隨著法律法規(guī)不斷完善,人們?cè)桨l(fā)重視合同,,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,,在達(dá)成意見一致時(shí),制定合同可以享有一定的自由,。合同對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇合同。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
電腦維護(hù)服務(wù)合同 軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇一
一,、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)處理與移動(dòng)運(yùn)營商的相關(guān)合作洽談,、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作,。
2.甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝,、復(fù)制、篡改,、反編譯等盜版行為,,更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用,否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任,。
3.甲方硬件設(shè)備到位并對(duì)硬件系統(tǒng)測試合格后,,通知乙方進(jìn)行平臺(tái)安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測試。
4.乙方向甲方出售短信平臺(tái)的使用權(quán),,甲方需在安裝前支付初裝費(fèi)及模塊費(fèi),。
(二)乙方權(quán)利和義務(wù)
1.乙方得到甲方平臺(tái)安裝通知后,乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺(tái)程序,,滿足甲方對(duì)短信的業(yè)務(wù)需求,。
2.乙方將提供日后的售后服務(wù),配合甲方進(jìn)行短信平臺(tái)的升級(jí),。
3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。未經(jīng)乙方書面許可,甲方不可在本合作目的外任何場合使用,、出售,、出租、轉(zhuǎn)讓,、授權(quán)及抵押,。
4.平臺(tái)安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后,系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行階段,,乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期間,,為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,會(huì)不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪,。
二,、短信平臺(tái)售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù),在甲方認(rèn)可升級(jí)的情況下,,向甲方提供新版軟件,。
2.屬于軟件功能的錯(cuò)誤糾正或修改,乙方將免費(fèi)提供服務(wù),。
3.對(duì)于因運(yùn)營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費(fèi)計(jì)軟件總金額20%,。
4.一年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費(fèi)計(jì)軟件總金額10%。
三,、軟件維護(hù)
1,、新的短信平臺(tái)安裝調(diào)試合格后,乙方為甲方提供一年的免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù),,其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi),;
2、對(duì)于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通,,系統(tǒng)重裝,、計(jì)算機(jī)病毒感染等),甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù),;
4,、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝,可向乙方重新申請(qǐng)短信平臺(tái)免費(fèi)安裝,。
四,、技術(shù)服務(wù)
主要包括以下內(nèi)容:
1,、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí),乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo),、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù),;
2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對(duì)甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),;
3,、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng);
五,、違約責(zé)任
甲,、乙雙方中一方違約時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,;如協(xié)商不成,,可請(qǐng)有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁,也可以直接向人民法院起訴,。
六,、免責(zé)條款
乙方保證軟件在正常情況下正常運(yùn)行不會(huì)出差錯(cuò),甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失,,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任,。
七、協(xié)議的效力
(一)有效期壹年,,自雙方簽字蓋章之日起生效,。
(二)本協(xié)議期限屆滿時(shí),雙方可就延期問題重新協(xié)商,。
八,、協(xié)議的終止:
本協(xié)議因以下任何原因而終止。
1.本協(xié)議期限屆滿,;
2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同,;
九、本合同一式兩份,,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表簽章:乙方代表簽章:
簽訂日期:________年____月____日簽訂日期:________年____月____日
電腦維護(hù)服務(wù)合同 軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇二
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)過友好協(xié)商,,簽定本協(xié)議,。
一.合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,,有效期截至后,,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日,。
二.服務(wù)內(nèi)容:
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對(duì)甲方的___臺(tái)臺(tái)式機(jī),、臺(tái)筆記本,、臺(tái)服務(wù)器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間,,甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化,,每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī),一月的維護(hù)費(fèi)增加____元,,每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器,一月的維護(hù)費(fèi)增加____元,。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現(xiàn)故障,,乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù),但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次,,具體時(shí)間為星期__,。甲方出現(xiàn)突然事故,乙方免費(fèi)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題,。
3.服務(wù)范圍:計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù),,具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三.合同總額
合同總額:人民幣_(tái)___元(大寫_________),。
四.友情鏈接
甲乙雙方的結(jié)算方式:每月預(yù)付的方式,,付款時(shí)間為每月1號(hào)至10號(hào)期間。
五.雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù),。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,,甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2)如果甲方需購買電腦配件,,乙方可代為購買,,甲方需另外支付費(fèi)用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù),。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù),。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六.違約責(zé)任
1)甲方違反合同約定,,不向乙方付款;或在乙方催告后,,不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的'時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款,,乙方有權(quán)解除合同,,并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí),、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù),,經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的,,甲方有權(quán)解除合同,,并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用,。
七.合同一式兩份,雙方各持一份,。
八.備注:___________________________________,。
甲方名稱:乙方名稱:
甲方代表(簽字/蓋章):乙方代表(簽字/蓋章):
身份證號(hào):地址:
聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
電腦維護(hù)服務(wù)合同 軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇三
甲方:
地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
地址:
甲乙雙方已 20xx 年 10月 20 日簽訂了《××銷售合同》,該合同包含自合同簽署之日起1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī),,按照平等互利的原則,,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,雙方就該軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容,。
一,、維護(hù)服務(wù)的定義
“維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護(hù)支持服務(wù),。
二,、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1. 乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下(甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用):
1) 在線服務(wù):乙方通過web瀏覽器,、即時(shí)通工具(如qq、msn)等在線工具為用戶提供的提交問題,、查詢問題,、解答問題的在線式服務(wù)方式;在線服務(wù)能夠及時(shí)、方便的為甲方提供維護(hù)服務(wù),。
2) 熱線服務(wù):乙方維護(hù)服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程,。
3) 遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù):乙方通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試的過程。
4) 現(xiàn)場服務(wù):乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題,,并對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過程,。(差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方承擔(dān))
2. 乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
1) 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù);
2) 軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時(shí)性地)的問題;
3) 軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作;
4) 所有有關(guān)軟件的使用和實(shí)施的問題和要求;
3. 本合同或其附件另有約定,,乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運(yùn)行故障;聯(lián)系電話:
2) 甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件;
3) 甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品,。
4. 乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)并且包括以下情況:
1) 甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障,、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行;
2) 甲方因軟件遺失、被盜,、被誤用或被擅自修改,、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障,、其他軟件的故障,、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;
3) 對(duì)甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
三,、現(xiàn)場維護(hù)響應(yīng)時(shí)間
1. “響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后,,到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間,。
2. 乙方在接到甲方通過電話、信函,、傳真,、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,,在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場服務(wù),。
四、甲方責(zé)任
1. 甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)軟件的使用和管理,,并建立相關(guān)制度,,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,,為軟件正常運(yùn)行提供保障,。
2. 甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。
3. 甲方應(yīng)在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方做出診斷。
4. 甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),,根據(jù)乙方要求,,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備,。
5. 甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí),,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
五,、維護(hù)服務(wù)費(fèi)與合同期限
1. 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按年收取,,每年收取標(biāo)準(zhǔn)為銷售合同總額的 % ( ¥ 元)。
2. 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的收費(fèi)起始時(shí)間為 年 月 日 ,,以后每年的開始日期是 月 日,。
六、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付
1. 在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,,如果中間甲方停止付費(fèi),,則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),若要恢復(fù)服務(wù),,甲方需補(bǔ)交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費(fèi)用,。
2. 服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷,,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn),。
七,、責(zé)任限制
1. 除本合同的明確約定以外,乙方不對(duì)維護(hù)服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾,。
2. 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),,但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
3. 甲方違反本合同第四條的約定,,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4. 乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),,導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件,,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年的維護(hù)服務(wù)費(fèi),。
八,、合同終止
1. 甲方終止。在本合同的有效期內(nèi),,甲方有權(quán)取消對(duì)軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),,但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),,則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
2. 乙方終止,。
1) 甲方使用軟件的許可終止,,本合同自動(dòng)終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還;
2) 甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù);
3) 甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi),,乙方有權(quán)終止本合同,,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補(bǔ)交停止年度的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用,。
3. 合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,,本合同終止。
九,、爭議解決
1. 凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。
2. 協(xié)商或調(diào)解不成,,雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。
十、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效,。本合同一式二份,,甲乙雙方各持一份。
十一、其他未盡事宜,,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日