎng)的地段比較好,。
第二,靠近小區(qū),、企事業(yè)單位的地段。店子若是開(kāi)在小區(qū)里面,,首先要保證其入住率在70%以上,,而很多水果店在小區(qū)的入住率只有10%的時(shí)候就進(jìn)去了,,等著消費(fèi)群體入住,,這種做法很不科學(xué),不管做什么生意都不是等著賺錢(qián)的,。
第三,大型的購(gòu)物廣場(chǎng)附近也是非常好的地段,,如沃爾瑪旁邊、火車(chē)站附近等,。并非水果店多的地方不能再開(kāi)店,取勝的要點(diǎn)在于合理的價(jià)格,、較好的服務(wù)和環(huán)境、以及暢通的渠道,。
(四)鋪面規(guī)劃策略
1,、店面招牌廣告規(guī)劃
在規(guī)劃設(shè)計(jì)店面廣告時(shí),我們主要遵循以下原則:造型簡(jiǎn)練,,設(shè)計(jì)醒目。店面廣告要想引起消費(fèi)者以及過(guò)路人的注意,,必須簡(jiǎn)潔的形式新穎的格調(diào),和諧的色彩突出自己的形象,,否則就會(huì)被消費(fèi)者忽視,,設(shè)計(jì)內(nèi)容包括:1廣告招牌.2門(mén)面海報(bào),。
2,、店內(nèi)規(guī)劃
(1)店內(nèi)色調(diào)規(guī)劃:店內(nèi)色調(diào)應(yīng)該按照不同區(qū)域的功能而實(shí)施不同的色調(diào)裝修,針對(duì)春,、夏季的水果陳列區(qū)應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)的中性色為主,多采用粉藍(lán)色,、亮綠色,、淺紫色為主;而其他區(qū)域應(yīng)該以暖色調(diào)為主,。再配合水果本身不同的顏色對(duì)比,,陳列出另人耳目一新的感覺(jué)。盡量將色差大的同類(lèi)水果擺放在一起,。
(2)人口規(guī)劃:根據(jù)店的實(shí)際情況,將店門(mén)設(shè)置為人口處,,在人口處設(shè)置擺放方便消費(fèi)者選購(gòu)的提籃,。
(3)收銀臺(tái)規(guī)劃:收銀臺(tái)布置在出口處(pos收銀機(jī),、電子秤),給客戶(hù)以規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的感知,。同時(shí),收銀臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿足顧客在購(gòu)物高峰時(shí)能夠迅速結(jié)算為出發(fā)點(diǎn),,顧客等待結(jié)帳時(shí)間不能超過(guò)3分鐘,否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒,。
(4)布置規(guī)劃:利用藤蔓式,、枝節(jié)式的裝飾植物進(jìn)行閑置區(qū)的裝飾,,避免給人感覺(jué)店內(nèi)布局輕重不一、形式單一,。店內(nèi)的天頂太高,整個(gè)店面將會(huì)顯的人氣不夠,,而且天氣熱的情況下,對(duì)冷氣的浪費(fèi)比較大,,因此,天花板不能過(guò)高和空洞,。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果,這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念,。
(5)燈光設(shè)計(jì)規(guī)劃:店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì),主要突出水果的自然色澤,,因此,,選擇高亮度的白光比較好,,這樣水果的本色就出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前,,不會(huì)出現(xiàn)色澤偏差。
(6)貨架:貨架的高度在1米左右(以女性的普遍身高為依據(jù),、以女性挑選水果無(wú)需彎腰為標(biāo)準(zhǔn)),貨架材質(zhì)為木質(zhì),,無(wú)棱角,,邊框不能過(guò)高,,以綠色為主。
(7)陳列:針對(duì)不同的水果,,進(jìn)行不同的陳列方式,就需要不同的陳列排擋,。一般果類(lèi)水果以?xún)A斜30度左右的排架陳列,而香蕉,、芒果、瓜類(lèi)以分層式的排擋陳列,。
(8)標(biāo)識(shí):果超市的標(biāo)識(shí)能否清晰地標(biāo)明價(jià)格、等級(jí),、產(chǎn)地,、品牌,,。要知道,這里面其實(shí)有不少奧秘,,等級(jí)不同、產(chǎn)地不同,、品牌不同,,價(jià)格差距很大,。洋水果產(chǎn)自哪國(guó)?是否有入關(guān)批文?讓消費(fèi)者一目了然,,不僅便于明明白白消費(fèi),也是商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則,。
3,、賣(mài)場(chǎng)的功能性補(bǔ)給規(guī)劃
(1)第一能吸引人的點(diǎn):人口——主打貨區(qū)
賣(mài)場(chǎng)人口,,是顧客畢經(jīng)之路,也是最能吸引人的地方,,此處配置的商品主要是:
[1]流行水果
[2]色澤鮮艷,引人注目的水果
[3]季節(jié)性強(qiáng)的水果
(2)第二吸引人的點(diǎn)——主力貨區(qū)
[1]主力水果
[2]購(gòu)買(mǎi)頻率高的水果
[3]采購(gòu)力強(qiáng)的水果
結(jié)論:水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài),、純自然,布置整潔,、舒適、人性化為手段,,以吸引客戶(hù)并實(shí)現(xiàn)舒適購(gòu)物和提高購(gòu)物欲望為目的,。
(五)進(jìn)貨渠道策略
進(jìn)貨渠道為該項(xiàng)目成功與否的重要部分,,現(xiàn)在普遍的水果銷(xiāo)售流程是:果農(nóng)--一級(jí)果販(省市級(jí))--二級(jí)果販(跨省級(jí))--水果批發(fā)市場(chǎng)代理商--水果批發(fā)商--水果販,但現(xiàn)在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節(jié),,直接從水果代理商那上貨,有些國(guó)外大型連鎖商場(chǎng)則是直接從果農(nóng)訂貨或是自己承包果園,,聘請(qǐng)果農(nóng)按照自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)種植水果。
只要我們掌握了最短的進(jìn)貨渠道那我們就掌握了最有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器,,所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋(píng)果,、梨,、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農(nóng)處較大量收購(gòu),,其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。但為了能夠在行業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期發(fā)展并做大做強(qiáng),,那我們就必須優(yōu)化上貨渠道,直接從代理商貨二級(jí)甚至一級(jí)果販處上貨(前期沒(méi)有分店規(guī)模小,我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購(gòu)等方式),。
結(jié)論:水果連鎖超市進(jìn)貨原則--進(jìn)貨渠道要盡可能的短,,降低上貨成本,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在縮短渠道的同時(shí)也能確保水果的新鮮程度,提高商品質(zhì)量,,提高利潤(rùn)空間。
五,、費(fèi)用預(yù)算略
六、收益評(píng)估
(一)企業(yè)發(fā)展收益
通過(guò)前期單店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與推廣,,可以逐漸塑造自身品牌,,打造品牌效益,,為以后規(guī)模化發(fā)展打下基礎(chǔ),。同時(shí)也能通過(guò)前期的市場(chǎng)摸索確定自己的訂貨渠道,降低自身運(yùn)營(yíng)成本,,增大利潤(rùn)空間,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并為以后自己的訂貨,、配送系統(tǒng)積累經(jīng)驗(yàn)與資源,。
(二)直接經(jīng)濟(jì)收益
該部分要根據(jù)市場(chǎng)具體情況及店面周邊消費(fèi)群體情況而估算(待補(bǔ)),。
(三)潛在收益
通過(guò)在水果銷(xiāo)售行業(yè)的了解,,經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與分析,可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展,總之一句話:一切皆有可能,,我們只需用心去努力。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十五
前言
在商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)展日益成熟的的今天,,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要,商鋪要想賣(mài)得好,,前期的營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少,而且必須做到位,。
商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè),,將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品,。
商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的廣場(chǎng)旁,是××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目,。本項(xiàng)目占地7000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15000余平方米,,地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米,,塔樓建筑面積約6500余平方米。項(xiàng)目總投資約1800萬(wàn)元,。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化,、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,,本營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)可操作性分析,,從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度出發(fā),,對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝,、營(yíng)銷(xiāo)組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣,、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述,。
一、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總體策略
營(yíng)銷(xiāo)總體策略是仔細(xì)分析,、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),,通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略,,限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的利潤(rùn),,并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略,,可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”,即樹(shù)立一個(gè)新銳概念,、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題,、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴,。
二、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營(yíng)銷(xiāo)策略,,擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針如下,,作為本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1.樹(shù)立一個(gè)新銳概念:休閑式購(gòu)物商業(yè),。
2.倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè),、休閑式購(gòu)物,、穩(wěn)定性回報(bào)。
3.提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪,、休閑式商業(yè)。
4.啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚“創(chuàng)投性商業(yè),、休閑式購(gòu)物”,,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束,,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購(gòu)物主題明確,。
5.醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革,,避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴,。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1.銷(xiāo)售(招商)目標(biāo)
2.銷(xiāo)售目標(biāo)分解
四,、營(yíng)銷(xiāo)階段計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將營(yíng)銷(xiāo)工作分為四個(gè)階段,,各階段工作重點(diǎn)
五,、項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷(xiāo)策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播要素,,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格,。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1.入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,,在20xx年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(pán)(或20xx年9月),,可以抓住20xx年春季房交會(huì),、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國(guó)慶節(jié),、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售高潮,。
2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物”形象登場(chǎng),,開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1.價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法,。
2.價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售均價(jià)為3580元/平方米,其中起價(jià)為3328元/平方米,,價(jià)為4000元/平方米,。
3.價(jià)格策略:采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略,,開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),,均價(jià)為3380元/m2,尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降,。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1.個(gè)性特色:“商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營(yíng)造全新休閑購(gòu)物方式”,,倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念,。
2.區(qū)位交通:本項(xiàng)目地處廣場(chǎng)旁,地段,,高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑,,交通便捷,,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,,發(fā)展前景好,,購(gòu)置成本低,,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選,。
(二)宣傳媒介組合
1.開(kāi)盤(pán)前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資,穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘,,媒體主要以報(bào)紙為主,電視為輔,。
2.開(kāi)盤(pán)后的強(qiáng)勢(shì)推廣期:即項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要時(shí)期,,宣傳媒介以“報(bào)紙,、電視、戶(hù)外廣告牌三位一體”為主,,配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式,。
3.開(kāi)盤(pán)后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘?yàn)橹?,媒介選擇主要是電視和報(bào)紙,重點(diǎn)輔以論壇公關(guān),、促銷(xiāo)活動(dòng)、項(xiàng)目招商說(shuō)明會(huì)等形式,。
廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十六
(一)旅游促銷(xiāo)策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳,。其主要做法:
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,廣納會(huì)員,,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),吸引旅游者參與,,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,,培養(yǎng)旅游愛(ài)好,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,,通過(guò)形、影,、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶(hù)的面前,,二是以知識(shí)性、信息性,、趣昧性的卡通片促銷(xiāo),。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)
吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游,,讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,,感受旅游企業(yè)的形象。
(二)推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地,、主體無(wú)形,旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)―虛擬產(chǎn)品形象,。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,,首推旅游產(chǎn)品形象策略。旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,,認(rèn)識(shí)旅產(chǎn)品的價(jià)值,甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄,,開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)’等網(wǎng)頁(yè),,通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,,征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議,,從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
(三)旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,,旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn),,推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略,。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格,,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)草到自己滿意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),,供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
(四)旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最具革命性的部分,,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢(xún)、旅游訂購(gòu)集于一身,,并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中,,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,,生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命,,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心,,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道,,以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù),。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),,按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,,逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。
這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),,從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷(xiāo)路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通,。 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,,又是一個(gè)需要觀念、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。
1,、強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新生事物還不被國(guó)內(nèi)廣大旅游消費(fèi)者所接受,因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須強(qiáng)化各種宣傳,。宣傳形式主要有:
(1)進(jìn)行廣泛的輿論宣傳,提高社會(huì)與公眾對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),,消除陌生感,增強(qiáng)信任感;
(2)推出令人心動(dòng)的廣告宣傳,,激發(fā)旅游消費(fèi)者上網(wǎng)旅游的動(dòng)機(jī),
(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng),,特別是通過(guò)精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費(fèi)者進(jìn)入旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
2、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會(huì)
博覽會(huì)按照網(wǎng)絡(luò)會(huì)展方式進(jìn)行,,在虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺(tái),全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,,并接待前來(lái)上網(wǎng)的客戶(hù),進(jìn)行咨詢(xún)和交易,。
3、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的基石,,所有強(qiáng)勢(shì)品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過(guò)硬。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,,有90.6%的中國(guó)人都認(rèn)為名牌就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”。
在質(zhì)量方面,,企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場(chǎng)需求的前面,走在消費(fèi)者的前面,。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系,。近年來(lái)中國(guó)企業(yè)所進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證,就是這方面工作的一部分,。完善的質(zhì)量保證體系會(huì)強(qiáng)化品牌形象,形成良好的品牌信譽(yù),。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會(huì)公眾心目中占有一個(gè)獨(dú)特的,、有價(jià)值的位置的行動(dòng),,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對(duì)品牌形象的影響有多大,。品牌定位過(guò)高、定位過(guò)低,、定位模糊或定位沖突都會(huì)危害品牌形象,。我們可以以雀巢咖啡為例說(shuō)明品牌定位對(duì)塑造品牌形象的意義。